4/2/2024 Тестування з навчання Умовам надання послуг

Особистий кабінет / Мої курси / Навчання Умовам надання послуг (2024) / Тестування / Тестування з навчання Умовам надання послуг

Яка гранична вага відправлень, які приймаються до поштоматів?

Виберіть одну відповідь:

a. до 20 кг

b. до 5 кг

c. до 10 кг

Як називається формат відділення, що розміщений на території діючого бізнесу, в якому здійснюється тільки прийом або видача
відправлень оголошеною вартістю менше ніж 15 000 грн, вагою не більше ніж 30 кг на одну експрес-накладну і максимальною
довжиною однієї зі сторін відправлення не більше ніж 120 см?

Виберіть одну відповідь:

a. поштомат

b. поштове відділення

c. пункт приймання-передачі

До якого типу відносяться відправлення вагою не більше ніж 30 кг (фактичної чи об’ємної ваги)?

Виберіть одну відповідь:

a. посилка

b. документи

c. вантаж

В разі несправності, відсутності ліфта чи електропостачання в будинку Одержувача, до якого поверху дійсна послуга «До дверей»?

Виберіть одну відповідь:

a. занос до дверей не здійснюється

b. виключно до 9 поверху

c. виключно до 5 поверху

Якщо при прийнятті відправлення представник ТОВ «НОВА ПОШТА» має сумнів щодо вмісту відправлення та незалежно від
заявленої Відправником оголошеної вартості, що робити?

Виберіть одну відповідь:

a. представник ТОВ «НОВА ПОШТА» має право сфотографувати таке відправлення з метою завантаження фотографії в
інформаційну систему ТОВ «НОВА ПОШТА»

b. представник ТОВ «НОВА ПОШТА» може прийняти таке відправлення під власну відповідальність

c. представник ТОВ «НОВА ПОШТА» повинен відмовити у прийнятті відправлення

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3462980&cmid=5654 1/4
4/2/2024 Тестування з навчання Умовам надання послуг

Чи дозволено транспортувати пероксид водню (перекис водню)?

Виберіть одну відповідь:

a. ні, заборонено

b. так, дозволено

c. так, але виключно при наявності супровідних документів

Хто створює ЕН для відправлення відправлень з поштомату?

Виберіть одну відповідь:

a. оператор кол-центру

b. відправник

c. оператор найближчого відділення

Чи є обмеження по оголошеній вартості відправлення при прийнятті його до поштомату?

Виберіть одну відповідь:

a. до 35 000 грн

b. до 15 000 грн

c. немає

Як називається послуга, яка передбачає можливість здійснити Відправнику відправку відправлення до 30 кг та понад 30 кг із
стороною понад 120 см з вантажного відділення ТОВ «НОВА ПОШТА» або замовити адресний забір?

Виберіть одну відповідь:

a. до дверей

b. локал експрес

c. доплата за габарит більше 120 см

Як визначити висоту палети для відправлення, для якого замовлене обрешетування?

Виберіть одну відповідь:

a. цей параметр не потрібно вимірювати

b. за крайніми точками обрешетування

c. за крайніми точками вантажу в середині обрешетування

Що вдбудеться, якщо відправлення не було доставлено на адресу протягом 3-х календарних днів (перший день доставки не
враховується)?

Виберіть одну відповідь:

a. наступного календарного дня буде повернута до пункту відправки Відправником

b. наступного календарного дня буде утилізована

c. наступного календарного дня буде здійснена відправка відправлення в найближче відділення

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3462980&cmid=5654 2/4
4/2/2024 Тестування з навчання Умовам надання послуг

Коли Одержувач отримує СМС-повідомлення про початок руху відправлення, яке було попередньо розміщене Відправником у
комірці поштомату?

Виберіть одну відповідь:

a. таке інформування не проводиться

b. після забору представником ТОВ «НОВА ПОШТА» відправлення

c. після розміщення відправником відправлення в комірці

Які умови доставки, якщо вага відправлення становить більше ніж 30 кг і не замовлено додаткову послугу «До дверей»?

Виберіть одну відповідь:

a. доставка відправлення здійснюється лише до дверей Одержувача

b. одержувач самостійно забезпечує отримання відправлення від автомобіля ТОВ «НОВА ПОШТА»

c. за домовленістю між Одержувачем і кур'єром

Якщо відправлення та піддон є невід'ємною частиною відправлення (обрешетування, ящики з ніжками тощо) і при цьому не потребує
додаткового обрешетування, під яким типом воно приймається?

Виберіть одну відповідь:

a. посилка

b. вантаж

c. палета

За яких умов здійснюється забір відправлення біля дверей квартири, приватного будинку, іншого нежитлового приміщення?

Виберіть одну відповідь:

a. за замовчуванням

b. за умови замовлення додаткової послуги «Від дверей»

c. за умови замовлення додаткової послуги «Особисто в руки»

Як обчислюється вартість нестандартних палет?

Виберіть одну відповідь:

a. за палетною вагою

b. визначається палетна та фактична вага й обирається більше значення

c. за фактичною вагою

Чи можна замовити послугу "До дверей" в процесі очікування кур’єра?

Виберіть одну відповідь:

a. ні, не можливо

b. так, це передбачено Умовами

c. ні, тільки під час оформлення ЕН

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3462980&cmid=5654 3/4
4/2/2024 Тестування з навчання Умовам надання послуг

Чи приймаються до перевезення відправлення в гофрокартонних коробках, поєднані між собою стрейч-плівкою та скотчем?

Виберіть одну відповідь:

a. так, якщо відправлення не розсипається, а міцно поєднане між собою

b. ні, заборонено

c. так, це якісне пакування

До якого типу відносяться при прийманні Відправлення в багаторазовій тарі «Бокс пластиковий» або «Ящик для автомобільного
скла», яка підлягає поверненню?

Виберіть одну відповідь:

a. вантаж

b. палета

c. посилка

Який граничний час забору відправлень представником ТОВ «НОВА ПОШТА» на адресі у клієнта?

Виберіть одну відповідь:

a. не більше 10-ти хвилин

b. не більше 15-ти хвилин

c. не лімітовано

◄ Навчання Умовам надання послуг Перейти до...

https://lms.npu.np.work/md/mod/quiz/attempt.php?attempt=3462980&cmid=5654 4/4