CHƯƠNG 1

1. Từ nào dưới đây được định nghĩa như là hệ thống triết lý, chính sách và hoạt
động chức năng về thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì con người của một tổ chức
nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên?
a. Quản lý đội ngũ nhân viên
b. Quản lý NNL
c. Quản trị NNL
d. Quản trị kinh doanh
2. Tất cả các yếu tố như NNL, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, quy trình công
nghệ, nguồn vốn và thông tin chính là:... của DN?
a. Ngoại lực
b. Nguồn lực
c. Nội lực
d. Lực đẩy
3. Cụm từ nào dưới đây nhằm mô tả tất cả các thành viên tham gia hoạt động, làm
việc cho DN?
a. Nguồn nhân lực
b. Công nhân viên chức
c. Toàn thể cán bộ nhân viên
d. Đội ngũ nhân viên
4. Từ kết quả của các công trình nghiên cứu trong thập niên 1990, người ta xác định
được một trong những điểm yếu trong thực tiễn QTNS tại các quốc gia như sau:
a. Những nhà lãnh đạo hàng đầu vẫn chưa chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên
b. Những nhà lãnh đạo hàng đầu đã biết chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên
c. Những nhà chuyên môn chưa quan tâm đến quản lý tài nguyên nhân sự
d. Thành quả của các hoạt động QTNS chưa được đánh giá khách quan.
5. Các nội dung như: quản lý tài sản lớn nhất của tổ chu quản lý tốt NNL, lập kế
hoạc chiến lược về nhân sự cho vi phát triển chung của tổ chức, liên quan đến tất cả
các phận khác của tổ chức thể hiện... của QTNNL.
a. Vai trò
b. Chức năng
c. Vị trí
d. Nhiệm vụ
6. Quan điểm không đúng về để đặc điểm NNL
a. Là cơ sở cho việc phát triển bền vững của tổ chức
b. Dễ biến động do ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài
c. Dễ thu nạp và dễ quản lý nhất trong các nguồn lực của tổ chức
d. Cần sự động viên kịp thời và quan tâm tinh thần
7. Chức năng nào sau đây không phải là chức năng của QTNNL?
a. Thu hút NNL.
b. Quản lý NNL.
c. Duy trì NNL.
d. Đào tạo và phát triển NNL.
8. Nội dung nào dưới đây không phải là nguyên tắc QTNNL?
a. Môi trường làm việc thích hợp, điều kiện sử dụng kỹ năng và kích thích nhân viên phát
triển.
b. Nhân viên phải được đầu tư để phát triển tạo ra hiệu quả, năng suất cao.
c. QTNNL là một bộ phận của chiến lược phát triển.
d. QTNNL phải chú trọng đến hiệu quả lao động của NV
9. Các nội dung như tính ổn định công việc, tỉ lệ chuyển và nghỉ việc, môi trường làm
việc, cơ hội thăng tiến, khả năng được đào tạo và đào tạo lại, điều kiện tăng lương
được áp dụng để đánh giá....
a. Hiệu quả của QTNNL.
b. Sự thỏa mãn của khách hàng nội bộ (NNL).
c. Năng lực của nhà quản trị cấp cao.
d. Năng lực của trường bộ phận quản trị nhân sự.
10. Để đánh giá năng lực QTNNL người ta dựa vào các tiêu chí sau:
a. Kết quả và tính chuyên nghiệp.
b. Tính chuyên nghiệp của QTNNL
c. Hiệu quả công việc của nhân viên trong công ty.
d. Kết quả QTNNL.