TEMA 10,11 I 12 ECONOMIA

1. ELS MODELS DE NEGOCI

El Model de Negoci és l’eina que recull els elements bàsics que mostren el funcionament d’una
empresa, en funció del tipus de resposta que dona a una o a diverses necessitats del mercat.
Els elements bàsics d’un model de negoci són els següents:
● A qui i com es vendrà: característiques del client al qual s’adreçarà el producte i del canal que
s’utilitzarà per fer-l’hi arribar.
● Quina proposta de valor es posarà en pràctica per satisfer les necessitats del consumidor.
● Quins recursos es necessiten. Com es fabricarà el producte o es generarà el servei.
● Quin benefici s’espera aconseguir. Despeses i ingressos previstos.

1.1. MODELS DE NEGOCI TRADICIONALS

Són models que han estat utilitzats i han resultat eficaços per a obtenir ingressos. Alguns exemples
són:
● Fabricant: Consisteix a transformar una sèrie de matèries primeres i materials per a obtenir
un producte final que posteriorment serà venut. Exemple: toyota
● Distribuïdor: Una empresa compra els productes al fabricant per a després vendre'l
directament als clients. Exemple: concessionaris de cotxes
● Venda directa: Vendre directament de la fàbrica al consumidor final, sense que hi hagi
intermediaris, es poden oferir preus més barats. Exemple: Marykay, Avon
● Franquícia: Una empresa ven els drets d'ús de la seva marca, el seu procés de producció i
venda de productes a una altra anomenada franquiciat. L'empresa rep ingressos en cobrar
una comissió per l'ús de nom i un percentatge de les vendes. Exemple: McDonald o Burger
King.
● Esquer i ham: Consisteix a oferir un producte molt barat, sovint amb pèrdues, per a després
cobrar pels recanvis. Exemple: vendre la impressora barata per a després cobrar pels
cartutxos de tinta.

1.2. MODELS DE NEGOCI NOUS

Són més recents, gràcies al desenvolupament la tecnologies, i que permeten que les empreses
s'enfrontin a entorns canviants i actuïn amb agilitat.

FREEMIUM O SERVEIS BÀSIC GRATUÏTS

S’ofereix un producte o servei bàsic gratis, però tens l’opció de comprar un servei més avançat. EX:
spotify. Formes de plantejar el model: Capacitat, temps, serveis bàsics, publicitat, ús.

LLARGA CUA O LONG TAIL

Una molt àmplia varietat de productes dels quals venguis petites quantitats, així pot oferir els que
són menys populars. EX. Lego Factory

MULTIPLATAFORMA
Té com a finalitat reunir com a mínim dos grups de clients interdependents. Venedor-comprador. EX.
Wallapop.
APLICACIONS MÒBILS
Es pot utilitzar en dispositius mòbils, tauletes o ordinadors. La creació d’aquestes també és un model
de negoci. Les empreses poden obtenir ingressos a través de publicitat o de les compres a través de
l'aplicació. EX. Instagram

DE SUBSCRIPCIÓ
L'empresa cobra una tarifa periòdica als usuaris perquè tinguin accés a un servei o a productes.
Aquest model està basat a comercialitzar un producte o servei de manera periòdica o recurrent,
solen ser molt flexibles i aporten grans beneficis d'estabilitat a les startups. Ex. netflix.

D’AFILIACIÓ
Consisteix a incitar als altres a comprar productes d’altres empreses, a canvi d’una comissió, es solen
utilitzar tercers per promocionar-ho i solen ser “influencers”. Ex: Thermomix, Amazon.

FRANQUÍCIA
El propietari d’una empresa reconeguda ven a un tercer els drets per explotar la seva marca i el seu
model de negoci. La proposta de valor es pot analitzar des de l’empresa productora i des del comerç
individual. Ex: Burger King.

CIRCULAR
És un model de producció i consum que implica compartir, llogar, reciclar, reutilitzar, renovar i reparar
productes i materials existents per poder crear un valor afegit i estendre el cicle de vida. Transformen
la manera com una empresa opera al mercat i minimitza l'impacte mediambiental i social derivat de
la producció de productes o serveis. Ex: Vinted.

ECOMMERCE
Consisteix en la venda en línia de productes o serveis a clients finals que poden ser altres empreses o
usuaris particulars. És la pràctica de comprar i vendre productes a través d'internet. Ex: Amazon.

P2P
Consisteix a comercialitzar a través d'una plataforma tant productes com serveis entre clients i
compradors, sense que hi hagi cap intermediari que participi en aquest procés de compra o
adquisició. L'empresa simplement exerceix de nexe d'unió entre les dues parts per facilitar que es
produeixi el contacte i la venda, i rebrà ingressos a partir d'un percentatge rebut per cadascuna de
les transaccions que es generen. Ex: Wallapop, Uber.

2. R+D+I
L'apreciació de la recerca, el desenvolupament i la innovació (R+D+i) és fonamental per al progrés
tecnològic, la competitivitat empresarial i el creixement econòmic.

2.1. RECERCA (R)

La recerca implica la investigació i l'anàlisi sistemàtica de problemes o preguntes específiques per
obtenir noves comprensions, coneixements i teories. Pot ser bàsica, centrada en la comprensió dels
principis fonamentals, o aplicada, dirigida a resoldre problemes específics.
2.2. DESENVOLUPAMENT (D)
És la transformació dels coneixements obtinguts a través de la recerca en productes, processos o
serveis tangibles o millorats. Pot incloure la millora de productes existents o la creació de nous
productes basats en descobriments recents.

2.3. INNOVACIÓ (I)

És la introducció amb èxit de nous productes, processos o serveis al mercat, que ofereixen valor i
solucionen necessitats o problemes. Implica una aplicació pràctica que té un impacte significatiu en
la societat o el mercat. Pot ser disruptiva, introduint canvis radicalment nous, o incremental,
millorant i optimitzant les solucions existents.

2.4. FINALMENT…
La R+D+i millora la productivitat empresarial mitjançant la creació de nous processos eficients,
productes innovadors i millora de la competitivitat. Les empreses que inverteixen en R+D+i tenen
més probabilitats d'adaptar-se als canvis del mercat, diferenciar-se dels competidors i millorar la seva
posició a llarg termini.
En resum, són components essencials per a la progressió tecnològica i la competitivitat empresarial.
La combinació d'aquestes àrees impulsa el creixement econòmic, millora la productivitat i
contribueix al progrés global.

3. ESTRATÈGIES D’INNOVACIÓ
3.1. TIPUS D’INNOVACIÓ
Una innovació és un producte o procés nou o millorat que al posar-se en pràctica, ha significat una
millora.

TIPUS D’INNOVACIÓ
● Segons la magnitud de l'impacte
Radical o disruptiva: Pràcticament, són iguals, per tant, les tractarem com a sinònimes,
Trenca tots els esquemes i crea conceptes mai vists o millora d'una manera significativa els
existents. A més a més, es caracteritza per explorar noves tecnologies i pel seu alt nivell de
risc i incertesa. Ex: Ordinadors personals.

Incremental: La innovació incremental representa una evolució lenta de qualsevol producte

que ja existeix.(gradual i evolutiva)

Per diferenciar la innovació incremental de la innovació disruptiva, només cal destacar que la primera
s'enfoca a millorar característiques d'un producte o servei que ja existeix; mentre que la segona crea
un producte o servei que transforma mercats i indústries o en concep de nous.
3.2 L’EMPRESA AMBIDEXTRA
Les empreses ambidextres tenen la capacitat de gestionar simultàniament la innovació
incremental i la radical. Aquestes empreses poden mantenir l'eficiència en les operacions
existents mentre exploren noves oportunitats de manera innovadora, es dedica a modernitzar el
present i construir el futur.
Explotació i exploració

Per innovar en l’explotació o en l’exploració, és necessària l’experimentació.

Experimentar és provar alguna cosa per veure si funciona o no.
lean startup.
L’experimentació en l’empresa per aconseguir innovar en un període curt de temps i amb un cost
relativament, baix i es podria resumir en tres etapes: crear, mesurar i aprendre.

Les idees es converteixen ràpidament en productes (creació). La resposta dels consumidors es

registra i valora (mesurament). A partir de les respostes dels consumidors, s’aprèn què s’ha de
mantenir i què s’ha de canviar i el cicle torna a començar.

4. EINES D’INNOVACIÓ
Una eina d'innovació empresarial és un instrument o recurs que les empreses utilitzen per fomentar,
gestionar o accelerar el procés d'innovació dins de l'organització. Aquestes eines poden prendre
diverses formes i serveixen per facilitar diferents aspectes del cicle d'innovació.

4.1 MAPA D’EMPATIA DE CLIENTS I BUYER PERSONA

Un BUYER PERSONA és una representació fictícia i detallada del client ideal d'una empresa. Es
tracta d'humanitzar al client al qual ens volem dirigir per a entendre les seves característiques i
comportaments i dissenyar productes o serveis que satisfacin les seves necessitats i
expectatives, i orientar les estratègies de màrqueting i venda.

COM CREAR EL BUYER PERSONA?

1. Nom i foto de la persona: D'aquesta manera ho humanitzem

2. Informació sociodemogràfica: Són les característiques de la persona que defineix la capacitat
que té per a comprar el producte o que influeixen en els seus desitjos. Distingim: edat,
gènere, estat civil, ocupació i ingressos, nivell educatiu...
3. Informació psicogràfica: són les característiques psicològiques o d'hàbits de comportament
que influeixen en la compra del producte. Podem destacar: la personalitat, els valors, els
interessos (aficions,oci, temps lliure), l'estil de vida...
 4. Informació de comportament: Inclou informació sobre els hàbits de compra, patrons de
compra,freqüència de compra, llocs de compra, factors que influeixen en les decisions de
compra etc.
5. Informació de les necessitats desitjos i expectatives: Inclou quines necessitats cobreix el
producte,desitjos, expectatives...
AVANTATGES: L'objectiu principal de crear aquest arquetip és poder personalitzar l'estratègia de
màrqueting i vendes de l'empresa per a satisfer les necessitats específiques d'aquest client ideal.

El MAPA D’EMPATIA és una eina que permet personalitzar, caracteritzar i conèixer el prototip
de client de l’empresa.

QUINS PASSOS S’HAN DE SEGUIR PER CREAR UN MAPA D’EMPATIA?

Exemple Mapa d'empatia:

Recopilar tota aquesta informació ajudarà l’empresa a comunicar-se i relacionar-se millor amb els
seus clients, cosa que farà que la seva proposta de valor sigui més efectiva i tingui un enfocament
més personalitzat.

El mapa d’empatia és útil per a la creació o modificació de productes o mercats i per dissenyar
accions de màrqueting que puguin arribar millor al client.

4.3 OCEANS BLAUS

L’estratègia de l’oceà blau és la recerca simultània de diferenciació i costos baixos per obrir un nou
espai, o veta de mercat, que encara no ha estat explorat pel comerç. Es crea una nova demanda
sense competència.
COM ES CREEN ELS OCEANS BLAUS?
1. Creant un negoci completament nou que no existia fins al moment.
2. Afegint una cosa innovadora en una indústria que ja existeix. Per esmentar algun exemple,
Uber va transformar la manera de desplaçar-se en una ciutat diferent del taxi

5. EINES DE PRESENTACIÓ
Les eines que ajuden a aconseguir una millor transmissió de les idees i els projectes de l’empresa
també formen un element innovador en el model de negoci.

5.1 NARRACIÓ D’HISTÒRIES O STORYTELLING

La narració d’històries, o storytelling, és una eina per fer arribar missatges de manera efectiva a una
audiència utilitzant paraules, imatges, música o sons que creïn històries que commouen i
emocionen.

5.2 DISCURS A L’ASCENSOR: ELEVATOR PITCH

El discurs a l’ascensor, o elevator pitch, és una exposició per presentar un projecte que ha de ser
impactant, àgil i ràpida, ja que ha de durar entre 45 segons i un minut.

Generalment, ha d'incloure els següents elements:

1. Introducció: Presentació d'un mateix i de la idea o producte que s'està venent.
2. Problema: Descripció del problema o necessitat que s'està tractant de resoldre. Si ho fem
presentant dades impactants, molt millor.
3. Solució: Presentació de la solució i la seva proposta de valor (que és els que nosaltres aportem).
4. Diferenciació: Explicació de com la solució és diferent i millor que les solucions existents en el
mercat.
5. Objectius: Descripció dels objectius del negoci, incloent-hi les possibilitats de creixement.
6. Conclusió: Tancament que destaqui les grans possibilitats del negoci i faci una anomenada a l'acció
perquè l'oient pugui continuar rebent informació sobre la nostra idea.