针对彼此联系的群体制定

出达成一致的决策
本工作表向你提供用于做出有效的群体决策的共识梯度工具，以及为使用该工具而采取的七步流程。它
能帮助在一个问题上取得进展，并且提高团队凝聚力。在这种形式下，人们自然想要听听持不同意见者
所说的话并理解他们的观点。持不同意见者有重要的见解与大家分享，这可以帮助团队做出更明智的整
体决策。

共识梯度工具
当一个团队处理艰难的建议时，此图表非常有用，它能以直观的视觉方式确定人们达成共识的程度。

7. 完全同意（非常满意）

“我对这项建议非常满意。”

6. 同意，但有些许保留意见

“我发现了若干小问题，但我同意此建议。”

5. 同意，但有强烈的保留意见

“我发现这个建议存在一些大问题，但我愿意接受它。”

4. 弃权/搁置

“我不会参与这一决定。”

3. 不同意，但愿意服从多数

“我不喜欢这个建议，但大多数人都同意，我有兴趣看看它的走向。”

2. 不同意并要求弃权

“我真的不喜欢这个建议，但我不会阻挠，我只要求不要让我承担后果。”

1. 阻挠（非常不满意）

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促进群体决策

如果你负责领导群体决策过程，可以采用上方的图表来检查该小组的同意程度，并进一步讨论大家的需求。此
流程的 7 个步骤如下所示。

1. 概括介绍问题的背景或历史。

2. 讨论问题的具体细节。

3. 制定建议。

4. 使用共识梯度工具让大家以透明方式投票。

5. 回到那些同意程度低于 4 级的人员身上，尝试确定他们未得到满足的需求，尤其是当他们的同意程度为 1
级时。你可以询问群体成员是否觉得他们的需求得到了充分的倾听和理解。如果他们回答“否”，请询问
他们的需求，如有必要，猜测他们可能有哪些需求。如果他们回答“是”，询问他们是否愿意提升在该梯
度中的级别。

6. 庆祝决策的达成或从那些拒绝之前建议的人员出发，制定一项新的建议。

7. 继续执行上述操作，直至制定出所有人都能接受的建议。

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