CÂU HỎI THẢO LUẬN CHƯƠNG 9

CHỦ ĐỀ 1: Lập kế hoạch (tự thiết kế, không trùng với doanh nghiệp đã làm) marketing trực
tiếp đối với sản phẩm của nhóm, gồm:
Bước 1: Xác định mục tiêu
- Tăng sự yêu thích của công chúng đối với Durex: Có cái nhìn thiện cảm hơn đối với Durex
thông qua chiến dịch “Chữa lành vết thương lòng - Vượt qua mọi thách thức.”.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Bằng cách tiếp cận trực tiếp và tương tác cá nhân
với khách hàng trao đổi tư vấn những vấn đề phụ nữ giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và
tạo lòng trung thành từ phía khách hàng.
-Thu thập thông tin phản hồi: Kênh trực tiếp như email, điện thoại, hay thư có thể được sử
dụng để thu thập phản hồi từ khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ
và cải thiện chiến lược tiếp thị.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu tới các bạn sinh viên và phát triển thị trường: do các bạn trẻ
ngày nay khá thoáng trong việc yêu đương, thường sử dụng những thương hiệu quen thuộc
liên quan đến tình dục và sức khỏe. Marketing trực tiếp có thể giúp tăng cường nhận thức
thương hiệu bằng cách đưa thông điệp, thông tin trực tiếp đến đúng đối tượng mục tiêu

CHỦ ĐỀ 2: Lập kế hoạch (tự thiết kế, không trùng với doanh nghiệp đã làm) marketing trực
tiếp đối với sản phẩm của nhóm, gồm:
Bước 2: dựng cơ sở dữ liệu: thông tin về khách hàng: có từ đâu? Nêu cách thức để có.
Thông tin về khách hàng :
- Theo hướng trực tiếp từ khách hàng :
+ Tờ khai đăng ký: Khi khách hàng đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc sử dụng
dịch vụ, họ cung cấp thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, email, số điện thoại,
v.v.
+ Khảo sát: Doanh nghiệp có thể thực hiện khảo sát trực tuyến hoặc qua điện
thoại để thu thập thông tin về sở thích, nhu cầu, hành vi mua sắm của khách
hàng.
+ Tương tác trực tiếp: Nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng có thể ghi
chép thông tin về khách hàng trong quá trình giao tiếp trực tiếp.
- Dữ liệu từ bên thứ 3
+ Mua dữ liệu từ công ty cung cấp dữ liệu
+ Thu thập dữ liệu từ hành vi mua sắm, lướt web…
Cách thức thực hiện
- Biểu mẫu đăng ký
- Tổ chức khảo sát
- Phân tích dữ liệu web
- Cung cấp chương trình khuyến mãi để khách hàng cung cấp thông tin cá nhân

CHỦ ĐỀ 3: Lập kế hoạch (tự thiết kế, không trùng với doanh nghiệp đã làm) marketing trực
tiếp đối với sản phẩm của nhóm, gồm:
Bước 3: Kế hoạch marketing trực tiếp và phương tiện:
1.1. Kế hoạch

Mục tiêu:

● Tăng nhận thức về sản phẩm của nhóm trong đối tượng mục tiêu.
● Tạo ra khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
● Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.

Đối tượng mục tiêu:

● Người tiêu dùng nam nữ, LGBT trong độ tuổi 20-35 tuổi.

Ngân sách:

- Chi phí cho việc in ấn banner, poster, standee.

- Chi phí cho quà tặng khuyến mãi.
- Chi phí cho tổ chức minigame.
- Chi phí cho quảng cáo trên mạng xã hội.

Nguồn nhân lực:

- Nguồn nhân lực nội bộ: phòng marketing, phòng thiết kế, phòng PR, phòng thiết kế,...
- Nguồn nhân lực bên ngoài công ty: Bên hợp tác tổ chức sự kiện.

Đánh giá hiệu quả:

- Theo dõi số lượng khách hàng tham gia sự kiện.

- Theo dõi doanh số bán hàng của sản phẩm trong thời gian diễn ra sự kiện.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng về sự kiện.
1.2. Phương tiện: làm tất cả các loại được giới thiệu trong bài giảng
a. Quảng cáo đáp ứng trực tiếp: viết kịch bản quảng cáo (nội dung giới thiệu, hình
thức để khách hàng liên lạc, chương trình khuyến mãi kèm theo,…)
*Kịch bản quảng cáo:

**Nhạc nền:** Nhạc nhẹ nhàng, tạo cảm giác ấm áp và ôn hòa.

Cảnh 1:
- Mở đầu bằng hình ảnh của những sinh viên đang cười vui, hạnh phúc trong các hoạt động
hàng ngày.

Giọng Nam (âm nhạc nhẹ nhàng phát ra):

- "Cuộc sống sinh viên, những kỷ niệm đáng nhớ, những tình bạn, tình yêu nảy nở."
Cảnh 2:
- Hiển thị hình ảnh một cô gái trẻ đang đối diện với sự lo lắng và hoang mang.

Giọng Nữ (âm nhạc nhấn mạnh):

- "Nhưng đôi khi, sự không chắc chắn có thể mang lại những lầm lỡ không mong muốn."

Cảnh 3:
- Hình ảnh các cô gái đang trải qua những khó khăn và tìm kiếm sự giúp đỡ.

Giọng Nam (âm nhạc nhấn mạnh):

- "Durex - Đối tác đồng hành, luôn ở đây để mang lại sự an toàn và ý nghĩa trong mối quan
hệ."

Cảnh 4:
- Hiển thị những hoạt động từ thiện, những cánh cửa mở ra đón nhận những người phụ nữ lầm
lỡ với tình thương và sự chăm sóc.

Giọng Nữ (âm nhạc nhấn mạnh):

- "Cùng chúng tôi quyên góp vào những mái ấm tình yêu, nơi chăm sóc dành riêng cho những
người phụ nữ lầm lỡ với mong muốn chữa lành vết thương và vượt qua thách thức."

Cảnh 5:
- Hiển thị logo Durex và thông tin về quỹ "Durex - Trao Yêu Thương, Nhận Hạnh Phúc".

Giọng Nam (âm nhạc nhấn mạnh):

- "Durex cam kết trích 10% doanh thu mỗi tháng năm 2024 vào quỹ Durex - Trao Yêu Thương,
Nhận Hạnh Phúc. Với mỗi sản phẩm Durex bạn mua, bạn đang chia sẻ yêu thương và hạnh
phúc cho những người cần hơn."

Cảnh kết:
- Hiển thị logo Durex và thông tin liên hệ cuối cùng.

Thông điệp Truyền Thông:

Durex không chỉ là sản phẩm, mà còn là biểu tượng của sự trách nhiệm và lòng nhân ái. Đồng
hành cùng chúng tôi để chữa lành vết thương lòng và vượt qua mọi thách thức trong mối quan
hệ.

b. Thư chào hàng (email sales): viết như mẫu trong bài giảng

Email Sales

Title: [HOT] Cùng DUREX trao yêu thương cho những người có cơ hội
Thân gửi các bạn sinh viên Đại học Mở TP.HCM
Mùa hè này Durex sẽ đồng hành cùng các bạn sinh viên và các bà mẹ đơn thân để quảng bá
chiến dịch “Safe Yourself”. Chương trình nhằm nâng cao ý thức cộng đồng và chữa lành vết
thương lòng cho những cô gái trẻ vô tình lầm lỡ.
Qua đó Durex giúp mọi người hiểu hơn về những khó khăn, thử thách mà họ đã đối mặt,
đồng thời thể hiện sự đồng cảm và chia sẻ với những hoàn cảnh bất hạnh đó.
❤ Đừng ngần ngại, hãy chia sẻ câu chuyện của bạn về những thời điểm khó khăn nhất, những
quyết định sai lầm và cách mà bạn đã vượt qua chúng. Chúng tôi đều sẽ lắng nghe và hỗ trợ
bạn trong hành trình của mình.
_____________________
CÁCH THỨC THAM GIA
Bước 1: Ấn like fanpage “Cùng DURES - Chữa lành vết thương lòng”. Sau đó like và share
bài viết với chế độ công khai và thêm hastag
#Durex
#Vuotqualamlo
#Chualanhvetthuonglong
Bước 2: Tag 3 bạn bè vào phần bình luận để cùng tham gia.
Bước 3: Gửi bài dự thi của bạn dưới dạng link drive với tiêu đề cuộc thi. Họ và tên của bạn.

Phần thưởng của chương trình sẽ bao gồm như sau:

01 Giải Nhất: 1.000.000 đồng
02 Giải Nhì: 500.000 đồng
03 Giải Ba: 300.000 đồng
Thời gian: 20/3/2024 đến 7/04/2024

——————————————————
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Fanpage: CÙNG DURES - Chữa lành vết thương lòng
Email: Duresvietnam@gmail.com
Phone: 0123.456.789

c. Catalogue: vẽ thiết kế sơ lược

Catalog chứa các thông tin như:

- lời chúc ngày 08/03
-danh mục sản phẩm
-thông tin sản phẩm đó
 d. Marketing di động (Mobile Marketing): mô tả vài hình thức (nhóm tự sáng tạo, có
liên quan sản phẩm của nhóm như các gợi ý trong bài giảng)
Ra mắt APP: Durex Plus
Giới thiệu về chiến dịch và mời mọi người cùng tham gia
Có đường link mời mọi người tải ứng dụng để cập nhật thêm về thông tin chiến dịch quanh
cùng tham gia cuộc thi.
Trên ứng dụng:
Màu sắc chủ đạo là xanh dương, trắng
Có tính bảo mật thông tin khách hàng, KH phải đăng ký/đăng nhập bằng sđt và nhập mk.
App hỗ trợ người dùng tính năng đăng tải các hình ảnh, video về các hoạt động trong quá trình
diễn ra chiến dịch
Người tham gia cuộc thi có thể kêu gọi bình chọn thông qua các lượt like, share, cmt trên ứng
dụng
Người dùng có thể kết bạn với nhau, có thể like, share, bài viết của nhau.
Hỗ trợ tính năng cập nhật nhật ký mỗi ngày
Người dùng có thể đăng các khoảnh khắc đáng nhớ, những video hậu trường của mình trong
quá trình tham gia chiến dịch
Các thí sinh có thể giao lưu, trò chuyện với nhau và cùng truyền tải một thông điệp của chương
trình.
Người dùng có thể chia sẽ tâm tư, tình cảm của mình trong suốt các hoạt động tham
gia chiến dịch, coi app như là quyển sổ tay nhật ký
=>Chia sẻ, quảng bá rộng rãi chiến dịch, thu hút truyền thông báo chí để tăng lượt tương tác
và theo dõi để cùng tham gia và chiến dịch
e. Marketing trực tuyến (Online Marketing: chọn vài công cụ, mô tả cách thực hiện)
● Mảng FACEBOOK:
Đăng các bài viết lên Fanpage chính thức theo timeline của chương trình với các nội dung liên
quan đến những bà mẹ đơn thân. Cập nhật liên tục những thông tin liên quan đến cuộc thi,
thông tin về sự kiện sắp được diễn ra lên Fanpage.
- Kế hoạch: Chương trình tạo ra nhằm lan tỏa tình yêu thương của cộng đồng đến với
những người phụ nữ mang thai ngoài ý muốn bị xã hội ruồng bỏ, thông qua chương
trình giúp họ dễ dàng trải lòng, tự tin chia sẻ những câu chuyện thầm kín của riêng bản
thân họ.
- Qua đó, giúp mọi người hiểu hơn về những khó khăn, thử thách mà họ phải đối mặt,
đồng thời thể hiện sự đồng cảm và chia sẻ với những mảnh đời bất hạnh này.
- Đừng ngần ngại chia sẻ câu chuyện của bạn về những thời điểm khó khăn nhất, những
quyết định sai lầm và cách bạn đã vượt qua chúng. Bất kỳ khía cạnh nào mà bạn muốn
chia sẻ hãy để chúng tôi lắng nghe và hỗ trợ bạn trong hành trình của mình.
 - Cách thực hiện:
𝑪𝒖𝒐̣̂𝒄 𝒕𝒉𝒊 “𝑽𝒖̛𝒐̛̣𝒕 𝒒𝒖𝒂 𝒍𝒂̂ ̀𝒎 𝒍𝒐̛̃, 𝒄𝒉𝒖̛̃𝒂 𝒍𝒂̀𝒏𝒉 𝒗𝒆̂ ́𝒕 𝒕𝒉𝒖̛𝒐̛𝒏𝒈 𝒍𝒐̀𝒏𝒈 𝒄𝒖̀𝒏𝒈 𝑫𝒖𝒓𝒆𝒙”
———————————————
Chương trình tạo ra nhằm lan tỏa tình yêu thương của cộng đồng đến với những người phụ
nữ mang thai ngoài ý muốn bị xã hội ruồng bỏ, thông qua chương trình giúp họ dễ dàng trải
lòng, tự tin chia sẻ những câu chuyện thầm kín của riêng bản thân họ.
Qua đó, giúp mọi người hiểu hơn về những khó khăn, thử thách mà họ phải đối mặt, đồng
thời thể hiện sự đồng cảm và chia sẻ với những mảnh đời bất hạnh này.
Đừng ngần ngại chia sẻ câu chuyện của bạn về những thời điểm khó khăn nhất, những
quyết định sai lầm và cách bạn đã vượt qua chúng. Bất kỳ khía cạnh nào mà bạn muốn chia sẻ
hãy để chúng tôi lắng nghe và hỗ trợ bạn trong hành trình của mình.
———————————————
CÁCH THỨC THAM GIA:
Bước 1: Bạn ấn like Fanpage “𝐂𝐮̀𝐧𝐠 𝐃𝐔𝐑𝐄𝐒 𝐂𝐡𝐮̛̃𝐚 𝐋𝐚̀𝐧𝐡 𝐕𝐞̂ ́𝐭 𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐋𝐨̀𝐧𝐠”. Sau đó like
và share bài viết ở chế độ công khai kèm hashtag:
#Durex
#VuotQuaLamLo
#ChuaLanhVetThuongLong
Bước 2: Tag 3 người bạn vào phần bình luận để cùng tham gia
Bước 3: Bạn gửi bài dự thi vào Fanpage dưới dạng link Drive với tiêu đề Cuộc thi “Vượt qua
lầm lỡ, chữa lành vết thương lòng cùng DUREX”- Họ và tên. Trong link dự thi bao gồm:
Tệp hình ảnh, tranh vẽ hoặc video ngắn liên quan đến nội dung bài dự thi
Những câu chuyện cá nhân về cách bạn vượt qua những thử thách trong mối quan hệ và
tạo ra những giải pháp tích cực
Bước 4: Bài viết của bạn sẽ được kiểm duyệt bản quyền và update lên Fanpage.
🖇 Thể lệ giải thưởng:
70% số điểm:
- 1 React = 1 điểm
- 1 lượt share = 3 điểm
30% còn lại: Điểm Ban tổ chức

Cơ cấu giải thưởng:

Giải : 1.000.000 đồng
Giải : 500.000 đồng
Giải : 300.000 đồng

Đối tượng tham gia: Sự tham gia của tất cả mọi người, đặc biệt là những người mẹ không
được thừa nhận.
Thời gian: 20/03/2024 - 07/04/2024.
Thời gian công bố kết quả: 18h00 10/04/2024 trên Fanpage “𝐂𝐮̀𝐧𝐠 𝐃𝐔𝐑𝐄𝐒 𝐂𝐡𝐮̛̃𝐚 𝐋𝐚̀𝐧𝐡
𝐕𝐞̂ ́𝐭 𝐓𝐡𝐮̛𝐨̛𝐧𝐠 𝐋𝐨̀𝐧𝐠”
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Fanpage: Cùng DURES Chữa Lành Vết Thương Lòng
Email: IMC.Dures@gmail.com
Phone: 1900.866.874