KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

Thương hiệu thời trang Bò Sữa

Trong dịp Tết Nguyên ĐÁn
BỐ CỤC:
I. Giới thiệu
II. Chiến lược truyền thông
1. Bước 1: mục tiêu và kế hoạch marketing
2. Bước 2: phân tích môi trường marketing
a. Môi trường vĩ mô
b. Môi trường vi mô
c. Ma trận SWOT
3. Bươc 3: mục tiêu truyền thông
4. Bước 4: phân tích đối tượng nhận tin mục tiêu
5. Bước 5: thiết kế thông điệp truyền tải
6. Bước 6: thiết lập ngân sách
7. Bước 7: chiến lược tiếp cận và thông điệp truyền tải

I. Giới thiệu
- Khởi đầu từ một cửa hàng nhỏ chuyên bán đồ trượt ván và thời trang đường phố nằm cạnh
trường Hà Nội Amsterdam năm 2003, Boo nay đã phát triển thành 2 hệ thống cửa hàng
Booskateshop và Bò Sữa. Bò Sữa là nhãn hiệu thời trang dành cho giới trẻ, thiết kế 100%
bởi Boo và sản xuất tại Việt Nam.

- Triết lý kinh doanh:

+ Từ khi được thành lập, BOO đã xác định hướng đi của mình là không ngừng nâng cao chất
lượng sản phẩm và dịch vụ để mỗi khách hàng đến với BOO đều thấy được BOO đang
từng bước đến gần hơn với những thương hiệu đã được khẳng định trên Thế Giới.

+ Không chỉ tập trung vào kinh doanh, BOO còn mong muốn đóng góp một phần vào sự phát
triển của xã hội, đặc biệt là có thể ảnh hưởng tích cực đến suy nghĩ của các bạn trẻ. Dành
một phần không nhỏ từ lợi nhuận thu được, BOO đã có thêm điều kiện để đẩy mạnh các
hoạt động bảo vệ môi trường, ủng hộ phong trào trượt ván hay thực hiện các công tác xã
hội khác.

+ Vì đối với Boo kinh doanh không chỉ là thu hồi lợi nhuận, mà điều to lớn hơn có thể làm
được là sự đóng góp cho xã hội và trở thành 1 thương hiệu xứng đáng của Việt Nam.

Đưa mọi thứ của Việt Nam vào thời trang

Màu sắc và các xu hướng hiện đại.

 Phong cách đường phố, graffiti, hip hop,..

II. Kế hoạch truyền thông

1. Bước 1: đánh giá kế hoạch marketing
- Mục tiêu marketing: “thâm nhập thị trường” (theo ma trận ansoff)
 Tăng 50% doanh số trong dịp Tết (12/2011 – 1/2012) so với thời điểm trước Tết 2 tháng.
Đến đầu năm 2012 chiếm 20% thị phần thị trường quần áo thời trang cao cấp cho teen tại
HN.
- Chiến lược marketing:

 Sản phẩm: Cải tiến chất lượng, đặc điểm, ứng dụng
 Giá, phân phối: chiến lược không thay đổi
 Truyền thông: đẩy mạnh mạnh truyền thông trong dịp Tết với các công cụ trọng tâm:
quảng cáo, PR, xúc tiến bán

2. Bước 2: phân tích môi trường marketing

a. Môi trường vĩ mô
 môi trường kinh tế
- Thu nhập trung bình của người dân Hà nội năm 2011 ước tính là 1500 $/năm

- GDP của Hà Nội 9 tháng đầu năm 2011 tăng 9,4%

- Lạm phát: Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 9 năm 2011 tăng 0,2 % so với tháng trước và
tăng 21,74% so cùng kỳ. Dự kiến chỉ số giá tiêu dùng tháng 12 năm 2011 tăng 19,39% so
với tháng 12 năm trước. Chỉ số giá tiêu dùng năm 2011 tăng 18,4% so với năm 2010. Nhìn
chung, tỉ lệ lạm phát ở Hà Nội được coi là «nguội» và thấp hơn năm 2010

(Nguồn: tổng cục thống kê Việt Nam)

 Kinh tế tăng trưởng khá nhanh kéo theo hoạt động truyền thông phát triển. Tỷ lệ lạm phát
tăng làm tăng chi phí truyền thông.
 môi trường nhân khẩu:
- Theo kết quả cuộc điều tra dân số năm 2010 Hà nội hiện có khoảng 7 triệu người.
- Giới trẻ trên địa bàn hà nội chiếm khoảng hơn 50% dân số  cầu về các sản phẩm thời
trang dành cho giới trẻ lớn, phân đoạn thị trường khá rộng lớn, tạo điều kiện thuận lợi
cho mở rộng kinh doanh và phát triến chiến lược truyền thông rộng rãi.
 môi trường văn hóa
- Người Việt tin rằng vào ngày Tết mọi thứ đều phải mới, phải đổi khác, từ ngoại vật cho
đến lòng người, vì vậy khoảng mươi ngày trước Tết họ thường sơn, quét vôi nhà cửa lại.
Họ cũng tất bật đi sắm sửa quần áo mới để mặc trong dịp này
- Đặc điểm của giới trẻ là mọi người thích những trang phục quần áo của họ phải mới phải
lạ, độc đáo, khác biệt. Trước xu thế thời trang phong phú như hiện nay, nhiều bbooj phận
giới trẻ có xu hướng thời trang mang nét truyền thồng độc đáo các kiểu quần áo gắn với
 những hình ảnh gần gũi, thân thương, rất Việt Nam: cây tre, chum nước, rau muống, gói
mỳ tôm, xe đạp… rất được ưa chuộng
- Qúa trình giao lưu văn hóa giữa VN với các nước như hàn quốc, trung quốc,… mà đặc
biệt là thế hệ 8X, 9X làm thói quen thích ăn mặc thời trang, phải phong cách và họ luôn
luôn muốn tự khẳng định mình, họ cảm thấy tự tin khi mặc những kiểu áo đó

 môi trường tự nhiên

- Đặc trưng thời tiết ở miền bắc là có 4 mùa vì vậy thời tiết là yếu tố đầu tiên có ảnh hưởng
đến quyết định mua kiểu dáng, mẫu mã chất lượng của sản phẩm
- Ô nhiễm môi trường nói chung và tại Hà Nội nói riêng là một vấn đề hết sức quan trọng.
Boo cho ra đời nhiều sản phẩm thân thiện với môi trường  hoạt động truyền thông
cần hướng nhiều tới trách nhiệm xã hội, đặc biệt là bảo vệ môi trường.
b. Môi trường vi mô
 Lực lượng bên trong
 Cơ cấu tổ chức: đơn giản, linh hoạt. có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận. Boo rất
quan tâm tới hoạt động marketing trong đó có truyền thông.
- Phòng thiết kế: luôn đổi mới và sáng tạo với những mẫu mã độc đáo, được yêu thích.
- Phòng marketing: rất được quan tâm phát triển. Luôn xây dựng những chiến lược
marketing phù hợp cho từng giai đoạn.
- Chăm sóc khách hàng: dịch vụ chăm soc khách hàng rất tốt, luôn tạo được sự thoải mái
cho khách hàng.
- Bộ phận môi trường: Chuyên phụ trách các vấn đề liên quan đến môi trường, nghiên cứu
cho ra đời các sản phẩm thân thiện với môi trường (mực in, nguyên vật liệu thân thiện với
môi trường)
 Nguồn nhân lực trẻ nhiệt tình, sáng tạo, nhiều kinh nghiệm, phong cách làm việc chuyên
ngiệp.

 Lực lượng bên ngoài

 Các đối tác:

- Kenh14.vn
- YanTV
- WWF Việt Nam
- ENV
- Live & Learn
- Công Ty TNHH Thanh Huyền
- Spaghettibox
 Đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các thương hiệu quần áo Việt Nam dành cho giới trẻ như:
Blue exchange, PT2000…Với chất lượng tương đối cao, giá cao tuy nhiên chủng loại,
mẫu mã, kiểu dáng còn ít, thiếu sáng tạo. Chưa có những chiến lược marketing riêng.
- Ngoài ra còn có các shop quần áo cho teen trên địa bàn thành phố Hà Nội với giá từ trung
bình đến rẻ, mẫu mã đa dạng song chất lượng thấp.
 Khách hàng
- Thị trường người tiêu dùng: giới trẻ từ 13-25 tuổi
- Thị trường các cơ quan nhà nước và các tổ chức khác: in áo đồng phục cho các lớp cấp 2,
cấp 3, trung cấp, cao đẳng, đại học của các trường trên địa bàn Hà Nội

c. Ma trận S.W.O.T

Strengths Weaknesses
- Thương hiệu có uy tín trên thị trường - Chưa khai thác tối đa thị trường
- Sản phẩm: thiết kế 100% bởi Boo, sản - Quản lí sản xuất còn phức tạp
xuất tại VN à chất lượng đảm bảo, Kiểu
dáng độc đác, mới lạ, mang nhiều nét đặc
trưng Việt Nam, có nhiều thiết kế hướng
về ngày Tết
- Hệ thống kênh phân phối: thống nhất, có
vị trí địa lý thuận lợi
- Giá cả còn cao so với đối tượng học sinh,
sinh viên.

Opportunities Threats
- Nhu cầu mua sắm quần áo dịp tết tăng cao - Cạnh tranh gay gắt dịp tết
- Giới trẻ ngày nay rất ưa thích sự độc đáo,
mới lạ
- Các đối thủ cạnh tranh hầu như không có
quần áo thiết kế riêng cho ngày tết

3. Bước 3: mục tiêu truyền thông

 Trước tháng 1/2012: tăng thêm 20% sự nhận biết của công chúng mục tiêu về thương hiệu
Boo
 Tăng 50% doanh số trong dịp tết 12/2011 – 1/2012
 Tạo hiệu ứng dùng sản phẩm Boo trong dịp Tết

4. Bước 4: phân tích đối tượng nhận tin mục tiêu

Một số đặc điểm về hành vi tiêu dùng:
 Nhóm tuổi 12-23
 Họ dùng phần lớn số tiền của mình để mua sắm quần áo,băng nhạc,thiết bị âm thanh,giải
trí và đi du lịch.
 Bị phụ thuộc về ngân sách.
 Học sinh, sinh viên thường dành hàng giờ để mua sắm và họ luôn so sánh, tham khảo rất
kĩ trước khi đưa ra quyết định mua. Họ thường có 1 số thói quen mua sắm sau:
- Có khuynh hướng tin vào nguồn thông tin cá nhân về sản phẩm/dịch vụ
- Tại giai đoạn ra quyết định mua thì yếu tố giá cả và nhãn hiệu được nhận thức là tiêu
chuẩn quan trọng nhất
 Nhóm tuổi 23-30
- Họ thường đùng tiền để mua sắm, chăm lo gia đình, giải trí đi du lịch,…
- Đã có việc làm độc lập về ngân sách
- Đối tượng này cũng dành nhiều thời gian mua sắm đặc biệt là các bạn nữ. Thường ảnh
hưởng bởi phong cách ăn mặc cuả đồng nghiệp, phong cách công sở,…
- Mức độ gắn bó với thương hiệu cao hơn
Một số thói quen sử dụng phương tiện truyền thông
Việc nghiên cứu hiểu biết về vấn đề này có thể giúp cho công việc truyền thông rất nhiều. Một
số nghiên cứu đã đưa ra các thông tin sau:
- Phổ biến và thông dụng nhất có lẽ là internet. Ngày nay, việc sử dụng máy tính hàng ngày
dường như trở thành ko thể thiếu với sinh viên: nghe nhạc, xem phim, đọc báo, đọc sách,
tìm tài liệu,làm bài,….giao lưu cập nhật tin tức của bạn bè qua yahoo, facebook.Tất cả
điều đó khiến cho internet trở nên phổ biến với giới trẻ .Việc giới thiệu hay quảng cáo sản
phẩm dịch vụ thông qua internet ngày càng được nhiều công ty doanh nghiệp lựa chọn khi
muồn tiếp cận tới đối tượng là nguời trẻ tuổi. theo số liệu thống kê nhóm tuổi từ 15-19 sử
dụng internet chiếm 79%, nhóm tuổi từ 20-29 chiếm 62%,tuổi từ 30-39: 30%, > 40 tuổi:
19%
- Mục đích của mọi người vào để (%)
 Đọc tin trên các cổng thông tin/trang web tin tức: 89
 Sử dụng công cụ tìm kiếm: 82
 Sử dụng email: 58
 Ghé thăm trang web cộng đồng: 50
 Chơi trò chơi online: 46
 Ghé thăm diễn đàn/cộng đồng online: 20
 Mua sản phẩm online: 4
- Với tivi, học sinh, sinh viên sử dụng ít thời gian hơn cho việc xem tivi

5. Bước 5: thông điệp định vị

Đón tết theo cách riêng của Boo!
- Tết này boo muốn bạn khác biệt, boo sẽ mang tới cho các bạn bộ sưu tập mới nhất kết hợp
độc đáo giữa truyền thống văn hóa của dân tộc và nét trẻ trung cá tính.
- Chính tết này bạn sẽ được cùng với chú rồng Nhâm Thìn, mang không khí xuân tới khắp
mọi nơi xua tan đi bóng đen lo lắng u ám của doom year năm đại họa 2012 bằng những
hành động vô cùng đơn giản nhưng thật sự hữu ích, đó là sử dụng những sản phẩm thân
thiện môi trường để giảm ô nhiễm, tiết kiệm năng lượng vì một trái đất khỏe mạnh.
- 2 bộ sản phẩm mới vô cùng độc vô cùng chất của boo: “tet booliday” và “Happy 2012
boom year” đã sẵn sàng để bạn biến hình!!!

6. Bước 6: ngân sách

- Dự kiến doanh thu 2 tháng Tết đạt 1 tỷ, lợi nhuận dự kiến 500 triệu
- Dự kiến chi cho hoạt động truyền thông 100 triệu.

7. Bước 7: chiến lược tiếp cận và thông điệp truyền tải

Tổng quan chiến dịch:
- Thời gian: chia làm 2 giai đoạn 1/12– 15/12/2011 và 15/12/2011 – 22/1/2012
- Địa điểm: TP HN
- Sử dụng kết hợp nhiều công cụ truyền thông cho mỗi giai đoạn. Hướng mạnh vào quảng
cáo, xúc tiến bán, PR, marketing trực tiếp.

a. Giai đoạn 1: 1/12/2011 – 15/12/2011

- Mục tiêu: thu hút sự chú ý của người tiêu dùng về loạt sản phẩm tết của Boo và chương
trình khuyến mại đặc biệt trong dịp tết; tăng cường mức độ nhận biết thương hiệu Boo.
- Công cụ:
Công cụ Quảng cáo:
o truyền tải thông tin về cuộc thi thiết kế mẫu áo tết cho Boo
 chủ đề thiết kế hướng tới là “hướng về cội nguồn, boo đồng hành cùng tết việt nam”
 phát động cuộc thi bắt đầu từ ngày phát quảng cáo là ngày 1/12
 thời gian kết thúc là 14/12 tức là kết thúc giai đoạn 1

o hình thức và tần suất: đăng bài viết trên các báo, tạp chí
 báo, tạp chí cho teen: hoa học trò - 1 lần/tuần, Sinh viên Việt Nam – 1 lần/1 tuần
 mạng xã hội facebook của boo: faceBOO - spam liên tục
 báo mạng: kenh14.vn, dantri.com đăng lần đầu vào 1/12 để phát động và đăng lần 2 vào
8/12 để nhắc lại và thúc giục
 forum teen: truongton.net, hihihehe.com, beat.vn… spam các forum có lượng teen truy
cập nhiều
o kinh phí dự kiến

Phương tiện Giá Số lượng Thành tiền

Báo hoa học trò 3 triệu/bài 2 lần 6.000.000
Báo SVVN 3 triệu/bài 2 lần 6.000.000
faceBOO Free Đăng liên tục 0
Kenh14.vn 3 triệu/bài 2 lần 6.000.000
Dantri.com 3 triệu/bài 2 6.000.000
Forum Free Đăng liên tục 0
Tổng 24.000.000

- Công cụ PR:

o Tổ chức cuộc thi thiết kế áo hướng tới chủ đề Tết

 Thời gian: từ 5/12 – 14/12/2011
 Hình thức: gửi tác phẩm dự thi lên mail bosua@gmail.com. Theo tiêu chuẩn quy dịnh. Các
tác phẩm dự thi sẽ được đăng tải trên facebook Boo – faceBOO và tiến hành bình chọn từ
15/12 – 22/12.
 Kết quả bình chọn căn cứ vào số lượt like (50%) và đánh giá của nhân viên phòng
marketing(50%), kết quả sẽ được công bố ngày 23/12/2011
 Cơ cấu giải thưởng:
 1 Nhất: 1 cặp vé đôi tham gia party tất niên + 1 bộ áo đôi có thể tự chọn mẫu thiết kế
 2 Nhì: 1 cặp vé đôi tham gia party tất niên + 2 phụ kiện của Boo (khăn, mũ, túi, tất)
 3 Ba: 1 cặp vé đôi tham gia party chia tay năm cũ,đón năm mới, 1 phụ kiện của Boo
(khăn, mũ, túi, tất)
 Giải đặc biệt: 1 cặp vé đôi tham gia party tất niên + 1 bộ sản phẩm trọn gói (áo, quần,
giầy, phụ kiện) + có cơ hội làm cộng tác viên thiết kế áo cho Boo

Giải Đơn giá Số lượng Thành tiền

Nhất 1000.000 1 1.000.000
Nhì 600.000 2 600.000
Ba 300.000 3 300.000
Đặc biệt 2.000.000 1 2.000.000
Tổng 3.900.000
o Tài trợ chương trình 360 độ xuân tại trường Kinh Tế Quốc Dân diễn ra vào ngày
31/12/2011
 Tài trợ 5.000.000 vnđ cho kinh phí thực hiện sự kiện
 Tài trợ 7 áo của Boo với 7 mẫu thiết kế được giải trong đợt thi thiết kế áo, áo này sẽ dùng
làm phần thưởng cho các trò chơi khi sinh viên tham gia 360 độ xuân
 Kinh phí
Tài trợ Đơn giá Số lượng Thành tiền
Tiền mặt 5.000.000 1 5.000.000
Áo 300.000 7 2.100.000
Tổng 7.100.000

- Công cụ Marketing trực tiếp:

o Nội dung: truyền tải thông tin về cuộc thi thiết kế áo sắp tới Phát tờ rơi tại trường cấp 3,
đại học: Chu Văn An, Marie Curie, Amsterdam, Thăng Long, Phan Đình Phùng, đại học
Mỹ thuật, đại học kinh tế quốc dân, đại học Ngoại thương, đại học Xây Dựng
o Tần suất: mỗi trường cấp 3 phát mỗi trường 300 tờ, đại học KTQD 700 tờ, ĐH Ngoại
Thương 500 tờ, ĐH Xây Dựng 500 tờ, ĐH mỹ thuật: 500 tờ
o Kinh phí:
Phương tiện Đơn giá Số lượng Thành tiền
Tờ rơi 1500 3700 5.550.000

Tổng kinh phí dự kiến đợt I

Công cụ Thành tiền

Quảng cáo 24.000.000
PR 11.000.000
Marketing trực tiếp 5.550.000
 Tổng 40.550.000

b. Giai đoạn 2: 15/12/2011 – 22/1/2012

- Mục tiêu: tạo cơn sốt sản phẩm Tết của Boo bằng chiến lược đẩy, tạo hiệu ứng sử dụng
sản phẩm Boo dịp Tết
- Công cụ:
+ Xúc tiến bán: đẩy mạnh xúc tiến bán trong giai đoạn này nhằm mục tiêu tăng nhanh doanh
số thông qua các hình thức
 Tặng quà là 1 bao lì xì bên trong chứa huy hiệu in logo của Boo hoặc những hình thù độc
đáo cho tất cả những ai mua bất kỳ sản phẩm nào của Boo vào tất cả các ngày trong 3 tuần
trước Tết âm lịch (2-4-6-9-11-13-16-18-20/1/2012)
 15/12/2011 – 22/12/2012: Giảm giá 5% / tặng phiếu giảm giá 5%/vé party cho các nhóm
mua từ 5 người trở nên
 từ ngày 15/12/2011 – 29/12/2011: Tặng vé tham gia party chia tay năm cũ, đón năm mới
cùng Boo cho những hóa đơn trên 1.000.000đ/1 khách hàng.

Kinh phí:

ST Nội dung Số lượng Đơn giá Thành tiền

T
1 Quà lì xì 1000 10.000 10.000.000
2 Giảm giá 20 100.000 2.000.000
Tổng 12.000.000

+ PR:
 Phát động phong trào Cùng Boo bảo vệ môi trường: mỗi bạn mang đến bộ phận môi
trường của Boo >5kg rác tái chế được trong khoảng thời gian 15/12/2011 – 28/12/2011 sẽ
được nhận 1 vé tham gia party chào năm mới.
 Party chào năm mới: 19h00 ngày 30/12/2011 tại 308 Bà Triệu, Hà Nội. Là một buổi tiệc
thân mật, vui nhộn cho tất cả các bạn trẻ yêu thích Boo và có vé mời tham gia party (ước
tính 150-200 người). Nhằm mục đích tạo không gian sáng tạo với các sản phẩm của Boo,
cơ hội cho các bạn giao lưu, kết bạn, tăng cường hình ảnh thương hiệu. Yêu cầu tất cả các
bạn đến tham gia đều phải mặc đồ của Boo. Chương trình sẽ có nhiều hoạt động hấp dẫn,
độc đáo: trao giải thưởng thiết kế, chơi trò chơi có thưởng, thi mix đồ, trình diễn thời
trang, hip hop, tiệc ngọt….

 Dự trù kinh phí:

STT Nội dung Thành tiền
1 Party chia tay năm cũ 15.000.000
2 Thuê nhân công xử lý rác tái chế (phân loại, cất trữ, 500.000
đem bán)
Tổng 15.500.000
+ Internet tương tác: phối hợp, hỗ trợ cho PR và Xúc tiến bán thông qua xây dựng game
online thiết kế và sản xuất quần áo Boo trên trang web của Boo  tích điểm để nhận vé
tham gia party.
+ Quảng cáo: hỗ trợ cho hoạt động PR và xúc tiến bán nhằm đăng tải thông tin về các chương
trình khuyến mại đặc biệt, các sự kiện, hoạt động, party đón năm mới thông qua các báo,
tạp chí, website, mạng xã hội, diễn đàn

STT Phương tiện Số lượng, tần suất Kinh phí

1 Báo hoa học trò 1 2 bài đăng/4 tuần 6.000.000
2 Báo SVVN 1 bài đăng/ 3.000.000
3 Dantri.com Right banner/1 tuần 15.000.000
4 Kenh14.vn 1 bài đăng 3.000.000
6 Bosua.vn free
7 faceBOO free
Tổng 27.000.000

Tổng kinh phí dự kiến giai đoạn 2

Công cụ Thành tiền

Quảng cáo 27.000.000
PR 15.500.000
Xúc tiến bán 12.000.000
Tổng 54.500.000

TỔNG KINH PHÍ DỰ KIẾN CẢ CHIẾN DỊCH: 105.050.000 VNĐ

Công cụ Thành tiền

Quảng cáo 51.000.000
PR 26.500.000
Marketing trực tiếp 5.550.000
Xúc tiến bán 12.000.000
Phát sinh 10.000.000
Tổng 105.050.000