‫ج‪ -‬مراحل صنع القرار الستراتيجي‬

‫أن بعض الق رارات االس تراتيجية يمكن أن تص نع من قب ل ش خص واح د ه و الري ادي ال ذي‬
‫يتمت ع ببص يرة ناف ذة ول ه القابلي ة في إقن اع اآلخ رين بفكرت ه بس رعة‪ ،‬وأن بعض الق رارات‬
‫االستراتيجية تتطور من خالل سلسلة من االختيارات التدريجية الصغيرة والتي تدفع المنظمة‬
‫باتباع اتجاه معين دون غيره ‪.‬‬
‫وبين ( ه نري من تزبرج ) ان اش هر ثالث اس اليب لص نع الق رار االس تراتيجي هي الري ادي ‪،‬‬
‫المتكيف و المخطط أما األسلوب الرابع الذي أضافه كوين هو التدرج المنطقي ‪.‬‬
‫‪ -1‬األسلوب الريادي‪:‬‬
‫ويع ني إن االس تراتيجية تص نع من قب ل ش خص واح د ذو س لطة ويك ون الترك يز على الف رص‬
‫الجديدة والمشاكل تكون ثانوي ة ‪ ،‬واالس تراتيجية تقاد من وجه ة نظ ر أو رؤي ة المؤس س ممثلة‬
‫بقرارات شجاعة أو كبيرة وان الهدف االساسي هو النمو للمنظمة‪.‬‬
‫‪ -2‬األسلوب المتكيف‪:‬‬
‫بعض االحيان يطلق عليه األسلوب المشوش أو (أنموذج الخوض) وهذا األسلوب مميز‬
‫للحلول المؤثرة ( رد الفعل ) للمشكالت الموجودة بعد حدوثها وليس قبل حدوثها أي أنها تكون‬
‫مستجيبة للمشاكل التي تحصل للمنظمة أكثر من بحثها عن فرص جديدة وبموجب هذا النوع‬
‫من االستراتيجيات ال يوجد هدف واضح بسبب تقسيم القوة بين األقسام و أعضاء المنظمة ويتم‬
‫صنع القرار وفق خطوات متعددة ألنها تعمل في بيئة معقدة ويتم اتخاذ القرارات نتيجة اتفاق‬
‫العديد من القوى المتحالفة ومثل هذا النوع من القرارات تتخذ في أغلب الجامعات‬
‫والمستشفيات الكبيرة والعديد من المؤسسات الحكومية‪.‬‬
‫‪ -3‬األسلوب المخطط ‪:‬‬
‫يتضمن مجموعة معلومات منظمة ومناسبة لتحليل الحاالت ومن ثم ايجاد بدائل استراتيجية‬
‫مالئمة و اختيار معقول ألكثر االستراتيجيات مالئمة وتتضمن الحل المؤثر للمشاكل الموجودة‬
‫‪.‬‬
‫واضاف ‪ quinn‬األسلوب الرابع ‪:‬‬
‫‪ -4‬أسلوب التدرج المنطقي ‪:‬‬
‫في هذا األسلوب فأن السلطة العليا لديها فكرة عقالنية لمواضيع واهداف المنظمة وفي‬
‫تطويرها لالستراتيجيات أنها تختار أن تستعجل العمليات الجذابة التي تكون فيها المنظمة قادرة‬
‫على استطالع المستقبل وان في هذا األسلوب يستخدم التخطيط للقيام بالنشاطات التي تؤدي‬
‫التي تحقيق األهداف ‪ .‬لذا يتم اتخاذ مجموعة من القرارات والتي تعتمد الواحدة على األخرى‬
‫ويتم التركيز على التحليل المنظم وتقويم الكلف والمنافع للبدائل والذي يحقق التكامل للقرارات‬
‫المتخذة ‪.‬‬
‫وإ ن األسلوب التخطيطي هو األسلوب األكثر عقالنية ويعد األحسن لصنع القرارات‬
‫االستراتيجية وقد اظهرت الدراسات أن االسلوب المخطط مناسب للبيئـات المتغيرة والمعقدة‬
‫وهناك ثمـان خطوات تدخل في عملية تطوير صنع القرارات االستراتيجية و كآالتي ‪:‬‬
‫‪-1‬تقييم نتائج األداء الحالي‬
‫‪ - A‬العائد على االستثمار والربحية وما شابه ذلك ‪.‬‬
‫‪ – B‬الرسالة أو المهمة واألهداف االستراتيجية و السياسات ‪.‬‬
‫‪ -2‬مراجعة حوكمة المنظمة‬
‫أداء مجلس اإلدارة و اإلدارة العليا ‪.‬‬
‫‪ -3‬مسح ورصد البيئة الخارجية لتحديد العناصر االستراتيجية (الفرص والتهديدات)‬
‫‪ – A‬المجتمعية وبيئة المهمة ‪.‬‬
‫‪ – B‬تحليل العوامل الخارجية الفرص والتهديدات ‪.‬‬
‫‪ -4‬مسح ورصد البيئة الداخلية‬
‫‪ – A‬الهيكل والثقافة والموارد ‪.‬‬
‫‪ – B‬تحليل نقاط القوة والضعف‪.‬‬
‫‪ -5‬تحليل العناصر االستراتيجية‬
‫‪ – A‬اختيار العوامل االستراتيجية في ضوء تحليل الحالة الحالية( ‪.) SWOT‬‬
‫‪ – B‬المراجعة والتقييم الضروري لألهداف والرسالة ‪.‬‬
‫‪ -6‬تكوين وتقويم واختيار البدائل االستراتيجية‬
‫‪ – A‬في ضوء التحليل للخطوة السابقة (‪. ) 5‬‬
‫‪ – B‬االختيار والتوجه للبديل األفضل ‪.‬‬
‫‪ -7‬تنفيذ وتطبيق االستراتيجيات المختارة بواسطة البرامج والموازنات واإلجراءات ‪.‬‬
‫‪ -8‬التقويم والرقابة على االستراتيجيات المنفذة بواسطة نظام ( ‪ ) feed Bake‬ورقابة‬
‫األنشطة للوصول إلى اقل انحراف في الخطط ‪.‬‬
‫وان الخطوات من (‪ ) 6 – 1‬تمثل صياغة االستراتيجية ‪Strategy Formulation‬‬
‫وان الخطوة ( ‪ ) 7‬تمثل تنفيذ االستراتيجية ‪Strategy Implementation‬‬
‫والخطوة ( ‪ ) 8‬تمثل التقويم والرقابة ‪Evaluation and Control‬‬