Bài 1:

Xã hội hóa tổ chức tại IKEA

- IKEA xoay quanh sự đơn giản, chú ý đến từng chi tiết, ý thức về chi phí và khả
năng đáp ứng trong mọi hoạt động và hành vi của mình.
Nghi lễ và nghi thức tại IKEA

Phương pháp kinh doanh toàn cầu của IKEA

IKEA, tập đoàn nội thất lớn nhất thế giới, đã đạt được thành công vang dội nhờ áp
dụng chiến lược kinh doanh toàn cầu hiệu quả. Dưới đây là một số điểm chính trong
phương pháp kinh doanh của họ:
1. Triết lý kinh doanh:
 Tầm nhìn: "Tạo ra một cuộc sống gia đình tốt đẹp hơn cho nhiều người".
 Giá trị cốt lõi: Đơn giản, Giá cả phải chăng, Tăng trưởng bền vững, Tác động tích
cực, Quan tâm đến con người.Chú ý đến từng chi tiết.
2. Chiến lược sản phẩm:
 Thiết kế chức năng và hiện đại: Sản phẩm IKEA được thiết kế để đáp ứng nhu cầu
thiết thực của khách hàng với phong cách hiện đại, trẻ trung.
 Giá cả phải chăng: IKEA nổi tiếng với việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao với
giá cả hợp lý. Họ đạt được điều này thông qua thiết kế thông minh, sản xuất hiệu quả
và kiểm soát chi phí chặt chẽ.
 Đa dạng sản phẩm: IKEA cung cấp nhiều loại sản phẩm nội thất và đồ gia dụng để
đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
3. Chiến lược Marketing:
 Tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo: Cửa hàng IKEA được thiết kế như những ngôi
nhà mẫu, truyền cảm hứng cho khách hàng và giúp họ hình dung sản phẩm trong
không gian sống của mình.
 Tiếp thị đa kênh: IKEA sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau như quảng cáo truyền
thống, quảng cáo kỹ thuật số, tiếp thị trực tiếp và quan hệ công chúng.
 Tập trung vào khách hàng: IKEA luôn chú trọng vào việc lắng nghe và đáp ứng
nhu cầu của khách hàng. Họ thường xuyên tiến hành khảo sát thị trường và thu thập
phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
4. Chuỗi cung ứng:
 Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả: IKEA có mạng lưới chuỗi cung ứng toàn cầu
được quản lý chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
 Hợp tác với nhà cung cấp lâu dài: IKEA xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với
các nhà cung cấp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và tính bền vững.
 Cam kết phát triển bền vững: IKEA cam kết giảm thiểu tác động môi trường trong
hoạt động kinh doanh của mình.
5. Văn hóa doanh nghiệp:
 Văn hóa bình đẳng: IKEA đề cao văn hóa bình đẳng và tôn trọng tất cả nhân viên.
 Lãnh đạo trao quyền: IKEA trao quyền cho nhân viên tự do sáng tạo và đưa ra
quyết định.
 Phát triển nhân viên: IKEA đầu tư vào việc đào tạo và phát triển nhân viên để họ
phát huy hết tiềm năng của mình.
Kết quả:
Nhờ áp dụng phương pháp kinh doanh toàn cầu hiệu quả, IKEA đã đạt được thành
công vang dội và trở thành thương hiệu nội thất được yêu thích trên toàn thế giới.
Ngoài những điểm chính trên, IKEA còn sử dụng nhiều chiến lược kinh doanh khác
để củng cố vị thế dẫn đầu của mình trên thị trường

+ Vai trò của văn hóa tổ chức IKEA

Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong thành công của IKEA. Những giá trị
cốt lõi của IKEA, bao gồm đơn giản, giá cả phải chăng, tăng trưởng bền vững, tác
động tích cực và quan tâm đến con người, được thể hiện trong mọi khía cạnh của
hoạt động kinh doanh. Điều này tạo ra một môi trường làm việc độc đáo và thu hút
nhân viên tài năng, đồng thời thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo.

- Một số ví dụ cụ thể về vai trò của văn hóa tổ chức IKEA:

 Thu hút và giữ chân nhân viên: Văn hóa bình đẳng và tôn trọng của IKEA tạo ra
một môi trường làm việc hấp dẫn cho nhân viên. IKEA cũng cung cấp nhiều cơ hội
phát triển và học hỏi cho nhân viên, giúp họ gắn bó với công ty lâu dài.
 Tăng năng suất: Nhân viên hài lòng với công việc có xu hướng năng suất cao hơn.
Văn hóa trao quyền của IKEA khuyến khích nhân viên tự do sáng tạo và đưa ra quyết
định, dẫn đến hiệu quả công việc cao hơn.
 Thúc đẩy đổi mới: Văn hóa cởi mở và sẵn sàng chấp nhận rủi ro của IKEA khuyến
khích nhân viên thử nghiệm ý tưởng mới. Điều này đã dẫn đến sự ra đời của nhiều
sản phẩm và dịch vụ sáng tạo của IKEA.
 Tăng cường hình ảnh thương hiệu: Văn hóa tập trung vào khách hàng của IKEA đã
giúp công ty xây dựng được danh tiếng về sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách
hàng chu đáo.