25. Co to jest proces, jakie są podstawowe procesy w organizacjach?

Co to jest i na
czym polega transformacja adaptacyjna i proaktywna organizacji? Podaj przykłady. Na
czym polega ryzyko związane z transformacją organizacji?

Proces w organizacji i zarządzaniu najczęściej de niowany jest jako zbiór czynności,

wzajemnie ze sobą powiązanych, których realizacja jest niezbędna dla uzyskania
określonego rezultatu

Podstawowe rodzaje procesów organizacyjnych:

• usługowe polegające na wykonaniu czynności, których odbiorca nie
może lub nie chce wykonać, a których efekty są mu potrzebne;
• produkcyjne, w wyniku których powstają dobra materialne;
• informacyjne;
• tworzenia wiedzy - dostarczania odbiorcom informacji, która pozwala rozumieć,
wyjaśniać, przewidywać i kształtować świat realny;
• tworzenia wartości duchowych, etycznych, estetycznych i artystycznych.

Transformacja adaptacyjna: powinna być podejmowana w odpowiedzi na poważne

jakościowe zmiany w otoczeniu organizacji. Jej efektem jest rede nicja relacji między
organizacją, a jej zasobami, procesami, produktami i otoczeniem. Chcąc dokonać
mody kacji portfela produktów trzeba odpowiedzieć na pytania:
• z wytwarzania jakich produktów można zrezygnować, jakie produkty tracą na znaczeniu
(malejący popyt), jak lepiej wykorzystać zasoby zaangażowane w wytwarzanie zbędnych
produktów.
• Jakie produkty cieszą się rosnącym zainteresowaniem otoczenia
• jakie są możliwości zaoferowania starych produktów nowym odbiorcom, jakie zmiany
produktów są potrzebne i jakie zmiany procesu wytwarzania będą konieczne
• jakie są możliwości i ewentualne korzyści wytwarzania produktów towarzyszących
produktom dotychczas proponowanym przez organizację.

Przez COVID Polska zwiększyła swój udział w światowym eksporcie m. In. Mebli,
samochodów, urządzeń RTV i AGD czy mięsa. W branży meblowej możemy znaleźć np
Ikea Industry Poland, a eksporterem urządzeń domowych jest np LG Electronic.

Transformacja proaktywna: zasadnicza przebudowa wnętrza organizacji spowodowana

zmianą pojmowania misji i celów. Podjęcie trudu i ryzyka rewolucyjnej przebudowy. Etapy
rozwoju:
• strategia: stwarza podstawy do szybkiego wzrostu, pozwala realizować ambicje
• trzeba pozyskać ludzi entuzjastycznie nastawionych do danego przedsięwzięcia,
zwłaszcza pozyskać kadrę kierowniczą.
• Stworzenie specy cznej kultury, która narzuci określone normy i wartości.
• Budowa silnej marki.
fi
fi
fi
fi
Np gdańskie oddziały banku Millenium, które zmieniły misję i cel na bycie w jak
największym stopniu działaczami proekologicznymi.

Ryzyko związane z transformacją organizacji może polegać miedzy innymi np na

zwiększeniu trudności w komunikacji w rmie, wystąpieniu zakłóceń, konieczności zmian
dotychczasowych norm i misji, nadaniu odpowiedzialności w miejsca do tego
nieodpowiednie (za duża odpowiedzialność w jednym dziale może zbytnio zwiększyć
presje i zmniejszyć wydajność), odejście klientów, którym transformacja organizacji nie
odpowiada.

fi