GEA COLLEGE – FAKULTETA ZA PODJETNIŠTVO

DIPLOMSKO DELO

VPLIV PSIHOLOŠKIH SPROŽILCEV

FIZIČNE PRODAJE NA GENERACIJO Z
VPLIV PSIHOLOŠKIH SPROŽILCEV NA GENERACIJO Z
PRI PRODAJI V FIZIČNI TRGOVINI NA PRIMERU
OBLAČILNE INDUSTRIJE

DISPOZICIJA

MentorMENTOR: Magprof. AvtorAVTOR: NIK LACIĆik

KATJA TROP Katja Trop Lacić

LjubljanaLJUBLJANA,
NOVEMBER, 2023Januar 2024
November, 2023
1. PREDLAGANI NASLOV DIPLOMSKEGA DELA

 Vpliv psiholoških sprožilcev na generacijo Z pri prodaji v fizični trgovini na primeru

oblačilne industrije.Vpliv psiholoških sprožilcev fizične prodaje na generacijo Z

V diplomskem delu bomo raziskovali ali in kako psihološki sprožilci delujejo na prodajo v
fizični trgovini (ali na fizičnem prodajnem mestu) med generacijo Z.
Tema diplomskega dela je bila dogovorjena po posvetu z mentorjem in jo predlagam v prijavo
diplomskega dela.

1
2. OPREDELITEV OBRAVNAVANEGA PROBLEMA IN TEORETIČNA
IZHODIŠČA

[2.1] OBRAVNAVANI PROBLEM

Psihologija prodaje ima korenine v zgodnjem 20. stoletju. V tem času so se začeli pojavljati prvi
pomembni koncepti in raziskave, ki so se ukvarjale z vprašanji, kako potrošniki razmišljajo in zakaj
se odločajo za nakup določenih izdelkov ali storitev. (Dunham, 2023).

Do današnjega dne, je področje vpliva psiholoških sprožilcev na mlajše generacije, kot je generacija
Z, zelo skromno raziskano.
Zato bomo
Podorčje vpliva psiholoških sprožilcev na mlajše generacije, kot je generacija Z, je skromno
raziskano. Psihološke sprožilce v diplomskem delu definiramo kot posebne dražljaje, strategije ali
taktike, ki vplivajo na miselne in čustvene odzive potrošnikov ter spodbujajo nakupno vedenje
(Vaghasiya, 2019).v diplomskem delu raziskovali ali in kako psihološki sprožilci vplivajo na
prodajo v fizični trgovini med generacijo Z na primeru oblačilne industrije.
Psihološke sprožilce v diplomskem delu definiramo kot posebne dražljaje, strategije ali taktike, ki
vplivajo na miselne in čustvene odzive potrošnikov ter spodbujajo nakupno vedenje (Vaghasiya,
2019).

V diplomskem delu smo generacijo Z opredelili kot osebe, rojene med letom 1997 in 2012.
(Eldridge, 2023).

Tu dodajte, kako opredeljujete Gen Z … Generacija Z predstavlja starostno skupino, ki potroši

letno največjo vsoto denarja in starostno skupino, ki bo še dolgo predstavljala (prispevala)
pomemben delež nakupov. prisotna še nekaj časa, saj so to posamezniki rojeni med 1997 in 2012.
(Porch Group Media/Consumer Shopping Trends and Statistics by the Generations. Pridobljeno s

2
https://porchgroupmedia.com/blog/generational-consumer-shopping-trends/)

Slika 1: Primerjava povprečne letne porabe v dolarjih po generacijah

3
Vir: Porch group media/Consumer Shopping Trends and Statistics by the Generation: Gen Z,
Millennials, Gen X, Boomers and the Silents. Pridobljeno s
https://porchgroupmedia.com/blog/generational-consumer-shopping-trends/, 2023

Tabela predstavlja povprečno letno porabo dolarjev generacij po različnih kategorijah.

Iz tabele lahko razberemo, da generacija Z letno potroši največjo vsoto denarja v vseh kategorijah.
Izjema je kategorija “Education” oziroma izobraževanje, v kateri generacija Z po vsoti potrošenega
denarja spada na zadnje mesto.
Po podatkih iz tabele lahko razberemo, da je generacija Z trenutno največji potrošnik med vsemi
generacijami.

Psihološki sprožilci so v procesu trženja prisotni vse od prihoda potencialne stranke v fizično
trgovino do prodaje.

2.2 TEORETIČNA IZHODIŠČA

Prodajo v diplomskemi nalogidelu opredeljujemo kot uspešno prodajo izdelkov ali storitev, ki
temelji na sposobnosti motivacije in prepričevanja kupcev, kar vodi k plačilu za izdelke ali storitve
ter ustvarjanju prihodkov za podjetje (Podjetniški portal/Trženje in prodaja. Pridobljeno s
https://www.podjetniski-portal.si/uploads/gradiva/spot/poglavje_5_trzenje_in_prodaja.pdf).

Trženje v diplomskem delu opredeljujemo kot povezovanje proizvajalca, izdelka ali storitve z
odjemalcem, pri čemer marketing ni omejen samo na oglaševanje, ampak predstavlja celoten
marketinški splet po obrazcu 7P (Kejžar, 2018).

2.2.1 Opredelitev marketinškega spleta

V marketinški splet 7P vključujemo:

Product ali Produkt; Price ali ceno; Place ali prodajne kanale; People ali ljudi; Promotion ali tržno

4
komuniciranje; Process ali procesiranje; in Psysical evidence ali fizične dokaze.

V diplomski nalogi se bomo osredotočili na element “Promotion”, torej na tržno komuniciranje.

.Raziskovali bomo, kako so se psihološki sprožilci v preteklosti odražali na potrošnikovo vedenje in
kako se ta dinamika spreminja pri generaciji Z. Osredotočili se bomo na element “promotion”,
torej na tržno komuniciranje:

Prav tako rkako psihološki sprožilci vplivajo na spremembe v tržnem komuniciranju te spremembe
omogoča, da podjetja prilagodijo svoje pristope.

Psihološke sprožilce v diplomskem delu definiramo kot posebne dražljaje, strategije ali taktike, ki
vplivajo na miselne in čustvene odzive potrošnikov ter spodbujajo nakupno vedenje (Vaghasiya,
2019).

Diplomsko delo zajema preučevanje vpliva psiholoških sprožilcev na vedenje pri fizičnem
nakupovanju pri generacijigeneracije Z.
V dDiplomskemo delu bomoo bo raziskovalio, kako so se psihološki sprožilci v preteklosti odražali
na potrošnikovo vedenje in kako se ta dinamika spreminja pri mlajših generacijah.generaciiji Z.

Raziskovali bomo razumevanje generacije Z pri fizičnih nakupihfizično nakupovanje, saj je to

ključno za prilagajanje trženjskih strategij. Generacija Z predstavlja na nek način posebno
generacijo, saj je odraščala v digitalini dobi, kar je močno vplivalo na njeno nakupno vedenje
(Antonić, 2016). . Razumevanje aj,e kako psihološki sprožilci oblikujejo te spremembe omogoča,
da podjetja prilagodijo svoje pristope.

Moj Naš cilj je razumeti, kaj natančno spodbuja nakupne odločitve pri generaciji Z ter prepoznati
ključne dejavnike, ki so se pojavili v sodobnem potrošniškem okolju.

5
Diplomsko delo smo se odločili pisati na primeru oblačilne industrije. Za to odločitvijo stoji več
razlogov. V fizični prodaji oblačil se intenzivno uporabljajo številni pomembni psihološki sprožilci.
Ta panoga je znana po uporabi različnih marketinških pristopov, oblikovanih z namenom vplivanja
na potrošnike in spodbujanja nakupovalnih odločitev. Raziskovanje teh psiholoških sprožilcev v
oblačilni industriji bo omogočilo boljše razumevanje, kako se ti sprožilci uporabljajo ter kakšen
vpliv imajo na nakupovalno vedenje potrošnikov generacije Z (Fatbit/30 psychological triggers to
improve pricing strategy. Pridobljeno s
https://www.fatbit.com/fab/30-psychological-triggers-keep-mind-pricing-product/).

Generacija Z predstavlja enega najpomembnejših potrošniških segmentov v oblačilni industriji. S

svojo izrazito digitalno prosotnostjo, močno povezano znanje o modi in visoko stopnjo zavedanja
blagovnih znamk postaja ključna ciljna skupina v tem sektorju. Raziskovanje vpliva psiholoških
sprožilcev na to generacijo v kontekstu fizične prodaje oblačil bo tako omogočilo celovit vpogled v
njihovo nakupovalno dinamiko (Statista/Apparel month spend on clothing and shoes by Generation
Z and millennials in the United States in 2022, by gender. Pridobljeno s
https://www.statista.com/statistics/1329837/gen-z-apparel-monthly-spend-gender/)., ki so
pomembni za njihove odločitve pri nakupih.

Z raziskovalnim delom bom prispeval k boljšemu razumevanja vedenjskih vzorcev in trendov, ki so

značilni za generacijo Z, ter omogočil boljše postavljanje marketinških in trženjskih strategij tej
specifični skupini potrošnikov.

6
Rezultati raziskave bodo pomembni za tržnike in podjetja, ki se ukvarjajo z razumevanjem in
oblikovanjem potrošniških izkušenj za generacije, rojene v digitalni dobi, s poudarkom na
generacijo Z.

TEZE
[1.] "Psihološki sprožilci imajo pomemben vpliv na nakupne odločitve pri generaciji Z, in ta
vpliv se razlikuje od preteklih generacij."

Ta teza poudarja osrednji pomen psiholoških sprožilcev pri vedenju mlajših

generacijgenerracije Z .
ter predpostavlja, da so te dinamike drugačne od tistih, ki so veljale v preteklosti.V
opredelitev generacije Z spadajo osebe, rojene med letom 1997 in 2012 (Eldridge, 2023).

[2.] "Dejavniki vpliva na nakupSpreminjanje potrošniških vedenjskih vzorcev pri mlajših

7
 generacijah zahteva prilagoditev marketinških strategij in tržnih pristopov." se razlikujejo od
preteklih.«

Ta teza se osredotoča na praktični vidik raziskave in predstavlja stališče, da je

razumevanje sprememb v potrošniškem vedenju mlajših generacije Z ključno za uspešno
prilagajanje marketinških pristopov in strategij podjetij. na razlike med današnjimi dejavniki
nakupa in preteklimi.

[3.] NAMEN IN CILJI DIPLOMSKEGA DELA

Namen diplomskega dela je raziskati in razumeti, kako psihološki sprožilci vplivajo na nakupno
vedenje generacije Z, posameznikov rojenih med letoma 1997 in 2012 in ali so se le-ti
spremenili v primerjavi s prejšnjimi generacijami. To je pomembno za razumevanje, kako lahko
podjetja prilagodijo komunikacijo s spremenjenimi potrebami in pričakovanji mlajših generacij v
kontekstu trženja in prodaje. Osredotočili se bomo na oblačilno industrijo.

Cilji diplomskega dela:

- Predstavitev psiholoških sprožilcev
- Opredelitev značilnosti generacije Z
- Opredelitev nakupovalnih navad generacijePrilagoditev tržnega komuniciranja generaciji Z
- Identifikacija ključnih psiholoških sprožilcev, ki vplivajo na nakupne odločitve generacije Z
na primeru oblačilne industrije
- Ugotovitev razlik med psihološkimi sprožilci, ki vplivajo na nakup pri mlajših generacijah v
primerjavi s starejšimi generacijami
- Manjka vsebinski teoretični del o tržnem komuniciranju…
- Postavitev predlogov za nadaljnje raziskovanje v smeri prilagajanja komunikacije

Rezultati raziskave bodo pomembni za tržnike in podjetja, ki se ukvarjajo z razumevanjem in

oblikovanjem potrošniških izkušenj za generacije, rojene v digitalni dobi, s poudarkom na
generaciji Z.

1. »"Psihološki sprožilci imajo pomemben vpliv na nakupne odločitve pri generaciji Z na

področju oblačilne industrije.«"
[3.]

8
 [4.]

2. »"Psihološki sprožilci, ki vplivajo na nakup Dejavniki vpliva na nakup se razlikujejo od

preteklih.«

Ta teza se osredotoča na razlike med današnjimi indejavniki nakupa in preteklimi

psihološkimi sprožilci, ki vplivajo na nakupne odločitve pri posamezniku..

3. »Občutek urgentnosti ima največji vpliv na nakup Generacije Z med pristopi tržnega
komuniciranja.«

Ta teza je vezana na tržno komuniciranje oziroma uporabo psiholoških sprožilcev v trženju.

Cilj Namen diplomskega dela je raziskati in razumeti, kako psihološki sprožilci vplivajo na
nakupno vedenje generacije Z, posameznikov, starih 26 let ali manj rojenih med letoma
1997 in 2012 i …. n ali so se le-ti spremenili v primerjavi s prejšnjimi generacijami. Cilj je prav
tako raziskati kako so se psihološki sprožilci spremenili glede vpliva na nakupovanje. To je
pomembno za razumevanje, kako lahko podjetja prilagodijo komunikacijo s spremenjenimi
potrebami in pričakovanjiem mlajših generacij v kontekstu trženja in
prodaje.potreb po prilagajanju tržnih pristopov….

Namen tega diplomskega dela je raziskati, dokumentirati in razumeti spremembe

glede vpliva psiholoških sprožilcev na nakupno vedenje generacije Z, s poudarkom na
primerjavi med preteklimi in sedanjimi vedenjskimi vzorci. Poleg tega je namen prispevati k
izboljšanju razumevanja tega, kako se lahko podjetja prilagodijo spremenjenim potrebam
in pričakovanjem mlajših generacij v kontekstu trženja in prodaje.

Cilji diplomskega dela:

Predstavitev psiholoških sprožilcev
Opredelitev značilnosti generacije Z
Opredelitev nakupovalnih navad generacije Z
Identifikacija ključnih psiholoških sprožilcev, ki vplivajo na nakupne odločitve generacije Z na
primeru oblačilne industrije
Ugotovitev razlik med psihološkimi sprožilci, ki vplivajo na nakup pri mlajših generacijah v

9
primerjavi s starejšimi generacijami
Postavitev predlogov za nadaljnje raziskovanje v smeri prilagajanja komunikacije
Rezultati raziskave bodo pomembni za tržnike in podjetja, ki se ukvarjajo z razumevanjem in
oblikovanjem potrošniških izkušenj za generacije, rojene v digitalni dobi, s poudarkom na
generaciji Z.

3.[4.] PREDVIDENE PREDPOSTAVKE IN OMEJITVE PRI

OBRAVNAVANJU PROBLEMA

PREDPSOSTAVKE
[1.] Stabilnost psiholoških sprožilcev: pPredpostavljamo, da se psihološki sprožilci ne
spreminjajo izjemno hitro in ostajajo razmeroma konstantni v določenem časovnem
obdobju.

[2.] Reprezentativnost vzorca: pPpPredpostavljamo, da bo izbrani vzorec udeležencev v

raziskavi ustrezno reprezentativen za ciljno populacijo generacije Z.

[3.] Osveščenost generacije Z: "Mlajše generacije se izkazujejo kot bolj osveščene in kritične
potrošnice, kar zahteva prilagoditev marketinške komunikacije podjetij.ih strategij in etično
odgovorno ravnanje podjetij."
[4.]
[5.]

OMEJITVE

[1.] Omejitev na generacijo Z: Študija se osredotoča izključno na generacijo Z, starosti 26 let

ali manj, zato se pridobljeni rezultati ne bodo nujno prenesli na starejše generacije.

[1.] Omejitev časovnega okviraLiteraturna omejitev: Raziskava se osredotoča na

določeno obdobje, ki je 15 let, zato morda ne bo zajela dolgoročnih sprememb v
psiholoških sprožilcih.Pomanjkanje literuture nam pri pisanju diplomske naloge
predstavlja omejitev, saj omejuje dostop do relevantnih virov in podatkov za ustrezno
raziskovanje teme.
1. Ožji sklop raziskovanja. V diplomskem delu se osredotočamo na določeno industrijo –

10
 oblačilna industrija.
2. V vzorec pri metodah raziskovanja bodo pod izrazom »starejše generacije« vključene
vse osebe, rojene pred letom 1997. To nam bo omogočalo bolj splošno primerjavo in
ugotavljanje razlik med generacijo Z in ostalimi generacijami.

4.[5.] PREDVIDENE METODE RAZISKOVANJA IN VZORČENJE ZA

DOSEGANJE CILJEV DIPLOMSKEGA DELA
 Teoretični del: sSinteza in povzetki navedene literature ter analiza sekundarnih statističnih
podatkov iz člankov in spletnih virov.
 Empirični del: kKkKvantitativna raziskava (anketa) med predstavniki generacije Z in
starejšimi generacijami. V vzorcu bodo vključeni predstavniki generacije Z in predstavniki
starejših generacijm, za pripravo ustrezne primerjave.
V diplomskem delu izraz »starejše generacije« vključuje vse generacije, ki so rojene pred
letom 1997.
Poglobljeni strukturirani intervju bomo izvedli s tremi predstavniki generacije Z in s tremi
predstavniki starejših generacij, rojenih pred letom 1997.Anketa – Predstavniki generacije Z
Poglobljeni strukturirani intervju – Predstavniki generacije Z
Pregled literature
Analiza sekundarnih statističnih podatkov – Članki in spletni viri

11
5.[6.] PREDVIDENA ČLENJENOST VSEBINE – STRUKTURA POGLAVIJ

1. UVOD
[1.1] Opredelitev problemaUvod v temo
1.1.1 Področje raziskovanja
1.1.2 Delež nakupov generacije Z
1.2 Namen in cilji
[1.2]
1.3 Metode raziskovanja za doseganje ciljev diplomskega delaNamen diplomskega dela
1.3.1 Anketa

12
 1.3.2 Poglobljeni strukturirani intervju
[1.3] Delovne hipoteze ali raziskovalna vprašanja
[1.4] Cilji diplomskega dela

2. OPREDELITEV PROBLEMA IN TEORETIČNA IZHODIŠČA

2.1 Skromno raziskano področje
2.1.1 Razpoložljivi podatkiTemeljni pojmi
2.1.2 Generacija Z in delež nakupov
Opredelitev problema
[2.2] Raziskovalne Opredelitev in delitev psiholoških sprožilcevteze v diplomskem delu
2.1.1 Psihološki sprožilci imajo pomemben vpliv na nakupne odločitve pri generaciji Z
na področju oblačilne industrije.
2.1.2 Psihološki sprožilci, ki vplivajo na nakup se razlikujejo od preteklih.
[2.2.1]
[a.] TEORETIČNI OKVIR
Najpogostejši in najpomembnejši psihološki sprožilci
Značilnosti generacije Z
[2.3]
2.2 Potrošniško vedenje generacije Z
2.3 Potencialne spremembe delovanja psiholoških sprožilcev na generacijo Z

3. METODE RAZISKOVANJA
[3.1] AOpis uporabljenih metod raziskovanjanketiranje in poglobljeni strukturirani intervjuji
3.1[3.2] Anketiranje predstavnikov generacije Z in starejših generacij
3.2[3.3] Poglobljeni strukturirani intervjuji s tremi predstavniki generacije Z in tremi
predstavniki starejših generacij

4. REZULTATI RAZISKAVE
4.1 Pregled in interpretacija rezultatov ankete
4.2 Analiza pridobljenih odgovorov iz intervjujev
[4.3] Identifikacija ključnih psiholoških sprožilcev, ki delujejo vplivajo na nakupne
odločitvena generacijeo Z
4.3 Razlike glede psiholoških sprožilcev, ki vplivajo na nakupne odločitve v primerjavi s

13
 starejšimi generacijami

5. DISKUSIJA
5.1 Razprava o ugotovitvah in rezultatih raziskave
[5.2] Primerjava s teoretičnimi izhodiščii
[5.3]
[5.4]

6. SKLEP
6.1 Povzetek ugotovitev
6.2 Prispevek k obstoječim spoznanjem
[6.3] Priporočila za uporabo psiholoških sprožilcev priv fizični prodaji v oblačilni industriji

7. ZAKLJUČEK
7.1 Povzetek raziskave
7.2 Možnost za nadaljnje raziskave

[8.] VIRI IN LITERATURABIBLIOGRAFIJA

[8.1] BibliografijaLiteratura
[8.2] Spletni viriViri

14
6.[7.] SEZNAM PREDVIDENE LITERATURE

1. Cialdini, R. B. (2006). Influence: The Psychology of Persuasion, Revised Edition. New

York: Harper Business.
2. Fromm J. In Read, A. (2018). Marketing to Gen Z: the rules for research this vast and very
different generation of influencers. New York, Združene Države Amerike: Amacon.
3. Goodman, L. in Helin, M. (2009). Why Customers Really Buy: Uncovering the Emotional
Triggers that Drive Sales. San Francisco, Združene Države Amerike: Red Wheel/Weiser.
4. Mullen, B. in Craig, J. (2013). The Psychology of Consumer Behaviour. New York,
Združene Države Amerike: Digital Printing 2009.
[2.] Sugraman, J. (2006). Sprožilci: 30 prodajnih orodij, s katerimi lahko nadzorujete misli
vaše stranke, jo motivirate, vplivviate nanjo in jo prepričate v nakup. Ljubljana: Lisac &
Lisac d.o.o.
[3.] Goodman, L, in Helin, M. (2009). Why Customers Really Buy: Uncovering the Emotional
Triggers that Drive Sales. San Francisco, Združene Države Amerike: Red Wheel/Weiser.
5.[4.] Whang, S. (2015). The New Consumer Psychology: Scanning Buying Behaviour With
MRI of the mind. Abington, Pennsylvania, Združene Države Amerike: Routledge.
[5.] Dr. Apruebo, R. (2009). Applied Consumer Psychology. Manila, Philippines: Rex Book
Store.
Mullen, B. in Craig, J. (2013). The Psychology of Consumer Behaviour. New York,
Združene Države Amerike: Digital Printing 2009.

ČLANKI
[6.]
[7.] Akram, U., Hui, P., Kaleem Khan, M. In Tanveer, Y. How website quality affects online

15
 impulse buying: Moderating effects of sale promotion and credit card use. Sales promotion
and credit card use, 2018, 2017, št. 30, 1, str. 235 – 250.
[8.] Dawson, S. in Kim, M. External and internal trigger cues of impulse buying online:
External and internal trigger cues. Direct Marketing: An Internatiopnal Journal. Emerald
Group Publishing Limited, 2009, št. 3, 1, str. 20 – 31.
[9.] Liu, H. in Chou, H. Effects of quantity promotional frames on inaction inertia: Quantity
promotion and inaction inertia. Asia pacific Jornal of Marketing and Logistics: Emerald
Publishing Limited, 2021, št. 34, 7, str. 1416 – 1431.

ELEKTRONSKI VIRI

6.[10.] Akram, U., Hui, P., Kaleem Khan, M. In Tanveer, Y. (2018). How website quality
affects online impulse buying: Moderating effects of sale promotion and credit card use.
Sales promotion and credit card use, 2018, 30 (1), str. 235 – 250.
7. Allen, A. (2023). Understanding The 7 Ps of The Marketing Mix. Pridobljeno s

https://blog.oxfordcollegeofmarketing.com/2020/10/08/understanding-the-7ps-of-the-
marketing-mix/
8. Dawson, S. in Kim, M. (2009). External and internal trigger cues of impulse buying online:
External and internal trigger cues. Direct Marketing: An Internatiopnal Journal, 2009,
3(1), 20-23.
9. Dimock, M. (2019). Pew Research Center/Defining generations: Where Millenials end and
Generation Z begins. Pridobljeno s
https://www.pewresearch.org/short-reads/2019/01/17/where-millennials-end-and-
generation-z-begins/
10. Eldridge, A. (2023). Generation Z, demographic group. Pridobljeno s

https://www.britannica.com/topic/Generation-Z
11. Hrera, J. (2017). What is an external cue in behaviour science? Pridobljeno s
https://www.thebehavioralscientist.com/glossary/external-cues
12. Kallen, H. (2023). Interest in psychology of William James. Pridobljeno s
https://www.britannica.com/biography/William-James/Career-in-philosophy
13. Kejžar, T. (2018). Trženje. Pridobljeno s
https://www.zrss.si/projektiess/skladisce/OUTJ2/03_KONČNI%20DOKUMENTI
%20PRO

16
 JEKTA/RN_KONČNA%20ZBIRKA/RN%202/Kejžar%20Tanja_CIRIUS/usp-
priš_rn- 2_tanja%20kejzar_priloga%204.pdf
14. Kolman, S. (2021). Če bi v prodaji upoštevali te psihološke sprožilce, bi prodaja stekla kot
po maslu. Pridobljeno s
https://www.inkubator-kocevje.si/inkubiranci/podjetniki-o-podjetnistvu/417-ce-bi-v-prodaji-
upostevali-te-psiholoske-sprozilce-bi-prodaja-stekla-kot-po-maslu
15. Nair, K. (2022). 30 Psychological Triggers To Improve Pricing Strategy. Pridobljeno s:
https://www.fatbit.com/fab/30-psychological-triggers-keep-mind-pricing-product/
16. Ragel, I. (2023). Kako motivirati občinstvo družabnih omrežij k nakupu s pomočjo
sprožilcev: Praktični vodič s primeri. Pridobljeno s
https://vc.ru/marketing/678455-kak-motivirovat-auditoriyu-socsetey-pokupat-s-
pomoshchyu-triggerov-prakticheskoe-rukovodstvo-s-primerami
17. Statista/Apparel monthly spend on clothing and shoes by Generation Z and millennials in
the United States in 2022, by gender. Pridobljeno s
https://www.statista.com/statistics/1329837/gen-z-apparel-monthly-spend-gender/
18. Vaghasiya, K. (2019). 12 Psychological Sales Triggers for Marketing Success. Pridobljeno s

https://wisernotify.com/blog/psychological-sales-triggers/
19. Time, money and hapiness matters/History of Psychology in Sales. Pridobljeno s
https://happinessmatters.com/history-of-psychology-in-sales/Kallen, M, H. Interest in
psychology of William James. Spletni vir. 2023. Britannica.
Dostopno na naslovu:
[11.] Ragel, A., I. Kako motivirati občinstvo družabnih omrežij k nakupu s pomočjo sprožilcev:
Praktični vodič s primeri. Spletni vir. 2023. Vcru.
Dostopno na naslovu: https://vc.ru/marketing/678455-kak-motivirovat-auditoriyu-socsetey-
pokupat-s-pomoshchyu-triggerov-prakticheskoe-rukovodstvo-s-primerami

[12.] What is an external cue in behaviour science? Spletni vir. 2017. Jason Hrera.
Dostopno na naslovu: https://www.thebehavioralscientist.com/glossary/external-cues
[13.] Kolman, S. Psihologija prodaje, marketing. Če bi v prodaji upoštevali te psihološke
sprožilce, bi prodaja stekla kot po maslu. Spletni vir. 2021. Podjetniški inkubator Kočevje.
Dostopno na naslovu:
20. Mailchimp/Marketing Mix & The 7 P’s Of Marketing. Pridobljeno s

https://mailchimp.com/marketing-glossary/marketing-mix-7ps/

17
 21. Assemblo/What are the 7 PS of Marketing? Pridobljeno s

https://assemblo.com/guides/what-are-the-7-ps-of-marketing/

18