=NACARTHAGE mot WG-05 Exsptee Sxtpt pages «Que recommandez-vous de point de wie démarche méthodologique pour le projet choix d'ERP. 3 pts ‘Scanné avec CamScanner‘Argument? le cho d'une solution ERP basée sur les ERPs Propitaires? iter leurs avantages leu inconvénlents. Selon vous nécesste elle le méme effort dintératin et de paramétrage que les autn types ERP ? 3p ‘Scanné avee CamScannerNE RIEN ECRIRE ICI Deunidme partes (sur 15 points} Repondre 3 ce QCM sachant que chaque question comporte une unique bonne réponse Sivous coche Ia bonne réponse vous a7 un peat cette questan. ‘Sivous cocher une mauvate réponse vous autez zér0 3 cette question ‘Sivous coches pls qu'une seule ob toutes es répanses une méme question revient neem cocher et vous aurez roa cette question. 1. Lerble dun systime dinfermation dentreprise est ‘A. Avtomatiser le traitement de iformation vid Tensemble des acts matérel, lopciels et humains de entrepise B. Corréler le traitement du Systeme Informatique, du systéme operant, du systeme de pilotage dans te but de lee algner avec les stratepies de Fentreprise. © € Talter les informations Stockées dans des bases de données redondantes via det modules itegrés 1B. Toutes les propositions préctdentes 2._ Leterme ERP désigne: ‘A. Entreprise Ressources Processing 8B. Enterprise Resource Plannin. . Enterprise Resource Programming. 1. Entreprise Recovery Process 3. Les fonctions de base assurées par un syste information éentrepise sont DA. te siisie, le stock testitution, la communication, 5B. Le fiaiité, mise 3. jour, transmission, informatisation, décision, 15 C.Letraitement,Fnformatistion, la sécuration, Ja restauraton, la communication, 5D. Aucune des réponses précédentes. + Ausein des Sl nousretrouvonslesigle CRM. De quo! agit? ‘A. Core Ressource Management B. Customer Relationship Management. : Computed Research of Manutrits, 1. Computed Research of Mater le taltement, ta 7. Quellenceme est relative 5. Lacomposante qui vale mieux avec la gestion det rclamations ds cents dans une entreorise est AUN ERD 5 8 UnsiM 2 GunceM © 8. Unscet 6, Lewoycedevie dun logic» dsigne 1D A Les étapes de développement d'un loge. 1B Toutestes apes d'études, de développement, <évalation jusqu'a 3 la dsparition du logicet 1G. let apes d'études et de développement du loge 1D. Exclsvement les tapes analyse, ‘conception, implémentation, test et instalation loge, Ingestion dela sécurté des systémes information? 1D A180 21800 8.180 9001 180 77000 1.180 14000 E. Aucune de réponses précédentes 8 Pour accéder aux différents modules dun ERP le Brincipe authentfation impose que chaque utlsateur dispose : 10 A.Diun mot de passe usage unique (OTP) (0B, Diuneautorisation écrite de son supérieur {2 C.Diuneeé pour ouvir le module de gestion, 1 Diunidentifiant et d'un mot de passe 3/4 ‘Scanné avec CamScannerNE RIEN ECRIRE ICI a gestion dea sdcud det yates ‘Fnfermation dans une enteprie’ comporte 1k elaboration un Plan de Continue Activité ren Bia securité des iteastractures matériel, des onnées, des roseaue, des systemes et det applications et laboration un PCA C'Lauthentifeation ax modules de FER 10, Aucune des propositions precédentes ‘est toujours wai de dre 2. Lesysteme dinformation ext un sous-ensemble {iu systeme informatique de Fentreprise 1 Un ERP pourrait-avee_certanes conditions couwie Tensemble des modules d'un systeme ‘information dune entrepriee C.te systeme informatique est Péquivaent Fun D. Toutes les propositions précédentes. sont fausses 2 principe de authentication forte pour un {stéme dinformation fentreprise consiste3 8. Cutilsation dun dentifant, d'un authentiint stun certficat, 1. Se restreindre& utisation fun identinant et "un authentifiant Se restreindre & Futisation d'un ideniiant & Uinze caracteres et d'un mot de passe if, ‘Aucun des énoncés précédents 12, Pour te intér6, un ERP do principalement fine bate unique, accessible tous er modules informations en temps re 1 Fourira tacit des opérations de gestion Toutes es propositions precedentes unis. 13, Léolonactuele des ERP ext margute par A Une organisation ride et orientéubisateur 1 Une ortansatin exible et orient cent. 5 Une communication compliquée entre te modules. 5 D.Une gestion ragmentée des fonctions. 14, Le colt des ERP dans une entrepise incu as: © Atalcence. 5 € integration et es test. 5D tabaisse de production ong terme, 15. Un ERP propritaire n'est opérationnel que: 1 A'Sitous les madules proposés par Féditer sont instal (mais pas forcément tied) 1B, Siun contrat de maintenance est signé ave réiteue 1 C. Si une licence dutiisation eau moins utlsateurs est acquise dont une pou Fadministrateur. 1D. Aucune des conltionsprécédentes Scanné avec CamScanner ala7 janvier 2020 h30 Si oe DRI Gygld sel pl ial ae Alpe GIGI all) Sil ga LT Sag I pl hall lel ly Ualently GAH le Cat ae Uhl A Ul Igy Al Asia) CA) GR St 2 FUaiyaan Cans Tal Lge Sia ade Me alll NL a lg tall gy GS 3 ‘Scanné avec CamScanner— Dorable ‘Examen en Envirnement et Développeme Sm 30 sere Pcs stone asunepewent re enntes Notation pour ne question “Awcunemauvate pons + oes les boas rponses 5 pint ‘Une vate pone "bonne reponse 0 pit Anse mauvaite pose + X Bonne rponss(X 4 fouts) 025 * X 1. MES ctw parade anys de potion 5 particoaire “organige dissoue DS haetrsogigue 2.NTK mesure ‘DT aze Kjedah (anata hes ates Des tite 3. LaDCO mesure ‘la quati ttle de a matte ptentilementpoluate (tm polatin dégradble pares miro-orgnismes 4. Lieumage et ‘De raclge ete soutage en hat da bassin ‘le pompage et 'spzation en bas du bassin (De déversement pr gravité ene des bassns succesifs 5 Ladoromatation es a wansfrmation ‘edu Cr Vien Ci duCritten crv 6, Dans adsorption, lément essen du procs est Cun contacter liqudesotide ‘um conacteu gazfiquide Sun conacteu gaz/solide 7 Les particuls peuvent dre séparées d'un liquide n fasan sage de lagravité de a force centrifuge de Fadhéence des forces de Van Der Waals Paget sur ‘Scanné avec CamScanner15. 64 FUSER pai inecer neon nie nm a 0 peso sree de Aisa expels sample ‘ean leteage re entiog 9 fling vet die orsion des ste rcresren de alii par des opines ‘Sire et embourement ds sates. mentation despre de chare 10, Pout es tubines vaper asain deen peat nine tg de rinage te abrasion es aubages fm acroisement des mass toumane (stement de oe) 11, La diminution de site ds gn notamment ony) dans eat est we cosdquence del pollaion "pause thermigae inca dssoute 12, Les ils de coupe sues du ass, preps snes, foment une polation metalique expel dso Cmindale 13, Lessolvants chlor sont ils 1 pour praises les mtu es plastiqes 1 Comme dln pou spent 1 comme inhibiteus de préiptatin ede corrosion das sinuses pharmaceuiques 14, Les PCB se stockent dans es griss des es vivanis scidifet Faw > encrassnt os membranes ees isnes Le satus et une maladie consguenee dea pollution patcuire organique méalque bactroogique a dépolaton par injection de pz enronigue Aut supereriique est indiquee pour es sols puvres en humus les sols ches en bums sls polls ar les BTEX rage Dur ‘Scanné avec CamScannera naneti hypetitation Ladiayse rouse inverse 18. Les techniques membranares Sie pewent re qe mcanigues peuvent re asistées électriquement 5 peuvent te asistéeschimiquement 19. itifcaton stun teitement thermique appliqué & ‘des déchets rigine minérale odes déchets origine organique ‘aes déchets contenant use grande proportion deny 20,Que(sprocéds)permet(en)iKs) de produite un amendement organique ? (La meéthanistion Le compostage "La gantifcation Dtapyrolse Exercice2 ‘On suit Pacton germice du Chore sur E, Col et sur des kystes de protrosires du type Giardia Intestinal Tableau ci-dessous). Lali de Chick et Watson applique. Le nombre initial des micro-organisms est N= 10° orl el temps de contact est «= 20 min Ch residue (ap) Giardia N, G07) E, CoN, (105) cx 9 6 oz 338 03, 74 22 on 68 13 05 60 Oat 06 34 05 1, Tracer pour chaque microorganisme In (N/N)={Cl résiduel) 2. Détermine le coefficient de dilution net le coeicient de létaitéA pour chaque micro-organisme 13. Déterminer la concentration C pour avoir 3 log décimaux d'ingctivaton dans chaque cas Page 3 sur ‘Scanné avec CamScannerCoordination de la Chaine Logistique Sum ome yuan Ginecol) CIAL Dante un fat lai, Arcane cxpliention ne sere At 4 de Vegrrwve ice (9 porns) elles) sthation(s) le valle dn vende se jonas esta fe mins apt? Esp et domes an exemple coer (ho dts Feniginalité de Fesemple ont fer inate) Crest quot effet pooling ? Esplinee som fonctiomiement et donner wn exe concrete em monte intévt (les dts et Fon ignalté do Vexemple nt low importance). 3. Exptiquer comment le gun de Le chaine peut étre ation’ avee la collaboration, Devaner exemple conctet (les dail Exencice 2 (6 Points) ‘oviginalité de Texeple ont leu importance) Une soviet le presse a adopt ly polite de we pas aeceprer le retour des jon Dar sex clients rs en, la wort Inns son prix de vente W. rane de comprnsation & 4. Du pont le vue can point de wente (cent de la so ov fonction cu pis 2 Anparavant, Ia soeité vnuait ls journan ses clint a pris ‘quattés on veudnes at pris witaive ) (frit AW). Avee ees parnmtis, les points de vente veulent le journal an prix It prssent des communes dle taille changements stratgiques que la société a opérés Vont initée & proposer un prix ce vente ‘unitate W, (infétiour Wet & we pas acheter les quantités non venues Déterminer In valeur de W, qui incite les points de vente (les clients de ln société) & we pas luunger In quantité commauelée auprds de In société (Ia nouvelle quantité commie Q est gale & Q), sachant que le pris de vente ne change pas: 13 Avec les paraméties du systeme actuel (RW, caleulé précidemment, pas dle rachat des 6, content va vor la quantté qi connate a 00k at en goes HP? Bplique, sire Woot lene tachetat ex invenuls), comment évolue Ie hénéfce global de Tensemble de la chnine « société + points de vente » par rapport & Pancien systéme (RW, $i)? Exencice 3 (5 points) ‘Un vendeur achite aupris de son fonrsseur des articles dont les ventes sont saison ‘unitaire W, et ce dans le but de ls revere ses clients, au prix wnitaire $i In fin de la also, Il reste des articles non vend, ills olde an prix unitate $ (huféieur 1) organisation intere et es fats exteres relatifs & chaque commande passe or: 6 ests A des outs additionnels pou le venstenr et ramends & un cout (tmitaire) Cy par avtiele achoté ‘ommnisseur. De plas, ila été estiné qua cout de mptuee, relntif 8 a dgradation de nnarque du vendeur, est subi. Ce cout, unitalre est wots p par atile, 8 demuanie, D, est aléatoire. La fouction do partition est notée Fy Ddéterminer Fexpresson de lx quantité op He, Qn fonction des paranitees stsmnentionn’s, Bon travail ‘Scanné avec CamScanner8 nd al ayy shan Ch ela al eterananse gious cataee —eeRalowiengtaan tanto My cys aay ‘Année universitaire 2019-2020, Examen Matiére : Management de la Qualité LEnseignani(es) — : bmi Hida rte n2020 Flibre/Ciasse—:3g8iLaM Barbe 0 arom inaieatt—:Inigut Documents aut non aut Norede pages :3 pages _ Gelewatice iat /monact Coats Qualité: (6 Points) a compagnie Federated Screw fabrique une grande variété de vis sur commande pour des clients !ndustrels. La conception et les dessins sont fouris par ls cents, La compagnie emploie 260 personnes son chitfre affaires est de 8 millons UM (Unité Monétare). Les opérations de fabrication sont ‘elativement simples et organisées pour des frts volumes de production. Des rouleaux de fil de fer aliment des machines oles contour ela vis sont formés. Des poingons font les operations secondalres vient ensuite la configuration dela vis. U'étape inal deplacage es faite par un sousratant local On sous a demandé de fire une étude des costs qualté sur une base annuelle, Voc les éléments que vous ver retenus rs dune vite chez Federated, ~ Le département du conde de la qualité se consacre surtout 3 inspection finale. Il assure asst inspection ala réception des rouleaux de fret inspection en cours de production en testant la Premiére et la deride piéce de chaque lat. Le cot total anuel de ces activités est 19 200 UM (Unité Monétaire) Le départements ocupe aussi del vérification de tous les équipements de production ainsi que ‘de tous les appareils de mesure. Le cot de cette activité est de 24 000 UM par an. {a qualité durant la production est sous a responsablité de 2 inspecteursqul font a cassification ‘des lots rejetés 3 inspection finale ls gagnent 18 000 UM pa an Le département de ingénirie s'occupe du réglement des problemes de qualité & un coot de 2¢ (000 UM annuellement. II dépense 16 000 UM /an pour interpréter les exigences clients et Identitant les dimensions ertiques&contrler par les inspecteurs et le personnel de production = Vinformation sur les rebuts et ls retours clients nest as tbs facilement identifiable mals vou aver finalement été capable btenir les données suivants : ‘Coot Piéces rebutées en inspection finale 31536 UM Cott retours cents rebutés 116008 UM Cott retour clients retouchables 14400 UM Cott Piécesrebutées en cours Production ‘28800 UM. Cott Piécesretouchables en cours de production S760.UN. > Présenter une étude sur les cots qualité sur une base annuelle 1B ‘Scanné avec CamScannerrte eta idly ota oon ose cate Mh sl nd {eae re hoes eae sb ena gl Lap ‘systéme Management Qualité : (4 Points) Lentreprise TOUM, dig par Monsieur Moran est une etreprise de fabrication de postonnemeny, par GPS. Ce souhaite conqutic le marché de Fautomobile. ta société TOUM souhaite fourir deg “nteeprises comme SA, Ford, o Renault Bien quel soci fbrique des prods its “e quali elle nest pas encore certifi 150 9001, ce qu sta prem éape pour ie deprestpeux cents. Monsieur Mokranldécide alors dentreprendre ‘es actions ndcessares la certification 0 9001 En premier abord, met plusieurs actions en place. Les >rnepaes sont es suivants: ‘A. Demande 5 opérateursdesuve un stage sur Tassemblage des produits électroniques, 8. Mise en place dun abratoire ou serontrangésles moyens de mesure et de contre, . Redaction d'une "ltr & tous ls employés" concernant ls nouveaux objects de Yentrepise et Aitfusion de cette lettre, ©. Tousles mos, les principaux clients seront consukéspar courte afin de savoir sisson satisflts de entreprise TOUM, E. Les produits non-conformesserontétudis afin iter les cedents du méme type, F. Les constants achetésserontconebés par échantillons, 6. Les procédés mis en eure pour des dments assemblds plus de 1000 exemplaires par jour et rlsquant de poser probleme feront objet desurvelance par cartes de contdles, 4. Mise on place un indicateu qual: Tous les mos, le point sera fat sur les pidces non conformes. ‘Systeme de Management de a Qualité (SMa) 50 900 est basé sur des principe. > Peéciser pour chacune des actions planifiées quel etle principe mis en couve. Points) AM Tota! Quality Monagement, et Vensemble des moyens mis en auvre par une entreprise pour re vers a qualité totale. Le modéle FAM, présenté cldessous, est le référentiel TOM appliqué en, >pe et retenu en Turse. * Donner es principales avancées apportées parla Qual Ttale relativement la norme ISO 9001. 28 ‘Scanné avec CamScannernie rerun ee al 9 ge a9 rete conn ce Raat ahaa ate ante gee de Ctage ee oaleegrecndecrage Vy oyna tana Lean Manufacturing : (6 Points) LUne équipe opérationnelie a monté un projet d'améloratlon continue d'une lane de production, base sur la méthode Lean Manufacturing. Létude s'est concentrée sur la famille de produits (G, 0) Les clients ‘commandent 18 400 produits/mois (12 000 6 et 6 400 D). La ligne fonctionne en 2 équipes de 8 heures, {avec une pause do 30 min par équipe, pendant S Jours/semaine, Uexpdaltion est réalisée une fois pat jour, sur 20 jours par mois, Un passage dans atelier et le VSM associé a permis de comptabiiser les ‘données présentées dans le tableau ci-dessous. Emboutisss Soudage Soudage Montage Montage Stock 7 2 expedition Ron aut " Steck 6 aa 4500 110016001200 "700 ‘Stock D ne er M40 Temps eyo 6 . oe 1 Fa « 2 40 TCE (min) « 0 10 ° ° - Tableau, Données VSM Calculer le temps de traversée (Lead Time) et le temps de transformation (VA) (présenter te fx smatigres sur votre feuile), > Calculer leTakt Time de a ligne. > Proposer des pistes d’amélioration. 38 ‘Scanné avec CamScanner