1. Mua sắm trực tuyến giúp tìm kiếm thông tin nhanh chóng.

2. Mua sắm trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian.

3. Mua hàng trực tuyến sẽ giúp tránh được những phiền phức khó chịu.
4. Tôi có thể mua sắm trực tuyến bất cứ nơi nào.
5. Khi mua sắm trực tuyến tôi dễ dàng tìm được thông tin về sản phẩm.
6. Mua sắm trực tuyến dễ dàng thanh toán khi đặt hàng.
7. Mua sắm trực tuyến giúp dễ dàng so sánh đặc tính giữa các sản phẩm.
8. Mua hàng trực tuyến dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với mong muốn.
9. Tôi lo lắng về chất lượng sản phẩm không giống với mô tả trên website.
10.Tôi lo lắng có nhiều rủi ro về hàng hóa trong quá trình giao hàng.
11.Khi có điều kiện thích hợp, tôi sẽ sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến.
12.Tôi sẽ sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trong thời gian tới.
13.Mua sắm trực tuyến sẽ được hưởng các mức giá ưu đãi.
14.Mua sắm trực tuyến dễ dàng so sánh giá giữa các sản phẩm.
15.Mua sắm trực tuyến sẽ được hưởng những đợt giảm giá hấp dẫn.
16.Tiết kiệm thời gian.