索迪斯供应商

行为准则
2024
索迪斯供应商行为准则

概要
导言 3

1. 企业廉政 4

2. 人权和工作中的基本权利 5

各种强迫劳动的消除 5

有效抵制童工 6
雇佣和职位歧视的消除 6

结社自由和集体谈判 6

工作和福利 6

工时规定 7

健康安全 7
生活条件 7

惩戒性措施 7

土地权利 8

3. 环境 8

4. 包容的供应链 9

5. 信息保护和信息隐私 9

信息的保密和保护 . 9

数据保护和隐私 9

6. 负责任采购 11

7. 报告 11

8. 申诉机制 12

「畅所欲言」道德举报热线 12

9. 履行 14

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 2

导言
高道德标准经营业务是索迪斯的基本原则。

据此，我们制定了本“供应商行为准则”，清晰地阐述了我们对与我们开展业务的供应商的
期望，包括与我们有持续业务关系的供应商。

“供应商行为准则”（“准则”）阐明了索迪斯对供应商、销售商、承包商和其他与索迪
斯开展业务（包括他们的附属公司，共同地称为“供应商”），有关健全的和有责任的道德
规范、社会、劳工和环境实践的期望。索迪斯认识到供应商在全球不同的法律和文化环境中
开展经营活动。尽管如此，本准则制定了供应商与索迪斯做业务必须达到的最低要求，换言
之，这些准则应与供应商的业务准则保持一致。为了遵守这些要求，供应商应当在他们的整
个供应链中传达本准则。

为了维护行为准则的关键优先地位，索迪斯保留执行其认为合理必要的控制措施的权利，以
保证本准则在其供应链中得到遵守，包括自我评估，使用第三方（例如：EcoVadis）进行
的调查问卷，和/或索迪斯或第三方对供应商的现场审核（公告、半公告或突击）。

索迪斯认识到供应商需要时间致力于那些他们在准则下可能不完全合规的领域。我们坚信通
过一段时间持续一步一步改善的过程，最好地实现依从，其中包括与索迪斯的沟通。为此，
索迪斯建立了索迪斯供应商行为准则 – 供应商指导，旨在为供应商提供关于如何实行索迪斯
供应商行为准则的指导。索迪斯鼓励供应商定期向我们通报他们的关于行为准则的行动和改
善方案，并欢迎我们的供应链伙伴提供已达到超出最低要求的证明。

当当地法律规定的标准高于我们的行为准则时，应始终以法律为准。另一方面，如果我们的
行为准则规定了更严格的标准，则必须以这些准则为准，除非这会导致非法活动。

索迪斯鼓励供应商支持实现其企业责任承诺（可在 sodexo.com 网站上找到）以及联合国可

持续发展的目标。

截至本准则发布之日，本准则与 2030 年联合国可持续发展目标方向保

持一致。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 3

1. 企业廉政

索迪斯承诺最高标准的企业廉正。我们不能容忍任何不出自于诚实、廉正和公平的行为发生
在全球任何有我们企业的地方。

索迪斯试图鉴别和我们执行一致的道德标准经营企业的供应商。索迪斯的道德标准体现在我

们的行为准则（商业诚信指南）中，部分内容如下（包含了所需的定义）：

▪ 遵守所有的相关法律法规

▪ 以尊严和尊重，公平地对待彼此

▪ 仔细地、准确地准备所有财务往来记录

▪ 诚实地、迅速地报告财务状况和经营结果

▪ 诚实地、公平地对待客户、顾客、供应商、和财务伙伴

▪ 避免现行的和潜在的违背公众利益的行为

▪ 避免不恰当的给予和/或接受礼物

▪ 保护索迪斯的资产

▪ 保护机密信息和专有信息 (将在下述的第六点信息保护进行描述)

▪ 保护索迪斯的名誉

▪ 个人政治行为和索迪斯的业务分开

▪ 报告观察到的对所有适用的法律法规和道德标准的违反行为

供应商不能有参与任何不公平的竞争、贿赂或腐败的行为、任何欺诈行为、便利、洗钱或逃
税行为。供应商应制定合理的内部控制措施，以预防、检测和应对异常或可疑活动。供应商
应立即通知索迪斯其发现的与其业务关系有关的任何腐败或贿赂或相关嫌疑行为，以及利益
冲突、欺诈或以权谋私行为。应客观做出商业决策，不带任何个人考虑。应以透明和诚实的
方式与第三方互动。如果礼物或娱乐活动恰当，并且符合适用的索迪斯当地礼物和邀请政策
以及当地法律，则可以向他人提供礼物或招待。收到或提供的礼物绝不能影响商业决策，也

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 4

不得旨在影响商业决策。我们期望我们的供应商遵守并与其自己的员工和供应商实施符合供
应商指南中所述原则和政策的措施。

2. 人权和工作中的基本权利

无论我们在任何地区开展业务，索迪斯始终坚持尊重人权。

我们将通过履行和加强实施，来执行这一承诺，阻止、缓和、纠正（如适合）反人权
的活动，可能直接影响到我们的经营，或影响到我们业务中与供应商的关系。我们承
诺、执行贯彻的做法和程序来源于国际文件中，具体包括世界人权宣言、国际劳工组
织工作基本原则和权利宣言、经合组织关于跨国企业的指导方针、联合国关于商业和
人权的指导原则。

我们期望我们的供应商以尊重人权的方式开展业务，与以下原则保持一致，并采取各
种合理的措施来阐述在现有供应链和自有业务的各个环节中的人权风险。

各种强迫劳动的消除
供应商不得使用契约的、奴隶的、抵押的或其他的强迫非自愿的劳动力。

供应商应确保工作是自愿的，有法定报酬，不是因由现实的或受威胁的刑事惩罚或起诉、暴
力、关押、身份证件的扣留、法律权利的丧失。员工必须能依照可适用的法律法规、集体协
议和操作限制，以合理的通知在任何时候都能自由地入职和辞职而不受处罚。

供应商不得允许替代合同，在雇佣条款和条件上误导外来务工者。

供应商不得使用因债务引起的强迫劳工，主要包括由雇主提向雇员提供贷款、预付工资来抵
付雇员的劳动或者让其家庭成员偿还贷款。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 5

供应商应确保禁止在其供应链中收取招聘费用（任何人都不应为取得工作支付费用）并承担
与招聘过程相关的所有费用。

供应商不得强行扣留、没收或销毁员工的身份证件和个人文件，例如护照、银行文件或旅行证件等。

有效抵制童工
供应商不得雇佣低于当地法律法规规定的法定用工年龄的员工，为索迪斯工作。如果雇佣的最小年龄
没有规定，最小的雇佣年龄应为 15 岁。任何未满 18 岁的人不得受雇从事海上工作或根据法律要求
（以较高年龄为准）。无论法定最低年龄，如果未成年人被获准工作，供应商应遵守各种法律要求，
尤其是工时规定、工资、最低文化程度和工作条件方面。

供应商应设定并尊重明确的工作的年龄限制，对年轻雇员的心理、生理、社会或道德产生危险或有
害性。年轻雇员被定义为 18 周岁以下，之前被定义为超过最低年龄。

雇佣和职位歧视的消除
供应商不得在雇佣、工作分配、晋升、薪酬、工作业绩评估或其他工作限制和条件（培训、
福利等）下歧视员工，因种族、肤色、民族血统、社会出身、政治观点、性别、性别认定、
年龄、性取向、宗教信仰或残疾进行歧视。供应商不得基于任何可适用的法律法规进行歧
视。

结社自由和集体谈判
供应商应尊重雇员在不受任何形式的报复、恐吓或骚扰的情况下，自主选择参加或不参加工
会和集体谈判的权利。员工在行使权力加入或退出任何劳工组织时，不得遭受恐吓或骚扰。

工作和福利
供应商不得支付低于可适用的法律法规要求的最低工资。如果所适用的法律法规没有设定最
低工资，供应商应至少支付相关工作的现行市场工资。

供应商应确保相关员工按照法定费率获得加班补偿，不得为了获得最低工资而被要求加班，
并获得适用法律法规下的所有的法定福利和保险。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 6

工时规定
供应商应遵守关于员工工作时间的所有适用的法律法规，包括最大工作小时限制和休息时间的要求。
供应商不得要求员工工作超过法定的加班时限，除非紧急需要或因工作本质的合法性。

健康安全
健康安全是索迪斯使命“提高生活质量”的不可分割的部分。索迪斯致力于实现全球健康和
安全文化以及零伤害理念。我们供应商的参与，对朝着该目标持续改进是必不可少的。

供应商应提供安全和健康的工作地点和工作环境。健康、安全和其他工作地点的标准，包括
与雇员和合同工设施的设计、建造和维护相关的标准，至少必须满足所有可适用的法律法
规。

供应商应根据适用的法律法规，为对索迪斯提供或执行任何产品或服务的员工，自行维护并
维持员工意外赔偿计划的费用，不管是公立或私立的（诸如员工的赔偿保险）。

供应商应推动健康和安全的工作场所文化，并应制定适当的事件及健康和安全危害上报流程
和系统。因此，员工可以轻松提出和讨论他们的担忧，报告任何与工作相关的事故或未遂事
件，并确定根本原因并实施有效的预防控制。

生活条件
供应商应确保员工的住房，如果提供的话，符合与工作场所适用的相同的健康和安全标准，
始终包括但不限于：自来水和饮用水、足够的卫生设施、遵守所有相关集体建筑法规以及清
洁和安全的设施。

供应商应确保生活条件尊重了员工的尊严和隐私权（例如：为居住在小区的每个工人提供一
个储物柜）。

惩戒性措施
供应商应尊严地对待每个人。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 7

供应商不得针对员工的身体、性别、心理、语言辱骂、骚扰等各种形式，强加或者以威胁性
质地强加给任何员工。

供应商应有明确的自律程序来阻止各种身心方面的暴力、骚扰或恐吓，且需要用能被员工理
解的语言进行沟通。

土地权利
供应商应尊重个人、原住民及当地社区的土地权利、土地所有权和自然资源，尤其是水和森
林。所有涉及个人、土著人民和当地社区的产权或土地的谈判（使用、租赁和购买），包括
使用权和转让权，应遵循自由、优先、知情同意、合同的透明性和披露的原则。供应商应承
认当地社区和土著人民的习惯保有权、使用权和其他相关权利。

3. 环境

索迪斯致力于保护和恢复我们赖以生存的自然资源。通过与所有利益相关者合作，我们的目
标是解决气候变化、生物多样性减少和水资源短缺，并创造一个更加可持续发展的世界。

供应商应，在合理可行的情况下，通过签署科学碳目标倡议 (SBTi) 来证明其对脱碳的承

诺。

供应商应遵守所有适用的环境法律和法规，并根据适用的法律和法规以及我们的 2040 年净
零目标，负责任地管理其环境影响。

供应商应努力维持、保护和修复环境，并制定明确且公开的环境政策声明和目标（包括温室
气体 (GHG) 减排承诺），以解决其运营和价值链的关键影响。

供应商应调查、管理和公开其全球运营相关以及向我们提供的产品和/或服务相关的能源和
温室气体 (GHG) 排放的报告。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 8

供应商应确保其采购、农业、制造和/或分销活动不会对生物多样性和生态系统产生不利影
响。

4. 包容的供应链
索迪斯供应链包容方案是集团承诺的不可分割的部分，致力于提高为我们的供应商工作的人的生活
质量、发展当地社团，并表明了我们致力于参与和影响利益相关者在整个供应链的社会和经济责
任。

在我们营运的当地社区雇佣多样性的和包容的供应商，有利于供应商和索迪斯进行最好的、最灵活
的、创新的合作。

索迪斯期望供应商积极地展现出多元化的劳动力的组成，包括劳动力年龄、性别、国籍或种族、社
会出身、宗教、语言、政治信仰、性取向、身体能力，并促进整个供应链的供应链包容性。

供应商应宣传索迪斯并与索迪斯合作，确保为全球多元化企业提供新的、不断增长的机会。

5. 信息保护和信息隐私

信息的保密和保护
索迪斯致力于保护与索迪斯有业务往来的包括供应商、客户、消费者和员工在内的每个人的
保密信息，保证这些保密信息的使用完全符合所适用的法律和索迪斯的政策，并仅限于索迪
斯业务相关。

供应商应遵守所有管理专有信息的相关法律法规，保护所有由索迪斯获得的信息，保证信息
只为授权的目的所用，只给经授权的人使用，并恰当安全地进行维护。

供应商应向其提供产品或服务的索迪斯业务提出咨询，询问关于合理使用这些索迪斯信息，
上述信息或经认定为秘密信息或经认定为个人身份机密信息。

数据保护和隐私

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 9

索迪斯致力于保护索迪斯收集此类数据的所有个人的个人数据，包括供应商、客户、消费
者、供应商员工以及所有其他个人和/或实体。索迪斯还致力于确保此类个人数据的处理完
全符合适用的数据保护、隐私和网络安全规则和法律，并且仅用于与索迪斯业务相关的目
的。

个人数据是指与已识别或可识别的自然人员有关的任何信息； 可识别的自然人员是指可以
直接或通过以下方式间接识别的人: 标识符如姓名、身份证号码、位置数据、在线标识符等
标识符或特定于某个自然人身体、生理、心理、经济、文化或社会身份的一个或多个因素。

供应商应在收集、存储、处理、披露、传输和/或共享个人数据时，遵守所有适用的隐私、
网络安全和数据保护规则和法律以及索迪斯数据保护政策，特别是关于安全事件和可疑或实
际个人数据泄露的管理，这意味着违反安全性导致意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权
披露或访问传输、存储或以其他方式处理的个人数据。

此外，当供应商代表索迪斯处理个人数据时，供应商应遵守合同数据处理计划或协议的规
定，并确保按照以下九项原则负责任地使用包括个人数据在内的数据：

▪ 保持诚信 - 始终考虑数据使用对个人和人权可能产生的潜在影响；
▪ 保持警惕 - 通过在整个的数据生命周期中监控和评估数据使用的潜在影响；
▪ 默认安全性 - 通过维护最高程度的安全性来确保委托给供应商的数据的安全性；
▪ 实现公平和透明性 - 提供有关数据使用、其好处和相关技术的清晰信息；
▪ 问责制 - 通过促进问责制并培养参与数据项目的所有相关利益攸关方的责任；
▪ 提高意识 - 提供有关最新技术和适用法规的定期培训；
▪ 治理 - 协助索迪斯从道德角度审查数据项目，并确保对供应商人员进行相关培训；
▪ 数据质量 - 确保在整个数据生命周期中收集或生成并监控正确的数据；
▪ 安全和隐私 – 通过设计确保在所有数据项目开始时始终考虑安全、隐私和基本权利。

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 10

6. 负责任采购

供应链的每一层都必须按照所有法律法规负责任地运营。索迪斯致力于负责任的采购，并与
供应商密切合作，确保他们确保健康和福祉，促进社会公平，并保护和恢复整个供应基地的
自然生态系统。

供应商应努力提高运营效率和可持续性。

供应商应支持索迪斯实现提高供应链透明度、改善原材料的可追溯性并降低价值链中可持续
发展风险的目标。因此，供应商应实施自己的尽职调查计划，将其一系列要求进一步纳入供
应链上游，并进行直接验证以确保充分合规。

供应商应确保农业供应链在经济、社会和环境上可持续，并通过公平对待农民和工人、减少
负面环境影响、保护自然资本和支持农业社区更广泛的经济效益，不断努力实现更可持续的
农业实践。

供应商应支持向循环经济转型，并将循环工作方式付诸实践（例如：增加回收含量和可回收
性、推广可持续的包装创新解决方案、零废物填埋处理等）。

供应商应建立适当的系统，以负责任的方式尽量减少、处理、储存、运输和处置废物。

供应商应确保遵守有关化学品采购、储存、处理、使用和运输的适用法律和分类法规。

7. 报告

供应商应就索迪斯的合理要求，提供准确且及时的报告，在有关政府机构、机构或组织的要
求下，提供或披露信息，以保证索迪斯能符合所有适用的法律法规。
索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 11
8. 申诉机制

索迪斯承认《联合国工商业与人权指导原则》中定义的有效非司法申诉机制的要素，并努力
提供遵循这些标准的机制。供应商应报告任何违反法律、我们的行为准则和/或其政策和相
关监管要求的行为。供应商应建立流程或机制，让员工或其代表可以提出关注的问题，而不
必担心遭到报复或负面影响。供应商应确保向所有工人及其代表明确传达此类机制，并且所
有工人必须拥有平等的申诉机会。

聚焦「畅所欲言」道德举报热线
索迪斯举报道德热线为索迪斯员工和供应商提供了一种保密的方式来举报违反我们行为准则
或非法的活动或行为。我们将仔细审查所有报告。

谁可以提交报告？

为索迪斯工作或代表索迪斯工作的每个人都可以提交报告。它也对与我们公司有或曾经有过
某种商业关系的任何一方开放（例如商业伙伴、供应商、股东、代理商、分销商、代理和消
费者），只要他们希望对可能的不当行为提出疑虑。
可以举报什么？

索迪斯「畅所欲言」道德举报热线可用于善意地举报对索迪斯内部涉嫌商业滥用行为的担
忧，即：任何违反法律、我们的行为准则和/或其政策的行为。
如何提交报告？

如果有人怀疑存在不当行为，并且确实认为该问题无法通过现有渠道处理，可以使用外部索
迪斯道德举报服务。这使你有机会以自己的语言，以保密的方式提出问题。索迪斯道德举报
热线由独立第三方运营，全年 365 天、每天 24 小时提供服务。通过索迪斯道德举报热线有
两种方式提交报告：

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 12

 ▪ 在线提交报告，请访问索迪斯举报道德热线网站
www.speakup.sodexo.com
▪ 通过电话提交报告，请拨打您所在国家/地区的索迪斯举报电
话（如果有）。请访问 www.speakup.sodexo.com 了解电话
号码和进一步说明。
任何通过「畅所欲言」道德举报热线提出举报的人都受到保护。请相信，您不会因为善意地
提出对涉嫌不当行为的担忧而蒙受损失。任何形式的威胁或报复都是不能容忍的。报复会被
视为纪律问题。

有关索迪斯举报道德热线的信息，请访问我们的网站 www.sodexo.com

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 13

9. 履行

供应商应采取恰当的步骤来确保准则能够告知雇员并贯穿在整个供应链活动中。供应
商也应该采取恰当的步骤来确保准则能够被其雇员、供应商、代理商和承包人最大限
度地采纳和运用。

供应商应建立流程或方法，来保证雇员能在不因害怕报复或消极反响的情况下，提出
关注的问题。

索迪斯保留其认为必要的实施控制的权利，为了保证本准则在其供应链中得到尊重。

这可能包括自我评估、使用第三方（例如：EcoVadis）进行的调查问卷、索迪斯或第
三方对供应商的现场审核。对于任何不遵守本准则的供应商，索迪斯保留终止与其直

接的协议的权利。

在可预计的未来，有必要对供应商在其自身运营和供应链中采取的相关行动进行报
告。这也是索迪斯的公司政策，将准则应用到供应商和索迪斯的任何协议中。

该准则将根据内部和外部利益相关者的反馈不时更新，以保持其相关。

除了遵守本准则外，供应商还将被要求遵守《索迪斯可持续海鲜供应商宪章》、《索

迪斯动物福利宪章》和其他适用于其提供的产品和服务的文件。

有关索迪斯企业责任的更多信息，请访问我们的网站 www.sodexo.com

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 14

Contact
Sodexo Group Supply Management
255 quai de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 – France
Tel: +33 (0)1 57 75 84 68 - Fax: +33 (0)1 57 75 84 68
www.sodexo.com

索迪斯供应商 行为准则 2024 – Page 15