‫اسئله مبادئ تسويق‬

‫‪ .1‬يبدا التسويق بعد عمليه اإلنتاج (خطا)‬

‫‪ .2‬يتكون التسويق من ‪ 3‬مراحل (صح)‬
‫‪ .3‬مرحله ما قبل اإلنتاج هي المرحله التي يتم فيها التأكد‬
‫من رضى المستهلك عن المنتج وتقديم خدمات الصيانه‬
‫(خطا)‬
‫‪ .4‬ال يوجد فرق بين البيع والتسويق (خطا)‬
‫‪ .5‬التسويق المنشئ او المنمى هو الذى يربط المنتج او‬
‫الخدمه باحتياجات موجوده فعال في السوق (خطا)‬
‫‪ .6‬الطلب السلبى هو الحاله التي يكون فيها الطلب على‬
‫سلعه معينه اعلى من قدره رجل التسويق على مواجهتها‬
‫(خطا)‬
‫‪ .7‬يجب ان يكون هناك فرق بين األداء الفعلى والمتوقع‬
‫حتى يتحقق الرضاء (خطا)‬
‫‪ .8‬في هرم ماسلو حاجه االحترام هي الحاجه الضروريه‬
‫التي ال نستطيع العيش بدونها (خطا)‬
‫‪ .9‬الحاجات عديده والرغبات دائما محدوده (خطا)‬
‫‪ .10‬قد يشجع التسويق على ترويج واستهالك السلع‬
‫الضاره بالمجتمع والبيئه (خطا)‬
‫‪ .11‬الخدمات ملموسه ومحسوسه ويمكن ادراكها ماديا‬
‫(خطا)‬
 ‫‪ .12‬المنفعه المكانيه تتعلق بتحويل الملكيه من المسوق‬
‫(المورد) الى الزبون (خطا)‬
‫‪ .13‬لكى يتحقق الرضا يمكن تسعير المنتج اكبر من القيمه‬
‫المدركه للعميل (خطا)‬
‫‪ B2C .14‬تعنى التبادل في االعمال التجاريه كتبادل بين‬
‫الصناع وتجار الجمله (خطا)‬
‫‪ .15‬التبادل هو كيان يضم مجموعه من المشترييين‬
‫الفعليين والمحتملين ويجمع هؤالء مكان محدد (خطا)‬
‫‪ .16‬يجب ان يتقابل المشترى والبائع لكى يتم التبادل (خطا)‬
‫‪ .17‬قنوات التوزيع وأسواق العمالء والمنافسون‬
‫والجمهور من عوامل البيئه الكليه (خطا)‬
‫‪ .18‬اداره التمويل للمنشاه مسؤوله عن تقدير العوائد‬
‫والتكاليف (خطا)‬
‫‪ .19‬المشتريات مسؤوله عن توفير الموارد الماليه الالزمه‬
‫الداره التسويق (خطا)‬
‫‪ .20‬العمالء اشخاص او شركات تقوم بتوفير المصادر‬
‫الالزمه من المواد الخام للشركه حتى تتمكن من انتاج‬
‫السلع والخدمات (خطا)‬
‫‪ .21‬األسواق الصناعيه عباره عن منظمات تشترى السلع‬
‫والخدمات من اجل اعاده بيعها لتحقيق الربح مثل تجار‬
‫الجمله والتجزئه (خطا)‬
 ‫‪ .22‬من عوامل البيئه الجزئيه للشركه العوامل‬
‫الديموغرافيه واالقتصاديه والتكنولوجيه والطبيعيه‬
‫(خطا)‬
‫‪ .23‬البيئه االقتصاديه تمثل دراسه السكان من حيث الحجم‬
‫والكثافه والتوزيع والعمر والجنس والوظيفه (خطا)‬
‫‪ .24‬البيئه السياسيه والقانونيه تتكون من عوامل تؤثر‬
‫على القوه الشرائيه وانماط االنفاق للمستهلك (خطا)‬
‫‪ .25‬الفرص الغير محدوده وميزانيه البحث والتطوير من‬
‫االتجاهات التي يجب ان يراقبها المسوقون في البيئه‬
‫الثقافيه (خطا)‬
‫‪ .26‬العلماء يبذلون جهود لتقديم العديد من المنتجات مثل‬
‫الرجل الذى يقوم باعمال مختلفه وسيارات صغيره‬
‫وغيرها من اتجاه ميزانيه البحث والتطوير في البيئه‬
‫التكنولوجيه (خطا)‬
‫‪ .27‬تعد البيئه السياسيه من العوامل الخارجيه التي يمكن‬
‫التحكم فيها (خطا)‬
‫‪ .28‬االستباق التسويقى تعنى االستجابه للقوى والعوامل‬
‫البيئيه التي ال يمكن السيطره عليها (خطا)‬
‫‪ .29‬االستباق التسويقى يقوم نمط الفلسفه التسويقيه هنا‬
‫على استباق التغيرات البيئيه (صح)‬
‫‪ SWOT .30‬يمكن استخدامه لتحليل المخاطر والفرص‬
‫المحتمله التي تواجه االعمال التجاريه (خطا)‬
 ‫‪ .31‬تراجع اهميه تحليل بيستل الى معرفه وضع المؤسسه‬
‫الحالي مقارنه بغيرها (خطا)‬
‫‪ .32‬يقصد بالتسويق هو البيع او الترويج او اإلعالن‬
‫(خطا)‬
‫‪ .33‬البيع يركز على احتياجات المستهلك األخير (خطا)‬
‫‪ .34‬يتكون التسويق من اربع مراحل (خطا)‬
‫‪ .35‬ال يمكن تسويق األفكار والمعلومات (خطا)‬
‫‪ .36‬التسويق هو علم منظم شامل يضم العديد من االنشطه‬
‫والوظائف المتكامله (صح)‬
‫‪ .37‬مرحله بيع المنتجات يقصد بها دراسه األسواق‬
‫المستهدفه وتحديد احتياجاتهم (خطا)‬
‫‪ .38‬التسويق هو نشاط انسانى (صح)‬
‫‪ .39‬يعتبر التسويق مزيج بين مجموعه من العناصر (صح)‬
‫‪ .40‬مرحله بيع المنتجات يقصد بها التأكد من مدى رضا‬
‫العميل عن المنتج (خطا)‬
‫‪ .41‬يعتبر التبادل الطريقه الطبيعيه الشباع الحاجات (صح)‬
‫‪ .42‬احد الواجبات االساسيه للجهود التسويقيه هو التنبؤ‬
‫بحجم الطلب (صح)‬
‫‪ .43‬يقصد بالمنتجات اى شيء ملموس فقط (خطا)‬
‫‪ .44‬مرحله ما بعد البيع ال تتضمن تقديم خدمات الصيانه‬
‫والضمان (خطا)‬
‫‪ .45‬من خصائص التسويق تحديد الفئه المستهدفه من‬
‫المستهلكين (صح)‬
 ‫‪ .46‬البيع يركز على احتياجات الشركه (صح)‬
‫‪ .47‬التسويق يوجه انشطه الشركه وفقا لظروفها الخاصه‬
‫(خطا)‬
‫‪ .48‬ال يوجد فرق بين البيع والتسويق (خطا)‬
‫‪ .49‬االنشطه التسويقيه ال تعتبر جزء أساس من حياه‬
‫المنظمه (خطا)‬
‫‪ .50‬الهدف من التسويق هو معرفه العميل وفهمه بحيث‬
‫يناسبه المنتج او الخدمه (صح)‬
‫‪ .51‬عرف كوتلر التسويق بانه عمليه نظاميه تنطوى على‬
‫تخطيط وتنفيذ ومراقبه نشاطات مدروسه (خطا)‬
‫‪ .52‬يمكن ادراك الخدمات ماديا (خطا)‬
‫‪ .53‬المنتج هو اى شيء يعرض في السوق ليشبع حاجه او‬
‫رغبه (صح)‬
‫‪ .54‬تعتبر الخدمات تجريبيه بطبيعتها (صح)‬
‫‪ .55‬المنفعه الزمنيه هي العروض المتاحه في المكان‬
‫المرغوب من قبل الزبائن (خطا)‬
‫‪ .56‬منفعه الحيازه تتعلق بتحويل الملكيه من الزبون الى‬
‫المسوق (خطا)‬
‫‪ .57‬المنفعه الشكليه هي الخصائص التي تجعل المنتجات‬
‫متغيره عن المنافسين (صح)‬
‫‪ .58‬الحاجات جزء اساسى في تكون االنسان (صح)‬
‫‪ .59‬الحاجات الفسيولوجيه هي الحاجات الضروريه التي ال‬
‫نستطيع العيش بدونها (صح)‬
 ‫‪ .60‬تختلف الرغبه التي تحدد وسائل اشباع الحاجات‬
‫البشريه باختالف المجتمعات وتقدمها (صح)‬
‫‪ .61‬يعتبر تقدم المعلومات هو تقديم منتجات (صح)‬
‫‪ .62‬اذا امتلك االنسان المال وكانت لديه الرغبه فان االمر‬
‫يتحول الى طلب (صح)‬
‫‪ .63‬السلع يصعب وصفها (خطا)‬
‫‪ .64‬الطلب المتدهور هي الحاله التي يزداد فيها الطلب في‬
‫مواسم معينه بشكل يفوق طاقه العرض (خطا)‬
‫‪ .65‬حاجات االنسان تقع في قعه هرم ماسلو (خطا)‬
‫‪ .66‬الخدمات لها استجابه عاطفيه (صح)‬
‫‪ .67‬الحاجات هي الرغبات األكثر الحاحا بالنسبه‬
‫للمستهلكين (صح)‬
‫‪ .68‬الطلب السلبى هي الحاله التي يكون فيها عدد من‬
‫السلع الطلب عليها ضار من وجهه نظر ماهيه المستهلك‬
‫(خطا)‬
‫‪ .69‬السلع غير ملموسه وغير محسوسه (خطا)‬
‫‪ .70‬يستوجب عدم التعامل مع تغيرات البيئه الخارجيه حيث‬
‫انها خارج نطاق المؤسسه (خطا)‬
‫‪ .71‬تؤثر المنظمات على قدره اداره التسويق في تطوير‬
‫وتحقيق عمليات تبادل ناجحه للعمالء (خطا)‬
‫‪ .72‬يمكن تصنيف العوامل الديموغرافيه على انها من‬
‫عوامل البيئه الجزئيه (خطا)‬
‫‪ .73‬يجب على مدراء التسويق ان يرقبوا جميع العوامل في‬
‫البيئه الجزئيه للشركه (صح)‬
‫‪ .74‬اداره األبحاث والتطوير مسئوله عن تقدير العوائد‬
‫والتكاليف لمساعده اداره التسويق على تحقيق أهدافها‬
‫(خطا)‬
‫‪ .75‬الموردون هم شركات توزيع او تجار جمله او تجزئه‬
‫يعملون على إيجاد العمالء وبيع المنتجات لهم (خطا)‬
‫‪ .76‬األسواق الدوليه عباره عن مجموعه من المشترين‬
‫األجانب وقد يكونوا اما مستهلكين نهائيين او وسطاء‬
‫حكومات او منتجين أجانب او مزيج من هؤالء (صح)‬
‫‪ .77‬تتكون البيئه الكليه من ست قوى رئيسيه (صح)‬
‫‪ .78‬زياده تكلفه الطاقه تعد من االتجاهات الرئيسيه في‬
‫البيئه الطبيعيه (صح)‬
‫‪ .79‬المقصود بتغير أنماط االنفاق للمستهلكين هو كلما‬
‫نقص مستوى الدخل ازداد االنفاق (خطا)‬
‫‪ .80‬أسواق المستهلك الصناعى هم المشترون الذين‬
‫يقومون بشراء السلع والخدمات من اجل االستهالك‬
‫النهائي (خطا)‬
‫‪ .81‬تعد البيئه الثقافيه من العوامل الداخليه التي يمكن‬
‫التحكم فيها (خطا)‬
‫‪ .82‬العامل السياسى هو الذى يعكس تفكير المستهلك‬
‫وسلوك الشراء (خطا)‬
‫‪ .83‬ال تتاثر كل المؤسسات بعوامل البيئه التسويقيه (خطا)‬
 ‫‪ .84‬االستباق التسويقى يعنى االستجابه القويه والعوامل‬
‫البيئيه التي ال يمكن السيطره عليها (خطا)‬
‫‪ .85‬يهتم تحليل ‪ SWOT‬بالعوامل الخارجيه فقط (خطا)‬
‫‪ .86‬ان نجاح اى مؤسسه يتوقف على مدى قدرتها على‬
‫التكيف مع المتغيرات البيئيه (صح)‬
‫‪ .87‬المؤسسات الخاصه فقط هي التي تعمل في ظل البيئه‬
‫التسويقيه (خطا)‬
‫‪ .88‬من نقاط ضعف تحليل ‪ PESTEL‬هو عدم االهتمام‬
‫بالبحث عن العوامل الداخليه والخارجيه التي ال ترتبط‬
‫بالمنظومه (خطا)‬
‫‪ .89‬يمكن استخدام تحليل ‪ SWOT‬لتحديد االتجاهات التي‬
‫قد تؤثر على االعمال التجاريه (صح)‬
‫‪ .90‬النظام السياسى هو الذى يحدد طبيعه ومحتوى البيئه‬
‫القانونيه المؤثره في نشاط التسويق (صح)‬
‫‪ .91‬تحليل ‪ PESTEL‬هو اطار عمليستخدم لتقييم العوامل‬
‫البيئيه التي قد تؤثر على االعمال التجاريه (صح)‬
‫‪ .92‬البيئه االقتصاديه تمثل دراسه السكان من حيث الحجم‬
‫والكثافه والتوزيع والعمر (خطا)‬
‫‪ .93‬االستباق التسويقى يقوم نمط الفلسفه هنا على استباق‬
‫التغيرات البيئيه (صح)‬
‫‪ .94‬ترجع اهميه تحليل ‪ PESTEL‬الى معرفه وضع‬
‫المؤسسه الحالي مقارنه بغيرها (خطا)‬
 ‫‪ .95‬البيئه السياسيه والقانونيه تتكون من عوامل تؤثر‬
‫على القوه الشرائيه وانماط انفاق المستهلك (خطا)‬
‫‪ .96‬التسويق نشاط حيوى وله اهميه كبيره سواء في‬
‫المنظمات او الشركات (صح)‬
‫‪ .97‬التسويق يركز على السلع والخدمات (خطا)‬
‫‪ .98‬التسويق يركز على الشركه (خطا)‬
‫‪ .99‬الشركه في عمليه البيع تنتج السلعه وبعدها تفكر في‬
‫البيع (صح)‬
‫‪ .100‬انشطه الشركه في عمليه البيع تتوجه حسب‬
‫ظروف الشركه (صح)‬
‫‪ .101‬المفهوم الصحيح للتسويق هو الترويج والبيع‬
‫(خطا)‬
‫‪ .102‬التسويق انشطته تكون في بيئه اجتماعيه داخليه‬
‫(خطا)‬
‫‪ .103‬اى منتج يوجد بهدف اخر غير اشباع حاجه او‬
‫رغبه يعتبر منتج (خطا)‬
‫‪ .104‬الخدمات تكون ملموسه (خطا)‬
‫‪ .105‬رغبات المجتمع او األشخاص محدوده (خطا)‬
‫‪ .106‬الحاجه تاتى أوال ثم الرغبه (صح)‬
‫‪ .107‬الخدمات تكون نمطيه (خطا)‬
‫‪ .108‬الخدمه غير متجانسه اما السلعه نمطيه‬
‫ومتجانسه (صح)‬
‫‪ .109‬الخدمه يمكن نقلها او تخزينها (خطا)‬
 ‫‪ .110‬القيمه هي مجموعه من المنافع والفوائد التي‬
‫تاتى من السلعه (صح)‬
‫‪ .111‬تحليل بيستل يركز على البيئه الكليه الخارجيه‬
‫(صح)‬
‫‪ .112‬اعتمد فرزاتشى على المشاهير (صح)‬
‫‪ .113‬ايلون ماسك هو المؤسس لشركه تسال (خطا)‬
‫اختر االجابه الصحيحه مما يلى‪-:‬‬
‫‪ .1‬نشاط االنسان موجه الى اشباع الحاجات والرغبات من‬
‫خالل عمليه التبادل‬
‫مفهوم التسويق‬ ‫مفهوم التبادل‬
‫مفهوم اإلنتاج‬ ‫مفهوم البيع‬
‫‪ .2‬هي الوسائل التي يتم من خاللها اشباع حاجات‬
‫المستهلك‬
‫الطلب‬ ‫الحاجات‬
‫الرغبات‬ ‫المنتجات‬
‫‪ .3‬سلوك الحصول على شيء مرغوب من افراد او‬
‫منظمه ما تقديم شيء مرغوب اخر‬
‫المنتجات‬ ‫التبادل‬
‫السلع‬ ‫الطلب‬
‫‪ .4‬يصعب وصفها وال تنفصل عم مقدمها‬
‫السلع‬ ‫المنتجات‬
‫التبادل‬ ‫الخدمات‬
‫‪ .5‬العروض المتاحه في المكان المرغوب من قبل الزبائن‬
‫مثل مكان يكون فيه الزبون في تلك اللحظه كتوصيل‬
‫البيتزا الى المنزل‬
‫المنفعه الزمنيه‬ ‫المنفعه المكانيه‬
‫منفعه الحيازه‬ ‫المنفعه الشكليه‬
‫‪ .6‬الحاجه التي تاتى بالمرتبه الثانيه بعد الحاجه‬
‫الفسيولوجيه في هرم ماسلو‬
‫حاجه االحترام‬ ‫حاجه تحقيق الذات‬
‫حاجه األمان‬ ‫حاجه االئتماء والحب‬
‫‪ .7‬البدء بدوره حياه جديده تشبع الحاجات وتنسيق كل‬
‫الجهود لتنميه الطلب وتطويره هي دور التسويق في‬
‫حاله‬
‫الطلب السلب‬ ‫الطلب الغير منتظم‬
‫الطلب المتدهور‬ ‫زياده الطلب‬
‫‪ .8‬الطلب الكامل الذى يكون فيه المستوى الحالي وتوقيت‬
‫الطلب يساوى المستوى المرغوب فيه فما دور التسويق‬
‫في هذه الحاله‬
‫التسويق الحافز‬ ‫التسويق المتزامن‬
‫التسويق المتوازن‬ ‫اعاده التسويق‬
‫‪ .9‬يتم حساب القيمه المدركه‬
‫الجوده‪-‬الخدمه ‪ +‬السعر‬
‫الخدمه‪-‬الجوده‪-‬السعر‬
‫السعر ‪ +‬الجوده‪-‬الخدمه‬
 ‫الجوده‪+‬الخدمه‪-‬السعر‬
‫‪ .10‬التجاره بين الشركات والعمالء مثل التجاره االلكترونيه‬
‫بين المنشاه والمستهلك‬
‫‪C2C‬‬ ‫‪B2B‬‬
‫‪B2C‬‬ ‫‪C2B‬‬
‫‪ .11‬توجيه انشطه الشركه وفق ظروفها الخاصه والتركيز‬
‫على احتياجات الشركه‬
‫التبادل‬ ‫التسويق‬
‫البيع‬ ‫اإلنتاج‬
‫‪ .12‬الخصائص التي تجعل المنتجات مميزه عن المنافسين‬
‫المنفعه الزمنيه‬ ‫المنفعه المكانيه‬
‫المنفعه الشكليه‬ ‫منفعه الحيازه‬
‫‪ .13‬دور التسويق التحويلى يكون في حاله الطلب‬
‫الطلب المتدهور‬ ‫اليوجد طلب‬
‫الطلب السلب‬ ‫الطلب الغير منتظم‬
‫‪ .14‬في حاله الطلب الضار يقوم التسويق ب‬
‫تقليل الطلب ثم يتم تحسين السلع‬
‫زياده الطلب على سلعه بديله‬
‫تقليل الطلب دون تحسين السلع نفسها‬
‫البدء بدوره حياه جديده للمنتج‬
‫‪ .15‬الكميه المطلوبه من جانب االفراد من سلعه او خدمه‬
‫معينه خالل مده معينه وبسعر معين‬
‫الحاجه‬ ‫التبادل‬
 ‫الطلب‬ ‫الرغبه‬
‫‪ .16‬فوائد واضحه قابله للقياس وقابله لالثبات يحصل‬
‫عليها المستهلكين عند شراء منتج معين‬
‫التبادل‬ ‫الطلب‬
‫القيمه المدركه‬ ‫الحاجه‬
‫‪ .17‬حصول فرد او جهه ما على شيء يرغبه في مقابل‬
‫تقديم شيء للطرف االخر‬
‫الطلب‬ ‫البيع‬
‫التبادل‬ ‫التسويق‬
‫‪ .18‬العوامل الديموغرافيه االقتصاديه والطبيعيه‬
‫والتكنولوجيه والسياسيه والثقافيه من العوامل البيئه‬
‫التسويقيه‬
‫(الجزئيه – الكليه – كل ماسبق)‬
‫‪ .19‬اداره بالمنشاه مسؤوله عن تصميم منتجات امنه‬
‫وجذابه‬
‫المشتريات‬ ‫اداره التمويل‬
‫اداره األبحاث والتطوير‬ ‫اداره اإلنتاج‬
‫‪ .20‬مسؤوله عن توفير المواد االوليه‬
‫اداره األبحاث والتطوير‬ ‫اداره التمويل‬
‫المشتريات‬ ‫اداره اإلنتاج‬
‫‪ .21‬شركات توزيع تساعد على إيجاد العمالء والقيام بالبيع‬
‫لهم وتشمل تجار الجمله وتجار التجزئه‬
‫العمالء‬ ‫الموردون‬
 ‫الوسطاء‬ ‫المنافسون‬
‫‪ .22‬هي أسواق عباره عن منظمات تقوم بشراء السلع‬
‫والخدمات من اجل استخدامها في انتاج سلع أخرى‬
‫الوسطاء التجاريون‬ ‫المستهلك النهائي‬
‫الصناعيه‬ ‫الحكوميه‬
‫‪ .23‬مجموعه يكون لها اهتمام حقيقى اومحتمل او تاثير‬
‫على قدره الشركه في تحقيق أهدافها‬
‫الوسطاء‬ ‫الموردون‬
‫الجماهير‬ ‫العمالء‬
‫‪ .24‬تعتمد القوه الشرائيه للمستهلك على‬
‫األسعار‬ ‫الدخل الحالي‬
‫كل ما سبق‬ ‫االدخار واالئتمان‬
‫‪ .25‬يجب على المسوقين ان ياخذوا بعين االعتبار‬
‫االتجاهات الرئيسيه التاليه في البيئه الطبيعيه‬
‫النقص في الموارد االوليه‬
‫تغير أنماط االنفاق للمستهلك‬
‫زياده تكلفه الطاقه‬
‫األولى والثالثه معا‬
‫‪ .26‬يجب على المسوقين ان ياخذوا بعين االعتبار‬
‫االتجاهات الرئيسيه التاليه في البيئه الطبيعيه‬
‫النقص في الموارد االوليه‬
‫زياده مستويات التلوث‬
‫زياده تكلفه الطاقه‬
 ‫كل ما سبق‬
‫‪ .27‬يجب على المسوقين ان يرقبوا االتجاهات التاليه في‬
‫البيئه التكنولوجيه‬
‫التغيرات التكنولوجيه السريعه‬
‫الفرص غير المحدوده‬
‫ميزانيه البحث والتطوير‬
‫كل ما سبق‬
‫‪ .28‬مجموعه متعارف عليها من المعتقدات والقيم‬
‫واالتجاهات والعادات واشكال السلوك والتي تكون‬
‫مشتركه في المجتمع ويتناقلها األجيال‬
‫التكنولوجيه‬ ‫الطبيعه‬
‫السياسه‬ ‫الثقافه‬
‫‪ .29‬في تحليل بيستل االتجاهات السكانيه والتغيرات في‬
‫نمط الحياه من العوامل‬
‫السياسيه‬ ‫االقتصاديه‬
‫االجتماعيه‬ ‫القانونيه‬
‫‪ .30‬يساهم في أحداث التغيرات البيئيه لتالئم خططه‬
‫التبادل‬ ‫التفاعل التسويقى‬
‫االستباق التسويقى‬ ‫الطلب‬
‫‪ .31‬يتمتع بدراسه اعمق واشمل للعوامل الخارجيه‬
‫والداخليه المؤثره في اداره المؤسسه‬
‫تحليل بيستل‬ ‫االستباق التسويقى‬
‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫التفاعل التسويقى‬
 ‫‪ .32‬يوضح بدقه نقاط الضعف والقوه في االداره العامه‬
‫للمؤسسه‬
‫تحليل بيستل‬ ‫االستباق التسويقى‬
‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫التفاعل التسويقى‬
‫‪ .33‬اطار عمل يستخدم لتقييم العوامل البيئيه التي قد تؤثر‬
‫على االعمال التجاريه‬
‫تحليل بيستل‬ ‫االستباق التسويقى‬
‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫التفاعل التسويقى‬
‫‪ .34‬نمط فلسفه التسويق هنا هو انتظار ما يحدث في البيئه‬
‫ثم يتصرف بعد ذلك‬
‫تحليل بيستل‬ ‫االستباق التسويقى‬
‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫التفاعل التسويقى‬