Menadžment i

organizacija
Prof. dr Dejan Petrović
 Osnove menadžmenta

Menadžment se posmatra kao:

Proces upravljanja poslovanjem

Posebna grupa ljudi

Posebna naučna disciplina

 MENADŽMENT

 Menadžment se može posmatrati i definisati kao proces upravljanja

određenim poslovima, poduhvatima ili sistemima radi efikasnijeg
dostizanja zajedničkih ciljeva. U pitanju je veoma složen proces koji
se sastoji od skupa povezanih podprocesa.
 Menadžment se može posmatrati i kao posebna grupa ljudi čiji je
posao da upravljaju izvršavanjem poslova i zadataka koje obavljaju
drugi ljudi, radi efikasnog dostizanja predviđenih, zajedničkih ciljeva.
 Menadžment se može posmatrati kao posebna naučna disciplina,
multidisciplinarnog karaktera, koja se bavi istraživanjem problema
upravljanja određenim poslovima, poduhvatima i društvenim
sistemima.
 MENADŽMENT PROCESI

 Proces upravljanja organizacijom sastoji se od četiri

osnovna podprocesa ili faza, a to su:
 Planiranje (planning);
 Organizovanje (organizing);
 Vođenje (directing);
 Kontrolisanje (controlling).

 Svi ovi podprocesi su povezani i međuuslovljeni i čine

celinu procesa upravljanja organizacijom.
 O čemu brinu menadžeri?

Efikasnost:
• “Uraditi stvari na pravi način”
– Dobijanje najvećeg izlaza od najmanjeg ulaza
Efektivnost:
• “Uraditi prave stvari”
– Postizanje organizacijskih ciljeva
 Efikasnost i efektivnost

Efikasnost (Sredstva) Efektivnost (Ciljevi)

Korišćenje Postizanje
Resursa Ciljeva
Visok stepen
Nisko rasipanje
postizanja ciljeva

Menadžment teži :
Pravilno korišćenje resursa (visok stepen efikasnosti)
Visok stepen postizanja ciljeva (visok stepen efektivnosti)
 Menadžment procesi
Planiranje Organizovanje Vođenje Kontrola
Vode ka
Definisanje ciljeva, Utvrđivanje šta Usmeravanje i Nadgledanje aktivnosti
utvrđivanje strategije, treba da se uradi, motivisanje svih radi obezbeđivanja
Pravljenje kako to da se uradi i uključenenih da se izvrše kao što je Ispunjavanju
podplanova ko treba to da uradi strana i planirano ciljeva koje je
kako bi se rešavanje organizacija
koordinisale konflikata odredila
aktivnosti
 Menadžerski nivoi

Top
Menadžeri

Menadžeri srednjeg nivoa

Menadžeri prve linije

Nemenadžersko osoblje
 Veštine potrebne na
različitim nivoima
menadžmenta

Top
Konceptualne
menadžeri veštine
Menadžeri
srednjeg Ljudske
nivoa veštine

Tehničke
Menadžeri
veštine
prvog nivoa

Značaj
PROCES
PLANIRANJA
 Zašto planiramo?

 Da bi utvrdli ciljeve i znali šta treba da radimo.

 Da bi bolje razumeli.
 Da bi smanjili nepotrebne aktivnosti.
 Da bi bolje iskoristili vreme, resurse...
 Da bi smanjili neizvesnost.
 Da bi mogli da rasporedimo poslove.
 Da ne bi zaboravili određene stvari.
 ...
 PLANIRANJE

 Planiranje predstavlja početnu fazu procesa upravljanja, u kojoj se definišu ciljevi preduzeća
i određuju mere i akcije za dostizanje ovih ciljeva.

 Planiranje je osnovna faza procesa upravljanja, na osnovu koje se definišu i realizuju i ostale
faze procesa upravljanja.

 Planiranje se sastoji od niza podprocesa, faza i pojedinačnih aktivnosti.

 Ciljevi
Cilj
kompanije

Cilj sektora

Cilj odeljenja

Cilj zaposlenog

Tradicionalno utvrđivanje ciljeva

 Tehnika postavljanja cilja
SMART(ER)
Specific - specifičan
Measurable - merljiv
Action-oriented – usmeren ka akciji
Relevant - relevantan
Time-bound - vremenski određen
Exciting - podsticajan
Recorded - zapisan
 Upravljanje pomoću ciljeva
(Management by Objectives)

Drucker 1954 – The Practice of Management

Organizacija Cilj 1

Zasniva se na definisanju ciljeva za svakog zaposlenog i

njihovom usklađivanju sa ciljevima
Sektor organizacije
Cilj 1.1. Cilj 1.2.

Osnovni principi: Cilj Cilj Cilj

Pojedinac
1.1.1. 1.1.2. 1.2.1.
 hijerarhija ciljeva
 posebni ciljevi za svakoga
 participativno odlučivanje
 jasno određen vremenski rok
 evaluacija rezultata i povratna informacija
 Upravljanje pomoću
ciljeva
 Formulišu se ukupni ciljevi i organizacione strategije
 Glavni ciljevi se dostavljaju službama i odeljenjima
 Menadžeri jedinica u saradnji sa svojim menadžerima utvrđuju specifične ciljeve za svoje
jedinice
 Specifični ciljevi se utvrđuju zajedno sa ostalim članovima odeljenja
 Planira se postupak, definisanje načina postizanja ciljeva, usaglašavaju se menadžeri i
zaposleni
 Primenjuju se planovi
 Napredovanje i dostizanje ciljeva se periodično nadgleda
 Uspeh postizanja ciljeva poboljšava se nagrađivanjem
 Analiza problema

 Analiza problema se zasniva na sagledavanju negativnih

aspekata trenutne situacije
 U odnosu na svaki identifikovani problem se definišu uzroci i
posledice
 Na ovaj način svi učesnici na projektu zajednički utvrđuju ključni
problem
 Povećanje zahteva
Migracije Smanjenje
za zdravstvenim
stanovništva uslugama produktivnosti Posledice

Povećanje smrtnosti i
broja teških oboljenja
Drvo
problema
Epidemija kolere u Ključni
severnoj Moldaviji problem

Nehigijenska
Loši sanitarni Zagađeni izvori
zdravstvena praksa i
uslovi vode
pripremanje hrane

Brojne Nerazvijen Poplave u Loš

Uzroci
septičke kanalizacioni urbanim vodovodni
jame sistem područjima sistem

Nizak
Nedostatak
standard
znanja
stanovništva
 Smanjen broj zahteva
Smanjene prinudne za hitnim Zaustaljen pad
migracije zdravstvenim
stanovništva za 70% produktivnosti Posledice
uslugama za min 30%

Smanjena smrtnost i
broj teških oboljenja za
40% do kraja god.
Drvo
ciljeva Zaustavljena epidemija
kolere u severnoj
Ključni
Moldaviji u naredna 4 problem
meseca

Poboljšani Smanjen broj Poboljšani higijenski

sanitarni uslovi za zagađenih izvora uslovi u zdravstvenoj
30% u narednih vode za 50% do praksi i pripremanju
godinu dana kraja godine hrane

Unapređen Uspostavljen Unapređen vodovodni

Smanjen broj
kanalizacioni sistem sistem zamenom 25% Uzroci
septičkih jama
sistem izgradnjom preventivne dotrajalih cevi u narednih
za 40% do kraja
godine 3 prioritetna zaštite od godinu dana i obaveznim
kolektora u poplava u hlorisanjem vode
narednih godinu narednih 6
dana meseci
Sprovodene Poboljšan
edukacije ciljnih standard
grupa stanovništva kroz
razne vidove
pomoći
 PLANIRANJE U PREDUZEĆU

 Planiranje obuhvata sagledavanje budućih stanja sistema, odnosno

budućih aktivnosti koje bi sistem trebalo da kontinualno realizuje da
bi se u budućnosti našao u najboljem stanju i tako dostigao svoje
ciljeve.

 Planiranjem poslovni sistem pokušava da odredi svoja buduća

ponašanja u stalno promenljivom okruženju, kako bi na najbolji
način realizovao svoje ciljeve.

 Kao faza procesa upravljanja preduzećem, i planiranje, dakle, ima

vremenski kontinuitet koji je uslovljen neprekidnošću procesa
upravljanja preduzećem.

 Kontinuitet planiranja zahteva da ono bude dinamično i fleksibilno,

kako bi se preduzeće moglo prilagoditi stalnim promenama iz
okruženja.
 Svi organizacioni delovi preduzeća izrađuju svoje planove koji se odnose na zadatke koje je
potrebno izvršiti u budućnosti da bi se postigli planirani ciljevi preduzeća u celini.

 Svi menadžeri, počevši od onih na operativnom nivou pa do vrhovnih menadžera, obavezno

planiraju izvršenje zadataka za koje su zaduženi, i svi zajedno objedinjavaju proces
planiranja, kao globalni proces i deo ukupnog procesa upravljanja preduzećem.
 Preduzeća u procesu planiranja izrađuju svoje planove, i to:
 na osnovu detaljne analize prethodnog stanja i analize dosadašnjeg poslovanja;
 na osnovu ocene postojećeg stanja, tj. trenutnih mogućnosti;
 na osnovu ekstrapoliranih prošlih stanja, izvedenih iz prethodne analize; i
 na osnovu analize faktora iz okruženja i predviđenih opštih budućih stanja i sopstvenih mogućnosti
u budućnosti.
 VRSTE
PLANOVA

Učestalost
Obim Vremenski okvir Specifičnost
primene

Strateški Dugoročni Direkcioni Jednokratni

Operativni Srednjoročni Specifični Trajni

Kratkoročni
 ŠTA JE PLAN?

 Plan predstavlja proizvod procesa planiranja, dokument u kome su definisani ciljevi koji se
žele postići i mere čijom se realizacijom ovi ciljevi ostvaruju.
 Plan izražava jedno određeno buduće stanje, u tačno ograničenom i fiksiranom vremenskom
preseku.
 Plan bi trebalo da bude fleksibilan, podložan stalnim promenama koje diktira okruženje i
koje se moraju neprekidno unositi da bi se dostiglo najbolje buduće stanje.
 Kada je u pitanju proizvodno preduzeće, ono može imati sledeće
pojedinačne planove:
 plan prodaje,
 plan proizvodnje,
 plan nabavke materijalnih sredstava,
 plan istraživačko-razvojnog rada,
 plan investicija,
 plan kadrova,
 plan troškova,
 plan sticanja i raspodele prihoda, rashoda i dobiti,
 plan pokazatelja rezultata poslovanja i dr.
Menadžment
i organizacija