1， 战略管理基本定义，过程和层次结构

 定义：企业战略管理是为了实现企业的愿景 ，使命的战略目标 · 科学的分析企业

的内外部环境与条件，制定战略决策 · 评估，选择并实施战略方案 · 控制战略绩效
的动态管理过程。
 过程：分成战略分析，战略选择和战略实施。他们互相联系。
 战略分析：包括内部和外部环境，评估企业愿景和使命
 战略选择：分为 3 部分是战略方案的制定，战略方案的评估和战略的选择
 战略实施：就是将战略转化成行动。
 层次结构：
1) 公司战略：称为总体战略，对企业的整体提出战略决策
2) 企业战略：是企业为达到总体战略的竞争战略，分成多个战略业务单位。
3) 职能层战略：企业运营层面的战略

2， 何为企业愿景，企业目标及其意义。
 企业愿景：是企业对未来的一种期望，是企业努力经营想达到的长期目标。企业
愿景反应了管理者对企业与业务的期望。
 企业目标：是企业在一定的时间内，执行其使命时所预期达到的目标。
 企业目标的意义：
在企业经营当中，目标担任着一些重要的角色：
 目标有助于界定企业在环境中的地位
 目标有助于协调各种关系
 目标是评估绩效的标准
 目标具有激励作用

3， 波特“五力模型”
波特五力模型是行业竞争结构分析经常采用的模型。这五种力量共同作用，决定了行
业竞争的性质和程度，从而决定了企业在行业中的竞争优势和最终盈利能力。保活：
 潜在进入者的威胁：一般来说，当行业具有较高的投资回报时，就会吸引更
多潜在进入者。
 供应商讨价还价的能力：供应商对行业的影响也很大。
 买方讨价还价能力：买房总是希望以尽可能低的价格购买产品。
 替代品的威胁：替代品给行业产品的价格制定了一个上限。因为当一种产品
的相对价格高于替代品的相对价格时，人们会选择买替代品。
 现有企业间的竞争强度：几个要素决定行业内企业的竞争强度是：行业内企
业的数量和力量对比，行业市场的增加速度，行业内企业的差异化和转换成
本，重要的战略利益，行业的分散与集中程度，进入和推出壁垒。

4， PEST 分析方法
P – 政治法律环境分析：是指对企业经营活动具有实现和潜在作用影响的政治力量和体
制，同时也对企业运营活动加以限制和要求的法律法规。

E – 经济环境分析：是指一个国家或地区的经济制度，经济结构，物质资源状况，经
济发展水平，消费结构与消费水平，以及未来的发展趋势的状况。
 S – 社会文化环境分析：是一个国家或地区的社会性质，人们共享的价值观，文化传
统，生活方式，人口状况，教育程度，风俗习惯，宗教信仰等各方面。

T – 科技环境分析：是指企业所处社会环境中的技术进步的整体水平和变化趋势，政
府技术进步或者创新战略，国家技术创新的体系和变化，国家对技术进步的鼓励和保护政
策。

5， 环境预测方法
有定性预测方法和定量预测方法
 定量预测方法：是在认识事物质的规定性的基础上，依据数据资料建立数字模型
的描述做出预测。
 趋势外推法
 时间预测法
 因果关系预测法
 定性方法是由预测者根据历史资料和现实资料，依靠人的经验和知识对市场质地
变化规定性做出判断。
 头脑风暴法
 德尔菲法
 类比法
预测有七个步骤：
1， 确定预测目标
2， 收集资料
3， 资料的研判及调整
4， 资料趋势的分析
5， 选择预测方法
6， 未来数字预测
7， 可能事态假设的检定

6， 战略的几种形式 ：三大类
1. 发展战略
2. 稳定战略
3. 收缩战略

7， 战略联盟的形式及含义
战略联盟的含义：是两个或两个以上的相互独立的企业为了实现各自的战略目的，通
过公式协议或联合组织等方式而结成的一种网络式的联合体
战略联盟的形式保活：联盟合资，股权投资和职能型联盟

8， 企业并购的类型
企业品购有多种类型，可以从不同的角度分析
a) 按并购方与被并购方所处的行业不用，可以分为横向并购，纵向并购和混合并购
b) 按被并购方对并购方的态度不同，可以分为友善并购和敌意并购
c) 并购方的身份不同，可以分为产业资本并购和金融资本并购
d) 按照并购股份权的份额，可以分为控股并购和全面收购
9， 国际化战略基本概念、分类
国际化战略基本概念：是企业产品与服务在本土之外的发展战略。

10， 公司层国际化战略的类型
1. 全球化战略：是指国际化经营的企业关注于规模经济和地位经济带来的
成本降低，其商业模式是基于全球模式的低成本战略。
2. 多地化战略 ：是把当地的需求置于首要位置，特意关注当地客户的需要
从而努力提供具有吸引力的产品和服务 。
3. 跨国化战略：要考虑全球化战略的效率又要考虑多地化战略的反应能力，
所以实施跨国战略既要寻求区位和比较优化。

11， 企业文化的含义及其作用
含义：是企业在经营实践中逐渐形成的，为全体员工所认同并遵守的，带来本组织特点
的使命，愿景，精神，价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践，管理制度，
员工行为方式与企业对外形象方面的体现的总和。
作用：
1. 导向功能
2. 约束功能
3. 凝聚功能
4. 激励功能
5. 调适功能