Professional Documents
Culture Documents
Chương 2 - Slide QTCL - QTCL SP Final
Chương 2 - Slide QTCL - QTCL SP Final
Chương 2 - Slide QTCL - QTCL SP Final
CHƯƠNG II:II:
QUẢN
QUẢN TRỊ
TRỊ CHẤT
CHẤT LƯỢNG
LƯỢNG
Định hướng vào khách hàng có thể được coi là một nguyên tắc
cơ bản nhất trong TQM
Chuyên quyền,
Hợp tác
độc đoán
(Participative)
(Autocratic) Leadership
Styles
Theo
hoàn cảnh Theo mục tiêu
(Situational) Goal- Oriented
A B C D E
Vì chúng ta mua các miếng đệm bằng chất liệu Thay đổi thông số kỹ thuật của
kém các miếng đệm
Thay đổi các chính sách mua vật
Vì chúng ta muốn mua giá rẻ
tư
Vì nhân viên thu mua vật tư được đánh giá Thay đổi chính sách đánh giá
dựa trên khoản tiết kiệm chi phí ngắn hạn nhân viên thu mua
Q&A
Q&A