4.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1. Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu chính: Sinh viên đang theo học tại trường Đại học IUH
TP.HCM:

Bao gồm tất cả các hệ đào tạo: đại học, cao đẳng, liên thông, sau đại học.

Sinh viên đang theo học tất cả các ngành đào tạo của trường.

Sinh viên đang học tập tại tất cả các cơ sở của trường.

4.2. Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi thời gian nghiên cứu: Thực hiện trong 6 tháng từ tháng 3/2024 đến
tháng 9/2024.
- Phạm vi không gian: Thực hiện tại trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM
- Đối tượng thu thập thông tin: toàn bộ sinh viên trường Đại học Công Nghiệp
TP.HCM
- Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu sẽ tìm hiểu về sự hài lòng của sinh viên
trường đại học Công Nghiệp TPHCM với Dịch vụ hỗ trợ sinh viên tại trường.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của nghiên cứu
5.1. Ý nghĩa khoa học
Cung cấp cơ sở cho các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh
viên:Nghiên cứu có thể xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh
viên với Dịch vụ hỗ trợ sinh viên. Đồng thời các yếu tố này có thể tiếp tục được
nghiên cứu sâu hơn trong các nghiên cứu tiếp theo.

5.2. Ý nghĩa thực tiễn:

Cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên: Kết quả nghiên cứu giúp nhà trường
xác định được những điểm mạnh, điểm yếu của Dịch vụ hỗ trợ sinh viên từ đó đưa ra
biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên: Khi
chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên được cải thiện, mức độ hài lòng của sinh viên
cũng sẽ được nâng cao. Ngoài ra còn góp phần nâng cao uy tín và chất lượng đào tạo
của nhà trường: Khi sinh viên hài lòng với chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên, uy tín
và chất lượng đào tạo của nhà trường cũng sẽ được nâng cao.