‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬

‫‪The role of digital tourism applications in displaying tourism services in Algeria An analytical study‬‬
‫*‬
‫ﻣﻔﻴﺪة ﻧﺎدي‬ ‫ﻣﺮاد ﻣﺎ‬
‫ﻣﺨ إدارة ﺳﻮاق اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺮ ﺎﺿﻴﺔ و ﻋﻼم‬ ‫ﻣﺨ إدارة ﺳﻮاق اﳌﺎﻟﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺮ ﺎﺿﻴﺔ و ﻋﻼم‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻏﻠ ان – ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻏﻠ ان – ا ﺰاﺋﺮ‬
‫‪moufida.nadi@univ-relizane.dz‬‬ ‫‪mourad.mahi@univ-relizane.dz‬‬
‫ﺗﺎر ﺦ اﻟ ﺸﺮ‪2023/03/31:‬‬ ‫ﺗﺎر ﺦ اﻟﻘﺒﻮل ‪2023/02/21 :‬‬ ‫ﺗﺎر ﺦ ﺳﺘﻼم‪2022/12/10 :‬‬

‫ﻣ ﺺ‪:‬‬
‫ــﺪف ــﺬﻩ اﻟﺪراﺳــﺔ إ ـ إﺑ ـﺮاز دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ـ أﺻــﺒﺤﺖ ﺿــﺮور ﺔ ﻟﺘﺤﺴ ـ ن وﺗﻄــﻮ ﺮ ﻃﺮ ﻘــﺔ ﻋﻤــﻞ‬
‫ﺴﺎ ﻢ ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺎﺷـﺮة ـ ﻋـﺮض ﻣﺨﺘﻠـﻒ ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬وﻗـﺪ ﺗﻮﺻـﻠﻨﺎ ـ ـﺬﻩ اﻟﺪراﺳـﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ ،‬ﻓ‬
‫أن واﻗـﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ا ﺰاﺋــﺮ ﻻ ﻳﺮ ـ ا ـ اﳌﺴــﺘﻮى اﳌﻄﻠــﻮب ـ ﻋــﺮض ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﳌــﺎ ﻟ ــﺎ ﻣــﻦ ﻣ ـ ة‬
‫ﻴﻊ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ اﻟﺘﻮﺟـﮫ ﻧﺤـﻮ رﻗﻤﻨـﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴـﺔ ﻓﻌﺎﻟـﺔ‬ ‫ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬و ﺬا راﺟﻊ ا ﺟﻤﻠﺔ ﻣﻦ ﺳﺒﺎب‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ وﺟﺐ‬
‫ﺳﻮاق اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻟﻠ و ﺞ وﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﻤﺎ ﻮ ﻣﻌﻤﻮل ﺑﮫ‬
‫اﻟ ﻠﻤـ ــﺎت اﳌﻔﺘﺎﺣﻴـ ــﺔ‪ :‬اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ـ ــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴ ـ ــﺔ اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻗﻄ ـ ــﺎع اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ا ـ ــﺪﻣﺎت اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬اﳌﺆﺳﺴ ـ ــﺎت اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬اﳌ ـ ـ ة‬
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺼ ﻴﻔﺎت ‪.Z31 ،Z30 :JEL‬‬
‫‪Abstract:‬‬
‫‪This study aims to highlight the role of tourism digital applications that have become necessary to improve‬‬
‫‪and develop the way the tourism sector works in Algeria. Tourism services because of their competitive‬‬
‫‪advantage, and this is due to a number of reasons. Therefore, tourism institutions must be encouraged to move‬‬
‫‪towards effective real digitization that allows the use of digital applications to promote and display tourism‬‬
‫‪services as is the case in international markets.‬‬
‫‪Keywords: tourism digital applications, tourism sector, tourism services, tourism institutions, competitive‬‬
‫‪advantage.‬‬
‫‪Jel Classification Codes: Z30; Z31.‬‬

‫*اﳌﺆﻟﻒ اﳌﺮاﺳﻞ‪.‬‬

‫‪229‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‪.‬‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬

‫‪ .1‬ﻣﻘﺪﻣﺔ‪:‬‬
‫ـ ـ اﳌﺎ ـ ـ ‪ ،‬ﺣﻴ ـ ــﺚ أﺻـ ــﺒﺤﺖ اﻟﺘﻘﻨﻴ ـ ــﺎت‬ ‫ـ ـ ا ﺎﺿـ ــﺮ ﻳﺨﺘﻠـ ــﻒ ﻠﻴ ـ ــﺎ ﻋ ـ ـ اﻟﻘﻄـ ــﺎع اﻟﺴ ـ ــﻴﺎ‬ ‫إن ﻋﻤـ ــﻞ اﻟﻘﻄـ ــﺎع اﻟﺴـ ــﻴﺎ‬
‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ا ﺪﻳﺜـﺔ اﻟﻴـﻮم ـ ﻗﻄـﺎع اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ وﺳـﻴﻠﺔ ﺗﺮو ﺠﻴـﺔ ﻓﻌﺎﻟـﺔ ـ ﺗﻘـﺪﻳﻢ ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟﻜ وﻧﻴـﺔ ﻣـﻦ أﺟـﻞ ﺗﻄـﻮ ﺮ‬
‫ﻋ ـ اﳌﺴــﺘﻮى اﻟﻌـﺎﻟ ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺮﻗﻤﻨــﺔ اﳌ ﺴـﺎرﻋﺔ ﺳــﺎ ﻤﺖ ـ ر ــﻂ ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﻤﺨﺘﻠـﻒ اﻟﻌﻤــﻼء ـ ﺟﻤﻴــﻊ‬ ‫اﻟﻘﻄـﺎع اﻟﺴــﻴﺎ‬
‫أﻧﺤــﺎء اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺛﻤﺜﻠــﺖ اﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت ا ﺪﻳﺜــﺔ ﻟﻠﺮﻗﻤﻨــﺔ ـ اﳌﻨﺼــﺎت ا ﺪﻳــﺪة واﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ و ﺑﺘ ــﺎر ـ ﻧﻤــﺎذج ﻋﻤــﺎل‬
‫ــﺰ واﳌﺴــﺎ ﻤﺔ ـ ﺗﺤﺴ ـ ن اﻟﻘــﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴــﻴﺔ و داء و ﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ‬ ‫ﻛﻤــﺎ أﺻــﺒﺤﺖ ﺴــﺎﻋﺪ اﳌﺴ ـ ﻠﻜ ن ـ اﻟﺒﺤــﺚ واﻟﺘﺨﻄــﻴﻂ وا‬
‫ﻋﻤــﺎل اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤــﺎ ﺴــﺎﻋﺪ ﻋ ـ إﻋﻄــﺎء دﻓﻌــﺔ ﻗﻮ ــﺔ ﻟﻠﻘﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻌﺘ ـ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ ﻣــﻦ ﺑ ـ ن‬ ‫ﺑﺘ ﻠﻔــﺔ ﻣﻨﺨﻔﻀــﺔ ـ‬
‫ــﺰ اﻟ ــﺮﺣﻼت ا ﻮ ــﺔ واﻟﻔﻨ ــﺎدق ﻋ ـ‬ ‫أواﺋ ــﻞ اﻟﻘﻄﺎﻋ ــﺎت اﻟ ـ ﻗﺎﻣ ــﺖ ﺑﺮﻗﻤﻨ ــﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴ ــﺎت اﻟﺘﺠﺎر ــﺔ ﻋ ـ ﻧﻄ ــﺎق ﻋ ــﺎﻟ ‪ ،‬ﻣﻤ ــﺎ ﺟﻌ ــﻞ‬
‫ﻧ ﻧ ــﺖ راﺋ ــﺪا رﻗﻤﻴ ــﺎ‪ .‬ﻋﻨ ــﺪﻣﺎ أﺻ ــﺒﺤﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت و ﺗﺼ ــﺎﻻت ﻇ ــﺎ ﺮة ﻋﺎﳌﻴ ــﺔ‪ ،‬ﺎﻧ ــﺖ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ ﻣ ــﻦ أواﺋ ــﻞ اﳌﺘ ﻨ ـ ن‬
‫اﳌ ﺴﻘ ن ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺎت واﳌﻨﺼﺎت ا ﺪﻳﺪة واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪.‬‬
‫إ ـ ﺣﻠــﻮل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﻣﺒﺘﻜــﺮة ﺑﺎﻋﺘﻤــﺎد ﻋ ـ ﺗﻘﻨﻴــﺎت وأﺳــﺎﻟﻴﺐ ﺟﺪﻳــﺪة ﺗﺘﻤﺜــﻞ ـ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت‬ ‫ﻳﺤﺘــﺎج اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎ‬
‫ﻟﺘﻀﻠﻴﻞ اﻟﻌﻮاﺋﻖ و ﺴ ﻴﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺑ ن اﻟﻔﺎﻋﻠ ن اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆﻛﺪ ﻋ أ ﻤﻴ ﺎ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ‬
‫اﻟﺘﺎ ‪:‬‬ ‫ﺬا ﺳﺎس ﺳﻨﺤﺎول ﻣﻦ ﺧﻼل ﺬﻩ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴﺔ ﺟﺎﺑﺔ ﻋ اﻟ ﺴﺎؤل اﻟﺮﺋ‬ ‫ﻋ‬
‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ؟‪.‬‬ ‫ﻣﺎﻣﺪى ﻣﺴﺎ ﻤﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺳﺌﻠﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﻳ ‪:‬‬ ‫وﺗﻨﺪرج ﺗﺤﺖ اﻟﺴﺆال اﻟﺮﺋ‬
‫ﻣﺤﺪدات وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ؟؛‬ ‫‪ -‬ﻣﺎ‬
‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ؟؛‬ ‫‪ -‬ﻣﺎ‬
‫أ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺪول؟؛‬ ‫‪ -‬ﻣﺎ‬
‫‪ -‬ﻛﻴﻒ ﺴﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺗﺤﺴ ن ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ؟‪.‬‬
‫ﳌﻌﺎ ﺔ ﺷ ﺎﻟﻴﺔ اﻟﺮﺋ ﺴﻴﺔ اﳌﻄﺮوﺣﺔ ﺳﻠﻔﺎ ﺳﻮف ﻧﻨﻄﻠﻖ ﻣﻦ اﻟﻔﺮﺿﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﺴﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺗﺤﺴ ن وﺗﻄﻮ ﺮ ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ وﻣﻮاﻛﺒﺔ ﺳﻮاق ا ﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .1.1‬أ ﻤﻴﺔ اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺘﺠ ـ ـ أ ﻤﻴ ــﺔ اﻟﺪراﺳ ــﺔ ـ ـ ﺿ ــﺮورة اﺳ ــﺘﺨﺪام اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎت ا ﺪﻳﺜ ــﺔ ـ ـ ﺷـ ـ ﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت رﻗﻤﻴ ــﺔ ـ ـ ﻋﻤﻠﻴ ــﺎت اﻟﺘﻄ ــﻮ ﺮ‬
‫ﺑــﺪاع واﻟﺘﻤ ـ ــﻮن أن‬ ‫اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬ﺧﺎﺻــﺔ ﻣــﻊ وﺟــﻮد ﻣﻨﺎﻓﺴــﺔ ﻛﺒ ـ ة ﺑـ ن اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ واﻟ ـ ﺗﺘﻤ ـ ﺑﻘــﺪر ﺎ ﻋ ـ‬
‫ﺗﻄﻮ ﺮ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ أوﻟﻮ ﺔ ﻣﻦ أوﻟﻮ ﺎت اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﳌ ة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .2.1‬أ ﺪاف اﻟﺪراﺳﺔ‪:‬‬
‫ـﺪف ــﺬﻩ اﻟﻮرﻗــﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴــﺔ ا ـ إﺑـﺮاز أ ﻤﻴــﺔ وواﻗـﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ﻋــﺮض ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ وﻣــﺪى‬
‫ﺗﺄﺛ ﺎ ﻋ ﺗﻄﻮر اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ ‪.‬‬
‫‪ .3.1‬ﻣﻨ ﻴﺔ اﻟﺒﺤﺚ‪:‬‬
‫اﻋﺘﻤ ــﺪﻧﺎ ـ ـ اﻟﻮرﻗ ــﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴ ــﺔ ﻋ ـ ـ ﻣ ــﻨ ﻳﺘﻀ ــﻤﻦ ﻣ ـ ـ ﺎ اﺳﺘﻜﺸ ــﺎ ﻣ ــﻦ ﺧﻼﻟ ــﮫ ﻳ ــﺘﻢ اﻟﺒﺤ ــﺚ ﻋ ـ ـ ﻣﺨﺘﻠ ــﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪.‬‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪230‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫‪ . 2‬اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ وﻣﺤﺪدا ﺎ‬

‫‪ 1.2‬ﻣﻔﺎ ﻴﻢ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ـﺰ اﻟـﺮﺣﻼت‬ ‫ﺎﻧﺖ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻣﻦ أواﺋﻞ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟ ﻗﺎﻣـﺖ ﺑﺮﻗﻤﻨـﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴـﺎت اﻟﺘﺠﺎر ـﺔ ﻋ ـ ﻧﻄـﺎق ﻋـﺎﻟ ‪ ،‬ﻣﻤـﺎ ﺟﻌـﻞ‬
‫ﻧ ﻧـ ــﺖ راﺋ ــﺪا رﻗﻤﻴـ ــﺎ‪ .‬ﻋﻨـ ــﺪﻣﺎ أﺻ ــﺒﺤﺖ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـ ــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت و ﺗﺼـ ــﺎﻻت )‪ (ICT‬ﻇ ــﺎ ﺮة ﻋﺎﳌﻴـ ــﺔ‪ ،‬ﺎﻧـ ــﺖ‬ ‫ا ﻮ ــﺔ واﻟﻔﻨـ ــﺎدق ﻋ ـ ـ‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻣﻦ أواﺋﻞ اﳌﺘ ﻨ ن اﳌ ﺴﻘ ن ﻟﻠﺘﻘﻨﻴﺎت واﳌﻨﺼﺎت ا ﺪﻳﺪة‪(The World Tourism Organization (UNWTO), 2022).‬‬
‫ﻌـﺮف اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴـﺔ ﻋ ـ أ ـﺎ اﻟــﺪﻋﻢ اﻟﺮﻗ ـ ﻟﻠﺘﺠﺮ ــﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻗﺒــﻞ وأﺛﻨـﺎء و ﻌــﺪ ﺸـﺎط اﻟﺴــﺎﺋﺢ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ أن اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ‬
‫ﻧ ﻧ ــﺖ اﻟ ـ ﻣ ــﻦ ﺧﻼﻟ ــﺎ اﻟﺘﺨﻄ ــﻴﻂ ﻟﻠ ــﺮﺣﻼت ﺑﺎﺳ ــﺘﺨﺪام ‪ Expedia‬و ‪TripAdvisor‬‬ ‫ﺸ ــﻄﺔ ﻋ ـ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ﺗﺘﺨﻠ ــﻞ اﻟﻌﺪﻳ ــﺪ ﻣ ــﻦ‬
‫اﳌﺤﻤ ــﻮل ﻋ ـ اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ‬ ‫وإدارة اﻟﺴ ــﻔﺮ ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﻣﻮاﻗ ــﻊ اﳌﺴ ــﺎﻓﺮ اﻟ ــﺪاﺋﻢ ﻟﺸ ــﺮﻛﺔ اﻟﻄ ـ ان و‪ ،Tripit‬وﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟ ــﺪﻟﻴﻞ اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫اﻟﺬﻛﻴــﺔ واﻟﻘ ــﺪرة ﻋ ـ اﺳﺘﻜﺸ ــﺎف ﺻ ــﻮر اﻟﻌﻄــﻼت ﺴ ـ ﻮﻟﺔ ـ اﳌ ـ ل دون اﻟﺘﻨﻘ ــﻞ ا ـ ﻋ ـ ن اﳌ ــﺎن‪ ،‬ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟ ــﺪﻟﻴﻞ‬
‫اﳌﺤﻤ ــﻮل ﻋ ـ ـ اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ وإدارة اﻟﺼ ــﻮر ﺑﻤ ــﺎ ـ ـ ذﻟ ــﻚ ‪ ،Facebook‬اﻟ ــﺪف ــﻮ ز ــﺎدة ﺗﺤﺴـ ـ ن ﺟ ــﻮدة ا ــﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫ﻧ ﻧ ــﺖ‪ ،‬ﻳﻤﻜ ــﻦ ﻟﻠﺘﻘﻨﻴ ــﺎت ا ﺪﻳ ــﺪة ﺗﻜﺜﻴ ــﻒ اﻟﺘﺠﺮ ــﺔ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ واﻟﺴ ــﻤﺎح ﻟﻸ ـ ـ ﺎص ﺑ ــﺎﻟﻮﻟﻮج ـ ـ‬ ‫اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ اﳌﻌﺮوﺿ ــﺔ ﻋ ـ ـ‬
‫اﳌﻮاﻗــﻊ واﻟ ـ ﻳﺘﻌــﺬر اﻟﻮﺻــﻮل إﻟ ــﺎ ﺑﻄﺮ ﻘــﺔ ﺗﺘﺠــﺎوز ﺗﺠﺮ ــﺔ اﻟﻮﺳــﺎﺋﻂ اﳌﺘﻌــﺪدة اﻟ ﺴــﻴﻄﺔ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ ﻳﻤﻜــﻦ أن ﺸــﻤﻞ اﻟﺒﺤــﺚ واﺟ ــﺎت‬
‫ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬وﺟﻤـﻊ وإدارة وﻣﻌﺎ ـﺔ ﺑﻴﺎﻧـﺎت واﻟ ﻣﺠﻴـﺎت اﻟﻮﺳـﻴﻄﺔ اﳌﻄﻠﻮ ـﺔ ﻟﺘﻤﻜـ ن ﺗﻘـﺪﻳﻢ ا ـﺪﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺘﻨﻘـﻞ‪ ،‬واﻟﺒﺤـﺚ‪ ،‬واﻟﺘﻮﺻـﻴﺔ‬
‫واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟ ﺸﺮي اﻟﺸﺎﻣﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ‪BrianO’Keefe, 2013) ،Aaron Quigley ،(David Benyon .‬‬
‫ـ ـﺬا اﻟﺴـﻴﺎق‪ ،‬ﻌــﺪ أﻧﻈﻤـﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ‪ ST‬ﻣﻔﻴــﺪة ﺟـﺪا ـ ﺗﻄــﻮ ﺮ ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻷ ــﺎ ﺗـﺪﻋﻢ ﺷـﺮ ﺎت ا ــﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﺴ ــﻮ ﻖ اﳌﻨﺘﺠ ــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬وﺗ ــﻮﻓﺮ آﻟﻴ ــﺔ ﻟﺘﺤﻮ ــﻞ ﺷ ــﻴﺎء إ ـ ﻣﻨﺘﺠ ــﺎت أو ﺧ ــﺪﻣﺎت‪ ،‬ﻌ ــﺪ ﺗ ــﺬاﻛﺮ اﻟﻄ ــﺎﺋﺮة‬
‫ﻧ ﻧﺖ‪.‬‬ ‫و ﻗﺎﻣﺔ وﺗﺄﺟ اﻟﺴﻴﺎرات‪ ،‬ﻣﻦ ﺑ ن أﻣﻮر أﺧﺮى‪ ،‬واﻟ ﻳﺘﻢ ﺷﺮاؤ ﺎ ﻋﺎدة ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺸﺮاء ﻋ‬
‫ﺗﺤــﺪد اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺬﻛﻴــﺔ ﺛ ــﻼث ﻣﺮاﺣــﻞ ﻟﻠﺴ ــﻔﺮ‪ :‬ﻣــﺎ ﻗﺒ ــﻞ اﻟﺴــﻔﺮ وأﺛﻨ ــﺎء اﻟﺴــﻔﺮ وﻣ ــﺎ ﻌــﺪ اﻟﺴ ــﻔﺮ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻗ ــﺪ ﺗﺘﻐ ـ ﺗﻮﻗﻌ ــﺎت‬
‫اﻟﺴ ــﻴﺎح وﺳ ــﻠﻮﻛ ﻢ‪ ،‬ﺧ ــﻼل ﻣﺮﺣﻠ ــﺔ ﻣ ــﺎ ﻗﺒ ــﻞ اﻟﺴ ــﻔﺮ )اﻟﺘﺨﻄـ ـﻴﻂ(‪ ،‬ﻳﻘ ــﺮر اﻟﺴ ــﺎﺋﺤﻮن وﺟ ــﺔ اﻟﺴ ــﻔﺮ وﻛﻴﻔﻴ ــﺔ اﻟﻮﺻ ــﻮل إﻟ ــﺎ وﻣ ــﺎن‬
‫ﺸـﻄﺔ اﻟ ـ ﻳﻤﻜـ ﻢ اﳌﺸـﺎرﻛﺔ ﻓ ـﺎ‪ ،‬ﺧـﻼل‬ ‫ﻗﺎﻣﺔ‪ .‬أﺛﻨﺎء ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺴﻔﺮ ) اﳌﻮﻗﻊ(‪ ،‬ﻳﻘﺮر اﻟﺴﺎﺋﺤﻮن أﻳﻦ وﻣﺎذا ﻳﺄ ﻠﻮن أو ﻣﺎ‬
‫ﻣﺮﺣﻠــﺔ ﻣ ــﺎ ﻌ ــﺪ اﻟﺴــﻔﺮ )اﻟﺘﻘﻴ ــﻴﻢ(‪ ،‬ﻌ ـ اﻟﺴ ــﺎﺋﺤﻮن ﻋــﻦ درﺟ ــﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗ ــﺔ ﻣــﻦ اﻟﺮﺿ ــﺎ اﻟ ـ ﺸ ــﺎر ﻮ ﺎ ـ ﺗﻘﻴﻴﻤ ــﺎت اﻟﺴ ــﻔﺮ‪ ،‬ﺗ ــﻴﺢ‬
‫ﺟ ﺰة اﻟﺬﻛﻴﺔ اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ ﺿﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﺴﺎﺋﺤ ن ا ﺼﻮل ﻋ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺴﻔﺮ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻔﻌ ـ و ﻌﺰ ـﺰ ﻗـﺪرة اﻟـﺰوار ﻋ ـ‬
‫ا ﺼـﻮل ﻋ ـ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت‪ . (Pam Lee, Smart Tourism City: Developments, 2020).‬اﻟﺸـ ﻞ اﻟﺘـﺎ ﻧﺨﺘﺼـﺮ ﻣـﻦ ﺧﻼﻟـﮫ اﳌﺮاﺣـﻞ‬
‫اﻟﺜﻼﺛﺔ ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫اﻟﺸ ﻞ ‪ :1‬ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬

‫اﻟﺴﺎﺋﺢ‬

‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻌﺪ اﻟﺴﻔﺮ‬ ‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ أﺛﻨﺎء‬ ‫اﳌﺮﺣﻠﺔ و ﻗﺒﻞ اﻟﺴﻔﺮ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ا ﺪﻣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫اﳌﻮﻗﻊ )ا ﺪﻣﺔ (‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟ ﺼﻮل ﻋ ا ﺪﻣﺔ‬

‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫‪Prepared by the researchers : Source : William Cannon Hunter 2 and Namho Chung (2020), Smart Tourism City:‬‬
‫‪Developmentsand Transformations, Sustainability, 2020, 4.15‬‬

‫‪231‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل اﻟﺸ ـ ﻞ رﻗ ــﻢ )‪ (1‬ﻳ ـ ن ﻟﻨ ــﺎ ﻣﺮاﺣ ــﻞ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ﺑﺎﻟ ﺴ ــﺒﺔ ﻟﻠﺴ ــﺎﺋﺢ‪ ،‬ﻟ ــﺬﻟﻚ ـ اﳌﺮﺣﻠ ــﺔ و ـ و ـ ـ ﻣﺮﺣﻠ ــﺔ‬
‫اﻟﺘﺨﻄــﻴﻂ‪ ،‬وﻓ ــﺎ ﻳﻘــﻮم اﻟﺴــﺎﺋﺢ ﺑــﺎﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻗﺒــﻞ ﺳـﻔﺮﻩ‪ ،‬و ـ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟ ـ ﻳﻘــﻮم ــﺎ اﻟﺴــﺎﺋﺢ ﺑــﺎﻻﻃﻼع ﻋ ـ ا ﻴــﺎرات او اﻟﻮﺟ ــﺎت‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻗﺒﻞ اﻟﺘﻨﻘﻞ اﻟ ﺎ و ﻮ ﻣﺎ ﻌﻄﻴﮫ ﻓﻜـﺮة ﻣﺴـﺒﻘﺔ ﻋـﻦ اﻟﻮﺟ ـﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ـ ﻳﺮ ـﺪ ز ﺎر ـﺎ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت‬
‫ـﺰات ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫ـ ﻣﻮﻗـﻊ ا ﺪﻣـﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ وﻓ ـﺎ ﺴـﺘﻌﻤﻞ اﻟﺴـﺎﺋﺢ ﻣﺨﺘﻠـﻒ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت ا‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺄ ﻲ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ و‬
‫اﻟﺘﻨﻘﻞ و ﻞ وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮﺟ ﺔ‪ .‬ﺛﻢ اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ و ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﺎ ﻌﺪ اﻟﺴﻔﺮ وﻓ ﺎ ﻳﻘﻴﻴﻢ اﻟﺴﺎﺋﺢ ا ﺪﻣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ . 2.2‬ﻣﺤﺪدات اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ .1.2.2‬اﻧ ﻧ ﺖ ﺷﻴﺎء‬
‫إن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﻴــﻮم ﻌﺘﻤــﺪ ﺸ ـ ﻞ ﻛﺒ ـ ﻋ ـ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت اﻟ ـ أ ﺸــﺄ ﺎ ﻓ ـﺮاد ﻟﺪرﺟــﺔ أن أﺟ ــﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴــﻮﺗﺮ ﻟــﺪﻳﻨﺎ‬
‫ﻌــﺮف اﳌﺰ ــﺪ ﻋــﻦ ﻓ ــﺎر أﻛ ـ ﻣــﻦ ﺷــﻴﺎء‪ ،‬ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت اﻟ ـ ﺗــﻢ ﺟﻤﻌ ــﺎ‪ ،‬ﻓﺴــﻨ ﻮن ﻗــﺎدر ﻦ ﻋ ـ ﺗ ﺒــﻊ وإﺣﺼــﺎء ــﻞ ـ ء‬
‫ﻣﻤﺎ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﮫ ﺴﺎ ﻢ ﺗﻘﻠﻴﻞ ا ﺴﺎرة واﻟﺘ ﻠﻔﺔ ﺸ ﻞ ﻛﺒ ‪.‬‬
‫ﻓﺎﻧ ﻧ ــﺖ ﺷ ــﻴﺎء ـ ﺗﻘﻨﻴ ــﺎت ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ ﺗ ــﻢ اﻛ ﺴ ــﺎ ﺎ ﻣ ــﻦ ﺴ ــﺎرع ﻇ ــﻮر اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت و ﺗﺼ ــﺎﻻت‪ ،‬و ﻤﻜ ــﻦ اﻟﻘ ــﻮل أن اﻧ ﻧ ــﺖ‬
‫‪ ،(2020 ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻢ إ ﺸﺎؤ ﺎ ﻟﻐﺮض دﻋﻢ واﻧ ﺸﺎر اﻟﺘﺠﺎرة ا ﺪﻳﺜـﺔ ـ‬ ‫أﻧﻈﻤﺔ اﻟ ﻣ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت ﻟﻜ وﻧﻴﺔ )ﻋﺎ‬ ‫ﺷﻴﺎء‬
‫ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ووﻓﻖ اﳌﻌﺎﻳ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻓﺈﻧ ﻧــﺖ ﺷ ــﻴﺎء )‪ (IoT‬ـ اﻟﻨﻤ ــﻮذج اﻟ ــﺬي ﻣ ــﻦ ﺧﻼﻟ ــﮫ ﻳــﺘﻢ اﻟﺘﺘﻮاﺻ ــﻞ ﻓﻴ ــﮫ ﺑ ــﺄﺟ ﺰة اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ ا ﺪﻳﺜ ــﺔ ) ﻮاﺗ ــﻒ ذﻛﻴ ــﺔ‬
‫وﻟﻮﺣﺎت رﻗﻤﻴﺔ‪ ،‬أﺟ ﺰة ﻛﻤﺒﻮﺗﺮ( اﳌﺠ ﺰة اﺳ ﺸﻌﺎر وﻣﺸﻐﻼت وﻣﻌﺎ ﺎت ﻣﻊ ﻌﻀ ﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﺪﻣﺔ ﻣﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬
‫أﺻــﺒﺤﺖ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺬﻛﻴــﺔ‪ Smart Tourisme‬ﻣﺒ ﻴــﺔ ﻋ ـ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟ ـ ﻋ ـ أﺳﺎﺳ ـ ﺎ ﻌﺘﻤــﺪ ﻋ ـ‬
‫اﺳ ــﺘﻌﻤﺎل اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ أو ﻟﻮﺣ ــﺎت رﻗﻤﻴ ــﺔ‪ ،‬ﻓ ـ ﺴ ــﺎ ﻢ ـ ﺻ ــﻨﺎﻋﺔ وﺟ ــﺔ ﺳ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ذﻛﻴ ــﺔ ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﺗﻘ ــﺪﻳﻢ ــﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت‬
‫ﺑﺨﺼﻮص ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟﻠﺴﺎﺋﺢ‪.‬‬
‫‪ .2.2.2‬اﳌﺪﻳﻨﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‬
‫ﻣــﻊ ﺴ ــﺎرع اﻟﺘﺤﻀــﺮ وﺗﻮﺳ ــﻊ اﳌــﺪن اﻟﻴــﻮم‪ ،‬ﺗﻮاﺟ ــﮫ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣ ــﻦ اﳌــﺪن ﺗﺤ ــﺪﻳﺎت ـ ﺗﺼــﻤﻴﻢ وﺗﻄ ــﻮ ﺮﻣﺪﻳﻨــﺔ أﻓﻀ ــﻞ ﻟﻠﻌ ـ ﺶ‬
‫ﻟﻠﺘﺨﻔﻴــﻒ ﻣــﻦ ﺗﺤــﺪﻳﺎت اﻟﺘﻮﺳــﻊ ا ﻀــﺮي وﺿــﻤﺎن ﺑ ﺌــﺔ ﻣﻌ ﺸــﻴﺔ ﺟﻴــﺪة ﻣــﻦ ﺧــﻼل‬ ‫ﺣﻴــﺚ أﺻــﺒﺤﺖ اﳌﺠﺘﻤﻌــﺎت ا ﻀــﺮﺔ ﺴ ـ‬
‫إدارة ﺻﻮل واﳌﻮارد ﺸ ﻞ أﻛ ﻛﻔﺎءة‪ .‬ﻧﻈـﺮا ﻷن ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت و ﺗﺼـﺎﻻت ﻟ ـﺎ دورا ﻣﺮﻛﺰ ـﺎ ﺗﻠﻌﺒـﮫ ـ اﻟﺴـ إ ـ ﺗﻄـﻮ ﺮ‬
‫ﻮﻣــﺎت ﺴ ـ إ ـ ﺸــﺮ‬ ‫اﻟﺼــﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻓــﺈن اﳌــﺪن ﺗﺘﻌــﺮف ﻋ ـ ا ﻠــﻮل ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻗ ا ــﺎ ﺑﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ‪ ،‬ﻣﻤــﺎ ﺟﻌــﻞ اﻟﻌﺪﻳــﺪ ﻣــﻦ ا‬
‫ﻞ ﺟﺎﻧﺐ ﻣﻦ ﺟﻮاﻧﺐ اﳌﺪﻳﻨﺔ ﺑﺈ ﺸﺎء أﻓﻀﻞ اﻟﺘﺼﻤﻴﻤﺎت وأﻛ اﺗﺼﺎﻻ وذ ﺎء‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬
‫ﻣﻘﺎر ﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﺘﺨﻄﻴﻂ ا ﻀـﺮي واﳌﻌ ﺸـﺔ ﻓ ـﺎ‪ ،‬ﻓ ـ ﻣﺪﻳﻨـﺔ ذات ﺗﻘﻨﻴـﺔ ﻋﺎﻟﻴـﺔ وﻣﺘﺼـﻠﺔ ﺸـ ﻞ‬ ‫ﻓﺎﳌﺪﻳﻨﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻣﻜﺜ ــﻒ ﺑﺎﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎت رﻗﻤﻴ ــﺔ ﺣﺪﻳﺜ ــﺔ اﻟ ـ ﺴ ــﺘﺨﺪم ﺗﻘﻨﻴ ــﺎت ذﻛﻴ ــﺔ ﺟﺪﻳ ــﺪة ﻣﺘﻄ ــﻮرة ﻹ ﺸ ــﺎء ﻣﺪﻳﻨ ــﺔ أﻛ ـ ﺣﻀ ــﺎرة‪ ،‬وأﻛ ـ ﺛـ ـﺮاء‬
‫ﳌﻮاﻃﻨ ــﺎ ﻣﺜــﻞ ﻣﺪﻳﻨــﺔ ﺧﻀ ـﺮاء‪ ،‬ﻣﺪﻳﻨــﺔ ﻣﻌﺮﻓــﺔ‪ ،‬ﻟــﺬﻟﻚ ﻓ ــﻮ ﻧ ـ ﻣﻌﻘــﺪ و ﺘﻄﻠــﺐ ﻣــﺪة ﻃﻮ ﻠــﺔ ﻟﺘﺠﺴــﻴﺪ ﺎ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺸــﺎر إ ـ اﳌﺪﻳﻨــﺔ‬
‫اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ أﻳﻀ ــﺎ ﻋ ـ أ ــﺎ ﻣﺪﻳﻨ ــﺔ ذﻛﻴ ــﺔ ﺣﻴ ــﺚ ﻳ ــﺘﻢ ﺗﺤﻠﻴ ــﻞ ﺗ ــﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت وﺗﺮﺟﻤ ــﺎ ﻋ ـ اﻟﺒ ﻴ ــﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴ ــﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت‬
‫واﻟﺒ ﻴ ــﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴ ــﺔ ﺟﺘﻤﺎﻋﻴ ــﺔ واﻟﺘﺠﺎر ــﺔ ﻟﺘﻌﺰ ــﺰ ذ ــﺎء اﳌﺪﻳﻨ ــﺔ‪ ،‬ﻛﺠ ــﺰء ﻣ ــﻦ ﺗ ــﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣ ــﺎت ـ ﺗﺤﺴ ـ ن اﻟﺒ ـ اﻟﺘﺤﺘﻴ ــﺔ ﻣ ــﻦ أﺟ ــﻞ‬
‫ﻴـ ــﺎة اﳌ ـ ــﻮاﻃﻨ ن ﺎﻟﻨﻘـ ــﻞ‪ ،‬وإﻣ ـ ــﺪادات اﳌﻴـ ــﺎﻩ واﻟﻄﺎﻗـ ــﺔ‪ ،‬وإدارة اﻟﻨﻔﺎﻳ ـ ــﺎت‪ ،‬و ﺗﺼـ ــﺎل ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ـ ــﺎ‬ ‫ﺿـ ــﻤﺎن ا ـ ــﻮدة ﺸ ـ ـ ﻞ ﻣﺜـ ــﺎ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬واﻟﺘﻨﻘﻞ ا ﻀﺮي اﻟﻔﻌﺎل‪ ،‬وا ﻮﻛﻤﺔ ﻟﻜ وﻧﻴﺔ‪ ،‬وﻣﺸﺎرﻛﺔ اﳌﻮاﻃﻨ ن‪.‬‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪232‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫ﺸ أن اﳌﺪﻳﻨﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻋ أ ﺎ ﻣﺠﺎﻻت ﺻﻠﺒﺔ وﻟﻴﻨـﺔ ـ ﻧﻔـﺲ اﻟﻮﻗـﺖ‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ذﻛﺮﻩ‪ ،‬ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟ‬
‫ﻣــﻦ ﺧ ــﻼل ﺛﻤﺎﻧﻴ ــﺔ ﻣﺠ ــﺎﻻت ﻣ ــﻦ اﳌﺠ ــﺎﻻت اﻟﻔﺮﻋﻴــﺔ‪ ،‬ﻣﺜ ــﻞ اﻟﺘﻨﻘ ــﻞ واﻟﺒﻨ ــﺎء واﻟﺮﻋﺎﻳ ــﺔ اﻟ ـ ﻴﺔ واﻟ ﻓﻴ ــﮫ واﻟﺘﻌﻠ ــﻴﻢ واﻟﺴ ــﻼﻣﺔ اﻟﻌﺎﻣ ــﺔ‬
‫ـ ﺎص أر ــﻊ ر ــﺎﺋﺰ‬ ‫واﻟﺒ ﺌــﺔ و ﻗﺘﺼــﺎد؛ ﺳــﺘﺔ ﻣﺠــﺎﻻت رﺋ ﺴــﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤــﺎ ـ ذﻟــﻚ ا ﻮﻛﻤــﺔ و ﻗﺘﺼــﺎد واﻟﺒ ﺌــﺔ واﻟﺘﻨﻘــﻞ واﳌﻌ ﺸــﺔ و‬
‫ﻟﻠﻤ ﻮﻧﺎت اﻟﺮﺋ ﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺑﻤﺎ ذﻟﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﺒ ﺌﺔ واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ واﳌﻌ ﺸﺔ وا ﺪﻣﺔ‪ ،‬و ﻮ ﻣﺎ ﻳﻈ ﺮﻩ اﻟﻨﻤﻮذج اﳌﺒـ ن ـ اﻟﺸـ ﻞ اﳌـﻮا ‪.‬‬
‫)‪(Pam Lee, Smart Tourism City: Developments, 2020‬‬
‫إن اﻟ ــﺪف ﺳﺎ ـ ﻹ ﺸــﺎء اﳌــﺪن اﻟﺬﻛﻴــﺔ ــﻮ ﺗﺤﺴ ـ ن ﻧﻮﻋﻴــﺔ ﻣﻌ ﺸــﺔ ﺣﻴــﺎة اﻟﺴ ـ ﺎن ﻣــﻦ ﺧــﻼل ا ﺼــﻮل ﻋ ـ ﻣﺨﺘﻠــﻒ‬
‫ﺴﺎ ﻢ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت و ﺗﺼﺎﻻت ـ ﺗﻄﻮ ﺮ ـﺎ‪ ،‬ﻓ ـ ﺸـﻤﻞ اﻟﺒ ﻴـﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴـﺔ‬ ‫ا ﺪﻣﺎت ا ﺪﻳﺜﺔ واﳌﺒﺘﻜﺮة واﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ .3.2.2‬اﻟﺬ ﺎء ﺻﻄﻨﺎ ‪:‬‬
‫ﻌﺘ ﻣﻦ ﺑﺒ ن أ ﻢ اﳌﺤﺪدات ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﺣﺎﻟﻴﺎ‪ ،‬و ﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺑﺮاﻣﺞ ذﻛﻴﺔ ﻳﺘﻢ ﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺎ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﺣﻴﺚ‬
‫ﺴــﺘﻄﻴﻊ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ذﻟــﻚ اﻟ ﺑ ـﺎﻣﺞ اﻟﺘﺠــﺎوب ﺑﺼــﻔﺔ آﻟﻴــﺔ وﻓﺮدﻳــﺔ ﻟﺘﻠﺒﻴــﺔ ﺣﺎﺟﻴــﺎت ورﻏﺒــﺎت اﻟﺰ ــﻮن دون ﺗــﺪﺧﻞ اﻟﻌﻨﺼــﺮ اﻟ ﺸــﺮي‬
‫ﻛﻤﺎ ﺧﻔﻒ ﻋ ء ﻋ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﻣﺜـﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺮو ـﻮت ﻓ ا ـ اﻟـﺬي ﻐﻠـﺐ ﻋ ـ ﺴـﺎؤﻻت وﻃﻠﺒـﺎت اﻟﺰ ـﺎﺋﻦ ـ‬
‫ـ اﻟﻔﻨــﺎدق ﻳﻤﻜ ــﻦ ﻓــﺮز اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت ﺑﺪﻗ ــﺔ و ﺸ ـ ﻞ ﻣﺴ ــﺘﻤﺮ ﻗﺼــﺪ ﺗ ــﻮ ﻦ‬ ‫أي وﻗــﺖ وﻣ ﻤــﺎ ــﺎن ﻋــﺪد ﻢ‪ ،‬ﺑﻔﻀ ــﻞ اﻟــﺬ ﺎء ﺻــﻄﻨﺎ‬
‫ﻗﺎﻋــﺪة ﺑﻴﺎﻧــﺎت ﺣﺪﻳﺜــﺔ ـ أي وﻗــﺖ و ﺴــﺮﻋﺔ ﻓﺎﺋﻘــﺔ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ أ ــﺎ اﺳــﺘﺨﺎﻟﺺ اﺳــﺘ ﺘﺎﺟﺎت ﺗﻘﻴــﻴﻢ أداء ﻋﻤــﺎل أو ﻣــﺪى رﺿــﺎ اﻟﻌﻤ ـﻼء‬
‫ﺑﺎ ﺪﻣﺎت اﳌﻘﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ .4.2.2‬ﻧﻤﻮذج اﻟﺴﻔﺮاﻟﺬ ﻲ اﻟﺸﺎﻣﻞ‪:‬‬
‫ـ ـ ﺎص ﺑﺎﻹﻧ ﻧ ــﺖ ﻋ ـ ﻃ ــﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔ ــﺔ ﻗﺒ ــﻞ إﻗ ــﺪاﻣ ﻢ ﻋ ـ اﻟﺴ ــﻔﺮ‪ ،‬ﺧ ــﻼل و ﻌ ــﺪ ﺳ ــﻔﺮ ﻢ ــﺪف‬ ‫ﺴ ــﺘﻌ ن اﻟﻜﺜ ـ ـ ﻣ ــﻦ‬
‫ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺴﺎﻋﺪ ﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋ ـ وﺟ ـﺔ ﻣﻌﻴﻨـﺔ و ﺸـ »اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴـﺔ« إ ـ أﻧـﮫ ﺑـﻨﻔﺲ اﻟﻄﺮ ﻘـﺔ اﻟ ـ ﺣـﻮل ـﺎ اﻟ ـﺎﺗﻒ‬
‫اﻟ ــﺬ ﻲ ﺗﺼ ــﺎﻻت اﻟﺴ ــﻠﻜﻴﺔ واﻟﻼﺳ ــﻠﻜﻴﺔ ووﺳ ــﺎﺋﻞ ﻋ ــﻼم‪ ،‬ﻓ ـﺈن ﻧﻤ ــﻮذج اﻟﺴ ــﻔﺮ اﻟ ــﺬ ﻲ اﻟﺸ ــﺎﻣﻞ اﻟ ــﺬي ﺸ ــﻤﻞ اﻟﺘﺄﺷ ـ ات اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ‬
‫ــﺰ رﺣﻼ ـ ــﻢ‬ ‫وﺧ ــﺪﻣﺎت اﳌﺴ ــﺎﻓﺮ اﻟ ــﺬ ﻲ ﺳ ــﻴﺤﺪث ﺛ ــﻮرة ـ ـ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻ ــﺔ أﻧ ــﮫ ﻣ ــﻊ دﻣـ ــﺞ ــﺬﻩ دوات ﻳﻤﻜ ــﻦ ﻟﻠﻤﺴ ــﺎﻓﺮ ﻦ‬
‫ـ أو ﺣ ـ اﻟﺘﺤﻘــﻖ ﻣــﻦ ﺻــﻼﺣﻴ ﺎ‬ ‫ﻧ ﻧــﺖ‪ ،‬أو اﳌــﺮور ﻋ ـ ــﻮاﺗﻔ ﻢ اﻟﺬﻛﻴــﺔ أو اﳌــﺮور ﻋ ـ ﺑﻮاﺑــﺎت ﺧــﻼء‬ ‫و ـ ﻴﻞ اﻟﻮﺻــﻮل ﻋ ـ‬
‫ﻋ ﻣ ن اﻟﻄﺎﺋﺮة إﻟﻜ وﻧﻴﺎ ﻋ ﻣ ن اﻟﻄﺎﺋﺮات‪.‬‬
‫ﺣﻘﻴﻘــﺔ ﻣﻨــﺬ اﻟ ﻈــﺔ اﻟ ـ ﻳﺒــﺪأ ﻓ ــﺎ اﳌﺴ ـ ﻠﻚ ﺑﺘﺤﻠﻴــﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت‪ ،‬وﺳــﻴ ﻴﺢ ﻣــﺰﺞ ﻣــﻦ اﳌﺴــﺎﻓﺮ ﻦ‬ ‫و ﺼــﺒﺢ اﻟــﺬ ﺎء اﻟﺴــﻴﺎ‬
‫اﳌ ـ ــﺪﻋﻤ ن ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣ ـ ــﺎت واﻟﺘﻘﻨﻴ ـ ــﺎت اﳌﺤﻤﻮﻟ ـ ــﺔ ﻟﻠﻘﻄـ ــﺎع ﻓﺮﺻ ـ ــﺔ ﺗﻄﺒﻴ ـ ــﻖ إﺳ ـ ـ اﺗﻴﺠﻴﺎت ﺴ ـ ــﻮ ﻖ وﺗ ـ ــﺮو ﺞ ﻣﺒﺘﻜ ـ ــﺮة ﺗﺠ ـ ــﺬب ﻋﻮاﻃ ـ ــﻒ‬
‫ـ‬ ‫ﺼـﻴﺔ ﺸـ ﻞ ﻣﺒﺎﺷـﺮ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ و ﺴـﻤﺢ ﻧﻈـﻢ اﻟـﺬ ﺎء اﻟﺼـﻨﺎ ‪ ،‬اﳌﺘــﻮﻓﺮ اﻟﻴـﻮم ﻋ ـ ﺑـﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ‬ ‫اﳌﺴـﺘﺨﺪﻣ ن وﺣﺎﺟـﺎ ﻢ اﻟ‬
‫ﺼــﻴﺔ ا ﺎﺻــﺔ ﺑﺎﳌﺴــﺘﺨﺪم‪ ،‬ﺴــﺮﻋﺔ ﻓ ــﻢ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗــﮫ‪ ،‬وﻣ ــﺎن وزﻣــﺎن‬ ‫واﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت اﻟ ـ ﻤﺔ واﻟــﺘﻌﻠﻢ اﳌﺘﻌﻤــﻖ ﺑﺘﺤﻠﻴــﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟ‬
‫ﺣﺼــﻮﻟﮫ ﻋﻠ ـ ﻢ‪ ،‬وﻛﻴــﻒ ﻳﻤﻜﻨﻨــﺎ أن ﻧــﻮﻓﺮ ﻟــﮫ ــﺬﻩ ا ــﺪﻣﺎت ﺑــﺄﻛ ﻓﻌﺎﻟﻴــﺔ ﻣﻤﻜﻨــﺔ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ ﺳ ﺴــﻤﺢ ـ اﻟﻮﻗــﺖ ا ــﺎ ﺗﻘﻨﻴــﺔ اﻟﻮاﻗــﻊ‬
‫ﻓ ا ـ ﻗﺮ ﺒ ــﺎ ﻟﻠﻤﺴ ـ ﻠﻜ ن ﺑﺘ ــﻮﻓ ﺗﺠ ــﺎرب اﻧ ــﺪﻣﺎج ﺎﻣ ــﻞ ﺣ ـ ﻳ ــﺘﻤﻜﻦ اﻟﺰ ــﺎﺋﻦ ﻣ ــﻦ اﺧﺘﺒ ــﺎر ﺗﺠﺮ ــﺔ ﺳ ــﻔﺮ ﻢ ﺸ ـ ﻞ ﻣﺒﺎﺷ ــﺮ ﻋ ـ‬
‫ــﺎﺗﻔ ﻢ اﻟ ــﺬ ﻲ أو ـ و ــﺎﻻت اﻟﺴ ــﻔﺮ‪ ،‬ﻣﻤ ــﺎ ﻳﺤ ــﺘﻢ ﻋ ـ اﻟﻌ ــﺎﻣﻠ ن ـ ﻣﺠــﺎل اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ أن ﻳﺒ ــﺪأوا ﺑﺘ ــﺪر ﺐ ﻓــﺮق ﻋﻤﻠ ــﻢ ﻋ ـ ﻛﻴﻔﻴ ــﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗ وإدارﺗﮫ‪) .‬ﺣ ‪.(2018 ،‬‬

‫‪233‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫‪ .5.2.2‬اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻇ ــﺮت اﻟ ﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ‪ phone Smart‬ﻓﻘــﺪﻣﺖ اﻟﻜﺜ ـ ﻣــﻦ اﳌ ـ ات اﻟ ـ أذ ﻠــﺖ ا ﻤﻴــﻊ‪ ،‬ﻟ ـ ﺲ ــﺬا ﻓﺤﺴــﺐ ﺑــﻞ ﻏ ـ ت‬
‫ﻧﻤــﻂ ا ﻴــﺎة ﻐ ـ ا ــﺎﻣﻼ‪ ،‬ﺧﺼــﻮص ﻣــﻊ ﻇ ــﻮر ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟ ﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻛﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﺟﺘﻤــﺎ ‪ ،‬و ﻌــﺪ ﺛــﻮرة‬
‫اﻟ ﻮاﺗـﻒ اﳌﺤﻤﻮﻟـﺔ واﻟﺬﻛﻴـﺔ أﺳـﺮع اﻟﺘﻘﻨﻴــﺎت وأﻛ ـﺎ اﻧ ﺸـﺎرا ـ ﺗــﺎر ﺦ اﻟ ﺸـﺮﺔ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﺗﺘﻐ ـ ﺴــﺮﻋﺎت ﺎﺋﻠـﺔ ﻣـﻦ ﺣﻴـﺚ اﻟﺘﺼــﺎﻣﻴﻢ‬
‫واﳌ ات واﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫و ﻤﻜــﻦ ﻌﺮ ــﻒ اﻟ ــﺎﺗﻒ اﻟــﺬ ﻲ ﺑﺄﻧــﮫ‪ :‬ــﻮ اﻟ ــﺎﺗﻒ اﳌﺤﻤــﻮل اﻟــﺬي ﻳﺘﻀــﻤﻦ وﻇــﺎﺋﻒ ﻣﺘﻘﺪﻣــﺔ أﻛ ـ ﻣــﻦ ﻣﺠــﺮد إﺟ ـﺮاء ﻣ ﺎﳌــﺎت‬
‫ﺎﺗﻔﻴــﺔ وارﺳــﺎل رﺳــﺎﺋﻞ ﻧﺼــﻴﺔ‪ .‬ﻓﻤﻌﻈــﻢ اﻟ ﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ ﻟــﺪ ﺎ اﻟﻘــﺪرة ﻋ ـ ﻋــﺮض اﻟﺼــﻮر و ﺸــﻐﻴﻞ ﻣﻠﻔــﺎت اﻟﻔﻴــﺪﻳﻮ‪ ،‬وﻣﺮاﺟﻌــﺔ‬
‫وارﺳ ــﺎل اﻟ ﻳـ ــﺪ ﻟﻜ و ـ ــﻲ وﺗﺼـ ــﻔﺢ ﻧ ﻧـ ــﺖ‪ ،‬و ﻤﻜ ــﻦ ﻟﻠ ﻮاﺗـ ــﻒ اﻟﺬﻛﻴـ ــﺔ ا ﺪﻳﺜـ ــﺔ‪ ،‬ﻣﺜـ ــﻞ ﻮاﺗـ ــﻒ ﻳﻔـ ــﻮن و ﻧﺪرو ـ ــﺪ ﺸـ ــﻐﻴﻞ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت ا ﻴــﻞ اﻟﺜﺎﻟــﺚ اﻟـﺬي ﻳـﻮﻓﺮ وﻇــﺎﺋﻒ ﻻ ﺣــﺪود ﻟ ــﺎ‪ ،‬وﻟﻠ ﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴـﺔ ﻣ ـ ات ﻋــﺪت ﺧﺎﺻــﺔ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻌﺘ ـ ﺗﻄــﻮر ـ وﺳــﺎﺋﻞ‬
‫ﺗﺼ ــﺎل واﻟﺘﻮاﺻ ــﻞ ﺟﺘﻤ ــﺎ ‪) ،‬ا ﺜﻌ ـ ـ م‪ ،(2016 ،.‬ﻳﻤﻜ ــﻦ اﺳ ــﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ـ اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ ـ ـ ﻧﻘ ــﻞ وﻣﻌﺮﻓ ــﺔ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎ ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﺘﺄﺟ اﻟﻐﺮف اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﺎﻛﻦ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ 3.2‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻌﺘﻤــﺪ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺬﻛﻴــﺔ ﻋ ـ ﻣ ﻮﻧــﺎت ذﻛﻴــﺔ ﻣﺘﻌــﺪدة ﻣﺪﻋﻮﻣــﺔ ﺑﺘﻘﻨﻴــﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت و ﺗﺼــﺎﻻت‪ ،‬و ﻤﻜــﻦ ﺗﻮﺿــﻴﺢ ذﻟــﻚ ﻣــﻦ‬
‫ﺧﻼل اﻟﺸ ﻞ اﻟﺘﺎ ‪.(D.Seffari Asma, 2020) :‬‬
‫اﻟﺸ ﻞ ‪ :2‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬

‫ﺗﺠﺮ ﺔ ذﻛﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬

‫اﻟﻮﺟ ﺔ اﻟﺬﻛﻴﺔ‬
‫ﺗﺒﺎدل‬ ‫ﺗﺠﻤﻴﻊ‬ ‫ﻣﻌﺎ ﺔ‬
‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬
‫ﻧﻈﺎم ﺑﻴ ﺗﺠﺎري ذ ﻲ‬

‫اﳌﺼﺪر‪Ulrike Gretzel 2016, page 181:‬‬

‫ﻳﻤﺜــﻞ ــﺬا اﻟﺸ ـ ﻞ أ ــﻢ ﻣﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ ﻟ ﺼــﻮل ﻋ ـ ا ﺪﻣــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﺑﺘــﺪاء ﻣــﻦ ﺗــﻮﻓ ﻗﺎﻋــﺪة ﺑﻴﺎﻧــﺎت‬
‫ـ ﻤﺔ ﺗﺤﺘــﻮي ﻋ ـ ــﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟ ـ ﻧﺤﺘﺎﺟ ــﺎ ﻟ ﺼــﻮل ﻋ ـ ا ﺪﻣــﺔ‪ ،‬واﻟ ـ ﻌﺘ ـ ﺟــﺰءا ﻣ ــﻢ ﻌﺘﻤــﺪ ﻋﻠ ــﺎ اﳌﺪﻳﻨــﺔ اﻟﺬﻛﻴــﺔ‬
‫ﻟﺘﺤﻘﻴــﻖ ﺗﻨﻤﻴــﺔ ﺳــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﺴــﺘﺪاﻣﺔ‪ ،‬ﻓ ـ ﻳﺠــﺐ أن ﺗ ــﻮن ﻣﺘﺎﺣــﺔ وﻣ ﺴــﻄﺔ ﻟ ﻤﻴــﻊ ﻟ ﺴ ـ ﻴﻞ ﺗﻔﺎﻋــﻞ اﻟﺴــﺎﺋﺤ ن واﻧــﺪﻣﺎﺟ ﻢ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ‬
‫ﻌﺘ اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴـﺔ ﻇـﺎ ﺮة ﺟﺪﻳـﺪة ﻧﺎﺗﺠـﺔ ﻋـﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ا ﺪﻳﺜـﺔ ﻣـﻊ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﻈ ـﺮ ذﻟـﻚ ـ اﻟﺘﺠـﺎرب اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫اﻟ ـ ﻳــﺘﻢ ﺗــﺪاوﻟ ﺎ ﺑﻮاﺳــﻄﺔ اﻟﻮاﺳــﺎﺋﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺔ واﻟ ـ ﻳــﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻘ ــﺎ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﳌﺘﺎﺣــﺔ ﻟﺴــﻮاح‪ ،‬و ﺴــﺘﺨﺪم‬
‫اﻟﺴـﻮاح اﻟ ﻮاﺗــﻒ اﻟﺬﻛﻴــﺔ ﻟﻼﺳـﺘﻔﺎدة ﻣــﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ ـ اﻟﻮﺟ ــﺔ ﻣــﻦ أﺟـﻞ إﺿــﺎﻓﺔ ﻗﻴﻤــﺔ إ ـ ﺗﺠـﺎر ﻢ‪ ،‬أﻣــﺎ اﳌ ــﻮن اﻟﺜﺎﻟــﺚ‬
‫ﻓ ﻮ ﺸ إ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺒﻴ اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺬ ﻲ اﻟـﺬي ﻳﺨﻠـﻖ و ـﺪﻋﻢ ﺗﺒـﺎدل اﳌـﻮارد اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ وا ﻠـﻖ اﳌﺸـ ك ﻟﻠﺘﺠﺮ ـﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣـﻦ‬
‫ﺎب اﳌﺼ ﺔ ورﻗﻤﻨﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺎر ﺔ ﺳﺎﺳﻴﺔ واﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬ ‫ﺧﻼل ر ﻂ أ‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪234‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪ .3‬واﻗﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬

‫ﺣــﻮاض اﻟﺮﺋ ﺴــﻴﺔ )‪(Bassins‬‬ ‫ﻋ ـ ﻏ ـﺮار اﻟ ـﺪول اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻳﺠــﺐ أن ﺗﻤﺜــﻞ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ ا ﺰاﺋﺮ ــﺔ‪ ،‬ﻣــﻦ ﺟ ــﺔ ـ‬
‫اﳌﻮﻓــﺪة ﻟﻠﺰ ــﺎﺋﻦ وﻣ ــﻦ ﺟ ــﺔ أﺧ ــﺮى ﺗﻮﺣﻴ ــﺪ ــﻞ اﻟﻄﺎﻗــﺎت اﻟﺴﻴﻮﺳ ــﻴﻮ ﻣ ﻨﻴ ــﺔ ا ﺎﻟﻴ ــﺔ واﳌﺴ ــﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟ ــﺘﺄﻣ ن إرادة‪ ،‬ﻋﻘﻠﻴ ــﺔ وإﻟ اﻣ ــﺎت‬
‫ﻐﻴ ــﺔ ﺗﺤﺪﻳ ــﺪ إﺳـ ـ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺴ ــﻮ ﻖ و ﺗﻨﻔﻴ ــﺬ ﺎ ﺑﻮاﺳ ــﻄﺔ ﺧﻄ ــﺔ ﻋﻤ ــﻞ‪ ،‬ﻓﺒﺎﻹﺿ ــﺎﻓﺔ ﳌﻌﺮﻛ ــﺔ ﻧ ﻧ ــﺖ اﻟ ـ ﺷ ــﺮع ﻓ ــﺎ ﻋ ـ اﳌﺴ ــﺘﻮى‬
‫اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬ﻳﻤﻜــﻦ إ ﺸــﺎء " دار ا ﺰاﺋــﺮ " أن ﺗ ـﻮن ﻛــﺬﻟﻚ ﻓﺮﺻــﺔ ﻣﻮاﺗﻴــﺔ ﻠــﻖ ﺑﻮاﺑــﺔ ﻓﺮ ــﺪة ﻟﻠﺴــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺴــﺎﻋﺪ ا ﺰاﺋــﺮ ﻋ ـ‬
‫ﻴﻊ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟـﺒﻼد ﻋـﻦ ﻃﺮ ـﻖ) ﺸـﺮ و ﺗﻮز ـﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺔ‪ ،‬ﺗﻨﻈـﻴﻢ وﻣﺮاﻗﺒـﺔ ﺗﻄـﻮر ﺳـﻮاق‪ ،‬ﺗﻨﻈـﻴﻢ ﻣﺸـﺎرﻛﺔ ﻣﺴـ ﺪﻓﺔ ﳌﺤ ـ‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ا ﺰاﺋﺮﺔ( )رﻗﻴﺔ‪.(2021 ،‬‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ـ ﺑ ـﺮاﻣﺞ ﻌﻤ ــﻞ ﻋ ـ اﺣ ـﺪ اﻟ ﻮاﺗ ــﻒ اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ ﺑﺎﻻﻋﺘﻤ ــﺎد ﻋ ـ اﺣ ــﺪ اﳌﺰاﻳ ــﺎ اﻟ ـ ﺗﻘ ــﺪﻣ ﺎ ــﺬﻩ‬
‫ﺗﺼﺎل ﺑﺎﻻﻧ ﻧﺖ اﻟـﺬي ﺗـﻮﻓﺮﻩ ـﺬﻩ اﻟ ﻮاﺗـﻒ‪) ،‬ا ﺜﻌ ـ‬ ‫اﻟ ﻮاﺗﻒ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﳌﺴﺘﺨﺪﻣ ﺎ‪ ،‬و ﻌﺘﻤﺪ ﺑﺎﻟﻐﺎﻟﺐ ﻋ‬
‫ﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣ ن أن ﻳﺘﻔﺎﻋﻠﻮا ﻣﻊ ﻌﻀ ﻢ ﻋـﻦ ﻌـﺪ أي‪ ،‬ﺸـﻤﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت‬ ‫م‪ ،(2016 ،.‬ﻓ اﻟ اﻣﺞ و ﺟ ﺰة اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ اﻟ‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ واﳌﻨﺼﺎت‪ ،‬ﺣﻴـﺚ أﺻـﺒﺢ ﻟ ـﺎ دورا رﺋ ﺴـﻴﺎ وﻓﻌـﺎل ـ اﻟﺮﻓـﻊ ﻣـﻦ ﺻـﻨﺎﻋﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ ـ ا ﺰاﺋـﺮ‪ ،‬ﻟـﺬﻟﻚ ﻓ ـ ﺿـﺮورة‬
‫ﻮﻣـ ــﺎت‬ ‫ﺑﻤ ــﺎ ـ ـ ذﻟ ــﻚ اﻟﺸ ــﺮ ﺎت اﻟﺼ ــﻐ ة واﳌﺘﻮﺳ ــﻄﺔ وا‬ ‫ﺣﺘﻤﻴ ــﺔ ـ ـ ﺗﻔﻌﻴ ــﻞ اﻟﺘﻌ ــﺎون ﺑـ ـ ن ــﻞ اﻟﻔ ــﺎﻋﻠ ن ـ ـ اﻟﻘﻄ ــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫واﻟﻘﻄﺎﻋ ن اﻟﻌﺎم وا ﺎص ﻟ ﻗﻴﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻦ اﺟﻞ ﻣﻮاﻛﺒﺔ اﻟﺴﺎﺣﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫إن ا ﺰاﺋـ ــﺮ ﻳﺠ ـ ــﺐ أن ﻌﻤـ ــﻞ ﻣ ﻤ ـ ــﺎ ﺎﻧـ ــﺖ اﻟﻈ ـ ــﺮوف اﳌﺤـ ــﻴﻂ ـ ــﺎ ﻟﺘﻮاﻛـ ــﺐ اﻟﺘﻄ ـ ــﻮر ا ﺎﺻـ ــﻞ ـ ـ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـ ــﺎ وذﻟ ـ ــﻚ ﻷن‬
‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻏ ت ﻣﻦ ﻃﺮ ﻘﺔ ﺗﻔﻜ وﺳﻠﻮك اﳌﺴ ﻠﻜ ن ﻣـﻦ ـﺎن ﻳﺘﻮﻗـﻊ ـ ﻳـﻮم ﻣـﺎ أن ﻳ ـﻮن دﻋـﻢ اﻟﻌﻤـﻼء ﻟﻐﺎﻟﺒﻴـﺔ اﻟﺸـﺮ ﺎت ﻋـﻦ‬
‫ﻃﺮ ﻖ ﺣﺴﺎﺑﺎت ﺗﻮ أو أن ﺴـﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻄﻠـﺐ ﻋﺸـﺎﺋﻚ ﺑﺘﻔﺼـﻴﻞ ﻣﻌـ ن و ﺼـﻞ إ ـ ﺑ ﺘـﻚ ﻋـﻦ ﻃﺮ ـﻖ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ﻣﺜـﻞ ﻃﻠﺒـﺎت‪ ،‬أو ﺣ ـ‬
‫أن ﻳ ﻮن ﻣﺸﻮارك اﻟﻘﺎدم ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﻃﻠﺐ ﺳﻴﺎرة وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣ ﺎن اﻟﻮﺻﻮل وﺣ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﳌﺘﺎﺣﺔ‪.‬‬
‫ﺧﺎﺻــﺔ ـ ﻣﻮاﻛﺒــﺔ ﻣــﺎ ــﻮ ﺣﺎﺻــﻞ‬ ‫ﻮﻣــﺔ ا ﺰاﺋﺮ ــﺔ ا ـ رﻗﻤﻨــﺔ ــﻞ اﻟﻘﻄﺎﻋــﺎت واﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎ‬ ‫ﻟــﺬﻟﻚ إن ﻟــﻢ ﺴــﺎرع ا‬
‫ﺣﻮﻟ ﺎ ﺳﺘﻔﺸﻞ ﺣﺘﻤﺎ‪ ،‬وﻣﻦ ﺑ ن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟ ﺸﻄﺔ اﻟﺴﺎﺣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﻧﺠﺪ ﻣﺎﻳ ‪:‬‬
‫‪ 1.3‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﺼﻮر وادي ﻣﺰاب‬
‫ﻧﻈﺮا ﻷ ﻤﻴﺔ وادي ﻣﺰاب‪ ،‬و ﺛﺎر واﳌﻌﺎﻟﻢ اﻟﺘﺎر ﺨﻴﺔ اﻟ ﺗﺤﺘﻮ ﺎ ﺬﻩ اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟ ﺗﻘﻊ ﻏﺮداﻳـﺔ ﺑﺠﻨـﻮب ا ﺰاﺋـﺮ أﻃﻠـﻖ‬
‫دﻳــﻮان ﺣﻤﺎﻳــﺔ وادي ﻣ ـ اب وﺗﺮﻗﻴﺘــﮫ اﻟﺘــﺎ ﻊ ﻟ ــﻮزارة اﻟﺜﻘﺎﻓــﺔ ـ اﻃــﺎر ﺣﻤﺎﻳــﺔ اﻟ ـ اث اﻟﺜﻘ ــﺎ ـ وﻻﻳــﺔ ﻏﺮداﻳــﺔ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻗﺼ ــﻮر وادي‬
‫ﻣـﺰاب‪) ،‬واﻋـﺮ‪ (2021 ،‬ﺣﻴــﺚ ﻳﻘـﺪم دﻳــﻮان ﺣﻤﺎﻳـﺔ ﺳـ ﻞ وادي ﻣـﺰاب وﺗﺮﻗﻴﺘـﮫ ‪ OPVM‬ـﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ اﻟﺮا ـﻊ اﻟــﺬي ﺴـﺘﻌﺮض‪ ،‬ﻣــﻦ‬
‫ﻗﺼــﻮر وﻣﺴــﺎﺟﺪ وﻣﺴــﺎﻛﻦ وﻣﻘــﺎﺑﺮ وواﺣــﺎت‪ ،‬واﻟ ـ ﺗﺘﻤ ـ ﺑﻄــﺎ ﻊ ﻋﻤﺮا ــﻲ وﻃﺒﻴ ـ را ــﻊ وﻓﺮ ــﺪ ﻣــﻦ ﻧﻮﻋــﮫ ﻳﻤﻨﺤ ــﺎ ﻗــﺪرات وإﻣ ﺎﻧــﺎت‬
‫ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ واﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺎﺋﻠﺔ‪ ،‬ﺟـﺪ ـ ـﻞ ﻣﻌﻠـﻢ ﺗـﺰورﻩ ﻋ ـ ـﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ ﻧﺒـﺬة ﻌﺮ ﻔﻴـﺔ ﻋﻨـﮫ‪ ،‬وﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ ﺻـﻮر وﻓﻴـﺪﻳﻮ ﺎت ﺸـﻌﺮك‬
‫أﻛ ـ ﺑﻘﻴﻤ ــﺔ إﻧﺠ ــﺎزﻩ ودﻗ ــﺔ ﻣﻨﺠﺰ ــﮫ‪ ،‬ﻓ ــﻮ ﻌــﺮض ﻟ ــﻚ اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ أﻳﻀ ــﺎ ﺗﻤﻮﺿ ــﻊ ﺟﻤﻴ ــﻊ اﳌﻌــﺎﻟﻢ ﻋ ـ ﺧﺮ ﻄ ــﺔ ﺟﻐﺮاﻓﻴ ــﺔ و ﻤﻜﻨ ــﻚ ﻣ ــﻦ‬
‫اﺳﺘﻈ ﺎر اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﺑﻜ ﺴﺔ زر وﻋﻨﺪ ز ﺎرﺗﻚ ﻟﻠﻤﻨﻄﻘﺔ ﻳﻘـﻮدك اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ إ ـ أﻗـﺮب اﳌﻌـﺎﻟﻢ إﻟﻴـﻚ)‪ . (atmzab, 2022‬ﻓ ـﻮ ﺴـﺘﻌﺮض‬
‫اﻟﻌﻨﺎﺻــﺮ اﳌ ﻴ ﻠــﺔ ﻟﻠﻔﻀــﺎء اﻟﻌﻤﺮا ــﻲ اﳌﻤ ـ ة ﺑﺎﳌﻨﻄﻘــﺔ وﻗــﺪرا ﺎ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ و ﻗﺘﺼــﺎدﻳﺔ اﻟ ﺎﺋﻠــﺔ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻳﻘــﺪم ﻌﺮ ــﻒ ﻟ ــﻞ ﻣﻌﻠــﻢ‬
‫ﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ )ﺻﻔﻴﺔ‪.(2021 ،‬‬ ‫ﻳﺘﻢ ز ﺎرﺗﮫ ﻋ‬
‫‪ 2.3‬ﺗﻄﺒﻴﻖ“ ﺳﻔﺮ واي ‪: SafarWay‬‬
‫ﺴﺎ ﻢ ﺸ ﻞ ﻛﺒ وﻓﻌﺎل اﻟﺘﻌﺮﻒ ﺑـﺎﳌﻮاﻗﻊ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ واﻟ ـ و ﺞ ﻟ ـﺎ ﻧﺠـﺪ ﺗﻄﺒﻴـﻖ“ ﺳـﻔﺮ‬ ‫ﻣﻦ أ ﻢ ﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ‬
‫واي‪ SafarWay‬ﻛﺄﺣﺴ ــﻦ ﺧﻴ ــﺎر ﻟ ــﻞ ﻣﺤ ـ ـ اﻟﺴ ــﻔﺮ واﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ ﺣ ــﻮل اﻟﻌ ــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺣﻴ ــﺚ ﺗ ــﻢ اﻃﻼﻗ ــﮫ ـ ـ ﺷـ ـ ﺮ ﻣ ــﺎي ﻣ ــﻦ ﺳ ــﻨﺔ ‪2020‬‬

‫‪235‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ــﺰ‬ ‫ـﺰ ﺗـﺬاﻛﺮ اﻟﻄ ـ ان‪،‬‬ ‫واﺳـﺘﻄﺎع أن ﺴـﺘﻘﻄﺐ أز ـﺪ ﻣـﻦ ‪ 180‬أﻟـﻒ ﻣﺴـﺘﺨﺪم ـﺬا ﳌـﺎ ﻳــﻮﻓﺮﻩ ﻣـﻦ ﺧﻴـﺎرات ﻋﺪﻳـﺪة وﻣﺘﻨﻮﻋـﺔ )‬
‫اﻟﻔﻨ ـ ــﺎدق‪ ،‬اﺧﺘﻴ ـ ــﺎر أﻓﻀ ـ ــﻞ اﳌﻄ ـ ــﺎﻋﻢ واﳌﻮاﻗ ـ ــﻊ اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣ ـ ــﻦ ﺧـ ــﻼل اﻟﺘﻘﻴﻴﻤ ـ ــﺎت اﻟ ـ ـ ﻳﻮﻓﺮ ـ ــﺎ ﻟﻠﺴ ـ ــﻴﺎح‪ ،‬ﺧﺪﻣ ـ ــﺔ ﻧﻈ ـ ــﺎم ﺗﺤﺪﻳ ـ ــﺪ‬
‫ﺴــﺐ إﺿــﺎﻓﺔ إ ـ إﻣ ﺎﻧﻴــﺔ‬ ‫اﳌﻮاﻗــﻊ …‪ GPS‬و ﻏ ــﺎ اﻟﻜﺜ ـ (‪ ،‬ﻛﻤــﺎ ﻳــﻮﻓﺮ ــﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ اﻟﻮﻗــﺖ وا ــﺪ ﻻﺧﺘﻴــﺎر وﺟ ﺘــﻚ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫إ ﺸﺎء ﻣﻠﻔﻚ ا ﺎص أﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺸﺮ ﺻﻮر رﺣﻠﺘﻚ وﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺗﺠﺎرب ﺳﻔﺮك ﻣﻊ ﻏ ك ﻣﻦ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣ ن وﻛﺘﺎﺑﺔ رأﻳﻚ اﻟﻔﻨـﺪق‬
‫اﻟﺬي أﻗﻤﺖ ﺑﮫ أو اﳌﻄﺎﻋﻢ اﻟ اﺧ ﺎ وﺣ اﳌﻮاﻗﻊ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ـ زر ـﺎ‪ ،‬ﻣـﺎ ﻳﺠﻌﻠـﮫ ﻣﺜـﻞ ﺑﺎﻟ ﺴـﺒﺔ ﻟﻠﺴـﺎﺋﺢ اﻟﻌﺮ ـﻲ ﺧﺎﺻـﺔ أﻧـﮫ‬
‫اﻟﻮﺣﻴﺪ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﻴﺔ‪ ،‬ا ﺟﺎﻧﺐ ذﻟﻚ ﻌﺪ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ Safarway‬أول وأﻛ ﻣﻨﺼﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺴﻔﺮ ﺑﺎﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﻴﺔ ـ اﻟﻌـﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻓ ـﻮ‬
‫ـﺪف ﻟﺘﻘــﺪﻳﻢ ا ـﺪﻣﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻤﻴــﻊ اﳌﺴـﺎﻓﺮ ﻦ اﻟﻌــﺮب أﺛﻨـﺎء ﻗﻴــﺎﻣ ﻢ ﺑـﺮﺣﻼ ﻢ ﺣــﻮل اﻟﻌـﺎﻟﻢ ‪(EL WASSAT,‬‬
‫)‪2022‬‬
‫‪ 3.3‬ﺗﻄﺒﻴﻖ"‪"Siyaha Dz‬‬
‫‪ ،Siyaha Dz‬ـ ﻋﺒـﺎرة ﻋـﻦ ﻣﻨﺼـﺔ ﺴـ ﻞ اﻟﻌﻼﻗـﺔ ﺑـ ن اﻟﻮ ـﺎﻻت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ـ ﺗﻘـﺪم ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ واﳌﻨﺘﺠـﺎت ـ‬
‫اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟ و ﺠﻴﺔ وﻛﺬا اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ اﳌﺴﺘﺠﺪات اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ واﻟﺼﻔﻘﺎت ا ﻴﺪة ﺧﺮى اﻟ وﺟ ﺎ ﻢ اﳌﻔﻀﻠﺔ‪.‬‬
‫ــﺪف ﺗﻄﺒﻴ ــﻖ ‪ Siyaha Dz‬أﻳﻀ ــﺎ إ ـ أن ﻳ ــﻮن وﺳ ــﻴﻠﺔ اﺗﺼ ــﺎل إﻋﻼﻧﻴ ــﺔ ﺗﻘ ــﺪم ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋ ــﺔ ﻣ ــﻦ اﻟﺘ ﺴ ــﻴﻘﺎت ﻋﺎﻟﻴ ــﺔ‬
‫اﻟﺪﻗ ــﺔ واﻟﻘﺎﺑﻠ ــﺔ ﻟﻠﺘﺨﺼ ــﻴﺺ ﻟﻠﻌﻼﻣ ــﺎت اﻟﺘﺠﺎر ــﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠ ــﺔ ـ اﻟﻘﻄ ــﺎع )ﺷ ــﺮ ﺎت اﻟﻄ ـ ان‪ ،‬وﺳﻼﺳ ــﻞ اﻟﻔﻨ ــﺎدق‪ ،‬وﻣ ــﺎ إ ـ ذﻟ ــﻚ( اﻟ ـ‬
‫ﺗﺮﻏﺐ اﺳ ﺪاف اﻟﻌﻤﻼء اﳌﺤﺘﻤﻠ ن ﺸ ﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ‪(Siyaha DZ, 2018) .‬‬
‫ﻌﺘ ـ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ Siyaha Dz‬ﻣـﻦ ﺑـ ن أﻓﻀـﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟ ـ ﻌﺘﻤـﺪ ﻋﻠ ـﺎ و ـﺎﻻت اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ ـ ا ﺰاﺋـﺮ وﻣـﻦ ﺑـ ن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت‬
‫اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ اﻟ ﻳ ﺄ اﻟ ﺎ اﻟﻌﻤﻼء ـ اﻟﺒﺤـﺚ ﻋـﻦ ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﻟﻌـﺮوض اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ Siyaha Dz‬ا ـﺪﻳﺚ اﻟ ﺸـﺄة ﺴـﻤﺢ‬
‫ـﺎﻹﻃﻼع ﻋ ـ ﺎﻓـﺔ ﻋـﺮوض اﻟﻮ ـﺎﻻت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ وذﻟـﻚ ﺑﻨـﺎءا ﻋ ـ ﺗﻔﺎﻗـﺎت اﳌ ُ ﻣـﺔ ﺑـ ن ﺷـﺮﻛﺔ ”‪ “Touch In Motion‬اﳌﻄـﻮرة‬
‫ﻟـﻚ ﺑ ّ‬
‫ﻧ ﻧـﺖ ـ ا ﺰاﺋـﺮ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﻤﻜـﻦ أن‬ ‫ﺎب اﻟﻮ ﺎﻻت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ ﻋﻜﺲ ﻌﺾ اﳌﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ إﻳﺠﺎدﻩ ﻋ‬ ‫ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ وأ‬
‫ﺗ ﻮن اﻟﻌﺮوض ﻏ ﺟﺎدة)‪. (siyaha-dz, 2016‬‬
‫‪ 4.3‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﳌﻄﺎﻋﻢ ا ﺰاﺋﺮ‬
‫اﻧ ﺸ ـ ــﺮت اﻟﻌﺪﻳ ـ ــﺪ ﻣ ـ ــﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ـ ــﺎت ا ﺎﺻ ـ ــﺔ ﺑﺎﻷ ـ ــﻞ ـ ـ ـ ا ﺰاﺋ ـ ــﺮ ﻣﺜ ـ ــﻞ "ﺟﻮﻣﻴ ـ ــﺎ ﻓ ـ ــﻮود" و"ﻳﺎﺳ ـ ــﺮ ﻓ ـ ــﻮود" و"ﻓ ـ ــﻮود ﺑﻴ ـ ـ ـ "‬
‫و اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﺟﻌﻠﺖ اﳌﺴ ﻠﻚ ﻳﻄﻠـﺐ ﻋ ـ ﺎﺗﻔـﮫ اﻟـﺬ ﻲ أي وﺟﺒـﺔ ﻳﺮ ـﺪ ﺎ و ـﻮ داﺧـﻞ ﺑ ﺘـﮫ أو ﻋﻤﻠـﮫ ﻟﺘﺼـﻠﮫ ـ ﺑﻀـﻊ دﻗـﺎﺋﻖ‬
‫أو ﺳﺎﻋﺎت‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﻔﻀﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻟﻠﺰ ﺎﺋﻦ‪( .‬ﻣﻨﻐﻮر )‪, 2020‬‬
‫‪:‬‬ ‫‪ 5.3‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺴﻴﺎرة ﺗﺎﻛ‬
‫ﺰ ﺳﻴﺎرات ﺟـﺮة ﻣـﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺮاﺋﺠـﺔ ﺟـﺪا ـ اﻟﻌـﺎﻟﻢ‪ ،‬واﻟ ـ ﺗﺨﺘﻠـﻒ ﻣـﻦ ﺣﻴـﺚ أ ـﺪاﻓ ﺎ وأﺷـ ﺎﻟ ﺎ‬ ‫ﻌﺘ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬
‫إﻻ أ ﺎ ﻟﻢ ﺗﺠﺪ ﻃﺮ ﻘﺎ ﻟ ﺎ إ ا ﺰاﺋﺮ إﻻ اﻟﻨﺼﻒ اﻟﺜﺎ ﻲ ﻣﻦ ﺳﻨﺔ ‪.2017‬‬
‫ﻃ ــﺎر اﻟﻘ ــﺎﻧﻮ ﻲ اﳌﻌ ـ ـ ف ــﺬا اﻟﻨ ــﻮع ﻣ ــﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ ا ﺪﻳ ــﺪة‬ ‫وﺗ ــﻢ ذﻟ ــﻚ ﻌ ــﺪ أن ﻗ ــﺮرت وزارة اﻟﻨﻘ ــﻞ ا ﺰاﺋﺮ ــﺔ ﺗ ــﻮﻓ‬
‫اﳌﻌﺘﻤﺪة ﻣﺠﺎل اﻟﻨﻘﻞ‪ ،‬و ﻋ اف ﺑﺠﻤﻴﻊ ﺳﺎﺋﻘﻲ ﺳﻴﺎرات ﺟﺮة اﻟﺘﺎ ﻌ ن ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟ ﺗ ﺒ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬
‫ﻮﻣ ــﺔ ا ﺰاﺋﺮ ــﺔ دﻋ ــﻢ اﻟﺸـ ـﺮ ﺎت اﻟﻨﺎﺷ ــﺌﺔ‪ ،‬ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل‬ ‫و ـ ـ ﺧﻄ ــﻮة ــﺪف إ ـ ـ ﺿ ــﻤﺎن ﺗﺤ ــﺪﻳﺚ ﻗﻄ ــﺎع اﻟﻨﻘ ــﻞ‪ ،‬ﻗ ــﺮرت ا‬
‫ﺗﺨﻔﻴــﻒ ﻋﺒــﺎء اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴــﺔ و دار ــﺔ ﻋﻠ ــﺎ‪ ،‬وإ ﺸــﺎء ﺣﺎﺿ ــﻨﺔ ﻟﻸﻋﻤــﺎل ﳌﺮاﻓﻘــﺔ ﻋ ــﺪد ﻣــﻦ اﳌﺸــﺎر ﻊ اﳌﺼ ــﻨﻔﺔ ـ ﺧﺎﻧــﺔ "اﻟﻄﻤﻮﺣ ــﺔ"‬
‫ﺑﻤﻨﻄﻘ ــﺔ "ﺳ ــﻴﺪي ﻋﺒ ــﺪﷲ" ـ اﻟﻌﺎﺻ ــﻤﺔ ا ﺰاﺋﺮ ــﺔ‪ ،‬ﺣﻴ ــﺚ ﻧﺠ ــﺪ أﻛ ـ ــﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﻧﺠﺎﺣ ــﺎ ـ ا ﺰاﺋ ــﺮ‪ ،‬ﻧﺠ ــﺪ ﺗﻄﺒﻴ ــﻖ ‪Yassir‬‬
‫و‪ Rebka‬و ‪ Wasselni‬و )‪ (TemTem‬واﺳﻤﮫ ﻣﺴﺘﻤﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮﺔ "ﺛﻢ ﺛﻢ"‪ ،‬ﺑﻤﻌ " أﺳﺮع وﻗـﺖ"ﺣﻴـﺚ ﺗﻮﺟـﺪ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪236‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫)‪ (Careem‬اﻟـﺬي أﺳـﺲ ـ دوﻟـﺔ ﻣـﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴـﺔ‬ ‫ﻋﺮ ﻴـﺔ وأﺟﻨ ﻴـﺔ أﻳﻀـﺎ ﺳـﺘﺪﺧﻞ إ ـ اﻟﺴـﻮق ا ﺰاﺋﺮ ـﺔ‪ ،‬أﺑﺮز ـﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ اﻟﺸـ‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‪ ،‬و ﺴﺘﺤﻮذ ﻋ ﺣﺼﺺ ﻣﻌﺘ ة ﺳﺒﻊ دول ﻋﺮﻴﺔ‪ ،‬وﻣﻦ اﳌﺮﺗﻘﺐ أن ﻳﻮﺳﻊ ﺸﺎﻃﮫ ﻟ ﺸﻤﻞ ا ﺰاﺋﺮ ‪.2021 Al-Ain,‬‬
‫‪ 6.3‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﺤﻮ ﻞ اﻟﻌﻤﻼت ‪SquareAlger‬‬
‫ﻮ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻟﻸﺟ ﺰة اﳌﺤﻤﻮﻟﺔ اﻟ ﺗﺠﻤـﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺣـﻮل أﺳـﻌﺎر ﺻـﺮف اﻟﻌﻤـﻼت اﻟﻴـﻮرو وا ﻨﻴـﮫ واﻟـﺪوﻻر ﻣﺮ ـﻲ واﻟـﺪوﻻر‬
‫اﻟﻜﻨــﺪي واﻟﻌﻤــﻼت ﺧــﺮى ﻣﻘﺎﺑــﻞ اﻟــﺪﻳﻨﺎر ا ﺰاﺋــﺮي ـ اﻟﺴــﻮق اﳌﻮاز ــﺔ ـ ﻋــﺪة أﻣــﺎﻛﻦ ـ ا ﺰاﺋــﺮ اﻟﻌﺎﺻــﻤﺔ ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إ ـ ﺟﻤــﻊ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣـﻮل أﺳـﻌﺎر اﻟﺼـﺮف ـ اﻟﺒﻨـﻚ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ ﻳـﻮﻓﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ اﳌ ـ ات‪ ،‬ﺑﻤـﺎ ـ ذﻟـﻚ وﻇﻴﻔـﺔ ﺗﺤﻮ ـﻞ اﻟﻌﻤـﻼت اﳌﺨﺘﻠﻔـﺔ‬
‫إ اﻟﺪﻳﻨﺎر‪ ،‬ﺣﻴﺚ أن اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺘﺎح ﺑﺜﻼث ﻟﻐﺎت ﺑﺎﻟﻌﺮﻴﺔ واﻟﻔﺮ ﺴﻴﺔ و ﻧﺠﻠ ﻳﺔ )‪. (Square Alger, 2022‬‬
‫‪ .4‬أ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟ ﺴ ﻴﻞ ا ﺼﻮل ﻋ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﻤﻴ ــﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻ ــﺔ ﻣ ــﻦ ﺣﻴ ــﺚ ﺳﻴﺎﺳ ــﺔ اﻟ ﺴ ــﻮ ﻖ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠ ــﺎت اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ ﻋ ـ‬ ‫ﻟﻌﺒ ــﺖ اﳌﻨﺼ ــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ دور ـ ﻏﺎﻳــﺔ‬
‫ـﻮزات ﻣﺨﺘﻠﻔـﺔ ـ اﻟﻔﻨـﺎدق أو اﻟﺮﺣـﺎﻻت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬و ـﻮ ﻣـﺮ اﻟـﺬي وﻓـﺮ راﺣـﺔ ﻛﺒ ـ ة ﻋ ـ‬ ‫ﻧ ﻧﺖ‪ ،‬ﺳﻮاء ﺑﻴﻊ ﺗـﺬاﻛﺮ اﻟﺴـﻔﺮ أو‬
‫اﻟﺴﻴﺎح اﻟﺮاﻏﺒ ن اﻟﺴﻔﺮ‪ ،‬ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻨﻘـﻞ إ ـ اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ اﻟﻮ ـﺎﻻت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻗﺼـﺪ إﻳﺠـﺎد اﻟﻌـﺮوض اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ ﺑﺄﺛﻤـﺎن ﺟﻴـﺪة‬
‫ﺪ‪) .‬ﻛﺮ ﺎر‪(2021 ،‬‬ ‫و ﻮ أﻣﺮ ﻳﺘﻄﻠﺐ اﻟﻜﺜ ﻣﻦ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﻮﻗﺖ‪ ،‬ﻓ ﺬﻩ اﳌﻨﺼﺎت ﺳﻤﺤﺖ ﺑﺎﺧﺘﺼﺎر وﺗﻮﻓ ﻗﺪرﻛﺒ ﻣﻦ ا‬
‫ﺰ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‬ ‫‪ 1.4‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت رﻗﻤﻴﺔ ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑ‬
‫ـ ﺎص‪ ،‬و ﻔﻀ ــﻞ اﻟﺘﻄ ــﻮر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟ ــﻮ‬ ‫وﻧ ــﺔ ﺧ ـ ة‪ ،‬أﺻ ــﺒﺢ اﻟﺴ ــﻔﺮ ﺣــﻮل اﻟﻌ ــﺎﻟﻢ ﺸ ــﻐﻞ ا ﺘﻤﺎﻣ ــﺎت اﻟﻌﺪﻳ ــﺪ ﻣ ــﻦ‬ ‫ـ‬
‫ـ ﺎص ـ‬ ‫اﻟــﺬي ﺸ ـ ﺪﻩ اﻟﻌــﺎﻟﻢ ﻓﻘــﺪ أﺻــﺒﺢ اﻟﺴ ـ ﻞ ﻃــﻼع ﻋ ـ أي ﺑﻠــﺪ أو ﻓﻨــﺪق ﻗﺒــﻞ ﺗﺠــﺎﻩ ﺑﺎﻟﺴــﻔﺮ إﻟﻴــﮫ و ــﺬا ﺴــﺎﻋﺪ‬
‫اﺧﺘﻴﺎر ﻣ ﺎن ﻗﺎﻣﺔ اﳌﻨﺎﺳـﺐ ﻟ ـﻢ ﻣـﻦ ﺣﻴـﺚ اﳌ اﻧﻴـﺔ‪ ،‬وأﻳﻀـﺎ اﺧﺘﻴـﺎر ﺴـﺐ ﻟ ـﻢ ﻣـﻦ ﻧﺎﺣﻴـﺔ اﳌﺸـﺎ ﺪ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺬاﺑـﺔ وذﻟـﻚ‬
‫ﺰ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ ـ ﺳـﻨﻘﺪﻣ ﺎ ـ ـﺬا اﳌﻘـﺎل واﻟ ـ ﻳﻤﻜـﻦ ﻋﺘﻤـﺎد ﻋﻠ ـﺎ ـ‬ ‫ﺑﻔﻀﻞ اﻟﺼﻮر واﳌﻘﺎﻃﻊ اﻟ ﺗﻮﻓﺮ ﺎ أﻓﻀﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬
‫اﺧﺘﻴـﺎر اﻟﻔﻨــﺎدق )‪ ، (topinarabic, 2021‬ﺣﻴــﺚ ﺗــﻢ ﺳـﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻤﻮﺟﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﳌﻌﻄﻴــﺎت و رﻗــﺎم اﻟ ـ ﺗﺒـ ن ﻟﻨــﺎ درﺟــﺔ وﻣﺴــﺘﻮى‬
‫ر ﻂ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴـﺔ ـ ﻋـﺪد ﻣـﻦ اﻟـﺪول‪ ،‬واﻟ ـ ﻣـﻦ ﺧﻼﻟ ـﺎ ﻣﻌﺮﻓـﺔ اﻟـﺪول اﻟ ـ ﻌﺘﻤـﺪ ـ ﻋـﺮض ﺧـﺪﻣﺎ ﺎ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﻋ أ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟ ﺸﻄﺔ اﻟﺴﺎﺣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛﺘﻄﺒﻴﻖ ‪ Booking‬و ‪ Airbnb‬و‪ Expedia‬و ‪HotelTonight‬‬
‫‪ .1.1.4‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪:Booking‬‬
‫ــﺰ اﻟﻔﻨــﺎدق رﻗ ــﻢ واﺣ ــﺪ ـ اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻳﺤﺘ ــﻮي اﳌﻮﻗ ــﻊ ﻋ ـ ﺗﺼــﻤﻴﻢ ﺴ ــﻴﻂ ﻌﻄ ــﻲ وﻟﻮ ــﺔ‬ ‫ﻌﺘ ـ ‪ Booking.com‬ﻣﻮﻗ ــﻊ‬
‫ـﻮزات اﳌﺘﺎﺣـﺔ ـ ﻣﺪﻳﻨـﺔ أو ﻣﻨﻄﻘـﺔ ﻣﻌﻴﻨـﺔ‬ ‫ﻟﻠﻜﻔﺎءة‪ .‬إ ﺎ أﻳﻀﺎ وﺳﻴﻠﺔ ﻟﻼﻧﺘﻘﺎل ﻣﺒﺎﺷﺮة إ ـ اﻟﻮﺟ ـﺔ‪ ،‬ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺗﻘـﺪﻳﻢ أﻓﻀـﻞ ا‬
‫ﺑﺎﻹﺿ ــﺎﻓﺔ إ ـ ـ ذﻟ ــﻚ‪ ،‬ﻓ ــﺈن ﺧﻴ ــﺎرات اﻟﺒﺤ ــﺚ ﻣﺘﻘﺪﻣ ــﺔ ﺟ ــﺪا وﺗ ــﻴﺢ ﻟ ــﻚ ﻌﻈ ــﻴﻢ اﻟﻨﺘ ــﺎﺋﺞ اﻟ ـ ـ ﺗ ــﻢ ا ﺼ ــﻮل ﻋﻠ ــﺎ‪ ،‬ﻛﻤ ــﺎ ﻳ ــﻮﻓﺮ ــﺬا‬
‫ـﺰ ﺗـﺬﻛﺮة ﻃـﺎﺋﺮة(‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﺘـﻮﻓﺮ ﺗﻄﺒﻴـﻖ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻋﺪة ﻋﺮوض ﻟ ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ )ﻛﺮاء اﻟﺴﻴﺎرات‪ ،‬اﳌﺒ ﺖ‪ ،‬ﺗﺎﻛ ـ اﳌﻄـﺎر‪،‬‬
‫ﻧ ﻧـ ــﺖ ﻋ ـ ـ ‪ Google Play‬وﻣﺘﺠ ــﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت وﻣﺘﺠـ ــﺮ ‪ Windows Phone‬أﻳﻀ ــﺎ‪ ،‬ﺸ ـ ـ‬ ‫ــﺰ ﻓﻴﻤ ــﺎ ﻳﺘﻌﻠ ــﻖ ﺑﺎﳌﻨﺼ ــﺔ ﻋ ـ ـ‬ ‫ا‬
‫‪ Booking.com‬إ ـ أﻛ ـ ﻣــﻦ ﻣﻠﻴـﻮن ﻓﻨـﺪق ﺣــﻮل اﻟﻌـﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔ إ ـ ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻳ ـﻴﺢ ﻟــﻚ أﻛ ـ ﻣـﻦ ‪ 100‬ﻣﻠﻴــﻮن ﺗﻘﻴـﻴﻢ ﺗﺮﻛ ـﺎ اﻟﻌﻤــﻼء‬
‫ﺰ ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ‪ Booking‬و ﺬا ﻗﺼﺪ إﺗﺨﺎذ ﺧﻴﺎرات ﺣﻜﻴﻤﺔ‪ .‬ﺳﻮاء ﻋ اﳌﻮﻗـﻊ ﻟﻜ و ـﻲ أو ﻋ ـ ﺗﻄﺒﻴـﻖ اﻟ ـﺎﺗﻒ‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬
‫اﳌﺤﻤﻮل ‪.‬‬

‫‪237‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫‪ .2.1.4‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪:Expedia‬‬
‫ﺰ اﻟﻔﻨﺎدق‪ .‬ـ اﻟﻮاﻗـﻊ‪ ،‬ﺗـﻢ اﻋﺘﺒـﺎر‬ ‫ﻌﺘ ﺷﺮﻛﺔ ‪ Expedia‬اﻟﻴﻮم ﺑﺄ ﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺮاﺋﺪة و ﻣﻦ ﺑ ن أﻓﻀﻞ ﻣﻮاﻗﻊ وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬
‫ــﻮزات اﻟﻔﻨــﺎدق‪ ،‬ﺸـ اﳌﻨﺼــﺔ اﳌﻌﻨﻴــﺔ ن إ ـ أﻛ ـ ﻣــﻦ ‪ 150.000‬ﻓﻨــﺪق‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺗﻜﻤــﻦ‬ ‫‪ Expedia‬ـ وﻗــﺖ ﻣــﺎ اﳌﻮﻗــﻊ اﳌﺮﺟ ـ‬
‫ﺷــﺎرة إ ـ أﺟﻤــﻞ ﻣــﺎﻛﻦ ـ اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻛﻤــﺎ ﻳــﻮﻓﺮ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ‪ Expedia‬اﳌﺘــﻮﻓﺮ ﻋ ـ ‪Google Play‬‬ ‫اﻟﻨﻘﻄــﺔ اﻟﻘﻮ ــﺔ ﻟﻠﻤﻨﺼــﺔ ـ‬
‫ــﺰ رﺣﻠــﺔ‬ ‫ــﺰ ﻏﺮﻓــﺔ ـ ﻓﻨــﺪق‪ ،‬ﻣــﻦ اﳌﻤﻜــﻦ أﻳﻀ ـﺎ‬ ‫وﻣﺘﺠــﺮ ‪ App Store‬أﻳﻀ ـﺎ ﻣﺮوﻧــﺔ اﻟﺘﻨﻘــﻞ ــﺬﻩ ﻋ ـ واﺟ ﺘــﮫ‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إ ـ‬
‫ﺰ‪.‬‬ ‫ﻃ ان‪ ،‬ﻛﻤﺎ أن ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ Expedia‬ﻳﺠﻌﻞ ﻣﻦ اﻟﺴ ﻞ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻤ ﺎم ا‬
‫‪ .2.1.4‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪:Hotel Tonight‬‬
‫ـﺰ ﻏــﺮف ﻓﻨﺪﻗﻴـﺔ ـ اﻟ ﻈـﺔ ﺧ ـ ة‪ ،‬ﻳﻨﻔـﺬ ــﺬا‬ ‫ﻃـﻼق ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠـﻖ ﻣــﺮ ﺑ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ Hotel Tonight‬ــﻮ ﻓﻀـﻞ ﻋ ـ‬
‫ـﺰ اﻟﻔﻨـﺎدق و ﺄﺳـﻌﺎر‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺑﻴﻊ ﻣﺮﻛﺰة ﻟﻠﻌﻨﺎﺻﺮ ﻏ اﳌﺒﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﻋـﺪة ﻣﺆﺳﺴـﺎت‪ ،‬و ﻌـﺪ أﻳﻀـﺎ أﺣـﺪ أﻓﻀـﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘـﺎت‬
‫ﺬا اﳌﺠﺎل‪.‬‬ ‫ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻐﺎﻳﺔ‪ ،‬ﻣﻦ اﳌ ﻢ ﻣﻼﺣﻈﺔ أن اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻳﺤﺘﻮي ﻋ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻛ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت وﻇﻴﻔﻴﺔ‬
‫ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴـﺔ أﺧـﺮى‪ ،‬ﺗﺒﻠـﻎ ﺣﺼـﺔ اﳌﺴـﺘﺨﺪم ﻟﻠﺘﻄﺒﻴـﻖ ﺣـﻮا ‪ 15‬ﻣﻠﻴـﻮن ﻣﺴـﺘﺨﺪم‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔ إ ـ ذﻟـﻚ‪ ،‬ﻓـﺈن واﺟ ـﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ‬
‫ﻓ ـ واﺣـﺪة ﻣــﻦ أﻛ ـ ﻧﻘـﺎط اﻟﻘــﻮة اﻟ ـ ﻣـﻦ ﻧﺎﺣﻴــﺔ أﺧـﺮى‪ ،‬ﺸـ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ‪ Hotel Tonight‬إ ـ أﻛ ـ ﻣـﻦ ‪ 15000‬ﻓﻨــﺪق ـ ‪ 35‬دوﻟــﺔ‬
‫ﺣــﻮل اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺗﺒﻠــﻎ ﺣﺼــﺔ اﳌﺴــﺘﺨﺪم ﻟﻠﺘﻄﺒﻴــﻖ ﺣــﻮا ‪ 15‬ﻣﻠﻴــﻮن ﻣﺴــﺘﺨﺪم‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إ ـ ذﻟــﻚ ﻓ ــﻮ ﻳــﻮاﻓﺮ ﺧﺪﻣــﺔ اﻟﻌﻤــﻼء‬
‫ﻋ ـ ﻣــﺪار اﻟﺴــﺎﻋﺔ ﻃــﻮال أﻳــﺎم ﺳــﺒﻮع‪ ،‬ﺗﻄﺒﻴــﻖ ‪ Hotel Tonight‬ﻣﺘــﺎح ﻋ ـ ‪ Google Play‬و‪ App Store‬و ‪Windows Phone‬‬
‫‪(HT pratique, 2021).Store‬‬
‫‪ .3.1.4‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪:Airbnb‬‬
‫ـﺰ اﻟﻔﻨـﺎدق‪ ،‬وذﻟـﻚ ﻷﻧـﮫ ﻳﺤﺘـﻮي ﻋ ـ اﻟﻌﺪﻳـﺪ ﻣـﻦ أﻣـﺎﻛﻦ‬ ‫ﻌﺘ ـ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ Airbnb‬واﺣـﺪ ﻣـﻦ أﻓﻀـﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﳌﻤ ـ ة ـ‬
‫ﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻨﻈﺎﻓﺔ‪ ،‬وﺗﻮﻓ اﻟﻜﺜ ﻣﻦ ﺳﺒﻞ اﻟﺮاﺣﺔ واﻟ ﻳﺒﻠﻎ ﻋـﺪد ﺎ أﻛ ـ ﻣـﻦ‬ ‫ﻗﺎﻣﺔ اﻟﺮا ﻌﺔ واﻟ ﺗﺘﻤ ﺑﺄ ﺎ ﻋ ﻗﺪر ﻋﺎ ﻣﻦ‬
‫‪ 4‬ﻣﻼﻳ ن ﻣ ل أﻛ ﻣﻦ ‪ 191‬دوﻟﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪.‬‬
‫ﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﺗ ـﻮن ﺣﺴـﺐ ا ـ ة ووﺳـﺎﺋﻞ اﻟﺮاﺣـﺔ و ﺳـﻌﺎر‪ ،‬ﺑﺎﻹﺿـﺎﻓﺔ‬ ‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إ ذﻟﻚ‪ ،‬ﻓﺈن ﺗﺼﻔﻴﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ‬
‫إ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ وﺿﻊ أ ﺸﻄﺔ وﺧﻄﻂ ﻳﻤﻜﻦ ﳌﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻘﻴﺎم ﺎ ﻓﻮر وﺻﻮﻟﮫ إ ﻣ ـﺎن ﻗﺎﻣـﺔ‪ ،‬ﻣـﻊ إﺗﺎﺣـﺔ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻟﺘﻮاﺻـﻞ‬
‫ﻣﻊ اﳌﻀﻴﻒ ﺸـ ﻞ ﻣﺒﺎﺷـﺮ ﺑﺤﻴـﺚ ﺗﺼـﺒﺢ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻟﻮﺻـﻮل إ ـ ﻣ ـﺎن ﻗﺎﻣـﺔ أﺳـﺮع‪ ،‬وﻟﻜـﻦ أﻛ ـ اﻟﻌﻴـﻮب اﻟﺸـﺎ ﻌﺔ ـ ـﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ‬
‫ﻮ ﻋﺪم ﺗﻮﻓﺮ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء و ﺎﻟﺘﺎ ﺗﺼﺒﺢ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑ ن اﻟﻀﻴﻒ واﳌﻀﻴﻒ ﺻﻌﺒﺔ ﻧﻮﻋﺎ ﻣﺎ)‪. (Agamy teach, 2021‬‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪238‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫‪ .2.3‬ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎﻛﻦ اﻟﻮﺟ ﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪:‬‬

‫أﺷـ ﺮ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﻌﺎﳌﻴــﺔ ﺑــﻼ ﻣﻨــﺎزع ـ ﻣﺠــﺎل ا ـﺮاﺋﻂ وإﺣــﺪاﺛﻴﺎت اﻟﻄــﺮق‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﺴــﺘﺨﺪﻣﮫ اﳌﺴــﺎﻓﺮون ﳌﻌﺮﻓــﺔ ﺧﺮ ﻄــﺔ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل ا وﺟ ﺎ ﻢ اﳌﺨﺘﻠﻔـﺔ ﺧـﻼل اﻟﺴـﻔﺮﻛﺘﻄﺒﻴـﻖ ﺧـﺮاﺋﻂ ﺟﻮﺟـﻞ ‪ ،Google Maps‬ﺣﻴـﺚ ﻳﻤﻜـﻦ اﺳـﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ ﻟﻠﻮﺻـﻮل‬
‫ا ـ ـ اﻟﻔﻨ ــﺎدق أو اﳌﻌ ــﺎﻟﻢ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻛﻤ ــﺎ ﻳﻤﻜ ــﻦ إﺑ ــﻼغ اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ ﺻ ــﻮﺗﻴﺎ ﺑﻤ ــﺎ ﻳﺤﺘ ــﺎج إﻟﻴ ــﮫ اﻟﺰ ــﻮن وﺳ ــﻴﻘﻮم ﺑﺈرﺷ ــﺎدﻩ ا ـ ـ اﻟﻮﺟ ــﺔ‬
‫ﺑــﺎ ﺮاﺋﻂ‪ ،‬ﻳﻤﻜــﻦ اﻟﺘﻨﻘــﻞ ﺸ ـ ﻞ أﺳــﺮع وأﺳ ـ ﻞ ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام ”ﺧ ـﺮاﺋﻂ ‪ “Google‬ﻓــﺎ ﺮاﺋﻂ ﺗﺤّــﺪد ﻣﻮﻗــﻊ ﻣــﺎ ﻳﺰ ــﺪ ﻋــﻦ ‪ 220‬ﺑﻠــﺪا‬
‫ﺸ ــﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎر ــﺔ و ﻣ ــﺎك و ﻤﻜﻨ ــﻚ ّ ﻃــﻼع ﻋ ـ ﻣﻌﻠﻮﻣ ــﺎت ـ اﻟﻮﻗ ــﺖ اﻟﻔﻌ ـ ﻋ ــﻦ اﻟﺘﻨﻘ ــﻞ‬ ‫وﻣﻨﻄﻘــﺔ وﺗﻈ ــﺮﻣﺌ ــﺎت اﳌﻼﻳ ـ ن ﻣ ــﻦ‬
‫)‪ (GPS‬واﺳﺘﻜﺸـﺎف ﺣﻴــﺎء اﳌﺤﻠﻴـﺔ ﻣــﻦ ﺧــﻼل‬ ‫واﻟﻜﺜﺎﻓـﺔ ـ ﺣﺮﻛـﺔ اﳌــﺮور واﻟﻨﻘــﻞ اﻟﻌـﺎم ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام ﻧﻈـﺎم ﺗﺤﺪﻳــﺪ اﳌﻮاﻗــﻊ اﻟﻌـﺎﻟ‬
‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋ أﻣﺎﻛﻦ ﺗﻨﺎول اﻟﻄﻌﺎم واﻟﺸﺮاب و ﻣﺎﻛﻦ اﻟ ﻳﻤﻜﻨﻚ ز ﺎر ﺎ أﻳﻨﻤﺎ ﻛﻨﺖ)‪. (Google Maps, 2022‬‬
‫ّ‬
‫ﻮزات اﻟﻄ ان ‪:kayak flights‬‬ ‫‪ 3.4‬ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫‪ KAYAK FLIGHTS‬ــﻮ ﻣﺤــﺮك ﺑﺤــﺚ ﻋــﻦ اﻟﺴــﻔﺮ‪ ،‬ﻳــﺘﻢ ﻣــﻦ ﺧﻼﻟــﮫ ﻋــﺮض ا ﻴــﺎرات ﺸــﺄن اﻟــﺮﺣﻼت ا ﻮ ــﺔ واﻟﻔﻨــﺎدق‬
‫وﺗﺄﺟ اﻟﺴﻴﺎرات‪ .‬ﻳﺘﻌﻠﻖ ﻣﺮ ﺑ و ﺪ )اﳌﺴﺎﻓﺮ( ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟ ﻳﺤﺘﺎﺟ ﺎ ﺣ ﻳﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﺧﺘﻴﺎر ا ﻴﺎر اﳌﻨﺎﺳـﺐ ﻟـﮫ‪ ،‬ﻛﻤـﺎ ﻳﻤـﻨﺢ‬
‫ــﺰ ﺧــﺮى‬ ‫ـﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ أﻓﻀــﻞ أﺳــﻌﺎر ﺗــﺬاﻛﺮ اﻟﻄ ـ ان واﻟﻔﻨــﺎدق ﻓ ــﻮ ﻳــﻮﻓﺮ ﻟـﻚ إﻣ ﺎﻧﻴــﺔ رؤ ــﺔ ﺳــﻌﺎر اﳌﻌﺮوﺿــﺔ ﻋ ـ ﻣﻮاﻗــﻊ‬
‫ــﺰ‪ ،‬ــﺬا‬ ‫و ــﻴﺢ اﳌﻘﺎرﻧــﺔ ﺑ ـ ن ﺷــﺮ ﺎت اﻟﻄ ـ ان اﳌﺨﺘﻠﻔــﺔ ﻻﺧﺘﻴــﺎر أﻓﻀــﻞ ﺳــﻌﺮ ﻳﻨﺎﺳــﺒﻜﻢ‪ KAYAK‬ــﻮ أﺣــﺪ أﻓﻀــﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘــﺎت ا‬
‫ﻮزات ا ﺎﺻﺔ ﺑـﻚ ﻗﺒـﻞ ﻋـﺪة أﻳـﺎم ﻣـﻦ رﺣﻼﺗـﻚ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺘﺎح ﻣﺠﺎﻧﺎ ﻋ ‪ Play Store‬و ‪ ،App Store‬ﻟﺪﻳﻚ إﻣ ﺎﻧﻴﺔ إﺟﺮاء ا‬
‫ﺰ ﻃ ان‪ ،‬إﻧﮫ ﺑ ﺴﺎﻃﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟ ﻞ واﺣﺪ‪(htpratique, 2021) .‬‬ ‫وﺗﺠﺪر ﺷﺎرة إ أن ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ KAYAK‬و ﻮ أﻳﻀﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ‬
‫‪ .5‬ﻣﺴﺘﻮى اﺳﺘﺨﺪام اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ﻷ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺪول‬
‫‪ .1.5‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪:Booking‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟﺴﻨﺔ ‪2022‬‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Booking‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ :1‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ﻣﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬
‫اﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬ ‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬ ‫ﻓﺮ ﺴﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ردن‬ ‫ﻟﺒﻨﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺗﻮ ﺲ‬ ‫اﳌﻐﺮب‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﺪول‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‬
‫ﻋﺪد‬
‫‪170265‬‬ ‫‪270265‬‬ ‫‪184796‬‬ ‫‪20150‬‬ ‫‪4920‬‬ ‫‪1621‬‬ ‫‪512‬‬ ‫‪5410‬‬ ‫‪1948‬‬ ‫‪13517‬‬ ‫‪588‬‬
‫اﻟﻔﻨﺎدق‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.booking.com/country ،(2022‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Booking‬‬ ‫اﻟﺸ ﻞ ‪ : 3‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.booking.com/country، (2022‬‬

‫‪239‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﻣــﻦ ﺧــﻼل ا ــﺪول رﻗــﻢ )‪ (1‬واﻟﺸ ـ ﻞ رﻗــﻢ )‪ (3‬ﻳﺒ ـ ن ﻋــﺪد اﻟﻔﻨــﺎدق اﻟ ـ ﺴــﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴــﻖ‪ Booking‬ـ ﺴــﻮ ﻖ ا ــﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ وﻻﺳــﻴﻤﺎ ا ــﺪﻣﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ ﻟﺴــﻨﺔ ‪ 2022‬ـ ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ ﻌــﺪد ﻣــﻦ اﻟــﺪول ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ أن اﳌﺆﺳﺴــﺎت‬
‫ـ ﺪم ﺗﻄﺒﻴــﻖ ‪ Booking‬ـ ﺴــﻮ ﻖ ﺧــﺪﻣﺎ ﺎ اﳌﺘﻨﻮﻋــﺔ ﺑﺪرﺟــﺔ أﻛ ـ ﻣــﻦ ﺑ ــﺎ‬ ‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ اﳌﺘﻮاﺟــﺪ ـ أﻳﻄﺎﻟﻴــﺎ وﻓﺮ ﺴــﺎ واﺳــﺒﺎﻧﻴﺎ‬
‫ﻧ ﻧــﺖ‬ ‫اﻟــﺪول اﳌﺒـ ن ـ اﻟﺸ ـ ﻞ‪ ،‬و ــﺬا راﺟــﻊ ﻟﻌــﺪة أﺳــﺒﺎب ﻣــﻦ ﺑﻴ ــﺎ أوﻻ أن ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺑﻮﻛﻴﻨــﻎ ــﻮ ﻣﻮﻗــﻊ و ﺎﻟــﺔ ﺳــﻔﺮ ﻮﻟﻨﺪﻳـﺔ ﻋ ـ‬
‫ﻮزات اذ ﻳﺤﺘﻮي اﳌﻮﻗﻊ ﻋ أﻛ ﻣﻦ ‪ 43‬ﻟﻐﺔ‪.‬‬ ‫ﻹﻳﺪاع ا‬
‫ـ ﺎص ﺑﺤﺮ ــﺔ ﺗﺎﻣــﺔ دون ﻗﻴــﻮد ﻧﺤــﻮ‬ ‫ﻛﻤـﺎ أن اﻟــﺪول اﻟﺜﻼﺛــﺔ ﺗﺘﻮاﺟــﺪ ـ ﻓﻀــﺎء ﺷـ ﻨﻐﻦ و ـﺬا ﻣﺎ ﺴـ ﻞ اﺳــﺘﺨﺪام وﺗﻨﻘــﻞ‬
‫ﺰ و ﻟﻐـﺎء‪ ،‬ﺳــﺎﻋﺪ ذﻟـﻚ ﻋ ـ ز ــﺎدة اﻟﻄﻠـﺐ ﻋ ـ‬ ‫ـﺬﻩ اﻟـﺪول ‪ ،‬وﻣــﺎ ﻳﺠﻌـﻞ ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ Booking‬ﻳﻤــﻨﺢ ﻋـﺪة ﺗﺤﻔ ـ ات و ﺴـ ﻴﻼت ـﺎ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺪول رو ﻴﺔ ﺑﺎ ﺼﻮص‪.‬‬
‫ﺧ ـ ﻧﺠـﺪ ا ﺰاﺋـﺮ وﻟﺒﻨـﺎن‬ ‫ﻛﻤﺎ ﻌﺘ ـﻞ ﻣـﻦ ﺗﺮﻛﻴـﺎ واﳌﻐـﺮب ﺑﻠـﺪان ﺳـﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﺪرﺟـﺔ أﻗـﻞ ﺴـ ﳌﻨﺎﻓﺴـﺔ ـﺬﻩ اﻟـﺪول ‪ ،‬و ـ‬
‫واﻟ ـ ﻻ ﻌﺘﻤــﺪان ﻋ ـ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ ـ اﻗﺘﺼــﺎد ﺎ و ــﻮ ﻣــﺎ ﻳﺠﻌــﻞ ﻣﺆﺳﺴــﺎ ﺎ اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ ﻻ ــﺘﻢ ﺑﺘﻔﻌﻴــﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ ـ ﻋــﺮض ﺧــﺪﻣﺎ ﺎ‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .2.5‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Expedia‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ‪Expedia‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ :2‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ﻣﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬
‫اﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬ ‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬ ‫ﻓﺮ ﺴﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ردن‬ ‫ﻟﺒﻨﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺗﻮ ﺲ‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ اﳌﻐﺮب‬ ‫اﻟﺪول‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‬
‫‪15654‬‬ ‫ﻋﺪد‬
‫‪232989‬‬ ‫‪287680‬‬ ‫‪28581‬‬ ‫‪7249‬‬ ‫‪804‬‬ ‫‪736‬‬ ‫‪3294‬‬ ‫‪12358 12410‬‬ ‫‪463‬‬
‫‪2‬‬ ‫اﻟﻔﻨﺎدق‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.expedia.fr ،(2022‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Expedia‬‬ ‫اﻟﺸ ﻞ ‪ : 4‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.expedia.fr، (2022‬‬

‫ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻣﻌﻄﻴـﺎت ا ـﺪول )‪ (2‬واﻟﺸـ ﻞ )‪ (4‬ا ـﺎص ﻌـﺪد اﻟﻔﻨـﺎدق اﻟ ـ ﺴـﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴـﻖ‪ Expedia‬ـ ﺴـﻮ ﻖ ﺧـﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴــﺚ ﻳــﺘﻢ اﺳــﺘﺨﺪام اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ ﺸ ـ ﻞ ﻛﺒ ـ ة ـ ﻋــﺮض ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ ـ ــﻞ‬
‫ﻣ ــﻦ ﻓﺮ ﺴ ــﺎ اﺳ ــﺒﺎﻧﻴﺎ واﻳﻄﺎﻟﻴ ــﺎ واﻟ ـ ﻌﺘ ـ ﺑﻠ ــﺪان ﺳ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﺈﻣﺘﻴ ــﺎز و ــﻮ ﻣ ــﺎ ﻳﺠﻌ ــﻞ اﻟﻘ ــﺎﺋﻤ ن ﻋ ـ ﺗﻄﺒﻴ ــﻖ ‪ Expedia‬ﻳﺘﻮﺟ ــﻮن ا ـ‬
‫ــﺰ اﻟﻔﻨ ــﺪ و ــﺰ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ ـ ـﺬﻩ اﻟ ــﺪول اﻟ ـ ﺸ ـ ﺪ ﺸ ــﺎﻃﺎ ﺳ ــﻴﺎﺣﻴﺎ‪ ،‬ﺣﻴ ــﺚ أن اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ ﻳﺠﻤ ــﻊ ﻋ ــﺪة ﺧ ــﺪﻣﺎت ﺳ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻛ‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪240‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫اﻟﻄ ان آن واﺣﺪ و ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻤ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪ ،‬ﺛﻢ ﺗﺄ ﻲ ﺗﺮﻛﻴـﺎ واﳌﻐـﺮب‪ ،‬ﺗـﻮ ﺲ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻌﺘ ـ ﺗﻄﺒﻴـﻖ‪ Expedia‬ﻣﻔﻌـﻞ ـ ﻋـﺪد‬
‫ﻛﺒ ﻣﻦ ﻓﻨﺎدﻗ ﺎ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ا ﺰاﺋﺮ ﻓ ﺗﺼﻨﻒ ﻛﺒﻠﺪان ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ واﺧ ﺗـﺄ ﻲ ا ﺰاﺋـﺮ اﻟ ـ ﺗﺒﻘـﻰ ﻣﺆﺳﺴـﺎ ﺎ اﻟﻔﻨﺪﻗﻴـﺔ ﻌﻴـﺪة ـﻞ‬
‫اﻟﺒﻌ ــﺪ ﻋ ــﻦ ﺗﻔﻌﻴ ــﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ ـ اﻟ ﺴ ــﻮ ﻖ اﻟﺴ ــﻴﺎ ‪ ،‬ﻛﻤ ــﺎ اﻟﺴ ــﻮاح ﻻ ﺴ ــﺘﺨﺪﻣﻮن اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ و ﻔﻀ ــﻠﻮن اﻟﻄﺮ ﻘ ــﺔ اﻟﻜﻼﺳ ــﻴﻜﻴﺔ ـ‬
‫ﺰ‪.‬‬ ‫ا‬
‫‪ .3.5‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Hotel Tonight‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Hotel Tonight‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ :3‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ﻣﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ اﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬ ‫ﻓﺮ ﺴﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ردن‬ ‫ﻟﺒﻨﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺗﻮ ﺲ‬ ‫اﳌﻐﺮب‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﺪول‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‬
‫أﻛ‬ ‫أﻛ‬ ‫أﻛ‬ ‫أﻛ‬ ‫ﻋﺪد‬
‫‪2185‬‬ ‫‪1192‬‬ ‫‪719‬‬ ‫‪3150 7574 7563‬‬ ‫‪826‬‬
‫‪15000 15000 15000‬‬ ‫‪15000‬‬ ‫اﻟﻔﻨﺎدق‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪/https://www.hoteltonight.com/fr ،(2022‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Hotel Tonight‬‬ ‫اﻟﺸ ﻞ ‪ :5‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.hoteltonight.com/fr، (2022‬‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻮاردة ا ـﺪول )‪ (3‬واﻟﺸـ ﻞ رﻗـﻢ )‪ (5‬ﻧﻼﺣـﻆ أن أﻋ ـ ﺴـﺒﺔ ﻣـﻦ اﻟﻔﻨـﺎدق اﻟ ـ ﺴـﺘﺨﺪم اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ ـ‬
‫ول ﺳﻨﺔ ‪ 2022‬ـﺎن ﻣـﻦ ﻧﺼـ ﺐ ـﻞ ﻣـﻦ ﻓﺮ ﺴـﺎ واﻳﻄﺎﻟﻴـﺎ واﺳـﺒﺎﻧﻴﺎ وﺗﺮﻛﻴـﺎ اﻟ ـ ﻌﺘ ـ ﻣـﻦ ﺑـ ن أﻛ ـ‬ ‫ﺰ اﻟﻔﻨﺪ ﺧﻼل ﺳﺪا‬ ‫ا‬
‫ﺧ ـ ا ﺰاﺋــﺮ‪ ،‬و ــﺬا ﻣــﺎ ﻳـ ن ﻟﻨــﺎ ﺗﻮﺟــﮫ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ‪ hoteltonight‬ـ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻣــﻊ‬ ‫اﻟــﺪول اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﻌــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺛــﻢ اﳌﻐــﺮب وﺗــﻮ ﺲ و ـ‬
‫اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴ ــﺔ ﻣــﻦ أﺟ ــﻞ ﺴــﻮ ﻖ ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﻄﺮ ﻘ ــﺔ رﻗﻤﻴــﺔ ـ اﻟــﺪول اﻟ ـ ﻌﺘﻤــﺪ ﻋ ـ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ــﺬا وﺗﺒﻘ ــﻰ‬
‫ا ﺰاﺋــﺮ ﺗﻔﺘﻘــﺮ ا ـ ﻗﺎﻋــﺪة ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﺣﺪﻳﺜــﺔ وارادة ﺳﻴﺎﺳــﻴﺔ ﻻ ﺴــﺎﻋﺪ ﻋ ـ رﻗﻤﻨــﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴــﺔ ـ ﻗﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬و ــﻮ ﻣﺎ ﺸ ـ ﻞ‬
‫ﻋﺰوف اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﻋ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ hoteltonight‬ﻋﺮض ا ﺪﻣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .4.5‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Airbnb‬‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Aibnb‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ : 4‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ﻣﺎرات اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬
‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ اﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬ ‫ﻓﺮ ﺴﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ردن‬ ‫ﻟﺒﻨﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺗﻮ ﺲ‬ ‫اﳌﻐﺮب‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫اﻟﺪول‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‬
‫ﻋﺪد‬
‫‪904‬‬ ‫‪680‬‬ ‫‪710‬‬ ‫‪654‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪653‬‬ ‫‪680‬‬ ‫‪653‬‬ ‫‪550‬‬ ‫‪678‬‬ ‫‪128‬‬
‫اﻟﻔﻨﺎدق‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.airbnb.fr ،(2022‬‬

‫‪241‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Airbnb‬‬ ‫اﻟﺸ ﻞ ‪ : 6‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.airbnb.fr، (2022‬‬

‫ﻣـﻦ ﺧـﻼل ا ـﺪول )‪ (4‬واﻟﺸـ ﻞ رﻗـﻢ )‪ (6‬ﻧﻼﺣـﻆ أن ﺗﻄﺒﻴـﻖ ‪ airbnb‬ﻣﺴـﺘﺨﺪم ﺸـ ﻞ ﻛﺒ ـ ـ ﺴـﻮ ﻖ وﻋـﺮض ا ـﺪﻣﺎت‬
‫ــﺰ‪ ،‬ﻛﻤ ــﺎ أن ﺗﻄﺒﻴ ــﻖ ‪ airbnb‬ﻳ ــﺘﻢ اﺳ ــﺘﺨﺪاﻣﮫ ﻟﻐ ــﺮض ﻋ ــﺮض ﺧﺪﻣ ــﺔ‬ ‫اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ اذا ﻗﺎرﻧ ــﺔ ﻣ ــﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﺧ ــﺮى ـ ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ ا‬
‫اﳌﺒ ـﺖ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻛـﺮاء ﺷـﻘﻖ أو ﻏــﺮف أﻓـﺮاد ﺑﺄﺳـﻌﺎر رﻣﺰ ـﺔ‪ ،‬وﻻ ﻳﻨﺤﺼـﺮ ﻣـﺮ ﻋ ـ اﳌﺆﺳﺴـﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴـﺔ ﻓﻘـﻂ‪ ،‬ﻟـﺬﻟﻚ ﻓ ـﻮ ﻣﻨ ﺸــﺮ‬
‫ﺑﺮدﺟ ــﺔ أﻛ ـ ﻣ ــﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت ﺧ ــﺮى‪ ،‬ﻓ ــﻮ وﺳ ــﻴﻠﺔ ﻟﻜﺴ ــﺐ اﳌ ــﺎل أﺛﻨ ــﺎء اﻟﺘﻮاﺻ ــﻞ ﻣ ــﻊ اﳌﺴ ــﺎﻓﺮ ﻦ ﻣ ــﻦ ﺟﻤﻴ ــﻊ أﻧﺤ ــﺎء اﻟﻌ ــﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻟ ــﺬﻟﻚ‬
‫ﻞ اﻟﺪول ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﺧﺮى ‪.‬‬ ‫ﻓﺎﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒ ة‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت‬ ‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت)‪( Airbnb, Booking, Expedia, Hotel tonight‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ :5‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ول ‪2022‬‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺴﺪا‬
‫ﻣﺎرات‬ ‫اﻟﺪول‬
‫اﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‬ ‫اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‬ ‫ﻓﺮ ﺴﺎ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫اﻟﻌﺮ ﻴﺔ‬ ‫ردن‬ ‫ﻟﺒﻨﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮ‬ ‫ﺗﻮ ﺲ‬ ‫اﳌﻐﺮب‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫ﻧﻮع‬
‫اﳌﺘﺤﺪة‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‬

‫‪170265 270265‬‬ ‫‪184796‬‬ ‫‪20150‬‬ ‫‪4920‬‬ ‫‪1621‬‬ ‫‪512‬‬ ‫‪5410‬‬ ‫‪1948‬‬ ‫‪13517‬‬ ‫‪588‬‬

‫‪156542 232989‬‬ ‫‪287680‬‬ ‫‪28581‬‬ ‫‪7249‬‬ ‫‪804‬‬ ‫‪736‬‬ ‫‪3294‬‬ ‫‪12358‬‬ ‫‪12410‬‬ ‫‪463‬‬

‫أﻛ‬ ‫أﻛ‬ ‫أﻛ‬

‫أﻛ ‪15000‬‬ ‫‪2185‬‬ ‫‪1192‬‬ ‫‪719‬‬ ‫‪3150‬‬ ‫‪7574‬‬ ‫‪7563‬‬ ‫‪826‬‬
‫‪15000‬‬ ‫‪15000‬‬ ‫‪15000‬‬

‫‪904‬‬ ‫‪680‬‬ ‫‪710‬‬ ‫‪654‬‬ ‫‪1000‬‬ ‫‪653‬‬ ‫‪680‬‬ ‫‪653‬‬ ‫‪550‬‬ ‫‪678‬‬ ‫‪128‬‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪https://www.booking.com/country، (2022‬‬

‫و ‪ https://www.expedia.fr‬و‪/ https://www.hoteltonight.com/fr‬و‪https://www.airbnb.fr‬‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪242‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل ا ﺪول )‪ (5‬ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ Booking‬و ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ Expedia‬ﻌﺘ ان ﻣﻦ ﺑ ن أﻓﻀﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺸ ﻞ ﺎﺗﺎن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎن ﺑﺎﻟ ﺴﺒﺔ ﻟ ﻞ ﻣﻦ‬ ‫ﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠ ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟ‬
‫اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ‬ ‫اﻟﺴﻮق اﻟﺴﻴﺎ ‪ ،‬وﻣﻦ ﺑ ن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ﺗ ﺸﻂ‬ ‫إﺳﺒﺎﻧﻴﺎ‪ ،‬اﻳﻄﺎﻟﻴﺎ‪ ،‬ﻓﺮ ﺴﺎ ﻋ أﻛ ﺣﺼﺔ‬
‫ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر ﻤﺎ ﻣﻦ ﺑ ن أﻓﻀﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻋ اﻟﺴﺎﺣﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﻌﺎﻟﻢ‪ ،‬ﺛﻢ ﻳﻠ ﺎ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪Hotel Tonight .Airbnb‬‬
‫أﻏﻠﺐ‬ ‫اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‬ ‫أﻣﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت)‪ ( Airbnb, Hotel tonight‬ﻌﺘ ﻣﻦ ﺑ ن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﻞ اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ‬
‫اﻟﺪول ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ Booking‬و ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪.Expedia‬‬
‫ﺗﺤﺴ ن ﻗﻄﺎﻋ ﺎ‬ ‫وﺗﺒﻘﻰ ا ﺰاﺋﺮ اﻟﺪوﻟﺔ اﻟ ﻻ ﻌﺘﻤﺪ ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒ ة ﻋ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫اﻟﺒﻼد ﻋ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻧﺠﺪ ﻋﺪد ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‬ ‫ﺘﻤﺎم اﻟﺴﻠﻄﺎت اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎ ‪ ،‬و ﺬا ﻧ ﻴﺠﺔ ﻋﺪم‬
‫ﺴﻮ ﻖ ﺧﺪﻣﺎ ﺎ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ ﻌﺘﻤﺪ‬
‫ﺴﺘﺨﺪم ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت)‪( Airbnb, Booking, Expedia, Hotel tonight‬‬ ‫اﻟﺸ ﻞ ‪ : 7‬ﻋﺪد اﻟﻔﻨﺎدق اﻟ‬
‫ول ‪2022‬‬ ‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺴﺪا‬

‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﻦ اﻋﺪاد اﻟﺒﺎﺣﺜﺎن )‪ https://www.booking.com/country، (2022‬و ‪ https://www.expedia.fr‬و‬

‫‪ /https://www.hoteltonight.com/fr‬و ‪https://www.airbnb.fr‬‬
‫ﻧﻼﺣــﻆ ﻣــﻦ اﻟﺸـ ﻞ )‪ (7‬إن اﻋﺘﻤــﺎد ــﻞ ﻣــﻦ اﺳــﺒﺎﻧﻴﺎ واﻳﻄﺎﻟﻴــﺎ وﻓﺮ ﺴــﺎ ـ ﺴــﻮ ﻖ ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺗﺒﻘــﻰ ﻣﺮﺗﻔﻌــﺔ ﺟــﺪا‬
‫ـ ﻞ ﺗﻄــﻮرا وﻻﺳــﻴﻤﺎ ﻣــﻦ ﻧﺎﺣﻴـﺔ رﻗﻤﻨــﺔ‬ ‫ـ ــﺬﻩ اﻟــﺪول‬ ‫اذا ﻣـﺎ ﻗﺎر ــﺎ ﻣــﻊ ﺑــﺎ اﻟــﺪول‪ ،‬و ــﺬا ﻣــﺎ ﻮ دﻟﻴــﻞ أن اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴـﻴﺎ‬
‫اﻟﻘﻄـﺎع وﺟﻌﻠـﮫ ﻳﺘﻤﺎ ـ واﻟﺘﻄـﻮرات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ا ﺪﻳﺜـﺔ‪ ،‬ﺿـﻒ ا ـ ذﻟـﻚ درﺟـﺔ و ـ اﻟﺴـﻴﺎح ـ اﺳـﺘﻌﻤﺎل ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت‬
‫اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ا ﺼــﻮل ﻋ ـ ﻣﺨﺘﻠــﻒ ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ وارﺗﻔــﺎع ﻋــﺪد اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ اﻟ ـ ﻌﺘﻤــﺪ ـ ﺴــﻮ ﻖ ﺧــﺪﻣﺎ ﺎ‬
‫اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ ـ ــﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت‪ ،‬ﺴــﺎ ﻢ ـ ا ﻌــﺎش اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ و ﺎﻟﺘــﺎ ﺟــﺬب اﻟﺴــﻴﺎح ﻣــﺎ ﻣــﻦ ﺷــﺄﻧﮫ اﳌﺴــﺎ ﻤﺔ ـ رﻓــﻊ ﻳ ـﺮادات‬
‫ﺬﻩ اﻟـﺪول‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻌﺘ ـ ـﻞ ﻣـﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ( Airbnb, Booking, Expedia, Hotel tonight‬اﻓﻀـﻠ ﺎ ﻋ ـ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﻟﻢ‪.‬‬
‫ﺟﺎ ـﺪة ﻟﻴﺘﻤﺎ ـ ﻗﻄﺎﻋ ـﺎ‬ ‫ﻌﺘﻤﺪ ﻋ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻗﺘﺼﺎد ﺎ وﻻﺳﻴﻤﺎ ﺗﺮﻛﻴﺎ‪ ،‬اﳌﻐﺮب وﺗﻮ ﺲ ﺴ‬ ‫ﻧﻼﺣﻆ أن اﻟﺪول اﻟ‬
‫ﻣﻊ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺬي ﺸ ﺪ ﺎ ﻗﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ ﻋ اﳌﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﻟ ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﻴﺎ‬
‫ول ﻣــﻦ ﺳــﻨﺔ ‪2022‬‬ ‫ﻛﻤـﺎ ﻳ ﺒـ ن ﻣــﻦ اﻟﻨﺘــﺎﺋﺞ‪ ،‬ﻓﻘــﺪ ﻋﺮﻓـﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ا ﺰاﺋـﺮ ﺑﺎﻟ ﺴــﺒﺔ ﻟﻠﺴﺪا ـ‬
‫ﺣﺴـﺐ ﻣﻮﻗـﻊ ــﻞ ﺗﻄﺒﻴـﻖ أ ـﺎ ﺗﺒﻘــﻰ ﻌﻴـﺪة ﻧﻮﻋـﺎ ﻣــﺎ ﻋـﻦ ﻣﺨﺘﻠـﻒ اﻟــﺪول اﻟ ـ ﺗﻤـﺖ ﻣﻌﺎﻳﻨ ــﺎ‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﺒﻘـﻰ اﻟﺘﻄــﻮر ﺿـ ﻴﻼ ﻣـﻦ ﺣﻴــﺚ‬

‫‪243‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‪ :‬دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬
‫وﻋــﺪم اﻟﺘﻤﺎ ـ ﻣ ــﻊ ﻣﺨﺘﻠ ــﻒ ﻣﺴ ــﺘﻮ ﺎت اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎ ‪ ،‬و ــﺬا ﻣ ــﺎ ﻌ أن اﳌﺆﺳﺴ ــﺎت‬ ‫اﻟﻌــﺪد ودرﺟ ــﺔ ﺗﻨ ــﻮع اﻟﺘﻄﺒﻴ ــﻖ اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫ا ﺰاﺋﺮ ﻻ ﻌﺘﻤﺪ ﻋ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ و ﺞ ﻟ ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬و ـﺬا ﻣـﺎ ﻌﻜﺲ واﻗـﻊ اﻟﺮﻗﻤﻨـﺔ‬ ‫اﻟﻔﻨﺪﻗﻴﺔ‬
‫ا ﺰاﺋﺮ‪.‬‬ ‫ﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ‬
‫ﻮﻣ ــﺔ ﻟ ــﮫ ا ﺘﻤ ــﺎم رﻏ ــﻢ أ ﻤﻴﺘ ــﮫ وﺗ ــﻮﻓﺮ‬ ‫ﻗﺘﺼ ــﺎد اﻟ ــﻮﻃ واﻟ ــﺬي ﻟ ــﻢ ﺗ ــﻮ ا‬ ‫ـ‬ ‫وﻣ ــﻦ ﻨ ــﺎ ﺗ ـ ز ﻣ ﺎﻧ ــﺔ اﻟﻘﻄ ــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫ﻣ ﺎﻧﺎﺗﻴﺎت ﻟﺘﻄﻮ ﺮﻩ ﻛﻘﻄﺎع ﺑﺪﻳﻞ ﻟﻠﻤﺤﺮوﻗﺎت‪.‬‬
‫‪.6‬أ ﻤﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﺗﺤﺴ ن وﺗﻄﻮ ﺮا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬
‫ﺗﺘﺠ أ ﻤﻴﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ا ﺗﺤﺴ ن وﺗﻄﻮ ﺮ ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﻳ ‪:‬‬
‫‪ ‬وﺿــﻊ ﺧﻄــﺔ ﻟﺘــﺪر ﺐ اﻟﻌﻤﺎﻟــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ ـ اﺳــﺘﺨﺪام ﻟــﻨﻈﻢ ا ﺪﻳﺜــﺔ ـ اﻟﺘﺤــﻮل اﻟﺮﻗ ـ ـ اﻟﻘﺮ ــﺐ اﻟﻌﺎﺟــﻞ و ــﺬا ﻹﳌــﺎم‬
‫ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﳌﻮاﻛﺒﺔ واﻗﻊ اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ؛‬
‫‪ ‬اﻟ ﻛ ـ ﻋ ـ اﻟﺘﻌﻠــﻴﻢ واﻟﺘ ـﻮ ﻦ ـ اﳌﺠــﺎل اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬ﺑﺎﻻﺿـﺎﻓﺔ ا ـ اﻟﺒﻴﺎﻧــﺎت اﻟ ـ ﻤﺔ ﻟﻠﻘﻄـﺎع ﺑﺎﺳــﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ﻋــﻼم‬
‫و ﺗﺼــﺎل ا ﺪﻳﺜــﺔ‪ ،‬و ــﺬا ﻣــﺎ ﻳﺘﻄﻠــﺐ ﻌﺎوﻧــﺎ ﻣﺸـ ﺎ ﺑ ـ ن ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﻟﻔــﺎﻋﻠ ن‪ ،‬ﻷﺟــﻞ ﺗﻠﺒﻴــﺔ اﻟﻄﻠــﺐ ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﺗﻘﺎﺳــﻢ دوار‬
‫ﻟ ﻗﻴﺔ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ؛‬
‫‪ ‬ﺴــﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ ـ ﺗﺤﺴ ـ ن وﺗﻄــﻮ ﺮ اﳌﺆﺳﺴــﺎت وا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ واﻟﻔﻨﺪﻗﻴــﺔ ﺸ ـ ﻞ ﺧــﺎص‪ ،‬ﻟﺘﺘﻤﺎ ـ ﻣــﻊ‬
‫اﳌﺘﻤ ؛‬ ‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻌﺮض اﻟﺴﻴﺎ‬
‫‪ ‬ان اﺳ ــﺘﻌﻤﺎل ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎت ﻋ ــﻼم و ﺗﺼ ــﺎل ا ﺪﻳﺜ ــﺔ ـ ـ ﻣﺠ ــﺎل اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ ﻣ ــﻦ ﺧ ــﻼل ﺗﺤ ــﺪﻳﺚ ﻣﻮاﻗ ــﻊ ﻧ ﻧ ــﺖ وا ﺸ ــﺎء‬
‫ﺳـﻮاق اﻟﺪوﻟﻴـﺔ‬ ‫ﻣﻨﺼﺎت وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﺴﺎ ﻢ ﺗـﺬﻟﻴﻞ وﺗﻘﻠﻴـﻞ اﻟﺼـﻌﻮ ﺎت ـ ﺴـﻮ ﻖ وﻋـﺮض ا ـﺪﻣﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ـ‬
‫اﳌﺠﺎل اﻟﺴﻴﺎ ؛‬
‫‪ ‬ﺴﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺗ ﺸﻴﻂ ﺣﻤﻼت اﻟ و ﺞ ﻟ ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ داﺧﻞ وﺧﺎرج ا ﺰاﺋﺮ‪.‬‬
‫‪ .7‬ﺧﻼﺻﺔ‬
‫ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﻴﮫ ﻮ أن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟ ﺎ ﺗﺄﺛ ذو أ ﻤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻐﺔ دﻓﻊ ﻧﻤﻮ ﻗﻄـﺎع اﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ ﺸـ ﻞ‬
‫ــﺰ‬ ‫ﻋــﺎم‪ ،‬ﻓﺒﻮاﺳــﻄﺔ ــﺬﻩ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت ﻳﻤﻜــﻦ اﻟﺘﻮاﺻــﻞ ﻣــﻊ اﻟﺴــﻮاح وﺗﺰو ــﺪ ﻢ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت واﻟﻌــﺮوض اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ وﺗﻤﻜﻴـ ﻢ ﻣــﻦ ا‬
‫ﻋ ــﻦ ﻌ ــﺪ‪ ،‬وﺻ ــﻮﻻ إ ـ ـ اﻟ ﺴ ــﺪﻳﺪ ﻋ ـ ا ــﻂ‪ ،‬ﻟﻜ ــﻦ ﻣ ــﺎ ﺗﻔﺘﻘ ــﺮ إﻟﻴ ــﮫ ا ﺰاﺋ ــﺮ ــﻮ ﺿ ــﻌﻒ ﺳ ـ ﺜﻤﺎر ـ ـ اﻟﺒ ـ اﻟﺘﺤﺘﻴ ــﺔ ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت و ﺗﺼﺎل‪.‬‬
‫ﻛﻤــﺎ ﺳــﺎ ﻤﺖ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ ا ﺪﻳﺜــﺔ ـ ﻇ ــﻮر اﻧﻤــﺎط ﺟﺪﻳــﺪة ـ ﻃــﺮق ﻋــﺮض ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ وﺟﻌﻠ ــﺎ أﻛ ـ ﺟﺎذﺑﻴــﺔ‬
‫وﻻﺳ ـ ــﻴﻤﺎ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ـ ــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴ ـ ــﺔ اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ أﺻ ـ ــﺒﺤﺖ أﻛ ـ ـ ﻓﺎﻋﻠﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬ﺣﻴ ـ ــﺚ أﺛﺒ ـ ــﺖ ـ ــﺬﻩ‬ ‫ﻓ ـ ــﺎﻟﺘﺤﻮل اﻟﺮﻗ ـ ـ ـ ـ اﻟﻘﻄ ـ ــﺎع اﻟﺴ ـ ــﻴﺎ‬
‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻘـﺎت اﻟﺴــﺮﻋﺔ ـ اﻟﻮﺻــﻮل وا ﺼــﻮل ﻋ ـ ا ﺪﻣــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑﺄﻗـﻞ وﻗــﺖ وﺗ ﻠﻔــﺔ و ﺎﻻﺷـ ﺎل اﻟ ـ ﻳﺮ ــﺪ ﺎ اﻟﺴــﺎﺋﺢ وﻣــﻦ أي‬
‫ﻣ ﺎن ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻟﻢ‪.‬‬
‫أدى ا ـ ـ ﻇ ــﻮر اﺷـ ـ ﺎل ﺟﺪﻳ ــﺪة ﻣ ــﻦ ا ــﺪﻣﺎت‬ ‫ﻓ ــﺎﻟﺘﻄﻮر اﻟﺴ ــﺮﻊ ـ ـ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ ا ﺪﻳﺜ ــﺔ وﻻﺳ ــﻴﻤﺎ ـ ـ اﻟﻘﻄ ــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎ‬
‫اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ وﻋـ ــﺰز ﺑﺰ ـ ــﺎدة اﳌﻨﺎﻓﺴ ــﺔ ﻣﻤـ ــﺎ ﺳـ ــﺎ ﻢ ـ ـ ﻐﻴ ـ ـ ﻃـ ــﺮق وأﺳ ــﺎﻟﻴﺐ ﺗـ ــﺮو ﺞ ا ـ ــﺪﻣﺎت اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻔـ ــﻲ ا ﺰاﺋـ ــﺮ أﺻـ ــﺒﺤﺖ‬
‫اﳌﻘﻮﻣــﺎت اﻟﻄﺒﻴﻌﻴــﺔ وﺣــﺪ ﺎ ﻻ ﺗﻜﻔــﻲ ﻻﺳــﺘﻘﻄﺎب اﻟﺴــﻮاح ـ ﻇــﻞ ﻏﻴــﺎب رﻗﻤﻨــﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴــﺔ ـ اﻟﻘﻄــﺎع اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬ﻟــﺬﻟﻚ وﺟــﺐ ﻋ ـ‬
‫اﻟﺪوﻟـﺔ اﻟ ـﻮض ﺑﺎﻟﺴـﻴﺎﺣﺔ ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻟﺘ ﻴــﻞ ﺑﺮﻗﻤﻨـﺔ اﻟﻘﻄـﺎع و ـ ﻴﻊ اﳌﺆﺳﺴـﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ ـ اﻟﺘﻮﺟـﮫ ﻧﺤـﻮ رﻗﻤﻨـﺔ ﺣﻘﻴﻘﻴــﺔ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﺔ ﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎل اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﺴﺎﺣﻴﺔ ﻟﻠ و ﺞ وﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬

‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫‪244‬‬
 ‫ﻧﺎدي ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮاد‬ ‫ﻣﺎ‬

‫و ـ ــﻮ ﻣﺎﻳﺜ ـ ــﺖ ـ ـ ﺔ اﻟﻔﺮﺿ ـ ــﻴﺔ‪ ،‬ﺣﻴـ ــﺚ ﺴ ـ ــﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ـ ــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴـ ــﺔ اﻟﺴ ـ ــﻴﺎﺣﻴﺔ ـ ـ ﺗﺤﺴ ـ ـ ن وﺗﻄـ ــﻮ ﺮ ﻋ ـ ــﺮض ا ـ ــﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﺳﻮاق ا ﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .8‬ﺧﺎﺗﻤﺔ‪:‬‬
‫إن اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﻴــﻮم ـ ﺷ ـ ﻞ ﻣــﻦ أﺷ ـ ﺎل ﺗــﺄﺛ ات ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣــﺎت و ﺗﺼــﺎﻻت ا ﺪﻳﺜــﺔ ﻋ ـ‬
‫ﻗﻄــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ﻣﻤ ــﺎ ﺳ ــﻤﺢ ﺑﺘﻐﻴ ـ ﻃﺮ ﻘ ــﺔ ﺗﻔﻜ ـ و ﻌﺎﻣ ــﻞ ﻓ ـﺮاد وﻣﺨﺘﻠ ــﻒ اﻟﻔ ــﺎﻋﻠ ن ـ ﻗﻄــﺎع اﻟﺴ ــﻴﺎ ‪ ،‬و ـ ﻃﺮ ﻘ ــﺔ ﻋ ــﺮض‬
‫وا ﺼــﻮل ﻋ ـ ا ــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ‪ ،‬ﻣﻤــﺎ ﻗﻠــﻞ ﻣــﻦ اﻟﻌﻘﺒــﺎت ا ﻐﺮاﻓﻴــﺎ اﻟ ـ ﺴــﻤﺢ ﺑ ﺴ ـ ﻴﻞ اﳌﻌــﺎﻣﻼت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﺑ ـ ن ﻣﺨﺘﻠــﻒ‬
‫ﺷـﺮاﺋﺢ اﻟﺴـﻴﺎح‪ ،‬ﻣــﻦ ﺧـﻼل اﳌﻨﺼـﺎت ﻟﻜ وﻧﻴــﺔ واﳌﻮاﻗـﻊ اﻟﻮ ـﺐ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴــﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟ ـ ﺗﻤﻜـﻦ اﻟﺸــﺮ ﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﻮﻟــﻮج‬
‫ﺳــﻮاق اﻟﺪوﻟﻴــﺔ وﺗﺼــﺒﺢ ﻣﻨﺎﻓﺴــﺎ ﻣﻤــﺎ ﺴــﻤﺢ ﺑﻮﺟــﻮد ﻣ ـ ة ﺗﻨﺎﻓﺴــﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘــﻮج اﻟﺴــﻴﺎ ‪ ،‬و ﺎﻟﺘــﺎ ﺴــﻤﺢ ﻟ ــﺎ ﺗﺤﺴ ـ ن ا ﺪﻣــﺔ‬ ‫إـ‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻤﻴ ــﺔ اﻟﺒﺎﻟﻐــﺔ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴ ــﺎ ا ﺪﻳﺜ ــﺔ وﻣــﺪى ﻣﺴ ــﺎ ﻤﺔ اﳌﻨﺼــﺎت ﻟﻜ وﻧﻴ ــﺔ واﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ـ‬ ‫وﻋ ـ اﻟ ــﺮﻏﻢ ﻣــﻦ‬
‫ا ﺰاﺋﺮ‪ ،‬إﻻ أن اﺳـﺘﻐﻼﻟ ﺎ ﻣـﻦ ﺟﺎﻧـﺐ اﻟ ﻴﺌـﺎت اﻟﻘﺎﺋﻤـﺔ ﻋ ـ اﻟﻘﻄـﺎع ـ ا ﺰاﺋـﺮ ﻟـﻢ ﺴـﺘﻐﻞ ﺑﺎﻟﺸـ ﻞ اﳌﻨﺎﺳـﺐ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ‬
‫ﺔ اﳌﻌﺎﻟﻢ‪.‬‬ ‫ا ﺰاﺋﺮ‪ ،‬إﺿﺎﻓﺔ إ ﻏﻴﺎب ﺧﻄﺔ ﺴﻮ ﻘﻴﺔ وا‬ ‫ﻣﻤﺎ ا ﻌﻜﺲ ﺳﻠﺒﺎ ﻋ اﻟﻮاﻗﻊ اﻟﺴﻴﺎ‬
‫ﺧﻠﺼﺖ اﻟﺪراﺳﺔ إ ﺟﻤﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬ﻧﺬﻛﺮ أ ﻤ ﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳ ‪:‬‬
‫ﻋ ـ ﺗﻘـﺪﻳﻢ ﺧـﺪﻣﺎت‬ ‫‪ ‬أﺻﺒﺤﺖ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ا ﺪﻳﺜﺔ وﻻﺳﻴﻤﺎ اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ ﺷ ﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﺴـﺎﻋﺪ اﻟﻘﻄـﺎع اﻟﺴـﻴﺎ‬
‫ﺳﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣﺘ ﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﺗ ﻴﺤﮫ ﻣﻦ ﺴ ﻴﻼت اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﺑ ن اﻟﻔﺎﻋﻠ ن اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ ؛‬
‫‪ ‬ﻻزال ﻗﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﻴﻮم ا ﺰاﺋﺮ ﻌﺎ ﻲ ﻣﻦ ﻣﺸﺎ ﻞ ﻋﺪﻳﺪة ﻌﻴﻖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ ﻟﻜ وﻧﻴـﺔ‪ ،‬أ ﻤ ـﺎ ﻏﻴـﺎب‬
‫ﺛﻘﺎﻓـﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣــﻞ ﻟﻜ و ــﻲ ﺑـ ن اﻟﻔــﺎﻋﻠ ن ـ اﻟﻘﻄـﺎع‪ ،‬ﺎﻟ ﻴﺌــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ واﳌﺴـ ﻠﻚ اﻟﺮﻗ ـ ﻓﻴﻤــﺎ ﻳﺨـﺺ ﺗﻘــﺪﻳﻢ وا ﺼــﻮل‬
‫ﻋ ﻣﺨﺘﻠﻒ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ؛‬
‫‪ ‬ﺴ ــﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ـ ـ ﺴ ـ ﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ ﻋ ــﺮض ا ﺪﻣـ ـﺔ اﻟﺴ ــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤ ــﺎ ﺴ ــﻤﺢ ﺑﺘﺨﻔ ــﻴﺾ اﻟﺘ ــﺎﻟﻴﻒ ور ــﺢ اﻟﻮﻗ ــﺖ‬
‫وﺗﻮﻟﻴﺪ ﻗﻴﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ اﻟﺴﻴﺎ ؛‬
‫‪ ‬ﺴــﺎ ﻢ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ ـ ز ــﺎدة اﻟﻘــﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴــﻴﺔ ﺑ ـ ن ﻣﺨﺘﻠــﻒ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻤــﺎ ﺴـﺎ ﻢ ـ ز ــﺎدة ﻣﺒﻴﻌﺎ ــﺎ‬
‫وإﻳﺮادا ﺎ وأر ﺎﺣ ﺎ‪ ،‬و ﺬا ﻣﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ اﻟ ﺎﻳﺔ ﻋ ز ﺎدة اﻟﻘﻴﻤﺔ اﳌﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ ؛‬
‫ــﺰ‬ ‫‪ ‬إن وﺟــﻮد ﻣﺸ ـ ﻞ ﻧﻘ ــﺺ ﺗ ــﺪﻓﻖ ﻧ ﻧ ــﺖ وﻏﻴ ــﺎب ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ اﻟ ــﺪﻓﻊ ﻟﻜ و ــﻲ اﻟ ـ ﻌﺘ ـ ﺣﻠﻘ ــﺔ ﺿ ــﺮورة ﻹﺗﻤ ــﺎم ﻋﻤﻠﻴ ــﺔ ا‬
‫و ﺴﻮ ﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت ﻟﻜ وﻧﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻌﺘ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﺋﻖ اﻟ ﺗﻘﻒ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺟﻴﺪ اﻟﻘﻄﺎع‪.‬‬
‫ﺬا اﳌﻮﺿﻮع ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ ﻟﺘﻮﺻﻴﺎت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﳌﺘﻮﺻﻞ اﻟ ﺎ‬
‫‪ -‬أﺻـﺒﺢ ﻟﺰاﻣـﺎ ﻋ ـ اﻟ ﻴﺌـﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﳌﺨﺘﺼـﺔ ﺗـﻮﻓ اﳌﺘﻄﻠﺒــﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ا ﺪﻳﺜــﺔ اﻟﻼزﻣـﺔ ﳌﻮاﻛﺒـﺔ اﻟﺘﻄــﻮرات اﻟ ـ ﺗﺠﻌــﻞ‬
‫ﺳﻮاق اﻟﺪوﻟﻴﺔ؛‬ ‫ﺗﺤﺴ ن ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟﻠﻮﻟﻮج ا‬ ‫ﻣﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ﻛﺨﻴﺎر اﺳﺎ‬
‫‪ -‬أﺻـﺒﺢ أﻣـﺮا ﺣﺘﻤﻴــﺎ ﻋ ـ اﻟ ﻴﺌــﺎت اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ ﻋ ـ ﺗﻔﻌﻴــﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘــﺎت اﻟﺮﻗﻤﻴــﺔ و رﺿـﻴﺎت واﳌﻮاﻗــﻊ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ‪ ،‬ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﻌﺰ ــﺰ‬
‫وﺗﻘﺮ ــﺐ ا ﺪﻣــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻣــﻦ اﻟﺴــﺎﺋﺢ واﻟ ـ و ﺞ ﻟﻠﻮﺟ ــﺔ اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ ﻟ ﺰاﺋــﺮ واﻟﻌﻤــﻞ ﻋ ـ ﺴــﻄ ﻣﺸــﺎر ﻊ‬ ‫اﻟﻌﻤــﻞ اﻟﺴــﻴﺎ‬
‫ﻛ ﻞ؛‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻹ ﺸﺎء ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت رﻗﻤﻴﺔ أﺧﺮى ﺴﺎ ﻢ ﺗﻔﻌﻴﻞ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺴﻴﺎ‬
‫ﻣـﻦ أﺟـﻞ ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﺗﺤﻘﻴـﻖ ﻣ ﺎﻧـﺔ‬ ‫ـ ا ﺰاﺋـﺮ اﻟﻌﻤـﻞ ﻋ ـ رﻗﻤﻨـﺔ اﻟﻘﻄـﺎع اﻟﺴـﻴﺎ‬ ‫اﳌﺠﺎل اﻟﺴـﻴﺎ‬ ‫‪ -‬ﻗﺼﺪ ﺗﺪارك اﻟﺘﺄﺧﺮ‬
‫ﺳﻮاق اﻟﺪوﻟﻴﺔ؛‬ ‫ﻣﺮﻣﻮﻗﺔ‬

‫‪245‬‬ ‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‪ ،‬اﳌﺠﻠﺪ‪ ،08 :‬اﻟﻌﺪد‪ ،01 :‬ﻣﺎرس ‪ ،2023‬ص ‪ ،«246 -229‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‪ ،‬ا ﺰاﺋﺮ‬
 ‫ دراﺳﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ‬:‫ﻋﺮض ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ‬ ‫دور اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬

‫ﻓﻌﺎﻟ ــﺔ ﺳــﻮاء ﻌﻠ ــﻖ ﻣــﺮ ﺑﺎﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ أو ﺑﺎﻟﺴ ــﻴﺎﺣﺔ‬ ‫ اﺳــﺘﻌﻤﺎل اﻟﺘﻄﺒﻴﻘ ــﺎت اﻟﺴــﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺮﻗﻤﻴ ــﺔ ﺎﻟﻐــﺔ ﺟ ــﺬب ﺳــﻴﺎ‬-
.‫ﺴﻮ ﻖ ا ﺪﻣﺎت اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ ﻓ اﻟﻴﻮم ﺴﺘﻌﻤﻞ ﺑﺪرﺟﺔ أﻛ‬،‫ا ﺎرﺟﻴﺔ‬
:‫ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﺮاﺟﻊ‬.9
/agamy-tech: https://www.agamy-tech.com ‫ ﻣﻦ‬،2022 ،06 28 ‫ ﺗﺎر ﺦ ﺳ داد‬.(2021) .Agamy teach.1
wide-spread-taxi-applications: https://al-ain.com/article/algeria-wide- ‫ ﻣـ ــﻦ‬،2021 ،10 19 ‫ ﺗـ ــﺎر ﺦ ﺳ ـ ـ داد‬.(2021 ،10 19) .Al-Ain.2
spread-taxi-applications
3. atmzab. (2022). Consulté le 06 08, 2022, sur atmzab: ww.atmzab.net/index.phpm
4. D.Seffari Asma, D. L. (2020). The role of activating smart tourism applications in presenting factors of tourism attractions in
Algeria. Journall off Economiics and Human Devellopmentt , 112.
5. David Benyon ،Aaron Quigley ،BrianO’Keefe, G. R. (2013). Presence and digital tourism. AI & SOCIETY , 3.
6. EL WASSAT. (2022, 06 15). Consulté le 06 15, 2022, sur EL WASSAT: https://elwassat.dz/tag
7. Google Maps ‫ ﻣﻦ‬،2021 ،10 1 ‫ ﺗﺎر ﺦ ﺳ داد‬.(2022 ،08 31) .play.google: https://play.google.com
8. HT pratique. (2021, 06 01). Consulté le 06 25, 2022, sur sites-applications-hotels: https://htpratique.com/top-sites-applications-
hotels/
9. htpratique. (2021, 06 01). Consulté le 06 25, 2022, sur sites-applications-hotels: https://htpratique.com/top-sites-applications-
hotels/
10. Kayak. (s.d.). Consulté le 09 10, 2021, sur https://www.kayak.com.
11. Pam Lee, W. C. (2020). Smart Tourism City: Developments. Sustainability MDPI , 4.
12. Pam Lee, W. C. (2020). Smart Tourism City: Developments. Sustainability MDPI , 2.3.
13. Siyaha DZ. (2018, 03 13). Consulté le 04 04, 2022, sur play.googlels: https://play.google.com/store/apps/details
14. siyaha-dz. (2016, 08 07). Consulté le 04 05, 2022, sur siyaha: https://www.android-dz.com/ar/application-siyaha-dz
15. Square Alger. (2022, 05 11). Consulté le 08 06, 2021, sur play.google.com square Alger: www.play.google.com square Alger
16. The World Tourism Organization (UNWTO). (2022). Consulté le 04 01, 2022, sur UNWTO: https://www.unwto.org/fr/digital-
transformation
17. topinarabic ‫ ﻣﻦ‬،2021 ،8 11 ‫ ﺗﺎر ﺦ ﺳ داد‬.(2021 ،05 05) .topinarabic.com: https://topinarabic.com/
‫ اﻟـﺪﻳﻮان‬SDAT 2030 ‫ ﺗﺮو ﺞ ﺻﻮرة اﻟﻮﺟ ﺔ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮﺔ ﺿﻤﻦ اﳌﺨﻄﻂ اﻟﺘـﻮﺟﻴ ﻟﻠ ﻴﺌـﺔ اﻟﺴـﻴﺎﺣﻴﺔ‬.(2021) .‫ ﺣﺴﺎ ﻲ رﻗﻴﺔ‬،‫ ﺣ ﻋﺰاز‬.18
.466 ،‫ ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‬.‫( ﻧﻤﻮذﺟﺎ‬ONAT) ‫اﻟﻮﻃ ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ‬
.-‫ اﻟﺘﺠﺮ ــﺔ ﳌﺎراﺗﻴــﺔ ﻧﻤﻮذﺟــﺎ‬-‫ اﻟﺘﻮﺟـ ــﻮ ﻧﺤــﻮ اﻟﺴﻴﺎﺣ ـ ــﺔ اﻟﺬﻛﻴ ــﺔ ﻛﺂﻟﻴـ ــﺔ ﻣــﻦ آﻟﻴ ــﺎت اﻟﺘﻨﻤﻴ ــﺔ اﳌﺴﺘﺪاﻣ ـ ــﺔ‬.(2021) .‫ د ﻣﻠﻴﻜــﺔ ﻛﺮ ــﺎر‬،‫ذ ﯩ ﻴــﺔ ﺑﻠﻌﻴــﺪ‬.‫ د‬.19
.172 ،‫ﻣﺠﻠﺔ ﺑﺪاع‬
‫ ﻣﺠﻠــﺔ دراﺳــﺎت وأﺑﺤـﺎث اﳌﺠﻠـﺔ اﻟﻌﺮ ﻴــﺔ ـ اﻟﻌﻠــﻮم‬.-‫د ــﻲ ﻧﻤﻮذﺟــﺎ‬- ‫ ﻣـﻦ اﳌــﺪن اﻟﺬﻛﻴــﺔ ا ـ اﻟﺴــﻴﺎﺣﺔ اﻟﺬﻛﻴـﺔ‬.(2020) . ‫ ز ﻴـﺔ ﺑــﻮ ﻐﺮ ن ﻛﻤــﺎل ﻋﺎ ـ‬.20
.64 ،‫ﺴﺎﻧﻴﺔ و ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
https://lusailnews.net/article :‫ ﻣﻦ ﻟﻮﺳﻴﻞ‬،2022 ،06 21 ‫ ﺗﺎر ﺦ ﺳ داد‬.‫ ﻟﻮﺳﻴﻞ‬.(2018 ،09 27) . ‫ ﻣﺤﻤﺪ ﺣ‬.21
‫ اﳌﺠﻠـﺔ ردﻧﻴـﺔ‬.‫ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟ ﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻃﺎﻟﺒﺎت ﻠﻴﺔ ﻋﻠـﻮم ا ﺎﺳـﺐ واﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺑﺠﺎﻣﻌـﺔ‬.(2016) . ‫ ﻣﺴﻔﺮة ﺑ ﺖ دﺧﻴﻞ اﷲ ا ﺜﻌ‬.22
.77 ،‫ﻟﻠﻌﻠﻮم ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
. (2020, 1 24). Aljazeera. Consulté le 9 2021, 24, sur https://www.aljazeera.net/.‫ل‬, ‫ ﻣﻨﻐﻮر‬.23
،‫ ﻣﺠﻠﺔ اﳌ ـﻞ ﻗﺘﺼـﺎدي‬.‫ ﺗ ﺸﻴﻂ اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﺑﺈﺳﺘﺨﺪام ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت و ﺗﺼﺎل‬.(2021) .‫ واﻋﺮ ﺻﻔﻴﺔ‬،‫ واﻋﺮ وﺳﻴﻠﺔ‬.24
.272

‫ ا ﺰاﺋﺮ‬،‫ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸ ﻴﺪ ﺣﻤﮫ ﻀﺮ اﻟﻮادي‬،«246 -229 ‫ ص‬،2023 ‫ ﻣﺎرس‬،01 :‫ اﻟﻌﺪد‬،08 :‫ اﳌﺠﻠﺪ‬،‫»ﻣﺠﻠﺔ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﺎل و ﻋﻤﺎل‬ 246