Erp 02

Machine Translated by Google
Các khái niệm trong doanh nghiệp
Lập kế hoạch tài nguyên
Ấn bản thứ tư
Chương hai
Sự phát triển của doanh nghiệp
Hệ thống hoạch định tài nguyên
Mục tiêu
Sau khi hoàn thành chương này, bạn sẽ có thể:
• Xác định các yếu tố dẫn đến sự phát triển của

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)
• Mô tả các đặc điểm mô-đun khác biệt của phần mềm ERP
• Thảo luận về ưu và nhược điểm của việc triển khai ERP

hệ thống
• Tổng hợp những phát triển đang diễn ra trong ERP
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ tư 2
Giới thiệu
• Hệ thống thông tin tích hợp, hiệu quả là rất quan

trọng để các công ty có thể cạnh tranh
• Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

có thể giúp tích hợp các hoạt động của công ty
– Hoạt động như một môi trường điện toán toàn công ty
– Bao gồm một cơ sở dữ liệu được chia sẻ bởi tất cả các chức năng
khu vực
– Có thể cung cấp dữ liệu nhất quán trên tất cả các chức năng
kinh doanh trong thời gian thực
Sự phát triển của hệ thống thông tin
• Silo
– Cấu hình hệ thống thông tin được sử dụng cho đến gần đây
– Các công ty có hệ thống thông tin chưa tích hợp, chỉ hỗ

trợ hoạt động của các bộ phận chức năng kinh doanh
riêng lẻ
• Các hệ thống ERP hiện tại phát triển là kết quả của:
- Sự phát triển của công nghệ phần cứng và phần mềm
– Phát triển tầm nhìn về thông tin tích hợp

hệ thống
– Tái cấu trúc các công ty để chuyển từ tập trung

vào chức năng sang tập trung vào quy trình kinh doanh
Phần cứng và phần mềm máy tính

Phát triển
• Phát triển phần cứng và phần mềm máy tính
nhanh chóng trong những năm 1960 và 1970
• Máy tính doanh nghiệp thực tế đầu tiên là máy tính lớn
vào những năm 1960
• Theo thời gian, máy tính ngày càng nhanh hơn, nhỏ hơn và rẻ
hơn
• Định luật Moore
– Số lượng bóng bán dẫn có thể được tích hợp vào

chip máy tính tăng gấp đôi sau mỗi 18 tháng
Phần cứng và phần mềm máy tính

Phát triển
Hình 2-1 Sự gia tăng thực tế của bóng bán dẫn trên chip gần đúng với Định luật Moore
Phát triển phần cứng và phần mềm

máy tính (tiếp theo)
• Những tiến bộ trong phần mềm máy tính
– Những năm 1970: phát triển phần mềm cơ sở dữ liệu quan hệ
• Cung cấp cho doanh nghiệp khả năng lưu trữ, truy xuất và
phân tích khối lượng lớn dữ liệu
– những năm 1980: phần mềm bảng tính trở nên phổ biến
• Người quản lý có thể dễ dàng thực hiện các hoạt động kinh doanh phức tạp
phân tích
Những nỗ lực sớm để chia sẻ tài nguyên
• Vào giữa những năm 1980, viễn thông

sự phát triển cho phép người dùng chia sẻ dữ liệu và
thiết bị ngoại vi trên mạng cục bộ
– Kiến trúc client-server
• Vào cuối những năm 1980, phần cứng cần thiết để

hỗ trợ phát triển hệ thống ERP đã được đưa ra
• Vào giữa những năm 1980, quản lý cơ sở dữ liệu

hệ thống (DBMS) cần thiết để quản lý việc phát triển phần
mềm ERP phức tạp đã tồn tại
số 8
Các khái niệm trong hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, tái bản lần thứ tư
Nguồn gốc sản xuất của ERP
• Phần mềm sản xuất được phát triển trong những

năm 1960 và 1970
– Phát triển từ hệ thống theo dõi hàng tồn kho đơn giản
sang phần mềm lập kế hoạch yêu cầu nguyên liệu (MRP)
• Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)

– Trao đổi trực tiếp giữa máy tính với máy tính các tài
liệu kinh doanh tiêu chuẩn
– Cho phép các công ty xử lý quá trình mua hàng điện

tử
Động lực của ban quản lý để áp dụng ERP
• Thời kỳ kinh tế khó khăn cuối thập niên 1980 và đầu

thập niên 1990 khiến nhiều công ty phải thu hẹp quy
mô và tổ chức lại
– Kích thích phát triển ERP (Kích thích phát triển

ERP)
• Sự kém hiệu quả do mô hình chức năng của tổ chức kinh

doanh gây ra
– Kho thông tin
– Hạn chế trao đổi thông tin giữa các cấp điều
hành thấp hơn

(tiếp theo)
Hình 2-2 Dòng thông tin và vật chất trong mô hình kinh doanh chức năng

(tiếp theo)
• Mô hình chức năng dẫn đến tình trạng các tổ chức nặng nề và
thừa nhân lực không có khả năng phản ứng nhanh với
sự thay đổi
• Quy trình mô hình kinh doanh
– Luồng thông tin giữa các cấp điều hành mà không

có sự tham gia của quản lý cấp cao
• Động lực tiếp theo cho việc áp dụng hệ thống ERP đến từ
việc tuân thủ Sarbanes-Oxley
Đạo luật năm 2002
– Yêu cầu các công ty chứng minh kiểm soát nội bộ

trên mọi thông tin

(tiếp theo)
Hình 2-3 Dòng thông tin và nguyên liệu trong mô hình kinh doanh quy trình
Phần mềm ERP xuất hiện: SAP và R/3
• 1972: năm cựu chuyên gia phân tích hệ thống của IBM vào
Mannheim, Đức thành lập Systemanalyse und

Lập trìnhwicklung (Phân tích hệ thống và
Phát triển chương trình hoặc SAP)
• Mục tiêu của SAP:
– Phát triển một sản phẩm phần mềm tiêu chuẩn có thể được cấu hình
để đáp ứng nhu cầu của từng công ty
– Dữ liệu có sẵn theo thời gian thực
– Người dùng làm việc trên màn hình máy tính thay vì in khối lượng lớn
SAP bắt đầu phát triển phần mềm

Mô-đun
• Trong thời gian làm việc cho công ty hóa chất Đức
ICI, Plattner và Hopp đã phát triển ý tưởng phát
triển phần mềm mô-đun
• Mô-đun phần mềm: các chương trình riêng lẻ có thể

được mua, cài đặt và chạy riêng biệt nhưng tất cả
đều trích xuất dữ liệu từ cơ sở dữ liệu chung
• 1982: SAP phát hành gói phần mềm ERP máy tính
lớn R/2
SAP bắt đầu phát triển các mô-đun

phần mềm (tiếp theo)
• Thập niên 1980: doanh số tăng trưởng nhanh chóng;

SAP mở rộng khả năng của phần mềm và mở rộng
sang thị trường quốc tế
• Đến năm 1988, SAP đã thành lập công ty con ở nhiều

nước ngoài
SAP R/3
• 1988: SAP bắt đầu phát triển hệ thống R/3 để tận dụng công nghệ
client-server
• 1992: Ra mắt phiên bản SAP R/3 đầu tiên
• Hệ thống SAP R/3 được thiết kế theo phương pháp kiến

trúc mở
• Kiến trúc mở: các công ty phần mềm bên thứ ba được khuyến khích
phát triển các sản phẩm phần mềm bổ sung có thể tích hợp
với phần mềm hiện có
Hướng đi mới trong ERP
• Cuối những năm 1990: Vấn đề năm 2000 (hay Y2K) đã thúc đẩy
nhiều công ty chuyển sang hệ thống ERP
• Đến năm 2000, SAP AG có 22.000 nhân viên tại 50 quốc

gia và 10 triệu người dùng tại 30.000 cơ sở
lắp đặt trên toàn thế giới
• Đến năm 2000, sự cạnh tranh của SAP trên thị trường ERP:
– Nhà tiên tri
– PeopleSoft
• Cuối năm 2004: Oracle thành công trong nỗ lực tiếp quản
PeopleSoft
Hướng đi mới trong ERP (tiếp theo)
• PeopleSoft
– Được thành lập bởi David Duffield, cựu nhân viên IBM
– Ngày nay, PeopleSoft, thuộc Oracle, là một công ty phổ biến
lựa chọn phần mềm quản lý nhân sự và hoạt động tài chính tại trường
đại học
• Nhà tiên tri
– Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của SAP
– Bắt đầu vào năm 1977 với tư cách là Phát triển phần mềm
Phòng thí nghiệm (SDL)
– Người sáng lập: Larry Ellison, Bob Miner và Ed Oates
• SAP ERP
– Phiên bản mới nhất của hệ thống ERP của SAP và các hãng khác
công ty cho phép:
• Tất cả các lĩnh vực kinh doanh đều truy cập vào cùng một cơ sở dữ liệu
• Loại bỏ dữ liệu và thông tin liên lạc dư thừa
độ trễ
• Dữ liệu được nhập một lần và sau đó được sử dụng trong toàn tổ chức
Hình 2-4 Luồng dữ liệu trong hệ thống thông tin tích hợp
• Hệ thống SAP ERP hiện tại: SAP ECC 6.0

(Thành phần trung tâm doanh nghiệp 6.0). Các
chức năng cơ bản của từng mô-đun như sau:
– Phân hệ Bán hàng và Phân phối (SD): Phần Bán hàng

và mô-đun Phân phối (SD) ghi lại các đơn đặt hàng
bán hàng và lịch giao hàng theo lịch trình.
Thông tin về khách hàng (giá cả, địa chỉ và hướng
dẫn giao hàng, chi tiết thanh toán, v.v.)
được duy trì và truy cập từ mô-đun này.
– Phân hệ Quản lý Vật liệu (MM): Phần

Mô-đun Quản lý Vật liệu (MM) quản lý việc thu nhận
nguyên liệu thô từ nhà cung cấp (mua hàng)
và xử lý hàng tồn kho nguyên liệu thô sau đó, từ
lưu trữ đến bán thành phẩm đến vận chuyển thành phẩm
cho khách hàng.
– Phân hệ Kế hoạch sản xuất (PP): Phân hệ Lập kế hoạch

sản xuất (PP) duy trì thông tin sản xuất. Ở
đây việc sản xuất được lập kế hoạch và lên
kế hoạch, đồng thời các hoạt động sản xuất thực
tế được ghi lại.
– Mô-đun Quản lý Chất lượng (QM): Mô-đun Quản lý

Chất lượng (QM) lập kế hoạch và ghi lại các
hoạt động kiểm soát chất lượng, chẳng hạn như kiểm
tra sản phẩm và chứng nhận vật liệu.
– Phân hệ Bảo trì Nhà máy (PM): Nhà máy

Mô-đun Bảo trì (PM) quản lý các nguồn lực bảo trì và
lập kế hoạch bảo trì phòng ngừa cho máy móc của nhà
máy nhằm giảm thiểu sự cố thiết bị.
– Phân hệ Quản lý tài sản (AM): Tài sản

Mô-đun Quản lý (AM) giúp công ty quản lý việc
mua tài sản cố định (nhà máy và máy móc)
và khấu hao liên quan.
• Hệ thống SAP ERP hiện tại: SAP ECC 6.0

(Thành phần trung tâm doanh nghiệp 6.0) (tiếp theo)
– Học phần Nhân sự (HR): The Human

Mô-đun Tài nguyên (HR) tạo điều kiện (tạo nhịp điệu) cho
nhân viên trong việc tuyển dụng, tuyển dụng và đào
tạo. Mô-đun này cũng bao gồm bảng lương và phúc lợi.(biên
chế và phúc lợi)
– Mô-đun Hệ thống Dự án (PS): Mô-đun Hệ thống Dự án

(PS) tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch
và kiểm soát các dự án nghiên cứu và phát
triển (R&D), xây dựng và tiếp thị mới.
Mô-đun này cho phép thu thập chi phí đối với một dự án
và nó thường được sử dụng để quản lý việc triển
khai hệ thống SAP ERP. PS quản lý các mặt hàng sản
xuất theo đơn đặt hàng (danh mục đơn đặt hàng), là
những sản phẩm có khối lượng thấp, độ phức tạp
cao như tàu thủy và máy bay.
–Phân hệ Kế toán tài chính (FI): Phân hệ Kế toán

tài chính (FI) ghi nhận các giao dịch vào các tài
khoản sổ cái chung (tài khoản đăng ký cái). Mô-
đun này tạo báo cáo tài chính cho mục đích báo cáo
bên ngoài.
– Mô-đun Quy trình làm việc (WF): Quy trình làm việc (WF)
mô-đun không phải là mô-đun tự động hóa một chức năng kinh
doanh cụ thể. Đúng hơn, nó là một bộ công cụ có thể được sử
dụng để tự động hóa bất kỳ hoạt động nào trong SAP ERP.
Nó có thể thực hiện phân tích luồng nhiệm vụ và nhắc nhở
nhân viên (qua email) nếu họ cần hành động.
Mô-đun Quy trình công việc hoạt động tốt đối với các
quy trình kinh doanh không phải là hoạt động hàng ngày nhưng
diễn ra đủ thường xuyên để xứng đáng với nỗ lực
triển khai mô-đun quy trình làm việc—chẳng hạn như chuẩn bị
hóa đơn cho khách hàng
– Phân hệ Kiểm soát (CO): Phân hệ Kiểm soát (CO)

phục vụ mục đích quản lý nội bộ, phân bổ chi phí
sản xuất cho sản phẩm và các trung tâm chi phí để
có thể phân tích lợi nhuận từ các hoạt động của
công ty. Mô-đun CO hỗ trợ việc ra quyết định quản lý.
Hình 2-5 Các mô-đun trong môi trường hệ thống thông tin tích hợp SAP
ERP (Được phép của SAP AG)
Triển khai phần mềm SAP ERP
• Không phải tất cả các công ty sử dụng SAP đều sử dụng tất cả SAP
module ERP
• Mức độ tích hợp dữ liệu của công ty là cao nhất khi sử

dụng một nhà cung cấp để cung cấp tất cả các mô-
đun của mình
• Các tùy chọn cấu hình cho phép công ty

tùy chỉnh các mô-đun đã chọn để phù hợp với nhu cầu
của công ty
Triển khai phần mềm SAP ERP (tiếp

theo)
• Nhóm dung sai
– Phạm vi cụ thể xác định giới hạn giao dịch
– SAP đã xác định phương pháp nhóm dung sai là phương
pháp đặt giới hạn cho nhân viên
– Cấu hình cho phép công ty điều chỉnh thêm
phương pháp nhóm dung sai

theo)
Hình 2-6 Ví dụ tùy chỉnh: nhóm dung sai để đặt giới hạn giao dịch

theo)
• Tính năng của SAP ERP
– Phần mềm đầu tiên có thể tích hợp ERP theo thời gian thực
– Khả năng sử dụng của các công ty lớn
- Giá cao
– Tự động cập nhật dữ liệu
– Khả năng áp dụng các thực tiễn tốt nhất
• Thực tiễn tốt nhất: Các nhà thiết kế phần mềm của
SAP chọn những cách tốt nhất, hiệu quả nhất để
xử lý các quy trình kinh doanh
ERP cho các công ty vừa
• Đến năm 1998
– Hầu hết các công ty Fortune 500 đã cài đặt hệ

thống ERP
– Các nhà cung cấp ERP tái tập trung nỗ lực tiếp thị của họ vào
các công ty cỡ trung bình
• SAP tất cả trong một
– Gói duy nhất chứa cụ thể, được cấu hình sẵn

gói SAP ERP được thiết kế riêng cho các ngành cụ thể
– Có thể cài đặt nhanh hơn tiêu chuẩn

Sản phẩm ERP
ERP dành cho doanh nghiệp vừa (tiếp theo)
• Lưu trữ ứng dụng
– Công ty bên thứ ba cung cấp phần cứng và

hỗ trợ phần mềm
– Làm cho các hệ thống ERP như SAP hấp dẫn hơn đối với
các công ty cỡ trung bình
• SAP và Oracle đang phải đối mặt với sự cạnh tranh

từ các nhà cung cấp phần mềm ERP nhỏ hơn
Phản hồi của Phần mềm đối với

Thị trường thay đổi
• Giữa những năm 1990, nhiều công ty phàn nàn về khó

khăn khi triển khai hệ thống SAP R/3
• SAP đáp lại bằng cách phát triển Accelerated SAP
(ASAP) phương pháp thực hiện
– Đơn giản hóa quá trình thực hiện
• SAP tiếp tục mở rộng khả năng của SAP ERP với các
sản phẩm bổ sung, riêng biệt chạy trên phần cứng
riêng biệt và trích xuất dữ liệu từ hệ thống SAP ERP
Lựa chọn nhà tư vấn và nhà cung cấp
• Một người không thể hiểu hết một ERP

hệ thống
• Trước khi lựa chọn nhà cung cấp phần mềm, hầu hết
các công ty đều:
– Nghiên cứu nhu cầu của họ
– Thuê một nhóm tư vấn phần mềm bên ngoài để giúp chọn (các) nhà cung cấp
phần mềm phù hợp và cách tiếp cận tốt nhất để triển khai ERP
Ý nghĩa và lợi ích của ERP

Phần mềm và hệ thống
• Quy trình kinh doanh hiệu quả hơn với chi phí thấp hơn
quy trình trong các hệ thống chưa tích hợp (chưa được
tích hợp)
• Hội nhập toàn cầu dễ dàng hơn
• Tích hợp con người và dữ liệu đồng thời loại bỏ nhu cầu
(sự cần thiết) cập nhật và sửa chữa nhiều hệ thống
máy tính riêng biệt
• Cho phép ban quản lý quản lý các hoạt động, không chỉ
theo dõi họ
• Có thể giảm đáng kể chi phí và nâng cao hiệu quả

hoạt động (nâng cao hiệu quả)
Câu hỏi về ERP
• Chi phí cho một hệ thống ERP là bao nhiêu?
• Doanh nghiệp nào cũng nên mua gói ERP?
• Phần mềm ERP có linh hoạt không?
• Công ty có thể mong đợi lợi nhuận gì từ ERP

sự đầu tư?
• Mất bao lâu để thấy được lợi nhuận từ ERP

sự đầu tư?
• Tại sao một số công ty lại thành công hơn với

ERP hơn những người khác?
Chi phí của một hệ thống ERP là bao

nhiêu?
• Kích thước của phần mềm ERP
– Tương ứng với quy mô công ty mà nó phục vụ
• Cần phần cứng mới có khả năng chạy phần mềm ERP
phức tạp
• Phí tư vấn và phân tích
• Thời gian thực hiện
– Gây gián đoạn kinh doanh (gây ra gián đoạn
trong kinh doanh)
• Đào tạo
– Tốn cả thời gian và tiền bạc
Mọi doanh nghiệp có nên mua gói

ERP không?
• Một số hoạt động của doanh nghiệp và một số hoạt động
các phân đoạn hoạt động của mình, có thể không phù hợp
với những hạn chế của ERP
• Đôi khi, một công ty chưa sẵn sàng cho ERP
• Việc triển khai ERP gặp nhiều khó khăn khi

cấp quản lý không hiểu đầy đủ về quy trình kinh doanh hiện
tại của mình và không thể đưa ra quyết định
thực hiện kịp thời (thực hiện cá quyết định phù hợp)
Phần mềm ERP có linh hoạt không?
• Nhiều người cho rằng hệ thống ERP, đặc biệt là hệ thống

SAP ERP, cứng nhắc
• Các tùy chọn tùy chỉnh do SAP ERP cung cấp
- Nhiều tùy chọn cấu hình giúp

doanh nghiệp tùy chỉnh phần mềm để phù hợp với nhu cầu của họ
– Người lập trình có thể viết các thủ tục cụ thể bằng cách sử dụng
Lập trình ứng dụng doanh nghiệp nâng cao

(ABAP)
• Khi đã có hệ thống ERP, hãy cố gắng
cấu hình lại nó trong khi vẫn duy trì tính toàn
vẹn dữ liệu là tốn kém và tốn thời gian
Công ty có thể mong đợi lợi nhuận gì

từ khoản đầu tư ERP của mình?
• ERP loại bỏ những nỗ lực dư thừa và dữ liệu trùng

lặp; có thể tạo ra sự tiết kiệm trong chi phí hoạt động
• Hệ thống ERP có thể giúp sản xuất hàng hóa, dịch vụ

nhanh hơn
• Công ty không triển khai hệ thống ERP có thể bị các

đối thủ cạnh tranh có hệ thống ERP buộc phải ngừng
hoạt động
• Hệ thống ERP vận hành trơn tru có thể tiết kiệm

nhân viên, nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng
của công ty gặp nhiều thất vọng
Công ty có thể mong đợi lợi nhuận gì từ

khoản đầu tư ERP của mình? (tiếp theo)
• Tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu xảy ra trong

nhiều năm
– Khó đưa ra con số chính xác về số tiền tích lũy từ
khoản đầu tư ERP ban đầu
• Triển khai ERP mất thời gian

– Các yếu tố kinh doanh khác có thể ảnh hưởng
đến chi phí và lợi nhuận của công ty
– Khó tách biệt tác động của hệ thống ERP

một mình
• Hệ thống ERP cung cấp dữ liệu theo thời gian thực
– Cải thiện giao tiếp với khách hàng bên ngoài

Mất bao lâu để thấy lợi tức đầu

tư vào ERP?
• Lợi tức đầu tư (ROI): đánh giá một

giá trị dự án đầu tư
– Được tính bằng cách chia giá trị lợi ích của
dự án cho chi phí của dự án
• ROI của hệ thống ERP có thể khó tính toán
• Nghiên cứu của Peerstone Research
– 63% công ty thực hiện tính toán đã báo

cáo ROI dương cho ERP
– Hầu hết các công ty đều cảm thấy rằng các mục tiêu phi tài chính là
lý do đằng sau việc cài đặt ERP của họ
Tại sao một số công ty lại thành công

hơn với ERP so với những công ty khác?
• Thông thường, việc triển khai gập ghềnh (triển khai

lộn võ) và ROI thấp là do vấn đề của con người
và kỳ vọng sai lầm, chứ không phải do trục trặc máy tính.
– Các nhà điều hành hy vọng một cách mù quáng rằng phần mềm mới sẽ
giải quyết được các vấn đề kinh doanh cơ bản mà không phần mềm nào
có thể giải quyết được
– Các nhà điều hành và quản lý CNTT không dành đủ thời gian để phân
tích thích hợp trong giai đoạn lập kế hoạch và thực
hiện
– Các nhà điều hành và quản lý CNTT xem nhẹ (vấp phải) về giáo dục
và đào tạo nhân viên
Tại sao một số công ty lại thành công hơn

với ERP so với những công ty khác?
(tiếp theo)
– Các công ty không đặt quyền sở hữu hoặc trách nhiệm
giải trình dự án triển khai cho nhân sự sẽ vận hành
hệ thống. Việc thiếu quyền sở hữu này có thể dẫn
đến tình huống việc triển khai trở thành một
dự án CNTT chứ không phải là một dự án toàn công ty.
– Trừ khi một dự án lớn như cài đặt ERP được xúc tiến
từ trên xuống, nếu không nó sẽ thất bại; các nhà
điều hành cấp cao phải đứng sau dự án 100% nếu nó
thành công.
– Triển khai ERP mang lại sự thay đổi to lớn cho người
dùng
Tại sao một số công ty lại thành công hơn

với ERP so với những công ty khác?
(tiếp theo)
• Đối với nhiều người dùng, phải mất nhiều năm họ mới
có thể tận dụng được nhiều tính năng của
hệ thống ERP
• Hầu hết việc cài đặt ERP đều tạo ra lợi nhuận
Sự phát triển liên tục của ERP
• Hiểu được ý nghĩa xã hội và kinh doanh (ý nghĩa) của

công nghệ mới không phải là điều dễ dàng
• Hệ thống ERP chỉ được sử dụng phổ biến từ giữa những

năm 1990
• Các nhà cung cấp ERP đang nỗ lực giải quyết khả năng thích ứng
vấn đề làm phiền khách hàng
Bản tóm tắt
• Tốc độ và sức mạnh của phần cứng máy tính

tăng theo cấp số nhân, trong khi chi phí và quy mô
giảm
• Kiến trúc máy khách-máy chủ ban đầu đã cung cấp

khung khái niệm cho nhiều người dùng chia sẻ dữ liệu
chung
• Phần mềm ngày càng phức tạp tạo điều kiện thuận lợi
cho việc tích hợp, đặc biệt là trong hai lĩnh vực:
A/F và lập kế hoạch nguồn lực sản xuất
Tóm tắt (tiếp theo)
• Tăng trưởng về quy mô, mức độ phức tạp của hoạt động kinh doanh và
cạnh tranh khiến các nhà quản lý doanh nghiệp yêu

cầu hệ thống thông tin cạnh tranh và hiệu quả hơn
• SAP AG đã sản xuất một chương trình ERP mô-đun

phức tạp có tên R/3
– Có thể tích hợp toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty bằng cách
sử dụng một cơ sở dữ liệu chung liên kết tất cả các hoạt động
• SAP R/3, nay gọi là SAP ERP, là phần mềm mô-đun

cung cấp các mô-đun dành cho Bán hàng và
Phân phối, Quản lý Vật tư, Sản xuất
Lập kế hoạch, Quản lý chất lượng và các lĩnh vực khác
Tóm tắt (tiếp theo)
• Mua phần mềm ERP tốn kém và mất nhiều thời gian
tốn nhiều công sức để thực hiện và đòi hỏi phải đào tạo
nhân viên đáng kể nhưng kết quả đạt được có thể
rất ngoạn mục
– Đối với một số công ty, ROI có thể không ngay lập tức hoặc thậm chí
không thể tính toán được
• Các chuyên gia dự đoán (dự đoán) tương lai của ERP
trọng tâm sẽ là quản lý mối quan hệ khách hàng, cải
thiện việc lập kế hoạch và ra quyết định cũng như
liên kết các hoạt động với Internet và các ứng
dụng khác thông qua kiến trúc hướng dịch vụ

Erp 02

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Erp 02

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Erp 02

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

Các khái niệm trong doanh nghiệp

Lập kế hoạch tài nguyên

Sau khi hoàn thành chương này, bạn sẽ có thể:

• Xác định các yếu tố dẫn đến sự phát triển của

• Thảo luận về ưu và nhược điểm của việc triển khai ERP

• Tổng hợp những phát triển đang diễn ra trong ERP

• Hệ thống thông tin tích hợp, hiệu quả là rất quan

• Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

kinh doanh trong thời gian thực

Sự phát triển của hệ thống thông tin

– Các công ty có hệ thống thông tin chưa tích hợp, chỉ hỗ

- Sự phát triển của công nghệ phần cứng và phần mềm

– Phát triển tầm nhìn về thông tin tích hợp

– Tái cấu trúc các công ty để chuyển từ tập trung

Phần cứng và phần mềm máy tính

nhanh chóng trong những năm 1960 và 1970

vào những năm 1960

• Định luật Moore

– Số lượng bóng bán dẫn có thể được tích hợp vào

Phần cứng và phần mềm máy tính

Phát triển phần cứng và phần mềm

Những nỗ lực sớm để chia sẻ tài nguyên

• Vào giữa những năm 1980, viễn thông

– Kiến trúc client-server

• Vào cuối những năm 1980, phần cứng cần thiết để

• Vào giữa những năm 1980, quản lý cơ sở dữ liệu

Nguồn gốc sản xuất của ERP

• Phần mềm sản xuất được phát triển trong những

• Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI)

– Cho phép các công ty xử lý quá trình mua hàng điện

Động lực của ban quản lý để áp dụng ERP

• Thời kỳ kinh tế khó khăn cuối thập niên 1980 và đầu

– Kích thích phát triển ERP (Kích thích phát triển

• Sự kém hiệu quả do mô hình chức năng của tổ chức kinh

Động lực của ban quản lý để áp dụng ERP

Động lực của ban quản lý để áp dụng ERP

– Luồng thông tin giữa các cấp điều hành mà không

– Yêu cầu các công ty chứng minh kiểm soát nội bộ

Động lực của ban quản lý để áp dụng ERP

Phần mềm ERP xuất hiện: SAP và R/3

Mannheim, Đức thành lập Systemanalyse und

• Mục tiêu của SAP:

để đáp ứng nhu cầu của từng công ty

– Dữ liệu có sẵn theo thời gian thực

SAP bắt đầu phát triển phần mềm

• Mô-đun phần mềm: các chương trình riêng lẻ có thể

SAP bắt đầu phát triển các mô-đun

• Thập niên 1980: doanh số tăng trưởng nhanh chóng;

• Đến năm 1988, SAP đã thành lập công ty con ở nhiều

• 1992: Ra mắt phiên bản SAP R/3 đầu tiên

• Hệ thống SAP R/3 được thiết kế theo phương pháp kiến

Hướng đi mới trong ERP

• Đến năm 2000, SAP AG có 22.000 nhân viên tại 50 quốc

Hướng đi mới trong ERP (tiếp theo)

– Ngày nay, PeopleSoft, thuộc Oracle, là một công ty phổ biến

• Nhà tiên tri

– Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của SAP