1.

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không đúng khi cần thu thập thông tin để
phân tích công việc?
a. Thông tin về trang bị kỹ thuật để thực hiện công việc, hành vi và kết quả công việc
b. Thông tin về môi trường bên ngoài như ĐTCT, khách hàng, đối tác, lực lượng lao
động, sản phẩm…
c. Xác định hoạt động DN, vị trí và tầm quan trọng của cv, chế độ làm việc, điều kiện làm
việc, các rủi ro và chế độ lương thưởng
d. Thông tin về PP làm việc, quan hệ nội bộ và bên ngoài, phương pháp thu thập và xử lý
thông tin, phương pháp vận hành trang bị kỹ thuật liên quan
2. Khi nghiên cứu công việc QTNNL, có rất nhiều lợi điểm khi thực hiện phân
tích công việc (PTCV), dưới đây là một nhận định không phải lợi điểm của
PTCV
a. Loại bỏ nhiều bất bình đẳng về mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ và trách
nhiệm của CV
b. Là công cụ cơ bản để NQT làm bản mô tả và tiêu chuẩn công việc
c. Tiết kiệm thời gian và sức lực qua việc tiêu chuẩn hóa công việc
d. Tạo cơ sở để cấp quản trị và nhân viên hiểu nhau hơn.
3. Các bước phân tích công việc như sau:
a. Xác định mục đích PTCV – Thu thập TT cơ bản – chọn cv đặc trưng để PT - Kiểm tra
độ chính xác và xử lý TT – xây dựng mô tả công việc.
b. Thu thập TT cơ bản – chọn cv đặc trưng để PT - Thu thập TT PTCV - Kiểm tra độ
chính xác và xử lý TT – xây dựng mô tả công việc.
c. Xác định mục đích PTCV – Thu thập TT cơ bản – chọn cv đặc trưng để PT - Thu thập
TT PTCV –- Kiểm tra độ chính xác và xử lý TT – xây dựng mô tả công việc.
d. Xác định mục đích PTCV – Thu thập TT cơ bản – chọn cv đặc trưng để PT - Thu thập
TT PTCV – Kiểm tra độ chính xác và xử lý TT – xây dựng mô tả công việc – xây dựng
tiêu chuẩn công việc.
4. Qúa trình nghiên cứu nội dung công việc cần thực hiện để xác định chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn, điều kiện hoạt động và các yếu tố nhân viên cần
thỏa mãn để thực hiện công việc phù hợp gọi là:
a. Phân tích công việc
b. Hoạch định công việc
c. Mô tả công việc
d. Đánh giá công việc
5. Bảng… là bảng trình bày các điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp nhận
được mà một người cần phải có để hoàn thành một công việc nhất định nào
đó.
a. Tiêu chuẩn công việc
b. Bản mô tả công việc
c. Đánh giá công việc
d. Phân tích công việc
6. …. là bản liệt kê chính xác và xúc tích những điều mà người nhân viên phải
thực hiện, nó cho ta biết công nhân viên làm cái gì, làm thế nào và các điều
kiện mà nhiệm vụ đó được thực thi. Là tài liệu về các yêu cầu về chức năng,
nhiệm vụ, các quan hệ và điều kiện khi thực hiện công việc, tiêu chuẩn hoàn
thành công việc và công việc kiểm tra giám sát.
a. Bản tiêu chuẩn công việc
b. Bản đánh giá công việc
c. Bản phân tích công việc
d. Bản mô tả công việc
7. Nhận định nào sau đây chưa đúng khi nói về những lợi điểm của phân tích
công việc?
a. Bảo đảm thành công hơn trong việc sắp xếp, thuyên chuyển và thăng thưởng nhân viên
b. Tạo kích thích LĐ nhiều hơn qua việc sắp xếp các mức thăng thưởng
c. Là tiến trình xác định đặc tính của cv và những điều kiện mà cv được hoàn thành
d. Giảm bớt số người cần phải thay thế do thiếu hiểu biết về cv hoặc trình độ của họ
8. Mô tả công việc là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công tác
cụ thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc
a. Sai
b. Đúng
c. Liên quan quy mô công ty
d. Tùy thuộc trình độ phòng nhân sự
9. Các phương pháp phân tích công việc sau đây thường được áp dụng, ngoài
trừ:
a. Bảng câu hỏi
b. Quan sát
c. Phỏng vấn
d. Đánh giá
10. Tiến trình xác định một cách có hệ thống các nhiệm vụ và các kỹ năng cần
thiết để thực hiện các CV trong một DN là nội dung khái quát của:
a. Thiết kế công việc
b. Huấn luyện nhân viên
c. Lựa chọn tài nguyên nhân sự
d. Phân tích công việc