Đề tài 3a:

1. KPI là viết tắt của từ nào sau đây?

a. Key Performance Index
b. Key Performance Indicators
c. Key Performance Insights
d. Key Performance Initiatives
2. Mục đích chính của việc sử dụng KPI trong doanh nghiệp là gì?
a. Đo lường hiệu suất và đạt được mục tiêu chiến lược
b. Quản lý nhân sự hiệu quả
c. Tăng cường quảng cáo và marketing
d. Phát triển sản phẩm mới
3. KPI quan trọng nhất phụ thuộc vào điều gì?
a. Ngành công nghiệp của doanh nghiệp
b. Kích thước của doanh nghiệp
c. Vị trí địa lý của doanh nghiệp
d. Tuổi của doanh nghiệp
4. KPI nào thường được sử dụng trong ngành bán lẻ?
a. Tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate)
b. Tăng trưởng doanh số
c. Tăng cường hợp đồng
d. Tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội
5. Ví dụ về doanh nghiệp thành công trong việc thực hiện KPI là gì?
a. Google
b. Facebook
c. Amazon
d. Microsoft
6. KPI quan trọng nhất mà doanh nghiệp Amazon tập trung vào là gì?
a. Tăng trưởng doanh số
b. Tăng tỷ suất sinh lời
c. Tỉ lệ chuyển đổi trên trang web
d. Số lượng nhân viên mới
7. Bài học quản trị nào có thể rút ra từ việc thực hiện KPI thành công của doanh nghiệp?
a. Xác định KPI phù hợp và theo dõi chúng một cách đều đặn
b. Không cần phải thu thập dữ liệu
c. Không cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh
d. Tập trung vào việc tăng cường quảng cáo
8. Quy trình nào quan trọng trong việc áp dụng bài học từ việc thực hiện KPI thành
công?
a. Điều chỉnh KPI mỗi năm một lần
b. Thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả
c. Không cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh
d. Không cần phải xem xét dữ liệu từ KPI
9. Đặc điểm nào cần có để được xem xét là một KPI?
a. Dễ đo lường và theo dõi
b. Liên quan trực tiếp đến mục tiêu chiến lược của danh nghiệp
c. Có thể điều chỉnh khi cần thiết
d. Tất cả phương án trên
10. KPI có thể được áp dụng ở những lĩnh vực nào trong một doanh nghiệp?
a. Chỉ lĩnh vực tài chính
b. Chỉ lĩnh vực nhân sự
c. Ở mọi lĩnh vực trong doanh nghiệp
d. Chỉ lĩnh vực tiếp thị
*Đáp án:
1. b. Key Performance Indicators
2. a. Đo lường hiệu suất và đạt được mục tiêu chiến lược
3. a. Ngành công nghiệp của doanh nghiệp
4. a. Tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate)
5. c. Amazon
6. c. Tỉ lệ chuyển đổi trên trang web
7. a. Xác định KPI phù hợp và theo dõi chúng một cách đều đặn
8. b. Thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả
9. d. Tất cả phương án trên
10. c. Ở mọi lĩnh vực trong doanh nghiệ