演讲稿

hello everyone and we are 团队 and we have 四人 in our team.

我们的旅行计划主题是与文化产业的结合，囊括建筑设计与文学艺术及历史文化。我们做
了样本容量为一百人的问卷调查，我们获得了以下数据。被调查者年龄： 18 岁以下人群
33%，18-22 岁人群 52%，22-30 岁人群 12%，30 岁以上人群 3%
愿 意 支 配 至 境 外 旅 游 的 收 入 2000 元 以 下 9% ， 2000-7000 元 24% ， 7000-15000 元
32%，15000 元以上 25%
对旅行目的地的建筑是否感兴趣？是 67% 否 33%
是否愿意为餐饮质量花费更多？是 55% 否 45%
是否对当地历史文化感兴趣？是 76% 否 24%
通过对某些样本的半结构式采访与查询官方数据，我们发现中国市场对于日本旅游需求有
所提高，2023 年上半年 93.93%的中国旅客选择亚洲旅游，东亚占比 83.92%。日本占比
12.05%。
同时，越来越多的用户用户对于产品推销持有反感态度，追求纯粹的旅游。其中愿意第二
次或第三次去日本的人数约占 40%，因而我们的客户市场足够充足。

我们旅行计划的外部环境总体向好。在政治方面，中方要求日方对中国公民开放 15 天免签
政策，两国政府对于旅游政策利好持续谈判中，力求达成共识。不久后宽松的旅游政策将
被执行，客户将省去繁杂的手续许可费用。
经济方面，疫情过后中国经济回暖，gdp 增速在 3%左右，民众对于出境旅游需求提升精品
文化旅游的较高定价将不会阻碍更多的客户。
社会方面，新生代对于异国文化的开放态度持续上升，他们追求追求个性化，独特风格的
生活态度，我们的旅行计划符合社会心理趋势。
环境方面，中国民众普遍对于日本政府排放核废水的行为持方案态度，他们反感日本旅游
使他们染上因核污水而带来的病症。这将是外部的一大阻碍力量。

关于行业环境
我们的竞争环境在一定时间之后将变得严峻，竞争力逐年减小。这是因为潜在进入者与替
代者数量繁多。我们旅行计划的性价比在非爱好者眼中极低，因而客户人群基数小。我们
的竞争对手将可以抄袭与改进我们的旅行计划，我们的客户有可能转而选择其他旅行社的
服务。同时客户可以选择自由行以获得最个性化体验，所以购买者的讨价还价能力极大。
我们认为供应商的讨价还价能力相对较小。我们在景点选择时选择免费景点居多，人工成
本将是我们旅行计划中最具讨价还价能力的因素，我们对几位有选择兼职地接导游的历史
系在读学生询问其心里报酬时最大值与最小值不超过 200 人民币，因而其价格波动相对较
小。

关于内部竞争力，

关于企业竞争力，我们的优势在于我们提供高质量，独特的旅游行程，缺少竞争对手。由
于市场小众，我们的市场占有率相对较高。但这点也反过来成为我们的缺点之一：受众有
限，相对缺少行业竞争力。同时由于项目创新元素过多，市场调研数据不尽完全。另外，
我们的初始资金匮乏，需要在融资方面费一番功夫。关于机会，我们上文曾提过，旅客的
人数逐年增长。但是我们也需要小心潜在的威胁，例如周期性的经济不景气与突发事件，
例如疫情。

因而我们旅行社旨在提供更深度，更有底蕴的旅行计划。

我们初步描摹的用户画像是喜爱日本文化的中产及以上人群，他们更有兴趣多次造访日本
深度体验当地文化。由于我们的目标客户基本上为第二次到访日本，其追求小众个性化的
服务，因而我们将起团人数定为 10 人，16 人封顶。行程起始时间我们定为除夕当天与三
月下旬。前者符合多数人群的放假时间，后者正是樱花季。同时市场鲜有针对京都大阪二
地的深度游玩，因而我们的具体行程如下。

全程我们将带领旅客们入住四星级酒店以满足其需求。中午落地关西国际机场，有大巴车
带领旅客前往川端康成纪念馆，这位诺贝尔文学奖得主是我们调查过后旅客最喜欢的文学
家之一，第二天我们将带领旅客们前往二条城，京都御所，深度体验日本名著《源氏物
语》的建筑之美。下午的行程是清水寺，日本年度汉字等文化在那里举行。第三天上午的
行程是伏见稻荷大社，它是日本香火最旺的神社之一，同时是文学题材中屡见不鲜的取景
地。下午我们计划去伏見桃山城与平等院，深入了解日本战国时期的历史文化与宗教状况
第四天上午我们计划去金阁寺，亦有三岛由纪夫同名小说，成为文学经典。下午我们驱车
前往 miho museum，是本次行程中第一个现代景点，由中国著名建筑大师贝聿铭指导建造，
具有后现代主义色彩。第五天我们回归大阪，参观大阪城与大阪国立国际美术馆，感受古
今建筑设计的对比美感。我们将招聘在日历史系留学生作为地接导游以使游客获得专业化
讲解。另外有两次日本特色料理

关于定价，我们初步计算的成本包括和服租赁 二尺袖 350 元/天，大巴车 4000rmb/天，酒店

700 元/2 人/天，京料理体验 1500 元/人，神户牛体验 700/人，地接导游（京都大学历史系留学
生，精通日本历史）500 元/天，日本签证 130/人，总成本 11380 元，我们将定价 19999 元以获
得最高利润。

我们认为，我们的旅行社不需要线下据点，因为会增加不必要的房屋及人工成本，线上服务将
是我们的主要服务方式，因而我们需要在各大旅游平台·社交媒体上多做宣发工作。

关于 timeline，我们的起团日期定为三月下旬以搭配樱花季使游客获得最佳体验。因而所有准
备工作都应该在二月下旬完成。

Primary Activities:

Inbound Activities:
Provide detailed information on cultural tourism in Japan through online and offline channels to
guide potential customers in planning their trips.

Offer visa application services to simplify the entry process for travelers.

Operations Activities:

Design cultural tourism products carefully, including various themes and activities, ensuring they
meet different customer needs.

Establish close partnerships with Japanese hotels, guides, and transportation service providers to
ensure high-quality and smooth services.

Outbound Activities:

Provide airport farewell services to ensure customers have a positive experience when leaving
Japan.

Manage customer feedback to improve the departure process and enhance customer
satisfaction.

Marketing and Sales:

Conduct targeted marketing through social media, tourism exhibitions, etc., to attract the desired
customer base.

Develop effective pricing strategies, offering enticing promotions while ensuring profitability.

Service Activities:

Provide 24/7 customer service, addressing customer inquiries and providing real-time support.

Regularly communicate with customers, offering travel tips and advice to enhance their overall
experience.

Support Activities:

Infrastructure:

Utilize advanced technological infrastructure, including online booking systems and mobile
applications, to simplify booking and navigation processes for travelers.

Ensure that the infrastructure of partners meets the high standards required for service delivery.
Human Resource Management:

Recruit and train skilled guides and service personnel to provide professional and friendly
services.

Ensure the team possesses cross-cultural communication and problem-solving skills.

Technology Development:

Continuously develop and update online platforms to improve user experience and convenience.

Explore new technologies, such as virtual reality, to enhance cultural experiences.

Procurement:

Negotiate with Japanese suppliers to obtain competitive prices and services.

Ensure an efficient procurement process to meet the diverse needs of various tourism products.

Management and Finance:

Implement precise cost control to ensure reasonable pricing for tourism products.

Enforce effective financial planning to ensure the sustainable growth of the business.

Through a comprehensive analysis of these primary and support activities, this travel agency can
offer a comprehensive, high-quality service in the Japanese cultural tourism market, creating
unique value for customers.