Đề số 1: Đúng sai

1. Không thể quản trị hoạt động marketing nếu không có mục tiêu rõ ràng
Đúng. Vì để quản trị hoạt động marketing hiệu quả, mục tiêu rõ ràng là một yếu
tố quan trọng. Mục tiêu marketing giúp định hướng và tập trung các nỗ lực của
doanh nghiệp vào những mục đích cụ thể và định rõ kết quả mong muốn.
2. Phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing đúng đắn,
giúp duy trì và phát triển doanh nghiệp.
Đúng. Vì phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát triển doanh nghiệp trong điều
kiện môi trường kinh doanh đầy biến động.
3. Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội và thách thức để tồn tại
và tăng trưởng.
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
4. Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp và
doanh nghiệp có thể kiểm soát được các yếu tố này.
Sai. Vì Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố , các lực lượng nằm bên ngoài
doanh nghiệp. Đây là các yếu tố doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi
được.
5. Nội dung phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn.
Đúng. Vì trong marketing, nội dung phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho
những quyết định marketing đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát
triển doanh nghiệp trong điều kiện môi trường kinh doanh đầy biến động. Phân
tích cơ hội giúp doanh nghiệp hiểu rõ về thị trường, nhu cầu khách hàng, đối thủ
cạnh tranh và các yếu tố môi trường khác để tận dụng cơ hội và tạo ra lợi thế
cạnh tranh.
Trắc nghiệm
1. Khách hàng trên toàn TG muốn mua hàng giá rẻ, do đó coca cola cần mở rộng quy
mô sản xuất hơn nữa để có thể hạ giá sp nhầm tăng khả năng cạnh tranh . Nhận
định trên là tư tưởng của
B. Định hướng sản suất
2. Xác định khoảng trống thị trường thuộc giai đoạn?
A- Kế hoạch hóa
3. Sau khủng hoảng chuỗi cung ứng và sự thiếu hụt nvl, xu hướng hiện nay là?

4. Các cơ hội TT thường được phân tích từ MT marketing nào?

B. Bên ngoài doanh nghiệp
5. DN tiến hành pt mt marketing với mục đích, ngoại trừ
C. Theo dõi diễn biến của môi trường marketing
6. Ma trận cơ hội được xây dựng trên 2 tiêu chí
A. Xác suất thành công và mức độ hấp dẫn của thị trường
7. Các yếu tố không thuộc MT vĩ mô:
D. Đối thủ cạnh tranh
8. ĐT có thể chỉ phản ứng với một và kiểu tấn công nhất định mà không có phản ứng
gì với…:
C. ĐTCT chọn lọc
9. Có mấy loại đối thủ ctranh cần nhận diện
D. 4 loại: ĐTCT mạnh mẽ, chọn lọc, phản ứng mạnh mẽ, khôn ngoan
10. Swot không được ghép từ chữ
C. Opposites
Đề số 2
1. Theo quan điểm marketing, sản phẩm phải mang hình thái vật chất
Sai. Vì Theo quan điểm marketing, sản phẩm không chỉ bao gồm hình thái vật
chất mà còn bao gồm cả các yếu tố phi vật chất như dịch vụ, trải nghiệm và
những phương tiện khác có khả năng thỏa mãn một mong muốn hay một nhu
cầu.
2. Phân tích cơ hội marketing không phải là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp duy trì và phát triển doanh nghiệp.
Sai. Vì phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát triển doanh nghiệp trong điều
kiện môi trường kinh doanh đầy biến động.
3. Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội và thách thức để tồn tại
và tăng trưởng.
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
4. Một trong các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô là yếu tố công nghệ
Đúng. Vì Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố , các lực lượng nằm bên ngoài
doanh nghiệp. Đây là các yếu tố doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi
được, trong đó có công nghệ.
5. Người làm marketing không coi môi trường là lực lượng trực tiếp hoặc gián tiếp
ảnh hưởng đến việc tìm kiếm cơ hội thị trường.
Sai. Vì người làm marketing coi môi trường là lực lượng trực tiếp hoặc gián tiếp
ảnh hưởng đến việc tìm kiếm cơ hội thị trường, xác định rủi ro, tìm kiếm chiến
lược marketing, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing.
Trắc nghiệm
1.Một gđ quan niệm chìa khóa thành công trong kinh doanh là tập trung xây dựng đội
ngũ bán hàng, thuyết phục, chốt đơn, kiên trì theo đổi khách hàng, những thứ còn lại
chỉ là thứ yếu:
=> Quan điểm định hướng bán hàng
2. Lên ý tưởng cho một chiến dịch truyền thông thuộc giai đoạn:
=> kế hoạch hóa
3. Sau khủng hoảng chuỗi cung ứng và sự thiếu hụt nvl, xu hướng hiện nay là:
=>
4. Các cơ hội thị trường được phân tích từ môi trường marketing nào?
=> Vĩ mô
5. DN tiến hành phân tích MT marketing với mục đích, ngoại trừ:
=>
6. Ma trận rủi ro được xây dựng dựa trên 2 tiêu chí:
 => Mức độ nghiêm trọng và xác suất xuất hiện
7. Có mấy yếu tố thuộc môi trường vĩ mô:
=> 6 yếu tố: Nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, KT-Cnghe, Chính trị-pluat, Văn hóa.
8. DN phản ứng nhanh chóng và mạnh mẽ đối với bất cứ cuộc tiến công nào trên phần
thị trường họ là:
=> Đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ
9. Cần lưu ý điều gì dưới đây khi phân tích đối thủ cạnh tranh:
=> A. Nhận diện đối thủ cạnh tranh
10. Về định hướng chiến lược marketing khả năng … không gọi là áp dụng chiến lược
tấn công
=> B. WT- Giảm thiểu, chế ngự điểm yếu để chống đỡ rủi ro.
Đề số 3
1. Thuật ngữ giá trị trong marketing được hiểu là giá bán của sản phẩm.
Sai. Vì giá trị là lợi ích, công dụng mà sản phẩm đem lại cho khách hàng khi họ
sử dụng chúng.
2. Phân tích môi trường marketing giúp xác định cơ hội thị trường cho doanh nghiệp
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
3. Phân tích môi trường marketing không giúp đánh giá được năng lực của doanh
nghiệp
Sai. Vì khi phân tích môi trường marketing giúp xác định đúng năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
4. Khách hàng là một yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
Sai. Vì khách hàng là một yếu tố thuộc môi trường vi mô vì nó ảnh hưởng trực
tiếp tới doanh nghiệp
5. Để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường marketing, người làm marketing
không cần phải tiến hành lập bảng tổng hợp môi trường để đánh giá mức độ ảnh
hưởng của các yếu tố thuộc môi trường.
Sai. Vì bước cuối cùng để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường
marketing là lập bảng tổng hợp môi trường để đánh giá mức độ ảnh hưởng của
các yếu tố thuộc môi trường. Điều này giúp người làm marketing có cái nhìn
tổng quan về môi trường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
1.D- marketing định hướng đạo đức-xã hội
2.A- Kế hoạch hóa
3.b-là các thương hiệu được kinh doanh trên mô hình nhượng quyền
4.B-bên ngoài doanh nghiệp
5.a-Xác định cơ hội, thách thức
6.b-mức độ hấp dẫn cao,xác suất thành công cao
7.c-6 yếu tố: nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, công nghệ, văn hóa, chính tri-pl
8.b- đối thủ cạnh tranh phản ứng mạnh mẽ
9.a
10.a-WT
Đề số 4
1. Dưới quan điểm marketing, chi phí khách hàng phải bỏ ra cần tính đến cả những
tổn thất về thời gian
Đúng. Dưới quan điểm marketing, chi phí khách hàng không chỉ bao gồm số tiền
mà khách hàng phải bỏ ra mua sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn tính đến những
tổn thất về thời gian.
2. Phân tích môi trường marketing không xác định cơ hội thị trường cho doanh
nghiệp
Sai. Vì phân tích môi trường marketing giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội
và rủi ro để tồn tại và tăng trưởng
3. Phân tích môi trường marketing giúp đánh giá được năng lực của doanh nghiệp
Đúng. Vì khi phân tích môi trường marketing giúp xác định đúng năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
4. Trình độ học vấn là một yếu tố thuộc môi trường văn hóa của doanh nghiệp
Sai. Vì trình độ học vấn là một yếu tố thuộc môi trường nhân khẩu học của
doanh nghiệp.
5. Để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường marketing, người làm marketing
cần phải tiến hành xử lý thông tin nhằm tìm ra những kết luận cơ bản, đặc trưng về
mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường.
 Đúng. Vì đây là bước thứ 3 trong việc tiến hành nghiên cứu và phân tích môi
trường marketing. Xử lý thông tin nhằm tìm ra những kết luận cơ bản, đặc
trưng về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường. Là bước sau khi tổ
chức hệ thống thu thập thông tin.

1. A-Định hướng marketing

2. C- kiểm soát và điều chỉnh
3. D- sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên
4.A- bên trong doanh nghiệp
5.A-xác định đúng năng lực cạnh tranh của dn
6.D-mức độ hấp dẫn tt thấp, xác suất thành công thấp
7.B- mt văn hóa
8.D- đối thủ cạnh tranh khôn ngoan
9.A-nhận diện đối thủ cạnh tranh
10. B- WT
Đề số 5
1. Doanh nghiệp có thể gặp sức ép nếu kì vọng của khách hàng quá cao
Đúng. Vì Khi khách hàng có kì vọng quá cao, doanh nghiệp có thể đối mặt với
áp lực tăng cường để đáp ứng và vượt qua những kỳ vọng đó.
2. Phân tích môi trường Marketing giúp xác định những rủi ro mà doanh nghiệp phải
đối mặt.
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
3. Theo dõi các diễn biến của các yếu tố môi trường là một nhiệm vụ của nghiên cứu
môi trường marketing
Đúng. Vì nhiệm vụ của nghiên cứu môi trường bao gồm theo dõi các diễn biến
của các lực lượng thuộc môi trường; đánh giá, đo lường mức độ ảnh hưởng của
các lực lượng đó tới hoạt động marketing và đề xuất chiến lược dựa trên xu thế
từ môi trường.
4. Tình hình dịch bệnh là một yếu tố không thuộc môi trường tự nhiên
Sai. Vì sự xuất hiện của dịch bệnh mới là yếu tố thuộc môi trường tự nhiên và
ảnh hưởng tới doanh nghiệp mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được
5. Doanh nghiệp cần phải phân tích đối thủ cạnh tranh để thu hút và giữ khách hàng,
phân công lại những hoạt động cạnh tranh của các đối thủ một cách chính xác
Đúng. Vì bằng cách phân tích đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể hiểu rõ về
họ, hành vi của họ trên thị trường, điểm mạnh và điểm yếu, và cách họ tương tác
với khách hàng từ đó đề ra chiến lược để thu hút và giữ khách hàng
 1- C- định hướng bán hàng
2- A- kế hoạch hóa
3- D- tất cả các phương án trên
4- C- trực tiếp và gián tiếp
5- B- nhân khẩu học
6- C- mức độ nghiêm trọng cao, xác suất xuất hiện cao
7- D-thay đổi ngân sách nhà nước và phát triển
8- C-nhóm chiến lược
9- C-3
10-B- là pt các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa, và đề xuất các chiến lược kết
hợp
Đề số 6
1. Không thể quản trị hoạt động marketing nếu không có mục tiêu rõ ràng
Đúng. Vì để quản trị hoạt động marketing hiệu quả, mục tiêu rõ ràng là một yếu
tố quan trọng. Mục tiêu marketing giúp định hướng và tập trung các nỗ lực của
doanh nghiệp vào những mục đích cụ thể và định rõ kết quả mong muốn.
2. Phân tích cơ hội marketing không phải là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp duy trì và phát triển doanh nghiệp
Sai. Vì phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát triển doanh nghiệp trong điều
kiện môi trường kinh doanh đầy biến động.
3. Phân tích môi trường marketing không giúp đánh giá được năng lực của doanh
nghiệp
Sai. Vì khi phân tích môi trường marketing giúp xác định đúng năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
4. Trình độ học vấn là một yếu tố thuộc môi trường văn hóa của doanh nghiệp
Sai. Vì trình độ học vấn là một yếu tố thuộc môi trường nhân khẩu học của
doanh nghiệp.
5. Doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh để thu hút và giữ khách hàng, phân
công lại những hoạt động cạnh tranh của các đối thủ một cách chính xác
Đúng. Vì bằng cách phân tích đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể hiểu rõ về
họ, hành vi của họ trên thị trường, điểm mạnh và điểm yếu, và cách họ tương tác
với khách hàng từ đó đề ra chiến lược để thu hút và giữ khách hàng
Trắc nghiệm
1- B- Định hướng sản xuất
2- A-kế hoạch hóa
3- A- phân tích dữ liệu kinh doanh
4- B-bên ngoài doanh nghiệp
5- A- xác định cơ hội thách thức
6- B- mức độ hấp dẫn tt cao, xác suất thành công cao
7- B-mt văn hóa
8- D-khôn ngoan
9- C-3
10-B- xđ S,W,O,T
Đề số 7
1. Theo quan điểm Marketing, sản phẩm phải mang hình thái vật chất
Sai. Vì Theo quan điểm marketing, sản phẩm không chỉ bao gồm hình thái vật
chất mà còn bao gồm cả các yếu tố phi vật chất như dịch vụ, trải nghiệm và
những phương tiện khác có khả năng thỏa mãn một mong muốn hay một nhu
cầu.
2. Phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing đúng đắn,
giúp duy trì và phát triển doanh nghiệp
Đúng. Vì phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát triển doanh nghiệp trong điều
kiện môi trường kinh doanh đầy biến động.
3. Theo dõi các diễn biến của các yếu tố môi trường là một nhiệm vụ của nghiên cứu
môi trường Mar.
Đúng. Vì nhiệm vụ của nghiên cứu môi trường bao gồm theo dõi các diễn biến
của các lực lượng thuộc môi trường; đánh giá, đo lường mức độ ảnh hưởng của
các lực lượng đó tới hoạt động marketing và đề xuất chiến lược dựa trên xu thế
từ môi trường.
4. Khách hàng là một yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
Sai. Vì khách hàng là một yếu tố thuộc môi trường vi mô vì nó ảnh hưởng trực
tiếp tới doanh nghiệp
5. Để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường marketing, người làm marketing
cần phải tiến hành xử lý thông tin nhằm tìm ra những kết luận cơ bản, đặc trưng về
mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường.
Đúng. Vì đây là bước thứ 3 trong việc tiến hành nghiên cứu và phân tích môi
trường marketing. Xử lý thông tin nhằm tìm ra những kết luận cơ bản, đặc
trưng về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố thuộc môi trường. Là bước sau khi tổ
chức hệ thống thu thập thông tin.
Trắc nghiệm
1- C- định hướng bán hàng
2- A-kế hoạch hóa
3- B-nhượng quyền
4- A- bên trong
5- A- xđ cơ hội, thách thức
6- B
7- B
8- D
9- D
10-C
Đề số 8
1. Thuật ngữ giá trị trong marketing được hiểu là giá bán của sản phẩm
Sai. Vì giá trị là lợi ích, công dụng mà sản phẩm đem lại cho khách hàng khi họ
sử dụng chúng.
2. Phân tích môi trường marketing không xác định cơ hội thị trường cho doanh
nghiệp
Sai. Vì phân tích môi trường marketing giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội
và rủi ro để tồn tại và tăng trưởng
3. Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội và thách thức để tồn tại
và tăng trưởng.
Đúng. Vì phân tích môi trường marketing giúp doanh nghiệp xác định được cơ
hội và rủi ro để tồn tại và tăng trưởng
4. Tình hình dịch bệnh là một yếu tố không thuộc môi trường tự nhiên
 Sai. Vì sự xuất hiện của dịch bệnh mới là yếu tố thuộc môi trường tự nhiên và
ảnh hưởng tới doanh nghiệp mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được
5. Người làm marketing không coi môi trường là lực lượng trực tiếp hoặc gián tiếp
ảnh hưởng đến việc tìm kiếm cơ hội thị trường.
Sai. Vì người làm marketing coi môi trường là lực lượng trực tiếp hoặc gián tiếp
ảnh hưởng đến việc tìm kiếm cơ hội thị trường, xác định rủi ro, tìm kiếm chiến
lược marketing, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing.
1-d (Milo) 2-A 3-D 4- A 5. B 6-C 7-D 8-c 9-d 10-d

Đề số 9
1. Dưới quan điểm Marketing, chi phí khách hàng phải bỏ ra cần tính đến cả những
tổn thất về thời gian.
Đúng. Dưới quan điểm marketing, chi phí khách hàng không chỉ bao gồm số tiền
mà khách hàng phải bỏ ra mua sản phẩm hoặc dịch vụ, mà còn tính đến những
tổn thất về thời gian.
2. Phân tích môi trường Marketing giúp xác định những rủi ro mà doanh nghiệp phải
đối mặt.
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
3. Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội và thách thức để tồn tại
và tăng trưởng.
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
4. Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp và
doanh nghiệp có thể kiểm soát được các yếu tố này.
Sai. Vì Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố , các lực lượng nằm bên ngoài
doanh nghiệp. Đây là các yếu tố doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi
được.
5. Để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường marketing, người làm marketing
không cần phải tiến hành lập bảng tổng hợp môi trường để đánh giá mức độ ảnh
hưởng của các yếu tố thuộc môi trường.
Sai. Vì bước cuối cùng để tiến hành nghiên cứu và phân tích môi trường
marketing là lập bảng tổng hợp môi trường để đánh giá mức độ ảnh hưởng của
các yếu tố thuộc môi trường. Điều này giúp người làm marketing có cái nhìn
tổng quan về môi trường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.
Trắc nghiệm
1. a
2. c
3. d
4. c
5. c
6. a
7. a
8. a
9. a
10. a
Đề số 10
1. Doanh nghiệp có thể gặp sức ép nếu kì vọng của khách hàng quá cao
Đúng. Vì Khi khách hàng có kì vọng quá cao, doanh nghiệp có thể đối mặt với
áp lực tăng cường để đáp ứng và vượt qua những kỳ vọng đó.
2. Phân tích môi trường marketing giúp xác định cơ hội thị trường cho doanh nghiệp
Đúng. Vì phân tích môi trường giúp doanh nghiệp xác định được cơ hội và rủi ro
để tồn tại và tăng trưởng
3. Phân tích môi trường marketing giúp đánh giá được năng lực của doanh nghiệp
Đúng. Vì khi phân tích môi trường marketing giúp xác định đúng năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp.
4. Một trong các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô là yếu tố công nghệ
Đúng. Vì Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố , các lực lượng nằm bên ngoài
doanh nghiệp. Đây là các yếu tố doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi
được, trong đó có công nghệ.
5. Nội dung phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho những quyết định marketing
đúng đắn
Đúng. Vì trong marketing, nội dung phân tích cơ hội marketing là cơ sở cho
những quyết định marketing đúng đắn, giúp các nhà quản trị duy trì và phát
triển doanh nghiệp trong điều kiện môi trường kinh doanh đầy biến động.
1-d- định hướng sản phẩm, 2-a,3-d 4-b, 5-d,6-c,7-c,8-b,9-a,10-b