(2)28– –

:
.

- ...

: .1

46
(2)28– –
:

( ) :

– –
5

..
Mc Grath : .2

:
Goodsten et Nolan et Pfeiffer

Kaufman et Herman

.6

( )

47
(2)28– –
:

– –

.8 " "

.9

)
.
.3

48
(2)28– –
:

10
.

-
-
-

-
-

-
-

-
.11 -

..

..

: .4

-
-

49
(2)28– –
:
-
-
-
-
-
-
-
.
-
.12

%30 "

"
13

.5
-

-
-
-

-
.14

50
(2)28– –
:
.6
15
: .1.6
.. 10 )
15 10 5 (
.16 .. -

-
-
-
-
-
-
-
-
.17 -
:

.18

.
19
.2.6

:
. :
:
.20 :
.21

. -
. -

51
(2)28– –
:

. -
. -
. -
. -
. -
. -
. -
.22 -

.3.6
- - 23

" "
- .. – "
.24

. -
-
. -
-
-
-
-
.25 -

.7
"

52
(2)28– –
:
" " 23 " " "
13

." "
."swot" -
"Scenario planning -
PMSP -
Pfieffer -
" :"swot" .1.7

04
:Strengths -
:Weaknesses -
:Opportunities -
.26 :Threats ) -

.27
: .1.1.7
.( ) -
-
%50

53
(2)28– –
:
-

% 83
%30

%70

.28
: Scenario planning .2.7

.29

30

31

.32
.1.2.7
-
) -
.(
-
-
.33 -

54
(2)28– –
:
-
-
% 100 -
.(
.34 -

.
"0" :PMSP .3.7

. %10 %5

"0

PMSP

.35
PMSP

:Pfieffer .4.7
36

10

.
: .1.4.7
:Planning to Plan .1.1.4.7
:

55
(2)28– –
:

. 6–3
20 – 5
.

)
.37(

7 5

05 100
10 500 100
- 20 15 500
-
38

. 05
:Values .2.1.4.7

39
..

40

.
:Vision .3.1.4.7

41

.42

...

56
(2)28– –
:
:Mission .4.1.4.7
"
""
43
"
.. :
44

.
Lines of Business :LOB's .5.1.4.7
45
3

.
:SU SBU’s .6.1.4.7
47 46

.
:KPI's .7.1.4.7
(LOB’s + SBU’s + SU’s)

.48
:Gap Analysis .8.1.4.7

49
.

: Implementation .9.1.4.7
50

:Business Planning .10.1.4.7

51

05 52

20

57
(2)28– –
:

- –
.

.115 2013 01 - .1
: : .2
2016/10/12 : www.almustafauniversity.com/wp-content/uploads/2016/04/elebda3.net-7327.pdf
21:20 :
.182 2008 1 : .3
.16 2011 02 : .4
: 2016/10/07 : www.saaid.net/Doat/hasn/113.htm : : .5
.22:15
faculty.mu.edu.sa/download.php?fid=169629: : .6
20:09 : 2016/09/19 :
.120 119 : .7
: .8
/2009 : .9
.69 68 2010
20:35 2016/09/19 : www.npi-connect.net/documents/592341/749044 : .10
.11
.70 : .12
: : .13
22:05 2016/02/25 : www.youtube.com/watch?v=bUlni0Uhuow
.113 2010 1 : .14
.72 : .15
: .16
2009 1 .17
.99 98

58
(2)28– –
:
: : .18
11:00 : 2016/05/14 : dr-ama.com/wp-content
.72 : : .19
: .20
: : .21
: .22
: .23
: : .24
: .25
.75 : .26
: .27
: : .28
: .29
.25 2003
.120 : .30
: : .31
.25 : .32
.121 : .33
: : .34
. .35
.118 : .36
: : .37
21:50 2016/11/02 www.thabethejazi.com/article-9 .38
: : .39
: .40
: : .41
: .42
: : .43
: .44
: : .45
: .46
. : : .47
: .48
.49
: : .50
: .51
: : .52

59