BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

KHOA KINH TẾ

----------

MÔN HỌC: HÀNH VI TỔ CHỨC

BÀI TẬP 4: Mỗi nhóm trình bày các tình huống sẽ sử dụng các phong cách lãnh
đạo được giới thiệu

GVHD : Nguyễn Thị Thanh Thúy

SVTH : Nhóm 5T
1. Võ Thị Kim Chi 22132019
2. Bạch Xuân Hưng 22132208
3. Lê Phước Thành 22132145
4. Nguyễn Trung Thành 22132146
5. Nguyễn Minh Thư 22132168
6. Nguyễn Trung Tín 22132172
7. Hồ Nhật Đoan Trang 22132176

Mã lớp học phần: ORBE320106_23_1_08

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023

 DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA

Phần trăm
STT Họ tên MSSV Nội dung đóng góp
đóng góp
Soạn nội dung, tổng hợp
1 Võ Thị Kim Chi 22132019 100%
nội dung
2 Bạch Xuân Hưng 22132208 Soạn nội dung 100%
3 Lê Phước Thành 22132145 Soạn nội dung 100%
4 Nguyễn Trung Thành 22132146 Soạn nội dung 100%

5 Nguyễn Minh Thư 22132168 Soạn nội dung 100%

Soạn nội dung, tổng hợp
6 Nguyễn Trung Tín 22132172 nội dung bản word và 100%
video
7 Hồ Nhật Đoan Trang 22132176 Soạn nội dung 100%
 BÀI TẬP 4
CHƯƠNG 5B: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Đề bài: Mỗi nhóm trình bày các tình huống sẽ sử dụng các phong
cách lãnh đạo được giới thiệu.

Link minh chứng: https://www.youtube.com/watch?v=HdSjUkjHBa0

 BÀI LÀM
1. Tóm tắt nội dung các phong cách lãnh đạo.

﹣ Phong cách lãnh đạo chuyên quyền (Autocratic): Nhà lãnh đạo độc đoán, đưa ra
các quyết định và yêu cầu cấp dưới tuân theo. Phong cách này phù hợp với các
tình huống khẩn cấp, cần có sự quyết đoán cao.
﹣ Phong cách lãnh đạo quan liêu (Bureaucratic): Nhà lãnh đạo quan liêu tuân thủ
nghiêm ngặt các quy tắc và quy định. Các thành viên trong nhóm được coi là
những người thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.
﹣ Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic): Nhà lãnh đạo dân chủ khuyến khích
sự tham gia của các thành viên trong nhóm trong quá trình ra quyết định. Các
thành viên trong nhóm được coi là những đối tác có giá trị trong việc đạt được
mục tiêu của tổ chức.
﹣ Phong cách lãnh đạo cưỡng chế (Coercive): Nhà lãnh đạo cưỡng chế sử dụng
quyền lực và sự đe dọa để kiểm soát các thành viên trong nhóm. Các thành viên
trong nhóm thường cảm thấy sợ hãi và bất an.
﹣ Phong cách lãnh đạo trao đổi (Transactional): Nhà lãnh đạo trao đổi sử dụng phần
thưởng và hình phạt để thúc đẩy các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu.
Các thành viên trong nhóm thường cảm thấy được đánh giá cao và được công
nhận.
﹣ Phong cách lãnh đạo chuyển đổi (Transformational): Nhà lãnh đạo biến đổi truyền
cảm hứng và động viên các thành viên trong nhóm đạt được những thành tựu cao
hơn. Các thành viên trong nhóm thường cảm thấy được tôn trọng và được trao
quyền.
﹣ Phong cách lãnh đạo trao quyền (Laissez - Faire): Nhà lãnh đạo thả nổi cho phép
các thành viên trong nhóm tự do ra quyết định và hành động. Các thành viên trong
nhóm thường cảm thấy được tự chủ và có trách nhiệm.

2. Các tình huống sẽ sử dụng phong cách lãnh đạo được giới thiệu.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo chuyên quyền:

 Người chủ và CEO của công ty công nghệ XYZ, John, đã xây dựng công ty từ đầu và
kiểm soát mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Ông ấy là người đứng đầu quá trình ra
quyết định về chiến lược, sản phẩm, và quản lý tài nguyên. John không thường xuyên
tham gia vào sự thảo luận hoặc lắng nghe ý kiến của các nhân viên khác trong công ty.
Ông ấy thường ra lệnh và mong đợi rằng mọi người phải thực hiện theo chỉ dẫn của
mình.
Hải, một nhân viên tài năng trong công ty, đã có một ý tưởng mới về việc phát triển
một sản phẩm mới. Tuy nhiên, Hải không có cơ hội nêu ý kiến hoặc đề xuất ý tưởng
của mình cho John, vì ông sợ bị trừng phạt hoặc không được lắng nghe. Hải và những
người khác trong công ty thường phải tuân theo lệnh của John mà không được tham
gia vào quá trình định hình chiến lược của công ty.
Mặc dù công ty có thể đạt được một số kết quả tích cực với phong cách lãnh đạo
chuyên quyền của John, nhưng nó cũng có thể dẫn đến sự thiếu động viên và sự đối
đầu giữa John và nhân viên. Các nhân viên có thể cảm thấy họ không được tôn trọng
và không có cơ hội thể hiện bản thân, và điều này có thể ảnh hưởng đến sự sáng tạo và
hiệu suất làm việc trong công ty.

Ưu điểm:

﹣ Phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán có thể giúp đưa ra các quyết định
nhanh chóng và hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp.
﹣ Phong cách này cũng có thể giúp duy trì kỷ luật và trật tự trong quân đội.

Nhược điểm:

﹣ Phong cách lãnh đạo chuyên quyền, độc đoán có thể khiến các thành viên cảm
thấy bị kiểm soát và thiếu động lực.
﹣ Phong cách này cũng có thể dẫn đến sự bất đồng và xung đột giữa các thành viên
và nhà lãnh đạo.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo quan liêu:

Một công ty sản xuất thực phẩm có quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng
nghiêm ngặt. Các sản phẩm của công ty khi sản xuất ra phải tuân thủ các quy định an
toàn thực phẩm của chính phủ đã quy định. Là một nhân viên quản lý anh K đã thiết
lập một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng, các quy định chặt chẽ và những quy tắc kiểm soát
nghiêm ngặt. Các nhân viên cũng sẽ được đào tạo về các quy trình và quy định, và họ
sẽ được giám sát chặt chẽ để đảm bảo tuân thủ.

Ưu điểm:
﹣ Phong cách lãnh đạo quan liêu có thể giúp đảm bảo chất lượng và an toàn của sản
phẩm.
﹣ Phong cách này cũng có thể giúp duy trì sự ổn định và trật tự trong tổ chức.

Nhược điểm:
﹣ Phong cách lãnh đạo quan liêu có thể khiến các nhân viên cảm thấy bị kiểm soát
và thiếu sáng tạo.
﹣ Phong cách này cũng có thể làm chậm quá trình ra quyết định và đổi mới.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ:

Anh Nguyên là trưởng nhóm quản lý chiến lược của Dự án Nâng cao nhận thức cộng
đồng trong bảo vệ nguồn nước sạch của tỉnh Vĩnh Phúc, phụ trách 15 nhân viên. Ngay
từ đầu, mọi công việc trong nhóm anh Nguyên đều đưa ra bàn bạc với các nhân viên
của mình bằng cách tổ chức những cuộc họp thảo luận và dựa trên ý kiến của mọi
người để đưa ra quyết định cuối cùng. Thời gian đầu, các nhân viên tỏ ra hào hứng,
đóng góp ý kiến tích cực, công việc luôn được tiến hành suôn sẻ và đạt kết quả tốt.
Tuy nhiên, thời gian gần đây, các nhân viên bắt đầu có thái độ coi thường và chống đối
anh Nguyên vì lý do trưởng nhóm quá phụ thuộc vào cá nhân, không có chính kiến của
mình.

Ưu điểm:

﹣ Tạo cảm giác gần gũi, thoải mái đối với cấp dưới.
﹣ Làm cho cấp dưới cảm thấy yên tâm, tự tin, giúp họ phát huy được tính độc lập,
chủ động, sáng tạo và cống hiến hết mình cho công việc vì ý kiến của họ luôn
được lắng nghe.
﹣ Nhà lãnh đạo theo phong cách dân chủ thường được nhân viên yêu mến, kính
trọng, tin tưởng.

Nhược điểm:

﹣ Dễ rơi vào tình trạng dân chủ quá trớn, dẫn đến việc quản lý kém hiệu quả.
﹣ Nhân viên ít tôn trọng nhà quản lý nếu họ cho rằng nhà quản lý không thể độc lập
đưa ra ý kiến của mình mà luôn phải dựa vào ý kiến của nhân viên.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo cưỡng chế:

Trong một công ty sản xuất, một quản lý phải đối mặt với một tình huống khẩn cấp
khi một máy móc quan trọng bị hỏng và dừng hoạt động. Để đảm bảo sự liên tục của
quá trình sản xuất, quản lý phải đưa ra quyết định nhanh chóng về việc sửa chữa hoặc
thay thế máy móc. Trong tình huống này, anh H ra lệnh cho nhân viên kỹ thuật thực
hiện việc sửa chữa máy móc mà không có sự tham gia hoặc thảo luận từ phía nhân
viên. Nếu anh H thi hành trễ hoặc không thi hành sẽ bị xử phạt theo quy định.

Ưu điểm:
﹣ Có thể giúp công ty vượt qua các tình huống khó khăn hoặc khẩn cấp.
﹣ Có thể giúp tăng năng suất và hiệu quả.
﹣ Có thể giúp đảm bảo rằng các mục tiêu được hoàn thành đúng thời hạn.

Nhược điểm:
﹣ Có thể khiến nhân viên cảm thấy không được tôn trọng.
﹣ Có thể tạo ra môi trường làm việc căng thẳng và thù địch.
﹣ Có thể khiến nhân viên trở nên thụ động và thiếu sáng tạo.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo giao dịch

Một nhóm bán hàng bằng hình thức nhận phần trăm hoa hồng đang được điều hành
bởi sự lãnh đạo của chị P. Khi một thành viên của nhóm đạt mục tiêu doanh số do chị
đề ra, họ sẽ nhận được phần thưởng. Ngược lại, những hành động khắc phục hoặc
những hình phạt có thể được thực hiện nếu các thành viên bán hàng không hoàn thành
nhiệm vụ của mình trong quý.

Ưu điểm:

﹣ Tạo động lực cho các cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
﹣ Nhanh chóng đạt được các mục tiêu ngắn hạn.
﹣ Cung cấp một hệ thống khen thưởng rõ ràng cho các tổ chức.
﹣ Thưởng và phạt được quy định rõ ràng để nhân viên hiểu và làm theo.

Nhược điểm:

﹣ Người lao động chỉ được thưởng ở một mức độ nào đó như tiền hoặc một đặc ân.
﹣ Tăng sự cạnh tranh để đạt được mục tiêu giữa các thành viên dễ dẫn đến mất đoàn
kết.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo chuyển đổi:

Một công ty công nghệ đang phát triển một sản phẩm mới. Sản phẩm này có tiềm
năng lớn nhưng cũng gặp nhiều thách thức. Đội ngũ phát triển của công ty đang rất
hào hứng với dự án nhưng cũng gặp áp lực lớn khi đây là một dự án khá quan trọng
của công ty. Để có thể giảm áp lực cũng như giúp nhân viên có thể thoải mái đưa ra
các ý tưởng mới, sáng tạo phục vụ cho việc phát triển sản phẩm, là một nhà lãnh đạo
anh T luôn truyền cảm hứng cho đội ngũ phát triển bằng cách giúp họ hiểu được tầm
quan trọng của sản phẩm và tác động tích cực mà nó có thể mang lại cho doanh
nghiệp. Bên cạnh đó, anh luôn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, nơi
mọi người cảm thấy được tôn trọng và có tiếng nói nhằm giúp mọi người cảm thấy
thoải mái khi đưa ra ý tưởng mới, ngay cả khi đó là những ý tưởng táo bạo.

Ưu điểm:

﹣ Tăng cường động lực và sự cam kết của nhân viên: Phong cách lãnh đạo chuyển
đổi giúp nhân viên hiểu được tầm quan trọng của công việc họ đang làm và cảm
thấy được truyền cảm hứng để đạt được mục tiêu.
﹣ Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một
môi trường nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi đưa ra ý tưởng mới, ngay cả khi
đó là những ý tưởng táo bạo.

﹣ Tăng cường sự gắn kết của nhân viên: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một
môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng và
có tiếng nói.

﹣ Nâng cao hiệu suất của tổ chức: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi có thể giúp tổ
chức đạt được mục tiêu của mình bằng cách tăng cường động lực, sự sáng tạo, sự
gắn kết và hiệu suất của nhân viên.

Nhược điểm:
﹣ Có thể đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi đòi hỏi
nhà lãnh đạo phải có kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và truyền cảm hứng
tốt.

﹣ Không phù hợp với mọi tình huống: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi có thể không
phù hợp với các tình huống cần sự ổn định và trật tự cao.

Tình huống sử dụng phong cách lãnh đạo trao quyền:

Công ty XYZ đang có một chiến dịch mới. Giám đốc điều hành của công ty nhằm
muốn có thể giảm bớt gánh nặng công việc cũng như muốn đảm bảo rằng chiến dịch
mới sẽ thành công. Giám đốc điều hành đã trao quyền điều hành cho anh V - một
người quản lý có kinh nghiệm nhiều năm để điều hành dự án. Giám đốc điều hành chỉ
tham gia vào quá trình nếu cần thiết, chẳng hạn như để cung cấp hướng dẫn hoặc tài
chính.
Ưu điểm:

﹣ Tăng cường sự tự tin và kỹ năng của nhân viên: Phong cách lãnh đạo trao quyền
giúp nhân viên phát triển khả năng tự tin và tự quản lý, đồng thời nâng cao kỹ
năng ra quyết định và giải quyết vấn đề.

﹣ Tăng cường sự hài lòng và gắn bó của nhân viên: Phong cách lãnh đạo trao quyền
giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị, đồng thời tạo ra cảm giác sở
hữu công việc của họ.
﹣ Nâng cao hiệu suất của tổ chức: Phong cách lãnh đạo trao quyền có thể giúp tổ
chức đạt được mục tiêu của mình bằng cách tăng cường sự tự tin, kỹ năng, sự hài
lòng và gắn bó của nhân viên.

Nhược điểm:
﹣ Có thể dẫn đến sự thiếu kiểm soát: Phong cách lãnh đạo trao quyền đòi hỏi nhà
lãnh đạo phải tin tưởng nhân viên của mình và sẵn sàng từ bỏ một số quyền kiểm
soát.

﹣ Không phù hợp với mọi tình huống: Phong cách lãnh đạo trao quyền có thể không
phù hợp với các tình huống cần sự ổn định và trật tự cao.