* Hành trình sáng lập:

Bắt đầu từ tuổi thơ của chính Nguyễn Lê Chi Mai thời 8x-9x không có đồ chơi và có ước mơ
một ngày nào đó sở hữu một cửa hàng đồ chơi và sân chơi. Đi tham quan nhiều nơi đã thấy 1
nhà bóng sau đó cô học RIMT làm bài tập về một ý tưởng kinh doanh tiềm năng ở Việt Nam .
Từ một bài tập thành ý tưởng kinh doanh và khởi nghiệp từ bài tập đó.
- TiNiWorld được thành lập vào tháng 9 năm 2009, là nhà tiên phong trong việc phát triển
các trung tâm “Giáo – Trí” cho trẻ em tuổi từ 0-12 tại Việt Nam. Với sứ mệnh: “Tạo nên một
môi trường an toàn, lành mạnh, vui nhộn, mang tính quốc tế và cộng đồng dành cho tất cả trẻ
em để đến vui chơi, học tập và phát triển theo phương pháp Giáo – Trí”, tiNiWorld đã không
ngừng tiên phong và phát triển hệ thống chuỗi Sân Chơi “Giáo-Trí”nhằm phục vụ và đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao về vui chơi giải trí của các bé và quý phụ huynh.
* Mô hình:
GIÁO DỤC + GIẢI TRÍ = “GIÁO – TRÍ”
- TiNiWorld là một chuỗi cửa hàng giải trí dành cho trẻ em tại Việt Nam, nơi cung cấp các
dịch vụ vui chơi, giáo dục và giải trí cho trẻ em. Mô hình hoạt động của TiniWorld bao gồm
các phần chính sau:

1. Khu vui chơi trong nhà: TiniWorld có các khu vui chơi bên trong nhà với nhiều hoạt
động khác nhau như khu vui chơi leo trèo, phòng trò chơi điện tử, khu vận động, và
các trò chơi sáng tạo khác.
2. Dịch vụ giáo dục và phát triển: TiniWorld cung cấp không chỉ là nơi giải trí mà còn là
môi trường giáo dục và phát triển cho trẻ em. Các hoạt động được thiết kế để kích
thích trí tuệ, sự sáng tạo và kỹ năng xã hội của trẻ.
3. Các sự kiện và hoạt động đặc biệt: TiniWorld thường tổ chức các sự kiện và hoạt
động đặc biệt như sinh nhật, các buổi workshop, hoạt động nghệ thuật, và các buổi
biểu diễn để tạo ra trải nghiệm đa dạng và thú vị cho trẻ em.
4. Cơ sở vật chất và an ninh: TiniWorld chú trọng đến việc tạo ra môi trường an toàn và
thoải mái cho trẻ em và gia đình. Các cơ sở vật chất được thiết kế đảm bảo an toàn và
tiện nghi. Các biện pháp an ninh và giám sát cũng được thực hiện để đảm bảo an toàn
cho trẻ em khi tham gia các hoạt động.
5. Dịch vụ thức ăn và thức uống: TiniWorld thường cung cấp các dịch vụ thức ăn và
thức uống nhẹ để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và giải khát của trẻ em và gia đình.

- Từ một doanh nghiệp chưa đầy 10 thành viên buổi đầu thành lập, tiNi hiện đã phát triển
thành tập thể hơn 3.000 nhân viên. Hệ sinh thái giáo - trí mang đến đa dạng mô hình hoạt
động, dịch vụ và sản phẩm cho trẻ em Việt.
- Trong đó, tiNiStore là hệ thống cửa hàng bán lẻ riêng biệt dành riêng cho trẻ em với hàng
nghìn món đồ dùng, đồ chơi chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng. Nhiều phụ huynh chia
sẻ, bước vào tiNiStore như bước vào cửa hàng trong mơ của trẻ bởi tính da dạng, phù hợp sở
thích và nhu cầu vui chơi, phát triển của trẻ, từ đồ chơi, đồ dùng hàng ngày đến dụng cụ học
tập... với mức giá hợp lý, phù hợp với yêu cầu của mọi gia đình Việt.
Bên cạnh đó, hàng triệu khách hàng của hệ sinh thái tiNi còn ấn tượng với thương hiệu đồ
chơi tiNiToy - nổi bật với các dòng sản phẩm xe, búp bê và gần đây nhất là tiNiToy Brick -
đồi chơi lắp ráp sáng tạo dành cho trẻ em.
- Sau nhiều năm hợp tác với các hãng đồ chơi ngoại nhập và tiếp cận các tiêu chuẩn quốc tế
cùng với việc nắm bắt nhu cầu thị trường, tiNiToy đã sáng tạo hơn 150 chủng loại sản phẩm,
chất lượng cao, an toàn và giá cả vừa túi tiền với người tiêu dùng Việt Nam.
- Doanh nghiệp cũng đã ra mắt mô hình tiNiPark và kênh giải trí trực tuyến tiNiTV. tiNiPark
là mô hình sân chơi vận động thể thao hiện đại dành cho giới trẻ và gia đình, nhằm tiếp tục
phục vụ cho những khách hàng đồng hành cùng tiNiWorld trong 10 năm qua. Tại đây, các
em tham gia nhiều khu vực vận động giúp tăng cường sức khỏe, hứng thú hơn trong việc tập
luyện thể thao. Còn tiNiTV là kênh giải trí tuổi thơ dành cho bé và gia đình với nội dung giải
trí, giáo dục phong phú phù hợp với trẻ em Việt Nam.

* Khởi nghiệp dựa trên các yếu tố nào?

Theo nhà sáng lập TiNiWorld, Nguyễn Lê Chi Mai có nêu ra các yếu tố để khởi nghiệp:
- Yếu tố đầu tiên là hiểu thị trường, hiểu khách hàng: Luôn luôn lắng nghe khách hàng từ
những này đầu tiên, cần phải lắng nghe họ muốn gì, họ thích gì (làm những khảo sát, những
câu hỏi xoay quanh những cái họ mong muốn)
- Yếu tố thứ hai là phải trả qua được các cú sốc, chuẩn bị tâm lý để thất bại: Trước khi muốn
thành công thì phải vượt qua nhiều thất bại. Chuẩn bị tâm lý thất bại để cho mình 1 tâm thế
chủ động và không cho mình yếu đuối trước các cú sốc đó. Trong suốt hành trình hơn 12 năm
làm việc, TiNiWorld đã trải qua rất nhiều khó khăn và thử thách, thời điểm khó khăn nhất
của TiNiWorld đó là thời gian đầu khởi nghiệp mô hình kinh doanh. TiNiWorld thời gian đầu
chỉ mở được 6 tháng nhưng phải đóng cửa do vấn đề mặt bằng. Nhưng không vì thế mà nhà
sáng lập Nguyễn Lê Chi Mai bỏ cuộc, nhờ việc chuẩn bị tâm lí đó cùng với bản tính của chị
là LÌ, LIỀU, LÀM và CỨNG ĐẦU mà chị trải qua được những khó khăn ban đầu đó và đạt
được những thành công như ngày hôm nay.
- Yếu tố thứ ba đó là yếu tố về vận hành quản trị lãnh đạo: Không phải ai sinh ra đều có được
tố chất lãnh đạo mà phải thông qua việc rèn luyện và học hiểu rất nhiều. Nhà sáng lập
TiNiWorld, Nguyễn Lê Chi Mai cũng vậy chị cũng phải trải qua những rèn luyện, học hỏi và
khi đã lãnh đạo chị cảm thấy mình đã trưởng thành hơn. Trong quá trình lãnh đạo, chị luôn
phải tự học hỏi, tự trưởng thành để làm sao có thể lãnh đạo tốt nhất và điều chỉnh làm sao cho
phù hợp với doanh nghiệp của mình. Trong đó, lãnh đạo con người là yếu tố mà chị vô cùng
chú trọng, TiNiWorld làm về ngành dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được truyền tải
từ nhân viên đến khách hàng, chị chỉ ra 2 nhiệm vụ cần có về lãnh đạo đó là làm sao để
truyền lửa đam mê cho nhân viên ( vô cùng quan trọng ) giúp nhân viên có nhiều động lực
trong khi làm việc và làm sao để cho nhân viên hạnh phúc mỗi ngày đi làm. Bên cạnh đó, chị
cũng chú trong vào việc lãnh đạo đội ngũ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên tốt
nhằm tạo môi trường tốt cho nhân viên.
* Cách tân, đổi mới
+Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng với thị hiếu thay đổi liên tục
của phụ huynh và của cả đứa trẻ vì thế đặt ra yêu cầu cần làm gì để cách tân, đổi mới? Và
tổng giám đốc của NKID group, bà Nguyễn Lê Chi Mai cho rằng ở giai đoạn này muốn cách
tân, đổi mới thì điều quan trọng nhất là cần áp dụng công nghệ 4.0, chuyển đổi số vào mô
hình dịch vụ, vui chơi.
+Tiniworld tự hào là một trong những đơn vị đầu tiên áp dụng khoa học công nghệ rất nhiều
như việc tạo ra hệ sinh thái, app tini và vào thời điểm covid 19 Tiniworld cũng mở nhiều lớp
học online, workshop online. Sân chơi, khu vui chơi của tiniworld cũng dần được áp dụng
công nghệ, trước là cầu trượt thông thường, nhà băng giờ đã cải tiến lên cầu trượt cảm ứng.
Cả cơ sở vật chất và hệ thống thành viên của Tiniworld cũng đã được cải tiến rất nhiều, họ
luôn luôn cố gắng đổi mới và đưa vào những công nghệ mới.
* Công nghệ, chất lượng dịch vụ:

- Công nghệ Tiniwork:

Tiniwork liên tục ứng dụng công nghệ hiện đại vào sân chơi dành riêng cho trẻ em từ 0-12
tuổi.

Tiniworld là nơi ứng dụng thành công mô hình vừa chơi vừa học khiến các bé thích thú.
Hệ thống các trung tâm tiNiWorld trải dài khắp mọi nơi tại Việt Nam, ở các thành phố trọng
điểm Hồ Chí Minh, Bình Dương, Hà Nội và các thành phố lớn khác như: Cần Thơ, Vũng
Tàu, Buôn Mê Thuột…

- Chất lượng dịch vụ Tiniwork:

+ Chú trọng trải nghiệm khách hàng: TiNiWorld luôn ưu tiên và đặt trải nghiệm khách hàng
lên hàng đầu, đặc biệt là trải nghiệm của các bé. Các góc chơi luôn được thiết kế thân thuộc
và gần gũi như ở nhà, để các bé có được quãng thời gian vui vẻ và thoải mái nhất khi đến vui
chơi lại tiNiWorld. Ngoài ra, các mặt hàng đồ chơi tại tiNiWorld luôn được cập nhật mẫu mã
mới nhất, nhanh chóng bắt kịp xu hướng thị trường.

+ Tiêu chuẩn vệ sinh an toàn: Tại tiNiWorld, phụ huynh sẽ luôn an tâm về chất lượng vệ
sinh an toàn cho trẻ. Các góc chơi và vật dụng luôn được vệ sinh mỗi ngày, đảm bảo kháng
khuẩn nhằm ngăn chặn các nguy cơ lây nhiễm
+ Nhân viên đào tạo bài bản: Nhân viên tại tiNiWorld luôn được khuyến khích để chơi và trò
chuyện cùng trẻ để kích thích khả năng giao tiếp và hòa nhập cộng đồng của các bé. Ngoài ra,
tất cả nhân viên đều được tham gia các lớp huấn luyện về chăm sóc và thấu hiểu tâm lí của
trẻ, nhằm mang lại nụ cười cho mọi trẻ em đến với tiNiWorld
* Dư địa của ngành
Dư địa phát triển mới cho lĩnh vực này vẫn còn nhiều ý tưởng ( theo bà Nguyễn Lê Chi Mai).
Nhu cầu vui chơi luôn luôn có ở trẻ em. Theo số liệu thống kê, chương trình hành động quốc
gia vì trẻ em giai đoạn 2021-2030 phấn đấu tỉ lệ các xã, phường, thị trấn có điểm văn hoá, vui
chơi dành cho trẻ em đạt 40% vào năm 2025 và 45% vào năm 2030, tuy nhiên đến thời điểm
này hầu hết các khu vui chơi cho trẻ đều thiếu (Theo báo Công Thương).
Hệ quả của việc thiếu điểm vui chơi lành mạnh; sự nghèo nàn các dịch vụ giải trí và không
gian vui chơi khiến nhiều em nhỏ phải ra đường trượt patin hoặc ra sông, hồ bơi lội thiếu an
toàn hoặc tìm đến quán game, internet... ẩn chứa nhiều nguy cơ dẫn đến tổn thương về tinh
thần ở trẻ. Nhiều em bị sang chấn tâm lý dẫn đến những tệ nạn xã hội khác.
Nắm bắt cơ hội này, một số tập đoàn đã mạnh tay đầu tư vào chuỗi trung tâm giáo - trí tại
Việt Nam như tiNiWorld, Funny Land, Maika Wonderland... và mới đây là KidZania mang
theo sứ mệnh khơi gợi nguồn cảm hứng sáng tạo và trao quyền cho các bạn nhỏ để xây dựng
một thế giới tốt đẹp hơn; với việc đi đầu trong đổi mới mô hình giáo dục giải trí bằng cách
thiết lập mối quan hệ hợp tác với các đối tác hàng đầu.
Giới chuyên gia nhận định, thị trường giáo dục - giải trí dành cho trẻ em tại Việt Nam nói
chung và Hà Nội nói riêng là mảnh đất khá màu mỡ. Thực tế, một chuỗi cửa hàng đồ chơi và
hệ thống vui chơi giải trí dành cho trẻ em có thể đạt doanh thu hàng trăm tỷ đồng.
* Cơ hội khởi nghiệp:
Theo bà Nguyễn Lê Chi Mai (đồng sáng lập Tiniworld) thì cơ hội khởi nghiệp cho lĩnh vực
này vẫn nhiều và lớn. Theo số liệu hiện nay chương trình hành động quốc gia vì trẻ em giai
đoạn 2021 - 2030 phấn đấu tỷ lệ các xã, phường, thị trấn có điểm văn hóa, vui chơi dành cho
trẻ em đạt 40% vào năm 2025 và 45% vào năm 2030, tuy nhiên đến thời điểm này hầu hết
các điểm vui chơi cho trẻ đều thiếu. Hiện nay cơ hội khởi nghiệp trong lĩnh vực có thể đến từ
nhiều yếu tố:
- Cơ hội đến từ lĩnh vực: Ý tưởng kinh doanh khu vui chơi cho trẻ em sẽ mang lại nhiều cơ
hội phát triển và kiếm được bộn tiền dù ở thành phố hay nông thôn. Hình thức đầu tư này
cũng ít có rủi ro và có thể thực hiện lâu dài ổn định.
- Xu hướng phát triển chung hiện nay: Hiện nay phổ biến xu hướng phát triển bền vững.
Phụ huynh có thể sẽ tìm kiếm các lựa chọn vui chơi cho trẻ em mà cũng đảm bảo môi trường
và sức khỏe. Do đó, các doanh nghiệp có thể cần xem xét việc tích hợp các phương pháp và
vật liệu thân thiện với môi trường.
- Thay đổi trong thị trường du lịch và giải trí: Với sự phục hồi của ngành du lịch sau đại
dịch, có thể có sự tăng cường trong việc kết hợp các trải nghiệm vui chơi cho trẻ em vào các
điểm đến du lịch.
- Tác động của biến đổi khí hậu và dịch bệnh: Các yếu tố như biến đổi khí hậu và dịch
bệnh vẫn có thể tạo ra biến động và thách thức cho lĩnh vực này, đặc biệt là trong việc quản
lý an toàn và vệ sinh.
- Đối thủ cạnh tranh: Thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. Với sự gia tăng của số lượng
các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này, cạnh tranh sẽ trở nên khốc liệt hơn bao giờ
hết. Các doanh nghiệp cần phải tập trung vào sáng tạo và cải tiến để giữ chân khách hàng.
Một số doanh nghiệp lớn chiếm lĩnh thị trường hiện nay như Tiniworld; Kidworld; Vinkid
Center; Vietopia; KizCiti.
- Vốn đầu tư: Trung bình mức giá làm khu vui chơi sẽ có sự giao động trong khoảng từ 2tr –
3tr8/ m2.
- Nguồn khách hàng: Xác định 2 đối tượng chính: đối tượng vui chơi là trẻ nhỏ, đối tượng
chi trả cho hoạt động vui chơi này là bố mẹ và phụ huynh của trẻ. Hiện nay, nguồn khách
hàng dồi dào đa dạng có tới 23.942.527 thanh thiếu niên dưới 15 tuổi. Thu nhập người dân
tăng có thể tăng nhu cầu chi trả cho các hoạt động giải trí.
- Đa dạng hóa mô hình kinh doanh: Cơ hội có thể xuất hiện các mô hình kinh doanh mới
trong lĩnh vực này, như khu vui chơi di động, khu vui chơi trí tuệ nhân tạo, hoặc các trung
tâm giáo dục kết hợp với giải trí.
- Sự thay đổi của quy mô kinh doanh: Những năm 2009, một khu trung tâm trò chơi tầm
100 m2 cùng với những trò chơi đơn giản như cầu tuột, nhà banh… là đã có thể đáp ứng thị
trường. Nhưng giờ đây, các khách hàng là cha mẹ lại muốn con cái được chơi trong một
không gian thoáng và sạch hơn, còn khách hàng nhí luôn mong có những trò chơi sáng tạo,
mới mẻ. Chính vì thế, những trung tâm có quy mô lớn, lên đến 300 m2 hay cả nghìn mét
vuông sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh.