BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ

----------

MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC

BÀI TẬP 4: Mỗi nhóm trình bày các tình huống sẽ sử dụng các phong cách lãnh
đạo được giới thiệu

GVHD : Nguyễn Thị Thanh Thúy

SVTH : Nhóm 5T
1. Võ Thị Kim Chi 22132019
2. Bạch Xuân Hưng 22132208
3. Lê Phước Thành 22132145
4. Nguyễn Trung Thành 22132146
5. Nguyễn Minh Thư 22132168
6. Nguyễn Trung Tín 22132172
7. Hồ Nhật Đoan Trang 22132176

Mã lớp học phần: ORBE320106_23_1_08

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023

 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

Phần trăm
STT Họ tên MSSV Nội dung đóng góp
đóng góp
Soạn nội dung, tổng hợp
1 Võ Thị Kim Chi 22132019 100%
nội dung
2 Bạch Xuân Hưng 22132208 Soạn nội dung 100%
3 Lê Phước Thành 22132145 Soạn nội dung 100%
4 Nguyễn Trung Thành 22132146 Soạn nội dung 100%

5 Nguyễn Minh Thư 22132168 Soạn nội dung 100%

6 Nguyễn Trung Tín 22132172 Soạn nội dung 100%
22132176 Soạn nội dung, tổng hợp
7 Hồ Nhật Đoan Trang nội dung bản word và 100%
video
 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 3
CHƯƠNG 7: CƠ CẤU TỔ CHỨC

Đề bài: Bạn có nghĩ rằng hầu hết các nhân viên đều thích chính
thức hóa cao hay không ?

Link minh chứng: https://www.youtube.com/watch?v=M5yZ6Sl2lTk

 BÀI LÀM
1. Thế nào là chính thức hóa cao:

Chính thức hóa là mức độ tiêu chuẩn hóa của các công việc và hoạt động của người

lao động trong tổ chức thông qua các luật lệ và chính sách trong tổ chức. Hay nói cách

khác, chính thức hóa thể hiện mức độ mà những luật lệ, quy định và các chính sách

trong tổ chức kiểm soát các hoạt động của người lao động trong tổ chức.

Mục đích chính thức hóa là dự đoán và kiểm soát hành vi của người lao động khi họ

thực hiện công việc trong tổ chức. Các luật lệ, quy định có thể rất rõ ràng dưới dạng

văn bản, nhưng cũng có thể là ngầm định giữa những người trong tổ chức. Những quy

định, luật lệ rõ ràng thể hiện ở bản mô tả công việc, văn bản chính sách, hay những

hướng dẫn, biên bản ghi nhớ… Những quy tắc ngầm định được hình thành khi những

người lao động trong tổ chức có thói quen làm việc theo cách chung trong giai đoạn

thời gian nhất định. Những quy tắc ngầm định này trở thành thủ tục/các bước chuẩn có

ảnh hưởng đến hành vi của người lao động như là các quy định, luật lệ được viết thành

văn bản.Để có thể đưa ra câu trả lời tốt nhất cho tình huống trên chúng ta cần xem xét

các mức độ chính thức hóa trong tổ chức thông qua tỷ lệ các công việc được quản lý

và kiểm soát bởi luật lệ, quy định và mức độ mà những luật lệ này cho phép có những

dao động hay những điều chỉnh. Những tổ chức có mức độ chính thức hóa cao là

những tổ chức có tỷ lệ trên lớn và ngược lại. Mức độ chính thức hóa quá cao hay quá

thấp đều có ảnh hưởng không tốt đến hiệu quả hoạt động của tổ chức. Chính vì vậy,

vấn đề mà các nhà quản lý cần quan tâm là làm thế nào để xây dựng những luật lệ, quy

định hợp lý hướng dẫn hành vi của người lao động trong tổ chức.
 Ý nghĩa mức độ của chính thức hóa rất quan trọng và sau đây là các mức độ của

chính thức hóa:

Mức độ chính thức hóa cao thể hiện qua bản mô tả công việc, các quy định, luật lệ

được thể hiện rõ ràng trên các văn bản. Nếu một công việc được chính thức hóa cao,

người lao động sẽ chỉ có mức độ tự chủ tối thiểu trong những vấn đề như cần phải làm

gì, làm việc đó khi nào và người quản lý cần làm việc đó như thế nào. Người lao động

phải luôn luôn xử lý các dữ liệu giống nhau theo một cách không thay đổi nhằm tạo ra

các sản phẩm giống nhau. Do vậy, người lao động ít có cơ hội đưa ra những sáng kiến

và các lựa chọn trong khi thực hiện công việc. Hay nói cách khác, mức độ tiêu chuẩn

hóa quá cao không chỉ làm người lao động mất đi khả năng sáng tạo mà còn triệt tiêu

nhu cầu sáng tạo ở họ.

Trong các tổ chức chính thức hóa thấp, cách xử lý công việc không hoàn toàn theo

một chương trình định sẵn và người lao động tương đối được tự chủ trong công việc

của mình. Tính tự chủ trong công việc của một cá nhân tỉ lệ nghịch với mức độ tiêu

chuẩn hóa cách xử lý công việc của tổ chức, vì vậy, tiêu chuẩn hóa càng cao thì mức

độ đầu tư của người lao động vào công việc càng ít. Tuy nhiên, nếu mức độ chính thức

hóa quá thấp thì các nhà quản lý sẽ gặp khó khăn trong việc kiểm soát và quản lý hành

vi của nhân viên vì không có một tiêu chuẩn và quy trình nào cụ thể để phán xét hành

vi của họ.

2. Có phải tất cả các nhân viên đều chính thức hóa cao hay không?
Tất cả mọi người không nhất thiết đều thích chính thức hóa cao trong môi trường làm
việc Sở thích về mức độ chính thức trong công việc thường phụ thuộc vào cá nhân và
cũng có thể thay đổi tùy theo ngữ cảnh và loại công việc. Dưới đây là một số lý do tại
sao một số người có thể ưa thích mức độ chính thức cao trong công việc, trong khi
người khác có thể ưa thích mức độ chính thức thấp hơn:

-Tính cách cá nhân:

Mỗi người có tính cách và phong cách làm việc riêng. Một số người thích làm việc
theo một lịch trình chính thức, với nhiều quy tắc và quy định, trong khi người khác có
thể ưa thích sự linh hoạt và tự do trong cách họ thực hiện công việc.

-Loại công việc:

Loại công việc cụ thể có thể yêu cầu mức độ chính thức cao hơn hoặc thấp hơn. Ví
dụ, các công việc trong lĩnh vực tài chính, y tế, hoặc luật pháp thường yêu cầu mức độ
chính thức cao hơn để đảm bảo tuân thủ quy định và luật lệ.

-Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc và văn hóa công ty cũng có ảnh hưởng đáng kể đến sở thích về
mức độ chính thức. Có những công ty thúc đẩy sự sáng tạo và linh hoạt trong công
việc, trong khi các công ty khác có văn hóa nghiêm ngặt và chính thức.
- Sự cản trở đối với tối ưu hóa quy trình công việc:
Chính thức hóa quá mức có thể dẫn đến quá nhiều biên bản ghi nhớ và thủ tục, làm
cho quy trình công việc trở nên cồng kềnh và tốn thời gian. Nhân viên có thể cảm thấy
quá tải bởi các công đoạn thủ tục thường xuyên và không cần thiết.

- Gây căng thẳng và giảm sự hài lòng của nhân viên:

Mức độ chính thức hóa cao có thể gây căng thẳng cho nhân viên khi họ cảm thấy bị
kiểm soát quá mức. Điều này có thể dẫn đến giảm sự hài lòng, thậm chí là sự phân biệt
và cảm giác mất tự do trong công việc.
Như vậy, có những quan điểm không đồng tình với chính thức hóa cao trong môi
trường làm việc, và điều này có thể dẫn đến sự không hài lòng và căng thẳng trong tổ
chức. Điều quan trọng là tìm ra một sự cân bằng giữa chính thức hóa và linh hoạt để
đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất cho tất cả nhân viên.