‫البرامج التدريبية‬

‫في التفكير االسترايتجي‬

‫والمنظومي والتصميمي والعوامل الحرجة أداة القيادة‬
‫في اتخاذ القرار وحل المشكالت‬
Strategic Thinking, Critical Factor, Systemic think, Leadership tools
for Planning , Problem- Solving and Decision Making
(C) ‫التفكري التصميمي من اجل‬
‫االبداع يف التطوير االداري‬
Design thinking
For innovation in management development
 ‫التفكير التصميمي‬ ‫‪OVER VIEW‬‬ ‫نظرة عامة‬
‫من اجل االبداع في التطوير االداري‬
‫التفكير التصميمي أداة ناعمة الحداث تغييرات عميقة ‪ ،‬فمدى النجاح في اتباع هذه االداء يستند بشكل رئيس على‬
‫مدى فهم المشكالت‪ ،‬وما يجب أن تتسم به عملية اتخاذ القرارات بالعقالنية‪ ،‬وأن يتم التأثير على اآلخرين بطريقة‬
‫عقالنية تستند على مدى التعاطف والتواصل اإلنساني الفعال مع الناس لفهم المشكالت وتحديد االحتياجات بدقة‪،‬‬
‫فالتصميم ليس له عالقة فقط بالمنتجات المصنعة‪ ،‬بل يتم تصميم سياسات العمل الحكومي للتفكير في تغير الطرق التي‬
‫يتم من خاللها بناء وتطوير المؤسسات والخدمات والمنتجات وكذلك االستراتيجيات‪ ،‬اذ أنه يجمع بين ما هو مرغوب‬
‫به من وجهة نظر المستخدم وبين ماهو ممكن من الناحية التقنية وما هو قابل للنمو من الناحية االقتصادية لتحقيق‬
‫أقصى استفادة من الموارد المحدودة والتكنولوجيا الجديدة وتحسين الخدمات ومواجهة ضغوط العصر الرقمي ‪ ،‬والتي‬
‫تدفع الحكومات الي االبتكارات بأساليب متباينة تُالئم أحوالها االقتصادية واالجتماعية‪.‬‬
‫ويأخـذ هذا النوع من التفكير الحاضـر والمسـتقبل فـي االعتبـار وفحـص متغيّـرات المشـكلة لوضع الحلـول‬
‫المطروحـة‪ ،‬فالتصميم االبتكاري له دور في التنوير وإحداث التغيير وإبداع التطوير في السياسات الحكومة العامة حيث‬
‫تحمل المجتمعات والمؤسسات واالفراد راس مال فكري ومعرفي ‪ ،‬يمثل جزء من دورة حياة المؤسسات والمجتمعات ‪،‬‬
‫وتتميز بعض بسمات وصور فريدة في فترة من فترات دورة حياتها التطويرية ‪ ،‬ويساعد التفكير التصميمي علي‬
‫اإلبداع في حل المشكالت‪ ،‬من أجل النمو والتواجد بمؤسساتهم في عالم التطور التقني والمتغييرات سريعة الحدوث‬
‫علي مستوي كل البيئيات وعلي كل األصعدة الثقافية والمعرفية ‪ ،‬واالقتصادية والسياسية ‪ ،‬والتجارية والمالية ‪،‬‬
‫والتعليمية والصحية ‪ ،‬والمعلوماتية‪ ،‬وغيرها ‪.‬‬
 ‫ومن أبرز االتجاهات الرئيسة لالبتكارات الحكومية ومؤسسات االعمال ‪:‬‬
‫التفكير التصميمي الذي يُوظف خطوات تصميم المنتجات في االبتكار‬
‫وعالج المشكالت االجتماعية‪ ،‬وتستعين به المؤسسات الحكومية لتحسين‬
‫خدمات وتجربة المستخدمين على غرار اهتمام ُمصممي الهواتف والتطبيقات بتقديم تجربة سلسة وجذابة للمستخدمين‪.‬‬
‫وبحسب أحد تقارير الدراسات عن “التفكير التصميمي داخل الشركات” فإن ‪ %75‬منها التي تسعى باستمرار إلى‬
‫تبني التفكير التصميمي بعملياتها اليومية التخاذ قرارات أفضل وتحقيق نمو وزيادة األرباح‪ ،‬واستطاعت الشركات‬
‫الكبرى كـ‪:‬جوجل وآبل وغيرها الحفاظ على موقع متصدّر‪ ،‬بالتفكير التصميمي كأحد (أساسيات العمل واالهتمام‬
‫بالعمالء‪ -‬وحل المشكالت ‪ -‬مواجهة التحديات) ويشاركنا المؤلفان "توماس لوكوود" و"إدجار بابكي" نتائج دراستهما‬
‫لبعض مؤسسات العالم إبداعاً‪ ،‬والتي منها استخدامت التفكير التصميمي كطريقة قوية لتحفيز اإلبداع واالبتكار لدى‬
‫الموظفين‪ ،‬واالستفادة من التأثير الطبيعي للخيال الجمعي إلنتاج "تأثير عامل الجذب" من أجل اإلبداع والمخاطرة‪،‬‬
‫وكيف يمكن للقادة الوصول إلى "الجيل الخامس للتصميم" وإنشاء ثقافة مؤسسة مثالية‪ .‬فضالً عن تطبيق مجموعة‬
‫قوية من األفكار والحلول العملية للتحدي األكثر أهمية بالنسبة للمؤسسات اليوم‪ ،‬وهو الحاجة إلى االبتكار المناسب‪.‬‬
 ‫‪Design‬‬ ‫التفكير التصميمي‬ ‫أهداف البرنامج‬
‫‪thinking‬‬ ‫واالبداع في التطوير االداري‬ ‫العامة‬
‫يستهدف البرنامج عرض كيفية استخدام عملية التفكير التصميمي لحل المشكالت بشكل إبداعي‬
‫وتعاوني وتجميلي ‪.‬وحصولهم على تدريب ذاتي وجماعي بما يزود المجموعة بمعرفة بالعمليات‬
‫والتقنيااات المسااتخدمة لحاال المشااكالت واالبتكااار فااي مكااان العماال‪ ،‬وتفعياال ا إلبااداع الفااردي والجماااعي باسااتخدام أحااد أباارز أساااليب التفكي ار واإلبااداع‬
‫‪ ، Design Thinking‬والتادريب علاي بعاض الوساائل اإلبداعياة والتطبيقاات العملياة ‪ ،‬وكيفاة جماع األفكاار اإلبداعياة فاي نمااذج‬ ‫والتفكير التصميمي‬
‫وتصاميم تنتج حاالت عمليا للمشاكالت االساتراتيجية‪ ،‬والتادريب علاي الممارساات اإلبداعياة ألفضال وساائل اإلعاالم وشاركات التكنولوجياا بالعاالم مان‬
‫أجال التادريب علاى تنفياذ هاذا المفهاوم أو االساتراتيجية‪ ،‬وتاوفير مجموعااة مان األدوات ماع اإلرشاادات الستكشااف تصاميم التفكيار فاي أي مرحلاة ماان‬
‫مراحل التفكير التصميمي كأسلو يساعد المؤسسات علي تطبيقه واالستفادة منه ‪ ،‬والتوسع واستخدام العدياد مان نمااذج إحادى طارق التفكيار اإلباداعي‬
‫كبيارا‬
‫ً‬ ‫في حل المشاكالت ‪ ،‬والتاي ال تكاون عاادة لهاا عالقاة بالمصامم أو بالمؤسساة بال مشاكالت تطرحهاا احتياجاات العماالء ورغبااتهم‪ ،‬وتسابب تحاديًا‬
‫للمؤسسة الطموحة‪ ،‬وكيفية يتم مساعدة المؤسسة على االزدهاار والنماو واإلباداع‪ ،‬حياث يساتهدف تطاوير بعاض مان المبااد األساساية لادى المتادرب‬
‫والتي تمكنه من تحقيق أكبر استفادة ممكنة من خبراته وقدراته‪ .‬و تناول أهم األهداف العامة لهذا البرنامج من خالل التساؤالت االتية‪:‬‬
‫ما أدوات التفكير التصميمي ؟‬ ‫ما الغرض من التصميم؟‬ ‫ما هو تصميم التفكير وسماته الخاصة؟‬

‫وما هي العناصر الهامة في التصميم وعوامل الجذب‬ ‫كيف ظهر ‪ /‬تطور هذا األسلوب واالجيال ؟‬ ‫ما خطوات عمل تصميم التفكير؟‬
 ‫التفكير التصميمي‬ ‫أهداف البرنامج‬
‫‪Design thinking‬‬
‫واالبداع في التطوير االداري‬ ‫العامة‬

‫وسيترك المشاركون مع فهم واضح لما هو التفكير التصميمي ‪ ،‬وكيف يخلق قيمة للمؤسسات‬
‫والمستخدمين ‪ ،‬وبعض الخبرة المباشرة في ممارسة بعض أدوات التصميم بمهارة وثقة أكبر‬
‫لتطبيق أدوات وأساليب التفكير التصميمي في الوظيفة على وجه التحديد ‪ ،‬سيكونون أكثر قدرة على‪:‬‬

‫تحسين نوعية حياة اعمال المؤسسة باستخدام التفكير التصميمي وتأطير الفرص والتحديات‬

‫استخدام التفكير الجانبي المتقدم لمسارات التفكير والتنبؤ بمعوقات االبتكار واإلبداع المثيرة بثقة‬

‫تنمية مهارات البحث المتمحورة حول المستخدم الكتساب التعاطف من خالل المقابالت والمالحظات‬

‫تصميم استراتيجيات فهم سياق المستخدم لتحديد مشاكل العمل التي تسبب تحديًا للمؤسسة الطموحة‬

‫تطبيق المباد األساسية للتفكير التصميمي والعمل بشكل تعاوني مع الفرق بمجاالت األخرى للمعرفة‬

‫استخدم رؤى العمالء لتأطير مساحات فرص محددة لالبتكار والنظر في االحتماالت والفرص المحجوبة سابقا‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫نبذه عامة عن معني التفكير التصميمي وتطور أجيال التصميم ( ثقافة ومعرفة)‬
‫(مشاهدات تصميمات ونماذج) ‪........‬هل تعرف ؟؟؟‬

‫الوحدة االولي ‪ :‬مفهوم التفكير التصميمي والغرض منه واهميته ‪Design Think‬‬
‫ماذا يكون ؟؟؟ نحو ابتكار وابداع للتطوير االداري‬

‫الوحدة الثانية ‪ :‬مباد تطبيق التفكير التصميمي المبني علي الحلول للمشكالت‬
‫( المعقدة والغامضة)‪ .....‬ولماذا نحتاج اليها ؟؟؟‬

‫‪Presentation‬‬ ‫‪Title‬‬
‫الوحدة الثالثة‪ :‬الجيل الخامس للتفكير التصميمي وركائز (الخيال الجمعي)‪.‬‬
‫‪Design‬‬
‫‪Your company‬‬ ‫‪Think‬‬
‫‪information‬‬ ‫ما هي ؟؟؟؟ ‪components‬‬
 ‫محاور البرنامج‬

‫الوحدة الرابعة ‪ :‬عناصر تصميم الثقافة المؤسسة لتحويل السلوك الفردي والجمعي لتعظيم قيم التفكير‬
‫ما هي ‪ ،‬وكيف تتم ؟؟؟ نحو ابتكار وابداع للتطوير االداري‬

‫الوحدة الخامسة ‪ :‬أنواع ثقافة المؤسسة وتوسيع نظاق التفكير التصميمي‬

‫ما ذا تكون ؟؟؟ وكيف يمكن توسيع النطاق لتطبيق االبداع التطوير االداري‬

‫الوحدة السادسة‪:‬خطوات ومراحل تطبيق التفكير التصميمي من اجل إيجاد حلول مركزة االنسان‬
‫‪ .‬ولما ذا نحتاج اليها وكيف سيتم تطبيقها ؟؟؟‬

‫‪Presentation‬واألدوات واألساليب المستخدمة‬

‫‪Title‬التفكير التصميمي‬‫الوحدة السابعة ‪ :‬مهارات تطبيق‬
‫في االبداع اإلداري‬
‫ما هي وكيف يدار ؟؟؟؟ ‪Skills Design think and Tools‬‬
‫‪Your company information‬‬
‫أمثلة ونماذج للشركات الرائدة في‬
‫التفكير التصميمي‬

‫ملخص المحتويات واهم مصطلحاته‬

‫هل تتقن ؟؟؟‬
 ‫‪National trends‬‬
‫نظم التفكير التصميمي بالشركات العالمية‬
‫‪Online quizzes‬‬
‫& ‪, contests‬‬
‫‪WORKSHOPE‬‬

‫هشام بيومي ( أبو زهرة)‬

‫د حماضر يف اإلدارة والتخطيط والدراسات املقارنة‬
‫والنظم املعلوماتية واالدارية‬
‫جامعة االزهر _ القاهرة‬
‫‪Questions & Answers‬‬
‫مناقشة وحوار واراء ومقاالت‬
‫تعليق فيديو عن التفكير التصميمي‬