08.05.

2024, 14:46 Тестування з навчання умовам надання послуг

Особистий кабінет / Мої курси / Навчання умовам надання послуг / Тестування / Тестування з навчання умовам надання послуг

Скільки разів можна замовити послугу переадресування для одного відправлення?

Виберіть одну відповідь:

a. послугу для одного відправлення можна замовити тричі

b. враховуючи ситуацію у країні - на послугу відсутні обмеження, тобто необмежену кількість разів

c. послугу можна замовити для одного відправлення не більше двох разів

Чи можна отримати грошовий переказ за водійським посвідченням?

Виберіть одну відповідь:

a. так

b. ні

c. тільки для постійних клієнтів

Що собою передбачає послуга "Фулфілмент"?

Виберіть одну відповідь:

a. передбачає, що працівники "Нової пошти" займатимуться пошуком клієнтів для того, щоб клієнт, що замовив цю послугу міг
робити свій "оборот" та користуватися логістичними послугами "Нової пошти"

b. передбачає надання комплексу послуг із складського зберігання, пакування, перепакування, маркування відправлень тощо

c. передбачає надання комплексу послуг із продажу відправлень клієнта

Відправлення з якими максимальними габаритами можна відправити/отримати у поштовому відділенні?

Виберіть одну відповідь:

a. головне, щоб відправлення вмістилось в кузов авто транспортування

b. фактична/об'ємна вага не більше 30 кг, максимальна довжина однієї зі сторін не більше 120 см, а кожна інша сторона не
більше ніж 70 см

c. фактична/об'ємна вага не більше 50 кг, максимальна довжина однієї зі сторін не більше 150 см, а кожна інша сторона не
більше ніж 70 см

Як Одержувач може отримати відправлення, якщо у нього немає документу, що посвідчує особу?

Виберіть одну відповідь:

a. оголошена вартість відправлення менше 15 000 грн, Одержувач називає номер ЕН

b. оголошена вартість відправлення менше 30 000 грн, Одержувач називає номер ЕН, в ЕН вказана зворотна доставка коштів до
15 000 грн

c. оголошена вартість відправлення менше 30 000 грн, Одержувач називає номер ЕН, у відправленні є несплачений грошовий
переказ (в т.ч. послуги доставки) на загальну суму менше ніж 5 000 гривень

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3656239&cmid=4233 1/4
08.05.2024, 14:46 Тестування з навчання умовам надання послуг

Протягом якого часу можна здійснити відправку за експрес-накладною з обраною відправкою з поштомату?

Виберіть одну відповідь:

a. можливо здійснити відправку тільки протягом 2-х діб з моменту створення

b. можливо здійснити відправку тільки протягом 24-х годин з моменту створення

c. можливо здійснити відправку тільки протягом 6-х годин з моменту створення

Продукти харчування з яким терміном придатності заборонені до перевезення у рамках ТОВ "Нова пошта"?

Виберіть одну відповідь:

a. з терміном придатності до 7 діб

b. з терміном придатності до 30 діб

c. з терміном придатності до 5 діб

Хто має право на обслуговування без черг у відділенні ТОВ "Нова пошта"?

Виберіть одну відповідь:

a. військовослужбовці Збройних сил України (за умови пред’явлення службового посвідчення військовослужбовця Управління
державної охорони України або будь-якого іншого посвідчення, яке підтверджує, що особа в даний період часу перебуває на
військовій службі)

b. клієнтів, які найбільше обурюються потрібно обслужити першочергово, відповідно вони мають на це право

c. ніхто, у відділенні завжди обслуговують оперативно у порядку живої черги

Яку максимальну оголошену вартість можна вказати для відправлення вагою до 100 кг?

Виберіть одну відповідь:

a. до 50 000 (п'ятдесяти тисяч) гривень

b. до 399 999 гривень

c. до 200 000 (двохсот тисяч) гривень

Відправлення з якими параметрами можна відправити/отримати у поштоматі?

Виберіть одну відповідь:

a. фактична вага не більше 20 кг на одне місце, довжина не більше ніж 30 см, висота не більше ніж 60 см, ширина не більше ніж
40 см

b. з довжиною найдовшої сторони не більше 120 см

c. фактична вага не більше 30 кг, довжина не більше ніж 30 см, висота не більше ніж 62 см, ширина не більше ніж 40 см

Чи можна підключати навушники в телефон під час огляду у відділенні?

Виберіть одну відповідь:

a. тільки за погодженням КВ

b. так

c. ні

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3656239&cmid=4233 2/4
08.05.2024, 14:46 Тестування з навчання умовам надання послуг

Скільки днів у відділенні можуть безкоштовно зберігатися палети (без урахування дня надходження)?

Виберіть одну відповідь:

a. 3 календарних дні

b. 5 календарних днів

c. 7 календарних днів

Що таке оголошена вартість відправлення?

Виберіть одну відповідь:

a. це вартість відправлення, яку працівник Нової пошти вважає за потрібне внести в накладну

b. це вартість відправлення, заявлена Відправником в експрес-накладній

c. це вартість, за яку відправник купив своє відправлення

Хто може замовляти доставку у поштомат та отримувати відправлення, якщо поштомат встановили у під'їзді багатоквартирного
будинку?

Виберіть одну відповідь:

a. усі особи, які проживають у будинках цього кварталу, якщо їм зручно отримати відправлення у цьому поштоматі

b. абсолютно будь-який клієнт ТОВ "Нова пошта"

c. особи, які проживають у квартирах, чи користуються нежитловим приміщенням, що розміщені у цьому під’їзді

Протягом якого часу відправлення може загалом зберігатися у відділенні?

Виберіть одну відповідь:

a. протягом 30-ти календарних днів

b. протягом 60-ти календарних днів

c. протягом 25-ти днів

Яка палета вважається стандартною?

Виберіть одну відповідь:

a. палета з площею піддона (основи / крайніх точок габариту) не більше 2 м2

b. палета з довшою стороною піддона до 3 м

c. Компанія не використовує назви стандартна або нестандартна палета

Який вид відправлення називається вантажем?

Виберіть одну відповідь:

a. вага від 30 кг до 1000 кг (включно, фактичної чи обэємної ваги) на одне місце, довжина не більше 300 см, ширина не більше
170 см, висота не більше 170 см

b. вага від 150 кг до 1100 кг на одне місце, довжина не більше 300 см, ширина не більше 220 см, висота не більше 170 см

c. вага від 30 кг до 1100 кг (включно, фактичної чи обэємної ваги), довжина не більше 30 см, ширина не більше 170 см, висота
не більше 220 см

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3656239&cmid=4233 3/4
08.05.2024, 14:46 Тестування з навчання умовам надання послуг

Чи має право "Нова пошта" змінити місце видачі відправлення?

Виберіть одну відповідь:

a. ні, у жодному разі такі зміни неможливі, бо компанія взяла на себе зобов'язання доставити вантаж у певний кінцевий пункт

b. так, у разі закриття чи переїзду відділення, попередньо проінформувавши Замовника

Чи можна відправляти домашнє вино та інші алкогольні напої ?

Виберіть одну відповідь:

a. можна, якщо напої розлиті у використані пляшки, де є акцизні марки

b. можна, якщо вантаж запаковано згідно з умовами стандарту пакування

c. заборонено перевозити алкогольні напої з вмістом спирту етилового понад 8,5 відсотка об’ємних одиниць на яких відсутні
марки акцизного податку

Що передбачає послуга "Зворотна доставка документів"?

Виберіть одну відповідь:

a. повернення Відправнику документів, перелік яких заздалегідь погоджено з Одержувачем

b. Повернення паспорту з Центру надання адмінистративних послуг

c. Коли Клієнт повідомляє, що хоче відмінити відправлення документів

◄ Навчання умовам надання послуг

Перейти до...

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3656239&cmid=4233 4/4