Professional Documents
Culture Documents
Управљачки процеси-ЈКП Топловод Обреновац
Управљачки процеси-ЈКП Топловод Обреновац
ПРОЦЕСИ
Финансијско управљање и контрола
Садржај:
ШИФРА ПРОЦЕСА
НАЗИВ ПРОЦЕСА / ПРОЦЕДУРЕ
/ПРОЦЕДУРЕ
Руководилац организационе
Директор
јединице (власник процеса):
Носилац пословног процес
Руководилац ФУК
(одговорно лице):
Основни ризици
Непостојање документације.Непоштовање рокова,Неадекватно архивирање докумената,
Недовољно прикупљене информације.
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Одлуке о именовању Руководиоца за ФУК и радне групе , Годишњи извештај о систему
финансијског управљања и контрола, План мера отклањања неправилности и препорука за
побољшање, Листа пословних процеса, Мапа пословних процеса, Регистар ризика, Стратегија
управљања ризицима Извештај о спроведеним мерама.
Одговорност и овлашћење
Директор организује и руководи процесом рада, води пословање јавно комуналног предузећа,
одговара за законитост рада јавног предузећа.
Директор је одговоран за потписивање ГИФУК-а.
Закони и прописи
Закон о буџетском систему („Сл. Гласник РС“, бр. 54/2009, 73/2010, 101/2010, 101/2011, 93/2012,
62/2013, 63/2013 – испр.., 108/2013, 142/2014, 68/2015 – др.закон, 103/2015, 99/2016, 113/2017,
95/2018, 31/2019, 72/2019, 149/2020, 118/2021, 138/2022 i 118/2021 – др.Закон).
Правилник о заједничким критеријумима и стандардима за успостављање ,функционисање и
извештавање о систему финансијског управљања и контроле у јавном („Сл.гласник
РС“,бр.89/2019).
1. Почетак
Обављање потребних припрема
за самопроцену и попуњавање
Припрема за Годишњег извештаја о систему
2. Руководилац ФУК .
самопроцену финансијског управљања и
контроле. Прикупља се сва
битна документација.
Попуњавање извештаја врши
руководилац ФУК или тим који
одреди руководилац. Код
попуњавања извештаја користе
се УПУТСТВА за попуњавање
извештаја, као и мишљење
Министарства финансија везана
за поједина питања из
извештаја.
Потврдан одговор даје се онда
ако су усвојени потребни
процеси, процедуре, односно
контроле, ако постоје потребни
писани документи или интерни
акти који су примењени у
најмање 98% пословних
активности на које се питање
односи.
Негативан одговор даје се онда
ако се потребни процеси, Годишњи
процедуре, односно контроле не извештај о
спроводе ни у једној пословној систему
активности на које се питање финансијског
односи, односно ако се спроводе управљања и
у мање од 90% пословних контрола
3. Попуњавање активности на које се питање Руководилац ФУК
ГИФУК односи и не постоје потребни Закон о
писани документи или интерни буџетском
акти Испуњавање се обавља по систему, чл. 81.
сегментма Годишњег извештаја
који се односи на на Правилник
самопроцену адекватности ФУК, чл. 13.
система ФУК организације по
елементима и припадајућим
принципима који су наведени у
ФУК Правилнику. За сваки
принцип су наведене
тврдње/ставке које га са
различитих страна
осликавају.Потребно је да да се
означе све тврдње/ставке које
се односе на организацију.Све
ставке нису обавезујуће и треба
да означите оне које постоје
код вас..На основу датих
одговора и слободног уверења
оцењујете колико се наведени
принципи поштују у
оорганизацији оценом од 1(за
одговоре НЕ ) ДО 5 (за
одговоре ДА).
На питања из извештаја
одговара се са 1.„НЕ“, 2.„НЕ“ ,
у највећем делу,
3.„ДА“,,делимично ,4. „ДА“.,у
највећем делу и 5.„ДА“ За
4. Руководилац ФУК
Контрола
потврдне одговоре потребно је
прикупити одговарајуће доказе
које је потребно приложити у
предмет који се чува код
корисника буџета.
Ако се на питање из извештаја
План мера о систему финансијског
отклањања управљања и контроле
неправилности и одговори са „НЕ“ или „НЕ“ , у
5. Руководилац ФУК
препорука за највећем делу мора се правити
побољшање План мера отклањања
одговорима неправилности и препорука за
побољшање.
Након давања оцена у вези са
поштовањем принципа , и
означавањем тврдњи/ставки
које постоје у организацији или
оних које недостају потребно је
одлучити шта ћете
унапређивати у наредном
периоду тако што ћете то
уврстити у свој акциони план за
унапређење ФУК-а .Акциони План мера
Акциони план мера план мера и препорука према отклањања
6. и препорука према негативним одговорима Руководилац ФУК неправилности
негативним саставља се с очекиваним и препорука за
датумом отклањања слабости побољшање
реализацијом побољшања.
У акционом плану наводе се
активности које треба
спровести ради отклањања
слабости и побољшања које се
односе на питање из одређеног
подручја, па је потребно
навести одговорне особе за
спровођење мера.
У извештају се наводи
образложење за нереализоване/
Извештај о делимично реализоване
Извештај о
спроведеним активности из претходног
7. Руководилац ФУК спроведеним
плана, активности које треба
мерама мерама
спровести, нови очекивани
датум отклањања и спровођења
мера.
Мишљење ревизора о систему
финансијског управљања и
контрола за подручја која су
била ревидирана у претходној
години, наводи се мишљење
интерног ревизора о
функционирању система
Мишљење финансијског управљања и Мишљење
8. Ревизор
ревизора контрола за ревидирана ревизора
подручја, подаци о обављеним
интерним ревизијама у
претходној години и подаци о
препорукама интерне ревизије
из ранијих периода које су
спроведене у претходној
години.
12. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Грешке приликом припремања седнице,Неадекватно и неблаговремено обавештавање чланова
Надзорног одбора о заказаној седници.Недостављање материјала за седницу Не постојање
кворума, Непоштовање рокова, Непоштовање пословника о раду Надзорног одбора, Некомплетан
записник са седнице.
Област процедура
Јавно комунално предузеће”Топловод” Обреновац
Остала документација
Сазив седнице, Материјал за седницу, Дневни ред, Записник
Одговорност и овлашћење
Председник Надзорног одбора је одговоран за припремање седница Надзорног одбора, Сазивање
седнице, Контролу записника. Сарадник правних и кадровских послова учествује у припреми
седница Надзорног одбора.
Закони и прописи
Пословник о раду Надзорног одбора
1. Почетак
Материјале за разматрање и
одлучивање на седници
Надзорног одбора
одрађивачи достављају у
облику нацрта, односно
предлога акта предузећа,
извештаја, анализа,
информација и осталих
материјала. Нацрт, односно
предлог акта Предузећа
мора да садржи:
- Правни основ за доношење
акта, - Право формулисања
текста са могућим
алтернативама у облику у
коме одговарајући текст Најкасније 3
треба да буде донет, - Председник
Нацрт акта дана пре Материјал за
4. Образложење које треба да Надзорног
одржавања седницу
садржи разлоге и начела за одбора
седнице
доношење акта, овлашћења
која из њега произилазе и
циљеве и ефекте који се
доношењем постижу.
Уз нацрт, односно предлог
акта којим се врше измене и
допуне постојећег акта,
подноси се и основни текст
акта. Сви акти,
информације, извештаји,
анализе и остали
материјали, морају бити
достављени члановима
Надзорног одбора
најкасније 3 дана пре
одржавања седнице.
Седницом Надзорног
одбора председава
председник Надзорног
одбора.
У случају спречености
председника, седницом
председава заменик
председника, односно члан
кога одреди Надзорни
одбор. Председник
Председавање Надзорног одбора на Председник
5. седницом почетку седнице констатује Надзорног
довољан број чланова, да би одбора
се могле донети пуноважне
одлуке, а затим отвара
седницу.
Надзорни одбор пуноважно
решава и одлучује ако
седници присуствује два
члана Надзорног одбора.
Надзорни одбор све одлуке
доноси већином гласова
укупног броја својих
чланова.
Након отварања седнице,
председник приступа
Утврђивање утврђивању дневног реда Председник
6. дневог реда седнице Надзорног одбора. Надзорног Дневни ред
Пре усвајања дневног реда, одбора
сваки члан Надзорног
одбора има право да
предложи измене или
10. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић,дипломирани економиста
Основни ризици
Одлучивање мимо закона и прописа, недостатак контроле пословног одлучивања
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Извештаји надлежним телима Одлуке, Овлашћење, Одлуке, Решења, , Извештаји, усмени и
писмени налози
Одговорност и овлашћење
Директор представља и заступа јавно комунално предузеће, организује и руководи процесом
рада, води пословање јавног комуналног предузећа, одговара за законитост рада јавног
комуналног предузећа, доноси акта за која је овлашћен и одлучује о правима, дужностима и
одговорностима запослених, располаже средствима за рад .
Директора у случају његове одсутности или спречености заступа и представља лице које он
овласти.
Закони и прописи
Закон о јавним предузећима („Сл. гласник РС“, бр. 15/2016 и 88/2019);
Закон о буџетском систему („Сл. Гласник РС“, бр. 54/2009, 73/2010, 101/2010, 101/2011, 93/2012,
62/2013, 63/2013 – испр.., 108/2013, 142/2014, 68/2015 – др.закон, 103/2015, 99/2016, 113/2017,
95/2018, 31/2019, 72/2019, 149/2020, 118/2021, 138/2022 и 118/2021 др.закон);
Закон о раду („Сл,гласник РС“, бр. 24/2005, 61/2005, 54/2009, 32/2013, 75/2014, 13/2017 – одлука
УС, 113/2017 и 95/2018 – аутентично тумачење);
Правилник о унутрашњој организацији и систематизацији послова у ЈКП „Топловод“ Обреновац.
1. Почетак
Представљање и заступање
Јавног комуналног предузећа,
Представљање и
2. одређивање особа Директор Континуирано Одлуке
заступање овлашћених за потписивање
финансијских докумената
Контрола пословног
одлучивања Директора .
5. Надзорни одбор Континуирано
Контрола Директор за свој рад одговара
Надзорном одбору
Одржавање седница и
колегијума у ужем и ширем Директор
Одржавање саставу. Директор сазива и предузећа,
руководи састанцима, Менаџмент Извештај,
6. седнице и По потреби
седницама.,У раду предузећа, одлука, налог
колегијума Руководиоци
Колегијума на позив
директора учествују и сектора
запослени у предузећу
Редовно извештавање
Извештај Директор Континуирано
7. Надзорног одбора и Извештај
/ по потреби
надлежних тела
8. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Непријављивање неправилности од стране особа које су их уочиле.
Непријављивање неправилности које имају обележје прекршаја,преваре и сумња на кривично
дело, инспекцијским и другим државним органима.
Непредузимају се мере за отклањање узрока неправилности од стране руководилаца
организационих јединица.
Кашњење у изради полугодишњих, годишњих и свих других врста извештаја.
Не препознавање неправилности благовремено.
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац код откривања, поступања и извештавања
о неправилностима у управљању средствима буџета
Остала документација
Одлука о именовању лица задужене за неправилности,Приручник за ФУК
Одговорност и овлашћење
Директор је дужан да успостави систем за откривање,евидентирање и поступање по
обавештењима на неправилности унутар предузећа и систем извештавање, да предузима мере за
умањење ризика од неправилности.
Ако узбуњивач пријави неправилност лицу задуженом за неправилности, ово лице је дужно да
поступа у складу са поступком, прописаним Законом, Правилником о начину унутрашњег
узбуњивања.
Закони и прописи
Закон о буџетском систему(„Сл.гласник РС“,бр54/2009,.....118/2021-др.закон);
Закон о заштити узбуњивача („Службени гласник РС“ број 128/14), ) ;
Закон о кривичном поступку (Сл. гласник РС", бр. 72/2011, 101/2011, 121/2012, 32/2013, 45/2013
и 55/2014);
Закон о раду, (Сл. гласник РС", бр. 24/2005, 61/2005, 54/2009, 32/2013, 75/2014, 13/2017 - одлука
УС и 113/2017);
Правилника о заједничким критеријумима и стандардима за успостављање, функционисање и
извештавање о систему финансијског управљања и контроле у јавном сектору („Сл.гласник
РС“,бр.89/2019) Кривични законик (Сл. гласник РС", бр. 85/2005, 88/2005 - испр., 107/2005 -
испр., 72/2009, 111/2009, 121/2012, 104/2013, 108/2014 и 94/2016) ) ;
Смернице за управљања неправилностима;
Модел стратегије за управљање ризицима.
1. Почетак
Достављање
обавештења/пријаве у вези са
Пријава
3. пријавом неправилности врши Узбуњивач
Пријава неправилности
неправилности се лицу задуженом за
неправилности
Информације о сумњама на
неправилност се уносе у
евиденцију о сумњама на
неправилност која садржи:
-радно место и име лица
задуженог за пријем сумње на
неправилност, -радно место и
име лица које је уочило
неправилност или назив
организационе целине од које је
прослеђена сумња на
неправилност,
-датум и место, -назив
пословног процеса, -редни број
неправилности из наведеног
процеса, -кратки опис сумње на
неправилност,навођење
Евидентирање о приложених доказа, -одлука о Евиденција о
4. поступању, -обавештење лицу Узбуњивач сумњама на
сумњама на
које је уочило неправилност о неправилност
неправилност одлуци о даљњем поступању по
сумњи на неправилност,
-доказ о прослеђивању лицу
овлашћеном за пријем
информације и вођење
поступка у вези са
узбуњивањем у складу са
Законом о заштити
узбуњивачау случају да сумња
на неправилност има елементе
кршења прописа,кршења
људских права,вршења јавног
овлашћења противно сврси због
које је поверено,опасности по
живот,јавно
здравље,безбедност,животну
средину,као и ради спречавања
штете великих размера, -доказ
Одлука,
Узбуњивач се може о извештају Извештај о
о предузетим радњама у У року од 2 предузетим
поступку о информацији у вези дана од дана радњама у
7. ОДЛУКА Узбуњивач
са пријавом неправилности достављања поступку о
изјаснити у року од 2 дана од извештаја информацији у
дана достављања извештаја вези са пријавом
неправилности
Ради отклањања уочених Извештај о
неправилности и последица предузетим
штетне радње настале у вези са радњама у
У року од 15
8. Предузимање мера унутрашњим узбуњивањем Директор поступку о
дана
могу да се предузму информацији у
одговарајуће мере на основу вези са пријавом
извештаја неправилности
9.
Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Немогућност наплате уговорених средстава финансијског обезбеђења.
Стечај добављача.
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“Обреновац
Остала документација
Уговори, средства финансијског обезбеђења, привремене и коначне ситуације, годишњи
извештај
Одговорност и овлашћење
Руководилац економске службе проверава испуњеност услова за реализацију уговорених
средстава финансијског обезбеђења и уколико су за то испуњени услови, обавештава Финансијски
сектор који врши реализацију уговорених средстава финансијског обезбеђења у складу са
важећим прописима, такође и израђује годишњи извештај.
Закони и прописи
Закона о јавним набавкама ("Сл. гласник РС", бр. 91/2019);
Закон о општем управном поступку ("Сл.гласник РС", бр. 18/2016, 95/2018 – атентично тумачење
и 2/2023 – одлука УС) ;
Закон о облигационим односима ("Сл.лист СФРЈ ", бр. 29/78, 39/85, 45/89 – одлука УС И57/89,
"Сл,лист СФРЈ", бр. 31/93, "Сл.лист СЦГ", бр. 1/2003 – Уставна повеља и "Сл.гласник РС", бр.
18/2020) .
Термини и скраћенице коришћени у дијаграмима тока
1. Почетак
Према
Закључивање Стварање уговорних обавеза на роковима из
2. уговора Директор Уговори
основу спроведених набавки. плана јавних
набавки
7. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Грешке у предлогу финансијског плана.
Достављени погрешни подаци од руководиоца организационих јединица.
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Упутство о методологији и динамици израде финансијског плана, Финансијски план
Одговорност и овлашћење
Директор,Извршни директор за техничка питања, Руководилац економске службе одговорни
су за процедуру израде финансијског плана.
Закони и прописи
Закон о буџетском систему („Сл. Гласник РС“, бр. 54/2009, 73/2010, 101/2010, 101/2011, 93/2012,
62/2013, 63/2013 – испр.., 108/2013, 142/2014, 68/2015 – др.закон, 103/2015, 99/2016, 113/2017,
95/2018, 31/2019, 72/2019, 149/2020, 118/2021,138/2022, 118/2021-др. закон и 92/2023);
Смернице Министарства финансија за израду планова.
1. Почетак
накнаду трошкова
запосленима, расходи за
сталне трошкове, расходи
службених путовања,
расходи за услуге по
уговору, расходи за
специјализоване услуге,
расходи за текуће поправке и
одржавање, расходи за
материјал, расходи
амортизације, остали
расходи, издаци за
нефинансијску имовину.
Предлог финансијског плана
са печатом потписује
директор ЈКП“Топловод“ и
доставља га Надзорном
одбору на усвајање.
Надзорни одбор Одлука о усвајању
ОДЛУКА Предлог финансијског плана
6. ЈКП“Топловод“ Финансијског
усваја Надзорни одбор. Обреновац плана
Директор,
На писани захтев Оснивача Извршни директор
Усаглашавање ЈКП“Топловод“. је дужан да за техничка
7. предлога плана достави и додатне питања,
информације неопходне за Руководилац
израду финансијског плана економске службе
На основу инструкције
Оснивача ЈКП“Топловод“.је Директор,
у обавези да спроводи Извршни директор
Усклађивање
усклађивање финансијског за техничка
10. финансијског плана према реализованим питања,
плана расходима по врстама Руководилац
приликом израде економске службе
тромесечних обрачуна о
извршењу буџета.
13. Завршетак
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Извештај о реализацији плана, Обрасци: Финансијски план-ребаланс, План набавке- ребаланс,
План инвестиција- ребаланс, План радних места – ребаланс плана.
Одговорност и овлашћење
Директор,Извршни директор за техничка питања, Руководилац економске службе одговорни
су за процедуру израде финансијског плана.
Закони и прописи
Закон о буџетском систему („Сл. Гласник РС“, бр. 54/2009, 73/2010, 101/2010, 101/2011, 93/2012,
62/2013, 63/2013 – испр.., 108/2013, 142/2014, 68/2015 – др.закон, 103/2015, 99/2016, 113/2017,
95/2018, 31/2019, 72/2019, 149/2020, 118/2021,138/2022, 118/2021-др. закон и 92/2023);
Закон о јавним набавкама (“Сл.гласник РС“,бр.91/2019);
Смернице Министарства финансија за израду планова.
1. Почетак
Праћење остварења
финансијског плана
Током
Праћење плана односно остварења Главни сарадник у
2. године- Финансијски план
планираних прихода и економској служби
месечно
примања,расхода,
издатака
Предлог
Анализа узрока Анализа узрока Главни сарадник у
4. финансијског
одступања од плана. економској служби
плана
Одлука о потреби
израде ребаланса плана
или корекција у
пословању. Уколико се
одбија израда ребаланса
Директор Законом
ОДЛУКА плана или евентуалних
5. ЈКП“Топловод“ прописани
корекција, неопходно је
Обреновац рокови
поновно извршити
прикупљање података,
међутим, уколико је све
у складу са прописима,
следи израда ребаланса.
Обрасци:
Финансијски
Израда ребаланса –
план-ребаланс
измене финансијског
Израда Ребаланса- Законом План набавке-
плана на бази остварења Руководилац економске
6. прописани ребаланс
измене плана прихода, примања и службе
рокови План инвестиција-
расхода, издатака у
ребаланс
обрачунском периоду
План радних
места – ребаланс
Одлука о усвајању
Финансијског
Законом плана, Одлука о
Контрола измена Руководилац економске
7. Контрола прописани усвајању
финансијског плана. службе
а рокови Ребаланса-измене
финансијског
плана
Усвајање Ребаланса-
измене финансијског Законом
ОДЛУКА Надзорни одбор Преглед доспелих
8. прописани
плана од стране ЈКП“Топловод“. рачуна
рокови
Надзорног одбора
9. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Нереално планирање, образложење без реалног упоришта у процесу планирања, Постојање ризика
неизводљивости обзиром на реалност финансијског плана.
Област процедура
Јавно комунално предузеће”Топловод” Обреновац
Остала документација
Мишљења стручних служби и екстерних консултаната по појединим позицијама финансијског
плана.
Одговорност и овлашћење
Руководилац економске службе одговоран је за Процес израде образложења финансијског плана.
Закони и прописи
Закон о буџетском систему ("Сл.ласник РС ", бр. 54/2009, 73/2010, 101/2010, 101/2011, 93/2012,
62/2013, 63/2013 – испр., 108/2013, 142/2014, 68/2015 – др.закон, 103/2015, 99/2016, 113/2017,
95/2018, 31/2019, 72/2019, 149/2020, 118/2021, 138/2022, 118/2021 - др.закон и 92/2023);
Закон о јавним набавкама ("Сл. гласник РС", бр. 124/2012 и 92/2023);
Закон о јавним предузећима (Сл. гласник РС бр. 15/2016 и 88/2019);
Закон о облигационим односима ("Сл.лист СФРЈ ", бр. 29/78, 39/85, 45/89 – одлука УС и 57/89,
"Сл,лист СФРЈ", бр. 31/93, "Сл.лист СЦГ", бр. 1/2003 – Уставна повеља и "Сл.гласник РС", бр.
18/2020);
Закон о комуналним делатностима ("Сл гласник РС", бр. 88/2011, 104/2016 и 95/2018).
1. Почетак
Контролише се добијено
5. Контрола мишљење и упоређује са Директор
Финансијским планом.
7.
Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста
Основни ризици
Не пријављује се настала штета, не обавештавају се надређени о уоченим неправилностима
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Образац пријава штете и штетних догађаја, Изјаве радника о догађају, Фотокопије возачке
дозволе, личне карте, Понуду или рачун за поправку, Евиденција штете и штетних догађаја.
Одговорност и овлашћење
Руководиоци служби су одговорни за пријаву било каквог штетног догађаја, правилно и
правовремено достављање образаца пријаве.
Закони и прописи
Закон о осигурању ("Сл. гласник РС",бр.139/2014,44/20219)
1. Почетак
Праћење
процедура до
Праћење процедура до
наплате штете
наплате штете како за Организатор возног
Праћење Континуиран како за
6. имовину,тако и за парка и евидентичар
процедура о имовину,тако и
запослене и одговорности штете
за запослене и
из делатности
одговорности из
делатности
8. Завршетак
Област процедура
Процедура се примењује у ЈКП „Топловод“ Обреновац
Остала документација
Образац Осигуравајућег друштва за пријаву штете, Пријава/Захтев за накнаду штете, Приговор.
Одговорност и овлашћење
Организатор возног парка и евидентичар штете је одговоран да врши пријаву штете
осигуравајућим друштвима са којима предузеће има закључен уговор о осигурању, прати
реализацију наплате пријављених штета и у случају било каквих застоја благовремено
сигнализира непосредном руководиоцу, по захтеву руководилаца сачињава извештаје о броју и
износу пријављених штета и њиховој реализацији.
Закони и прописи
Закон о осигурању ("Сл. гласник РС",бр.139/2014,44/20219)
1. Почетак
Организатор возног парка и
евидентичар штете покреће
процедуру пријаве штете
Образац
према Осигуравајућем
Организатор Осигуравајућег
Пријава штете друштву на начин да
возног парка и Након друштва за
Осигуравајућем попуњава образац
2. евидентичар уочавања пријаву штете,
Осигуравајућег друштва за
друштву штете штете Захтев за
пријаву штете, односно захтев
накнаду штете
за накнаду штете са
потребним прилозима
(фотокопије возачке дозволе,
Изјава возача).
Организатор
Достава Потписане пријаве/захтев
возног парка и Пријава/Захтев за
3. доставља се на потпис и
пријаве/захтева евидентичар накнаду штете
одобрење директору.
штете, Директор
Када се од Осигуравајућег Након
друштва врати одговор на Организатор враћања
одштетни захтев, исти се возног парка и одговора
4.
Контрола прослеђује Организатору евидентичар Осигура-
возног парка и евидентичару штете вајућег
ла
штете у који га прегледа. друштва
8. Завршетак
Директор
_____________________________________________
Борис Ивковић, дипломирани економиста