Shembull i nje chati

me nje klient te
mundshem
TEAM ALBANIA
Eshte shume e rendesishme, qe ne momentin kur nje person
na shkruan se deshiron te kete informacione rreth nje
produkti, te krijojme nje dialog me te, te krijojme empati.

Zakonisht klientet nisin direkt me pyetjen "Sa kushton ky

produkt?"
Nese i themi menjehere cmimin, mbase mund ti duket i
shtrenjte sepse nuk njeh as dobite e atij produkti dhe mund te
kemi humbur nje klient.
E njejta gje nese i japim menjehere linkun e produktit.

Jemi ne qe duhet ti japim informacionet rreth produktit

 MOS HARRONI:

Ky eshte nje udhezues se si te zhvilloni nje chat me nje

klient te mundshem.
Nuk duhet ti beni copy paste, sepse cdo person mund te
beje kerkesa te ndryshme, dhe cdo person eshte ndryshe
nga tjetri.
Eshte e rendesishme te personalizoni chatet dhe te krijoni
empati me personin qe ju shkruan.
Kjo qe po ju japim eshte thjeshte per t'ju lehtesuar punen
dhe qe ta merrni si shembull.
Klienti mundshem: Pershendetje, sa kushton ky produkti
(marim shembull sikur po pyet per Burner)

Coach: Pershendetje e/i dashur. Kenaqesi, un jam .... (emrin

tuaj). Ishte interesuar per t'u kthyer ne forme?

Klienti mundshem: Po.

Coach: Nese mundem te te oyes, sa kile do deshiroje te hiqje?

Klienti mundshem: Edhe 10 kile s'do te ishte keq.

Coach: Kuptoj e dashur. Ke provuar ndonje menyre tjeter deri
me tani per te arritur rezultatet qe deshiron?

Klienti mundshem: Po, dieta te ndryshme, por me pelqen

shume te ha dhe e kam te veshtire t'i rezistoj ushqimeve.

Coach: Atehere Burner eshte vertete produkti qe mund te te

ndihmoje. Sepse ndihmon ne humbjen e kileve por gjithashtu
dhe ne kontrollin e ndjenjes se urise. Ne kete menyre do ta kesh
me te lehte ti rezistosh ushqimeve :) Meret para vakteve dhe
ndihmon ne perthithjen e yndyrnave, sheqernave dhe
karbohidrateve.
Klienti mundshem: Sa mire. Po sa kile mund te humbas ne 1
muaj?

Coach: Nuk mund te themi asnjehere nje nr ekzakt te kileve qe

mund te heqesh ne nje muaj. Mund te heqesh si 3 kile, po ashtu
edhe 6 kile. Rezultatet s'jane asnjehere te njejta, ndryshon nga
personi ne person. varet nga shume faktore te ndryshem si psh
stili jeteses, zakohet e ushqyerjes, qendrimi psikologjik, mosha.

Klienti: Kuptoj. Po sa kushton produkti.

Coach: Ku jeton e dashur? Ne menyre qe te te them cmimin e

sakte ne lek apo euro.
Klienti mundshem: Ne Shqiperi

Coach: Shum mire. Atehere Burner do te kushtoje 33.168 lek (te

vjetra) dhe mund te paguash me lek ne dore ne momentin qe te
vjen pako.
Gjithashtu, duke qene se Snep ofron disa programe per tu kthyer ne
forme, me 2 apo me shume produkte, nese deshiron mund te
shtoshdhe ndonje produkt tjeter qe te te ndihmoje akoma me
shume.
{Mund ti shpjegoni edhe programet duke e pyetur edhe klientin sesa
do te deshironte te investonte ne kete gje.
Ne rast se ne fund zgjedh vetem nje produkt, mos insistoni dhe te
jeni shume mbytes qe ti shisni doemos te gjithe programin.

Shitja e nje programi na jep me shume fitim, por ne kete menyre

mund te humbasim nje klient.

Me mire pak sesa fare!

E rendesishme qe ai klient te dale i kenaqur dhe do e keni klientin

tuaj pergjithmone :) }