Machine Translated by Google

Chương 4 Mục tiêu học tập

1. Hiểu được những yêu cầu cơ bản khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến.

2. Mô tả quá trình khởi xướng và cấp vốn cho một doanh nghiệp điện tử
khởi nghiệp hoặc dự án điện tử lớn.
RA MẮT THÀNH CÔNG TRỰC TUYẾN
3. Hiểu quy trình bổ sung các sáng kiến EC vào doanh nghiệp hiện có.

DỰ ÁN KINH DOANH VÀ EC

4. Mô tả các vấn đề và phương pháp chuyển đổi một tổ chức sang kinh
doanh điện tử.

5. Mô tả quá trình tiếp nhận website và đánh giá

tùy chọn xây dựng so với lưu trữ.

1 2

Mục tiêu học tập Mục tiêu học tập

1. Bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới (chức năng của hệ thống)
6. Hiểu tầm quan trọng của việc cung cấp và quản lý nội dung cũng như mô
tả cách thực hiện điều này.
2. Tạo một công ty mới hoặc thêm một dự án trực tuyến

7. Đánh giá các trang web theo tiêu chí thiết kế, chẳng hạn như hình
thức, điều hướng, tính nhất quán và hiệu suất. 3. Chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

8. Hiểu cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm có thể giúp trang web đạt được 4. Xây dựng hoặc mua lại một trang web (phân loại trang web, các bước
xây dựng trang web)
vị trí cao trong công cụ tìm kiếm.
Một dự án kinh
5. Tạo, phân phối và quản lý nội dung (nội dung chính và nội dung thứ hai,...)
9. Hiểu cách cung cấp một số dịch vụ hỗ trợ điện tử.
doanh trực tuyến và EC

thành công

10. Hiểu quy trình xây dựng webstore.

6. Thiết kế trang web

11. Hiểu việc xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử
7. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử (thanh toán, SEO, CRM,…)

8. Mở cửa hàng trực tuyến

9. Xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử

3 4
Machine Translated by Google
4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến 4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến
mới mới

Tham gia vào thương mại điện tử Một E-startup là một công ty khởi nghiệp: Để tạo ra một doanh nghiệp trực tuyến thành công

việc kinh doanh

Bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới

Thêm (các) sáng kiến thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh hiện Để thiết lập trang web

có Chuyển đổi sang kinh doanh điện Để có được một tên miền

Thương mại điện tử

tử Mở cửa hàng trực tuyến

Quản lý website
Bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới (thành công và thất bại)
Quản lý kế toán và điều hành hoạt động kinh doanh trực tuyến
Mua sắm điện
…
tử Bán hàng
trực tuyến Kênh tiếp thị bổ sung
…

5 6

4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến 4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến
mới mới

Tạo một công ty mới hoặc thêm một dự án trực tuyến 1. Lập kế hoạch kinh doanh trực tuyến

Xác định nhu cầu của người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp trong Lập kế hoạch kinh doanh
thương trường. -> một ý tưởng hay.
Một tài liệu bằng văn bản xác định các mục tiêu của công ty và phác
2. Điều tra cơ hội. -> (Chi phí và doanh thu-> Kế hoạch
thảo cách thức công ty dự định đạt được các mục tiêu đó và với chi
kinh doanh (tính khả thi và khả năng tồn tại của cơ
phí như thế nào
hội kinh doanh trên thị trường).
3. Xác định khả năng đáp ứng nhu cầu của chủ doanh nghiệp. -> chuyển Trường hợp kinh doanh

hóa cơ hội thành thành công, kỹ năng kinh doanh.

Một tài liệu chứng minh việc đầu tư nguồn lực nội bộ,

tổ chức vào một ứng dụng hoặc dự án cụ thể

7 số 8
Machine Translated by Google
4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới 4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới

TÀI TRỢ CHO KINH DOANH TRỰC TUYẾN MỚI

Vòng cấp vốn ban đầu đầu tiên • Nhà đầu

tư thiên thần

Một cá nhân giàu có đóng góp vốn cá nhân và có thể là chuyên môn ở
giai đoạn phát triển kinh doanh sớm nhất

• Vườn ươm

Một công ty, trường đại học hoặc tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ các
doanh nghiệp trong giai đoạn phát triển ban đầu

9 10

4.1 Tham gia thương mại điện tử và bắt đầu kinh doanh trực tuyến mới 4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

Tài trợ vòng 2: • Vốn mạo hiểm (VC)

Thêm các sáng kiến EC vào một cửa hàng hiện có

• Cửa hàng trực tuyến (B2C và B2B)

Tiền được một cá nhân, một nhóm cá nhân (nhà đầu tư mạo hiểm) hoặc
• Cổng thông tin -> dành cho cộng tác bên ngoài và/hoặc nội bộ
một công ty tài trợ đầu tư vào doanh nghiệp để đổi lấy vốn sở hữu và giao tiếp.
trong doanh nghiệp
• Mua sắm điện tử (yêu cầu mua hàng, ủy quyền, đặt hàng, giao hàng,
Nguồn vốn bổ sung: Đối tác lớn Đợt chào bán
thanh toán) • Đấu giá và đấu giá
lần đầu ra công chúng (IPO)
ngược • Thương mại điện tử

• Thương mại xã hội

• Khác (đào tạo điện tử, e-CRM, e-PRM, Mô hình kinh doanh)

11 12
Machine Translated by Google
4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử 4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

Chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

Chuyển đổi tổ chức là gì? • Cách suy nghĩ và tầm

nhìn của tổ chức sẽ thay đổi về cơ bản.

• Sẽ có những thay đổi mang tính cách mạng đối với quy trình và bối cảnh liên

quan đến việc tạo ra tầm nhìn tổ chức mới cũng như xem xét lại các mô hình

kinh doanh và chiến lược kinh doanh. • Sự thay đổi phải bao gồm

sự thay đổi đáng kể so với cách hành động trước đây. Nó có thể sẽ liên quan

đến việc khám phá và phát triển những cơ hội mới cũng như những cách làm

mới.

13 14

4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử 4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

Chuyển đổi sang kinh doanh điện tử Chuyển đổi sang kinh doanh điện tử • Làm

Chuyển đổi tổ chức là gì? • Sự thay đổi phải xuyên thế nào một tổ chức có thể chuyển đổi thành một doanh nghiệp điện tử
Kinh doanh
suốt và tác động đến hành vi của đa số thành viên tổ chức. • Thay đổi sẽ liên

quan đến việc tạo ra các hệ thống, quy trình và cấu trúc mới không Để một tổ chức chuyển mình thành một doanh nghiệp điện tử, nó phải

chỉ cho phép và chỉ đạo cách thức hoạt động của các quy trình mới mà còn tác chuyển đổi một số quy trình chính, chẳng hạn như mua sắm, bán hàng,

động đến các mô hình kinh doanh và hiểu biết sâu sắc đang thúc đẩy tổ chức. quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và sản xuất, cũng như xử lý việc quản

lý thay đổi. • Tái cấu trúc/Thiết kế lại quy trình kinh doanh (BPR)

15 16
Machine Translated by Google
4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử 4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử

Quản lý quy trình nghiệp vụ (BPM): phương pháp tái cấu trúc doanh

nghiệp kết hợp hệ thống quy trình công việc và phương pháp thiết kế

lại; bao gồm ba loại quy trình—tương tác giữa con người với con

người, hệ thống với hệ thống và hệ thống với con người

Công cụ phần mềm hỗ trợ chuyển đổi

sang kinh doanh

điện tử Quản lý thay đổi

17 18

4.2 Thêm sáng kiến thương mại điện tử hoặc chuyển đổi sang kinh doanh điện tử
4.3 Xây dựng hoặc mua lại một trang web

Phân loại trang web

Trang web thông tin

Một trang web không có nhiều chức năng hơn là cung cấp thông tin về

doanh nghiệp cũng như các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
Trang web

tương tác

Trang web tạo cơ hội cho khách hàng và doanh nghiệp giao tiếp và chia
sẻ thông tin

Chất hấp dẫn

Các tính năng của trang web thu hút và tương tác với khách truy cập

trong nhóm bên liên quan mục tiêu

19 20
Machine Translated by Google

4.3 Xây dựng hoặc mua lại một trang web 4.3 Xây dựng hoặc mua lại một trang web

Trang web giao dịch

Xây dựng một trang web
Một website bán sản phẩm và dịch vụ website hợp Các bước xây dựng một trang web
tác 1. Chọn một máy chủ web.

Một trang web cho phép các đối tác kinh doanh cộng tác 2. Đăng ký tên miền.
trang web mang tính xã hội
3. Tạo và quản lý nội dung.
Trang web cung cấp cho người dùng các công cụ trực tuyến để liên 4. Thiết kế trang web.
lạc và chia sẻ thông tin về các mối quan tâm chung 5. Xây dựng và thử nghiệm trang web.

6. Tiếp thị và quảng bá trang web.

Mua hosting: https://azdigi.com/pro-hosting/ Mua tên

miền: https://tenten.vn/

21 22

4.3 Xây dựng hoặc mua lại một trang web 4.4 Tạo, phân phối và quản lý nội dung

Nội dung sơ cấp và thứ cấp • bán kèm

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự hoặc bổ sung để tăng doanh
thu

• lên bán

Cung cấp phiên bản nâng cấp của sản phẩm nhằm tăng doanh thu và lợi

nhuận • Khuyến mãi • Bình

luận

23 24
Machine Translated by Google

4.4 Tạo, phân phối và quản lý nội dung 4.5 Thiết kế trang web

Nguyên tắc để có một Website thành công: 1.

Quản lý nội dung
Xây dựng nó cho người dùng (hữu ích cho người dùng, không nhất
Quá trình thêm, sửa đổi và xóa nội dung khỏi trang web để giữ cho nội dung
thiết là cho công ty).
luôn mới, chính xác, hấp dẫn và đáng tin cậy • Kiểm tra và cập nhật nội dung

• Đo lường chất lượng nội dung • 2. Làm cho nó hữu ích (ví dụ: kiểm tra khả năng sử dụng).

Cạm bẫy trong quản lý nội dung • Xóa nội 3. Làm cho thông tin dễ tìm thấy.

dung • Phần mềm quản lý nội dung 4. Tạo điều kiện cho tất cả người dùng, kể cả những người khuyết tật.

5. Xây dựng một hệ thống toàn diện, đáp ứng và hiệu quả
địa điểm.

25 26

4.5 Thiết kế trang web 4.5 Thiết kế trang web

6. Đo lường trang web so với trang web tốt nhất trong nhóm ngang hàng của nó. Kiến trúc thông tin

7. Xây dựng niềm tin; thẳng thắn về vấn đề bảo mật, quyền riêng tư và
Cách trang web và các trang Web của nó được sắp xếp, gắn nhãn và
chính sách tiếp thị.
điều hướng để hỗ trợ duyệt và tìm kiếm trên toàn bộ trang web
8. Chỉ định quyền sở hữu cho người dùng nhưng làm việc theo nhóm với
nhân viên kỹ thuật.

9. Đặt ra các ưu tiên; làm những việc có ích nhất trước.

10. Theo dõi những phát triển mới và khuyến khích sự đổi mới.

27 28
Machine Translated by Google

4.5 Thiết kế trang web 4.5 Thiết kế trang web

ĐIỀU HƯỚNG TRANG WEB

• Điều hướng Trang web

Các công cụ hỗ trợ giúp khách truy cập tìm thấy thông tin họ cần

một cách nhanh chóng và dễ

dàng • Sơ đồ trang web và Điều hướng

29 30

4.5 Thiết kế trang web 4.5 Thiết kế trang web

HIỆU SUẤT (TỐC ĐỘ) MÀU SẮC VÀ HÌNH

ẢNH

khả năng sử dụng (của trang web)

Chất lượng và tính hữu ích của trải nghiệm người dùng khi tương tác với

trang web • Điều gì khiến khách

hàng EC khó chịu? (tìm kiếm kém, nội dung lỗi thời,…)

31 32
Machine Translated by Google

4.6 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử 4.6 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử

AI XÂY DỰNG TRANG WEB? KHUYẾN MÃI TRANG WEB

THANH TOÁN: CHẤP NHẬN THẺ TÍN DỤNG • giao dịch không có thẻ (CNP) Quảng bá trang web nội bộ

• tập tin chữ ký

Giao dịch thẻ tín dụng trong đó người bán không xác Một tin nhắn văn bản đơn giản, một chương trình e-mail

minh chữ ký của khách hàng sẽ tự động thêm vào các tin nhắn gửi đi • Phân

tích trang web

Việc đo lường, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu

Internet nhằm mục đích hiểu và tối ưu hóa việc sử dụng
Web

33 34

4.6 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

• tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) LỰA CHỌN ĐỂ MUA CÁC CỬA HÀNG WEB
Việc áp dụng các chiến lược nhằm đưa website lên top trên • Xây dựng chúng từ đầu • Xây
các công cụ tìm kiếm Web QUẢN LÝ QUAN HỆ
dựng chúng từ các thành phần • Xây
KHÁCH HÀNG • Sử dụng Nội dung để Xây dựng Mối quan hệ với Khách
dựng bằng mẫu (storebuilders)
hàng

35 36
Machine Translated by Google

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Xây dựng một trang web thương mại điện tử: Một cách tiếp cận có hệ thống
Lựa chọn phương án phát triển Coi như:
Những thách thức quản lý quan trọng nhất:
• Khách hàng (khách hàng mục tiêu, khách hàng thân thiết,…) • Bán

hàng (loại sản phẩm hoặc dịch vụ) • Dịch vụ bán hàng (bảo hành, 1. Phát triển sự hiểu biết rõ ràng về các mục tiêu kinh doanh 2. Biết

cách lựa chọn công nghệ phù hợp để đạt được các mục tiêu đó Các
hoàn tiền,…) • Khuyến mãi (giảm giá, phiếu giảm
yếu tố chính cần
giá,…) • Xử lý giao dịch (thời gian thực->thuế,
xem xét
vận chuyển , thanh toán,…) • Dữ liệu và phân tích tiếp thị (thu thập
• Quản lý • Kiến
dữ liệu khách hàng
trúc phần cứng
-> xu hướng quảng cáo) • Xây dựng thương hiệu (cải tiến -> hình ảnh sản • Phần mềm •

phẩm)
Thiết kế •
Viễn thông • Nhân lực

37 38

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Lập kế hoạch: Vòng đời phát triển hệ thống Phân tích/Lập kế hoạch hệ thống

Phương pháp tìm hiểu mục tiêu kinh doanh của hệ thống Mục tiêu kinh doanh: •
và thiết kế giải pháp thích hợp Danh sách các khả năng bạn muốn trang web của mình có

Năm bước chính: • Chức năng của hệ thống:

Phân tích/lập kế hoạch hệ thống • Danh sách các khả năng của hệ thống thông tin cần thiết để đạt được mục
• Thiết kế hệ thống tiêu kinh doanh Yêu

• Xây dựng hệ thống • cầu về thông tin: • Các yếu tố

Thử nghiệm thông tin mà hệ thống phải tạo ra để đạt được mục tiêu kinh doanh
• Triển khai

39 40
Machine Translated by Google

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Phân tích hệ thống, Mục tiêu kinh doanh, Chức năng hệ thống, Phân tích hệ thống, Mục tiêu kinh doanh, Chức năng hệ thống,

và Yêu cầu về thông tin đối với một trang web thương mại điện tử điển hình (1 và Yêu cầu về thông tin đối với một trang web thương mại điện tử điển hình

của 2) (2 trên 2)

Mục tiêu kinh doanh Yêu cầu thông tin chức năng hệ thống
Mục tiêu kinh doanh Yêu cầu thông tin chức năng hệ thống
Trưng bày hàng hóa Danh mục kỹ thuật số Danh mục văn bản và đồ họa động Cung cấp sau bán hàng Cơ sở dữ liệu bán hàng ID khách hàng, sản phẩm, ngày,
Cung cấp thông tin sản phẩm Cơ sở dữ liệu sản phẩm Mô tả sản phẩm, số lượng tồn kho, mức hỗ trợ khách hàng thanh toán, ngày giao hàng
tồn kho
Phối hợp Máy chủ quảng cáo, máy Nhật ký hành vi trang web của khách hàng tiềm
Cá nhân hóa/tùy chỉnh sản Theo dõi tại chỗ của Nhật ký trang web cho mỗi lần khách hàng ghé
tiếp thị/quảng cáo chủ e-mail, e-mail, năng và khách hàng được liên kết với các

phẩm
Thu hút khách hàng vào
các cuộc trò chuyện
Thực hiện một giao dịch
khách hàng thăm; khả năng khai thác dữ liệu để xác định
người quản lý chiến dịch, người chiến dịch quảng cáo biểu ngữ và e-mail
đường dẫn chung của khách hàng và phản hồi phù hợp
quản lý biểu ngữ quảng cáo
Blog tại chỗ; diễn đàn Phần mềm có chức năng viết blog và
Hiểu hiệu quả tiếp thị Hệ thống theo dõi Số lượng khách truy cập duy nhất, số
người dùng diễn đàn cộng đồng
và báo cáo trang web trang đã truy cập, sản phẩm đã
Giỏ hàng/ Thanh toán bù trừ thẻ tín dụng an toàn;
mua, được xác định bởi chiến dịch tiếp thị
hệ thống thanh toán nhiều lựa chọn thanh toán

Tích lũy thông tin Cơ sở dữ liệu khách hàng Cung cấp liên kết sản xuất Hệ thống quản lý hàng Mức sản phẩm và tồn kho, ID nhà
Tên, địa chỉ, số điện thoại và e-mail của tất
khách hàng cả khách hàng; đăng ký khách hàng trực tuyến và nhà cung cấp tồn kho cung cấp và thông tin liên hệ, dữ

liệu số lượng đặt hàng theo sản phẩm

41 42

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Xây dựng hệ thống: Nội bộ so với gia công bên ngoài

Thiết kế hệ thống: Nền tảng phần cứng và phần mềm

Gia công phần mềm: Thuê nhà cung cấp để cung cấp các dịch vụ liên quan đến
Đặc tả thiết kế hệ thống:
địa điểm xây dựng
• Mô tả các thành phần chính của hệ thống và mối quan hệ giữa chúng với nhau

Tự xây dựng so với thuê ngoài:

• Xây dựng đội ngũ yêu cầu của riêng bạn với bộ kỹ năng đa dạng; lựa chọn
Hai thành phần của thiết kế hệ thống:
Công cụ phần mềm; cả rủi ro và lợi ích có thể có
• Thiết kế logic

Máy chủ riêng so với thuê ngoài

• Sơ đồ luồng dữ liệu, chức năng xử lý, cơ sở dữ liệu

• Hosting: Công ty hosting chịu trách nhiệm đảm bảo trang web được
• Thiết kế vật lí
có thể truy cập 24/7, với phí hàng tháng
• Chỉ định các thành phần, mô hình phần mềm, vật lý thực tế, v.v.
• Co-location: Công ty mua hoặc thuê máy chủ web (có quyền kiểm soát

về hoạt động của nó), nhưng máy chủ được đặt tại cơ sở của nhà cung cấp

43 44
Machine Translated by Google

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Hình 4.7 Các lựa chọn trong Xây dựng và Lưu trữ Kiểm tra hệ thống

Thử nghiệm

• Thử nghiệm đơn

vị • Thử nghiệm hệ

thống • Thử nghiệm chấp nhận

45 46

4.7 Mở cửa hàng trực tuyến 4.7 Mở cửa hàng trực tuyến

Triển khai, bảo trì và tối ưu hóa Mô hình tổng chi phí sở hữu (TCO)

Hệ thống bị hỏng hóc không thể đoán • Phân tích chi phí trực tiếp và

trước Bảo trì liên tục gián tiếp • Phần cứng, phần mềm chỉ chiếm khoảng 20% TCO •

Chi phí bảo trì: Tương tự như chi phí phát triển Các chi phí khác: Lắp đặt, đào tạo, hỗ trợ, bảo trì, cơ sở hạ tầng,
thời gian ngừng hoạt động, không gian và năng lượng
• Một trang web thương mại điện tử trị giá 40 nghìn đô la có thể cần 40 nghìn đô la

hàng năm
• TCO có thể giảm

để bảo trì Đo điểm chuẩn

• Sử dụng dịch vụ đám mây, tập trung hóa và tiêu chuẩn hóa nhiều hơn các tài
nguyên phần cứng và phần mềm

47 48
Machine Translated by Google

4.8 Xây dựng sự hiện diện thương mại điện tử 4.9 Một số điểm quan trọng về kinh doanh trực tuyến

Bản đồ hiện diện thương mại điện tử

2.
MỘT thương mại điện tử System
các công yêu cầu
ty hiện diện phải xem xét 1. Chiến

bốn loại hình hiện diện khác lược

các nền nhau,

tảng và hoạt động cụ thể 3. Qui

liên quan đến từng loại. trình kinh doanh
trực tuyến

4. Công
cụ

49 50

4.9 Một số điểm quan trọng về kinh doanh trực tuyến

4.9 Một số điểm quan trọng về kinh doanh trực tuyến

Chiến lược (chăm sóc khách hàng, chiến lược giá, chiến lược tiếp

thị, chiến lược bán hàng,…)

Hiệu ứng trang web

KHUÔN MẶT
VIẾT BẢN ĐỒ LÊN MXH: HIỆN DIỆN+CHIA 10 - 100 site bảo vệ (Landing page)
QUẢNG CÁO+ADWORDS+
GOOGLE HÀNG ĐẦU SẺ GIÁ TRỊ=TÍN NHIỆM
SEO+ZALO
Email trả lời tự động

Trang Facebook + Tiếp thị lại

System
Youtube Chanel

Pinterest

VIẾT BẢN CHO CL 5B: Bạn+BÀN+

KH->CHỐT BÁN BAN+BÁN+BÈ

51 52
Machine Translated by Google

4.9 Một số điểm quan trọng về kinh doanh trực tuyến 4.9 Một số điểm quan trọng về kinh doanh trực tuyến

1. Lựa chọn thị trường ngách Nhu

cầu đủ lớn Xu hướng 1. Phân tích

tăng Ít Cạnh tranh Công cụ lập kế hoạch từ khóa

2. Thiết kế và xây của Google Xu

dựng website Tối ưu người dùng hướng của Google Hộp

Website phải chuẩn SEO 3. tìm kiếm của Google 2. Làm trang

Viết bài PR bán hàng đạt chuẩn SEO web/Trang

Đăng lên Web Đăng lên diễn đàn Đăng lên đích Blogger

sàn thương mại điện Wordpress 3. Trình trả lời email CSKH
tự động
tử Đăng lên FanPage, G+
Qui trình kinh doanh trực tuyến 4. Tăng TRAFFIC=Money SEO Chạy QC Face Công cụ hỗ trợ kinh Webtin

Chạy QC ADWORD Email doanh trực tuyến Madmimi Nhận phản

marketing 5. Chăm sóc KH: hồi 4. Quảng

LEADS=Money cáo Face ADS + Remarketing

Email trả lời tự động ADWORDS + Tiếp thị lại 5. VIDEO

Tương tác trên Face 6.

Upsale; Gửi email tự động

Youtube
Video Viva
6. Làm SEO

53 54

Đã đăng ký Bản quyền. Không phần nào của ấn phẩm này được phép sao chép, lưu trữ
trong hệ thống truy xuất hoặc truyền đi dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng
bất kỳ phương tiện nào, điện tử, cơ khí, sao chụp, ghi âm hoặc cách khác mà
không có sự cho phép trước bằng văn bản của nhà xuất bản. Được in tại Hoa Kỳ.

Bản quyền © 2012 Pearson Education, Inc.

Xuất bản dưới tên Prentice Hall

55