‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬

‫" ا‬

‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته ا‬

‫‪The questionnaire as a tool for scientific research and its most important‬‬
‫‪applications‬‬

‫ا‬
‫أحمد الحمزة‬
‫املدرسة الوطنية العليا للعلوم السياسية‪ ،‬الجزائر‪elhamza.ahmed@enssp.dz ،‬‬
‫البار أمين‬
‫جامعة الشهيد الشيخ العربي التبس ي‪ ،‬البلد‪amine.elbar@univ-tebessa.dz ،‬‬
‫تاريخ النشر‪0902/90/91 :‬‬ ‫تاريخ القبول‪0902/90/11 :‬‬ ‫تاريخ إلارسال‪0902/90/90 :‬‬
‫ملخص‪:‬‬
‫تهدف هذه املقالة إلى التعريف بأداة مهمة من أدوات البحث العلمي والتي تعتبر من أهم مداخل التحليل الكمي‬
‫ملختلف الدراسات‪ ،‬خاصة تلك التي تتعلق بالبيانات إلاحصائية‪ ،‬وتكمن أهمية الاستبيان في مالمسته للواقع من‬
‫خالل تحليل للظواهر الاجتماعية باستخدام النماذج الرياضية‪ ،‬ومنه قياس الظواهر والخروج بنتائج واقعيه‬
‫يعد الفرد هو ألاساس في الوصول إليها باعتباره كعينة ملختلف ألابحاث والدراسات‪.‬‬

‫الكلمات املتفتاحية‪ :‬أدوات البحث العلمي؛ جمع املعلومات؛ الاستبيان؛ البيانات؛ الاستمارة‪.‬‬

‫‪Abstract:‬‬
‫‪This article aims to introduce an important tool of scientific research, which is‬‬
‫‪considered one of the most important inputs to the quantitative analysis of various‬‬
‫‪studies, especially those relating to statistical data. The importance of the‬‬
‫‪questionnaire lies in its relevance to reality through an analysis of social‬‬
‫‪phenomena using mathematical models.‬‬

‫;‪Keywords: Scientific research tools; Information collection; Questionnaire; Data‬‬

‫‪form.‬‬

‫ا‬
‫ا‬
‫* املؤلف املرسل‪ :‬أحمد الحمزة‪elhamza.ahmed@enssp.dz ،‬‬

‫‪303‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫مقدمة‪ :‬ا‬
‫ً‬
‫يعد الاستبيان من أدوات البحث العلمي وقد أصبحت هذه ألاداة ألاكثر شيوعا في آلاونة ألاخيرة‬
‫فمعظم البحوث العلمية أصبحت تعتمد هذه ألاداة التي تعتبر أداة مهمة لجمع املعلومات التي يمكن على‬
‫ضوئها اختبار فروض الدراسة وإلاجابة على مشكلة الدراسة ‪ ،‬وتستخدم هذه ألاداة من خالل معرفة العدد‬
‫الحقيقي ملجتمع الدراسة واختيار العينة التي تمثله قبل البدء في تصميمها والتي يجب أن تتناسب مع طبيعة‬
‫املشكلة ومنهج البحث املستخدم‪ .‬وذلك ألن كل أداة لها خاصيتها التي تجبر الباحث لألخذ بها دون غيرها‪ ،‬فاألداة‬
‫التي يتم من خاللها جمع البيانات حول دراسة ما ال تكون مفيدة في جمع معلومات حول دراسة أخرى‪ ،‬ألن لكل‬
‫أداة مميزاتها وعيوبها واملسلمات التي تستند إليها‪ ،‬لذا البد من معرفة كيفية توظيف أدوات البحث العلمي‬
‫استنادا لشكالية كل دراسة واملنهج الذي يتبعه‪ ،‬والفروض أو التساؤالت التي يتم وضعها لدراسة وقياس كل‬
‫ظاهرة ‪.‬‬
‫من خالل ما سبق يمكن طرح إلاشكالية التالية‪:‬‬
‫ما مدى مساهمة لاستبيان في الوصول إلى نتائج علمية واضحة ودقيقة ؟ ا‬
‫ومنه يمكن طرح مجموعة ألاسئلة الفرعية التالية‪:‬‬
‫‪ -‬ما هو مفهوم الاستبيان؟‬
‫‪ -‬كيف يمكن استخدام أداة الاستبيان في البحوث العلمية؟‬
‫‪ -‬ما هي أهم مميزات وعيوب أداة الاستبيان؟‬
‫ومنه يمكن صياغة الفرضية الرئيسة التالية‪:‬‬
‫كلما تم استخدام أداة الاستبيان بطريقة علمية صحيحة أدى ذلك إلى الوصول إلى نتائج علمية‬
‫تالمس الواقع وتحلله؛‬
‫‪ .2‬إلاطار املتفاهيمي لالستبيان ا‬
‫الالستبيان عدة مفاهيم يمكن ذكر أهمها وفقا ملا يلي‪:‬‬
‫أ‪ .‬متفهوم لاستبيان ا‬
‫أ‪ .2.‬لغة‪" :‬كلمة مشتقة من الفعل استبان ألامر‪ ،‬بمعنى أوضحه وعرفه‪ ،‬والاستبيان بذلك هو التوضيح‬
‫والتعريف لهذا ألامر‪ ،‬وهو ترجمة للكلمة إلانجليزية "‪( .Questionnaire‬الجرجاوي‪ ، 0919 ،‬ص‪)11 .‬‬
‫أ‪ .1.‬اصطالحا‪ :‬يمكن تعريف الاستبيان على أنه " عبارة عن مجموعة من ألاسئلة تتوافق مع محاور الظاهرة قيد‬
‫الدراسة وتكون ملمة بها والتي يمكن التوصل من خاللها إلى حقائق تالمس الواقع ‪ ،‬ويعرف أيضا على أنه‬
‫"مجموعة من ألاسئلة املرتبة حول موضوع معين‪ ،‬يتم وضعها في استمارة ترسل لألشخاص املعنيين بالبريد أو‬
‫يجرى تسليمها باليد تمهيدا للحصول على أجوبة ألاسئلة الواردة فيها‪( .‬أحمد ر‪ ،0992 ،.‬ص‪)00 .‬‬
‫أيضا هو عبارة عن " نموذج يضم مجموعة من ألاسئلة التي تدور حول موضوع ما يتم إرساله إلى‬
‫املبحوثين بطريقة أو بأخرى ليجيبوا على هذه ألاسئلة ثم إعادته ثانية إلى الهيئة املشرفة على البحث‪.‬‬
‫ب‪ .‬أهمية لاستبيان ا‬
‫اتكمن أهمية الاستبيان أساسا فيما يلي‪( :‬املنعم‪ ، 1021 ،‬ص‪)051 .‬‬

‫‪304‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫‪ -‬تصميم البيانات ومعالجتها إحصائيا من خالل وقوفه على ألابعاد الكمية للظاهرة موضع الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬صالحيته في دراسة ألاحاسيس والاتجاهات وآلاراء واملواقف وألابعاد الشخصية والذاتية للظاهرة‪.‬‬
‫ج‪ .‬خصائص لاستبيان ا‬
‫اتتمثل أهم خصائص الاستبيان فيما يلي‪:‬‬
‫ج‪ .2.‬الخصائص العامة لالستبيان وأهم شروطه‪:‬‬
‫هناك العديد من الخصائص التي يتميز بها الاستبيان عن غيره من أدوات البحث ألاخرى‪ ،‬يمكن وصفها‬
‫وفقا للنقاط التالية‪( :‬مختار‪ ، 1002 ،‬ص‪.‬ص ‪)55-51‬‬
‫‪ -‬تقليص الحيز الجغرافي لعينة الدراسة خاصة في حالة الاستبانات الالكترونية؛‬
‫‪ -‬يمتاز الاستبيان بقلة تكاليفه وكذا توفير الجهد والوقت إذا ما تم مقارنته بأدوات جمع املعلومات ألاخرى‪.‬‬
‫ً‬
‫متعلقا‬ ‫‪ -‬يسمح الاستبيان ألفراد العينةبالجابة عن ألاسئلة بشكل دقيق خاصة إذا كان نوع املعلومات املطلوبة‬
‫بمسائل خاصة وشخصية وأخرى يمكن التشاور حولها؛‬
‫‪ -‬يسمح الاستبيان لألفراد كتابة البيانات في ألاوقات التي تكون مناسبة لهم دون التقيد بزمن معين يصل فيه‬
‫الباحث لجمع البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬يساعد الاستبيان على توفير الدقة في صياغة العبارات و ألالفاظ وترتيب ألاسئلة وتسجيل الاستجابات‪.‬‬
‫‪ -‬يساعد الاستبيان في الحصول على بيانات كمية حساسة وأخرى محرجة‪ ،‬ففي غالب ألاحيان يخش ى املستجيب‬
‫إعالن رأيه أو التصريح به أمام الباحث كأن يدلي برأيه في حضور رئيس عمله أو تلك ألاسئلة املتعلقة بالحياة‬
‫الزوجية والخاصة‪ ،‬أما إذا كانت له الفرصة لبداء رأيه في مثل هذه املسائل بطريقة ال تؤدي إلى التعرف عليه كما‬
‫هو الحال في الاستبيان فانه قد يد لي برأيه بصدق وصراحة‪.‬‬
‫لاستبيان ا‬
‫ج‪ .1.‬الشروط الواجب توافرها في ا‬
‫وتتمثل هذه الشروط فيما يلي‪( :‬مختار‪ ، 1002 ،‬ص‪)50 .‬‬
‫‪ -‬أن يكون الاستبيان ترجمة حقيقية ألهداف البحث وتحليل تساؤالته وفروضه وتماشيه معها‪.‬‬
‫ً‬
‫مختصرا حتى ال يكون عرضة لهمال املستجيبين‪.‬‬ ‫ً‬
‫قصيرا‬ ‫‪ -‬أن يكون الاستبيان‬
‫‪ -‬يوضع الاستبيان بالشكل وينفذ بالطريقة التي ترغب املستجيبين عليه في موضوعه ومحتوياته وتشجيعهم‬
‫وتدفعهم إلى إلاجابة عليه‪.‬‬
‫‪ -‬يجب أن يراعي الاستبيان حرية املبحوث فال يوجهه‪ ،‬وال يوحي إليه بإجابة يستهدفها ومنه يجب أن تكون‬
‫ألاسئلة‪ ،‬أو العبارات غير غامضة‪ ،‬وغير مثبطة وغير مضللة للمستجيب‪.‬‬
‫‪ -‬توجه عبارات الاستبيان أو فقراته بطريقة ال تتضمن إلاحراج للمبحوث وال تثير شكه في أهداف البحث أو‬
‫تخوفه من تبعات إفصاحه بما يكنه في نفسه‪.‬‬

‫‪305‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫‪ -‬يكون الاستبيان في مستوى إدراك وتعليم وثقافة املستجيب‪ ،‬أي يجب أن تكون مصطلحات وأفكار ومعلومات‬
‫الاستبيان في حدود فهم املستجيب‪.‬‬
‫ً‬
‫منطقيا‪ ،‬ومناسبة في طولها وعدم وجود حشو فيها كما‬ ‫‪ -‬كما يجب أن تكون أسئلته‪ ،‬وعباراته مرتبة‪ ،‬ومتسلسلة‬
‫يجب تحييده ا‪ ،‬وعدم تحيزه ا‪ ،‬وعدم توجيهها ألية إجابة معينة‪.‬‬
‫‪ -‬يتضمن كل سؤال فكرة واحدة مثل (ما رأيك في ضرب الطالب في الصف‪ ،‬وحرمانهم من الذهاب إلى املعسكر‬
‫الكشفي)‪.‬‬
‫د‪ .‬مجاالت استخدام لاستبيان‬
‫هناك مجاالت كثيرة يمكن استخدام الاستبيان فيها كأداة لجمع املعلومات و من أبرز مجاالت‬
‫استعماله ما يلي‪( :‬التومي‪ ،‬العراق‪ ،‬ص‪)015 .‬‬
‫د‪ .2.‬ألاول في مجال دراسة الرأي العام‪ :‬إن تقييم أوجه النشاط الاجتماعي وكذا الحياة الاجتماعية والصحية‬
‫والعلمية والتوجيهية والتدريبية التي تقدمها مختلف املؤسسات العمومية وألاهلية ودراسة مشاكل ألافراد‬
‫واتجاهاتهم النفسية واملهنية وخبراتهم املاضية وإدراكاتهم وقيمهم في الحياة وعقائدهم ومشاعرهم ودوافعهم‬
‫وأهدافهم وتطلعاتهم في الحياة وخططهم للمستقبل وسلوكهم وألاسباب التي تكمن وراء سلوكهم وتصرفاتهم‬
‫وتفسيراتهم للمواقف وآرائهم واقتراحاتهم وغير ذلك من ألامور التي قد تهم الباحث الاجتماعي‪.‬‬
‫د‪ .1.‬الثاني في مجال السياسة‬
‫يمكن استخدام الاستبيان في مجال السياسية من خالل تلك البحوث التي تتعلق بتوجهات الرأي‬
‫العام حول قضية داخل النظام السياس ي وذلك من خالل العمل على إجراء يستهدف جمع حقائق عن القضايا‬
‫املتعلقة بحياة املواطنين وتفاعالتهم داخل البيئة السياسية ‪ ،‬ونالحظ أن الاستفتاءات الخاصة بالرأي العام‬
‫نحو كثير من القضايا واملسائل السياسية تكثر في الدول التي تمارس الديمقراطية‪ .‬كما تستخدم الاستبيانات في‬
‫املجاالت ألامنية املختلفة كجمع بيانات عن املدمنين‪ ،‬أو املجرمين [السالم أو الحرب] أو لقضايا سياسية‬
‫وعسكرية أخرى‪( .‬عجير‪ ،1000 ،‬ص‪)10 .‬‬
‫د‪ .2.‬الثالث في مجال إلاعالم والرعاية واملجال لاقتصادي‪ :‬يستخدم الاستبيان في املحطات إلاذاعية والتلفزيونية‬
‫في العالم لتقييم برامجها وأدائها‪ ،‬من قبل الجمهور وذلك بغية توضيح الرؤية حول مستوى أدائها وتقديم الحلول‬
‫الالزمة ل جذب أكبر عدد ممكن من املشاهدين مما يترتب عليه تسويق أكثر للمنتوجات التي تستخدم الرعاية‬
‫ً‬
‫التلفزيونية وسيطا لها‪.‬‬
‫ويستخدم الاستبيان أيضا في عملية الاستفتاء حول جودة الخدمات املقدمة من طرف الفنادق‬
‫والشركات السياحية واملستشفيات الخاصة‪ ،‬وشركات الطيران‪ ،‬والبنوك وغيرها لكي يتم تقييم خدماتها ومنه‬
‫تحسينها واقضاء على الجوانب السلبية فيها وهذا لتحقيق نسبة أكبر الزبائن‬
‫ي والنتفس ي‪ :‬تستخدم الاستبيانات في املدارس واملعاهد والجامعات وكل املؤسسات‬
‫د‪ .3.‬الرابع في املجال التربو ا‬
‫التربوية لجراء البحوث التربوية والنفسية والاجتماعية خاصة في جمع بيانات مختلف الدراسات أو مشاريع‬

‫‪306‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫التخرج في مختلف مراحل التعليم العالي ‪ ،‬والحقل التربوي خاصة نظرا ألهميته في الكثير من الدراسات التي‬
‫تجري على الجوانب العملية التربوية‪.‬‬
‫د‪ .5.‬الخامس في املجال لاجتماعي‪ :‬تستخدم الاستبيانات في هذا املجال لدراسة الحالة ومعرفة الفروق بين‬
‫ومعرفة الاتجاهات والقيم واملبادئ والعادات‪ ،‬والتقاليد‪ ،‬وألاعراف السائدة في املجتمع ومثال ذلك الدراسات التي‬
‫تستهدف معرفة نسب الطالق‪ ،‬والزواج‪ ،‬والفقر‪ ،‬والانحراف‪ ،‬وجنوح ألاحداث‪ ،‬والقيام بدراسات مسحية لبعض‬
‫القضايا الاجتماعية‪.‬‬
‫ه‪ -‬أنواع لاستبيانات (نماذج وأمثلة) ا‬
‫تقسم الاستبانات إلى عدة أنواع وذلك حسب املنهجية العلمية املتبعة والغرض من تصميمها وتقسم‬
‫كما يلي‪( :‬الباسط‪ ،1000 ،‬ص‪)020 .‬‬
‫ً‬
‫ه‪ .1.‬النوع ألاو ال ‪:‬تصنيف لاستبيان وفقا لطريقة التطبيق وطريقة توصيله إلى املستجيبين ويقسم إلى قسمين‬
‫وهما‪ :‬ا‬
‫‪ -‬لاستبيان البريدي‪ :‬هو الذي يتم إرساله بالبريد إلى ألاشخاص موضوع الدراسة ليقوموا بتسجيل إجاباتهم على‬
‫ألاسئلة الواردة بهم‪ ،‬وثم إعادته ثانية إلى الباحث يمكن أن تصل الاستبيانات البريدية إلى الكثير من املبحوثين وفي‬
‫مناطق متفرقة بسرعة وسهولة‪ ،‬ولها أهمية عند قياس الاتجاهات‪ ،‬أو قياس آراء الرأي العام مثال‪ ،‬كما أن هذه‬
‫الطريقة منخفضة التكاليف نسبيا‪ ،‬وال تعود الردود بسرعة واحدة ويمكن أن تؤدي الردود الجزئية إلى تحيز يجعل‬
‫إلاجابات التي نحصل عليها ال فائدة منها‪.‬‬
‫‪ -‬استبيان املواجهة‪ :‬يوزع هذا الاستبيان باليد على ألافراد لإلجابة عليه وإعادته ثانية دون مساعدة من أحد ألن‬
‫ألافراد ااملستهدفين هنا مجتمعون في مكان معين لغرض من ألاغراض كالدراسة أو العمل‪ ،‬أو الصالة‪ ،‬أو حضور‬
‫ندوة ‪...‬الخ وقد يكونوا طالبا أو مدرسين في املدارس أو عماال في مصانع‪ ،‬أو مساجين في سجون أي مجموعات بشرية‪،‬‬
‫ً‬
‫واقتصادا في التكاليف‪ ،‬وهنا يقوم الباحث‬ ‫ً‬
‫اختصارا للوقت‬ ‫ففي مثل هذه الحاالت ينبغي أن يوزع الاستبيان باليد‬
‫شخصيا بتقديم الاستبيان ويستطيع أن يشرح عن البحث ومغزاه وان يوضح بعض النقاط‪ ،‬ويجيب عن ألاسئلة‬ ‫ً‬
‫التي تثار‪ ،‬ويثير دوافع املستجيبين عن ألاسئلة بعناية‪ ،‬وصدق كما يحصل على عدد أقل من الاستجابات الجزئية‪،‬‬
‫وحاالت رفضه إلاجابة إال أن إحضار مجموعة من املفحوصين لإلجابة ً‬
‫معا عن الاستبيان قد تكون متعذرة‪ ،‬كما أن‬
‫فرديا قد تكون باهظة التكاليف‪ ،‬وتستنفذ الوقت ومن ثم يكون من الضروري في مثل هذه الحالة‬ ‫مقابلة ألاعضاء ً‬
‫إرسال الاستبيان بالبريد‪.‬‬
‫ً‬
‫ه‪.1.‬النوع الثاني ‪:‬تصنيف لاستبيان وفقا للشكل و الصورة التي يمكن أن تأخذها أو تأتي عليها أسئلته‬
‫وفقراته‪ ،‬يمكن تقسيمه إلى خمسة أقسام هي‪( :‬الجرجاوي‪ ، 0919 ،‬ص‪ )21 .‬ا‬
‫‪-‬لاستبيان املباشر‪ :‬وهو الذي يتكون من أسئلة تهدف إلى الحصول على حقائق واقعية وصريحة مثل السؤال‬
‫املباشر عن السن‪ ،‬الحالة الزوجية‪ ،‬املستوى التعليمي‪ ،‬املهنة وما إلى ذلك‪.‬‬
‫‪-‬لاستبيان غير املباشر‪ :‬وهو الذي يتضمن أسئلة يمكن من خالل إجابتها استنتاج البيانات املطلوبة‪ ،‬فمثال ‪:‬إذا‬
‫أراد الباحث معرفة درجة التكيف الاجتماعي للفرد يوجه أسئلة مثل ‪:‬س هل لديك أصدقاء؟ س هل يمكنك كسب‬

‫‪307‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫أصدقائك بسهولة؟ س هل يضايقك الانفراد في حياتك؟… الخ‪ ،‬ومن خالل إلاجابة على هذه ألاسئلة غير املباشرة‬
‫يمكن للباحث ‪ :‬استنتاج البيانات املطلوبة‪.‬‬
‫‪ -‬لاستبيان املقيد أو املقتفولا أو محدد إلاجابة ا‬
‫في هذه الاستبانات ال يحدد الباحث في استمارته إجابات مفتوحة‪ ،‬وعلى املستجيب أن يختار ما يراه‬
‫مناسبا‪ ،‬أو يحدد ما ينطبق عليه منها و الاستبيان الذي يتكون عادة من قائمة معدة من ألاسئلة أو العبارات الثابتة‬
‫وعلى املستجيب أن يختار من بين إجابات ممكنة محددة‪ ،‬ويعطي إجابته عليه فيكتب مثال "نعم " و"ال " أو "موافق‬
‫ً‬
‫"أو " غير موافق " أو يضع عالمة أو دائرة أو خطا تحت بند‪ ،‬أو أكثر من قائمة من إلاجابات‪ ،‬أو يرتب مجموعة من‬
‫العبا ات ً‬
‫وفقا ألهميتها‪ ،‬أو يزاوج ويوائم بين عبارتين مترادفتين‪ ،‬أو متشابهتين في املعنى‪ ،‬أو يكتب عبارة مختصرة في‬ ‫ر‬
‫مسافات بيضاء‪ ،‬أو سطور خالية‪ ،‬أو غير ذلك من الصور التي يمكن أن تأخذها إجابات الاستبيان املقفول‪.‬‬
‫ال‬ ‫نعم □‬ ‫مثال‪ :‬هل تمتلك جهاز كمبيوتر ممحول؟ فيتطلب من املستجيب أن يضع أمام هذا السؤال‬
‫□‬
‫‪ -‬لاستبيان املتفتوح‪ :‬ا‬
‫هو عبارة عن أسئلة ال يعقبها أي نوع من الاختيار ت ويطلب من املستجيب تسجيل إلاجابات برمتها وتترك مساحة‬
‫أو عدد ألاسطر إلاجابة على ألاسئلة املفتوحة تساعده على تحديد طول أو اكتمال الاستجابات التي يمكن التوصل‬
‫إليها‪( .‬الجرجاوي‪ ، 0919 ،‬ص‪.‬ص ‪)20-21‬‬
‫‪ -‬لاستبيان املجسم أو املصورا‪ :‬ا‬
‫وهو الذي يقدم للعينة على شكل صور ورسوم بدال من العبارات املكتوبة ليختاروا من بينها إلاجابات‬
‫التي يميلون إليها وتعتبر هذه الاستبيانات أداة مناسبة لجمع البيانات من ألاطفال ومن ذوي الاحتياجات الخاصة‬
‫ً‬
‫وغالبا ما تجذب الصورة انتباه املبحوثين أكثر من العبارات‬ ‫الذين ال يملكون القدرة على القراءة بوجه خاص‪،‬‬
‫املكتوبة وتقلل من مقاومة املبحوثين لالستجابة‪ ،‬وتزيد من اهتمامهم باألسئلة كما أنها تحدد أحيانا مواقف ال‬
‫تخضع بسهولة للوصف اللفظي وفي حاالت أخرى تجعل من املمكن كشف اتجاهات أو جمع معلومات ال يمكن‬
‫التعرف عليها بطرق أخرى‪ ،‬هذا النوع من املجسمات غير موجهة بقدر إلامكان مثل التساؤل هل يمكن أن‪:‬‬
‫س تزيدنا أكثر من ‪ ..‬؟‬
‫س ملاذا قلت آلان كذا … ؟‬
‫س وآلان ما هي وجهة نظرك فيما يخص… ؟‬
‫س أو ما هو إلاحساس الذي تشعر به نحو ‪..‬؟‬
‫‪ .1‬إلاطار العملي لالستبيان ا‬
‫ايتمثل إلاطار العملي أو التطبيقي لالستبيان أساسا فيما يلي‪:‬‬
‫‪ .2.1‬ضوابط صياغة أسئلة لاستبيان وفقراته ا‬

‫‪308‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫يحتاج تصميم الاستبيان إلى دراسة جيدة تقف على حسن الصياغة وصحة النتائج ودقتها‪ ،‬ويتطلب‬
‫ذلك دراسة معمقة واملاما تاما بحالة ووضعية جمهور البحث‪ ،‬ولهذا يجب ألاخذ بالعديد من ألامور عند إعداد‬
‫الاستبيان منها ما يتعلق بشكلها وأيضا تنسيقها‪ ،‬ومنها ما يتعلق بصياغة ألاسئلة أو العبارات وأنواعها والبيانات‬
‫املطلوبة فيها‪ ،‬ورغم أن تصميم الاستبيان يختلف باختالف موضوع البحث إال أن هناك العديد من ألاسس‬
‫والقواعد العامة التي ال بد من التقيد بها عند كتابة فقرات وأسئلة الاستبيان‪ ،‬والتي يمكن أن نوجزها فيما يلي‪:‬‬
‫(حسن‪ ،1020 ،‬ص‪)100 .‬‬
‫أ‪ -‬مرحلة ما قبل البدء بصياغة فقرات أو ألاسئلة‪:‬‬
‫‪ -‬تحديد إطار البحث هذا إلاطار هو سلسة من ألاسئلة أو العبارات التي يطرحها الباحث لنفسه حول موضوع‬
‫البحث‪ ،‬ويتعين مراعاة هذه املرحلة قبل تصميم الاستبيان‪ ،‬حيث ينقسم موضوع الدراسة أو الظاهرة أو‬
‫املشكلة البحثية إلى موضوعات‪ ،‬وظواهر‪ ،‬ومشكالت فرعية‪ ،‬وكل مشكلة فرعية إلى عدة نقاط‪ ،‬ثم يتفرع كل‬
‫موضوع من هذه املوضوعات إلى نقاط أخرى جزئية‪ ،‬وبذلك يعالج الباحث جميع املسائل املتصلة بالدراسة‪،‬‬
‫كما أن ذلك من شأنه أن يجنب الباحث التعرض لدراسات ليست بذات ألاهمية‪.‬‬
‫‪ -‬تصميم الجداول الخيالية أو الصماء‪ :‬ال يعد إطار البحث كافيا في مساعدة الباحث لصياغة ألاسئلة أو‬
‫العبارات الالزمة لالستمارة‪ ،‬إذ ال بد للباحث أن يحصر كل املعلومات املطلوبة‪ ،‬وأن يتصور النتائج الفعلية‬
‫املتوقع الحصول عليها في شكل جداول صماء قبل بدء البحث ‪.‬‬
‫‪ -‬ألاسئلة اوالعبارات التي يشملها لاستبيان‪ :‬لكي يحدد الباحث ألاسئلة أو العبارات التي سوف يتضمنها‬
‫الاستبيان يجب عليه أن يحصر البيانات التي يحتاجها هل هي من النوع الذي يتصل بالحقائق أو املعتقدات‬
‫والاتجاهات أو تهدف إلى التعرف علي أنماط السلوك والعالقات املتبادلة‪.‬‬
‫ب‪ .‬وضع استمارة لاستبيان في صورتها ألاولية‪ :‬ا‬
‫بعد البحث والتحقق من الترابط املنطقي بين مجموعات ألاسئلة بعضها عن بعض‪ ،‬وتكوين وحدة‬
‫منسقة ألاجزاء‪ ،‬وحتى تسهل عملية أخذ النتائج والتحليل إلاحصائي لبيانات الاستمارة‪ ،‬ويراعى أن تبدأ باألسئلة‬
‫البسيطة سهلة إلاجابة وذات جاذبية للمبحوث حتى نقلل من احتمال عدم التفاعل معها ثم يلي ذلك ألاسئلة‬
‫التي تحتاج إلى إبداء الرأي وتوضيح الرغبات‪ ،‬ثم يتبع ذلك املعلومات الشخصية في ضوء نتائج الدراسة ألاولية‬
‫ثم التوصل إلى وضع استمارة أولية‪( .‬خيري‪ ،0911 ،‬ص‪)050 .‬‬
‫ب‪.2.‬استراتيجيات تحديد نوع ألاسئلة و شكل إلاجابات‪:‬‬
‫تقض ي هذه املرحلة أن يتخذ الباحث القرارات التي تمثل الصياغة العامة لالستبيان وذلك وفقا ملا يلي‪:‬‬
‫ألاسئلة و العبارات أو التفقرات‪ :‬البد للباحث أن يعتمد على عبارات تتالءم مع مفردات‬ ‫‪ -‬حسن اختيار ا‬
‫املبحوثين ولغتهم وهذا يكون من خالل املقابالت الاستطالعية التي يقوم بها‪ ،‬ولكي تكون الصياغة ممكنة‬
‫ومعقولة يجب مراعاة الاعتبارات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬اللغة‪ :‬يجب صياغة العبارة أو السؤال بلغة قريبة من مستوى املستجيب‪ ،‬وتجنب العبارات الغامضة والتي‬
‫تحتمل أكثر من معنى‪ ،‬كما يجب تحاش ي ألاسئلة الطويلة والتي يصعب على املستجيب متابعتها‪.‬‬
‫‪ -‬مستوى املعرفة واملعلومات‪:‬‬

‫‪309‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫‪ -‬التحديد والتخصيص في ألاسئلة‪ :‬ويقصد به ربط ألاسئلة بوقائع وحوادث محددة‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد شكل متغيرات إلاجابة على العبارة‪ :‬ويمكن أن يتم ذلك بذكر جميع البدائل واملتغيرات املمكنة أو بعدم‬
‫ذكر أي متغير‪ ،‬وهنا يجب أن ال يحوي السؤال توجها واحدا ألن في ذلك إيحاء له‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب ألاسئلة وتسلسلها‪ :‬هناك قاعدة عامة في وضع وترتيب أسئلة الاستبيان تذهب إلى ضرورة الانطالق من‬
‫ألاسئلة البسيطة التي قد يجد املبحوث راحته في إلاجابة عليها‪ ،‬ويمكن وضع ألاسئلة الخاصة والحساسة في‬
‫مواضع متأخرة من ترتيب أسئلة الاستبيان‪.‬‬
‫‪ -‬توجيهات حول صياغة أسئلة أو فقرات الاستبيان‪ :‬يقع بعض الباحثين في العديد من ألاخطاء تتمثل في عدم‬
‫تحديد ما يريدون التوصل إليه من خالل الاستبيان‪ ،‬ولذلك تجدهم يضعون الكثير من العبارات ويجمعونها‬
‫لعلهم يتحصلون على ما يريدون من كل هذه إلاجرابات كما يمكن ظهور ضعف في صياغة ألاسئلة أو العبارات‬
‫مما يسبب فهما مختلفا لدى املبحوث عن قصد الباحث ولذلك ينصح وجب اتباع الخطوات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬التأكد من أن محتوى العبارة أو السؤال يتالءم مع جميع أفراد العينة‪.‬‬
‫‪ -‬الحرص على أن تكون صياغة الفقرات أو ألاسئلة تمثل إجابة وافية تحقق الغرض منها‪.‬‬
‫‪ -‬إظهار الكلمات التي تشكل مفتاح الفقرة أو السؤال بطريقة ما كوضع خط أو كتابة بخط عريض‪.‬‬
‫‪ -‬تجنب وضع بدائل غير مناسبة أو العدد غير املناسب من البدائل‪.‬‬
‫‪ -‬العمل على عدم ازدواجية املعنى للفقرة أو ألاسئلة أي وجود أكثر من فكرة‪.‬‬
‫‪ -‬ضرورة استخدام الكلمات واملصطلحات التي يسهل فهمها و تفسيرها‪.‬‬
‫‪ -‬تجنب الكلمات املرنة املعنى مثل على الغالب‪ ،‬أحيانا‪.‬‬
‫ب‪ .1.‬ألامور الواجب مراعاتها عند وضع فقرات أو أسئلة لاستبيان‪ :‬كل فقرة أو سؤال أو عبارة أو عنصر في‬
‫الاستبيان ينبغي أن تتالءم مع أحد متغيرات أو فروض و أسئلة الدراسة‪ ،‬وأن تكون جميع العناصر لها عالقة‬
‫بالبحث ومشكلته‪ ،‬ويجب على الباحث سؤال نفسه عدة أسئلة عند وضعه لالستبيان حتى يحدد ألاهداف‬
‫املطلوبة‪ ،‬وعند اختيار الفقرات أو ألاسئلة أو العبارات على الباحث أن يضع نصب عينيه مراعاة ألامور التالية‪:‬‬
‫(خيري‪ ،0911 ،‬ص‪.‬ص ‪)050-050‬‬
‫‪ -‬موضوع البحث‪.‬‬
‫‪ -‬طبيعة املجيبين‪.‬‬
‫‪ -‬منهج الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬أخذ أراء املختصين من أصحاب الخبرات السابقة في صياغة ألاسئلة‪.‬‬
‫‪ -‬الاطالع على الاستبيانات السابقة التي وضعها باحثون آخرون‪.‬‬
‫ب‪ 2.‬قواعد صياغة ألاسئلة والتفقرات لالستبيان‪ :‬عند صياغة عبارات أو فقرات الاستبيان ال بد من مراعاة‬
‫الخطوات التالية‪:‬‬

‫‪ -‬أن تثير ألاسئلة اهتمام املجيب وانتباهه‪ ،‬وأن ال تخلو من عنصر التشويق‪.‬‬
‫‪ -‬أن تكون ألاسئلة سهلة التبويب‪ ،‬وأن يحمل كل سؤال فكرة واحدة‪.‬‬
‫‪ -‬عدم اللجوء إلى أسلوب التحقيق البوليس ي‪ ،‬والابتعاد عن روح الاستعالء في ألاسئلة‪.‬‬
‫كتابة ألاسئلة أو الفقرات على مستوى املجيب وقدراته اللغوية‪.‬‬

‫‪310‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫تقسيم ألاسئلة أو العبارات إلى مجموعة متجانسة وفقا ملتغيرات أو فروض البحث‪.‬‬
‫ب‪ .3.‬ترتيب فقرات أو أسئلة لاستبيان‪ :‬ا‬
‫‪ -‬يجب أن تعطى ألاسئلة أرقاما متسلسلة حتى يمكن الاستدالل على أي سؤال بكل بساطة‬
‫‪ -‬أن تنقسم ألاسئلة إلى مجموعة متناسقة توضح لها عناوين فرعية‪.‬‬
‫‪ -‬أن توضع بطريقة تثير الرغبة في إلاجابة وال تثير شكوك املستجيب عليها‪.‬‬
‫‪ -‬الانتقال من ألاسئلة العامة إلى الخاصة‪.‬‬
‫‪ -‬ترتيب ألاسئلة بشكل منطقي متدرج ال ينتقل من موضوع إلى أخر إلى بعد الانتهاء منه‪.‬‬
‫‪ -‬البدء باألسئلة السهلة التي تتناول الحقائق ألاولية الواضحة‪.‬‬
‫ج‪ .‬تطبيق لاستبيان وأساليب تقديمه‬
‫وتمر هذه املرحلة بثالث عمليات فنية يقوم بها الباحث حتى يضمن أداة جيدة وموضوعية ثابتة‬
‫تراعي عدم الاعتراض على عباراتها أو أسئلتها أو حتى الكلمات املستخدمة فيها‪.‬‬
‫ج‪ .2.‬العملية ألاولى ما قبل التطبيق‪ :‬وتمر بثالث مراحل هي‪( :‬الرزاق‪ ،0911 ،‬ص‪ )020 .‬ا‬
‫‪ -‬مراجعة إعداد املسودة التجريبية‪.‬‬
‫‪ -‬التجريب الفعلي‪.‬‬
‫‪ -‬تجهيز الاستبيان للتطبيق الفعلي‪.‬‬
‫ج‪ .1.‬مواصتفات خطاب تقديم لاستبيان للمستجيب‪:‬‬
‫هو عبارة عن رسالة موجهة من الباحث تقع بعد الغالف مباشرة ويوضح فيها للمستجيب مشكلة‬
‫الدراسة والهدف من بحثها‪ ،‬ومدى أهمية املشاركة من املجيب في تحقيق الهدف‪ ،‬كما يوضح الغرض العلمي من‬
‫الاستبيان‪ ،‬كما يتضمن خطاب التقديم أيضا اسم الجهة القائمة بالبحث واملشرفة عليه‪ ،‬مع إيضاح العنوان‬
‫الذي يعاد إليه الاستبيان‪.‬‬
‫وحتى يكون عرض التقديم ذا جدوى فال بد أن يشمل على املواصفات التالية‪( :‬الرزاق‪ ،0911 ،‬ص‪.‬‬
‫‪)022‬‬
‫‪ -‬أن يراعي الباحث عامل الاختصار‪.‬‬
‫‪ -‬أن تصاغ بعبارات تراعي تقدير واحترام املستجيب‪.‬‬
‫‪ -‬أن تراعي أهمية البحث والهدف منه وعنوانه والتاريخ‪.‬‬
‫‪ -‬تظهر فيها أهمية تفاعل املبحوث ودوره في تحقيق أهداف الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬أن تشتمل على ما يطمئن املبحوث على سرية إجابته‪.‬‬
‫ج‪ .2.‬الخطوات إلاجرائية التطبيقية املتبعة عند بناء لاستبيان ا‬
‫عند البدء في كتابة الاستبيان ال بد للباحث أن يكون لديه مصادر يستعين بها أو يأخذ منها]بنود‪ ،‬أو‬
‫عبارات‪ ،‬أو فقرات‪ ،‬أو أسئلة الاستبيان[ ودون ذلك ال يستطيع أن يقدم لنا الباحث استبيانا يعتد به فعند كتابة‬
‫الاستبيان فال بد من الاعتماد على‪:‬‬

‫‪311‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫‪ -‬الدراسات السابقة توفر مادة علمية حية للباحثين آلاخرين في موضوع الدراسة‪.‬‬
‫‪ -‬ألاطر النظرية ما كتب حول املوضوع من قبل آلاخرين‬
‫‪ -‬زيارة مجتمع الدراسة في أماكنهم توفر له مادة علمية لكتابة الاستبيان فمثال إذا كانت مشكلة البحث تخص‬
‫مشكالت الطلبة في إلاسكان الجامعي فمن املفضل الذهاب إلى السكن ليرى املعاناة بنفسه ويجلس أو يقابل بعض‬
‫منهم ويكتب املعاناة على طبيعتها مثل عدم وجود ماء‪ ،‬أو انقطاع التيار الكهربائي باستمرار أو عدم وجود صاالت‬
‫للقراءة أو الترفيه ‪ ...‬إلخ‪ ،‬فهذه كلها معلومات حقيقية تكتب على هيئة أسئلة أو عبارات في الاستبيان ويكون لها‬
‫فائدة أكبر من الكتابة بالتخمين أو الخيال أو الرجوع إلى الكتب والدراسات‪.‬‬
‫ً‬
‫‪-‬مراجعة الاستبيانات التي كتبت حول هذا املوضوع‪ ،‬أو قريبة منه من قبل باحثين آخرين‪ ،‬وليس شرطا أن تكون في‬
‫نفس املتغيرات أو نفس فروض دراستك‪ ،‬وإنما يستفاد منها عند صوغ الفقرات أو العبارات أو التساؤالت‪.‬‬
‫‪-‬استشارة املختصين واملهتمين بموضوع الدراسة والاسترشاد بآرائهم ألن الفائدة التي سوف تعود على الباحث من‬
‫وراء ذلك أنها توفر له الجهد‪ ،‬والوقت‪ ،‬واملال‪ ،‬ألنهم سيقدمون خالصة تجاربهم وعلمهم للباحث سيرشدونه إلى‬
‫بعض ما كتب حول موضوع الدراسة وما يفيده في كتابة وصوغ استبيان دراسته‪.‬‬
‫‪-‬استشارة بعض املختصين في القياس والتقويم أو إلاحصاء أو إحدى وحدات القياس‪ ،‬والتقويم التابعة ملؤسسة‬
‫معينة أو جامعة وهذا لتقديم الطريقة املثلى لتحليل موضوع دراسته‪.‬‬
‫‪ .2‬مميزات اوعيوب لاستبيان ا‬
‫ايمكن تلخيص أهم مميزات وعيوب الاستبيان في ما يلي‪( :‬حمد‪ ،1000 ،‬ص‪)129 .‬‬
‫أ‪ .‬مزايا لاستبيان‪ :‬ا‬
‫‪ -‬يمكن من خالل أداة الاستبيان الحصول على العديد من الاستجابات و من أفراد متباعدين جغرافيا وبأقصر‬
‫وقت ممكن باملقارنة مع وسائل جمع البيانات ألاخرى‪.‬‬
‫‪ -‬يعتبر الاستبيان من اقل أدوات جمع املعلومات تكلفة سواء فيما تعلق بالجهد املبذول أو املال‪ ،‬وال يحتاج‬
‫تطبيق الاستبيان إلى عدد كبير من الباحثين املدربين‪ ،‬وذلك ألن إلاجابة عن ألاسئلة وتدوينها متروكة للمستجيب‬
‫ذاته‪.‬‬
‫‪ -‬يعتبر كثير من الباحثين املعلومات التي تتوفر عن طريق الاستبيان أكثر موضوعية من إجابات املقابلة أو غيرها‬
‫من طرق جمع البيانات بسبب أن معظم الاستبيانات ال تحمل اسم املستجيب مما يحفزه على إعطاء معلومات‬
‫موثوقة وصحيحة‪ .‬ا‬
‫‪ -‬أن طبيعة الاستبيان توفر له ظروف التقنين أكثر مما يتوفر لوسائل أخرى بسبب التقنين في ألالفاظ وترتيب‬
‫ألاسئلة وتسجيل إلاجابات مما يزيد من قيمة الاستبيان‪ .‬ا‬
‫‪ -‬يوفر الاستبيان وقتا كافيا للمستجيب للتفكير في إجابته مما يقلل الضغط عليه ويدفعه إلى التدقيق في‬
‫معلوماته‪.‬‬
‫‪ -‬يعطي املشارك فرصة كافية للتفكير دون ضغوط نفسية عليه كما هو الحال في املقابلة أو الاختبارات‪.‬‬

‫‪312‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫‪ -‬الاستبيان أكثر تمثيال للمشاركة املدروسة ألنه يمكن توزيع فقراته على جوانبها‪ ،‬كما هو الحال في استفتاءات‬
‫الرأي العام‪.‬‬
‫‪ -‬يساعد الاستبيان في الحصول على بيانات حساسة أو محرجة ال يستطيع املشارك الحصول عليها في املقابلة‬
‫ب‪ .‬عيوب لاستبيان‪ :‬من بين أهم عيوب الاستبيان نذكر ما يلي‪( :‬حمد‪ ،1000 ،‬ص‪ )121 .‬ا‬
‫‪ -‬التأخر في إعادة الاستبيان إلى الباحث يقلل من تمثيل العينة ملجتمع الدراسة وينتج عن ذلك عدم صالحية‬
‫النتائج للتعميم‪.‬‬
‫‪ -‬يتأثر املشارك في الاستبيان بطريقة وضع ألاسئلة‪ ،‬ويكتشف هدف الباحث فيميل إلى إلاجابة التي ترض ي‬
‫الباحث‪.‬‬
‫عدم جدية املشاركين في إلاجابة أو اللجوء إلى إلاجابة العشوائية‪.‬‬
‫‪ -‬قد يفسر املبحوث بعض ألاسئلة تفسيرا خاطئا فتأتي أجابته غير دقيقة‪.‬‬
‫‪ -‬أن كثير من عيوب الاستبيان يمكن تالفيها إذا كان الاتصال مباشر بين الباحث واملشارك‪.‬‬
‫‪ -‬قد يعطي املبحوث إجابة غير صحيحة حين يمأل الاستبيان وال يستطيع أحد أن يتابع نقطة أو بندا ما بأسئلة‬
‫ً‬
‫متشابهة كي يعطي املستجيب‪ ،‬وبسبب الوقوع في هذا الخطأ هو أن كثيرا من العبارات واملصطلحات تحمل أكثر‬
‫من معنى ألفراد مختلفين مما يحد من قيمة الاستبيان‪.‬‬
‫‪ -‬ال يستطيع الباحث أن يالحظ ويسجل ردود فعل املبحوثين لفقدان الاتصال الشخص ي معهم‪ ،‬وقد تكون‬
‫تتعلق باملعلومات الهامة ملوضوع البحث‪.‬‬
‫‪ -‬عدم حفاظ الباحث على حجم لعبارات الاستبيان فال يوجه أسئلة كثيرة لكي ال يدفع املبحوث إلى امللل وبالتالي‬
‫عدم تعبئته لئال يأخذ منه وقتا طويال‪ ،‬وهذا العامل يحد من الاعتماد على الاستبيان إذا كانت املشكلة أو‬
‫موضوع البحث تملي على الباحث أن يوجه أسئلة متعددة‪.‬‬
‫خاتمة ا‬
‫إجماال يمكن القول أن الاستبيان يعد أداة مهمة لجمع البيانات في مختلف الدراسات خاصة‬
‫الاجتماعية وتحدد فاعليته الاستبيان بأربعة من خالل (طبيعة البيانات املطلوبة‪ ،‬ونوع املبحوثين وكيفية‬
‫تحديدا دقيقا‪ ،‬فاالستبيان يكون ناجعا ويحقق ألاهداف املرجوة خاصة عندما‬ ‫ً‬ ‫الوصول إليهم وتحديد الوقت‬
‫يمنح للمبحوث فرصة في التعبير عن آرائه وردود أفعاله بحرية وبكل صراحة‪ ،‬كما أن الاستبيان يعد أداة فعالة‬
‫بالنسبة ملجموعة معينة من املبحوثين وهذا بالنظر لسهولة الوصول إلى املبحوثين فإذا افترضنا بأن أسلوب‬
‫جدا بالنسبة للوضعيات التي‬‫الاستبيان مفيد ومؤثر بالنسبة ملجموعة معينة من املبحوثين فهو يعتبر أداة مفيدة ً‬
‫افيا متباعد وبذلك تكون تكاليف الاستبيان أقل باملقارنة مع أدوات‬ ‫انتشارا جغر ً‬
‫ً‬ ‫يكون فيها املبحوثين منتشرين‬
‫أخرى مثل أداة املقابلة التي تتطلب تنقل الباحث إلى مكان دراسة الحالة وإجراء مقابلة مع املبحوثين والتي‬
‫تتطلب جهدا ووقتا‪ ،‬بغض النظر عن إلاحراج الذي تسببه أداة املقابلة للمبحوثين خاصة إذا كان موضوع‬
‫الدراسة يتعلق بجوانب حساسة تحرج املبحوثين‪.‬‬
‫وبغية الوصول إلى نتائج واقعية وجب على الباحثين مراعاة العديد من املراحل في إعداد الاستبانة‬
‫تتمحور أساس حول كيفية اختيار موضوع البحث وتجزئة متغيرات الدراسة ومعرفة درجة التأثير والدور من‬
‫خالل التمييز بين املتغيرات وتحديد املستقل منها والتابع وكذا الوسيط‪ ،‬وهذا من أجل تحديد نوع الانحدار‬

‫‪313‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬
 ‫اأحمد الحمزة و البار أمين‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫لاستبيان كأداة للبحث العلمي وأهم تطبيقاته" ا‬
‫" ا‬

‫ودرجة التوزيع الطبيعي من خالل دراسة املتوسطات الحسابية والانحرافات املعيارية وفق الدراجات التي يضعها‬
‫الباحث للتعرف على كيفية معالجة النتائج إحصائيا ومعرفة توجه املبحوثين نحو كل سؤال أو عبارة ومنه‬
‫واختبار الفرضيات والتعرف على مدى ترابط املتغيرات من خالل التعرف على درجة مستوى الداللة إلاحصائية‬
‫املحدد ومنه قياس صحة الفرضيات ومدى معالجة إشكالية البحث ملوضوع الدراسة وفي ألاخير مناقشة‬
‫النتائج على ضوء الدراسات السابقة والدراسة الحالية ومقارنتها وتطوير الدراسات املستقبلية حول متغيرات‬
‫الدراسة‪.‬‬
‫قائمة املراجع ا‬
‫‪ .1‬أحمد ‪,‬ر ‪.‬ح ‪. (2008).‬العلم والبحث العلمي في مناهج العلوم ‪.‬إلاسكندرية ‪:‬املكتب الجامعي الحديث‪.‬‬
‫‪ .0‬الباسط ‪,‬ع ‪.‬ا ‪. (1979).‬الباحث الاجتماعي محاولة نحو رؤية نقدي ‪.‬مصر ‪:‬دار املعارف‪.‬‬
‫‪ .2‬التومي ‪,‬ا ‪.‬ع( ‪.‬العراق ‪).‬مناهج البحث الاجتماعي ‪. 1975:‬املنشأة الشعبية‪.‬‬
‫‪ .1‬الرزاق ‪,‬ج ‪.‬ع ‪. (2014).‬تصميم البحث الاجتماعي ‪-‬ألاسس والاستراتيجيات‪ ،-‬إلاسكندرية ‪ :‬دار املعرفة الجامعية‪.‬‬
‫‪ .5‬املنعم ‪,‬ا ‪.‬ح ‪. (1984 ).‬طرق البحث الاجتماعي ‪.‬مصر ‪:‬دار املعارف‪.‬‬
‫‪ .0‬حسن ‪,‬ع ‪.‬أ ‪. (1986).‬مناهج البحث في علم النفس ‪.‬مصر ‪:‬دار املعارف ‪.‬‬
‫‪ .0‬حمد ‪,‬ا ‪.‬ص ‪. (1992).‬التقويم الذاتي للباحث في العلوم السلوكية‪. ،‬الرياض ‪:‬جامعة إلامام محمد بن سعود‬
‫إلاسالمية ‪.‬‬
‫‪ .2‬حمزة‪ ،‬مختار‪ .) 1002( .‬أسس علم النفس الاجتماعي‪ .‬بيروت‪ :‬دار العلم‪.‬‬
‫‪ .0‬خيري ‪,‬ج ‪.‬ع ‪. (2011).‬مناهج االبحث في التربية وعلم لنفس ‪.‬مصر ‪:‬دار النهضة العربية للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫‪ .19‬رشوان حسين أحمد‪ .)1020( .‬العلم والبحث في مناهج العلوم‪ .‬الاسكندرية‪ :‬املكتب الجامعي الحديث‪.‬‬
‫‪ .11‬زياد بن علي بن محمود الجرجاوي‪ .) 0919( .‬القواعد املنهجية التربوية لبناء الاستبيان‪ .‬فلسطين‪ :‬مطبعة‬
‫أبناء الجراح‪.‬‬
‫‪ .10‬عجير ‪,‬ا ‪.‬ز ‪. (1992).‬بناء الاستفتاءات وقياس الاتجاهات ‪.‬جدة ‪:‬دار الفنون‬

‫‪314‬‬ ‫املجلد ‪ /21‬العدد ‪ /03‬جويلية ‪ /1212‬ص‪223 -222 :‬‬ ‫املجلة الجزائرية لألمن والتنمية‬