Оцінювання персоналу «360⁰»: характеристика та особливості

використання
Оцінка «360 градусів» – комплексний метод оцінки, який дозволяє отримати
об’єктивну інформацію про особисті якості та професійні компетенції
співробітника. Сенс такого оцінювання полягає в тому, що участь в
оцінюванні співробітника приймають всі працівники, з яким він взаємодіє в
роботі: колеги, керівники, підлеглі тощо. А також сам співробітник, який
проводитиме самооцінку. Після проведеного опитування всіх учасників,
відбувається порівняння результатів співробітника та його колег. В
результаті після проведення цього заходу можна побачити обєктивні сильні
сторони та зони розвитку опитуваного, а також різнобічні думки від колег
про ефективність його роботи.
Мета опитування «360 градусів»: порівняти отриману інформацію з
самооцінкою співробітника; на основі аналізу визначити, наскільки він
відповідає посаді, яку займає; дати зворотний зв’язок;
розробити план покращення компетенцій, щоб скорегувати можливі
проблеми.

Цей метод оцінювання є найбільш прогресивним, але в той же час і найбільш

організаційно складним та може призвести до виникнення ряду проблем
(складність обробки даних, залучення великої кількості людей в заповнення
оціночних форм і т.д.), з чого виходить, що така оцінка повинна
застосовуватися в специфічних ситуаціях (наприклад , значна зміна в кар'єрі
або роботі; масштабна реорганізація в команді або компанії в цілому (коли
ставляться нові цілі або критерії ефективності), отримання об'єктивних
відомостей про проблему працівника, підготовка кадрового резерву).

Важливо мати на увазі, що є деякі особливості цього методу: При проведенні

методу не враховуються високі результати роботи співробітника
(розглядаються компетенції). Метод дає лише актуальну на момент
дослідження оцінку. Самооцінка співробітника може вплинути на результат
дослідження. Тому буде значно краще якщо поєднати використання методу
«360 градусів» з іншими інструментами оцінки, наприклад, з інтерв’ю,
спостереженням або проходженням тестів здібностей.

В яких випадках найкраще використовувати саме цей метод оцінки

персоналу? Найкраще проводити саме цей метод оцінки у прийнятті рішень
стосовно кар’єрного підвищення або звільнення працівника; для посилення
або покращення корпоративної культури; в разі розробки шляхів розвитку
професійних компетенцій співробітника; для визначення можливостей для
більш ефективного досягнення цілей; коригування стилю управління в
компанії.
Чому варто використовувати саме цей метод оцінки робітників? Метод дає
можливість отримати об’єктивну оцінку, тому що враховує думки широкого
кола учасників. Також він є економічно вигідним, адже при його проведенні
не потрібно залучати сторонніх фахівців. В ході проведення методу всі
(як керівник, так і підлеглий) мають можливість висловити свою думку про
роботу один одного. Можливість вільного вираження поглядів, адже
відбувається таке опитування зазвичай в «режимі» анонімності.