BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

THUYẾT MINH DỰ ÁN
HỌC PHẦN: ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KHỞI
NGHIỆP

HOMESTAY CHECK-IN TỰ ĐỘNG

Tp. HCM, tháng 01 năm 2024

PHỤ LỤC
Chương 1: Mô tả quá trình hình thành ý tưởng.....................................................................................4
A. Thông tin vắn tắt về các thành viên tham gia dự án (bắt buộc):...............................................4
B. Vai trò, tầm quan trọng của dự án..............................................................................................6
1. Tính cần thiết của sản phẩm dịch vụ............................................................................................6
2. Tính độc đáo, sáng tạo...................................................................................................................7
Chương 2: Nội dung chính của Dự án......................................................................................................7
1. Trình bày mô hình kinh doanh dưới dạng Business Model Canvas.........................................7
2. Phân khúc khách hàng mục tiêu..........................................................................................................8
2.1. Du khách trẻ tuổi:.......................................................................................................................9
2.2. Doanh nhân:...............................................................................................................................9
2.3. Gia đình:......................................................................................................................................9
2.4. Người đi du lịch một mình:........................................................................................................9
3. Giá trị cung cấp....................................................................................................................................9
3.1. Đối với khách hàng:....................................................................................................................9
3.2. Đối với chủ nhà:..........................................................................................................................9
3.3. Homestay check in tự động mang đến những giá trị sau cho cộng đồng:....................................10
4. Kênh nào?..........................................................................................................................................10
4.1. Kênh truyền thông trực tuyến:....................................................................................................10
4.2. Kênh truyền thông ngoại tuyến:..................................................................................................10
4.3. Có thể sử dụng các kênh truyền thông sau để quảng bá homestay:.............................................10
5. Quan hệ với khách hàng....................................................................................................................10
5.1. Trước khi khách hàng đến:......................................................................................................11
5.2. Trong khi khách hàng lưu trú:................................................................................................11
5.3. Sau khi khách hàng rời đi:.......................................................................................................11
5.4. Có thể sử dụng các cách sau để tương tác với khách hàng:...................................................11
6. Doanh thu chính của homstay check in tự động................................................................................11
6.1. Doanh thu từ cho thuê phòng:.................................................................................................11
6.2. Doanh thu từ các dịch vụ bổ sung:..........................................................................................12
6.3. Giá của homstay check in tự động...........................................................................................12
6.4. Bảng giá tham khảo của một số homstay check in tự động......................................................12
7. Hoạt động chính của homstay check in tự động................................................................................12
7.1. Đối với khách hàng:..................................................................................................................13
7.2. Đối với chủ nhà:.........................................................................................................................13
 7.3. Hoạt động chính của homestay check in tự động bao gồm:...................................................13
8. Nguồn lực chính của homstay check in tự động................................................................................13
9. Ai là người hỗ trợ và giúp đỡ?...........................................................................................................14
10. Cấu trúc chi phí chính......................................................................................................................14
10.1. Chi phí thuê mặt bằng:..............................................................................................................14
10.2. Chi phí sửa chữa, cải tạo:..........................................................................................................15
10.3. Chi phí nội thất, trang thiết bị:..............................................................................................15
10.4. Chi phí vận hành:......................................................................................................................15
10.5. Chi phí khác:.............................................................................................................................15
11.Tổng chi phí đầu tư cho homestay:..................................................................................................15
12. Kế hoạch phát triển qui mô theo từng gia đoạn (theo quí, theo năm, theo chu kỳ 2 năm….).........15
12.1. Giai đoạn I từ ngày 01/04/2024 đến 01/04/2025....................................................................15
12.2. Giai đoạn II từ ngày 01/04/2025 đến 01/04/2026...................................................................16
12.3. Giai đoạn III từ ngày 01/04/2026 đến 01/04/2027.................................................................16
12.4. Giai đoạn IV từ ngày 01/04/2027 đến 01/04/2028.................................................................16
12.5. Giai đoạn V từ ngày 01/04/2028 đến 01/04/2029...................................................................16
13. Chiến lược kinh doanh dự án homestay check in tự động...............................................................16
13.1. Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu:...........................................................................17
13.2. Lựa chọn vị trí và thiết kế homestay:....................................................................................17
13.3. Ứng dụng công nghệ check in tự động:.................................................................................17
13.4. Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả:............................................................................17
13.5. Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp:.....................................................................17
13.6. Quản lý tài chính hiệu quả:....................................................................................................18
13.7. Cập nhật xu hướng thị trường:..............................................................................................18
14. Dịch vụ homestay check in tự động.................................................................................................18
14.1. Lợi ích của dịch vụ homestay check in tự động:..............................................................18
14.2. Cách thức hoạt động của dịch vụ homestay check in tự động:.......................................19
14.3. Chi phí triển khai dịch vụ homestay check in tự động:...................................................19
14.4. Bên cạnh những lợi ích kể trên, dịch vụ homestay check in tự động cũng có một số hạn
chế: 19
14.5. Giá thành sản xuất, cách định giá bán của mỗi loại, mỗi dòng như như thế nào ? tại sao ?..20
14.6. Cách định giá bán..............................................................................................................20
14.7. Ví dụ về cách định giá........................................................................................................21
14.8. Tại sao?...............................................................................................................................21
 14.9. Kênh phân phối, địa điểm giao dịch/ bán hàng ở đâu? Trực tiếp hay gián tiếp? Tại sao?....21
14.10. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp...............................................................................22
14.11. Ví dụ:..............................................................................................................................23
15. Hoạt động xúc tiến thương mại................................................................................................23
15.1. Thông điệp truyền thông...................................................................................................23
15.2. Quan hệ công chúng (PR)..................................................................................................23
15.3. Internet...............................................................................................................................23
15.4. Truyền thống......................................................................................................................23
15.5. Phân bổ chi phí...................................................................................................................23
15.6. Lý do phân bổ ngân sách như vậy.........................................................................................24
15.6. Kế hoạch bán hàng...............................................................................................................24
16. Kênh bán hàng........................................................................................................................24
17. Chính sách bán hàng..............................................................................................................25
18. Hoạt động bán hàng...............................................................................................................25
19. Chi phí cho hoạt động Marketing.........................................................................................25
20. Tính khả thi.....................................................................................................................................25
20.1. Ý nghĩa xã hội.........................................................................................................................25
Chương 3. Kết luận.................................................................................................................................26
3.1. Kết luận về dự án đã thực hiện.......................................................................................................26
3.2. Bài học và cách phát triển...............................................................................................................27

Chương 1: Mô tả quá trình hình thành ý tưởng

A. Thông tin vắn tắt về các thành viên tham gia dự án (bắt buộc):
1. Họ và tên trưởng nhóm: Lê Thị Thắm...........................................................
2. Lớp: 14DHTH09..................
3. MSSV: 2001230907............
4. Trường: Đại học Công Thương TP. HCM................................................................
5. Số điện thoại liên hệ: 0388258302............................................................................
6. Email: duy21635@gmail.com..................................................................................
7. Tên dự án: Homestay check-in tự động....................................................................
8. Địa điểm triển khai dự án (Dự kiến):các địa điểm tại huyện Hóc Môn …………...
9. Thời điểm triển khai dự án (Dự kiến): Chưa có……………………………………
10. Danh sách thành viên trong nhóm (Họ tên, trường, chuyên ngành đang học, mã số
sinh viên, số điện thoại, Email )

1. Trần Thị Như Yến, Đại học Công Thương TP. HCM, Công nghệ thông tin,
2001231078,0375303092,yenyaera@gmail.com ………………………….

2. Thiều Chí Hào, Đại học Công Thương TP. HCM, Khoa học dữ liệu,
2045230025,0976971073,thieuchihao.khdl@gmail.com …………………..

3. Trần Thị Thảo Vy, Đại học Công Thương TP. HCM, An toàn thông tin,
2033230334,0392275857,tranvy020219@gmail.com ……………………

4. Trịnh Trinh Trinh , Đại học Công Thương TP. HCM , Công nghệ thông tin,
2001230986,0353368155,trinhtrinhtrinh2005pq@gmail.com ……………

5. ………………………………………….

11. Câu hỏi phụ dành cho các thành viên trong nhóm

- Bạn muốn mình làm nghề gì trong 5 năm tới?

+ Lập trình game.

+ Kĩ sư phần mềm.

- Nếu có 3 điều ước, bạn ước mình có được những gì trong 10 năm tới?

+ Thông thạo 2 ngôn ngữ.

+ Đạt thành tựu cao trong một cuộc thi về khoa học công nghệ.

+ Làm việc và thăng tiến trong công ty nước ngoài.

 + Ổn định kinh tế trong việc kinh doanh.

+ Sống và làm việc tại nơi mình muốn.

- Hiện tại bạn đã có những điểm mạnh nào để biến ước mơ thành hiện thực?

+ Chăm chỉ, thích tìm tòi nghiên cứu.

+ Sự kiên nhẫn trong học tập. Độ tiếp thu kiến thức khi học online cao. Không
ngại khó khăn thử thách.

+ Không ngại giao tiếp, ham kiếm tiền.

B. Vai trò, tầm quan trọng của dự án

1. Tính cần thiết của sản phẩm dịch vụ
- Sản phẩm dịch vụ là: Thuộc lĩnh vực kinh doanh homestay khách sạn.
- Sản phẩm tạo ra giá trị cho những đối tượng: Cho tệp khách hàng có nhu cầu
nghỉ dưỡng, du lịch, người ưa khám phá và thích trải nghiệm.
- Đối tượng khách hàng quan trọng nhất của sản phẩm dịch vụ: Giới trẻ ưa
khám phá và thích trải nghiệm sự mới mẻ.
- Lý do khách hàng chọn sản phẩm, giải pháp của dự án thay vì lựa chọn các
sản phẩm khác?
+ Điểm mới lạ và độc đáo của mô hình kinh doanh homestay check-in tự động
này là khách hàng có thể tự động đặt home một cách nhanh chóng trên các website, ứng
dụng về book phòng như Traveloka,… và được sử dụng một không gian home tiện nghi
với những thiết bị thông minh trong ngôi nhà.
+ Đánh giá về giá trị của sản phẩm dịch vụ mang lại cộng đồng và xã hội (cung
cấp minh chứng nếu có).
+ Mang lại sự tiện nghi và khoảng thời gian thoải mái cho khách hàng.
+ Quảng bá du lịch địa phương cho khách hàng.
+ Tạo công ăn việc làm cho người dân xung quanh.
 2. Tính độc đáo, sáng tạo
- Sản phẩm, dịch vụ có giá trị khác biệt so với các sản phẩm, dịch vụ khác về tính
năng, tính độc đáo hay có áp dụng công nghệ mà các đối thủ không thể cạnh tranh
hoặc sản xuất được.
- Sản phẩm dịch vụ check-in tự động trong lĩnh vực khách sạn đã phổ biến hiện
nay, tuy nhiên với sản phẩm dịch vụ check-in tự động trong lĩnh vực homestay thì
chưa được khai thác nhiều vì vậy sẽ cho khách hàng sự thích thú, tò mò với một ngôi
nhà hiện đại thông minh này.
- Sản phẩm, dịch vụ có giá cả cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ khác.

Chương 2: Nội dung chính của Dự án

1. Trình bày mô hình kinh doanh dưới dạng Business Model Canvas

HOẠT ĐỘNG GIẢI QUAN HỆ KHÁCH

ĐỐI TÁC CHÍNH PHÁP GIÁ HÀNG PHÂN KHÚC
CHÍNH Quản lý đặt TRỊ Trước khi đến: KHÁCH HÀNG
Các đối tác du phòng. - Cung cấp thông tin chi - Giới trẻ
lịch Check-in tự động - Tiện lợi tiết - Doanh nhân
Các doanh Thanh toán trực linh hoạt -Hỗ trợ khách hàng - Gia đình
nghiệp địa tiếp. - Tiết kiệm Trong khi lưu trú : - Nguời thích
phương Cung cấp thông thời gian - Gửi lời chào hỏi, có sắn trải nghiệm
Các trang web, tin - Trải để hỗ trợ, giám sát hệ
hệ thống Hỗ trợ khách hàng nghiệm thống
check-in tự riêng tư
Sau khi KH đi :
động - An toàn
- Gửi lời cảm ơn, hỏi thăm
bảo mật
Hợp tác với mức độ hài lòng, phản hồi
bên làm dịch đáng giá
vụ ăn uống giặt TÀI NGUYÊN CÁC KÊNH
ủi. CHÍNH THÔNG TIN VÀ
Hệ thống quản lí KÊNH PHÂN PHỐI
homestay.
 Cổng thanh toán Trang web.
trực tuyến. Mạng xã hội : FB,IG,…
Thiết bị công nghệ Tờ rơi, banner, bảng hiệu.
Nhân viên
Hợp tác với công ty du
lịch.

CẤU TRÚC CHI PHÍ DÒNG DOANH THU

Chi phí thuê mặt bằng Cho thuê phòng
Chi phí nội thất trang thiết bị Dịch vụ bổ sung
Chi phí dự trù Sự kiện đặc biệt
Quảng cáo Studio chụp ảnh
Chi phí sửa chữa, sáng tạo
Các chi phí vận hành
Decor phòng, home

2. Phân khúc khách hàng mục tiêu

2.1. Du khách trẻ tuổi:

- Thích trải nghiệm công nghệ mới và tiện lợi.

- Thường đi du lịch một mình hoặc theo nhóm nhỏ.
- Có ngân sách hạn hẹp.
2.2. Doanh nhân:

- Cần tìm kiếm chỗ ở linh hoạt cho các chuyến công tác ngắn hạn.
- Thích sự riêng tư và yên tĩnh.
- Coi trọng hiệu quả và sự tiện lợi.
2.3. Gia đình:

- Muốn có không gian riêng tư và thoải mái hơn so với khách sạn.
- Thích tự nấu ăn và giặt giũ trong khi đi du lịch.
- Muốn tiết kiệm chi phí cho chỗ ở.
2.4. Người đi du lịch một mình:

- Muốn có chỗ ở an toàn và tiện lợi.

 - Thích giao lưu và gặp gỡ những người mới.
- Coi trọng giá cả và sự linh hoạt.

3. Giá trị cung cấp

3.1. Đối với khách hàng:

- Tiện lợi và linh hoạt: Khách hàng có thể check in và check out bất cứ lúc nào,
không cần phải chờ đợi chủ nhà.
- Tiết kiệm thời gian: Quy trình check in và check out được tự động hóa, giúp
khách hàng tiết kiệm thời gian quý báu.
- Giảm thiểu chi phí: Homestay check in tự động thường có giá rẻ hơn so với
khách sạn truyền thống.
- Trải nghiệm riêng tư: Khách hàng có thể tận hưởng không gian riêng tư mà
không bị quấy rầy bởi chủ nhà.
- An toàn và bảo mật: Homestay check in tự động thường được trang bị hệ thống
an ninh tiên tiến, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của họ.
3.2. Đối với chủ nhà:

- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Chủ nhà không cần phải túc trực tại homestay để
đón tiếp khách hàng.
- Tăng tỷ lệ lấp đầy: Homestay check in tự động có thể thu hút nhiều khách hàng
hơn, giúp tăng tỷ lệ lấp đầy.
- Mở rộng thị trường: Homestay check in tự động có thể tiếp cận được với nhiều
khách hàng tiềm năng hơn, từ đó mở rộng thị trường.
- Quản lý dễ dàng: Chủ nhà có thể quản lý homestay từ xa thông qua ứng dụng di
động.
- Tăng doanh thu: Homestay check in tự động có thể giúp chủ nhà tăng doanh thu
bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung, như dọn dẹp vệ sinh, giặt ủi, v.v.
3.3. Homestay check in tự động mang đến những giá trị sau cho cộng đồng:

- Phát triển du lịch địa phương: Homestay check in tự động có thể giúp thu hút
nhiều khách du lịch hơn đến địa phương, từ đó thúc đẩy phát triển du lịch địa
phương.
- Tạo việc làm: Homestay check in tự động có thể tạo ra nhiều việc làm cho người
dân địa phương.
- Bảo tồn văn hóa địa phương: Homestay check in tự động có thể giúp bảo tồn
văn hóa địa phương bằng cách cho phép khách hàng trải nghiệm cuộc sống của
người dân địa phương.

4. Kênh nào?
4.1. Kênh truyền thông trực tuyến:

- Website: Tạo website riêng cho homestay để giới thiệu thông tin chi tiết về
homestay, hình ảnh, giá cả, dịch vụ, v.v.
- Mạng xã hội: Quảng bá homestay trên các mạng xã hội phổ biến như Facebook,
Instagram, Tiktok, v.v.
- Cổng thông tin du lịch: Đăng ký homestay trên các cổng thông tin du lịch uy tín
như Booking.com, Agoda, Airbnb, v.v.

- Quảng cáo trực tuyến: Chạy quảng cáo homestay trên các kênh Google Ads,
Facebook Ads, v.v.
4.2. Kênh truyền thông ngoại tuyến:

- Bảng hiệu: Đặt bảng hiệu quảng cáo homestay tại vị trí dễ nhìn thấy.
- Tờ rơi: In tờ rơi và phát tại các địa điểm du lịch, khu dân cư, v.v.
- Hợp tác với các công ty du lịch: Hợp tác với các công ty du lịch để đưa
homestay vào chương trình du lịch của họ.
- Tham gia các hội chợ du lịch: Tham gia các hội chợ du lịch để giới thiệu
homestay đến du khách.
4.3. Có thể sử dụng các kênh truyền thông sau để quảng bá homestay:

- Blog du lịch: Liên hệ với các blog du lịch để họ viết bài giới thiệu về homestay.
- Vlogger du lịch: Mời vlogger du lịch đến quay video giới thiệu về homestay.
- Chương trình truyền hình: Liên hệ với các chương trình truyền hình du lịch để
họ giới thiệu về homestay.

5. Quan hệ với khách hàng.

- Homestay check in tự động sử dụng công nghệ để tự động hóa quy trình check in
và check out cho khách hàng. Việc tương tác và phản hồi với khách hàng trong mô
hình này có thể khác biệt so với homestay truyền thống, nhưng vẫn đóng vai trò
quan trọng trong việc đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Dưới đây là một số cách hiệu quả để tương tác và phản hồi với khách hàng
homestay check in tự động:

5.1. Trước khi khách hàng đến:

- Cung cấp thông tin chi tiết: Gửi email hoặc tin nhắn cho khách hàng cung cấp
đầy đủ thông tin về quy trình check in tự động, bao gồm hướng dẫn sử dụng hệ
thống, mật khẩu, wifi, các tiện nghi trong homestay, v.v.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng về quy trình
check in tự động hoặc bất kỳ vấn đề nào khác.
5.2. Trong khi khách hàng lưu trú:

- Có sẵn để hỗ trợ: Cung cấp cho khách hàng số điện thoại hoặc kênh liên lạc để
họ có thể liên hệ với bạn nếu cần hỗ trợ trong quá trình lưu trú.
- Giám sát hệ thống: Theo dõi hệ thống check in tự động để đảm bảo hoạt động
trơn tru và giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng.
- Gửi lời chào hỏi: Gửi tin nhắn hoặc email cho khách hàng để hỏi thăm xem họ có
hài lòng với chỗ ở hay không và cần hỗ trợ gì không.
5.3. Sau khi khách hàng rời đi:

- Gửi lời cảm ơn: Gửi email hoặc tin nhắn cảm ơn khách hàng đã lưu trú tại
homestay.
- Yêu cầu đánh giá: Khuyến khích khách hàng đánh giá homestay trên các kênh
trực tuyến để giúp thu hút khách hàng mới.
- Phản hồi đánh giá: Trả lời các đánh giá của khách hàng, cả tích cực và tiêu cực,
để thể hiện sự trân trọng và sẵn sàng cải thiện chất lượng dịch vụ.
5.4. Có thể sử dụng các cách sau để tương tác với khách hàng:

- Cung cấp chatbot: Sử dụng chatbot để trả lời các câu hỏi thường gặp của khách
hàng và hỗ trợ họ trong quá trình check in tự động.
- Tạo cộng đồng trực tuyến: Tạo nhóm Facebook hoặc diễn đàn để khách hàng có
thể chia sẻ kinh nghiệm và kết nối với nhau.
- Tổ chức các hoạt động trực tuyến: Tổ chức các cuộc thi ảnh, minigame trên
mạng xã hội để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tương tác.

6. Doanh thu chính của homstay check in tự động

6.1. Doanh thu từ cho thuê phòng:

- Cho thuê nguyên căn: Cho thuê toàn bộ homestay cho một nhóm khách.
- Cho thuê theo phòng: Cho thuê từng phòng riêng lẻ trong homestay.
- Cho thuê theo giường: Cho thuê từng giường ngủ trong phòng tập thể.

* Giá cho thuê phòng có thể dao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố như:

- Vị trí homestay: Homestay ở vị trí đẹp, thuận tiện giao thông sẽ có giá cao hơn.
- Chất lượng homestay: Homestay có thiết kế đẹp, tiện nghi đầy đủ sẽ có giá cao
hơn.
- Mùa du lịch: Giá phòng thường cao hơn vào mùa du lịch cao điểm.
6.2. Doanh thu từ các dịch vụ bổ sung:

- Dịch vụ ăn uống: Cung cấp bữa sáng, bữa trưa hoặc bữa tối cho khách hàng.
- Dịch vụ giặt ủi: Giặt ủi quần áo cho khách hàng.
- Dịch vụ dọn dẹp vệ sinh: Dọn dẹp vệ sinh phòng ốc cho khách hàng.
 - Dịch vụ cho thuê xe đạp, xe máy: Cho thuê xe đạp, xe máy cho khách hàng đi du
lịch.
- Dịch vụ tổ chức tour du lịch: Tổ chức các tour du lịch địa phương cho khách
hàng
6.3. Giá của homstay check in tự động

- Giá homestay check in tự động có thể dao động tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao
gồm:

- 1. Vị trí: Homestay ở vị trí đẹp, thuận tiện giao thông sẽ có giá cao hơn.

- 2. Chất lượng: Homestay có thiết kế đẹp, tiện nghi đầy đủ, dịch vụ tốt sẽ có giá
cao hơn.

- 3. Mùa du lịch: Giá phòng thường cao hơn vào mùa du lịch cao điểm.

- 4. Loại phòng: Homestay có nhiều loại phòng khác nhau như phòng đơn, phòng
đôi, phòng tập thể, v.v. Giá phòng sẽ phụ thuộc vào loại phòng và số lượng người
lưu trú.

- 5. Hình thức đặt phòng: Đặt phòng trực tiếp tại homestay thường có giá rẻ hơn
so với đặt phòng qua các trang web trung gian.

6.4. Bảng giá tham khảo của một số homstay check in tự động

Phòng đơn 200.000 - 500.000 VNĐ/đêm

Phòng đôi 300.000 - 700.000 VNĐ/đêm

Phòng tập 100.000 - 200.000

thể VNĐ/người/đêm

7. Hoạt động chính của homstay check in tự động

7.1. Đối với khách hàng:

- Tiện lợi và linh hoạt: Khách hàng có thể check in và check out bất cứ lúc nào,
không cần phải chờ đợi chủ nhà.
- Tiết kiệm thời gian: Quy trình check in và check out được tự động hóa, giúp
khách hàng tiết kiệm thời gian quý báu.
- Giảm thiểu chi phí: Homestay check in tự động thường có giá rẻ hơn so với
khách sạn truyền thống.
 - Trải nghiệm riêng tư: Khách hàng có thể tận hưởng không gian riêng tư mà
không bị quấy rầy bởi chủ nhà.
- An toàn và bảo mật: Homestay check in tự động thường được trang bị hệ thống
an ninh tiên tiến, đảm bảo an toàn cho khách hàng và tài sản của họ.
7.2. Đối với chủ nhà:

- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Chủ nhà không cần phải túc trực tại homestay để
đón tiếp khách hàng.
- Tăng tỷ lệ lấp đầy: Homestay check in tự động có thể thu hút nhiều khách hàng
hơn, từ đó tăng tỷ lệ lấp đầy.
- Mở rộng thị trường: Homestay check in tự động có thể tiếp cận được với nhiều
khách hàng tiềm năng hơn, từ đó mở rộng thị trường.
- Quản lý dễ dàng: Chủ nhà có thể quản lý homestay từ xa thông qua ứng dụng di
động.
- Tăng doanh thu: Homestay check in tự động có thể giúp chủ nhà tăng doanh thu
bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung, như dọn dẹp vệ sinh, giặt ủi, v.v.
7.3. Hoạt động chính của homestay check in tự động bao gồm:

- Quản lý đặt phòng: Hệ thống tự động quản lý các đặt phòng, thanh toán và xác
nhận cho khách hàng.
- Check in tự động: Khách hàng sử dụng mã PIN hoặc mã QR để tự động check in
và check out.
- Thanh toán trực tuyến: Khách hàng thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh
toán an toàn.
- Cung cấp thông tin: Hệ thống cung cấp cho khách hàng thông tin về homestay,
tiện nghi, dịch vụ, v.v.
- Hỗ trợ khách hàng: Hệ thống hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua chatbot hoặc
email.

8. Nguồn lực chính của homstay check in tự động

- Hệ thống quản lý homestay: Hệ thống quản lý homestay là phần mềm giúp chủ
nhà quản lý các hoạt động của homestay, bao gồm đặt phòng, thanh toán, check in,
check out, quản lý khách hàng, v.v.
- Hệ thống check in tự động: Hệ thống check in tự động sử dụng mã PIN hoặc mã
QR để khách hàng tự động check in và check out.
- Cổng thanh toán trực tuyến: Cổng thanh toán trực tuyến giúp khách hàng thanh
toán online an toàn và tiện lợi.
- Mạng internet: Mạng internet là yếu tố cần thiết để hệ thống check in tự động và
các dịch vụ khác hoạt động.
- Thiết bị công nghệ: Homestay cần có các thiết bị công nghệ như máy tính, máy
tính bảng, điện thoại thông minh để sử dụng hệ thống quản lý homestay, hệ thống
check in tự động, v.v.
 - Nhân viên: Homestay cần có nhân viên để dọn dẹp vệ sinh, giặt ủi, bảo trì, v.v.

9. Ai là người hỗ trợ và giúp đỡ?

- Hệ thống quản lý homestay: Hệ thống quản lý homestay thường có bộ phận hỗ

trợ khách hàng 24/7 để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình sử dụng
hệ thống.
- Cổng thanh toán trực tuyến: Cổng thanh toán trực tuyến cũng có bộ phận hỗ trợ
khách hàng để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ internet: Nhà cung cấp dịch vụ internet sẽ hỗ trợ bạn
trong việc cài đặt và bảo trì internet, đảm bảo kết nối internet ổn định cho
homestay.
- Cộng đồng homestay: Tham gia các cộng đồng homestay trực tuyến để chia sẻ
kinh nghiệm và học hỏi từ những người khác trong ngành.
- Các chuyên gia: Bạn có thể thuê các chuyên gia như luật sư, kế toán, nhà thiết kế,
v.v. để hỗ trợ bạn trong các lĩnh vực chuyên môn của họ.
- Gia đình và bạn bè: Gia đình và bạn bè có thể giúp bạn dọn dẹp vệ sinh, giặt ủi,
bảo trì, v.v.
- Nhân viên địa phương: Thuê nhân viên địa phương để giúp bạn dọn dẹp vệ sinh,
giặt ủi, bảo trì, v.v.

10. Cấu trúc chi phí chính.

10.1. Chi phí thuê mặt bằng:

- Mức chi phí: Tùy thuộc vào vị trí, diện tích, và tình trạng của mặt bằng. Dao động
từ vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi tháng.
- Ví dụ: Homestay ở trung tâm thành phố sẽ có giá thuê cao hơn so với homestay ở
ngoại ô.
10.2. Chi phí sửa chữa, cải tạo:

- Mức chi phí: Tùy thuộc vào mức độ sửa chữa, cải tạo. Dao động từ vài triệu đến
vài trăm triệu đồng.
- Ví dụ: Nếu homestay cần cải tạo lại toàn bộ, chi phí sẽ cao hơn so với chỉ sửa
chữa nhỏ.
10.3. Chi phí nội thất, trang thiết bị:

- Mức chi phí: Tùy thuộc vào chất lượng và số lượng nội thất, trang thiết bị. Dao
động từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng.
- Ví dụ: Homestay có nhiều phòng ngủ và nhà tắm sẽ cần nhiều nội thất, trang thiết
bị hơn, dẫn đến chi phí cao hơn.
 10.4. Chi phí vận hành:

- Chi phí điện nước: Dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng mỗi tháng.
- Chi phí internet: Dao động từ vài trăm nghìn đến một triệu đồng mỗi tháng.
- Chi phí rác thải: Dao động từ vài chục nghìn đến vài trăm nghìn đồng mỗi tháng.
- Chi phí dọn dẹp vệ sinh: Dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi
tháng.
- Chi phí quảng cáo: Dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi tháng.
10.5. Chi phí khác:

- Chi phí đăng ký kinh doanh: Khoảng vài triệu đồng.

- Chi phí mua bảo hiểm: Dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi năm.
- Chi phí mua sắm vật dụng tiêu hao: Dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu
đồng mỗi tháng.

11.Tổng chi phí đầu tư cho homestay:

- Tùy thuộc vào quy mô, mô hình và chất lượng homestay. Dao động từ vài trăm
triệu đến vài tỷ đồng.

12. Kế hoạch phát triển qui mô theo từng gia đoạn (theo quí, theo năm, theo chu kỳ
2 năm….)

12.1. Giai đoạn I từ ngày 01/04/2024 đến 01/04/2025

- Xây dựng web quản lý đặt phòng và quản lý đặt phòng

- Lập chiến lược kinh doanh

- Lựa chọn địa điểm lý tưởng và thu thập thông tin về nó
- Lựa chọn đối tượng khách hàng tiềm năng
- Đăng ký kinh doanh
- Ký kết mặt bằng
- Thiết kế, sửa chữa và trang trí nội thất
- Đào tạo nhân viên

12.2. Giai đoạn II từ ngày 01/04/2025 đến 01/04/2026

- Quảng cáo homestay trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, titok, youtube

và mời các blogger du lịch.

- Xây dựng mối quan hệ với đối tác địa phương để cung cấp dịch vụ toàn diện cho
khách hàng
 - Chính thức hoạt động
- Đưa ra nhiều chính sách khuyến mãi như quà lưu niệm, voucher ưu đãi cho lần sau
để giữ chân khách hàng
- Khảo sát khách hàng về tính thực tế và trải nghiệm tại homestay

12.3. Giai đoạn III từ ngày 01/04/2026 đến 01/04/2027

- Thuê thêm mặt bằng mở rộng kinh doanh

- Nâng cấp cơ sở vật chất homestay

- Tiếp tục quảng bá trên nhiều nền tảng hơn để tăng khả năng tiếp cận và thu hút
khách hàng

12.4. Giai đoạn IV từ ngày 01/04/2027 đến 01/04/2028

- Tăng cường dịch vụ và tiện ích cho homestay

- Nâng cấp web

- Phát triển chương trình khuyến mãi để giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng
mới

12.5. Giai đoạn V từ ngày 01/04/2028 đến 01/04/2029

- Đào tạo kĩ năng giao tiếp và tiếng anh cho nhân viên

- Tìm kiếm cơ hội hợp tác với đối tác quốc tế

- Tiếp tục mở rộng quy mô homestay và nâng cấp dịch vụ để duy trì sự phát triển
bền vững.

13. Chiến lược kinh doanh dự án homestay check in tự động

13.1. Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu:

- Hiểu rõ khách hàng tiềm năng của homestay là ai: độ tuổi, sở thích, nhu cầu, hành
vi du lịch, v.v.
- Phân tích thị trường homestay trong khu vực để xác định các phân khúc chưa được
đáp ứng.
- Lựa chọn phân khúc phù hợp với mô hình kinh doanh và nguồn lực của homestay.
13.2. Lựa chọn vị trí và thiết kế homestay:

- Vị trí thuận lợi cho việc di chuyển, giao thông, gần các điểm tham quan, v.v.
 - Thiết kế homestay độc đáo, thu hút, phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Trang bị đầy đủ tiện nghi, cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng nhu cầu của khách
hàng.
13.3. Ứng dụng công nghệ check in tự động:

- Lựa chọn hệ thống check in tự động phù hợp với nhu cầu và ngân sách của
homestay.
- Tích hợp hệ thống với các kênh đặt phòng trực tuyến, trang web, v.v.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống check in tự động một cách dễ dàng.
13.4. Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả:

- Tạo dựng thương hiệu homestay độc đáo, thu hút trên thị trường.
- Tận dụng các kênh marketing trực tuyến như mạng xã hội, website, email
marketing, v.v.
- Hợp tác với các công ty du lịch, đại lý du lịch để quảng bá homestay.
- Tham gia các hội chợ du lịch, triển lãm để giới thiệu homestay.
13.5. Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp:

- Đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, am hiểu về homestay và hệ thống check in tự
động.
- Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú.
- Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
13.6. Quản lý tài chính hiệu quả:

- Lập kế hoạch chi tiêu rõ ràng cho dự án homestay.

- Theo dõi và kiểm soát chi phí vận hành một cách hiệu quả.
- Phân tích doanh thu và lợi nhuận để đưa ra các quyết định kinh doanh phù hợp.
13.7. Cập nhật xu hướng thị trường:

- Theo dõi các xu hướng mới nhất trong ngành du lịch và homestay.
- Cập nhật các công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Luôn đổi mới và sáng tạo để thu hút khách hàng.
 Ngoài ra, cần lưu ý:
 - Đảm bảo an ninh cho khách hàng và tài sản của homestay.
- Tuân thủ các quy định về pháp luật liên quan đến kinh doanh homestay.
- Tham gia các hiệp hội homestay để chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi từ các
thành viên khác.

Với chiến lược kinh doanh hiệu quả và sự đầu tư đúng đắn, dự án homestay
check in tự động có thể thu hút nhiều khách hàng, mang lại lợi nhuận cao và phát
triển bền vững.

14. Dịch vụ homestay check in tự động

Dịch vụ homestay check in tự động là một giải pháp giúp khách hàng có thể tự check
in và check out homestay mà không cần gặp gỡ chủ nhà. Điều này giúp khách hàng tiết
kiệm thời gian và công sức, đồng thời mang lại cho họ trải nghiệm tiện lợi và linh hoạt
hơn.

14.1. Lợi ích của dịch vụ homestay check in tự động:

- Tiết kiệm thời gian và công sức: Khách hàng không cần phải chờ đợi chủ nhà
đến để nhận chìa khóa hoặc trả phòng.
- Tiện lợi và linh hoạt: Khách hàng có thể check in và check out bất cứ lúc nào,
24/7.
- Bảo mật: Hệ thống check in tự động được bảo mật bằng mật mã hoặc khóa
thông minh, giúp đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng.
- Tăng trải nghiệm khách hàng: Dịch vụ check in tự động mang đến cho
khách hàng trải nghiệm hiện đại và chuyên nghiệp.
14.2. Cách thức hoạt động của dịch vụ homestay check in tự động:
- Có hai cách thức chính để triển khai dịch vụ homestay check in tự động:
+ Sử dụng khóa thông minh: Khách hàng sẽ nhận được mật mã hoặc mã QR để mở
khóa cửa homestay.
+ Sử dụng hộp khóa tự động: Khách hàng sẽ nhận được mã số để mở hộp khóa, nơi
chứa chìa khóa homestay.
- Ngoài ra, một số homestay còn sử dụng hệ thống check in tự động tích hợp với ứng
dụng di động. Khách hàng có thể tải ứng dụng và sử dụng điện thoại di động để mở
khóa cửa homestay hoặc nhận chìa khóa từ hộp khóa tự động.
14.3. Chi phí triển khai dịch vụ homestay check in tự động:

Chi phí triển khai dịch vụ homestay check in tự động phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao
gồm loại hình khóa thông minh hoặc hộp khóa tự động được sử dụng, số lượng homestay
cần lắp đặt, và chi phí lắp đặt.

Tuy nhiên, nhìn chung, chi phí triển khai dịch vụ homestay check in tự động không
quá cao. Với mức chi phí đầu tư hợp lý, các chủ homestay có thể thu hồi vốn nhanh
chóng nhờ vào việc tiết kiệm chi phí nhân công và tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.

14.4. Bên cạnh những lợi ích kể trên, dịch vụ homestay check in tự động
cũng có một số hạn chế:

- Chi phí đầu tư ban đầu: Chi phí đầu tư cho khóa thông minh hoặc hộp khóa tự
động có thể cao hơn so với khóa truyền thống.
- Yêu cầu về kiến thức kỹ thuật: Việc lắp đặt và sử dụng hệ thống check in tự
động có thể yêu cầu một số kiến thức kỹ thuật nhất định.
- Rủi ro về an ninh: Hệ thống check in tự động có thể bị hack hoặc bị phá hoại,
dẫn đến nguy cơ mất cắp tài sản.
14.5. Giá thành sản xuất, cách định giá bán của mỗi loại, mỗi dòng như như thế
nào ? tại sao ?
14.5.1.Giá thành sản xuất
- Giá thành sản xuất dịch vụ homestay check-in tự động bao gồm các chi phí sau:
14.5.2.Chi phí phần cứng:

- Khóa cửa thông minh: Giá dao động từ vài triệu đến vài chục triệu đồng, tùy
thuộc vào thương hiệu, tính năng và chất lượng.
- Máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh: Giá dao động từ vài triệu đến vài
chục triệu đồng, tùy thuộc vào thương hiệu và cấu hình.
 - Camera giám sát: Giá dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng, tùy thuộc
vào độ phân giải và tính năng.
- Các thiết bị khác: Cảm biến, bộ điều khiển, v.v.

14.5.3. Chi phí phần mềm:

- Phần mềm quản lý homestay: Giá dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu
đồng mỗi năm, tùy thuộc vào tính năng và số lượng người sử dụng.
- Các ứng dụng di động: Giá dao động từ vài trăm nghìn đến vài triệu đồng mỗi
lần phát hành, tùy thuộc vào tính năng và độ phức tạp.

14.5.4.Chi phí lắp đặt và bảo trì:

- Chi phí lắp đặt khóa cửa thông minh, máy tính bảng, camera giám sát, v.v.
- Chi phí bảo trì định kỳ phần mềm và phần cứng.

14.6. Cách định giá bán

- Có nhiều cách để định giá bán dịch vụ homestay check-in tự động, bao gồm:
+ Dựa trên giá thành sản xuất: Cộng giá thành sản xuất với một tỷ suất lợi
nhuận mong muốn để xác định giá bán.
+ Dựa trên giá trị cung cấp: Xác định giá trị mà dịch vụ mang lại cho khách
hàng và định giá dựa trên giá trị đó.
+ Dựa trên giá cả của đối thủ cạnh tranh: Xác định giá cả của các đối thủ
cạnh tranh và định giá dịch vụ của bạn ở mức cạnh tranh.
14.7. Ví dụ về cách định giá
- Giả sử giá thành sản xuất dịch vụ homestay check-in tự động là 10 triệu đồng.
Bạn muốn có tỷ suất lợi nhuận 20%. Do đó, giá bán của dịch vụ sẽ là:
- 10 triệu đồng + (10 triệu đồng x 20%) = 12 triệu đồng
- Bạn cũng có thể định giá dịch vụ dựa trên giá trị mà nó mang lại cho khách
hàng. Ví dụ, dịch vụ check-in tự động có thể giúp khách hàng tiết kiệm thời
gian và giảm thiểu sự phiền toái. Do đó, bạn có thể định giá dịch vụ cao hơn so
với giá thành sản xuất.
 - Bạn cũng có thể tham khảo giá cả của các đối thủ cạnh tranh để định giá dịch
vụ của mình. Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo rằng dịch vụ của bạn có chất lượng
cao và mang lại giá trị tốt hơn cho khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh.
14.8. Tại sao?
- Cách định giá dịch vụ homestay check-in tự động phụ thuộc vào nhiều yếu tố,
bao gồm giá thành sản xuất, giá trị cung cấp, giá cả của đối thủ cạnh tranh và
mục tiêu kinh doanh của bạn. Bạn cần cân nhắc tất cả các yếu tố này trước khi
đưa ra quyết định định giá.

14.9. Kênh phân phối, địa điểm giao dịch/ bán hàng ở đâu? Trực tiếp hay gián
tiếp? Tại sao?

- Kênh phân phối là một trong những yếu tố quan trọng trong kế hoạch
Marketing cho dịch vụ homestay check in tự động. Việc lựa chọn kênh phân
phối phù hợp sẽ giúp bạn tiếp cận được với khách hàng mục tiêu và tối ưu hóa
hiệu quả kinh doanh.
- Dưới đây là một số kênh phân phối hiệu quả cho dịch vụ homestay check in tự
động:

*Kênh trực tuyến:

 Website đặt phòng trực tuyến: Đây là kênh phân phối phổ biến nhất hiện nay.
Bạn có thể đăng ký tài khoản trên các website đặt phòng trực tuyến như
Booking.com, Agoda, Traveloka, Airbnb, v.v. để đăng tải thông tin về homestay
và tiếp cận với lượng lớn khách hàng tiềm năng.
 Mạng xã hội: Mạng xã hội là một kênh hiệu quả để quảng bá homestay và thu hút
khách hàng. Bạn có thể tạo fanpage Facebook, Instagram, TikTok, v.v. để chia sẻ
hình ảnh, thông tin về homestay và tương tác với khách hàng.
 Email marketing: Email marketing là một cách hiệu quả để tiếp cận với những
khách hàng tiềm năng đã từng quan tâm đến homestay của bạn. Bạn có thể sử
dụng email marketing để gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật
mới nhất về homestay, v.v.
*Kênh truyền thống:

 Hợp tác với các công ty du lịch: Bạn có thể hợp tác với các công ty du lịch để
đưa homestay của mình vào các chương trình du lịch của họ. Đây là một cách hiệu
quả để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng có nhu cầu du lịch.
 Quảng cáo trên các kênh truyền thống: Bạn có thể quảng cáo homestay của
mình trên các kênh truyền thống như báo chí, truyền hình, v.v. Tuy nhiên, kênh
truyền thống có chi phí cao hơn so với các kênh trực tuyến.
14.10. Lựa chọn kênh phân phối phù hợp
- Khi lựa chọn kênh phân phối, bạn cần cân nhắc các yếu tố sau:

+ Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ sử
dụng kênh nào để tìm kiếm thông tin về homestay?
+ Ngân sách: Bạn có bao nhiêu ngân sách để dành cho việc phân phối?
+ Mục tiêu kinh doanh: Mục tiêu kinh doanh của bạn là gì? Bạn muốn thu hút
bao nhiêu khách hàng?
+ Khả năng quản lý: Bạn có thể quản lý bao nhiêu kênh phân phối?

14.11. Ví dụ:

- Nếu bạn là một homestay mới mở và có ngân sách hạn hẹp, bạn có thể tập trung
vào các kênh phân phối trực tuyến miễn phí như mạng xã hội và email marketing.
- Nếu bạn là một homestay đã có thương hiệu và có ngân sách lớn hơn, bạn có thể
kết hợp nhiều kênh phân phối khác nhau như website đặt phòng trực tuyến, mạng
xã hội, email marketing, hợp tác với các công ty du lịch, v.v.

15. Hoạt động xúc tiến thương mại

15.1. Thông điệp truyền thông
- Thông điệp truyền thông của dịch vụ homestay check-in tự động cần nhấn mạnh
vào những lợi ích sau:

+ Tiện lợi: Khách hàng có thể tự check-in vào homestay bất cứ lúc nào, 24/7.
 + Dễ dàng: Quá trình check-in tự động đơn giản và dễ dàng thực hiện.
+ An toàn: Hệ thống check-in tự động an toàn và bảo mật.

15.2. Quan hệ công chúng (PR)

- Sự kiện: Tham gia các hội chợ du lịch, triển lãm về homestay.
- Tài trợ: Tài trợ cho các hoạt động du lịch, văn hóa.
15.3. Internet
- Tạo website: Tạo website để giới thiệu dịch vụ homestay check-in tự động.
- Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo dịch vụ trên các kênh trực tuyến như
Google, Facebook, Instagram.
- Mã giảm giá: Cung cấp mã giảm giá cho khách hàng mới.
- Tiếp thị liên kết: Hợp tác với các blogger du lịch để quảng bá dịch vụ.
15.4. Truyền thống
- Phát tờ rơi: Phát tờ rơi tại các điểm du lịch.
- Quảng cáo trên báo chí: Quảng cáo dịch vụ trên các báo chí địa phương.
15.5. Phân bổ chi phí
- Mạng xã hội: 50%
- Website: 20%
- Email marketing: 15%
- Truyền thông báo chí: 15%
15.6. Lý do phân bổ ngân sách như vậy
- Mạng xã hội: Mạng xã hội là kênh truyền thông hiệu quả nhất để tiếp cận
khách hàng tiềm năng.
- Website: Website là kênh quan trọng để cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ
check-in tự động.
- Email marketing: Email marketing là kênh hiệu quả để giữ liên lạc với khách
hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
- Truyền thông báo chí: Truyền thông báo chí giúp tăng độ tin cậy của dịch vụ
check-in tự động.
 15.6. Kế hoạch bán hàng
15.6.1.Thị trường mục tiêu
- Thị trường mục tiêu của dịch vụ homestay check-in tự động là:

+ Khách du lịch: Khách du lịch trong nước và quốc tế.

+ Doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần thuê chỗ nghỉ cho nhân viên.

15.6.2.Thị phần
- Mục tiêu thị phần của dịch vụ homestay check-in tự động trong 3 năm đầu tiên
là:
+ Năm 1: 10%
+ Năm 2: 20%
+ Năm 3: 30%
16. Kênh bán hàng
- Dịch vụ homestay check-in tự động sẽ được bán thông qua các kênh sau:
+ Website: Khách hàng có thể đặt phòng trực tiếp trên website của dịch vụ.
+ Ứng dụng di động: Khách hàng có thể đặt phòng thông qua ứng dụng di
động của dịch vụ.
+ Cộng tác viên: Hợp tác với các đại lý du lịch để bán dịch vụ.
17. Chính sách bán hàng
- Dịch vụ homestay check-in tự động sẽ áp dụng các chính sách bán hàng sau:

+ Giá cả: Giá cả cạnh tranh.

+ Khuyến mãi: Cung cấp các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
+ Thanh toán: Thanh toán trực tuyến hoặc bằng tiền mặt.

18. Hoạt động bán hàng

- Dịch vụ homestay check-in tự động sẽ triển khai các hoạt động bán hàng sau:
+ Telemarketing: Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng.
+ Email marketing: Gửi email quảng cáo cho khách hàng.
+ Marketing trên mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội để quảng bá dịch vụ.
19. Chi phí cho hoạt động Marketing
 - Chi phí cho hoạt động Marketing sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như quy mô
chiến dịch Marketing, kênh phân phối và ngân sách Marketing. Tuy nhiên, chi
phí cho hoạt động Marketing dự kiến sẽ chiếm khoảng 10% tổng doanh thu.

20. Tính khả thi

20.1. Ý nghĩa xã hội

20.1.1. Về hiệu quả kinh tế
- Phát triển kinh tế địa phương: Homestay tạo ra nguồn thu nhập cho cộng
đồng địa phương bằng cách cho phép họ chia sẻ văn hóa, du lịch và trải
nghiệm sinh hoạt hàng ngày với du khách. Việc này giúp cải thiện thu nhập
và chất lượng cuộc sống của người dân trong khu vực.
- Bảo tồn và phát huy văn hóa địa phương: Homestay thường được xây
dựng trong các khu vực có nền văn hóa đặc trưng. Khi du khách trải nghiệm
homestay, họ có cơ hội tiếp xúc và hòa mình vào phong cách sống, ẩm thực
và truyền thống của cộng đồng địa phương. Điều này giúp bảo tồn và phát
huy văn hóa địa phương.
- Tạo ra cơ hội cho người dân địa phương: Homestay cung cấp cơ hội việc
làm cho người dân địa phương không chỉ trong lĩnh vực lưu trú mà còn trong
việc cung cấp dịch vụ như hướng dẫn du lịch, nấu ăn, hoặc thậm chí là sản
xuất và bán các sản phẩm thủ công địa phương.
- Thúc đẩy du lịch cộng đồng: Homestay thường thu hút du khách muốn trải
nghiệm cuộc sống địa phương thực sự. Điều này giúp phân phối lưu lượng
khách du lịch ra khỏi các điểm du lịch chính thống và tạo ra một cơ hội cho
sự phát triển cân bằng trong ngành du lịch.

20.1.2.Về lợi ích xã hội

- Cải tạo và phát triển cảnh quan và môi trường đô thị của tỉnh
- Góp phần mở rộng cơ sở hạ tầng
- Giới thiệu các nét văn hóa đặc sắc của địa phương đến với bạn bè và du
khách gần xa.
20.1.3. tính khả thi của dự án
- Phân tích vị trí: Vị trí của homestay gần các điểm du lịch chính và có khả
năng thu hút khách du lịch.
- mục tiêu và kế hoạch kinh doanh: Mục tiêu là cung cấp cho du khách một
trải nghiệm lưu trú độc đáo và tiện nghi. Kế hoạch kinh doanh bao gồm việc
quảng bá homestay qua các kênh trực tuyến và địa phương.
 - Xem xét rủi ro: rủi ro có thể bao gồm mùa du lịch yếu hơn dự kiến hoặc sự
cạnh tranh từ các homestay khác trong khu vực
- Đánh giá khả năng tài chính: Có đủ vốn để khởi đầu dự án và xác định các
nguồn vốn bổ sung nếu cần.

20.1.4. Lỗ lãi dự án

Điểm hòa vốn = 15 tháng

Chương 3. Kết luận

3.1. Kết luận về dự án đã thực hiện

- Phương án quy hoạch tổng mặt bằng thỏa mãn yêu cầu đầu tư, phù hợp với
các chỉ tiêu khống chế về mật độ xây dựng công trình, tỉ lệ đất cây xanh –
thể dục thể thao, đầu tư cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh.
- Dự án đầu tư đạt được hiệu quả kinh tế và có nhiều ý nghĩa về mặt xã hội.
- Dự án đầu tư xây dựng nhằm quảng bá hình ảnh du lịch của địa phương đến
du khách của cả nước và quốc tế.

3.2. Bài học và cách phát triển

- Nắm vững nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Tìm hiểu và hiểu rõ
nhu cầu, mong muốn của khách hàng tiềm năng. Điều này có thể là sự yên
tĩnh, trải nghiệm văn hóa địa phương, hoặc tiện ích hiện đại.
- Tạo trải nghiệm độc đáo: Tạo ra một trải nghiệm độc đáo và khó quên cho
khách hàng, bằng cách tận dụng những điểm mạnh và đặc điểm địa lý của
homestay.
- Xây dựng mối quan hệ với cộng đồng địa phương: Hợp tác với cộng đồng
địa phương để tạo ra một môi trường chân thành và ủng hộ cho homestay.
 Điều này có thể giúp thu hút khách hàng và tạo ra một trải nghiệm văn hóa
đích thực.
- Quản lý hiệu quả: Quản lý tài chính, thời gian và nguồn lực một cách hiệu
quả để đảm bảo hoạt động của homestay được vận hành một cách suôn sẻ và
lợi nhuận.
- Tạo một chiến lược tiếp thị toàn diện: Sử dụng các kênh tiếp thị phù hợp
như mạng xã hội, trang web, các sự kiện địa phương và đối tác để quảng bá
homestay của bạn.
- Phản hồi và cải thiện liên tục: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sẵn
lòng thay đổi và cải thiện dịch vụ dựa trên những ý kiến đó.
- Chú trọng đến chất lượng dịch vụ: Đảm bảo rằng dịch vụ cung cấp đạt
được tiêu chuẩn chất lượng cao để duy trì và phát triển danh tiếng của
homestay.
- Đầu tư vào đào tạo nhân viên: Cung cấp đào tạo cho nhân viên về cách làm
việc chuyên nghiệp và tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
- Giữ vững tinh thần sáng tạo và sẵn sàng thích ứng: Luôn luôn tìm kiếm
cơ hội mới và sáng tạo để cải thiện và phát triển dự án homestay.