Khái niệm, ý nghĩa, yêu cầu

Nội
dung
Tổ chức tuyển dụng

Quy trình tuyển dụng

Hội nhập môi trường làm việc

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Tổ Tìm giải pháp khác
chức
tuyển Chiến lược
Tuyển
dụng mộ
Chất lượng nguồn

Bên trong
Lựa chọn
nguồn
Bên ngoài

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Quy Giai đoạn chuẩn bị
trình
Xét hồ sơ xin việc
tuyển
dụng Trắc nghiệm

Phỏng vấn sơ bộ
Giai đoạn
chính thức Phỏng vấn sâu

Sưu tra lý lịch

Khám sức khỏe & quyết định

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Khái niệm, ý nghĩa và yêu cầu của tuyển dụng

Tuyển mộ: Tuyển mộ là quá trình một tổ chức thu

hút các ứng cử viên theo yêu cầu của tổ chức tham
gia dự tuyển.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển chọn

* Khái niệm tuyển chọn:

Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình
đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác
nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm
được những người phù hợp với các yêu cầu đặt
ra trong số những người đã thu hút được trong
quá trình tuyển mộ.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

* Tại sao quan trọng:
Giúp cho các nhà quản trị nguồn nhân lực đưa
ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng
đắn nhất. Quá trình tuyển chọn tốt sẽ giúp cho các
tổ chức có được những con người có kỹ năng phù
hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai.
Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được
các chi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại
cũng như giảm được các thiệt hại trong quá trình
thực hiện công việc. Để tuyển chọn đạt được kết
quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù
hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác
và đánh giá các thông tin một cách khoa học.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Tuyển dụng là gì?

* Khái niệm
Tuyển dụng lao động là một quá trình thu hút,
nghiên cứu, lựa chọn và quyết định tiếp nhận
một cá nhân vào một vị trí của tổ chức. Mục đích
của một cuộc tuyển dụng: trong số những người
tham gia dự tuyển, doanh nghiệp sẽ chọn một
hoặc một số người phù hợp nhất với các tiêu
chuẩn và yêu cầu của các vị trí cần tuyển.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Yêu cầu của tuyển dụng
◊ Thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức.
◊ Tuyển chọn những người có trình độ chuyên
môn phù hợp nhất với yêu cầu công việc.
◊ Tuyển chọn được người thông minh, sáng tạo,
năng động và nhiệt tình với công việc.
◊ Tuyển chọn những người có kỷ luật, trung thực,
gắn bó với công việc và với tổ chức.
◊ Có sức khỏe tốt, có khả năng làm việc lâu dài.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Tổ chức tuyển dụng

Quy trình tuyển mộ nhân sự

Phòng QTNNL tiếp nhận yêu cầu.

Chức danh công việc, tên bộ phận, thời điểm.

Đối chiếu Bản MTCV, Bản chi tiết TCCV.

Xác định các tiêu chuẩn, trình độ.

Xem xét để tuyển từ nguồn bên trong.

Nếu không có, tiến hành tuyển bên ngoài.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Ý nghĩa của Tuyển dụng

* Tuyển dụng có ý nghĩa quan trọng với DN

- Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính
sách quản trị nguồn nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng
quyết định đến tình trạng nhân lực của doanh
nghiệp.
- Qua tuyển dụng nhân viên mới, một mặt lực lượng
lao động của tổ chức được trẻ hoá, mặt khác, trình
độ trung bình của tổ chức được nâng lên.
- Vì vậy người ta có thể nói rằng: tuyển dụng nhân
viên là một sự đầu tư về con người, có thể xem là
nguồn giá trị tạo ra tài sản phi vật chất.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Ý nghĩa của Tuyển dụng
Một chính sách tuyển dụng nhân viên đúng đắn,
được chuẩn bị chu đáo, tiến hành nghiêm túc có tiêu chuẩn
xác đáng theo một quy trình khoa học sẽ bảo đảm cho
doanh nghiệp chọn được những người tài giỏi và chắc
chắn sẽ góp phần mang lại những thành công cho doanh
nghiệp.
Ngược lại, nếu tiến hành tuỳ tiện, thiếu nghiêm túc,
không có tiêu chuẩn... chẳng những không mang lại lợi ích
gì, mà đôi khi còn là trung tâm gây mất đoàn kết, chia rẽ
nội bộ, xáo trộn đơn vị, nhiều trường hợp rơi vào tình
huống mất nhân viên kỳ cựu và phải tuyển người mới.
Điều đó đã không mang lại thành công, mà còn gây lãng
phí rất nhiều lần cho doanh nghiệp.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
 Giờ phụ trội

Gia công đặt ngoài

Tìm giải
pháp khác
Thuê nhân viên

Nhân viên tạm thời

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Tuyển mộ nhân viên

Chiến Mục tiêu của một chiến lược quản trị

lược nguồn nhân lực tốt là để đảm bảo rằng tổ

tuyển chức có đúng người cần thiết để thực hiện

dụng chiến lược kinh doanh.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

 Tuyển chọn nhân viên đòi hỏi quy trình thực hiện
phải có tính khoa học và người thực hiện phải có chuyên
môn nghiệp vụ phù hợp.

Phụ thuộc vào chiến lược phát triển tổng thể của
doanh nghiệp.

Hoạch định nguồn nhân lực giúp gắn kết chiến

lược nhân sự với các mục tiêu và kế hoạch tổ chức.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

 Tìm đủ người để bổ sung vào các vị trí
còn trống.

Chiến
Phát hiện tài năng trước khi doanh
lược
nghiệp cần.
tuyển
dụng
nhằm Cơ hội để thu hút được những người có
trình độ cao

Chủ động về nguồn nhân lực để đối phó

với mọi thay đổi từ bên trong, bên ngoài.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Các giai đoạn của chiến lược tuyển dụng
 Trước hết, căn cứ vào lĩnh vực, ngành
nghề SX-KD của DN.

Chất
lượng Có kỹ năng phù hợp với yêu cầu của
công việc ở doanh nghiệp không?
nhân
lực
trên Phù hợp với tiêu chí đúng người đúng
thị việc và đúng lúc?
trường
Trước khi đầu tư vào một khu vực, một
quốc gia nào đó, cần phải tiên lượng
mức độ đáp ứng nguồn nhân lực tại đó.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Trình bày ưu và nhược của các nguồn tuyển dụng

Tuyển dụng bên ngoài:

Ưu điểm Nhược điểm

- Đem lại ý tưởng và - Tốn kém chi phí hơn,

phương pháp tư duy mới. tốn kém thời gian hơn.
- Có thể tiết kiệm thời - Nguồn dữ liệu có độ tin
gian đào tạo. cậy thấp.
- Tăng tính đa dạng của - Ảnh hưởng đến mức độ
tổ chức. đoàn kết trong tổ chức

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Trình bày ưu và nhược của các nguồn tuyển dụng

Tuyển dụng bên trong:

Ưu điểm Nhược điểm

- Đánh giá chính xác hơn - Tạo ra vị trí khuyết.

về ứng viên.
- Hạn chế sự đa dạng
- Giảm thời gian đào tạo
mới. trong doanh nghiệp.
- Nhanh hơn, rẻ hơn.
- Nguồn cung ứng viên bị
- Tạo động cơ khuyến
khích nhân viên. hạn chế.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

 Cơ sở dữ liệu của nhân viên
(Employee Databases)

Tuyển Thông báo vị trí tuyển dụng

dụng (Job Posting)
bên
trong Thăng tiến và luân chuyển
(Promotions and Transfers)

Giới thiệu từ nhân viên hiện tại

Tái tuyển dụng các nhân viên cũ

và người đã nộp đơn trước đó
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Các thành phần của thị trường lao động
 Tuyển dụng ở các trường ĐH&CĐ

Tuyển Hội chợ việc làm và sự kiện đặc biệt

dụng
bên Thông qua văn phòng dịch vụ LĐ
ngoài
Phương pháp tuyển dụng sáng tạo

Tuyển dụng qua Internet

Một số vấn đề khác trong tuyển dụng

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Quy trình tuyển dụng nhân lực
Nên lưu ý gì khi thu hút ứng viên

- Thực hiện phân tích công việc một cách hiệu

quả và phù hợp với công việc của doanh
nghiệp.
- Xác định thật rõ ràng tiêu chuẩn năng lực
thực hiện công việc (K, S, E, A)
- Thiết kế thông báo tuyển dụng phù hợp và có
sức hấp dẫn cao.
- Không nên đưa ra những tiêu chí quá hẹp sẽ
giới hạn ứng cử viên.
- Xác định nguồn tuyển dụng phù hợp.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Những yếu tố cơ bản nào cần quan tâm khi đánh giá
chất lượng của thông báo tuyển dụng?

Thông báo quảng cáo tuyển dụng cầu phải đảm bảo
các nội dung sau :

1. Giới thiệu về tiềm năng phát triển của công ty và

lý do tuyển dụng.

2. Tóm tắt ngắn gọn về các nhiệm vụ cơ bản của công

việc cần tuyển nhân viên.

3. Các tiêu chuẩn về nguồn nhân lực (K, S, E, A) rõ

ràng và có tính linh hoạt.
4. Các cơ hội trong công việc và mức thù lao hấp dẫn.
Cần lưu ý những kỹ năng nào trong tuyển dụng

♦ Kỹ năng tư duy
- Suy luận logic, khái quát hóa các quan hệ rắc rối, phức
tạp, sáng tạo, đề ra ý tưởng mới, phân tích tình huống,
nhận biết xu hướng, thấy trước sự thay đổi,…
♦ Kỹ năng nhân sự
- Hiểu biết hành vi của con người và tiến trình giao tiếp.
- Hiểu được tình cảm, thái độ, động cơ của nhân viên.
- Truyền đạt thông điệp rõ ràng và hiệu quả.
- Có khả năng thiết lập và duy trì các mối quan hệ…
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Cần lưu ý những kỹ năng nào trong tuyển dụng

♦ Khả năng về mặt kỹ thuật

- Phương pháp, tiến trình, thủ tục, kỹ thuật nhằm thực
hiện một hoạt động chuyên môn nào đó.
- Khả năng sử dụng các công cụ thích hợp với hoạt động.
♦ Yêu cầu kỹ năng phù hợp với vị trí quản lý
Khi tuyển chọn nhân viên ứng viên ứng cử chức vụ
càng cao bao nhiêu thì họ cần phải có kỹ năng quản trị và
bao quát bấy nhiêu.
Cụ thể kỹ năng tư duy là cần thiết nhất với nhà quản
trị cấp cao. Kỹ năng kỹ thuật là cần thiết với nhà quản trị
cấp cơ sở, còn kỹ năng giao tiếp với con người thì đều
cần thiết cho mọi cấp quản trị.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Làm thế nào để khắc phục tình trạng mất cân đối
cung-cầu lao động trong DN
Nêu ưu và nhược của pp trắc nghiệm
** Ưu điểm:
 Tiên đoán ứng viên có thể thành công trong việc
làm tới mức độ nào
 Khám phá những tài năng hay khả năng đặc biệt
của ứng viên, mà đôi khi ứng viên không biết.
 Kết quả chính xác hơn phương pháp phỏng vấn vì
sẽ giới hạn phần nào thành kiến hay khuynh hướng
của người phỏng vấn
 Nhận biết sắc thái đặc biệt về cá tính, tìm ra những
ứng viên có các đặc điểm giống nhau, hay ít ra không
dị biệt quá để xếp họ chung cùng làm việc, phát triển
nhanh mối quan hệ …
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
 Nêu ưu và nhược của pp trắc nghiệm
** Nhược điểm:
 Một bài thi trắc nghiệm đạt được mức độ điểm cao
nhất cũng chưa hẳn giúp suy đoán chính xác hoàn toàn
về khả năng, tài khéo léo, bản tính ... của ứng viên đó.
 Không cho biết tại sao ứng viên đã đạt được 1 điểm
nào đó mà chỉ cho biết rằng ứng viên đạt được số điểm
đó thôi.
 PP này chỉ mang lại kết quả tốt khi nào những dữ
kiện mà ứng viên cung cấp phải rõ ràng và tương đối
chính xác.
 PP này phụ thuộc vào trình độ của người viết trắc
nghiệm.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Nêu ưu và nhược của pp phỏng vấn
** Ưu điểm:
 Giúp ứng viên và cấp chỉ huy tương lai gặp gỡ và
hiểu biết nhau hơn.
 Phỏng vấn xem ứng viên thực sự có đủ kiến thức,
trình độ đối với công việc của họ sau này không
 Đánh giá một cách trực tiếp sắc thái bên ngoài của
ứng viên như cách ăn mặc, dáng vóc, khoa ăn nói,
hành vi, thái độ, tác phong.
 Đánh giá một cách trực tiếp tài năng, óc thông minh
cũng như tâm lý của ứng viên như ý chí, nghị lực, mức
độ thích nghi với hoàn cảnh, trí phán đoán, suy luận,
trí tượng tượng, tình cảm và tham vọng…
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Nêu ưu và nhược của pp phỏng vấn
** Nhược điểm:

 Phán đoán quá sớm hay lệch lạc do ấn

tượng ban đầu.
 Người phỏng vấn hay áp đặt.
 Câu hỏi có thể tùy tiện, không ổn định.
 Sai lầm do tác động hào quang, hiệu ứng
tương phản, nhận thức có chọn lọc.
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
 Chất lượng và số lượng tuyển dụng

Đánh giá theo độ dài thời gian

Đánh
giá
hiệu Đánh giá chi phí tuyển dụng
quả
tuyển Đánh giá tổng quát hiệu quả TD
dụng
Đánh giá sự hài lòng của các bên LQ

Nâng cao hiệu quả tuyển dụng

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Kim tự tháp đánh giá hiệu quả tuyển dụng
Tại sao phải thực hiện HNMTLV

 Làm cho nhân viên mới dễ thích nghi với tổ

chức.
 Cung cấp thông tin liên quan đến công việc
và kỳ vọng.
 Giảm bớt phạm lỗi và tiết kiệm thời gian.
 Tạo ấn tượng thuận lợi ban đầu cho NV.

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

Trình bày quy trình hội nhập MTLV

♦ Bước 1: Chương trình tổng quát

- Giới thiệu về công ty, chính sách, thủ tục, lương bổng,
phúc lợi, an toàn lao động, mối quan hệ với công đoàn…
- Giảm lo lắng cho nhân viên mới, tạo ấn tượng ban đầu

♦ Bước 2: Chương trình chuyên môn

- Đây là giai đoạn mà cấp quản trị trực tiếp của nhân viên
mới đảm nhiệm ( Lưu ý: Nhà QT tin tưởng, giải thích
công việc, tiêu chuẩn công việc, tập quán nhóm v.v..)
- Tạo bầu không khí thân thiện trong đơn vị
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
 Trình bày quy trình hội nhập MTLV

♦ Bước 3: Đánh giá và theo dõi

- Bộ phận quản trị nguồn nhân lực kết hợp với các
bộ phận, phòng ban theo dõi, đánh giá (với tính chất
động viên).
- Bộ phận quản trị nguồn nhân lực nên thực hiện
việc đánh giá hàng năm về chương trình hội nhập
vào môi trường làm việc  Cải thiện chương trình

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng

 Tỏ ra tin tưởng

Giải thích các điểm tích cực và tiêu

Đào
cực của công việc
tạo
cấp Thông báo về phong cách làm việc
quản của đơn vị
đốc
Mô tả các tiêu chuẩn của công ty và
tập quán của nhóm

Giới thiệu nhân viên mới với thành

viên khác trong nhóm
Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng
Thanks for Listening

Trương Đình Thái - Đại học Ngân hàng