ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB

PERSONES

JÚLIA CIRÉS I ALBA ORTIZ

ÍNDEX

ESTRATÈGIES COMUNICATIVES

1 AMB PERSONES AMB

DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL
3 ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB
PERSONES AMB AFÀSIES

ESTRATÈGIES COMUNICATIVES
2 AMB PERSONES AMB
DETERIORACIÓ COGNITIVA
4 ACTIVITAT

- Estratègies per facilitar l'expressió

- Estratègies per facilitar la comprensió
 1
ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB
DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL
 ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL

Hi han diferents estratègies de comunicació efectiva amb persones amb discapacitat

intel·lectual. A més de tenir un funcionament intel·lectual inferior a la mitjana, la
discapacitat intel·lectual també implica dificultats en la conducta adaptativa. Per tant, és
important adaptar la comunicació als diferents graus de discapacitat i als problemes
associats.
ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL·LECTUAL

Algunes orientacions per a establir una comunicació efectiva amb aquestes persones són les següents:

● Entorns familiars evitarà que es distregui.
● No infantilitzar-la però adaptant-nos a la
capacitat de comprensió. Això implica
utilitzar un llenguatge correcte, però senzill,
amb una estructura gramatical simple.
● Missatges o instruccions molt clares,
acompanyant-los, si cal, amb suports
addicionals.
● És important fer servir el llenguatge no
verbal de manera precisa per evitar
confusions o interpretacions errònies.
● Missatge comprès i verificar que la interpretació
ha estat correcta.
● S'ha de respectar la manera de comunicar-se de
la persona i donar-li el temps necessari perquè
s'expressi o respongui, sense esgotar-la. Per
contra, cal ser pacient i mostrar-li tot el nostre
suport.
● Cal iniciar i afavorir els diàlegs en contextos
coneguts utilitzant suports com a objectes,
materials i situacions quotidianes.
● Cal valorar i respectar la intenció comunicativa de
la persona i reforçar-ne els èxits comunicatius.
 2
ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB
DISCAPACITAT COGNITIVA
 ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB DETERIORACIÓ COGNITIVA

La comunicació amb persones amb deterioració cognitiva, especialment per la malaltia

d'Alzheimer, és molt habitual en la feina dels i de les professionals de l'atenció a persones en
situació de dependència.

Aquestes persones tenen un alt índex d'institucionalització, almenys en les fases més severes,
i una de les manifestacions més significatives d'aquests trastorns és el dèficit comunicatiu.
La comunicació més efectiva amb aquestes persones, es poden adoptar unes quantes
estratègies per facilitar l'expressió i per facilitar la comprensió.
Estratègies per facilitar l'expressió
● Algunes estratègies per facilitar l'expressió d'una
persona inclouen establir contacte visual, tocar-la per
transmetre calma, parar esment al to de veu, escoltar
activament i amb empatia, animar-la a comunicar-se
mitjançant gestos, oferir idees quan no trobi una
paraula i reforçar la comunicació verbal amb
comunicació no verbal.
Estratègies per facilitar la comprensió
● Quan parlem amb algú, hem d'utilitzar el seu nom i
presentar-nos, parlar a poc a poc i clarament en un to
calmat, utilitzar paraules simples i positives, explicar
les nostres accions i oferir instruccions senzilles en
passos clars, i acompanyar les nostres paraules amb
gestos o accions físiques.
 3
ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB
AFÀSIES
 ESTRATÈGIES COMUNICATIVES AMB PERSONES AMB AFÀSIES

L’afàsia és un trastorn del llenguatge que pot alterar la comunicació i que es manifesta amb dificultats de
l’expressió i/o comprensió tant del llenguatge oral com de l’escrit.

Pautes comunes per comunicar-nos amb aquestes persones:

● Parlar a poc a poc, amb un to tan normal com sigui ● Animar la persona a parlar, encara que
possible, sense cridar i a estones. Són preferibles les s'equivoqui, i a repetir les vocals col·locant bé els
converses curtes a les xerrades llargues. llavis.

● No infantilitzar la persona usuària ni tractar-la com si
no entengués res.
● Donar-li l'opció de comunicar-se i el temps per fer-ho,
encara que sigui d'una manera no completament
correcta. Cal no interrompre la persona quan provi de
parlar o fer-ho en lloc d'ella. Tampoc s'ha de ser
exigent quan s'equivoqui en pronunciar les paraules.
● Si la persona no ens entén bé, però parla amb
fluïdesa i bona pronunciació, cal centrar la
intervenció en la comprensió. Cal no insistir en el
fet que segueixi parlant, sinó que és millor que calli
i que intentem que ens entengui utilitzant paraules
senzilles o fins i tot senyals.
 4
ACTIVITAT
Una activitat que es pot realitzar
amb persones amb afàsies per
practicar les seves habilitats
comunicatives és el següent:
 1. Preparar una sèrie de paraules de diferents sons de la vida quotidiana.
2. Assegurar que les paraules són fàcils de reconèixer i estan ben definides.
3. Col·locar les paraules en una taula davant de la persona amb afàsia.
4. Explicar a la persona que l'activitat consisteix a descriure aquesta
paraula.
5. Animar a observar cada paraula i descriure-la utilitzant els sons o
paraules que pugui produir. No interrompre ni fer pressió per parlar
correctament.
6. Pacientment, escoltar els sons i les paraules de la persona i intentar
comprendre el que vol comunicar. Es podran fer preguntes per obtenir
més informació si és necessari.
7. Continuar amb cada paraula fins que s’hagin explorat totes.

Aquesta activitat permet a les persones amb afàsies practicar la seva

comunicació oral i fer servir les paraules o els sons que puguin emetre. També
permetrà desenvolupar la nostre paciència i habilitats de comprensió. Recordar
sempre reforçar els esforços de la persona i mostrar el nostre suport i
encoratjament.
FINS AQUÍ LA
NOSTRA
PRESENTACIÓ