‫جامعة الجزائر‪3‬‬

‫كلية العلوم االقتصادية العلوم التجارية و علوم التسيير‬

‫قسم علوم التسيير‬
‫السنة الثانية علوم التسيير‪-‬املجموعة الثانية‪-‬‬

‫مقياس‪:‬نظم المعلومات اإلدارية‬

‫المحاضرة‪ : 2‬الموارد التكنولوجية لـ‪SI‬‬

‫‪1‬‬
‫السنة الجامعية‪2024/2023‬‬
 ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪4‬‬

‫البيئة الرقمية‬ ‫بعض‬

‫لماذا يهتم‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫البنية التحتية‬ ‫التكنولوجيات في‬
‫المسير‬ ‫للعمل‬
‫المعلومات و‬ ‫لـ‪IT‬و‬ ‫مختلف وظائف‬
‫بالتكنولوجيا؟‬ ‫االتصال‬ ‫مكوناتها‬ ‫‪SI‬‬
 ‫من االقتصاد الصناعي إلى اقتصاد المعرفة واقتصاد المنصات واالستعمال‬

‫الشبكات‬ ‫‪‬المعلوماتية و التكنولوجيا حاضرة في كل شيء‬

‫‪AIRBNB‬ال تملك‬ ‫و ضرورية‬
‫االجتماعية ال‬
‫منازل‬ ‫‪‬الجهاز العصبي للمؤسسة‬
‫تملك محتوى‬
‫‪‬موجودة في كل اآلالت لتحسين األداء‬
‫‪‬اتصال دائم ومستمر‬
‫المنصات‬ ‫‪‬المنصات الرقمية‬
‫الرقمية‬ ‫‪‬جذب األفراد والمنظمات والربط بينهم ألداء‬
‫أعمال وصفقات‬
‫‪Amazon‬ال‬ ‫‪‬وساطة‪ ،‬إجتماعية متحركة‪،‬بدون حواجز‬
‫تملك سلع‬ ‫‪UBER‬ال تملك‬ ‫دخول معتبرة‬
‫سيارات‬
‫‪3‬‬
‫حجم هائل من البيانات‬

‫‪4‬‬
 ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصال‬
‫كل الوسائل التكنولوجية اليت تستخدم يف نشطةة‬
‫مجع ومعاجلة وختزين املعلومات‬
‫وإيصاهلا‬

‫‪5‬‬
 ‫تكنولوجيا املعلومات واالتصال‬
‫إيصال املعلومات‬ ‫تطغيل املعلومات‬
‫الفرع الذي ميثل عملية شقل‬ ‫الفرع الذي يطمل معاجلة‬
‫املعلومات اليت مت تطغيلها بني‬ ‫البياانت مبعىن حجزها‪،‬‬
‫األجهزة املتباعدة املرتبةة بينها‬ ‫إشتاجها‪ ،‬ختزينها واسرتجاعها‬
‫عن طريق الطبكات وعلى‬ ‫والذي يعتمد بطكل نساسي‬
‫رنسها األشرتشت‬ ‫على احلاسوب وبرجمياته‬
‫ونجهزته احمليةة‬
‫‪6‬‬
‫من تكنولوجيا المعلومات و االتصال إلى التكنولوجيا الرقمية الذكية في‬
‫المؤسسة‬

‫الوسائل التكنولوجية اليت تتمتع ابملراقبة‬

‫الذاتية والتحليل كما ميكن نن تكون‬
‫تكنولوجيا قابلة لإلرتداء )‪(wearable‬‬

‫‪7‬‬
 ‫من تكنولوجيا المعلومات و االتصال إلى التكنولوجيا الرقمية الذكية في‬
‫المؤسسة‬

‫نشرتشت األشياء)‪ (IOT‬شبكة من األجهزة اليت تستخدم نجهزة‬

‫االستطعار والرقائق واحليوية على األشياء املادية الثابتة مما جيعلها‬
‫ذات قيمة كبرية‬

‫‪8‬‬
‫من تكنولوجيا المعلومات و االتصال إلى التكنولوجيا الرقمية الذكية في‬
‫المؤسسة‬

‫‪9‬‬
 ‫الثورة التكنولوجية الرابعة‬
‫‪ ‬استخدام ما يسمى ابلـ ‪Robots-Boss‬يف جمال اإلدارة‬
‫الذي حيل حمل املورد البطري يف أتدية الوظائف يف املؤسسة‪.‬‬
‫‪‬الثورة الصناعية الرابعة نو الصناعة ‪ 4.0‬اليت ستستمر يف تغيري طرق‬
‫عمل املؤسسة وإحداث ثورة يف األعمال واألدوار الوظيفية‬

‫‪‬اختفاء العديد من الوظائف حبلول عام ‪ 2025‬مقابل احلاجة‬

‫لعلماء وحمللو البياانت‪ ،‬متخصصو الذكاء االصةناعي‪ ،‬متخصصو‬
‫التسويق الرقمي‪ ،‬خرباء نشرتشت األشياء‪ ،‬ومتخصصو األمن‬
‫اإللكرتوين‪.‬‬
‫‪‬كما وسيطرتط على ‪ %50‬من الوظائف األخرى حتيني مهاراهتا‬
‫حبلول عام ‪.2025‬‬
‫‪10‬‬
 ‫الحوسبة السحابية‬

‫االتخريج‬
Outsourcing

‫نظام‬
‫المعلومات‬
IaaS/ PaaS/ SaaS….
Privé/ Public/
hybride/communitaire 11
‫‪Cloud‬عبارة عن المعلوماتية كخدمة بحيث تتيح الولوج السهل في كل مكان حسب الطلب‬
‫لمجموعة من الموارد المعلوماتية ‪ :‬شبكة‪،‬بنية تحتية ‪،‬برمجية‪،‬منصة ‪ ،‬مساحة تخزينية‬
‫‪،‬خوادم‪،.‬تطبيقات‪،‬معلومات ‪،‬خدمات موارد اخرى‪...‬‬

‫ثالث‬ ‫‪‬وجود اخلصائص‬

‫النموذج‬
‫منوذج‬ ‫نطراف(طالب‪,‬وسيط‪,‬مزود خدمة)‬
‫املعلوماتية‬
‫التقليدي‬ ‫‪‬خدمة حسب الةلب(عند‬
‫السحابية‬ ‫األنترنت‬
‫احلاجةإليها)‬
‫‪‬ولوج ممتد و متنوع الوسائل‬
‫‪‬تطارك املوارد‬
‫‪‬مروشة عالية‬
‫املؤسسة‬ ‫‪‬خدمات قابلة للقياس(تكلفة)‬
‫املؤسسة‬
‫املؤسسة‬ ‫مقدمة‬
‫طالبة‬
‫اخلدمة‬ ‫اخلدمة‬
 ‫أنواع الحوسبة السحابية(من حيث طبيعة الخدمة)‬

‫‪Infrastructure as a‬‬ ‫• البنية التحتية كخدمة‬

‫‪Service‬‬
‫يف هذا النموذج يسمح للمستخدمني ابستئجار اخلوادم ومساحات التخزين و الطبكات‬

‫‪Platform as a service‬‬ ‫• املنصة كخدمة‬

‫يف هذه احلالة إضافة إىل تقدمي البنية التحتية املعلوماتية الستخدامها يف أتدية نعمال املستخدمني‪ ،‬يقدم هلم‬
‫كذلك ندوات متكنهم من تةوير التةبيقات املوجودة يف تلك البنية التحتية‪.‬فهي بيئة تةوير كاملة‬

‫‪Software as a Service‬‬ ‫• الربجمية كخدمة‬

‫هنا تكون كل التةبيقات موجودة يف السحابة واملؤسسة تقوم فقط ابستغالهلا كما هي موجودة عرب األشرتشت‬
 ‫النموذج‬
‫‪IaaS‬‬ ‫‪PaaS‬‬ ‫‪SaaS‬‬
‫التقليدي‬
‫التةبيقات‬ ‫التةبيقات‬ ‫التةبيقات‬ ‫التةبيقات‬

‫املؤسسة‬
‫البياانت‬ ‫البياانت‬ ‫البياانت‬ ‫البياانت‬

‫املؤسسة‬
‫التنفيذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫التنفيذ‬ ‫التنفيذ‬
‫الربامج الوسيةة‬ ‫الربامج الوسيةة‬ ‫الربامج الوسيةة‬ ‫الربامج الوسيةة‬
‫نشظمة االستغالل‬ ‫نشظمة االستغالل‬ ‫نشظمة االستغالل‬ ‫نشظمة االستغالل‬

‫مقدم اخلدمة‬
‫املؤسسة‬

‫الرقمنة‬ ‫الرقمنة‬ ‫الرقمنة‬ ‫الرقمنة‬

‫مقدم اخلدمة‬
‫اخلوادم‬ ‫اخلوادم‬ ‫اخلوادم‬ ‫اخلوادم‬
‫التخزين‬ ‫التخزين‬ ‫مقدم اخلدمة‬ ‫التخزين‬ ‫التخزين‬
‫التطبيك‬ ‫التطبيك‬ ‫التطبيك‬ ‫التطبيك‬
‫العتاد‬ ‫العتاد‬ ‫العتاد‬ ‫العتاد‬
‫اعملها يف البيت‬ ‫خذها و اطبخها‬ ‫طلبية مستلمة‬ ‫العطاء خارجا‬
15
 ‫نشواع احلوسبة السحابية(من حيث تطارك السحابة)‬

‫املعلوماتية‬ ‫املعلوماتية‬ ‫املعلوماتية‬ ‫املعلوماتية‬

‫السحابية العامة‬ ‫السحابية ااخلاصة‬ ‫السحابية اهلجينة‬ ‫السحابية‬
‫اجلماعية‬

‫تكون اخلدمات املقدمة موجهة جلميع‬ ‫تكون اخلدمات املقدمة مستغلة‬ ‫هنا يتم دمج الطكل اخلاص‬ ‫يتطارك يف إستغالل البنية التحتية عدة‬
‫الناس‬ ‫فقط من طرف مؤسسة معينة‬ ‫والعام معا‬ ‫مؤسسات‬
‫‪16‬‬
 ‫مزااي احلوسبة السحابية‬
‫املالئمة‪:‬‬ ‫ختفيض التكلفة‪:‬‬
‫تعرف احلوسبة السحابية‬ ‫احلوسبة السحابية تعوض االستثمار‬
‫ابلسهولة يف االستخدام‬ ‫يف شراء املعدات‪ ،‬وتصميم الربامج‬
‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫وسهولة‬ ‫والتةبيقات‪ ،‬وتثبيت الطبكات نو‬
‫املعلومات واسرتجاعها‪.‬‬ ‫شراء تراخيص إستغالل الربامج‬
‫تتوفر اخلدمات على اخلط يف‬ ‫املعلوماتية وما يصاحبه من تكاليف‬
‫كل مكان ووقت‬ ‫صياشة وهتيئة هلذه الربامج نو‬
‫التةبيقات‬
 ‫احلوسبة السحابية تةورات مستمرة‬
…….AAS MAAS CAAS
Any thing as a Manufactory as a Container as a service
service service Crime as a service
 ‫البنية التحتية(‪)ITI‬‬

‫جمموعة من األجهزة املادية والتةبيقات الربجمية املطرتكة‬

‫الضرورية لعمل املؤسسة واستمرارية شطاطها (خدمة‬
‫الزابئن‪،‬إدارة السريورات الداخلية)كما نهنا تضم كذلك‬
‫جمموعة من اخلدمات املرتبةة ابلقدرات التقنية والبطرية‬
‫‪19‬‬
‫مكوانت الـ(‪)ITI‬‬

‫‪20‬‬
)ITI(‫مكوانت الـ‬

Networks
21
‫خدمات الـ(‪)ITI‬‬

‫‪22‬‬
‫تةورات(‪)ITI‬‬

‫‪23‬‬
‫بنية (اخلادم_زبون) ‪N-tiers‬‬

‫‪24‬‬
‫بنية (اخلادم_زبون) ‪N-tiers‬‬

‫‪25‬‬
 ‫مكان العمل الرقمي(بيئة العمل)‬
‫تنشأ بيئة العمل الرقمية من مجموع االجراءات و الترتيبات التي تتخذها المؤسسة من أجل توفير‬
‫الوسائل التي تسمح بالولوج لنظام المعلومات سواء داخليا أو خارجيا ‪.‬حيث نجد عدة سياسيات ‪:‬‬

‫‪ ‬مملوكة للمؤسسة ويستخدمها املستعملون من نماكن عملهم‬

‫‪ ‬مملوكة ألصحاهبا ويستخدمها املستعملون من ني مكان كان‪BYOD‬‬
‫‪ ‬مملوكة للمؤسسة ويستخدمها املستعملون ألغراض شخصية و للعمل ‪COPE‬‬
‫‪ ‬مملوكة للمؤسسة و خيتار املستعملون ما يناسبهم ‪CYOD‬‬
‫مكان العمل الرقمي‬

‫سياسة الـ ‪ BYOD‬هي السماح للموظفني ابستخدام‬

‫نجهزهتم اخلاصة (اهلواتف نو نجهزة الكمبيوتر احملمولة نو‬
‫األجهزة اللوحية نو غريها )للوصول إىل تةبيقات وبياانت‬
‫مؤسستهم عرب اخلط‬
‫مكان العمل الرقمي‬
‫‪‬مكان عمل مرن بطبكات داخلية‬
‫اجتماعية‬
‫‪‬طريقة نداء رشيقة(السريورات و‬
‫التةبيقات)‬
‫‪‬جتربة املستخدم‬
‫‪‬نسلوب تفاعل متزامن (االتصال و‬
‫التطارك)‬
‫‪‬معرفة ومنفعة كبرية‬
‫‪‬حتقيق التكامل‬
‫‪28‬‬
‫مكان العمل الرقميي‪ /‬املكتب االفرتاضي‬
‫املكتب كخدمة‬
‫‪(DaaS‬‬ ‫‪) Desktop as a Service‬‬
‫نو املكتب االفرتاضي الذي جيعل خمتلف‬
‫األعمال اليت يقوم هبا املستخدم على مكتبه‬
‫يف العمل تؤدى على السحابة‬

‫‪(DaaS‬‬ ‫‪) Data as a Service‬‬

‫‪(DaaS ) Device as a Service‬‬
 ‫مجع وحجز املعلومات‬
‫التكنولوجيات املتقدمة‬ ‫التكنولوجيات التقليدية‬
‫تكنولوجيا البياانت الضخمة‬ ‫‪‬لوحة املفاتيح‬
‫‪‬املاسح الضوئي‬
‫تكنولوجيا ‪RFID‬‬
‫‪‬قارئ رمز ‪code barre‬‬
‫قارئ ‪Code QR‬‬

‫‪30‬‬
 ‫بعض التكنولوجيات المستخدمة في التخزين و المعالجة‬

‫مستودعات البيانات‬
‫ومراكزالبيانات‬
‫‪Data warehouse/‬‬
‫‪datacenter‬‬

‫‪31‬‬
‫سلسلة الكتل(الثقة) لتخزين و نقل المعلومات ‪Blockchain‬‬

‫‪32‬‬
 ‫البرمجيات‪/‬المعالجة‬

‫التطبيقات‬

‫كليا متكاملة‬ ‫مهنية متكاملة‬ ‫مكتبية‬

‫كشف جدولي‬ ‫معالجة‬

‫‪ERP‬‬ ‫‪……..‬‬ ‫‪SCM‬‬ ‫‪CRM‬مثال‬
‫للحساب‬ ‫النصوص‬
 ‫شبكات االتصال داخل املؤسسة‬
‫‪ ‬الشبكة المعلوماتية هي نظام لالتصال( وسائل‪+‬برمجية) يسمح لمجموعة‬
‫من الحواسيب أو الوسائل التكنولوجية(نقطة اتصال‪،‬محطة طرفية‬
‫للدفع‪،‬هاتف‪ ،‬استشعارات‪ )....‬بتبادل المعلومات ‪.‬‬
‫‪ ‬تتكون الشبكة من حاسوب خادم (أو عدة حواسيب) محطات عمل‬
‫بحواسيب طرفية‪،‬أجهزة ملحقة‪،‬توصيالت و برمجية إلدارة الشبكة‬
‫هيكلة‬

‫الشبكة‬
‫برمجيات‬ ‫تقنية‬
‫إدارة‬ ‫اتصال‬
 ‫األشرتاشت ‪Intranet‬‬
‫هي شبكة حملية خاصة ابملؤسسة‪ ،‬متكن‬
‫من إتصال العاملني داخل املؤسسة فقط‬
‫إبستخدام األشرتشت‬

‫محاكاة بيئة شبكة داخلية‬

‫‪https://podeduc.apps.education.f‬‬
‫‪r/video/21854-visite-guidee-‬‬
‫‪virtuelle-du-reseau-informatique-‬‬
‫الشبكة الداخلية المحلية‬

‫‪ ‬شبكة غير مفتوحة لالتصال العام‬

‫‪VPN (virtual private ‬‬
‫‪network).‬‬
‫‪ ‬مرتبطة بالمناصب الموجودة داخل‬
‫المؤسسة‬
 ‫اإلكسرتاشت ‪Extranet‬‬
‫هي شبكة خارجية خاصة ابملؤسسة‪ ،‬متكن‬
‫من إتصال املؤسسة مع نطرافها اخلارجية‬
‫مثل الزابئن‪ ،‬املوردين‪ ،‬الطركاء‪ ،‬بةريقة‬
‫آمنة‬
‫الشبكة الخارجية‬

‫‪ ‬امتداد لنظام معلومات المؤسسة نحو‬

‫الشركاء الخارجيين‪:‬موردين‪،‬زبائن‪....‬‬
‫‪ ‬الولوج عن طريق االنترنت –بشكل أمن –‬
‫إلى خدمات داخلية في المؤسسة‬
‫‪ ‬تختلف عن الموقع االلكتروني للمؤسسة‬
‫الشبكة االجتماعية للمؤسسة‬
‫أسلوب للعمل التشاركي‬ ‫•‬
‫شبكة داخلية متاحة في كل وقت و في كل‬ ‫•‬
‫مكان‬
‫هي عبارة عن منصات معلوماتية تتيح‬ ‫•‬
‫خدمات الشبكات االجتماعية العامة‬
‫مثالها ‪Jive, Yammer, talkspirit,‬‬ ‫‪‬‬
‫‪Trello, Mural, Evernote‬‬
‫تطبيق‬

‫‪40‬‬