BL08: Sử dụng mô hình đặc điểm công việc làm hướng dẫn, thảo luận cách người

quản lý có thể làm phong phú hoặc mở rộng công việc của cấp dưới.

Bài làm
Để làm phong phú hoặc mở rộng công việc cho cấp dưới dựa trên mô hình đặc điểm
công việc, người quản lý có thể áp dụng các phương pháp sau:
1. Tăng cường đa dạng kỹ năng:
● Giao thêm trách nhiệm mới đòi hỏi sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau.
● Cho phép nhân viên tham gia các khóa đào tạo để phát triển thêm kỹ năng mới.
● Tạo cơ hội để nhân viên luân chuyển công việc giữa các bộ phận khác nhau.
2. Nâng cao nhận thức nhiệm vụ:
● Giao cho nhân viên toàn bộ công việc từ đầu đến cuối thay vì chỉ một phần
nhỏ.
● Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình lập kế hoạch và ra quyết định cho
công việc.
● Cung cấp thông tin đầy đủ về mục tiêu và kết quả mong muốn của công việc.
3. Nhấn mạnh ý nghĩa nhiệm vụ:
● Giải thích cho nhân viên về tầm quan trọng của công việc đối với tổ chức và
khách hàng.
● Cho phép nhân viên tham gia vào các hoạt động tình nguyện hoặc đóng góp
cho cộng đồng.
● Khen thưởng và công nhận những đóng góp của nhân viên.
4. Mở rộng quyền tự chủ:
● Cho phép nhân viên tự quyết định cách thức thực hiện công việc.
● Giao cho nhân viên quyền hạn để ra quyết định trong phạm vi công việc.
● Tạo môi trường làm việc tin tưởng và tôn trọng.
5. Cung cấp phản hồi thường xuyên:
● Cung cấp cho nhân viên thông tin thường xuyên về hiệu quả công việc của họ.
● Sử dụng các phương pháp đánh giá hiệu quả công việc hiệu quả và khách quan.
● Cho nhân viên cơ hội để phản hồi về công việc và môi trường làm việc.