Professional Documents
Culture Documents
مقاييس التقويم الذاتى للأداء - 2018
مقاييس التقويم الذاتى للأداء - 2018
البرنامج:
.......... / .......... / ............ تاريخ إعداد التقرير:
املحتويات
مقدمة3.............................................................................................................................................
عناصر التقويم4...................................................................................................................................
خطوات التقويم5..................................................................................................................................
الخطوة األولى :تقويم المحك 5......................................................................................................................
الخطوة الثانية :تقويم المعيار 10....................................................................................................................
مقاييس التقويم الذاتي للبرنامج األكاديمي14..................................................................................................
- 1الرسالة واألهداف 15...........................................................................................................................
- 2إدارة البرنامج وضمان جودته 16.............................................................................................................
- 3التعليم والتعلم 19.................................................................................................................................
– 4الطالب 22.......................................................................................................................................
– 5هيئة التدريس 24................................................................................................................................
– 6مصادر التعلم والمرافق والتجهيزات 26.....................................................................................................
2
مقدمة
ًا
تأكيد للدور الحيوي الذي يضطلع به املركز في دعم مؤسسات التعليم العالي وبرامجها األكاديمية
وتعزيز قدرتها على استيفاء معايير ضمان الجودة واالعتماد األكاديمي؛ أعد املركز وثيقة مقاييس التقويم
ال ذاتي لل برامج األكاديمي ة ( ملرحل ة البكالوريوس ) ال تي ته دف إلى تق ديم املس اعدة للمس ؤولين عن ض مان
الجودة في هذه البرامج إلجراء التقييم بطريقة موضوعية بناًء على معايير ضمان الجودة البرامجية التي
ًا
أعدها املركز ،كما يمكن االستفادة من هذه الوثيقة أيض في مجال التخطيط ،واملراجعة الداخلية ،ودعم
استراتيجيات تحسين الجودة للبرامج األكاديمية في مؤسسات التعليم العالي .
وتوفر هذه الوثيقة مقاييس تقويم ذاتي ملعايير ضمان الجودة واالعتماد األكاديمي البرامجي ،والتي
تشمل املعايير التالية:
الرسالة واألهداف .1
إدارة البرنامج وضمان جودته .2
التعليم والتعلم .3
الطالب .4
هيئة التدريس .5
مصادر التعلم واملرافق والتجهيزات .6
ولضمان الجودة والتحسين املستمر للبرامج األكاديمية باملؤسسات التعليمية ،البد أن يقوم البرنامج
ووحداته املختلفة بعمليات التقويم الذاتي بناًء على املحكات الدالة على جودة األداء ،فيقوم أعضاء هيئة
الت دريس واملوظف ون املس ؤولون عن األنش طة املختلف ة في البرن امج بتق ويم مس توى األداء حس ب ه ذه
ًا
املحكات ،واستناد على أدلة وبراهين وشواهد مناسبة ،مع دعم ذلك بمؤشرات األداء واملقارنات املرجعية
م ع ب رامج أخ رى ذات مس توى ع اٍل من الج ودة ،وخاص ة في املج االت ذات األهمي ة الكب يرة .وُي دعم ه ذا
التقويم الذاتي بالرأي املستقل عن طريق مقوم أو مقومين مستقلين من خارج املؤسسة؛ لتعزيز مصداقية
التقويم وموضوعيته ودقته.
وتس هم ه ذه الوثيق ة في وض ع لغ ة مش تركة بين منس وبي البرن امج األكاديمي واملراجعين الخ ارجيين
واملرك ز الوط ني للتق ويم واالعتم اد األكاديمي ،يتمث ل في وص ف مح ددات األداء الجي د لل برامج األكاديمي ة،
ليتم تحديد األداء املرضي أو غير املرضي بناًء على ذلك ،كما تساعد هذه الوثيقة برامج التعليم العالي على
معرف ة املطل وب بدق ة تحت كل معي ار ،واألداء املتوق ع منه ا بطريق ة وص فية متدرج ة تس هل عليه ا تحدي د
مستواها الحالي ،باإلضافة إلى أنها تفيد املراجعين الخارجيين واملقومين املستقلين خالل عمليات املراجعة،
ًا
للتع رف بدق ة على أداء ال برامج بالنس بة لكل مج ال من املج االت ،وأخ ير ف إن ه ذه الوثيق ة تعت بر بمثاب ة
3
املرش د واملوج ه لعملي ات التخطي ط لتحس ين ج ودة األداء بن اًء على التق ويم ال ذاتي والخ ارجي وف ق ه ذه
املقاييس.
عناصر التقويم
رغبة من المركز الوطني للتقويم واالعتماد األكاديمي للوصول إلى أعلى درجات الدقة في
التقييم ،وضع المركز عناصر محددة تستند إليها عمليات التقويم لكل المحكات الواردة تحت كل
معيار ،وبنا ًء على مدى استيفاء عناصر املحك لهذه العناصر وإغالق دائرة الجودة (التخطيط والتطبيق
واملراجعة والتحسين) بشكل فعال ،يكون التقييم ملستوى الجودة ،مع األخذ في االعتبار طبيعة املحك،
ووجود املمارسات التي تثبت أي من وجوه التميز واإلبداع في األداء ،ليناغم ذلك ما وصلت إليه كثير
من البرامج األكاديمية في مؤسسات التعليم العالي وما تصبو أن تصل إليه.
وتتكون عناصر التقويم للمحكات من كل مما يلي:
مدى توفر عناصر املحك ومكوناته.
مستوى جودة التطبيق لكل عنصر.
انتظام التطبيق والتقييم وتوفر األدلة.
التحسين املستمر ومستوى النتائج في ضوء املؤشرات واملقارنة املرجعية
التميز واإلبداع في ممارسات عناصر املحك.
ُت
وينبغي أن ب نى تقويم ات البرن امج على م ا يملك ه من األدل ة والش واهد واملؤش رات ال تي ت دل على
مستوى الجودة ،وليس على االنطباعات غير املدعومة باألدلة.
المحكات األساسية:
ًا
نظر لألهمية القصوى لبعض المحكات ،فقد تم تحديد مجموعة من المحكات ،تمثل محكات
ُغ
أساسية ،وقد ُم ِّي زت في الوثيقة بعالمة النجمة (*) في آخرها ،و َّم ق الخط الذي كتبت به ،وهذه
المحكات ال بد أن يكون تقييمها الذاتي لدى البرنامج عند التقدم لالعتماد ال يقل عن 3نقاط من
.5
4
خطوات التقويم
ًال
يتم تقويم جودة األداء من خالل تقويم املحك أو ،ثم تقويم املعيار ،وفق ما يلي:
5
المستوى الرابع (مستوفى بإتقان):
تتوفر جميع عناصر املحك ،وتطبق جميعها بمستوى متقن ،وبشكل منتظم ،ويوجد تقييم منتظم
وفعال ،كما تتوفر أدلة كافية ومتنوعة ،وتوجد إجراءات منتظمة للتحسين ونتائج مرتفعة مقارنة
بالنتائج السابقة.
6
ًا
ويمكن تلخيص العناصر املستخدمة للتقويم على مستوى املحك وفق للجدول التالي:
مرضي غير مرضي مستويات التقويم
ًا ال
مستوفى بتميز مستوفى بإتقان مستوفى مستوفى جزئي غير مستوفى
ينطبق
5 4 3 2 1 عناصر التقويم
تتوفر جميع عناصر تتوفر معظم تتوفر جميع تتوفر جميع ال يتوفر
املحك عناصر املحك عناصر املحك عناصر أي من
املحك عناصر مدى توفر عناصر املحك
املحك ومكوناته
أو يتوفر
قليل منها،
تطبق عناصر تطبق عناصر املحك تطبق عناصر تطبق ال تطبق
بمستوى متميز املحك بمستوى املحك عناصر عناصر
متقن بمستوى جيد املحك املحك
بمستوى على
مستوى جودة التطبيق لكل
ضعيف اإلطالق
أو تطبق
عنصر
بمستوى
ضعيف
ًا
جد .
تطبق جميع العناصر تطبق جميع تطبق بشكل تطبق جميع تطبق
ًا
بشكل منتظم العناصر بشكل العناصر غير منتظم نادر
ويوجد تقييم منتظم منتظم، منتظم، بشكل أو ال يوجد
وفعال ومتميز ويوجد تقييم ويوجد تقييم تقييم أو انتظام التطبيق والتقييم
منتظم وفعال وتتوفر أدلة متنوعة منتظم يوجد ولكنه وتوفر األدلة
وشاملة وتراكمية غير منتظم وتتوفر أدلة وتتوفر أدلة
كافية ومتنوعة كافية أو ال تتوفر
أدلة كافية
توجد إجراءات توجد إجراءات توجد بعض توجد
منتظمة للتحسين منتظمة إجراءات اإلجراءات التحسين املستمر ومستوى
ونتائج متميزة مقارنة للتحسين ونتائج منتظمة املحدودة ------------ النتائج في ضوء املؤشرات
بالبرامج األكاديمية مرتفعة مقارنة للتحسين للتحسين واملقارنة املرجعية
باملؤسسات األخرى بالنتائج السابقة ونتائج جيدة
يوجد إبداع في
اإلبداع في ممارسات عناصر
ممارسات عناصر ------------ ------------ ------------ ------------
املحك
املحك
7
مثال ملقاييس التقدير الخاصة بتقويم املحكات
املثال األول( :املحك )10-2-3
تتنوع استراتيجيات التعليم والتعلم وطرق التقييم في البرنامج بما يتناسب مع طبيعته ومستواه،
وتعزز القدرة على إجراء البحوث العلمية ،وتضمن اكتساب الطالب ملهارات التفكير العليا والتعلم
الذاتي.
وصف األداء املستوى
ال توجد في البرنامج استراتيجيات للتعليم والتعلم وطرق للتقييم لتنمية القدرة على
إجراء البحوث العلمية ،واكتساب الطالب ملهارات التفكير العليا والتعلم الذاتي ،أو توجد ()1
ًا
ولكنها غير مناسبة أو ال تتفق مع طبيعة البرنامج ومستواه ،أو أنها ال تطبق كلي أو أنها غير مستوفى
ًا
تطبق بشكل نادر أو بمستوى ضعيف جد
يوجد في البرنامج استراتيجيات للتعليم والتعلم وطرق للتقييم محدودة لتنمية القدرة
على إجراء البحوث العلمية ،واكتساب الطالب ملهارات التفكير العليا والتعلم الذاتي ،أو
()2
يتناسب بعضها فقط مع طبيعة البرنامج ومستواه ،أو أنها تطبق بمستوى ضعيف أو ًا
مستوفى جزئي
بشكل غير منتظم ،أو ال تخضع للتقييم أو يقيم بعضها بصورة غير منتظمة ،وهناك
إجراءات محدودة لتطويرها.
يوجد في البرنامج استراتيجيات للتعليم والتعلم وطرق للتقييم متنوعة ،تتناسب مع
طبيعته ومستواه ،وتطبق جميعها بمستوى جيد وبشكل منتظم بما يعزز القدرة على ()3
إجراء البحوث العلمية ،ويضمن اكتساب الطالب ملهارات التفكير العليا والتعلم الذاتي. مستوفى
وتتوفر أدلة كافية على ذلك .وتخضع معظمها للتقييم والتطوير بصورة دورية.
يوجد في البرنامج استراتيجيات للتعليم والتعلم وطرق للتقييم متنوعة ومطورة ،تتناسب
جميعها مع طبيعته ومستواه بجودة عالية ،وتطبق جميعها بمستوى عال وبشكل منتظم
()4
بما يعزز القدرة على إجراء البحوث العلمية ،ويضمن اكتساب الطالب ملهارات التفكير
مستوفى بإتقان
العليا والتعلم الذاتي .وتتوفر أدلة كافية ومتنوعة على ذلك .وتخضع جميعها للتقييم
والتطوير بصورة دورية مع وجود نتائج مرتفعة للتحسين.
()5
أي تميز وإبداع في ممارسات عناصر املحك
مستوفى بتميز
8
املثال الثاني)1-0-6( :
يطبق البرنامج سياسات وإجراءات واضحة تضمن كفاية ومناسبة مصادر التعلم والخدمات املقدمة
لدعم تعلم الطالب.
وصف األداء املستوى
ال يوجد لدى البرنامج أي سياسات أو إجراءات لتوفير مصادر التعلم أو لديه لكنها
ًا ()1
محدودة وغير كافية أو غير واضحة أو أنها ال تطبق كلي أو أنها تطبق بشكل نادر أو
ًا غير مستوفى
بمستوى ضعيف جد
يوجد لدى البرنامج سياسات وإجراءات لتوفير معظم مصادر التعلم بصورة مقبولة ،أو
()2
أنها تطبق بمستوى ضعيف أو بشكل غير منتظم ،أو ال تخضع للتقييم أو يقيم بعضها ًا
مستوفى جزئي
بصورة غير منتظمة ،وهناك إجراءات محدودة لتطويرها.
يوجد لدى البرنامج سياسات وإجراءات تضمن كفاية مصادر التعلم وجميعها مناسبة
بما يضمن توافر الحد املقبول لدعم تعلم الطالب ،ويلتزم البرنامج بتطبيقها بصورة ()3
جيدة ومنتظمة ،وتتوفر أدلة كافية على ذلك .وتخضع معظمها للتقييم والتطوير بصورة مستوفى
دورية.
يوجد لدى البرنامج سياسات وإجراءات تضمن كفاية مصادر التعلم وجميعها مناسبة
بما يضمن توافر ها بجودة عالية ،ويلتزم البرنامج بتطبيقها بمستوى عالي وبشكل منتظم ()4
،وتتوفر أدلة كافية ومتنوعة على ذلك .وتخضع جميعها للتقييم والتطوير بصورة مستوفى بإتقان
دورية مع وجود نتائج مرتفعة للتحسين.
()5
أي تميز وإبداع في ممارسات عناصر املحك
مستوفى بتميز
9
الخطوة الثانية :تقويم املعيار
ًال
يكون التقويم على مستوى املعيار كام ،وذلك من خالل جمع نقاط التقييم لكل املحكات على حسب
مستوى الجودة فيها ،ثم يحسب املتوسط بقسمة مجموع هذه النقاط على عدد املحكات املنطبقة على
ًا
البرنامج ،ويتم احتساب مستوى األداء للمعيار وفق للجدول التالي:
درجة/مستوى املعيار
املتوسط
املستوى درجة التقويم
مستوفى بتميز خمس نقاط 4.5فأكثر
مستوفى بإتقان أربع نقاط من 3.5إلى أقل من 4.5
مستوفى ثالث نقاط من 2.5إلى أقل من 3.5
ًا
مستوفى جزئي نقطتان من 1.5إلى أقل من 2.5
غير مستوفى نقطة واحدة اقل من 1.5
ًا
علم بأنه ال يقبل تقدم أي برنامج لالعتماد ما لم يحصل على مستوى مستوفى (ثالث نقاط) على
األقل في كل معيار ،وفي كل محك من املحكات األساسية.
10
مثال توضيحي لكيفية حساب املتوسط لتقييم املعيار:
مرضي غير مرضي
11
مرضي غير مرضي
تحديد جوانب القوة والجوانب التي تحتاج إلى تحسين وأولويات التحسين:
تض منت وثيق ة مق اييس التق ويم ال ذاتي فق رات تل زم منس وبي البرن امج بتحدي د م واطن الق وة في كل
معيار بناًء على املحكات ذات األداء العالي في البرنامج ،باإلضافة إلى ضرورة تعيين الجوانب التي تحتاج إلى
12
ًا ًا
تحس ين (م واطن الض عف) ،ثم التوجي ه إلى الترك يز على أولوي ات التحس ين ،لتكون أساس جوهري لبن اء
خطط التحسين.
الرأي املستقل:
اش تملت وثيق ة مق اييس التق ويم ال ذاتي ال برامجي على فق رة خاص ة ب الرأي املس تقل؛ ل دعم عملي ات
التقويم الذاتي بتقييم مستقل من خارج املؤسسةُ ،ي عنى بالحكم على دقة وموضوعية نتائج التقويم الذاتي
الذي قامت به املؤسسة ،بناًء على األدلة والشواهد ومؤشرات األداء املتوفرة ،مع كتابة التوصيات الالزمة
للتحسين ،وإرفاق تقرير مفصل عن ذلك.
13
مقاييس التقويم الذاتي للبرنامج األكاديمي
14
- 1الرسالة واألهداف
يجب أن يكون لدى البرنامج رسالة واضحة ومناسبة ومتسقة مع رسالة املؤسسة والكلية /القسم ،وتدعم تطبيقها ،وتكون موجهة
للتخطيط وصنع القرار ،ويرتبط بها أهداف البرنامج وخططه ،وتراجع بصورة دورية.
مرضي غير مرضي
16
مرضي غير مرضي
17
مرضي غير مرضي
أولويات التحسين:
.1
.2
الرأي املستقل:
18
- 3التعليم والتعلم
يجب أن تكون خصائص الخريجين ومخرجات التعلم في البرنامج محددة بدقة ،ومتسقة مع متطلبات اإلطار السعودي للمؤهالت (سقف) ومع
املعايير األكاديمية واملهنية ،ومتطلبات سوق العمل .ويجب أن يتوافق املنهج الدراسي مع املتطلبات املهنية ،وأن تطبق هيئة التدريس
استراتيجيات تعليم وتعلم وطرق تقويم متنوعة وفعالة تالئم مخرجات التعلم املختلفة ،كما يجب أن يتم تقويم مدى تحقق مخرجات التعلم
من خالل وسائل متنوعة ،ويستفاد من النتائج في التحسين املستمر.
مرضي غير مرضي
19
مرضي غير مرضي
20
مرضي غير مرضي
أولويات التحسين:
21
.1
.2
الرأي املستقل:
– 4الطالب
يجب أن تكون معايير وشروط قبول الطالب في البرنامج واضحة ومعلنة ،وأن يتم تطبيقها بعدالة .وأن تكون املعلومات الخاصة بالبرنامج
ومتطلبات إكمال الدراسة فيه متوفرة ،ويجب أن يتم تعريف الطالب بحقوقهم وواجباتهم ،كما يجب على البرنامج تقديم خدمات التوجيه
واإلرشاد الفاعلة واألنشطة غير الصفية واإلثرائية لطالبه ،وأن يعمل البرنامج على تقويم جودة جميع الخدمات واألنشطة املقدمة لطالبه،
وتحسينها ومتابعة خريجيه.
مرضي غير مرضي
22
مرضي غير مرضي
أولويات التحسين:
.1
23
.2
الرأي املستقل:
24
– 5هيئة التدريس
يجب أن يتوفر في البرنامج األعداد الكافية من هيئة التدريس املؤهلين ذوي الكفاءة والخبرة الالزمة للقيام بمسؤولياتهم .كما يجب أن تكون
هيئة التدريس على دراية بالتطورات األكاديمية واملهنية في تخصصاتهم ،وتشارك في أنشطة البحث العلمي وخدمة املجتمع ،وتطوير البرنامج
واألداء املؤسسي ،وأن يتم تقويم أدائهم وفق معايير محددة ،ويستفاد من النتائج في التطوير.
مرضي غير مرضي
25
مرضي غير مرضي
أولويات التحسين:
.1
.2
الرأي املستقل:
26
– 6مصادر التعلم واملرافق والتجهيزات
يجب أن تكون مصادر التعلم واملرافق والتجهيزات كافية لتلبية احتياجات البرنامج ومقرراته الدراسية ،وتتاح لجميع املستفيدين بتنظيم
مناسب ،كما يجب أن يشترك هيئة التدريس والطالب في تحديدها بناًء على االحتياجات ،ويقيمون فعاليتها.
مرضي غير مرضي
27
مرضي غير مرضي
*محك أساسي
جوانب القوة:
.1
.2
الجوانب التي تحتاج للتحسين:
.1
.2
أولويات التحسين:
.1
.2
الرأي املستقل:
28