BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅

BÁO CÁO THỰC HÀNH

HỌC PHẦN: Chuyên đề khởi sự kinh doanh

Nhóm thực hiện: Nhóm 1

Danh sách nhóm: Nguyễn Thùy Linh - 2021604869

Đỗ Thị Khánh Ly – 2021603507

Hoàng Thị Ngọc Hà – 2021602763

Lớp: 20233BM6003001

Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Thị Hương

HÀ NỘI – 02 / 2024
 MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................................... 4
Phần 1. Tổng quan ý tưởng kinh doanh................................................................................ 5
1.1. Lý do lựa chọn ý tưởng kinh doanh ......................................................................... 5
1.2. Xây dựng bản đánh giá các thành viên .................................................................... 5
Phần 2. Phân tích tổng quan ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh ............................... 6
2.1. Tổng quan ngành ...................................................................................................... 6
2.1.1. Bối cảnh chung ................................................................................................ 6
2.1.2. Cầu thị trường .................................................................................................. 7
2.1.3. Quy mô thị trường ........................................................................................... 7
2.1.4. Lợi nhuận biên ................................................................................................. 7
2.2. Phân tích khách hàng ............................................................................................... 8
2.2.1. Họ là ai ? .......................................................................................................... 8
2.2.2. Họ như thế nào?............................................................................................... 8
2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh..................................................................................... 9
Phần 3. Mô tả doanh nghiệp và sản phẩm .......................................................................... 13
3.1. Mô tả doanh nghiệp ............................................................................................... 13
3.2. Sản phẩm ................................................................................................................ 14
3.2.1. Danh mục sản phẩm ...................................................................................... 14
3.2.1.1. TOP ....................................................................................................... 14
3.2.1.2. BOTTOM .............................................................................................. 16
3.2.1.3. SLEEP ................................................................................................... 17
3.2.2. Chất liệu......................................................................................................... 18
3.2.3. Kích thước sản phẩm ..................................................................................... 19
3.2.4. Màu sắc .......................................................................................................... 20
 3.2.5. Bao bì............................................................................................................. 20
3.2.6. Gói quà tặng ngày lễ (Holiday gift guide)..................................................... 20
Phần 4. Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT ....................................................... 21
4.1. Lợi thế .......................................................................................................................... 21
4.2. Điểm yếu ................................................................................................................ 22
4.3. Cơ hội ..................................................................................................................... 22
4.4. Thách thức.............................................................................................................. 22
Phần 5. Kế hoạch kinh doanh ............................................................................................. 23
5.1. Thiết kế cửa hàng offline và kênh online............................................................... 23
5.1.1. Cửa hàng offline ............................................................................................ 23
5.1.2. Kênh online ................................................................................................... 24
5.2. Quy trình thiết kế ................................................................................................... 24
5.2.1. Quy trình thiết kế sản phẩm .......................................................................... 24
5.2.2. Nguyên vật liệu ............................................................................................. 25
5.2.3. Bảng chi tiết nguyên vật liệu trong mỗi sản phẩm ........................................ 30
5.3. Phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ............................................................ 31
5.4. Giá bán sản phẩm ................................................................................................... 40
Phần 6. Kế hoạch marketing ............................................................................................... 44
6.1. Tổng quan .............................................................................................................. 44
6.2. Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp .................................................................................... 45
6.2.1. Quảng cáo ...................................................................................................... 45
6.2.2. Khuyến mãi, giảm giá ................................................................................... 45
6.2.3. Xúc tiến bán hàng .......................................................................................... 46
6.3. Kế hoạch quan hệ khách hàng ............................................................................... 46
6.4. Kế hoạch phân phối ............................................................................................... 47
6.5. Lộ trình thực hiện ................................................................................................... 47

2
 6.5.1. Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường ............................... 47
6.5.2. Giai đoạn 2: Tăng trưởng .............................................................................. 48
6.5.3. Giai đoạn 3: Bão hoà ..................................................................................... 50
Phần 7. Kế hoạch nhân sự .................................................................................................. 50
7.1. Định hướng chiến lược và hoạch định nhân sự ..................................................... 50
7.1.1. Định hướng chiến lược doanh nghiệp ........................................................... 50
7.1.1.1. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài ................................... 50
7.1.1.2. Tương lai, sứ mệnh, các giá trị của doanh nghiệp ................................ 51
7.1.1.3. Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp ................................................ 52
7.1.2. Hoạch định nhân sự ....................................................................................... 53
7.2. Hệ thống HRM (Human Resource management) .................................................. 54
7.3. Đánh giá và duy trì năng lực, thành tích ................................................................ 54
7.4. Nội dung kế hoạch nhân sự .................................................................................... 56
7.4.1. Thông tin chung của từng bộ phận ................................................................ 56
7.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận ........................................................ 57
7.4.3. Lương cơ bản trả nhân viên ........................................................................... 60
7.4.4. Chính sách, thủ tục và phương thức tuyển dụng ........................................... 61
7.4.5. Đào tạo nhân viên .......................................................................................... 62
7.5. Đầu tư phát triển nhân sự ....................................................................................... 62
7.5.1. Lộ trình phát triển .......................................................................................... 62
7.5.2. Khen thưởng .................................................................................................. 63
7.5.3. Chế độ đãi ngộ ............................................................................................... 64
Phần 8. Kế hoạch tài chính ................................................................................................. 64
8.1. Vốn đầu tư ban đầu ................................................................................................ 64
8.2. Chi phí .................................................................................................................... 65
8.2.1. Chi phí cố định .............................................................................................. 65

3
 8.2.2. Chi phí nhân sự .............................................................................................. 67
8.2.3. Chi phí marketing .......................................................................................... 67
8.2.4. Chi phí lưu động 1 tháng ............................................................................... 69
8.3. Doanh thu – lợi nhuận dự kiến ............................................................................... 70
8.3.1. Bảng giá bán sản phẩm .................................................................................. 70
8.3.2. Doanh thu sản phẩm 1 tháng ......................................................................... 71
Phần 9. Rủi ro có thể xảy ra và cách khắc phục ................................................................. 71
9.1. Rủi ro bên ngoài ..................................................................................................... 71
9.2. Rủi ro bên trong ..................................................................................................... 73
9.3. Rủi ro từ khách hàng .............................................................................................. 75
9.4. Rủi ro vận hành ...................................................................................................... 76
Phần 10. Định hướng tương lai .......................................................................................... 76
10.1. Ngắn hạn (1-3 năm) ............................................................................................. 76
10.2. Trung hạn (3-5 năm) ............................................................................................ 77
10.3. Dài hạn (5-10 năm) .............................................................................................. 78

4
 LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến trường Đại học
Công nghiệp Hà Nội đã đưa học phần Chuyên đề khởi sự kinh doanh vào chương trình
giảng dạy. Học phần đã mang lại cho chúng em nhiều kiến thức bổ ích, thú vị và mang tính
thực tiễn cao. Chúng em xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô trường Đại học Công nghiệp
Hà Nội và quý thầy cô đã tận tình chỉ dạy và tạo mọi điều kiện để kết nối sinh viên với bến
bờ tri thức. Nhờ sự quản lý chu đáo và tận tình của thầy cô đã tạo môi trường tốt nhất cho
chúng em học tập.

Đặc biệt,chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Hoàng Thị Hương đã giúp đỡ và hướng
dẫn chúng em trong suốt thời gian tham gia môn học. Thật sự môn học này là một môn học
vô cùng bổ ích đối với em, dù có những kiến thức khó nhằn và mới mẻ nhưng nhờ sự giúp
đỡ, chỉ bảo tận tình của giáo viên bộ môn mà chúng em đã cho ra được thành phẩm là bản
báo cáo này.

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn Chuyên đề khởi sự kinh doanh cũng như những kiến
thức thực tế của chúng em vẫn còn những hạn chế nhất định. Do đó, không tránh khỏi
những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này. Mong cô xem và góp ý để bài
tập nhóm của nhóm em được hoàn thiện hơn.

Kính chúc cô hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sự nghiệp trồng người. Kính
chúc cô luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều thế hệ học trò đến những bến bờ tri
thức.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!!!

5
Phần 1. Tổng quan ý tưởng kinh doanh
1.1. Lý do lựa chọn ý tưởng kinh doanh

Chúng tôi nhận thấy rằng phụ nữ thường bị đối xử bất công và có định kiến về mọi
mặt trong cuộc sống. Mặc dù, xã hội đã dần cởi mở, chấp nhận sự khác biệt nhưng vấn đề
này vẫn chưa được nói đến một cách thoải mái, đặc biệt là vấn đề trang phục. Phụ nữ thường
bị bó hẹp trong một khuôn phép nhất định, không được sống với con người thật mà luôn
phải cư xử, làm theo ý người khác cho rằng mặc thế nào mới đúng đắn. Những sản phẩm
của chúng tôi thách thức các tiêu chuẩn về cái đẹp, đặc biệt là đối với những khuôn mẫu
làm đẹp cứng nhắc ở Châu Á, giúp phụ nữ chấp nhận những định kiến xã hội đó và nêu bật
những gì xã hội có thể coi là sai sót của họ. Tuổi tác, màu da, cân nặng và vết sẹo trên cơ
thể là một phần thông điệp của thương hiệu. Mỗi người phụ nữ đều đẹp một cách độc đáo
theo cách của riêng mình.

Những cô nàng thường xuyên gặp phải những sự cố, những vấn đề không mong
muốn khi sử dụng những loại quần áo lót thông thường. Áo ngực quá rộng hay lỏng có thể
mang lại cảm giác “mặc như không”. Nhưng nó lại dễ dàng di chuyển, xô lệch đi. Nó khiến
làn da thường xuyên bị ma sát rất khó chịu. Thậm chí còn có thể gây tổn thương cho làn da
tại vùng ngực. Cũng giống như áo ngực, khi xuất hiện các vết hằn trên da và ngấn bụng.
Điều đó có nghĩa người mặc đã mặc size quần chật so với cơ thể. Điều này khá mất tính
thẩm mỹ, thậm chí còn dẫn đến vấn đề vệ sinh và sức khoẻ cũng bị ảnh hưởng nghiêm
trọng. Không chỉ vậy, chúng ta cũng hay mắc sai lầm hoặc không biết cách mặc đúng cách
từ đó gây khó chịu, coi việc sử dụng áo ngực như một điều bắt buộc , phiền toái.

Để giải quyết những vấn đề đó đồng thời đem đến cho người dùng sản phẩm chất
lượng và xứng đáng nhất, chúng tôi cho ra đời Branee - một thương hiệu đồ lót dành cho
phụ nữ tạo cảm giác được bảo vệ, ôm ấp và thoải mái nhất. Khát vọng lớn nhất của Branee
luôn là mang lại sự thoải mái cho phụ nữ ở mọi khía cạnh, nhưng trọng tâm của chúng tôi
là tạo ra đồ lót, đồ ngủ, đồ bơi và quần áo mặc lót giúp giải phóng cơ thể và tâm trí của
người mặc. Chúng tôi cố gắng trở thành người bạn đồng hành bền bỉ trong mọi cuộc phiêu
lưu trong cuộc sống của khách hàng - trong mọi khoảnh khắc quý giá.

6
 Xây dựng thương hiệu toàn cầu là tầm nhìn của chúng tôi khi thành lập Branee. Cả
“bên trong và bên ngoài” - chúng tôi muốn sản phẩm của mình ở cấp độ cá nhân, nó thể
hiện sự thống nhất giữa bản thể bên trong và bên ngoài của một người, tức là tâm trí và cơ
thể của họ. Nó cũng áp dụng cho các mục tiêu của chúng tôi trong việc tiến ra thị trường
quốc tế. Chúng tôi muốn phát triển Branee thành một thương hiệu toàn cầu thực sự kết hợp
giữa thẩm mỹ phương Đông và tầm nhìn quốc tế.

1.2. Xây dựng bản đánh giá các thành viên

Tên thành viên Điểm mạnh

Đỗ Thị Khánh Ly Sử dụng công nghệ thông tin thành thạo

Sáng tạo nội dung (viết content), marketing

Tinh thần ham học hỏi, thích sự trải nghiệm

Có người thân có xưởng sản xuất đồ may mặc

Kỹ năng quản lý thời gian tốt

Hoàng Thị Ngọc Hà Kỹ năng viết, sáng tạo nội dung

Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin thành thạo

Có tiềm lực tài chính

Tinh thần làm việc không bỏ cuộc, cầu toàn

Nguyễn Thùy Linh Ham học hỏi, nhanh nhẹn

Thích trải nghiệm

Thành thạo các kỹ năng mềm: giao tiếp, công nghệ thông tin

Đam mê thời trang, có khả năng sáng tạo, định hình phong cách

7
Phần 2. Phân tích tổng quan ngành, khách hàng và đối thủ cạnh tranh
2.1. Tổng quan ngành
2.1.1. Bối cảnh chung
Có thể thấy, thị trường nội y Việt Nam được dự báo sẽ đạt quy mô 1,5 tỷ USD vào
năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 10% trong giai đoạn 2022-
2027. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi một số yếu tố chính, bao gồm: Dân số đông và
trẻ trung của Việt Nam, với tỷ lệ phụ nữ chiếm khoảng 50% dân số; sự gia tăng của mức
sống và thu nhập trung bình của người tiêu dùng Việt Nam; sự phát triển của thương mại
điện tử, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm nội y từ khắp nơi trên thế
giới.

Xu hướng thị trường ngày nay ưu tiên sự thoải mái và tiện lợi, người tiêu dùng sẵn
sàng trả giá cao hơn hơn cho những bộ đồ lót mang lại cho họ sự dễ chịu khi sử dụng, cảm
giác “mặc như không mặc” và không để lại bất kỳ dấu vết nào trên cơ thể. Người tiêu dùng
cũng dành sự quan tâm nhiều hơn đến chất liệu của đồ lót, đó phải là những chất liệu không
chỉ an toàn, lành tính cho da mà còn thân thiện với môi trường. Bên cạnh đó, nhiều kiểu
dáng nội y được phát triển đa dạng trên thị trường để phù hợp với việc phối với những bộ
quần áo khác nhau, tạo nên các xu hướng thời trang mới và mang lại nhiều sự lựa chọn cho
người tiêu dùng.

2.1.2. Cầu thị trường

Cầu thị trường Hà Nội về đồ lót nữ cao cấp đang có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ.
Theo khảo sát của Nielsen, nhu cầu tiêu dùng đồ lót nữ cao cấp ở Hà Nội đã tăng 20% trong
năm 2023. Điều này có thể được giải thích bởi một số yếu tố như:

Tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng đang phát
triển mạnh mẽ, dẫn đến thu nhập của người dân ngày càng tăng. Điều này khiến cho người
tiêu dùng có điều kiện để chi tiêu cho các sản phẩm cao cấp, bao gồm cả đồ lót.

Thay đổi nhận thức: Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến sức khỏe
và sắc đẹp của bản thân. Họ nhận thức được tầm quan trọng của việc mặc đồ lót chất lượng,
có thể nâng tầm vẻ đẹp và tự tin của bản thân.

8
 Xu hướng thời trang: Đồ lót cao cấp không chỉ có chất lượng tốt mà còn có thiết kế
thời trang, bắt mắt. Điều này đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trẻ, năng động, muốn
thể hiện cá tính của bản thân.

2.1.3. Quy mô thị trường

Theo báo cáo của Nielsen, quy mô thị trường đồ lót nữ cao cấp ở Việt Nam năm
2023 đạt 1.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2022. Trong đó, thị trường đồ lót nữ cao cấp
tại Hà Nội chiếm khoảng 30%, tương đương 300 tỷ đồng.

2.1.4. Lợi nhuận biên

Lợi nhuận biên là phần gia tăng lợi nhuận thu được từ một đơn vị hoặc phần gia tăng
vô cùng nhỏ so với số lượng sản phẩm được sản xuất ra. Theo cách tiếp cận biên để tối đa
hóa lợi nhuận, để tối đa hóa lợi nhuận, một công ty nên tiếp tục sản xuất hàng hóa hoặc
dịch vụ cho đến khi lợi nhuận biên bằng không. Tại bất kỳ số lượng sản lượng ít hơn, lợi
nhuận biên là dương và do đó lợi nhuận có thể tăng lên bằng cách sản xuất một lượng lớn
hơn; tương tự như vậy, tại bất kỳ lượng sản lượng nào lớn hơn sản lượng mà tại đó lợi
nhuận biên bằng 0, lợi nhuận biên là số âm và do đó lợi nhuận có thể cao hơn bằng cách
sản xuất ít hơn. Vì lợi nhuận là doanh thu trừ đi chi phí nên lợi nhuận biên bằng doanh thu
biên trừ chi phí biên.

Lợi nhuận biên = (Doanh thu - Chi phí) / Doanh thu

Theo một số nguồn tham khảo, mức lợi nhuận biên trung bình của ngành đồ lót ở
Việt Nam dao động từ 65% đến 75%. Tuy nhiên, mức lợi nhuận biên cụ thể của một cửa
hàng đồ lót sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí, quy mô, mẫu mã, chất liệu và giá cả
của sản phẩm, chiến lược marketing, kênh phân phối và chi phí đầu tư ban đầu. Một số yếu
tố quan trọng ảnh hưởng đến lợi nhuận biên của cửa hàng đồ lót là:

Chi phí thuê mặt bằng: Chi phí này thường chiếm từ 15% đến 35% doanh thu của
cửa hàng đồ lót, tùy địa điểm. Nếu chi phí thuê mặt bằng chiếm quá cao, cửa hàng sẽ gặp
khó khăn trong việc duy trì hoạt động kinh doanh. Ngược lại, nếu chi phí thuê mặt bằng
quá thấp, cửa hàng có thể sẽ không thu hút được nhiều khách hàng do vị trí mặt bằng không
thuận lợi.
9
 Chi phí nguyên liệu: Bao gồm giá thành của các nguyên vật liệu, phụ kiện, nhiên
liệu cần thiết để sản xuất ra sản phẩm. Nó phụ thuộc vào các yếu tố như loại sản phẩm, chất
lượng nguyên liệu, nguồn cung cấp,...

Chi phí nhân công: Chi phí này bao gồm lương, thưởng, bảo hiểm, phúc lợi và đào
tạo cho nhân viên.

Chi phí thuê nhà xưởng sản xuất: Phụ thuộc vào diện tích nhà xưởng, mức giá thuê
trung bình của khu vực,...

Chi phí thiết bị và trang trí: Chi phí này bao gồm các thiết bị như máy tính tiền, giá
kệ trưng bày, móc treo, ma nơ canh, gương, hệ thống ánh sáng và các đồ trang trí phù hợp
với phong cách của cửa hàng.

Chi phí truyền thông: Bao gồm các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, lên kế
hoạch truyền thông và chi trả cho các người mẫu chụp sản phẩm,…).

Tiền trả cho đội ngũ ý tưởng, lên kế hoạch quảng bá, phát triển hình ảnh thương
hiệu, chăm sóc khách hàng…

Lợi nhuận biên còn phụ thuộc vào mẫu mã, chất liệu, giá cả, thương hiệu sản phẩm;
kênh phân phối; chiến lược marketing của cửa hàng.

2.2. Phân tích khách hàng

2.2.1. Họ là ai ?
Sản phẩm của chúng tôi hướng đến những khách hàng nữ có độ tuổi từ 20 đến 50
tuổi, sống ở Hà Nội. Họ làm các công việc thuộc nhiều nhóm nghề khác nhau như: truyền
thông, nhà báo, người nổi tiếng, doanh nhân, người có tương tác xã hội cao... và có mức
thu nhập từ trên trung bình đến cao (khoảng từ 30 triệu VND/tháng trở lên) hoặc làm công
việc nội trợ, kinh doanh gia đình (gia đình có mức thu nhập trên 50 triệu VNĐ/tháng.)

2.2.2. Họ như thế nào?

Chúng tôi hướng đến những người phụ nữ tân tiến, hiện đại, thích thử nghiệm; phần
lớn hightech, giỏi sử dụng mạng xã hội. Đó là những người phụ nữ đặc biệt quan tâm đến
thời trang, làm đẹp, thường theo dõi các beauty blogger, người nổi tiếng, có ưu tiên đặc biệt
10
về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp. Họ có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
phân phối của thương hiệu và có nhiều liên kết xã hội, tương đối cảnh giác trước các thông
tin quảng cáo, tuy nhiên dành sự tin tưởng hơn cho các thông tin truyền miệng từ nhóm bạn
bè, chị em, đồng nghiệp.

2.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đặc Branee Triumph Bon Bon Vera

tính

500.000 -
Giá cả 90.000 đồng - 100.000 đồng - 150.000 đồng -
1.500.000
1.500.000 đồng 800.000 đồng 1.290.000 đồng

Sản phẩm có chất Sản phẩm được

Chất Các sản phẩm của Chất lượng của đồ
lượng cao cấp, bền sản xuất bằng
lượng Triumph được lót Vera được
đẹp, được sản xuất chất liệu mềm
làm từ chất liệu đánh giá cao về độ
bằng chất liệu mại, thoáng mát,
vải cao cấp, mềm bền, thiết kế đẹp
mềm mại, thoáng thân thiện với làn
mại, thấm hút mồ mắt và phù hợp
mát, thân thiện với da, đặc biệt mọi
hôi tốt. với nhiều kiểu
làn da. Các đường chi tiết trên sản
dáng cơ thể.
may tinh tế, chắc phẩm được làm
chắn. Sản phẩm có thật tỉ mỉ từng
khả năng giữ form đường kim, mũi
tốt, không bị nhăn, chỉ để đảm bảo độ
chảy xệ sau khi bền, vừa vặn tạo
giặt. cho người mặc sự
thoải mái nhất.

11
 Có khả năng đáp Các sản phẩm của
Độ sẵn Có khả năng đáp Đồ lót Vera được
ứng nhu cầu của Bon Bon có sẵn
có ứng nhu cầu, bán tại các cửa
khách hàng với tại nhiều cửa hàng
mong muốn của hàng bán lẻ, các
những mẫu có sẵn trên toàn quốc.
khách hàng đến từ trang thương mại
của cửa hàng, trên Ngoài ra, khách
nhiều quốc gia điện tử và trên
website hay sàn hàng cũng có thể
khác nhau, từ website chính thức
thương mại điện mua sắm trực
khâu thiết kế đến của hãng.
tử tuyến thông qua
khâu sản xuất.
website hoặc ứng
dụng của hãng.

Phụ nữ từ 20-50 Phụ nữ ở lứa tuổi Phụ nữ từ 20 đến

Khách Đối tượng khách
tuổi, có thu nhập từ 20-40 tuổi. 40 tuổi, yêu thích
hàng hàng của Vera chủ
trung bình khá trở Thương hiệu cung thời trang và
yếu là phụ nữ từ
lên, mong muốn cấp một loạt các mong muốn sở
25 tuổi trở lên.
tìm kiếm những sản phẩm đồ lót hữu những sản
sản phẩm nội y phù hợp với nhu phẩm đồ lót chất
chất lượng, thời cầu của nhiều đối lượng cao.
trang và sang tượng khách hàng
trọng. khác nhau.

Nhân viên nhiệt Nhân viên được

Kỹ Nhân viên luôn Nhân viên của
tình, chu đáo, đào tạo bài bản về
năng nhiệt tình, chu Vera được đào tạo
được đào tạo bài kiến thức sản
của đáo và sẵn sàng bài bản về kiến
bản về kỹ năng phẩm và kỹ năng
nhân hỗ trợ khách thức sản phẩm và
bán hàng, về sản tư vấn khách
viên hàng, được đào kỹ năng tư vấn
phẩm, luôn hỗ trợ hàng. Họ luôn sẵn
tạo bài bản về khách hàng, nhiệt
khách hàng tìm sàng giúp đỡ
kiến thức sản tình, chu đáo và
được sản phẩm khách hàng lựa
sẵn sàng hỗ trợ
ưng ý chọn những sản

12
 phẩm và kỹ năng phẩm phù hợp khách hàng tìm
tư vấn khách hàng nhất. được sản phẩm
phù hợp nhất.

Vì là thương hiệu Là một trong

Uy tín Triumph là một Vera là một
mới nên chưa tạo những thương
thương hiệu đồ lót thương hiệu đồ lót
được nhiều sự tin hiệu chuyên sản
có uy tín lâu đời, uy tín, được nhiều
tưởng nhưng xuất đồ lót cao
được thành lập từ khách hàng tin
chúng tôi hướng cấp nữ uy tín,
năm 1886. tưởng lựa chọn.
đến việc lấy chất khẳng định được
Thương hiệu đã Hãng có nhiều
lượng sản phẩm "đẳng cấp" trong
khẳng định được năm kinh nghiệm
làm nên sự uy tín lòng người tiêu
vị thế của mình trong lĩnh vực sản
cho cửa hàng dùng Việt Nam.
trên thị trường đồ xuất và kinh
lót thế giới. doanh đồ lót.

Tập trung vào Triumph thường Bon Bon sử dụng

Quảng Vera sử dụng
quảng cáo thuyết xuyên sử dụng nhiều kênh quảng
cáo nhiều kênh quảng
phục, làm nổi bật các chiến dịch cáo khác nhau để
cáo khác nhau để
những điểm khác quảng cáo lớn để tiếp cận khách
tiếp cận khách
biệt của Branee so quảng bá thương hàng, bao gồm:
hàng, bao gồm:
với đối thủ. Phát hiệu và sản phẩm Quảng cáo trên
quảng cáo truyền
hành catalogue đặt của mình. Các truyền hình, báo
hình, quảng cáo
tại các quán cafe, chiến dịch quảng chí, tạp chí;
trực tuyến, quảng
spa; đăng tải trên cáo của Triumph Quảng cáo trực
cáo trên các trang
các tạp chí thời thường được đánh tuyến trên mạng
mạng xã hội,...
trang và làm đẹp, giá cao về tính xã hội, website;

13
 các kênh thông tin sáng tạo và hiệu Quảng cáo tại các
điện tử. quả. cửa hàng.

Cung cấp dịch vụ Triumph cung cấp Bon Bon

Giao Vera cung cấp
giao hàng tận nơi dịch vụ giao hàng Underwear cung
hàng dịch vụ giao hàng
(ship cod) đáp ứng tận nơi cho khách cấp dịch vụ giao
tận nơi trên toàn
nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ hàng tận nơi trên
quốc. Thời gian
hàng giao hàng của toàn quốc.
giao hàng nhanh
Triumph nhanh
chóng, thuận tiện
chóng, thuận tiện,
cho khách hàng.
đáp ứng nhu cầu
của khách hàng.

Địa Cầu Giấy (HN) Triumph có mạng Bon Bon Vera có hệ thống
điểm sau đó sẽ mở rộng lưới phân phối Underwear có hệ cửa hàng bán lẻ tại
ra các thành phố rộng khắp thế thống cửa hàng các thành phố lớn
lớn như Hồ Chí giới. trên toàn quốc, trên cả nước, bao
Minh, Hải Phòng, tập trung chủ yếu gồm Hà Nội, Hồ
Đà Nẵng… ở các thành phố Chí Minh, Đà
lớn như Hà Nội, Nẵng,...
Hồ Chí Minh, Đà
Nẵng, Hải Phòng,
Cần Thơ.

14
Chào Đẩy mạnh khuyến Thường xuyên Thường xuyên Vera thường
hàng mãi để kích cầu tung ra các có các chương xuyên có các
đặc tiêu dùng vào chương trình trình khuyến mãi, chương trình
biệt những dịp lễ. Có khuyến mãi để tri giảm giá hấp dẫn khuyến mãi, giảm
nhiều chương ân khách hàng để tri ân khách giá cho khách
trình khuyến mãi hàng. hàng. Các chương
đa dạng tích điểm trình khuyến mãi
để nâng hạng thẻ thường diễn ra vào
thành viên, giảm các dịp lễ, tết, sinh
giá cố định 5% nhật khách
mỗi lần mua hàng hàng,...
đối với khách
hàng có thẻ hạng
Vàng trở lên,
khuyến mãi đặc
biệt vào tháng sinh
nhật..

Dịch Có các chính sách Có các chính Có chính sách đổi Vera có chính
vụ sau bảo hành, đổi trả sách như bảo trả hàng trong sách đổi trả hàng
bán nếu sản phẩm lỗi, hành sản phẩm vòng 7 ngày nếu trong vòng 30
hỗ trợ vận chuyển trong 15 ngày nếu sản phẩm bị lỗi. ngày đối với các
do lỗi từ nhà sản Ngoài ra, hãng sản phẩm lỗi do
Gửi lời chúc vào
xuất, hỗ trợ đổi trả cũng có đội ngũ nhà sản xuất.
các dịp 8/3, 20/10,
sản phẩm, hỗ trợ nhân viên sẵn Hãng cũng cung
sinh nhật qua
vận chuyển và ưu sàng hỗ trợ khách cấp dịch vụ bảo
mail/zalo
đãi cho khách hàng trong mọi hành sản phẩm
hàng thân thiết tình huống.

15
 trong thời gian 1
năm

Thiết Sử dụng các thiết Sử dụng các thiết Sử dụng các thiết Vera sử dụng các
bị bị hiện đại (máy bị hiện đại để sản bị máy móc hiện thiết bị hiện đại
may, khuôn đúc, xuất sản phẩm đại để sản xuất trong quá trình sản
máy cắt, máy như: máy dệt, các sản phẩm đồ xuất và kiểm tra
thêu…) máy may, máy cắt lót chất lượng chất lượng sản
vải, máy thêu cao. Hãng cũng phẩm. Hãng luôn
áp dụng quy trình chú trọng đầu tư
sản xuất nghiêm vào công nghệ để
ngặt, đảm bảo mang lại những
chất lượng sản sản phẩm chất
phẩm đồng đều. lượng tốt nhất cho
khách hàng.

Quy Là một doanh Triumph là một Là một doanh Vera là một doanh
mô nghiệp vừa tập đoàn đồ lót nghiệp lớn, có nghiệp lớn, có quy
doanh lớn, có trụ sở quy mô hoạt động mô hoạt động trên
nghiệp chính tại Đức, trên toàn quốc. toàn quốc.
hoạt động trên
toàn quốc.

Phần 3. Mô tả doanh nghiệp và sản phẩm

3.1. Mô tả doanh nghiệp
Tên: Branee

16
 Ý nghĩa tên: Cảm hứng tên thương hiệu được xuất phát từ một từ trong Tiếng Anh-
"Bravura" thường được dùng trong âm nhạc, nghĩa là một màn trình diễn tuyệt vời, mãn
nhãn. Là một thương hiệu Việt Nam, chúng tôi muốn mang sợi bông Việt Nam, hương liệu
Việt Nam và văn hóa Việt Nam vào một sản phẩm nội y thuộc tầm trung - cao cấp , tạo nên
một trải nghiệm thú vị với sự hài lòng , thoải mái cho tất cả phụ nữ trên thế giới này.

Logo và Slogan

Logo được lấy cảm hứng từ trái đào ý nhị,

với những đường cong mềm mại tạo sự
hài hoà.

Slogan : Exactly you!

( Hãy là chính bạn)

Sứ mệnh:

BRANEE ra mắt với mong muốn tạo ra đồ lót và quần áo lót giúp giải phóng cơ thể
và tâm trí của người mặc

Các sản phẩm của chúng tôi không chỉ để mặc hàng ngày, chúng được tạo ra để sống
- thiết thực, phong cách, thoải mái và sẵn sàng đi bất cứ nơi nào cuộc sống đưa bạn đến.

Tôn vinh phụ nữ ở khắp mọi nơi, và chúng tôi cố gắng trở thành người bạn đồng
hành không ngừng trong mọi cuộc phiêu lưu trong cuộc đời của họ - trong mọi khoảnh khắc
quý giá.

Loại hình kinh doanh: thương mại (cửa hàng bán lẻ)

17
3.2. Sản phẩm
3.2.1. Danh mục sản phẩm
3.2.1.1. TOP
Wireless bra (áo lót không gọng):
Wireless bra được tạo ra để khuyến khích
cơ thể bạn phát triển theo cách tự nhiên
nhất. Cấu tạo của áo hoàn toàn từ mút và
vải mềm mại, hạn chế đến mức tối thiểu
đường may và diềm nối.

Triangle bra (áo ngực tam

giác): là kiểu được sử dụng nhiều và ưa
chuộng nhất bởi thiết kế này có độ kín
đáo vừa phải, dễ kết hợp và rất tôn
dáng, phù hợp với size ngực cỡ nhỏ,
vừa.

18
 Demi-cup bra: Kiểu nội y có phần bầu ngực
thấp hơn so với các phom dáng khác. Phần dây vai
được bố trí cách xa nhau giúp ôm sát vòng

Seamless bra (áo lót liền mảnh): loại áo này

thường không có gọng và đường may, không tạo cảm
giác đè ép lên ngực và vai, cũng như không gây ngứa
da và các cảm giác khó chịu khác

Bandeau bra: áo lót bao gồm một dải vải, quấn

quanh ngực hay còn gọi là áo quây

19
 Balconette Bra: Áo cúp ngang là kiểu áo ngực có
dây vai được may ở mép ngoài, kích thước cúp của chiếc
áo này thường bao phủ 1/2 đến 3/4 bầu ngực. Với thiết kế
hình chữ U giúp nâng đỡ khuôn ngực tự nhiên, tạo được
khe ngực quyến rũ, rất được các quý cô yêu thích.

3.2.1.2. BOTTOM

Low- waist: Quần lót cạp thấp (thường là dưới rốn)

High- waist: Quần lót cạp cao (thường là trên rốn)

20
 Mid- waist: Quần lót cạp giữa (cao hơn so với
low-waist)

3.2.1.3.
SLEEP

Night Dresses: hay còn gọi là váy ngủ, là

loại trang phục rộng rãi, thoải mái được thiết kế để
mặc khi ngủ hoặc thư giãn

Robe: Đây là một loại áo

choàng được mặc trên đồ ngủ khi
cần một lớp che phủ nhẹ nhàng

21
 Pyjama: là một bộ trang phục quần ống
rộng hoặc một bộ đồ hai mảnh rộng rãi gồm quần
và áo sơ mi

3.2.2. Chất liệu

* Chất liệu Modal

Là vật liệu vải sinh học được làm từ cellulose tái chế từ cây sồi với khả năng thoáng
khí tuyệt vời. Sản phẩm làm từ vải modal không gây hầm nóng hay khó chịu. Vải có khả
năng thấm hút mồ hôi và khí ẩm, tạo cảm giác dễ chịu tuyệt đối.

Vải modal có nguồn gốc tự nhiên và trải qua quá trình sản xuất hiện đại nên không
gây kích ứng da. Chúng ta có thể an tâm sử dụng quần áo cho cả người lớn, trẻ nhỏ và cả
những người có làn da nhạy cảm nhất.

Kết cấu sợi vải modal được làm từ cellulose nên rất bền chắc và dẻo dai. Các sợi vải
modal có sự liên kết với nhau cực kỳ chắc chắn. Việc vệ sinh thường ngày hay sử dụng
thường xuyên cũng không thể làm hao mòn chất lượng

* Chất liệu Tencel:

Hay còn gọi là Lyocell, là một loại vải sinh học làm từ bột gỗ. Sợi tencel mềm mại,
hấp thụ nước rất mạnh mẽ, và khả năng chống nhăn. Vải Tencel khô thoáng, chống thấm
tốt, có thể được giặt bằng máy, bằng tay hoặc giặt khô, có thể được nhuộm nhiều màu sắc.
22
 Tencel được kiểm chứng qua Hội đồng bảo vệ Tài nguyên thiên nhiên với nguyên
liệu chính là làm tư cây bạch đàn. Không hề sử dụng thuốc trừ sâu và các biện pháp tẩy rửa
hóa chất.

* Chất liệu Silk

Cấu tạo hoàn toàn từ thiên nhiên nên mức độ co giãn thấp và có khả năng giữ nước
tốt, giữ ấm tốt khi thời tiết lạnh.

Cấu trúc hình tam giác nên có thể phản lại sự chiếu sáng từ ánh nắng mặt trời. Đây
cũng là một đặc điểm khá đặc biệt và làm nên sự quý giá của lụa

Vì 100% được sản xuất từ thiên nhiên nên cần giữ vệ sinh cẩn thận, tránh phơi dưới
nắng trực tiếp.

* Chất liệu 100% COTTON

Vải được làm từ 100% sợi bông hay còn gọi là cotton mà không pha thêm bất kì
thành phần nào khác, với những đặc điểm như thoáng mát, thấm hút mồ hôi tốt, độ bền cao,
an toàn với mọi làn da kể cả da nhạy cảm nhất, dễ nhuộm màu. Đây là loại vải được lựa
chọn để mang lại sự thông thoáng, khô ráo khi mặc.

Vải 100% cotton có thành phần hoàn toàn từ tự nhiên nên rất an toàn với da, không
gây kích ứng hay dị ứng da

3.2.3. Kích thước sản phẩm

Kích thước cho top:

Kích thước Vòng ngực dưới Vòng ngực trên

32A 28-30 inch (71-76 cm) 32 inch (81 cm)

34A 30-32 inch (76-81 cm) 34 inch (86 cm)

36A 32-34 inch (81-86 cm) 36 inch (91 cm)

23
38A 34-36 inch (86-91 cm) 38 inch (97 cm)

40A 36-38 inch (91-97 cm) 40 inch (102 cm)

Kích thước cho bottom:
Kích thước Vòng eo Vòng hông

S 24-26 inch (61-66 cm) 34-36 inch (86-91 cm)

M 26-28 inch (66-71 cm) 36-38 inch (91-97 cm)

L 28-30 inch (71-76 cm) 38-40 inch (97-102 cm)

XL 30-32 inch (76-81 cm) 40-42 inch (102-107 cm)

XXL 32-34 inch (81-86 cm) 42-44 inch (107-112 cm)

Kích thước cho sleep:
Kích thước Chiều cao Cân nặng

XS 155-160 cm 40-50 kg

S 160-165 cm 50-55 kg

M 165-170 cm 55-60 kg

L 170-175 cm 60-65 kg

XL 175-180 cm 65-70 kg

XXL 180-185 cm 70-75 kg

XXXL 185 cm trở lên 75 kg trở lên

3.2.4. Màu sắc
Chúng tôi lựa chọn những màu sắc nhẹ nhàng, trung tính, phù hợp với mọi tông da,
đáp ứng mắt thẩm mĩ của khách hàng.

24
3.2.5. Bao bì
Bao bì không chỉ đã được tái chế mà còn được thiết kế tinh tế, có thể tái sử dụng dễ
dàng, từ đó tăng tính bền vững của thương hiệu trong lòng khách hàng. Mỗi sản phẩm được
gửi đến tay khách hàng đều được đóng gói chỉn chu, kiểm tra kĩ càng và lời cảm ơn vì đã
tin tưởng lựa chọn thương hiệu của chúng tôi làm người bạn đồng hành.

3.2.6. Gói quà tặng ngày lễ (Holiday gift guide)

Chúng tôi luôn quan tâm đến trải nghiệm thực tế của khách hàng nhưng đặc biệt là
trong những ngày lễ, dành cho những người đại diện thương hiệu và các khách hàng trung
thành. Chúng tôi sẽ cung cấp gói quà không chỉ mang tính thẩm mỹ cao đồng thời giúp
người nhận cảm nhận được sự yêu thương từ người tặng. Với tư cách là một thương hiệu
cao cấp, Branee đầu tư sâu vào sự thoải mái của người dùng - khi mặc quần áo của chúng
tôi, khách hàng sẽ cảm nhận được sự thoải mái về thể chất mà chỉ có thể cảm nhận được
khi sử dụng thiết kế từ chất lượng từ những loại vải cao cấp.

Set quà chúng tôi cung cấp bao gồm:

1 chiếc áo bra do người dùng lựa chọn kiểu dáng, chất liệu vải, mục đích sử dụng,
với phần quai áo được khâu ẩn một sợi đính các hạt tinh dầu siêu nhỏ, tỏa mùi hương nhẹ
nhàng khi tiếp xúc với nhiệt độ cơ thể

25
 1 chiếc quần lót, với lớp lót bằng vải chất lượng, lành tính đã qua kiểm duyệt. Bên
dưới là các hạt tinh dầu siêu nhỏ giúp khử mùi, chống viêm nhiễm và lan tỏa mùi hương tự
nhiên, chăm sóc "cô bé" một cách nhẹ nhàng và an toàn nhất.

1 lọ dung dịch với thành phần muối biển, nước khoáng và các thành phần tự nhiên,
dành riêng để giặt 2 sản phẩm trên một cách nhẹ nhàng, loại bỏ bụi bẩn, mồ hôi, vi sinh vật
có hại nhưng vẫn giữ gìn form dáng, chất liệu và lưu giữ chất lượng các hạt tinh dầu trong
sản phẩm.

Phần 4. Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT

4.1. Lợi thế
4.1.1. Sự khác biệt
Sản phẩm của Branee được làm với nguyên liệu lớp lót từ vải than tre hoạt tính, giúp
kháng khuẩn, khử mùi, chống ngả vàng, khô ráo kể cả vào những mùa nồm làm hạn chế vi
khuẩn phát triển, đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng.

4.1.2. Dịch vụ nổi bật

Là một thương hiệu Việt Nam, tận dụng lợi thế địa điểm, nguồn nhân công, sự hiểu
rõ về văn hóa,.. Branee có cơ hội phát triển dịch vụ của mình gần gũi và hấp dẫn hơn đối
với nhóm khách hàng thượng lưu bằng quy trình phục vụ tận tâm, chu đáo và những điểm
"chạm" khác mà các thương hiệu nước ngoài, chỉ kinh doanh theo hình thức nhượng quyền
(franchise) không có.

4.1.3. Nguồn lực nội bộ

Branee xây dựng đội ngũ nhân viên với trình độ chuyên môn được đề cao, có trách
nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê công việc, có khả năng phản ứng nhạy bén, xử lý tình
huống tốt. Branee sở hữu hợp đồng thuê nhà xưởng với dây chuyền hiện đại và nhân công
lành nghề, rút ngắn thời gian và chi phí vận chuyển đến cửa hàng và khách hàng.

26
4.2. Điểm yếu
4.2.1. Thương hiệu còn non trẻ
Là một thương hiệu hoàn toàn mới, Branee chưa có tên tuổi và độ tin cậy đủ vững
chắc đối với khách hàng như các đối thủ cạnh tranh. Branee cũng chưa đạt được độ phủ
sóng qua các showroom rộng khắp cả nước.

4.2.2. Tiêu chuẩn khắt khe

Branee cần tập trung xây dựng quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng, chăm
chút hình ảnh thương hiệu (store, website..) chuyên nghiệp và sang trọng để đáp ứng được
nhu cầu của nhóm khách hàng trung cao cấp

4.2.3. Nguyên liệu có phần hạn chế

Sản lượng của bông sợi Việt Nam lâu nay luôn "cung không đủ cầu " và đã bị nhiều
doanh nghiệp may mặc khác thâu tóm. Nếu sử dụng nguồn nhập khẩu sẽ tăng giá thành sản
xuất lên.

Bên cạnh đó, chi phí vận hành doanh nghiệp được dự đoán sẽ khá cao, chi phí đào
tạo nhân lực và sản xuất sản phẩm tương đối cao do quy trình sản xuất phức tạp.

4.3. Cơ hội
Tiềm năng mở rộng thị phần của Branee vô cùng to lớn. Theo Q&Me, báo cáo sở
thích và thói quen mua sắm hàng thời trang của người Việt, 52% người dân mua sắm hàng
thời trang như quần áo, giày, dép hơn 1 lần/tháng. Trong đó, đa phần là các khách hàng nữ
giới.Số lượng người ở độ tuổi 20-55 ( đối tượng chính của sản phẩm) ngày càng tăng. Tỷ
lệ người trẻ dưới 30 tuổi có thu nhập trên 30 triệu/tháng đang gia tăng ấn tượng.

Theo thống kê của W&S Vietnam Market Research mới đây, kiểu dáng/thiết kế và
chất liệu vải là 2 ưu tiên hàng đầu của người tiêu dùng, sau đó mới là giá cả. Có thể thấy,
mức thu nhập cao hơn đồng nghĩa với việc khách hàng sẵn sàng chi trả một số tiền khá lớn
cho 1 sản phẩm có chất lượng tốt.

27
4.4. Thách thức
Là một mô hình kinh doanh tiềm năng nhưng Branee sẽ cần nhiều nỗ lực xây dựng
niềm tin của khách hàng và có thể thay thế được những đối thủ đã quá nổi bật như Bonbon,
iBasic,..

Các yếu tố thị trường thay đổi rất nhanh chóng, ảnh hưởng đến quy trình sản xuất và
chi phí vận hành doanh nghiệp

Khách hàng mà hãng hướng tới, đặc biệt là nhóm khách hàng trung cao cấp ngày
càng đặt vấn đề an toàn sức khỏe lên trên-> một thách thức lớn để Branee có thể thuyết
phục khách hàng tin vào sản phẩm và công nghệ của mình

Phần 5. Kế hoạch kinh doanh

5.1. Thiết kế cửa hàng offline và kênh online
5.1.1. Cửa hàng offline
Địa chỉ: 49 Cầu Giấy, Hà Nội

Lý do chọn địa điểm:

28
 Cầu Giấy là quận có dân số đông nhất Hà Nội, với hơn 300.000 người.

Người dân Cầu Giấy có thu nhập cao hơn so với mức trung bình của thành phố. Điều
này có nghĩa là họ có khả năng chi trả cho đồ lót chất lượng cao.

Cầu Giấy hiện đang là một trong những trung tâm có tốc độ phát triển kinh tế nhanh
nhất tại Hà Nội, với hạ tầng giao thông được đầu tư đồng bộ và tiện ích cộng đồng sẵn có.
Đây cũng là khu vực tập trung nhiều cơ sở giao dịch tài chính, ngân hàng lớn, cơ quan hành
chính nhà nước…

Diện tích: 110m2 (2 tầng) ~ 55m2/tầng. Gồm các khu vực:

Khu trưng bày áo lót (tầng 1)

Khu trưng bày quần lót (tầng 1)

Khu trưng bày đồ ngủ (tầng 2)

Quầy thanh toán (tầng 1)

Khu thử đồ (tầng 1,2)

Khu ghế và bàn đợi (tầng 2)

Mô hình cửa hàng

29
5.1.2. Kênh online
Fanpage: Branee - Exactly you!

Website: www.branee.com

Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,...

5.2. Quy trình thiết kế

5.2.1. Quy trình thiết kế sản phẩm
Bước 1: Nghiên cứu thị trường và xu hướng:

30
 Đầu tiên, thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của khách
hàng đối với đồ lót. Xác định mục tiêu đối tượng và xác định phong cách sản phẩm.

Bước 2: Thiết kế mẫu:

Sau khi có ý tưởng, Branee sẽ tiến hành thiết kế mẫu đồ lót. Việc thiết kế mẫu cần
đảm bảo các yếu tố về kiểu dáng, màu sắc, chất liệu và tính năng.

Bước 3: Chọn nhà sản xuất gia công:

Lựa chọn đối tác gia công ngoài có uy tín và chất lượng, chịu trách nhiệm sản xuất
theo các mẫu thiết kế đã được đề xuất.

Ở đây chúng tôi lựa chọn Xưởng may NaNi (địa chỉ Nam Dư-Hoàng Mai- Hà Nội)

Bước 4: Ký hợp đồng và thỏa thuận chất lượng:

Thực hiện các bước cần thiết để ký hợp đồng với nhà sản xuất. Điều này bao gồm
cả các điều khoản về chất lượng, thời gian sản xuất, giá cả và bản quyền thiết kế.

Bước 5: Chuyển giao thiết kế và mẫu:

Chuyển giao các bản thiết kế chi tiết và mẫu đồ lót cho nhà sản xuất. Đảm bảo rằng
mọi thông tin cần thiết đã được truyền đạt một cách rõ ràng.

Bước 6: Kiểm tra mẫu và điều chỉnh:

Nhận mẫu từ nhà sản xuất và kiểm tra chất lượng và vừa vặn. Nếu cần, thực hiện
điều chỉnh để đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng yêu cầu

Bước 7: Nhận hàng từ nhà sản xuất

Tiến hành nhận hàng từ nhà sản xuất và xác nhận rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu
chí chất lượng đã đề ra.

Bước 8: Bày bán

Cuối cùng, cửa hàng sẽ bán sản phẩm cho khách hàng qua 2 hình thức: bày bán trực
tiếp và bán online qua các sàn thương mại điện tử

31
5.2.2. Nguyên vật liệu
5.2.2.1. Chất liệu
* Vải Tencel

Đặc điểm: Vải Tencel là một trong những loại vải có nguồn gốc từ cellulose của bột
gỗ nhưng đặc biệt hơn Tencel được tạo nên từ cây bạch đàn Eucalyptus của Úc. Vải Tencel
là một dạng lyocell đặc biệt rất thân thiện với môi trường và có những đặc tính ưu việt. Vải
Tencel được xem là một loại vải bền vững vì so với các sợi rayon khác thì Tencel thân thiện
với môi trường hơn cũng như quá trình sản xuất thải ra các chất độc hại ít hơn.

Ưu điểm

Vải Tencel đem lại một cảm giác mềm mại và không gây khó chịu cho người sử
dụng, kể cả khi mặc các loại trang phục ôm sát người cũng cảm thấy nhẹ nhàng và thoải
mái.

Vải có độ thoáng khí cao nên không gây bức bí cho người mặc. Mồ hôi có thể thông
thoáng ra bên ngoài một cách dễ dàng hơn. Với ưu điểm này, vải Tencel rất thích hợp để
sử dụng vào mùa hè.

Không bị co lại qua một quá trình sử dụng lâu dài, ít phai màu và ít nhăn

Nhược điểm

Vải Tencel chỉ có một nhược điểm lớn nhất đó là giá thành. Là một loại vải sinh học
và phải trải qua quá trình sản xuất khắt khe và tốn nhiều chi phí nên giá cả của vải Tencel
thực sự cao. Ngoài ra ưu điểm mà loại vải này đem lại cũng không thua kém gì những loại
vải khác nên mức giá của Tencel luôn nằm ngưỡng cạnh tranh cao với loại vải cao cấp khác.

Giá bán

Vải Tencel Hàn Quốc có giá thành $4.50-$5.50/m tức là khoảng 100.000 đồng đến
130.000 đồng/mét.

Vải tencel Trung Quốc có giá $4.00-$4.10/m nghĩa là dao động từ 80.000 đồng tới
85.000 đồng.

32
 * Vải Modal

Đặc điểm: Modal là loại vải có nguồn gốc từ gỗ của cây sồi. Đây là loại cây được
trồng rất phổ biến ở các nước Bắc. Là loại cây sống lâu năm có khả năng kháng sâu bọ cao.
Cây sồi không cần sử dụng đến thuốc trừ sâu hay các chất hóa học để chăm bón. Vì vậy,
nguyên liệu vải Modal từ cây sồi được đánh giá là chất liệu có nguồn gốc thân thiện với
môi trường

Ưu điểm

Vải có đặc tính chống co rút. Đây chính là ưu điểm đặc biệt, hiếm loại vải nào có
được của vải Modal. Khi so sánh với các loại vải dệt khác, loại vải này gần như không có
hiện tượng co và nhăn sau mỗi lần giặt. Vì vậy, dù bạn mặc trong thời gian dài và giặt nhiều
lần, vải modal vẫn giữ được phom dáng ban đầu và luôn đẹp như mới.

Vải Modal cũng thấm hút mồ hôi cực kỳ tốt. Khi mặc chất liệu vải Modal, bạn sẽ
không có cảm giác nóng bức, bí bách; thay vào đó, nó sẽ rất thoáng khí, mát mẻ và thoải
mái dù là mùa đông hay mùa hè.

Vải modal là một loại vải sinh học làm từ xenlulo, vì thế mà cực kỳ chắc chắn và
linh hoạt. Ngay cả khi tác động một lực mạnh vào vải, cấu trúc vải sẽ không bị đứt hoặc
giãn ra. Không chỉ vậy, khả năng liên kết của các sợi modal khá mạnh nên việc vệ sinh và
giặt giũ khá nhanh, kể cả thường xuyên giặt nhưng vẫn không cần lo vải sẽ nhanh hỏng hay
phai màu. Bạn có thể sử dụng quần áo làm từ vải modal trong nhiều năm mà trông chúng
vẫn như mới.

Do được làm từ gỗ sồi mà gỗ sồi lại có tính kháng khuẩn, nên loại vải này cũng có
tính kháng khuẩn. Khả năng chống bám bụi hay vi khuẩn của vải modal được đánh giá rất
cao nên khi mặc vải modal sẽ an toàn cho sức khỏe.

Một ưu điểm nữa là do vải modal được tạo ra từ thiên nhiên nên sẽ không gây kích
ứng cho làn da của người mặc. Do đó, nó là sự lựa chọn tuyệt vời cho người già, trẻ em và
những người có làn da nhạy cảm.

33
 Vải Modal được làm từ gỗ sồi chứ không phải hóa chất công nghiệp như một số loại
vải dệt khác. Do đó, vải được đánh giá là vật liệu tự nhiên và có lợi về mặt sinh thái, thân
thiện với môi trường.

Nhược điểm

Giá thành cao do kỹ thuật sản xuất hiện đại và nguyên liệu là gỗ lâu năm

Sản lượng sản xuất của loại vải này khá hạn chế do nguồn nguyên liệu chính là gỗ
lâu năm. Cũng nhờ vậy, gỗ sồi sẽ không bị khai thác quá mức.

Giá bán

150.000 - 200.000 đồng cho 170cm vải

* Vải Silk

Đặc điểm: Vải silk là loại vải được làm từ sợi tơ nhân tạo, một chất liệu khác của
Polyester. Vải silk có một mặt là vải bóng và mặt còn lại hơi nhám, đây là đặc điểm giúp
bạn dễ dàng phân biệt vải silk với những loại vải khác.

Ưu điểm

Vải silk có nhiều ưu điểm như bề mặt mềm, mịn, khả năng kháng nước và giữ nhiệt
tốt, bề mặt phản xạ ánh sáng tạo nên sự sang trọng, quý phái cho người sử dụng.

Vải silk được làm bằng tơ tằm nên rất nhẹ, thoáng mát khi mặc vào mùa hè nhưng
mùa đông lại ấm áp do vải silk có tính chất dẫn nhiệt kém. Vì được làm bằng sợi tơ tự nhiên
nên vải silk còn có khả năng thấm hút mồ hôi tốt.

Vải silk còn rất bền bỉ trong quá trình sử dụng hơn nữa vải silk tuyệt đối không gây
kích ứng da khi mặc. Khi mặc những bộ đồ làm từ vải silk bạn sẽ có cảm giác thoải mái do
bề mặt vải được hoàn thiện tỉ mỉ.

Dễ dàng giặt giũ mà không sợ bị nhàu nát

Nhược điểm

34
 Vì vải silk được làm từ nguyên liệu tự nhiên nên việc bảo quản đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn
thận nếu như không muốn quần áo bị hỏng.

Giá nhập vải

Vải nhập khẩu như vải silk Hàn Quốc sẽ có mức giá khoảng 225.000 đồng/4,5m,
những loại vải lụa có nguồn gốc Việt nam sẽ có mức giá rẻ hơn do không phải chịu phí vận
chuyển.

Vải silk đã in hoa văn có mức giá cao hơn, dao động từ 900.000 đồng - 1.000.000
đồng/m.

* Vải 100% Cotton

Đặc điểm

Vải Cotton 100% là loại vải được dệt từ 100% sợi bông tự nhiên. Sợi bông được thu
hoạch và đưa về nhà máy xử lý để loại bỏ những tạp chất và làm sạch. Sau đó, chúng được
pha trộn với một lượng nhỏ hóa chất để tăng chất lượng sản phẩm.

Trước khi tiến hành dệt, vải còn được thêm một số chất làm bóng mặt vải và chống
mục. Với nguồn gốc hoàn toàn từ sợi bông tự nhiên, vải Cotton 100% rất dễ chịu với da
người mặc

Ưu điểm

Cotton là một loại vải tự nhiên có tính thoáng khí cao, giúp cơ thể cảm thấy mát mẻ
và thoải mái trong thời tiết nóng.

Vải cotton có cảm giác mềm mịn và dễ chịu khi tiếp xúc với da. Nó cũng có khả
năng hút ẩm và thấm hút mồ hôi tốt, giúp cơ thể khô ráo và không gây cảm giác bí bách.

Cotton có tính co giãn tự nhiên, cho phép vải dễ dàng co giãn và đàn hồi khi di
chuyển, giúp tăng độ linh hoạt và thoải mái khi mặc.

Dễ chăm sóc và có thể giặt bằng máy, tiết kiệm thời gian và công sức trong việc giữ
vải sạch và bền.

35
 Cotton là một loại chất liệu tự nhiên không gây kích ứng da, thích hợp cho người có
làn da nhạy cảm và dễ bị kích ứng.

Nhược điểm

Vải cotton có xu hướng co và nhăn sau khi giặt và sử dụng, đòi hỏi việc ủi hoặc
chăm sóc đặc biệt để giữ cho vải luôn mịn và không nhăn.

Có thể bị co rút và mất hình dáng ban đầu sau một thời gian sử dụng, đặc biệt khi
không tuân thủ hướng dẫn bảo quản đúng cách.

Giá nhập vải

Vải thun cotton 100% dao động từ 150.000-190.000 đồng/1kg, tùy theo màu sắc và
số lượng mua.

Giá bán lẻ thường là 35k/mét khổ 1.5m; mua từ 5m trở lên giá sẽ là 32k/mét.

5.2.2.2. Các nguyên vật liệu khác

* Mút 3d- thoáng xốp dịu nhẹ

Được chứng nhận bởi tổ chức quốc tế OEKO TEX, không có hoá chất độc hại TDI
độc hại, với đặc điểm là thấm hút và thoát mồ hôi nhanh, mang lại cảm giác nhẹ nhàng,
thoải mái cho người mặc.

* Gọng đỡ - hợp kim titan mềm dẻo

36
 Gọng đỡ giúp nâng đỡ ngực nhẹ nhàng, giúp lưu thông máu dễ dàng; không gây hằn
đỏ, khó chịu và tức ngực; dễ thở khi mặc nhiều giờ liên tục

* Lớp lót được làm từ sợi than tre - Bamboo Charcoal

Có khả năng điều hòa thân nhiệt - làm mát khi thời tiết nóng và giữ ấm khi thời tiết
lạnh và khả năng kháng khuẩn và khử mùi tự nhiên

Vải từ sợi than tre an toàn, lành tính, không gây kích ứng cho mọi loại da, kể cả làn
da nhạy cảm, có khả năng thấm hút cực nhanh, giúp da luôn khô thoáng và kháng tia cực
tím rất mạnh.

37
5.2.3. Bảng chi tiết nguyên vật liệu trong mỗi sản phẩm

* TOP

Wireless Bra Vải: tencel, modal

Móc nối: vải polyester dày dặn, êm ái với da, móc cài làm bằng
Triangle Bra
thép không gỉ chắc chắn, thời gian sử dụng lâu dài.
Dây áo: Spandex - một loại vải sợi nhân tạo được sản xuất ra để
Demi Bra
thay thế cao su, có độ co giãn, đàn hồi cực cao, thậm chí có thể
Balconette Bra kéo dài đến 500% so với chiều dài ban đầu của chúng
Miếng mút 3D
Seamless Bra
Lớp lót than tre
Bandeau Bra Gọng đỡ

* BOTTOM

Low- waist Vải: Modal, tencel

Lớp lót: vải than tre hoạt tính
High- waist
Các phụ kiện đính kèm khác như nơ, viền ren,...
Mid- waist

* SLEEP

Night Dresses Vải: cotton, silk

Cúc áo
Robe
Các phụ kiện đính kèm khác như nơ, viền ren,...
Pyjamas

5.3. Phân tích sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
* Triumph
Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ ở lứa tuổi từ 20-40 tuổi.Thương hiệu cung cấp một
loạt các sản phẩm đồ lót phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

38
 Là thương hiệu cao cấp của Đức, ra đời vào năm 1886. Từ đó đến nay Triumph luôn
làm hài lòng khách hàng của mình không chỉ bởi chất lượng vượt trội mà còn ở tính thẩm
mỹ cao. Thương hiệu đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường đồ lót thế giới.
Đặc điểm lớn nhất và ưu việt nhất đối với thương hiệu này chính là tôn lên được
đường cong mềm mại của cơ thể. Các sản phẩm từ áo đến quần của đồ lót Triumph đều
được làm từ chất liệu cotton cao cấp, mềm mại và có độ đàn hồi.
Triumph luôn thực hiện cách tân, đa dạng hóa không ngừng trong từng thiết kế để
phù hợp với xu hướng của thời đại
Các sản phẩm của Triumph:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

1 Áo lót Solfege Không 294.000₫

Gọng Mút Mỏng

2 Áo Lót Simply Natural 784.000₫

Beauty Có Gọng Mút
Nâng

39
3 Áo lót Style Dorothy 981.000₫
Có Gọng Mút Nâng và
Dây Tháo Rời

4 Áo Lót Invisible 1.275.000₫

Inside-Out Không
Gọng Mút Nâng Cổ
Chữ V

5 Quần lót Midi Blissy 87.000₫

10

6 Quần Lót Mini Aqua 392.000₫

Paradise

40
 7 Quần Định Hình Eo 1.177.000₫
Cao Smooth Sensation
- Thân Thiện Môi
Trường

* BonBon
Khách hàng mục tiêu: Phụ nữ từ 20 đến 40 tuổi, yêu thích thời trang và mong muốn
sở hữu những sản phẩm đồ lót chất lượng cao.
Là một trong những thương hiệu chuyên sản xuất đồ lót cao cấp nữ uy tín, khẳng
định được "đẳng cấp" trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.
Sản phẩm được sản xuất bằng chất liệu mềm mại, thoáng mát, thân thiện với làn da,
đặc biệt mọi chi tiết trên sản phẩm được làm thật tỉ mỉ từng đường kim, mũi chỉ để đảm
bảo độ bền, vừa vặn tạo cho người mặc sự thoải mái nhất.
Các sản phẩm của BonBon Underwear:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

1 Áo ngực basic, không 234,000₫

gọng, không mút

41
2 518,000₫
Cúp ngang, mút siêu
dày

3 Áo lót mút mỏng, cúp 646,000₫

3/4

4 Áo lót mút mỏng 813,000₫

không gọng

5 Quần lót lưng thấp 165,000₫

42
6 Quần lót lưng vừa, kiểu 165,000₫
dáng nữ tính

7 Quần lót lưng cao phối 234,000₫

lưới , ren hoa

8 Đầm ngủ thiết kế đơn 293,000₫

giản nhẹ nhàng

9 Đầm ngủ vải thun 675,000₫

43
 * Vera
Khách hàng mục tiêu: Đối tượng khách hàng của Vera chủ yếu là phụ nữ từ 25 tuổi
trở lên.
Từng sản phẩm của Vera đều sở hữu những thiết kế sang trọng, tinh tế. Cam kết sử
dụng những chất liệu cao cấp, tỉ mỉ trong từng họa tiết và cách phối màu thanh lịch, xinh
xắn.
Các sản phẩm của Vera:

STT Tên sản phẩm Hình ảnh Giá

1 Áo ngực Misaki mút 325,000₫

mỏng cúp ren, lưng
trơn

2 Áo ngực Wireless Vera 659,000₫

phối Ren (không gọng)

44
3 Áo ngực VERA mút 795,000₫
dày cup ren

4 Áo ngực nữ Wireless 599,000₫

Vera Cotton Compact
trơn

45
5 Quần lót Misaki 65,000₫
Microfiber

6 Quần lót Hipster nữ 145,000₫

Vera seamless trơn

46
7 Quần lót ren dáng 245,000₫
Hipster VERA Blazing
Desire

8 Đầm VERA hai dây 365,000₫

satin trơn dáng ngắn

47
9 Kimono VERA satin 585,000₫
trơn

10 Bộ Pijama dài nữ Vera 725,000₫

Satin trơn

5.4. Giá bán sản phẩm

Sản phẩm Hình ảnh Giá

48
Top:
Wireless Bra
400,000₫

300,000₫
Triangle Bra

500,000₫

Demi Bra

300,000₫

Seamless Bra

49
 500,000₫
Balconette Bra

Bandeau Bra 450,000₫

Bottom:

Low-waist

150,000₫

50
 High-waist

200,000₫

Mid-waist

175,000₫

Sleep:
Night Dresses
400,000₫

Robe

51
 450,000₫

Pyjamas

500,000₫

Phần 6. Kế hoạch marketing

6.1. Tổng quan
Phân tích thị trường: Tìm hiểu về thị trường đồ lót, người tiêu dùng, đối thủ cạnh
tranh và xu hướng mới nhất trong ngành. Dựa trên những thông tin này có thể xác định
được lĩnh vực kinh doanh cụ thể, sản phẩm nào sẽ được bán và đối tượng khách hàng mục
tiêu.

Xây dựng thương hiệu: Tạo ra một thương hiệu mạnh mẽ và độc đáo để thu hút sự
chú ý của khách hàng. Điều này bao gồm việc chọn tên cửa hàng, thiết kế logo và bao bì
sản phẩm.

Quảng cáo trực tuyến: Tận dụng các kênh truyền thông xã hội như Facebook,
Instagram và TikTok để quảng cáo sản phẩm. Tạo ra nội dung hấp dẫn và định hướng đúng
đối tượng khách hàng.
52
 Quảng cáo ngoài đường phố: Sử dụng các biển quảng cáo ngoài đường phố, tạp chí,
báo, truyền hình để quảng cáo sản phẩm và tăng thương hiệu.

Tặng mẫu miễn phí: Tặng khách hàng mẫu miễn phí để họ có thể thử sản phẩm trước
khi mua. Điều này giúp tăng độ tin cậy của sản phẩm và tạo ra sự quan tâm đối với khách
hàng.

Khuyến mãi và giảm giá: Tạo ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá 5% hay
10% để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.

6.2. Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp

6.2.1. Quảng cáo
Marketing online:

- Lập website cho cửa hàng: mục đích giới thiệu sản phẩm, tư vấn sản phẩm, chia sẻ
ý kiến, đặt hàng trực tiếp. Đây cũng là một kênh thông tin khách hàng tiềm năng để cửa
hàng có thêm nhiều thông tin về khách hàng, nhu cầu khách hàng về từng loại sản phẩm,
kiểm tra được sự tín nhiệm, quan tâm của khách hàng về các sản phẩm của công ty và từ
đó đặt hàng những sản phẩm thích hợp.

- Marketing trên mạng xã hội: Chạy quảng cáo trên facebook, instagram, tiktok…

Quảng cáo ngoài trời

- Đặt biển và băng rôn quảng cáo ở trước cửa hàng

- In tờ rơi quảng cáo nổi bật thông tin về cửa hàng, để khách hàng trong 5-7s đầu
tiên nhận biết sơ qua về thông tin của tờ quảng cáo

6.2.2. Khuyến mãi, giảm giá

- Giảm giá vào các dịp lễ, kỷ niệm: 8/3 ; 14/2 ; 20/10 ; Black Friday ; 1/5 ; 20/11; …
- Hóa đơn từ 300.000 trở lên được quay trúng thưởng
- Giảm 5% cho mỗi khách hàng đến mua hàng vào ngày khuyến mãi
- Tích điểm cho mỗi khách hàng đến mua hàng.
- Đặt biển và băng rôn quảng cáo ở trước cửa hàng

53
 - In tờ rơi quảng cáo nổi bật thông tin về cửa hàng, để khách hàng trong 5-7s đầu tiên
nhận biết sơ qua về thông tin của tờ quảng cáo
- Hóa đơn từ 300.000 trở lên được quay trúng thưởng trong các dịp khuyến mại
- Giảm 5% cho mỗi khách hàng đến mua hàng vào ngày khuyến mãi
- Tích điểm cho mỗi khách hàng đến mua hàng đủ 10 lần tích điểm sẽ được tặng quà

6.2.3. Xúc tiến bán hàng

Xúc tiến là một quá trình quan trọng trong việc trở thành một thương hiệu quen thuộc
của mọi người tại Việt Nam. Một số chương trình mà cửa hàng hướng đến để thực hiện kế
hoạch xúc tiến là:

Thông báo cho khách hàng về sự có mặt của cửa hàng trên thị trường.

Tổ chức sự kiện ngoài trời vào ngày khai trương để thu hút người đi ngoài đường
biết đến sự tồn tại của cửa hàng

Tạo các trò chơi giao lưu với tiêu chí cứ chơi là được quà nhằm thu hút khách hàng
tham gia

Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, thúc đẩy mua nhanh hơn và nhiều hơn.

Mua sản phẩm ngày khai trương sẽ được giảm giá 20%

So sánh cho khách hàng thấy được chất lượng phục vụ, đãi ngộ tốt hơn các đối thủ
cạnh tranh khác trên thị trường.

Giới thiệu dịch vụ khác biệt của cửa hàng đến khách hàng, bằng cách cho khách
tham quan khu trải nghiệm thực tế

Đặt rõ các hãng riêng biệt, trong đó từng mục riêng biệt để khách hàng dễ tìm kiếm
sản phẩm, đặt giá sản phẩm công khai với khách hàng,…

Trên những kệ tủ của từng mục sản phẩm đều đặt giấy chứng nhận chính hãng do
nhãn hàng cung cấp để khách hàng tin tưởng hơn.

54
 Có cam kết treo thưởng cho những khách hàng tìm ra sản phẩm giả, kém chất lượng.
Đổi trả 1-1 và tặng voucher cho khách hàng có sản phẩm bị lỗi như méo, hỏng nắp, sơ suất
trong quá trình vận chuyển (đối với khách hàng mua online),…

Luôn cập nhập xu hướng từng ngày, nên bất kỳ sản phẩm nào hot trên mạng xã hội
đều sẽ có mặt ở cửa hàng.

Trưng bày các sản phẩm có sẵn ở các kệ tủ, sẵn sàng từ 20-30 sản phẩm trong kho.

Mô tả thông tin và lợi ích của sản phẩm sẽ được đăng trên trang web bán hàng cũng
như các trang facebook của cửa hàng để khách hàng hiểu biết hơn về sản phẩm.

6.3. Kế hoạch quan hệ khách hàng

Cung cấp các giải pháp nhanh chóng và tiên tiến và với sự hỗ trợ của nhiều kênh
liên lạc hiện đại cho phép giải quyết nhanh yêu cầu của khách hàng chỉ trong một lần liên
lạc, điều này giúp khách hàng không bị khó chịu khi phải chờ đợi quá lâu.

Nhắm mục tiêu vào các khách hàng thường xuyên mua hàng-khách hàng thân thiết
sẽ làm tăng xác suất bán được hàng và tăng lợi nhuận. Gửi sản phẩm cho khách hàng thân
thiết khi ra bộ sưu tập mới để họ dùng, cảm nhận và cho những feedback. Tặng gói quà đặc
biệt vào những dịp lễ cho các gương mặt đại diện và khách hàng thân thiết.

Giảm giá 15% cho hóa đơn đầu tiên khách hàng order tại cửa hàng. Khách hàng mua
với hóa đơn trên 500.000đ sẽ được tặng voucher giảm giá 5% cho các đơn hàng tiếp theo.

Tổ chức những chiến dịch quảng bá sản phẩm, cập nhật xu hướng mới

Nâng cấp sản phẩm cả về mặt thẩm mỹ lẫn chất lượng

6.4. Kế hoạch phân phối

Phân phối qua 2 kênh:

Offline: tại store, showroom đặt tại Cầu Giấy, Hà Nội

Online: qua website www.branee.com, facebook, instagram và sàn thương mại điện
tử như Shopee, Lazada. Cụ thể:

55
 Tạo website riêng: giúp khách hàng có cơ sở tin tưởng, tạo sự chuyên nghiệp khi
khách hàng tiếp cận các dòng sản phẩm

Facebook: Chúng tôi sẽ chạy quảng cáo sản phẩm chính fanpage của mình và group
của các chị em. Ngoài ra thực hiện chiến dịch Viral content để truyền tải các nội dung sáng
tạo đến với khách hàng.

Instagram: Đây là một kênh xã hội chuyên về hình ảnh vì thể thực hiện quảng bá
trên kênh truyền này là thích hợp bởi hình ảnh đẹp sẽ thu hút được khách hàng rất lớn.

Sàn thương mại điện tử: Giúp khách hàng dễ dàng mua hàng, tìm kiếm, so sánh chất
lượng sản phẩm, xem feedback của khách hàng đã mua

Lựa chọn gương mặt đại diện là một phần trong kế hoạch marketing của chúng tôi.
Bằng việc ký hợp đồng với một người có tầm ảnh hưởng tốt làm gương mặt đại diện, Branee
có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn và góp phần tăng niềm tin, sự thiện cảm với nhiều
người

6.5. Lộ trình thực hiện

6.5.1. Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường
Mục tiêu: Tác động để khách hàng nhận thức và bước đầu dùng thử sản phẩm
Đối tượng chính: Nhóm khách hàng tiên phong là những phụ nữ trẻ trung, thích trải
nghiệm, nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới; dễ bị cuốn hút bởi các event tại trung tâm
thương mại và và có xu hướng tin tưởng qua gương mặt đại diện nhãn hàng.
Nội dung hoạt động:

Thời gian Hoạt động

2 tháng PR:
trước thời - Ra mắt các kênh truyền thông (website, fanpage..) tạo bộ nhận diện
điểm ra thương hiệu.
mắt

56
 - Liên hệ các cơ quan truyền thông đại chúng.VD: tạp chí Đẹp, tạp chí
Elle, chương trình Cà phê sáng VTV3 (có nhiều khán giả là phụ nữ thành
đạt)...
- Đăng tải các thông tin giới thiệu về thương hiệu: cảm hứng sáng tạo,
câu chuyện của Founder, công nghệ sản xuất mới được cấp bằng sáng
chế,... tạo nhận thức và sự tò mò cho công chúng.

1 tháng Quảng cáo:

trước thời - Quảng cáo trên truyền hình và các tạp chí làm đẹp, uy tín, trên mạng xã
điểm ra hội (Facebook, Instagram,Tiktok, Pinterest..) Google Ads..
mắt - Nội dung chiến dịch quảng cáo mang tính chất thông báo, đếm ngược
thời gian khai trương đồng loạt các cửa hàng và tính năng đặt hàng qua
website. Quảng cáo sử dụng hình ảnh đẹp, gương mặt đại diện có lượng
fan đông đảo, thu hút

Ra mắt PR:
sản phẩm - Tổ chức họp báo ra mắt sản phẩm.
- Tổ chức sự kiện ra mắt và khai trương cửa hàng với nhiều hoạt động đa
dạng: mini game bốc thăm trúng thưởng, giao lưu với KOL là đại diện
nhãn hàng
- Mời các KOL là các beauty blogger, lifestyles blogger, biên tập viên
tạp chí làm đẹp, người mẫu... đến giao lưu và tham gia hoạt động khai
trương của cửa hàng
Khuyến mãi: Chạy đồng loạt khuyến mãi khai trương, áp dụng trên tất
cả các cửa hàng và đặt hàng qua website; giảm 30% tất cả các sản phẩm
trong 1 tuần ra mắt.
Quảng cáo: Đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo về sự kiện khai trương
và đợt khuyến mãi lớn.

57
 Bán hàng cá nhân: Tích cực tạo trải nghiệm gắn kết với khách hàng,
tặng quà lưu niệm khi ghé thăm cửa hàng, gây ấn tượng bằng phong thái
chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo

6.5.2. Giai đoạn 2: Tăng trưởng

Thời gian hoạt động: 3 tháng sau khi ra mắt

Mục tiêu: Tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu, gây dựng uy tín và sự trung thành
của khách hàng với sản phẩm, tối đa hóa thị phần

Nội dung hoạt động:

Quảng cáo:

Tập trung vào quảng cáo thuyết phục, làm nổi bật những điểm khác biệt của Branee
so với đối thủ: đặc tính sản phẩm đảm bảo sự tiện dụng và an toàn cho sức khỏe khách
hàng, thân thiện với môi trường.

Dần dần tiến hành chọn lọc kênh quảng cáo nào có thể tiếp cận nhanh và trực tiếp
nhất đến công chúng mục tiêu, từ đó hạn chế bớt ngân sách quảng cáo, tránh dàn trải, kém
hiệu quả.

Phát hành catalogue đặt tại các quán cafe, spa.. đăng tải trên các tạp chí thời trang
và làm đẹp..kênh thông tin điện tử dễ tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu.

PR:

Tiếp tục sử dụng gương mặt đại diện để lan tỏa hình ảnh sản phẩm. Bên cạnh đó,
mở rộng KOLs hợp tác với nhãn hàng sang nhóm người thành đạt trong lĩnh vực kinh
doanh, truyền thông…- những KOLs nhỏ nhưng có sức ảnh hưởng rõ ràng ở cộng đồng của
họ.

Tập trung truyền thông nội bộ để phát triển bộ máy và giữ chân nhân viên.

Đưa sản phẩm tham gia các sự kiện trong lĩnh vực thời trang và sản phẩm sáng tạo
vì sức khỏe người tiêu dùng (ví dụ như Hội chợ và triển lãm Thời trang quốc tế Việt Nam...
) tạo hình ảnh tốt đẹp và tăng ưu thế cho sản phẩm.
58
 Khuyến mãi

Đẩy mạnh khuyến mãi để kích cầu tiêu dùng vào những dịp như Quốc tế Phụ nữ 8/3.
Phụ nữ Việt Nam 20/10, Black Friday, Giáng Sinh..

Có nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng tích điểm để nâng hạng thẻ thành viên,
giảm giá cố định 5% mỗi lần mua hàng đối với khách hàng có thẻ hạng Vàng trở lên, khuyến
mãi đặc biệt vào tháng sinh nhật…

Bán hàng cá nhân

Tích cực tạo mối liên hệ với khách hàng thân thiết: gửi tin nhắn chúc mừng sinh
nhật, tạo nhiều ưu đãi cho Khách hàng thân thiết

Xây dựng và giữ gìn ấn tượng tốt đẹp của khách hàng về dịch vụ tân trang cửa hàng,
bảo trì hoạt động website, chăm chút trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm

Với đặc thù của nhóm khách hàng mục tiêu là những phụ nữ ở tầng lớp thượng lưu,
có nhiều liên kết xã hội, thường chia sẻ cho nhau những sản phẩm tốt hoặc xu hướng mới,
tập trung vào xây dựng ấn tượng tốt đẹp của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm là cách để
tận dụng word-of-mouth (truyền thông truyền miệng) hiệu quả, có thể thu hút nhiều khách
hàng rất tiềm năng.

6.5.3. Giai đoạn 3: Bão hoà

Thời gian hoạt động: 6 tháng sau khi ra mắt

Mục tiêu: Tối đa hóa lợi nhuận và bảo vệ thị phần.

Nội dung hoạt động:

Quảng cáo

Đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo mang tính thuyết phục (nhấn mạnh vào yếu tố
khác biệt của sản phẩm)

Quảng cáo mang tính nhắc nhở (tác động đến nhóm khách hàng trung thành).

59
 Kinh phí cho hoạt động quảng cáo trong giai đoạn này ở mức thấp, tập trung vào các
kênh chủ lực

PR

Duy trì hình ảnh và dấu ấn của thương hiệu qua việc tài trợ, bảo trợ, tham dự các sự
kiện...Từng bước chuẩn bị cho sự ra mắt của sản phẩm mới

Khuyến mãi

Cần đẩy mạnh các hoạt động khuyến mãi, tri ân khách hàng....

Phần 7. Kế hoạch nhân sự

7.1. Định hướng chiến lược và hoạch định nhân sự

7.1.1. Định hướng chiến lược doanh nghiệp

7.1.1.1. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
Để phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của định hướng chiến lược, chúng
ta có thể sử dụng phương pháp phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats) như sau:

Môi trường bên trong:

Strengths (Điểm mạnh): Cửa hàng có thể có các điểm mạnh như đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp và nhiệt tình, sản phẩm chất lượng cao, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt,
quy trình kinh doanh hiệu quả,... Những điểm mạnh này sẽ giúp cửa hàng tạo ra lợi thế cạnh
tranh và thu hút được nhiều khách hàng.

60
 Weaknesses (Điểm yếu): Cửa hàng đồ lót cũng có thể có những điểm yếu như chi
phí vận hành cao, kinh nghiệm kinh doanh chưa đủ, sản phẩm chưa đa dạng hoặc chưa đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng, quy trình kinh doanh còn thiếu sót,... Những điểm yếu
này sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh và gây khó khăn cho cửa hàng trong việc thu hút và
giữ chân khách hàng.

Môi trường bên ngoài:

Opportunities (Cơ hội): Môi trường bên ngoài cũng có thể cung cấp cho cửa hàng
nhiều cơ hội như thị trường đồ lót đang phát triển, nhu cầu đồ lót chất lượng cao ngày càng
tăng… Các cơ hội này sẽ giúp cửa hàng tăng trưởng và phát triển.

Threats (Mối đe dọa): Tuy nhiên, môi trường bên ngoài cũng có thể mang đến những
mối đe dọa như đối thủ cạnh tranh mạnh, chính sách pháp luật thay đổi, v.v. Những mối đe
dọa này sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cửa
hàng đồ lót.

7.1.1.2. Tương lai, sứ mệnh, các giá trị của doanh nghiệp
Tương lai của cửa hàng

Cửa hàng cần đưa ra một kế hoạch nhân sự có tính chiến lược để đáp ứng các thay
đổi trong tương lai. Ngành đồ lót đang phát triển nhanh chóng và thị trường đang có sự
cạnh tranh cao. Do đó, cửa hàng cần tập trung vào việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng
mới như kỹ năng sống động, sử dụng công nghệ, kỹ năng quản lý thời gian và các kỹ năng
quản lý khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong tương lai.

Sứ mệnh của cửa hàng

Sứ mệnh của cửa hàng là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao để giúp
khách hàng đạt được sự thoải mái và tự tin. Để đạt được sứ mệnh này, cửa hàng cần tập
trung vào việc đào tạo nhân viên với các kỹ năng chuyên môn cao, nâng cao khả năng tư
vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, đồng thời đưa ra các sản phẩm và dịch vụ mới để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các giá trị của cửa hàng

61
 Chất lượng: Cửa hàng cần đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng.

Sự chuyên nghiệp: Nhân viên của cửa hàng cần có tính chuyên nghiệp cao trong
cách làm việc và cung cấp dịch vụ để đảm bảo sự tin tưởng và hài lòng của khách hàng.

Tận tâm: Cửa hàng cần có nhân viên tận tâm với khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ
và tư vấn cho khách hàng trong quá trình mua sắm.

Đổi mới: Cửa hàng cần luôn đổi mới và cập nhật các sản phẩm và dịch vụ mới để
đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Trách nhiệm: Cửa hàng cần có trách nhiệm với khách hàng và cộng đồng bằng cách
cung cấp các sản phẩm và dịch vụ an toàn và có lợi cho sức khỏe.

7.1.1.3. Mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp

Mục tiêu

Tăng trưởng doanh số: Mục tiêu chính của cửa hàng là tăng trưởng doanh số bằng
cách thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Cửa hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng sự
hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng.

Đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo và phát triển nhân viên là mục tiêu quan
trọng để giúp cửa hàng có được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có năng lực cạnh tranh.

Xây dựng thương hiệu: Mục tiêu xây dựng thương hiệu giúp cửa hàng tạo được sự
khác biệt với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường và thu hút được sự quan tâm của khách
hàng.

Chiến lược

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Đây là một trong những chiến lược quan
trọng để thu hút và giữ chân các nhân viên tốt nhất. Cửa hàng cần tạo ra một môi trường
làm việc tích cực bằng cách đầu tư vào các hoạt động gắn kết như tham gia các hoạt động
vui chơi, giải trí, nghỉ ngơi, hội thảo, đào tạo, hàng tháng hoặc hàng quý để tăng cường tính
62
đồng đội và tạo ra cơ hội cho nhân viên để tiếp xúc với các công nghệ và sản phẩm mới
nhất.

Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo và phát triển nhân viên là một
trong những chiến lược quan trọng để tạo ra đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có năng
lực cạnh tranh. Cửa hàng cần đầu tư vào đào tạo nhân viên với các kỹ năng mới như kỹ
năng sống động, sử dụng công nghệ, kỹ năng quản lý thời gian và các kỹ năng quản lý khác
để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong tương lai. Đồng thời, cửa hàng cần phát triển các
kế hoạch phát triển sự nghiệp và đưa ra các chính sách và quy định công bằng để động viên
và giữ chân nhân viên tốt nhất.

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Cửa hàng cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng
dịch vụ để tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng. Điều này có thể đạt
được bằng cách cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đào tạo nhân
viên để tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng, cải thiện quy trình bán hàng và
hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.

Xây dựng thương hiệu: Cửa hàng cần xây dựng một thương hiệu mạnh để thu hút
khách hàng và tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể đạt được bằng
cách tập trung vào việc phát triển những sản phẩm và dịch vụ mới, tăng cường quảng bá
thương hiệu và tạo ra các chương trình khuyến mãi và giảm giá để thu hút khách hàng.

Theo dõi và đánh giá thường xuyên tình hình kinh doanh và thị trường: Cửa hàng
cần theo dõi và đánh giá thường xuyên tình hình kinh doanh và thị trường để điều chỉnh kế
hoạch nhân sự phù hợp với tình hình thực tế. Điều này giúp cửa hàng có thể thích nghi
nhanh chóng với các thay đổi trên thị trường và đưa ra các giải pháp hiệu quả để tăng trưởng
doanh số và cạnh tranh trên thị trường.

7.1.2. Hoạch định nhân sự

Định vị vị trí và chức danh công việc: Cửa hàng cần định vị rõ vị trí và chức danh
công việc cho mỗi nhân viên. Việc định vị này giúp nhân viên biết rõ trách nhiệm và nhiệm
vụ của mình, giúp cho quản lý dễ dàng quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc.

63
 Tuyển dụng và đào tạo: Cửa hàng có kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân viên
chuyên nghiệp và có kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

Quản lý hiệu suất: Cửa hàng cần đánh giá hiệu suất của nhân viên để tăng cường
tính hiệu quả trong công việc. Việc đánh giá này giúp nhân viên biết được mức độ hoàn
thành công việc của mình, giúp quản lý đưa ra các biện pháp quản lý hiệu quả và nâng cao
chất lượng dịch vụ.

Thưởng và khen thưởng: Cửa hàng có chính sách thưởng và khen thưởng công bằng
và hợp lý để khuyến khích nhân viên làm việc chăm chỉ và đạt được kết quả tốt trong công
việc. Chính sách thưởng và khen thưởng này có thể dựa trên các tiêu chí như hiệu suất làm
việc, đóng góp cho cửa hàng, hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, ….

Phát triển nghề nghiệp: Cửa hàng có chính sách phát triển nghề nghiệp cho nhân
viên nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho đội ngũ nhân viên. Việc phát triển nghề
nghiệp giúp nhân viên có cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng, giúp họ trở thành nhân viên
chuyên nghiệp và cống hiến hơn cho công việc.

Tăng cường tinh thần đồng đội: Cửa hàng mỹ phẩm cần tăng cường tinh thần đồng
đội giữa các nhân viên để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thân thiện. Điều này
giúp cho nhân viên cảm thấy hạnh phúc, tăng cường sự hài lòng và trung thành của nhân
viên, giúp cửa hàng mỹ phẩm giữ chân được nhân viên tốt và tạo ra sự ổn định trong đội
ngũ nhân viên.

Quản lý và giữ chân nhân viên tốt: Cửa hàng có kế hoạch quản lý và giữ chân nhân
viên tốt. Việc giữ chân nhân viên tốt giúp tránh tình trạng nhân viên đột ngột nghỉ việc và
giảm thiểu chi phí tuyển dụng và đào tạo mới. Điều này có thể đạt được bằng cách cung
cấp cho nhân viên một môi trường làm việc tích cực, một chính sách phúc lợi tốt và các cơ
hội phát triển nghề nghiệp.

7.2. Hệ thống HRM (Human Resource management)

Xác định các chức năng và nhiệm vụ của hệ thống HRM:

64
 Hệ thống HRM của cửa hàng kinh doanh đồ lót cần phải quản lý thông tin liên quan
đến nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, quá trình làm việc, lương bổng, chế độ phúc lợi,
đào tạo và phát triển nghề nghiệp.

Lên kế hoạch thiết kế hệ thống HRM:

Nhóm cần phải xác định các yêu cầu của cửa hàng và nhân viên để lựa chọn phần
mềm quản lý nhân sự phù hợp. Nhóm cũng cần phải xác định các quy trình, chức năng và
tính năng cần thiết để phát triển hệ thống HRM.

Thực hiện triển khai hệ thống HRM:

Sau khi đã thiết kế hệ thống HRM nhóm sẽ triển khai nó và cài đặt phần mềm quản
lý nhân sự, sau đó nhập liệu và cấu hình hệ thống theo yêu cầu của cửa hàng.

Đào tạo nhân viên:

Sau khi triển khai hệ thống HRM, nhóm cần đào tạo nhân viên về cách sử dụng phần
mềm quản lý nhân sự và các quy trình liên quan đến HRM.

Giám sát và duy trì hệ thống HRM:

Duy trì và giám sát hệ thống HRM để đảm bảo nó hoạt động ổn định và đáp ứng các
nhu cầu của cửa hàng. Nếu cần thiết, thực hiện các cập nhật và nâng cấp để cải thiện hiệu
suất của hệ thống.

7.3. Đánh giá và duy trì năng lực, thành tích

Văn hóa tổ chức doanh nghiệp:

Tạo dựng và truyền bá những giá trị chung, đặt ra mục tiêu chung của doanh nghiệp
cho mọi người hướng tới: Đưa cửa hàng thành một nhà phân phối lớn, nổi tiếng, đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng.

Động lực của cá nhân và tổ chức:

Thúc đẩy hành động của các cá nhân, và môi trường “động lực chung” của tổ chức.
Các yếu tố động lực này sẽ biểu hiện ra ngoài bằng những hành vi hàng ngày của các cá

65
nhân trong doanh nghiệp. Đưa ra các chính sách thưởng, ưu đãi cho nhân viên thúc đẩy
nhân viên làm viên, cố gắng không ngừng.

Đặt ra các quy định chung trong doanh nghiệp:

Đưa ra các quy định nội quy về giờ giấc làm việc, cách thức làm việc, nội quy chung
trong môi trường tập thể và nội quy của mỗi cá nhân.

Hệ thống trao đổi thông tin:

Tạo ra một hệ thống làm việc nội bộ, hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, trao
đổi thông tin giữa các bên với nhau thuận tiện, giữa nhân viên với quản lý, giữa quản lý các
phòng,…

Phong trào, nghi lễ, nghi thức:

Tuyên truyền phổ biến đường lối, chính sách của công ty, tạo ra sự khác biệt của
công ty với bên ngoài, tạo hình ảnh tốt cho công ty trước cộng đồng qua đó góp phần xây
dựng thương hiệu … Mỗi quý sẽ có một bữa tiệc tổ chức cho toàn mọi người để chúc mừng
doanh số bán hàng, thành tích đạt được trong 3 tháng qua. Mỗi đợt sẽ do những ban khác
nhau tổ chức, công ty sẽ cho một khoản tiền tương ứng để cho họ có quyền tự do thiết kế
bữa tiệc của mình. Thậm chí còn đưa yếu tố cạnh tranh vào trong đó. Vào cuối mỗi năm,
các nhân viên sẽ bỏ phiếu chọn bữa tiệc tuyệt vời nhất. Người thắng cuộc sẽ nhận được
những phần thưởng thú vị. Các kế hoạch này thực sự có tác dụng tạo dựng và thúc đẩy văn
hóa doanh nghiệp, thu hút nhiều nhân sự đến.

Các mối quan hệ trong văn hóa doanh nghiệp:

Ba mối quan hệ cơ bản trong văn hóa doanh nghiệp: Mối quan hệ trong nội bộ công
ty, với khách hàng và các quan hệ bên ngoài khác. Chú trọng tới nhân tố gắn kết, phát triển
con người, chính là yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp. Ngoài giờ làm việc nghiêm túc,
công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết với nhau, để họ làm việc trong môi trường
thoải mái, dễ đóng góp tốt hơn vào mục tiêu chung của doanh nghiệp. Công ty luôn đưa ra
các chính sách hợp tác tốt và điều hòa nhất đối với các đối tác trong công việc. Cuối cùng,

66
đưa ra các chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất để giữ chân các khách hàng cũ và thu
hút thêm các khách hàng mới.

Đánh giá năng lực tổ chức & hiệu quả chiến lược nhân sự:

Doanh nghiệp sẽ tạo phần mềm cho nhân viên với mục đích theo dõi quá trình và
thành tích làm việc của nhân viên qua mỗi tháng. Cứ 3 tháng là sẽ tổng kết một lần để đưa
ra kết quả làm việc của nhân viên đó trong 3 tháng ra sao.

Kiểm tra:

Đối với nhân viên cửa hàng thì về KPI mỗi tháng, sắp xếp, quét dọn cửa hàng sạch
sẽ, gọn gàng, chăm sóc khách hàng trực tiếp tốt để lại phản hồi tích cực. Đối với nhân viên
Marketing, truyền thông làm tốt các kế hoạch trong tháng, đưa ra các ý tưởng tốt giúp cho
hình ảnh doanh nghiệp được duy trì mức ổn định. Đối với nhân viên tài chính, kế toán, tính
toán, dự đoán đúng, hạch toán đúng trong tháng,…

Nội quy: Chấp hành tốt các quy định về giờ giấc làm việc, không nói chuyện hay
làm việc riêng trong giờ làm, nộp sản phẩm hay báo cáo đúng hạn quy định,…

Đối với nhân viên cửa hàng với bảo vệ đến trước 20 phút so với giờ làm việc để mở
và sắp xếp lại cửa hàng.

Xin nghỉ đột xuất thì phải báo trước với quản lý và xoay ca làm với nhân viên khác
trong cửa hàng.

Tư vấn nhiệt tình, chăm sóc khách hàng khi họ đến cửa hàng. Có thái độ làm việc
tốt, chuyên nghiệp, tạo cho khách hàng không gian mua hàng thoải mái nhất.

Có thái độ chăm chỉ làm việc, thân thiện, hòa đồng với mọi người.

Đối với nhân viên làm việc tốt, sẽ có các chính sách khen thưởng khác nhau tùy vào
mức độ. Nhân viên làm việc ổn định, sẽ được khuyến khích để họ duy trì tính ổn định và
tăng trong tương lai. Còn với những nhân viên làm chưa tốt, sẽ đưa ra lời nhắc nhở và tìm
hiểu lý do để khiến cho nhân viên làm việc tốt hơn và không mặc những lỗi như lần trước.

67
 Còn nếu trong quý vừa qua, doanh nghiệp không hoàn thành mục tiêu đề ra, doanh
thu giảm, nhiều vấn đề trong quá trình hoạt động, thì người đứng đầu sẽ họp, tìm ra nguyên
nhân và đưa ra các biện pháp điều chỉnh chiến lực để nhân sự làm việc tốt và hiệu quả hơn
trong các quý sau.

Nhiệm vụ:

Đạt chỉ tiêu KPI mỗi tháng phải hoàn thành.

Đưa ra các chiến lược kinh doanh, marketing cho mỗi kế hoạch, mỗi dự kiến mà
doanh nghiệp đề ra.

7.4. Nội dung kế hoạch nhân sự

7.4.1. Thông tin chung của từng bộ phận
- Thời gian làm việc: full time và part time (nhân viên bán hàng)

- Yêu cầu:

+ Độ tuổi từ 18 đến 27 tuổi

+ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm bán hàng, quản lý...

+ Sức khỏe tốt chịu đựng áp lực công việc

+ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm

+ Có kỹ năng giao tiếp, giám sát, giải quyết vấn đề...

+ Có một chút hiểu biết về thời trang và đồ lót

+ Gắn bó với công việc lâu dài

- Mô tả công việc:

+ Quản lý mọi hoạt động của cửa hàng

+ Theo dõi, giám sát tình hình cửa hàng và nhân sự.

+ Kiểm soát nguồn nhập nguyên liệu sản phẩm

- Quyền lợi được hưởng:

68
+ Nghỉ 1 ngày/ tuần

+ Mức lương: 6-8 triệu

+ Chế độ phúc lợi tốt, được thưởng lễ tết

+ Được đào tạo trong quá trình làm việc

+ Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở

+ Sẽ có tăng thưởng theo doanh thu và hoa hồng

+ Có giờ giấc nghỉ giải lao, nghỉ trưa khi làm việc

7.4.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận

7.4.2.1 Quản lý (Gồm 3 thành viên trong nhóm tự làm)
Công việc:

- Tự quản lý, thực hiện giám sát, quản lý các hoạt động sản xuất, nguồn lực trong tất cả
công việc kinh doanh của cửa hàng.

+ Thu hút, tuyển mộ nhân viên.

+ Huấn luyện, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.

+ Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên: thúc đẩy, động viên nhân viên; đánh giá năng lực
thực hiện các công việc của nhân viên từ đó đưa ra khen thưởng, phê bình...

+ Giám sát, quản lý mọi hoạt động tài chính, sản xuất và đóng gói sản phẩm.

- Theo dõi, ghi nhận và lập báo cáo các giao dịch mua bán hàng hóa,chi phí và thu nhập, số
lượng hàng hóa của cửa hàng.

+ Tổng hợp và lập báo cáo thống kê tài chính theo từng quý, kỳ, năm và thực hiện giải trí
chi tiết các số liệu trong báo cáo.

+ Nhận chứng từ, kê khai, làm sổ sách, lập báo cáo tài chính

+ Theo dõi tồn kho hàng hóa

+ Thanh toán lương, BHXH, BHYT, BHTN cho nhân viên

69
 Yêu cầu:

- Có tinh thần trách nhiệm cao.

- Có kiến thức chuyên sâu về tài chính, chiến lược, các phương pháp quản lý và chiến lược
kinh doanh

- Có kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm về chiến lược tuyển dụng nhân sự và phát triển
các chiến lược kinh doanh.

- Có kiến thức rộng về Marketing, PR,..

- Có khả năng tổ chức và lãnh đạo tốt.

- Khả năng xử lý và ứng biến tốt.

- Thành thạo tin học văn phòng.

Lợi thế:

- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng hoặc Đại học hoặc bằng cấp tương đương về khoa quản lý
kinh doanh.

- Có kinh nghiệm nhiều năm về quản lý, marketing, kế toán...

- Có nhiều kỹ năng tốt như thuyết trình, lên kế hoạch...

- Có tinh thần trách nhiệm với công việc.

7.4.2.2. Nhân viên bán hàng fulltime

Thời gian: Ca 1 từ 8h- 15h; ca 2 từ 15h – 22h

Công việc:

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng và thực hiện giao
dịch tại cửa hàng.

- Nhận sản phẩm từ bộ phận kho và tiến hành kiểm tra rồi xếp, trưng bày hàng hóa lên kệ.

- Lưu lại các thông tin về sản phẩm như nhập vào, bán ra, số lượng tồn kho...

70
- Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá,
cách dùng, bảo quản...

- Đóng, gói hàng theo từng mẫu sản phẩm.

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Yêu cầu:

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với khách hàng và xác định được nhu cầu của đối
phương.

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng khéo léo, đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm
thúc đẩy nhu cầu mua hàng.

- Cần phải nắm rõ kiến thức về sản phẩm của cửa hàng để tư vấn

Lợi thế:

- Tốt nghiệp tối thiểu bằng Trung học phổ thông.

- Có kinh nghiệm bán hàng

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, linh động, hoạt bát

- Được xoay ca linh hoạt

7.4.2.3. Nhân viên part time

Thời gian: Ca 1 (sáng) từ 8h- 13h; ca 2 từ 13h – 18h; ca 3 từ 18h -22h)

Công việc

- Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng và thực hiện giao
dịch tại cửa hàng.

- Nhận sản phẩm từ bộ phận kho và tiến hành kiểm tra rồi xếp, trưng bày hàng hóa lên kệ

71
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng

- Nắm rõ thông tin về từng loại sản phẩm như tên, chương trình khuyến mãi hiện tại, giá,
cách dùng, bảo quản...

- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

Yêu cầu:

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng khéo léo, đưa ra các chương trình khuyến mại nhằm
thúc đẩy nhu cầu mua hàng.

- Cần phải nắm rõ kiến thức về sản phẩm của cửa hàng để tư vấn

Lợi thế:

- Tốt nghiệp tối thiểu bằng Trung học phổ thông.

- Có kinh nghiệm bán hàng

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, linh động, hoạt bát

- Được xoay ca linh hoạt

7.4.2.4. Nhân viên thiết kế

Công việc:

- Cập nhật xây dựng xu hướng màu sắc chất liệu cho các dòng sản phẩm.

- Thiết kế bộ sưu tập, lựa chọn mẫu vải, mẫu sản phẩm.

- Chọn mẫu phụ liệu phát triển mẫu và phụ liệu sản xuất các đơn hàng.

- Theo dõi quá trình may mẫu, hoàn thiện mẫu cho đến khi hoàn thiện sản phẩm.

- Bàn giao, bảo quản mẫu mã trong phòng mẫu và mẫu khi bàn giao về các xưởng.

- Cung cấp thông tin các nhà cung cấp nguyên phụ liệu cho các xưởng sản xuất.
72
- Các công việc phát sinh do lãnh đạo và phụ trách bộ phận giao.

Yêu cầu:

- Có kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang.

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chính quy chuyên ngành thiết kế thời trang.

- Nắm bắt thị hiếu đối tượng khách hàng công ty hướng tới.

- Am hiểu các chất liệu vải, các kỹ thuật tạo form và trang trí của trang phục.

- Có năng khiếu tạo hình, khiếu thẩm mỹ cao và tư duy thiết kế tốt.

- Có hiểu biết cơ bản về rập, kỹ thuật may, am hiểu các chất liệu vải.

- Kỹ năng vẽ tay và kỹ năng vẽ máy.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm như Photoshop, Illustrator.

- Nắm bắt nhanh xu hướng thời trang của thị trường.

- Nhiệt huyết, trung thực, kiên định, tinh thần trách nhiệm và chịu áp lực cao trong công
việc.

7.4.2.5. Nhân viên bảo vệ

Yêu cầu:

- Chăm chỉ, cần cù, nhanh nhẹn, hoạt bát, trung thực

- Gắn bó lâu dài với cửa hàng

- Vui vẻ niềm nở với khách hàng

- Có sức khỏe tốt.

7.4.3. Lương cơ bản trả nhân viên

Đơn vị tính: VNĐ

Chức vụ Số lượng Lương/người Tổng

73
 Nhân viên bán hàng 2 3.500.000 7.000.000
(parttime)

Nhân viên bán hàng 2 7.500.000 15.000.000

(fulltime)

Nhân viên thiết kế 1 15.000.000 15.000.000

Quản lý cửa hàng 3 9.000.000 27.000.000

Bảo vệ 1 5.000.000 5.000.000

Tổng 69.000.000

7.4.4. Chính sách, thủ tục và phương thức tuyển dụng

Chính sách và thủ tục:

Nhân viên ứng tuyển phải cung cấp họ tên, tuổi, giới tính, nơi cư trú, trình độ học
vấn, trình độ kỹ năng nghề, tình trạng sức khoẻ và vấn đề khác liên quan trực tiếp đến việc
giao kết hợp đồng lao động mà người sử dụng lao động yêu cầu. Các loại giấy tờ tuy thân,
văn bằng, chứng chỉ và chỉ cần nộp bản photo có công chứng.

Trong hợp đồng ký kết lao động, nêu rõ các nội dung: Thông tin của người sử dụng
lao động: Tên, địa chỉ, chức danh của người sử dụng lao động, người giao kết HĐLĐ bên
phía người sử dụng lao động; Thông tin của người lao động: Họ tên, ngày tháng năm sinh,
giới tính, nơi cư trú, số thẻ CCCD/CMND hoặc hộ chiếu; Công việc và địa điểm làm việc;
Thời hạn của hợp đồng; Mức lương theo công việc hoặc chức danh, hình thức trả lương,
thời hạn trả lương, phụ cấp lương và các khoản bổ sung khác; Thời giờ làm việc, thời giờ
nghỉ ngơi; Chế độ nâng bậc, nâng lương; Chế độ đóng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và
bảo hiểm thất nghiệp; Ngoài ra nội dung HĐLĐ ở các vị trí và công việc đặc biệt cần có
thêm các nội dung; Trang bị bảo hộ lao động cho người lao động; Đào tạo, bồi dưỡng, nâng
cao trình độ, kỹ năng nghề.

Phương thức tuyển dụng: Tuyển nhân sự từ bên ngoài.

74
 Tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài là hình thức tuyển dụng thông qua các kênh khác
nhau để chiêu mộ ứng viên, sàng lọc CV ứng viên và tuyển chọn ứng viên.

Đăng thông báo tuyển dụng lên trang page của cửa hàng.

Đăng lên các trang tìm việc làm như: YBOX,…

Trải qua 2 vòng tuyển chọn: Online và trực tiếp phỏng vấn. Online là ứng viên điền
vào hồ sơ xin việc các mục: Họ tên, gmail, số điện thoại, năm sinh, vị trí ứng tuyển, và các
câu hỏi liên quan đến kinh nghiệm, bằng cấp và tải CV xin việc lên. Phần phỏng vấn trực
tiếp là phần tiếp theo khi qua phần online, khi phỏng vấn trực tiếp, ứng viên sẽ đến nơi
phỏng vấn trao đổi một số thông tin với nhà tuyển dụng, thống nhất về thời gian và cách
thức làm việc.

7.4.5. Đào tạo nhân viên

Cửa hàng cần đào tạo nhân viên về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp
và các quy trình bán hàng. Điều này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về các sản phẩm mỹ phẩm
và có thể tư vấn cho khách hàng tốt hơn. Ngoài ra, đào tạo cũng giúp nhân viên cải thiện
kỹ năng và nâng cao năng lực của họ, giúp cửa hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng
khả năng bán hàng.

Đào tạo liên tục: Để giúp nhân viên cập nhật kiến thức mới và nâng cao kỹ năng,
cửa hàng cần đưa ra các khóa đào tạo liên tục cho nhân viên. Điều này giúp nhân viên cảm
thấy được chú trọng và quan tâm, đồng thời giúp cửa hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và
tăng khả năng bán hàng.

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thoải mái để nhân viên cảm thấy hài
lòng và động viên nhau. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đưa ra các chính sách
và quy định công bằng, động viên nhân viên đóng góp ý kiến và ý tưởng, tạo ra các hoạt
động gắn kết như tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí, du lịch, picnic, nghỉ ngơi, hội
thảo, đào tạo, hàng tháng hoặc hàng quý để tăng cường tính đồng đội. Ngoài ra, cửa hàng
cũng có thể tạo ra các chương trình khuyến khích nhân viên đóng góp thêm cho cửa hàng,
như trao thưởng cho nhân viên xuất sắc.

75
 Cửa hàng cần đặt mục tiêu tạo ra một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, và đào
tạo nhân viên để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Điều
này có thể đạt được bằng cách đưa ra các khóa đào tạo về kỹ năng tư vấn, thành thạo các
thông tin sản phẩm, khả năng giải đáp thắc mắc của khách hàng và tạo ra các chiến lược
bán hàng hiệu quả. Nhân viên cần được đào tạo để có thể tìm hiểu về nhu cầu và mong
muốn của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm phù hợp nhất và giải quyết các
vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trước khi chính thức làm việc, cửa hàng chúng tôi đào sẽ cho bạn thử công việc này
trong 3 ngày để bạn có thể thử sức xem có phù hợp với công việc hay không với lương thử
việc là 25k/ giờ

Trong quá trình làm việc nhân viên sẽ được đào tạo tại chỗ, quản lý sẽ nhắc nhở, chỉ
dẫn và kỹ luật sau cuối ngày. Cuối tháng nhân viên được phát lương vào chung một ngày
là ngày 25 hằng tháng và được quản lý chỉ dẫn chỗ khuyết điểm và khen thưởng... Sau 3
tháng làm việc thì sẽ xem xét tăng lương theo sự chăm chỉ, chuyên cần, doanh thu và hoa
hồng...

7.5. Đầu tư phát triển nhân sự

7.5.1. Lộ trình phát triển
Quy trình thăng tiến:

Nhân viên chưa chính thức được đào tạo trong vòng 1 tháng

Nhân viên khi được đào tạo sẽ được làm luôn nhưng 6 tháng đầu sẽ bị giữ 20% lương
cơ bản.

Nhân viên bán hàng khi làm việc trong thời gian dài từ 6 tháng trở nên sẽ được trả
lại 20% lương của các tháng trước.

Làm từ 1 năm trở nên lương tăng 5% cho những tháng hoàn thành đủ KPI được giao.

Khi hoàn thành tốt nhiệm vụ và đạt thành tích xuất sắc sẽ được thăng tiến lên làm
quản lý cửa hàng.

Thành tích:
76
 Đối với nhân viên cửa hàng:

● Đạt vượt mức KPI được giao trong một tháng.

● Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có thái độ làm việc chăm chỉ, chuyên nghiệp,…
● Thực hiện tốt các quy định của cửa hàng.

Đối với nhân viên truyền thông:

● Tạo ra sản phẩm gây thu hút lớn với khách hàng.
● Mang đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội hợp tác với các bên trung gian khác:
Trường học, công ty,…
● Thực hiện tốt các quy định của cửa hàng.

7.5.2. Khen thưởng

Chính sách khen thưởng cho nhân viên:

Đạt vượt KPI được giao trong một tháng sẽ được tăng 5% lương trong tháng đó,
hoặc quy đổi thành quà, phiếu giảm giá mua sản phẩm ở cửa hàng.

Quà sẽ là gói sản phẩm của cửa hàng dành riêng cho nhân viên, phiếu giảm giá trị
giá 500,000 đồng.

Tuyên dương trước tập thể: Khen thưởng công khai còn góp phần tạo nên phong trào
thi đua, cạnh tranh lành mạnh, hướng tới kết quả công việc cao hơn trong team. Nhân viên
sẽ nhìn nhận được vị trí của họ trong tập thể và nỗ lực cải thiện vai trò, kết quả công việc
của mình như kỳ vọng của tổ chức.

Trao cho nhân viên cơ hội phát triển: Để nhân viên có trưởng thành, ngày càng hoàn
thiện các kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực chuyên môn. Để trao cơ hội đúng người, đúng
lúc, bạn nên có buổi thảo luận với nhân viên để tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu phát triển
của họ. Để nhân viên đưa ra ý tưởng sắp xếp, trang trí lại cửa hàng, có cách thức chào hàng
khác nhau,…

7.5.3. Chế độ đãi ngộ

Nhân viên sẽ được nghỉ 4 buổi/ 1 tháng, có thể xoay ca liên tục ( Đối với nhân viên
truyền thông thì cho phép nhân viên làm việc từ xa, thời gian biểu linh động). Tăng số
77
lượng ngày phép năm, ngày nghỉ lễ dài hơn quy định hoặc tăng ngày phép theo thâm niên
làm việc,…

Đãi ngộ bằng các khoản phụ cấp: tiền ăn trưa, quà tặng sinh nhật – hiếu hỷ, du lịch
hằng năm, tiệc chiêu đãi, chính sách công tác phí “rộng rãi”,…

Đãi ngộ bằng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế: Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y
tế cho nhân viên theo quy định pháp luật là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả doanh nghiệp.
Đóng bảo hiểm đầy đủ cùng với việc bổ sung các quyền lợi như: khám sức khỏe định kỳ,
bảo hiểm răng miệng và thị giác, bảo hiểm cho người thân,… chính là một “điểm cộng”
hấp dẫn để đáp ứng mong muốn của nhân viên về chế độ đãi ngộ. Mỗi nhân viên ký hợp
đồng làm từ 1 tháng trở nên sẽ được đóng bảo hiểm.

Đãi ngộ bằng các khóa đào tạo phát triển chuyên môn: Để phát triển được một đội
ngũ nhân viên chất lượng, việc doanh nghiệp triển khai các chương trình đào tạo theo định
kỳ là vô cùng cần thiết, giúp nhân viên nâng cao kiến thức chuyên môn, cũng như các kỹ
năng phục vụ công việc. Như nhân viên bán hàng sẽ được đào tạo về kỹ năng bán hàng,
trang bị các kiến thức về sản phẩm,… Nhân viên marketing, truyền thông, tài chính sẽ được
thử việc và đào tạo các lớp cơ bản cần thiết. Nhằm mục đích đào tạo nguồn nhân lực kế
thừa hoặc đề bạt quản lý cũng chính là động lực để nhân viên gắn bó, cống hiến cho tổ
chức.

Đãi ngộ bằng trang thiết bị làm việc hiện đại: Doanh nghiệp luôn trang bị các thiết
bị làm việc thuận lợi và hiệu quả nhất, bao gồm: máy tính làm việc, các phần mềm hỗ trợ,
các thiết bị văn phòng phẩm,…để nhân viên có thể làm việc trong một môi trường làm việc
thoải mái, khang trang và hiện đại. Ngoài ra để doanh nghiệp thu hút và giữ chân các nhân
sự ưu tú.

Phần 8. Kế hoạch tài chính

8.1. Vốn đầu tư ban đầu

Vốn tự góp
500.000.000 VND

78
 Vay ngân hàng (5 năm, lãi vay 7.5%) 500.000.000 VND

Lãi vay 1 năm 37.500.000 VND

Lãi vay 1 tháng 3.125.000 VND

Trả gốc 1 năm 100.000.000 VND

Trả gốc 1 tháng 8.333.333 VND

8.2. Chi phí

8.2.1. Chi phí cố định
* Tài sản cố định

Tên vật phẩm Số lượng Giá thành Thành tiền

Biển hiệu cửa hàng 1 1,500,000 1,500,000

Giá kệ trưng bày đồ lót 6 2,014,000 12,084,000

Giá kệ trưng bày đồ ngủ 5 470,000 2,350,000

Móc treo đồ 200 3,700 740,000

Tủ để đồ 1 200,000 200,000

Gương 8 750,000 6,000,000

Bộ bàn ghế sofa 1 6,500,000 6,500,000

Bàn lễ tân 1 2,700,000 2,700,000

Ghế đợi 3 100,000 300,000

79
Manocanh 10 360,000 3,600,000

Rèm cửa 4 390,000 1,560,000

Kệ chứa đồ trong kho 2 400,000 800,000

Camera an ninh 4 925,000 3,700,000

Cổng từ an ninh 1 3,695,000 3,695,000

Tem từ 200 3,500 700,000

Bàn khử tem từ 1 1,350,000 1,350,000

Phần mềm bán hàng 1 1,800,000 1,800,000

đồng/năm

Máy in hóa đơn 1 1,890,000 1,890,000

Máy POS cầm tay 1 2,100,000 2,100,000

Máy tính bàn 1 6,950,000 6,950,000

Đèn 128 61,000 7,808,000

Điều hòa 2 5,790,000 11,580,000

Tổng 79,907,000

* Nhà cung cấp thiết bị

Tên nhà cung cấp Địa chỉ Số điện thoại

Công ty xây dựng nội thất Số 27/70 Xuân Phương, Nam Từ 0963 84 2323
QGHome Việt Nam Liêm, Hà Nội

80
Công ty CP đầu tư và trang Số 27-28 Liền Kề 22 KĐT Mới Vân 0964 196 611
thiết bị Thăng LOng Canh HUD, Hoài Đức, Hà Nội

Công ty TNHH Palia Việt D42, TT14, khu đô thị Văn Quán, 0979725106
Nam phường Văn Quán, quận Hà Đông,
thành phố Hà Nội

Quảng Cáo Tuấn Hưng 122 Đường Cầu Diễn, Minh Khai, 0967772319
Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Nội thất văn phòng duy phát 331 Chiến Thắng, Hà Đông, Hà Nội 0936 266 197

* Chi phí cho cửa hàng

Tên chi phí Giá Ghi chú

Xây dựng, thiết kế và cải tạo 214.940.000đ Tiền công thợ xây:
quán 48.850.000 ₫
Tiền công thợ sơn:
25.402.000 ₫
Chi phí sơn:
39.080.000₫
Lắp đặt đường điện,
nước:
29.310.000 ₫
Vật liệu xây dựng và
phát sinh khác:
72.298.000 ₫

Chi phí xây dựng trang web 1.200.000đ Thuê web4s.vn làm

Đăng ký kinh doanh 1.000.000đ

81
 Tổng 217.140.000đ

8.2.2. Chi phí nhân sự

Đơn vị tính: VNĐ

Chức vụ Số Lương/người Tổng

lượng

Nhân viên bán hàng (parttime) 2 3.500.000 7.000.000

Nhân viên bán hàng (fulltime) 2 7.500.000 15.000.000

Nhân viên thiết kế 1 15.000.000 15.000.000

Quản lý cửa hàng 3 9.000.000 27.000.000

Bảo vệ 1 5.000.000 5.000.000

Tổng 69.000.000

8.2.3. Chi phí marketing

*Giai đoạn 1: Giới thiệu và bước đầu tiếp cận thị trường
2 tháng trước khi ra mắt sản phẩm

Loại hình quảng cáo Số lần Chi phí 1 lần Tổng chi
thực hiện thực hiện phí

Quảng cáo trên các website, fanpage 1 10 triệu 10 triệu

Liên hệ các cơ quan truyền thông đại chúng.VD: 1 3 triệu 3 triệu

tạp chí Đẹp, tạp chí Elle, chương trình Cà phê sáng
VTV3

Tổng 13 triệu

82
 1 tháng trước thời điểm ra mắt

Loại hình quảng cáo Số lần Chi phí 1 lần Tổng chi
thực hiện thực hiện phí

Mời các KOLs làm đại diện 1 5 triệu 5 triệu

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 1 3 triệu 3 triệu

Quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, 1 10 triệu 10 triệu

Instagram,Tiktok, Pinterest..) Google Ads.

Tổng 18 triệu

Ra mắt sản phẩm

Loại hình quảng cáo Số lần Chi phí 1 lần Tổng

thực thực hiện chi phí
hiện

Tổ chức sự kiện ra mắt và khai trương cửa hàng với 1 18 triệu 18 triệu
nhiều hoạt động đa dạng

Mời các KOL là các beauty blogger, lifestyles blogger, 4 2 triệu 8 triệu
biên tập viên tạp chí làm đẹp, người mẫu đến giao lưu
và tham gia hoạt động khai trương của cửa hàng

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 2 3 triệu 6 triệu

83
Quảng cáo trên mạng xã hội 1 10 triệu 10 triệu

Tổng 42 triệu

*Giai đoạn 2: Tăng trưởng (3 tháng sau khi ra mắt)

Loại hình quảng cáo Số lần thực Chi phí 1 lần Tổng chi
hiện thực hiện phí

Quảng cáo trên mạng xã hội (đã có chọn 1 7 triệu 7 triệu

lọc)

Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 3 3 triệu 9 triệu

Phát hành catalogue đặt tại các quán cafe, 3 2 triệu 6 triệu
spa

Tiếp tục sử dụng gương mặt đại diện để lan 1 10 triệu 10 triệu
tỏa hình ảnh sản phẩm

Tổng 32 triệu

*Giai đoạn 3: Bão hoà (6 tháng sau khi ra mắt)

Loại hình quảng cáo Số lần thực Chi phí 1 lần Tổng chi
hiện/tháng thực hiện phí

Duy trì hình ảnh và dấu ấn của thương hiệu 1 5 triệu 5 triệu
qua việc tài trợ, bảo trợ, tham dự các sự kiện

Quảng cáo trên mạng xã hội (đã có chọn lọc) 1 7 triệu 7 triệu

84
 Quảng cáo trên các tạp chí làm đẹp 1 3 triệu 3 triệu

Tổng 15 triệu

8.2.4. Chi phí lưu động 1 tháng

*Các chi phí chung:

STT Chi phí Cụ thể chi phí

1 Chi phí dự phòng 30,000,000/tháng

2 Chi phí điện nước 1,800,000/tháng

3 Chi phí in bao bì 25,000/túi

→ 1 ngày: 25,000x31=775,000
→ 1 tháng: 775,000x30=23,250,000

4 Chi phí quà tặng kèm (đối với đơn trên 50,000/quà
500k) → 1 ngày: 50,000x5=250,000
→ 1 tháng: 250,000x30=7,500,000

5 Chi phí duy trì trang web 1.200.000/tháng

*Tổng hợp các chi phí trong 1 tháng:

Loại chi phí Tổng tiền

Thuê sản xuất 126.200.000

Lãi vay ngân hàng 3.125.000

Trả gốc ngân hàng 8.333.333

Chi phí lương 69.000.000

Bảo hiểm (69tr*21,5%) 14.835.000

85
Chi phí lương thưởng dịp lễ, Tết 9.000.000

Chi phí dự phòng 30.000.000

Chi phí điện nước 1.800.000

Chi phí marketing 15.000.000

Khấu hao tài sản cố định (1 năm) 6.908.917

Chi phí in bao bì 23.250.000

Chi phí duy trì trang web 1.200.000

Chi phí quà tặng kèm 7.500.000

Tổng chi 1 tháng bình quân 316.152.250

8.3. Doanh thu – lợi nhuận dự kiến

8.3.1. Bảng giá bán sản phẩm

Tên Số lượng bán dự Giá gốc Giá bán

kiến trong 1 tháng

Wireless bra 40 120.000 400.000

Triangle bra 60 130.000 300.000

Demi-cup bra 50 140.000 500.000

Seamless bra 40 120.000 300.000

Bandeau bra 50 150.000 500.000

Balconette Bra 60 170.000 450.000

Low-waist 80 50.000 150.000

86
High-waist 90 90.000 200.000

Mid-waist 100 70.000 175.000

Night Dresses 160 150.000 400.000

Robe 100 170.000 450.000

Pyjama 120 200.000 500.000

8.3.2. Doanh thu sản phẩm 1 tháng

Tên Doanh Thu (VND)

Wireless bra 16000000

Triangle bra 18000000

Demi-cup bra 25000000

Seamless bra 12000000

Bandeau bra 25000000

Balconette Bra 27000000

Low- waist 12000000

High- waist 18000000

Mid- waist 17500000

Night Dresses 64000000

Robe 45000000

87
 Pyjama 60000000

Tổng doanh thu 339500000

8.3.2. Lợi nhuận

Lợi nhuận trước thuế 23,347,750 VND

Thuế 10%

Lợi nhuận sau thuế 21,012,975 VND

Phần 9. Rủi ro có thể xảy ra và cách khắc phục

9.1. Rủi ro bên ngoài
Thị trường kinh tế biến động: Kinh tế suy thoái là một trong những nguyên nhân
khiến khách hàng cắt giảm chi tiêu, từ đó khiến lượng bán ra của cửa hàng cũng bị giảm
theo. Không những thế, lạm phát chi phí đẩy dẫn đến sự tăng giá nguyên liệu, lao động và
các yếu tố sản xuất khác. Doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với chi phí sản xuất tăng cao, bao
gồm giá cả nguyên liệu, vận chuyển và lương công nhân. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến
lợi nhuận của doanh nghiệp và có thể gây áp lực tài chính.

Cạnh tranh khá khốc liệt: Thị trường đồ lót là một thị trường cạnh tranh cao, với các
thương hiệu quốc tế và nội địa đang chiếm nhiều sự quan tâm của người tiêu dùng. Bên
cạnh đó còn có các loại hàng giả, hàng nhái đang trôi nổi trên thị trường với giá cả rất rẻ,
mẫu mã bắt chước các thương hiệu nổi tiếng. Sản phẩm giả và hàng nhái không chỉ ảnh
hưởng đến uy tín của cửa hàng mà còn có thể gây hại cho sức khỏe của người dùng.

Thay đổi xu hướng thời trang: Thị trường thay đổi xu hướng thời trang liên tục nên
nếu doanh nghiệp không tinh tế trong việc nắm bắt sự thay đổi của người tiêu dùng sẽ dẫn
đến giảm lợi nhuận.

*Biện pháp khắc phục

88
 Để khắc phục những rủi ro bên ngoài của kinh doanh cửa hàng đồ lót, cần áp dụng
các biện pháp sau:

Tạo quỹ dự phòng để ứng phó với suy thoái kinh tế. Đàm phán khéo léo với các nhà
cung cấp để giảm chi phí nguyên vật liệu và chi phí sản xuất (có thể đưa ra một số điều kiện
như sản xuất số lượng lớn,...)

Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng: Cần đánh giá đối thủ cạnh tranh và nắm bắt xu
hướng thị trường để tìm ra cách tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng.

Đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Cửa hàng cần cung cấp sản phẩm chất
lượng cao và dịch vụ tốt với giá cả cạnh tranh để thu hút và giữ chân khách hàng.

Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm: Cửa hàng cần đảm bảo rằng sản phẩm
được bán ra đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn về chất lượng vải, kiểu dáng thiết kế

Đầu tư vào marketing và quảng cáo: Cần đưa ra chiến lược marketing và quảng cáo
hiệu quả để tăng lượng khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu.

Tăng cường đào tạo nhân viên: Cửa hàng cần đào tạo nhân viên để cung cấp cho
khách hàng thông tin chi tiết về các sản phẩm và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù
hợp.

Thích ứng với xu hướng mua sắm mới: Cửa hàng cần luôn nhạy bén trong việc nắm
bắt xu hướng khách hàng, nâng cấp và cải thiện các kênh bán hàng online, hợp tác với các
công ty công nghệ để phát triển giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

Tăng cường hệ thống quản lý và kiểm soát chi phí: Cửa hàng cần tiết kiệm chi phí
và quản lý tài chính hiệu quả để tăng lợi nhuận và đảm bảo hoạt động bền vững trong dài
hạn.

Cập nhật thường xuyên các thay đổi về chính sách, tìm kiếm sự tư vấn của luật sư
để đảm bảo tuân thủ luật pháp và tham gia vào các hiệp hội doanh nghiệp để được hỗ trợ
và bảo vệ quyền lợi.

89
9.2. Rủi ro bên trong

Thực trạng và nguyên nhân Giải pháp

Rủi ro về Mỗi loại sản phẩm khác nhau sẽ có Cửa hàng nên thường xuyên kiểm tra
hàng tồn một lượng mua khác nhau vậy nên tình trạng kho và có các phương pháp
kho nếu quản lý hàng tồn kho kém sẽ quản lý hiệu quả để lượng hàng được
dẫn đến việc thiếu loại này thừa phân bổ hợp lý. Với các sản phẩm tồn
loại kia. Nếu có một lượng lớn kho lâu ngày có thể giảm giá hoặc kết
hàng tồn kho chưa bán được, nó có hợp với việc đưa ra các chương trình
thể làm hạn chế vốn lưu động của khuyến mãi để các sản phẩm được tiêu
cửa hàng và dẫn đến tổn thất đáng thụ nhanh chóng.
kể.

Rủi ro bán Ngành đồ lót có tính cạnh tranh Cửa hàng cần kiểm soát chi phí bằng
hàng cao, khiến việc dự báo doanh số cách điều chỉnh giá cả sản phẩm để
bán hàng trở nên khó khăn. Nếu phù hợp với mức độ cạnh tranh và khả
doanh số bán hàng không đáp ứng năng mua của khách hàng. Ngoài ra,
được kỳ vọng, nó có thể dẫn đến cửa hàng cần sử dụng các phương tiện
mất doanh thu và tỷ suất lợi nhuận. quảng cáo hiệu quả để tăng cơ hội bán
hàng và thu hút khách hàng mới

Rủi ro về Nguồn nguyên vật liệu của cửa Trước hết, cửa hàng sẽ cố gắng lựa
nguồn hàng đang được nhập chủ yếu từ chọn những nhà cung cấp uy tín, ký
nguyên vật Trung Quốc. Điều này có thể gặp hợp đồng rõ ràng.
liệu nhiều rủi ro như chất lượng không
Sau khi ổn định được doanh thu và
đồng đều, thời gian vận chuyển
lượng khách hàng, cửa hàng sẽ hướng
lâu, biến động giá, mâu thuẫn
tới mở xưởng may tự sản xuất tự cung

90
 thương mại giữa Việt Nam và tự cấp để đảm bảo nguồn nguyên vật
Trung Quốc,... liệu được tốt nhất.

Rủi ro về Việc thuê xưởng may ngoài có thể Chọn xưởng may uy tín
chất lượng xảy ra các trường hợp làm chất
Cho nhân viên giám sát tại các xưởng
sản phẩm lượng sản phẩm không đạt yêu cầu
may theo định kỳ
khi thuê như: Nhập vải kém chất lượng,
xưởng may nhân công làm việc không nghiêm
ngoài túc,...

Rủi ro thất Quần áo có thể bị hư hỏng, thất lạc, Đầu tư phần mềm quản lý shop thời
thoát hàng hoặc bị mất cắp trong quá trình trang để dễ dàng theo dõi hoạt động
hóa trưng bày tại cửa hàng và lưu kho. kinh doanh cũng như số lượng sản
phẩm bán ra/tồn kho của shop.

Quản lý sản phẩm bằng mã vạch.

Đầu tư nhà kho, quầy kệ và sắp xếp

hàng hóa khoa học (mỗi mặt hàng nên
để một kệ khác nhau).

Trang bị các thiết bị bảo vệ shop như

camera…

Tuyển chọn kỹ nhân viên.

91
Rủi ro tiếp Việc không tiếp cận được đối Đầu tư vào mảng tiếp thị và quảng bá
thị tượng mục tiêu bằng các nỗ lực cửa hàng, sản phẩm một cách phù hợp
tiếp thị của cửa hàng có thể dẫn đưa ra các bảng giá cụ thể để tránh
đến doanh thu và doanh thu giảm. lãng phí
Ngoài ra, đầu tư quá nhiều vào các
chiến lược tiếp thị không hiệu quả
có thể dẫn đến tổn thất tài chính
đáng kể

Rủi ro tài Sự ổn định tài chính của cửa hàng Cửa hàng nên đầu tư vào một chính
chính có thể bị đe dọa bởi nhiều yếu tố sách bảo hiểm toàn diện để tránh các
khác nhau như gánh nặng nợ nần rủi ro không mong muốn. Nếu nguồn
cao, tính thanh khoản thấp và quản vốn cần thiết không đủ, cửa hàng có
lý dòng tiền không đầy đủ. Đối với thể cân nhắc về huy động vốn từ gia
những doanh nghiệp mới thành đình, bạn bè,... hoặc vay vốn từ ngân
lập, việc không huy động được hàng.
nguồn vốn đầu tư, hay số sản phẩm
bán ra chưa đạt chỉ tiêu doanh số
hòa vốn theo từng quý dẫn tới
thiếu vốn duy trì là những điều dễ
xảy ra.

Rủi ro nhân Trong bất cứ doanh nghiệp mới Để khắc phục tối đa thiếu sót này công
sự thành lập, việc nhân viên chưa có ty cần chú trọng vào việc tuyển chọn
kinh nghiệm trong sản xuất hay và đào tạo nhân sự thật kĩ càng. Các
trong quá trình tạo ra sản phẩm có nhân viên cần có hiểu biết, trình độ về
các sai sót về kỹ thuật là khó tránh vận hành máy móc và sản phẩm của
khỏi. công ty

92
 Rủi ro Các gương mặt đại diện cho Tìm những gương mặt đại diện tốt,
gương mặt thương hiệu có thể gặp một số vấn nếu xảy ra vấn đề có thể tạm thời gỡ
đại diện đề về đời tư khiến hình ảnh thương bỏ hình ảnh hoặc chấm dứt hợp đồng
hiệu bị suy giảm theo, dẫn đến số với người đại diện
lượng sản phẩm bán ra giảm.

9.3. Rủi ro từ khách hàng

Khách hàng bất ngờ không nhận hàng, không liên lạc được khi sử dụng hình thức
mua hàng trực tuyến. Hoặc một số khách hàng nhận cơ hội mua trực tuyến, xảy ra vấn đề
trong quá trình sử dụng sẽ quy trách nghiệm cho cửa hàng. Rủi ro mà người bán phải chịu
ở đây được quy đổi chính là ở giá ship. Hàng không nhận thì có thể trả lại, tuy nhiên phí
ship cho người giao hàng thì chính shop đó phải chịu.

Khách hàng sử dụng sản phẩm không hợp với bản thân, gây ra các khó chịu trong
quá trình sử dụng sản phẩm.

Khách hàng sử dụng phòng thử đồ không đúng mục đích, hoặc dùng sai sản phẩm
trong phòng thử đồ (chỉ được thử đồ ngủ và áo lót, không được thử quần lót), hoặc bỏ quên
đồ trong phòng thử đồ.

Biện pháp khắc phục: Lưu ý khi gặp rủi ro này thì cửa hàng phải có các chính sách
rõ ràng với khách hàng: Số lượng, giá bán, hình thức thanh toán, thời gian giao hàng, nhận
hàng, thanh toán và khoản đền bù khi các rủi ro hư hỏng hàng hóa xảy ra. Hoặc có chính
sách yêu cầu quay hàng khi nhận hàng để xảy ra tình trạng gì cũng sẽ minh bạch hơn. Đối
với rủi ro do khách hàng mua hàng không lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp, nên để rõ mô
tả sản phẩm với nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng cẩn thận để khách hàng chọn đúng
sản phẩm phù hợp với mình. Đối với rủi ro tại phòng thử đồ, cần lưu ý cho nhân viên để ý
đến khách hàng mỗi khi họ sử dụng phòng thử đồ, nhắc nhở mỗi khi khách có dấu hiệu sử
dụng sai và kiểm tra phòng thử đồ mỗi khi khách sử dụng xong.

93
9.4. Rủi ro vận hành
Có nhiều rủi ro có thể xảy ra: Nhân viên cửa hàng không tư vấn đúng cho khách
hàng, cơ sở vật chất bị hư hại không phát hiện kịp thời, giao hàng không đúng thỏa thuận,
gây nên các thiệt hại cả về kinh tế và uy tín của cửa hàng…

Biện pháp khắc phục: Các cấp quản lý phải quan tâm, sát sao đến tình hình hoạt
động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đáp ứng được các nguyện vọng, mong muốn
nhu cầu của các nhân viên, giúp họ ổn định tư tưởng và tập trung vào công việc chuyên
môn của mình. Đặt ra các mục tiêu, quy định để nhân viên nỗ lực hơn trong quá trình làm
việc trong cửa hàng.

Phần 10. Định hướng tương lai

10.1. Ngắn hạn (1-3 năm)
Tập trung chú trọng vào chất lượng sản phẩm.

Khi bắt đầu từ quá trình thiết kế, Branee đặt mục tiêu cao về việc tạo ra những sản
phẩm đồ lót không chỉ đẹp mắt mà còn thoải mái và vừa vặn. Đội ngũ thiết kế không chỉ
tập trung vào phong cách và xu hướng mới mẻ, mà còn chú trọng vào việc sử dụng vật liệu
chất lượng và công nghệ tiên tiến để đảm bảo sự thoải mái và tính năng hỗ trợ của sản
phẩm.

Trong quá trình sản xuất, hãng đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ
lưỡng từng bước trước khi ra khỏi dây chuyền sản xuất. Các tiêu chuẩn chất lượng được
thiết lập để đảm bảo rằng mọi chi tiết, từ đường may đến chất lượng vật liệu và cấu trúc sản
phẩm, đều đạt được mức độ cao nhất.

Bên cạnh đó, Branee cũng chú trọng vào việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và
sử dụng thông tin này để cải thiện liên tục chất lượng sản phẩm của mình. Bằng cách này,
hãng không chỉ tạo ra những sản phẩm đồ lót xuất sắc về chất lượng mà còn xây dựng được
lòng tin và sự hài lòng từ phía người tiêu dùng.

94
 Tạo mối quan hệ, nâng cao uy tín của bản thân Branee với khách hàng, nhà
cung cấp,..

Branee sẽ chú trọng thiết lập một dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và
thân thiện. Điều này bao gồm việc cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả qua các kênh
liên lạc như điện thoại, email, và trang web của công ty. Branee cũng có thể cung cấp các
dịch vụ sau bán hàng như hướng dẫn sử dụng sản phẩm, chính sách đổi trả linh hoạt và
chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết.

Tạo ra một trải nghiệm mua sắm đáng nhớ và tích cực cho khách hàng bằng các
chương trình đặc biệt vào các dịp lễ. Điều này có thể bao gồm việc thiết kế cửa hàng thân
thiện với người tiêu dùng, cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng và chi tiết, và tạo ra các
chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Branee sẽ xây dựng một mối quan hệ đối tác đáng tin cậy với nhà cung cấp bằng
cách thực hiện giao tiếp mở cửa và hiệu quả. Điều này bao gồm việc đặt ra các yêu cầu rõ
ràng và cung cấp phản hồi xây dựng sau mỗi giao dịch. Branee cũng nên thực hiện đánh
giá định kỳ về chất lượng và hiệu suất của các nhà cung cấp để đảm bảo rằng họ đáp ứng
được tiêu chuẩn của công ty.

Branee nên luôn tôn trọng và cam kết với cả khách hàng và nhà cung cấp. Điều này
bao gồm việc tuân thủ các cam kết về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và các điều
khoản hợp đồng. Branee cũng nên lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng và nhà cung
cấp để cải thiện liên tục dịch vụ của mình.

Branee nên tạo ra một mối quan hệ dài hạn và bền vững với cả khách hàng và nhà
cung cấp. Điều này đòi hỏi sự trung thực, minh bạch và sự cống hiến từ cả hai bên. Branee
có thể xem xét việc thiết lập các chương trình thành viên hoặc ưu đãi đặc biệt dành cho
khách hàng thân thiết và nhà cung cấp đáng tin cậy. Từ đó giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi
nhuận

95
 Branee cũng chú trọng đầu tư vào việc đào tạo nhân viên về việc đảm bảo chất lượng
sản phẩm, từ người thiết kế đến việc kiểm soát chất lượng trên dây chuyền sản xuất. Điều
này giúp đảm bảo rằng mọi người trong quy trình sản xuất đều hiểu và thực hiện đúng các
tiêu chuẩn và quy trình để tạo ra những sản phẩm đồ lót chất lượng nhất.

10.2. Trung hạn (3-5 năm)

Để đáp ứng những nhu cầu đa dạng của khách hàng, Branee sẽ tiếp tục phát triển
các sản phẩm mới như đồ bơi, tất, và quần áo giữ nhiệt. Đồng thời sẽ tổ chức các chương
trình bán hàng đặc biệt như "Chào hè" để tập trung vào việc bán đồ bơi, cũng như "Chào
đông" để giới thiệu các loại quần áo giữ nhiệt vào mùa đông.

Để nâng cao hiệu quả bán hàng, Branee sẽ tiếp tục đẩy mạnh các dự án marketing
và xúc tiến bán hàng. Điều này bao gồm việc tìm ra các kênh quảng cáo hiệu quả, tạo ra
nội dung thu hút và thú vị, cũng như tăng cường sự hiện diện trên các mạng xã hội và các
nền tảng trực tuyến khác.

Không những thế, Branee tìm kiếm thêm cơ hội hợp tác với các nhà cung cấp mới
có sự chuyên nghiệp và mang đến sản phẩm tốt hơn cho khách hàng. Việc hợp tác với các
nhà cung cấp có uy tín và chất lượng cao sẽ giúp Branee mang lại sự đa dạng và chất lượng
trong các sản phẩm mà Branee cung cấp.

Bên cạnh đó, Branee liên kết với chuỗi spa, làm đẹp và các dịch vụ giải trí khác để
mở thêm các dịch vụ tại cửa hàng, từ đó tăng trải nghiệm của khách hàng. Việc cung cấp
các dịch vụ liên quan đến làm đẹp và thư giãn sẽ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm
toàn diện và đáng nhớ hơn tại cửa hàng.

10.3. Dài hạn (5-10 năm)

Mở xưởng may riêng, tự chủ động nguyên vật liệu và tự sản xuất.

96
 Doanh nghiệp đồ lót Branee đang đặt mục tiêu mở rộng hoạt động sản xuất bằng
việc thiết lập một xưởng may riêng. Quyết định này nhằm mục đích tăng cường sự tự chủ
và độc lập trong việc quản lý nguồn lực, chất lượng sản phẩm và quá trình sản xuất.

Bằng cách sở hữu và vận hành một xưởng may riêng, Branee sẽ có khả năng kiểm
soát toàn bộ chuỗi cung ứng từ việc mua nguyên vật liệu đến sản xuất thành phẩm cuối
cùng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro về chất lượng và thời gian giao hàng,
cũng như tối ưu hóa quy trình sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường một cách linh hoạt
và hiệu quả.

Việc sở hữu xưởng may riêng cũng mang lại lợi ích về mặt sáng tạo và linh hoạt
trong việc phát triển sản phẩm mới. Branee có thể tùy chỉnh và thử nghiệm các thiết kế và
vật liệu mới một cách linh hoạt hơn, từ đó nâng cao sự đa dạng và sáng tạo của dòng sản
phẩm của mình.

Hơn nữa, việc tự chủ động nguồn vật liệu cũng mang lại lợi ích về mặt chi phí và tài
chính. Branee có thể tìm kiếm những nguồn cung ứng nguyên vật liệu chất lượng cao với
giá cả hợp lý, đồng thời giảm thiểu chi phí vận chuyển và chi phí trung gian từ việc mua
hàng từ bên ngoài.

Trên tất cả, việc mở xưởng may riêng sẽ giúp Branee đạt được mục tiêu tăng cường
sự tự chủ và sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp đồ lót, đồng thời tạo ra những
giá trị cốt lõi về chất lượng, sáng tạo và đáng tin cậy cho khách hàng.

Tích lũy kinh nghiệm kinh doanh để phát triển trở thành thương hiệu có tiếng,
uy tín

Doanh nghiệp đồ lót Branee quyết tâm tích lũy kinh nghiệm kinh doanh để phát triển
và trở thành một thương hiệu có tiếng, uy tín trong ngành công nghiệp đồ lót trong tương
lai.

97
 Để đạt được mục tiêu này, Branee cam kết đầu tư vào việc nắm bắt và hiểu rõ hơn
về thị trường và khách hàng của mình. Bằng cách nghiên cứu và phân tích cẩn thận, Branee
sẽ thu thập thông tin và dữ liệu quan trọng về xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng,
và các đối thủ cạnh tranh. Việc này sẽ giúp Branee đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu
quả và phù hợp nhằm tạo ra giá trị độc đáo và nổi bật trong mắt khách hàng.

Ngoài ra, Branee cũng sẽ chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững và đối
tác đáng tin cậy trong ngành công nghiệp. Qua việc hợp tác với các đối tác chiến lược,
Branee sẽ học hỏi và chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm với những người có uy tín và kinh
nghiệm trong ngành, từ đó làm giàu thêm kiến thức và kỹ năng kinh doanh của mình.

Đặc biệt, Branee sẽ không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch
vụ của mình. Việc này bao gồm việc thúc đẩy sự sáng tạo trong thiết kế và chất liệu, đồng
thời tăng cường quản lý chất lượng và quy trình sản xuất để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm
được sản xuất đều đạt đến tiêu chuẩn cao nhất.

Cuối cùng, Branee cam kết xây dựng một mối quan hệ chặt chẽ và lâu dài với khách
hàng bằng cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và chu đáo. Việc này sẽ
giúp Branee xây dựng lòng tin và uy tín trong lòng khách hàng, từ đó định vị mình là một
thương hiệu đáng tin cậy và được khách hàng lựa chọn hàng đầu trong ngành công nghiệp
đồ lót.

Mở rộng quy mô, quảng bá thương hiệu rộng rãi ra toàn quốc

Doanh nghiệp đồ lót Branee đặt ra một mục tiêu lớn là mở rộng quy mô và quảng
bá thương hiệu của mình ra toàn quốc trong tương lai. Quyết định này phản ánh cam kết
của Branee đối với sự phát triển bền vững và thăng tiến của thương hiệu, cũng như mong
muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên khắp đất nước.

Bằng việc mở rộng quy mô, Branee sẽ có cơ hội tiếp cận với một lượng lớn hơn các
đối tượng khách hàng tiềm năng, từ các thành phố lớn đến các vùng quê xa xôi. Điều này

98
sẽ tạo ra tiềm năng tăng trưởng đáng kể cho doanh nghiệp, đồng thời đóng góp vào sứ mệnh
của Branee là cung cấp sản phẩm chất lượng và phong cách cho mọi phụ nữ.

Quảng bá thương hiệu rộng rãi ra toàn quốc là một phần quan trọng của chiến lược
phát triển của Branee. Branee cam kết đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu
quả để tạo ra sự nhận biết và tiếp cận đến khách hàng tiềm năng trên khắp các kênh truyền
thông, từ truyền hình, truyền thanh đến mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến. Branee cũng
sẽ tận dụng các sự kiện, triển lãm và hoạt động quảng bá khác để tăng cường sự nhận diện
và tương tác với khách hàng trên toàn quốc.

Bằng cách này, Branee không chỉ mở rộng tầm ảnh hưởng và sự hiện diện của thương
hiệu trên toàn quốc mà còn cung cấp cơ hội trải nghiệm sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt
nhất cho mọi khách hàng. Điều này phản ánh cam kết của Branee đối với sự phát triển bền
vững và một tương lai thịnh vượng cho thương hiệu trong ngành công nghiệp đồ lót.

Fitness cũng là mảng mà chúng tôi muốn tiến tới và mở rộng thị trường

Doanh nghiệp đồ lót Branee đang xem xét một kế hoạch táo bạo để mở rộng thị
trường sang mảng fitness trong tương lai. Quyết định này phản ánh cam kết của Branee đối
với việc đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tận dụng cơ hội thị trường mới.

Bằng việc mở rộng vào mảng fitness, Branee mong muốn cung cấp các sản phẩm đồ
lót không chỉ thoải mái và thời trang mà còn hỗ trợ tốt cho các hoạt động tập luyện thể chất.
Branee cam kết phát triển các sản phẩm có chất lượng cao và thiết kế thông minh, giúp
người mặc cảm thấy tự tin và thoải mái trong mọi bài tập.

Branee sẽ tận dụng kiến thức và kinh nghiệm tích lũy từ ngành công nghiệp đồ lót
để áp dụng vào việc phát triển sản phẩm đồ lót dành cho mảng fitness. Sự chú trọng vào
chất lượng vật liệu và thiết kế đảm bảo rằng sản phẩm của Branee sẽ đáp ứng được yêu cầu
của người tiêu dùng về tính thoải mái, linh hoạt và hỗ trợ.

99
 Branee cũng sẽ tận dụng các kênh phân phối hiện có và xây dựng mối quan hệ đối
tác với các nhà bán lẻ và các đối tác trong ngành fitness để đưa sản phẩm của mình đến gần
hơn với người tiêu dùng. Đồng thời, Branee cũng sẽ thực hiện các chiến lược quảng cáo và
tiếp thị đặc biệt để tăng cường nhận thức về thương hiệu và sản phẩm mới trong thị trường
fitness đang phát triển nhanh chóng.

Với quyết tâm và cam kết của mình, Branee hy vọng rằng việc mở rộng vào mảng
fitness sẽ mang lại sự thành công và mở ra cơ hội mới trong tương lai cho doanh nghiệp
của mình.

Liên kết thêm nhiều nhà cung ứng cũng như phân phối tạo thành một chuỗi
doanh nghiệp

Bằng cách liên kết thêm nhiều nhà cung ứng, Branee sẽ có cơ hội tăng cường nguồn
cung nguyên liệu và vật liệu chất lượng cao, từ đó giúp cải thiện chất lượng và đa dạng hóa
sản phẩm của mình. Đồng thời, việc mở rộng mạng lưới nhà cung ứng cũng sẽ giúp Branee
đảm bảo sự ổn định về nguồn cung và giảm thiểu rủi ro trong quá trình sản xuất.

Ngoài ra, việc liên kết với nhiều đối tác phân phối sẽ giúp Branee mở rộng thị trường
tiêu thụ và tiếp cận với một lượng lớn hơn khách hàng tiềm năng. Branee sẽ xây dựng mối
quan hệ đối tác chặt chẽ với các nhà phân phối để đảm bảo rằng sản phẩm của mình được
đưa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Bằng cách này, Branee không chỉ tạo ra một chuỗi cung ứng và phân phối đồng
thuận và linh hoạt mà còn củng cố vị thế của mình trên thị trường và tạo ra cơ hội phát triển
bền vững trong tương lai. Branee hy vọng rằng việc xây dựng một chuỗi doanh nghiệp
mạnh mẽ sẽ mang lại giá trị lớn cho cả doanh nghiệp và các đối tác liên quan.

100