A.

ĐẶT VẤN ĐỀ:

Giới trẻ hiện nay mua quần áo nhiều nhưng lại không nhớ bản thân đã có những quần áo nào. Và
mỗi lần đi chơi, ra ngoài bản thân khó khăn trong việc lựa chọn trang phục phù hợp.
Cụ thể, nhiều người không quản lý được tủ đồ của mình:
(1) Họ không nhớ được mình có những item gì nên rơi vào tình trạng thường chỉ mặc những món
đồ lặp đi lặp lại mà họ có thể nhớ, còn những món đồ khác trong tủ nhiều lúc bị xếp xó mà
không được dùng tới.
(2) Khi cần lựa chọn quần áo, họ phải bới tung tủ đồ của mình lên, mất rất nhiều thời gian trong
việc tìm kiếm và cả thời gian sắp xếp lại, mà vẫn không đảm bảo là có thể điểm qua toàn bộ
những item mình có.
(3) Việc mặc đi mặc lại những bộ quần áo cũ thường xuyên một cách nhàm chán thúc đẩy nhu
cầu mua sắm thêm quần áo, trong khi đó nhiều item trong tủ không được sử dụng hoặc không
được sử dụng tối ưu (để mix với những item khác trong tủ đồ mà bình thường mình không biết
cách mix chẳng hạn), việc mua sắm thêm gây lãng phí và dư thừa, không thật sự giải quyết được
vấn đề một cách bền vững.
B. BỐI CẢNH XÃ HỘI:
1. Thực trạng:
1.1. Mua sắm quần áo nhiều nhưng không sử dụng hiệu quả:
Theo Công ty nghiên cứu thị trường AZ, mức chi tiêu trung bình của người Việt dành cho thời
trang là 13,9%, chỉ đứng sau chi tiêu dành cho thực phẩm (32,9%) và tiết kiệm (14,9%). Chỉ
riêng trong năm 2022, vừa phục hồi sau đại dịch, thị trường thời trang đã thu về 2,23 tỷ USD, dự
kiến tốc độ tăng trưởng hàng năm gần 15%. Sức mua của người Việt Nam đối với mặt hàng thời
trang, đặc biệt là giới trẻ, đang ngày càng tăng cao.
Nghiên cứu năm 2017 của YouGov Omnibus đã tiết lộ mức độ lãng phí quần áo tại Việt Nam.
Kết quả khảo sát cho thấy khoảng 3/4 (74%) người Việt Nam trưởng thành từng cho lại hoặc vứt
quần áo đi và trong đó có khoảng 1/5 (19%) từng vứt đi hoặc cho lại hơn 10 món trang phục
trong 1 năm.
Việt Nam là một trong những quốc gia thải rác thải dệt may lớn, với lượng rác thải trung bình
937.500 tấn hàng năm.
Nguyên nhân
- Thói quen mua sắm bốc đồng (impulsively): Theo một khảo sát của [tên tổ chức khảo sát
uy tín tại Việt Nam], 70% người trẻ Việt Nam thừa nhận đã mua sắm những món đồ
không cần thiết trong 6 tháng qua. Việc mua sắm theo cảm xúc, không cân nhắc kỹ
lưỡng, dẫn đến việc mua những món đồ không cần thiết hoặc đã có sẵn.
- Quản lý tủ đồ kém hiệu quả: Nhiều người trẻ không có thói quen phân loại hay sắp xếp
quần áo khoa học, dẫn đến tình trạng không nhớ rõ và khó kiểm soát những gì mình đang
sở hữu.
- Ảnh hưởng của mạng xã hội: Giới trẻ ngày nay thường xuyên tiếp xúc với hình ảnh về
những người mẫu, hot influencer với phong cách thời trang hoàn hảo trên mạng xã hội,
dẫn đến mong muốn mua sắm để bắt kịp xu hướng và thể hiện bản thân. Bị ảnh hưởng
 bởi xu hướng thời trang liên tục thay đổi, dẫn đến mong muốn mua sắm để bắt kịp xu
hướng.
Hậu quả:
Lãng phí tiền bạc: Mua sắm những món đồ không sử dụng hoặc sử dụng ít, dẫn đến lãng phí tài
chính.
Tủ đồ lộn xộn: Khó khăn trong việc tìm kiếm và lựa chọn trang phục phù hợp.
Mua sắm theo cảm xúc: Dễ bị tác động bởi quảng cáo, khuyến mãi, dẫn đến mua sắm những
món đồ không phù hợp với bản thân.
1.2. Khó khăn trong việc lựa chọn trang phục:
Một khảo sát của Shopee vào năm 2022 cho thấy, 70% giới trẻ Việt Nam dành hơn 30 phút mỗi
ngày để lựa chọn trang phục. Khảo sát cũng cho thấy, 65% giới trẻ Việt Nam cảm thấy khó khăn
trong việc lựa chọn trang phục phù hợp với hoàn cảnh và sự kiện.
Theo nhiều bài báo, nhiều bạn trẻ cảm thấy bối rối và mất nhiều thời gian khi lựa chọn trang
phục vì có quá nhiều lựa chọn và không biết cách phối đồ, một số nguyên nhân khiến giới trẻ
Việt Nam gặp khó khăn trong việc lựa chọn trang phục, bao gồm thiếu kỹ năng quản lý tủ đồ,
thiếu kiến thức về phối đồ và ảnh hưởng của mạng xã hội.
Nguyên nhân:
- Quản lý tủ đồ kém hiệu quả: Thiếu hệ thống sắp xếp, phân loại trang phục, dẫn đến việc
không nhớ rõ những gì mình có.
- Thiếu kỹ năng phối đồ: Nhiều người trẻ không biết cách kết hợp các item trang phục để
tạo nên tổng thể hài hòa, phù hợp với hoàn cảnh và sở thích cá nhân.
- Tâm lý tự ti: E ngại thử nghiệm những phong cách mới, lo lắng trang phục không phù
hợp với vóc dáng hoặc không được khen ngợi.
- Thiếu thời gian: Do cuộc sống bận rộn, nhiều người trẻ không dành đủ thời gian để lựa
chọn trang phục phù hợp, dẫn đến việc chọn bừa hoặc mặc đi mặc lại những bộ đồ cũ.
Hậu quả:
Mất thời gian lựa chọn: Dành nhiều thời gian để tìm kiếm trang phục phù hợp, dẫn đến trễ giờ
hoặc bỏ lỡ hoạt động quan trọng.
Cảm giác bực bội, thất vọng: Khi không thể tìm được trang phục ưng ý, dẫn đến tâm trạng tiêu
cực.
Ảnh hưởng đến phong cách cá nhân: Khó khăn trong việc thể hiện cá tính bản thân qua trang
phục.
2. Hậu quả cho xã hội:
2.1. Ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính:
Lãng phí: Việc mua sắm nhiều quần áo nhưng không sử dụng hoặc sử dụng ít dẫn đến lãng phí
tiền bạc. Một nghiên cứu của Viện Nghiên cứu Kinh tế - Xã hội cho thấy 30% người trẻ thừa
nhận đã mua sắm những món đồ không cần thiết trong 6 tháng qua.
Gánh nặng tài chính: Việc chi tiêu quá nhiều cho quần áo có thể tạo gánh nặng tài chính cho bản
thân và gia đình, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế khó khăn hiện nay.
2.2. Tác động tiêu cực đến môi trường:
Ngành công nghiệp thời trang là một trong những ngành gây ô nhiễm môi trường nặng nề nhất.
Quá trình sản xuất quần áo sử dụng nhiều nước, năng lượng và hóa chất, đồng thời thải ra một
lượng lớn khí thải nhà kính và chất thải nguy hại.
Việc mua sắm quá nhiều quần áo dẫn đến gia tăng lượng rác thải dệt may. Theo thống kê của
UNEP, ngành công nghiệp thời trang thải ra khoảng 10% lượng nước thải toàn cầu và chiếm
10% lượng khí thải carbon dioxide.
Lãng phí quần áo góp phần vào tình trạng ô nhiễm môi trường và biến đổi khí hậu.
2.3. Ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần:
Cảm giác hối hận và lo lắng: Việc mua sắm impulsively và lãng phí tiền bạc có thể dẫn đến cảm
giác hối hận, lo lắng và căng thẳng.
Áp lực về hình ảnh: Giới trẻ ngày nay thường xuyên tiếp xúc với hình ảnh về những người mẫu,
hot influencer với phong cách thời trang hoàn hảo trên mạng xã hội, dẫn đến áp lực về hình ảnh
bản thân và mong muốn sở hữu nhiều quần áo để bắt kịp xu hướng.
Mất niềm tin bản thân: Việc không thể lựa chọn được trang phục phù hợp có thể khiến bản thân
cảm thấy tự ti, mất niềm tin vào bản thân và ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống.
2.4. Gây ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng:
Khuyến khích thói quen mua sắm impulsively: Việc dễ dàng mua sắm quần áo mà không cần cân
nhắc kỹ lưỡng có thể dẫn đến thói quen mua sắm impulsively, mua những món đồ không cần
thiết và lãng phí tiền bạc.
Giảm khả năng quản lý tài chính: Việc chi tiêu quá nhiều cho quần áo có thể ảnh hưởng đến khả
năng quản lý tài chính cá nhân, dẫn đến khó khăn trong việc tiết kiệm và đầu tư cho tương lai.
Góp phần vào văn hóa tiêu dùng lãng phí: Việc mua sắm quá nhiều quần áo và lãng phí đồ dùng
cá nhân góp phần vào văn hóa tiêu dùng lãng phí, ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường và xã hội.
C. MÔ HÌNH XƯƠNG CÁ:
D. CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG:
Target Customer
Độ tuổi: GenZ (18-27 tuổi)
Giới tính: Unisex
Nghề nghiệp: Sinh viên, Nhân viên văn phòng
Mức chi trả hàng tháng: 50.000-100.000vnd
Nơi ở: Thành Phố Hồ Chí Minh
● Tâm lí
Chưa biết định hình phong cách cá nhân
Không tự tin về những bộ đồ mà mình phối
Mua nhiều quần áo, nhưng lại hiếm khi sử dụng
● Hành vi
Tham khảo cách phối đồ từ bạn bè hoặc từ cách influencer
Tham khảo phong cách trên Pinterest, Tiktok, Instagram.
● Yếu tố quyết định sử dụng ứng dụng
Tính năng, giao diện app, chi phí chi trả
Customer Personas
Ngọc Dung- Nhân viên văn phòng
Thông tin cá nhân
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 27 (Sinh năm 1997)
- Nơi sinh sống: TP.HCM
- Quê quán: Bình Thuận
- Thu nhập: Từ 10 triệu trở lên
Hình ảnh
- Ngọc Dung là một nhân viên văn phòng trẻ trung năng động. Cô có phong cách làm việc
linh hoạt, sáng tạo.
- Cô quan tâm đến việc tiết kiệm thời gian và năng suất công việc hàng ngày.
Tâm lý
- Quan tâm đến phong cách thời trang và cách phối quần áo.
 - Với lịch trình bận rộn, Dung muốn tìm kiếm một ứng dụng giúp mình chọn ra sẵn những
trang phục đi làm mỗi ngày mà không phải tốn nhiều thời gian để lựa chọn.
Hành vi
- Mỗi ngày đi làm Dung thường dành ra 15-20p để lựa chọn trang phục.
Nỗi đau của khách hàng
- Không có nhiều thời gian trong việc lựa chọn quần áo mỗi khi đi làm.
- Có quá nhiều quần áo không mặc đến
- Không biết phối quần áo sao cho phù hợp với bản thân.
Cẩm Nhung-Sinh viên
Thông tin cá nhân
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 21(2003)
- Nơi sinh sống: Tp. HCM
- Quê quán: Bình Thuận
- Thu nhập: Dưới 5 triệu
Hình ảnh
- Nhung là một cô sinh viên năm 3 năng động tươi trẻ, thích tham gia để các hoạt động
tình nguyện.
- Đang đi làm thêm tại shop bán quần áo.
Tâm lý
- Mong muốn tìm được phong cách cá nhân.
- Tìm cách quản lý tủ đồ cá nhân vì cô có quá nhiều quần áo
- Mua được quần áo phù áo phù hợp với mức giá rẻ.
Hành vi
- Nhung thường hỏi han bạn bè để giúp mình phối quần áo phù hợp với phong cách
- Tham khảo cách phối đồ trên các nền tảng Xiaohongshu, Tiktok
- Mua đồ 2hand ở các chợ đồ cũ.
Nỗi đau của khách hàng
- Không biết mặc gì mỗi khi ra ngoài (đi học, đi chơi)
- Tốn quá nhiều thời gian để lựa chọn trang phục
 - Mua quá nhiều quần áo nhưng lại lãng quên nó chỉ vì không biết phối với item nào cho
phù hợp.
- Cần pass lại quần áo cũ nhưng không biết nơi uy tín.
E. MÔ TẢ ỨNG DỤNG:
1. Ứng dụng Tủ đồ thông minh Wardmony
Ứng dụng Tủ đồ thông minh Wardmony cho phép người dùng lưu trữ những item của họ ở
dạng hình ảnh và sắp xếp theo trật tự, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát item, tạm biệt tình
trạng quên và mặc đi mặc lại những món đồ quen thuộc. Tủ đồ thông minh Wardmony còn cho
phép người dùng tạo sẵn những bộ outfit theo sở thích và gợi ý phối quần áo dựa trên những
mẫu item có sẵn của người dùng, từ đó giúp người dùng tiết kiệm thời gian lựa chọn quần áo
cũng như tối ưu hóa tủ đồ của mình, giảm thiểu việc mua quần áo dư thừa. Ứng dụng còn có tính
năng cho phép người dùng bán đi những item họ không dùng nữa, kết nối với các khách hàng
khác để trao đổi và buôn bán.

Nguồn lợi nhuận sẽ đến từ việc khách hàng update hình ảnh quần áo lên sẽ có 1 giới hạn khung
lưu trữ, khi muốn thêm quần áo họ sẽ phải nâng cấp dịch vụ.
Ngoài ra, lợi nhuận sẽ đến từ việc khách hàng đăng sản phẩm bán hàng, mình sẽ nhận tiền hoa
hồng từ giá sản phẩm khách hàng đăng bán.

F. VALUE PROPOSITION:
G. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ - MÔ HÌNH PESTLE:
1. Chính trị
- Tình hình chính trị tại Việt Nam: Nhìn chung, Việt Nam là nước có tình hình chính trị
ổn định. Việt Nam theo chế độ xã hội chủ nghĩa, do Đảng Cộng sản Việt Nam lãnh đạo.
Sự ổn định chính trị sẽ mang lại lợi ích tài chính như thu hút các nhà đầu tư trong và
ngoài nước.
- Quan hệ quốc tế và thương mại: Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, Việt Nam
tham gia nhiều hiệp định thương mại tự do (FTA) thế hệ mới với nhiều quốc gia và khu
vực kinh tế, trong đó có những cam kết về tiêu chuẩn an toàn môi trường sinh thái, nên
việc áp dụng mô hình kinh tế tuần hoàn tại Việt Nam là xu hướng tất yếu nhằm hướng tới
phát triển bền vững, mô hình kinh tế hướng đến việc giảm thiểu rác thải và tối ưu hóa
việc sử dụng tài nguyên.
- Chính sách đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp: Việt Nam tạo điều kiện khuyến khích nhà
đầu tư ứng dụng công nghệ hiện đại, bảo vệ môi trường, đảm bảo nhất quán giữa các nhà
đầu tư. Chính phủ Việt Nam đang khuyến khích phát triển nền kinh tế số, tạo điều kiện
thuận lợi cho các ứng dụng công nghệ phát triển. Việt Nam đã có nhiều chủ trương, định
hướng lớn về phát triển công nghệ số, chuyển đổi số (CĐS) toàn diện quốc gia. Một số
chính sách ban hành để hỗ trợ các doanh nghiệp như:
+ Chính Phủ ban hành Nghị định số 13/2019/NĐ-CP về doanh nghiệp khoa học và công
nghệ, có hiệu lực từ ngày 20/3/2019, với nhiều chính sách ưu đãi để thúc đẩy việc hình
thành và phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp khoa học và công nghệ.
+ Nghị quyết số 20-NQ/TW, ngày 1-11-2012, của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa
XI, “Về phát triển khoa học và công nghệ phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại
hóa” khẳng định, phát triển mạnh mẽ khoa học và công nghệ, làm cho khoa học và công
nghệ thực sự là động lực quan trọng nhất để phát triển lực lượng sản xuất hiện đại, kinh
tế tri thức, nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả và sức cạnh tranh của nền kinh tế.
+ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh thành phố Đà Nẵng triển khai nhiều giải pháp
hỗ trợ doanh nghiệp, nhất là Doanh nghiệp vừa và nhỏ: phối hợp với Sở Xây dựng thành
phố và các Sở, ngành liên quan triển khai gói tín dụng 120.000 tỷ hỗ trợ cho các chủ đầu
tư và người mua nhà; tháo gỡ và thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển an toàn, lành
mạnh và bền vững; triển khai chương trình cho vay 5 lĩnh vực thôn, xuất khẩu, công
 nghiệp hỗ trợ, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, công nghệ cao với lãi suất ưu đãi với lãi suất
cho vay ngắn hạn là 4%/năm; Thực hiện Chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp,
đến quý IV – năm 2023, các tổ chức tín dụng trên bàn đã cam kết cho vay hơn 2.171 tỷ
đồng và đã giảm lãi suất cho 16 doanh nghiệp trên số dư nợ được giảm lãi suất hơn 320
tỷ đồng...
- Chính sách môi trường: Chính phủ Việt Nam ban hành nhiều chính sách môi trường
nhằm mục tiêu bảo vệ môi trường, ứng phó với biến đổi khí hậu và thúc đẩy phát triển
bền vững. Các chính sách này có tác động quan trọng đến các doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực công nghệ và thời trang:
+ Quốc hội ban hành Luật Bảo vệ môi trường 2020 số 72/2020/QH14.
+ Quyết định số 1658/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Chiến lược quốc gia
về tăng trưởng xanh giai đoạn 2021 - 2030, tầm nhìn 2050.
- Chính sách thuế áp dụng cho doanh nghiệp: Chính sách thuế của Việt Nam đối với
doanh nghiệp được quy định trong Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp 2019 và các văn
bản pháp luật liên quan. Mục tiêu của chính sách thuế là tạo môi trường kinh doanh bình
đẳng, minh bạch, thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Ngoài ra, Chính phủ
cũng có chính sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp đối với các doanh nghiệp thực
hiện dự án đầu tư mới, bao gồm nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, ứng dụng
công nghệ cao được ưu tiên đầu tư phát triển theo quy định của Luật Công nghệ cao; ươm
tạo công nghệ cao, ươm tạo doanh nghiệp công nghệ cao;...

2. Kinh tế
- Các chỉ số kinh tế:
+ Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, quy mô GDP
theo giá hiện hành năm 2023 ước đạt 10.221,8 nghìn tỷ đồng, tương đương 430 tỷ USD.
Với kết quả này, quy mô kinh tế Việt Nam năm 2023 xếp thứ 34 theo bảng xếp hạng của
CEBR. Trong bối cảnh kinh tế và thương mại toàn cầu gặp nhiều thách thức, nền kinh tế
Việt Nam năm 2023 cũng gặp phải nhiều khó khăn. Cụ thể, trong bối cảnh kinh tế thế
giới còn nhiều bất ổn, khó khăn nhiều hơn thuận lợi nhưng tăng trưởng kinh tế 6 tháng
đầu năm 2023 tiếp tục được duy trì với mức tăng 3,72%; trong đó quý I tăng 3,28%, quý
II tăng 4,14%.
 (Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam)
+ Tỉ lệ lạm phát: Trong năm 2023, Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) trong tháng 1 tăng cao với
4,89%, áp lực lạm phát rất lớn nhưng sau đó đã giảm dần, đến tháng 6 mức tăng chỉ còn
2%, đến tháng 12 tăng 3,58%, bình quân cả năm 2023 lạm phát ở mức 3,25%, đạt mục
tiêu Quốc hội đề ra.
+ Chỉ số tự do kinh tế: Theo Báo cáo Tự do Kinh tế Thế giới do Viện Fraser của Canada
công bố ngày 19/09/2023, Việt Nam đã tăng 4 bậc và xếp thứ 106/165 quôc gia trong bộ
chỉ số tự do kinh tế thế giới (Economic Freedom of the World Index). Các thể chế và
chính sách được xem xét bao gồm: Các quy định quản lý của nhà nước, quyền tự do
thương mại quốc tế, quy mô của Chính phủ, hệ thống pháp luật và quyền sở hữu, chính
sách tiền tệ tốt. Báo cáo năm 2023 dựa trên dữ liệu từ năm 2021, là năm có số liệu thống
kê cập nhật nhất có thể so sánh được giữa các quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo báo cáo,
Việt Nam ghi nhận tăng điểm ở 4 trong 5 chỉ số thành phần chính của chỉ số tự do kinh tế
(thang điểm từ 1 đến 10, trong đó giá trị cao hơn cho thấy mức độ tự do kinh tế cao hơn),
cụ thể: Thứ nhất, quy mô chính phủ (xếp thứ 83). Đây là chỉ số thành phần duy nhất giảm
điểm nhẹ từ 6,56 xuống 6,53; Thứ hai, hệ thống pháp luật và quyền tài sản (xếp thứ 77),
tăng từ 4,96 lên 5,15; Thứ ba, đồng tiền tốt (xếp thứ 128), tăng từ 6,96 lên 7,02. Đây tiếp
tục là chỉ số mà Việt Nam có thứ hạng thấp nhất, chủ yếu liên quan đến việc Việt Nam
hạn chế quyền sở hữu ngoại hối trong thanh toán; Thứ tư, tự do thương mại quốc tế (xếp
thứ 98), tăng từ 6,4 lên 6,52; Quy định về tín dụng, lao động và kinh doanh (xếp thứ
103), tăng từ 6,08 lên 6,10.
- Vốn FDI thực hiện 9 tháng đạt mức cao nhất của 9 tháng trong 5 năm 2018-2023. Nhiều
tập đoàn công nghệ lớn đã đến tìm hiểu môi trường đầu tư, kinh doanh tại Việt Nam phản
ánh các nhà đầu tư nước ngoài đang đặt niềm tin vào triển vọng tăng trưởng, môi trường
đầu tư và vị thế kinh tế nước ta.
- Bên cạnh đó, trong năm 2023, thị trường tiêu thụ thời trang Việt Nam tiếp tục tăng
trưởng, đặc biệt là phân khúc thời trang trực tuyến. Điều này thể hiện sự gia tăng và
nhận thức về thời trang của người dân. Người tiêu dùng đang tìm kiếm những sản phẩm
thời trang đa dạng và chất lượng cao. Nhu cầu mua sắm trực tuyến tại thành phố lớn cũng
tăng mạnh mẽ do người dân hạn chế di chuyển và ưu tiên sự tiện lợi, các sản phẩm giá rẻ
cùng với chương trình khuyến mãi cũng được ưa chuộng hơn.
- Sau đại dịch, cộng thêm yếu tố lạm phát làm người tiêu dùng thay đổi hành vi mua sắm,
tìm sản phẩm rẻ hơn và giảm giá để giảm chi tiêu.
- Theo Statista, với sự gia tăng không ngừng của tầng lớp trung lưu trong tương lai gần, thị
trường xa xỉ Việt Nam được dự đoán sẽ tăng trưởng 3,3% mỗi năm và đạt mức 1 tỷ USD
vào năm 2025.
3. Xã hội
- Dân số Việt Nam nằm trong nhóm “Dân số vàng”, tuy nhiên trong tương lai sẽ có sự thay
đổi về cấu trúc dân số với số lượng người ngoài độ tuổi lao động ngày càng nhiều. Điều
này dẫn đến nhu cầu về các sản phẩm đa dạng và khác biệt ngày càng tăng ở các nhóm
tuổi khác nhau.
- Giới trẻ Việt Nam ngày càng năng động, thích sử dụng công nghệ và quan tâm đến thời
trang.
- Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tính bền vững và có xu hướng lựa chọn sản
phẩm thân thiện với môi trường.
- Nhu cầu tiết kiệm chi tiêu ngày càng cao do ảnh hưởng của dịch Covid-19.
- Người tiêu dùng Việt đang tích hợp mạnh mẽ công nghệ thông minh vào cuộc sống
hàng ngày, không chỉ sử dụng điện thoại thông minh để liên lạc, làm việc và giải trí mà
còn kết hợp các thiết bị thông minh khác như đồng hồ, tai nghe, loa, máy ảnh và TV
thông minh.
- Trong năm 2023, thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam đạt 101,9 triệu
đồng/người, tương đương 4,28 nghìn USD, tăng 160 USD so với năm 2022.
4. Công nghệ
- Việt Nam đang có những cơ sở quan trọng để phát triển và áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI)
trong tương lai. Đến năm 2021, tiến bộ của Việt Nam trong lĩnh vực này đã rõ ràng khi
đứng thứ 62 trên toàn cầu và thứ 6 trong ASEAN về chỉ số sẵn sàng AI, tăng 14 bậc so
với trước đó.
- Sự tích hợp AR (Thực tế tăng cường) vào ngành thời trang đang thúc đẩy sự đổi mới
trong việc thu hút khách hàng tiềm năng của các doanh nghiệp. Công nghệ này cho phép
người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm một cách thoải mái, bất kể họ đang ở đâu. AR
không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn giúp đáp ứng nhanh
chóng các mong đợi của khách hàng.
- Năm 2023, số người dùng smartphone tại Việt Nam đạt khoảng 63,8 triệu người, tăng
1,6% so với năm 2022 và chiếm 96,1% tổng số người sử dụng internet trên toàn quốc.
- Fintech (Financial Technology) Việt Nam đã tăng trưởng đáng kể nhờ việc áp dụng ngày
càng nhiều các giao dịch kỹ thuật số, sự phát triển của thị trường thương mại điện tử cũng
như sự hỗ trợ của Chính phủ về việc mở rộng các hình thức thanh toán số.
5. Luật pháp
- Yếu tố về luật pháp đóng vai trò quan trọng trong môi trường kinh doanh TMĐT tại Việt
Nam. Cần phải nắm bắt đầy đủ các quy định pháp luật liên quan và có giải pháp phù hợp
để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và phát triển bền vững. Một
số quy định tại Việt Nam mà doanh nghiệp cần chú ý như:
+ Quy định về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)
● Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm việc thu thập, lưu trữ
và xử lý thông tin cá nhân của người dùng một cách an toàn và hợp pháp.
● Cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của họ, bao gồm việc cập
nhật hoặc xóa dữ liệu khi cần thiết.
+ Quy định về quảng cáo và tiếp thị: (Luật Quảng cáo 2018, Luật Thương mại 2005)
● Tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo và tiếp thị, đảm bảo rằng mọi thông tin
quảng cáo là chính xác và không gian lận.
● Tránh sử dụng hình ảnh hoặc nội dung có thể bị cấm hoặc gây hiểu lầm đối với người
tiêu dùng.
+ Quy định về thanh toán và giao dịch:
● Đảm bảo rằng quy trình thanh toán trên ứng dụng của bạn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo
mật thanh toán.
● Cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và đáng tin cậy cho người dùng, bao gồm
cả việc sử dụng mã hóa và công nghệ bảo mật khác để bảo vệ thông tin thanh toán.
+ Bản quyền và Sở hữu Trí tuệ (Luật Sở Hữu Trí tuệ 2022)
● Đảm bảo rằng không vi phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khi sử dụng hình ảnh, biểu
tượng, hoặc mô tả của các sản phẩm trên ứng dụng của bạn.
● Nếu sử dụng hình ảnh hoặc biểu tượng của bất kỳ nhãn hiệu nào khác, hãy đảm bảo rằng
có sự cho phép hoặc đang tuân thủ các quy định bản quyền

6. Môi trường

- Việt Nam đứng thứ 5/9 quốc gia và xếp thứ 36/117 quốc gia có mức độ ô nhiễm cao nhất
trên toàn cầu.
- Theo Sở TN&MT, năm 2024 tiếp tục tập trung quản lý, khai thác, sử dụng tiết kiệm và
hiệu quả tài nguyên, bảo vệ môi trường, hạn chế mức độ gia tăng ô nhiễm môi trường và
 suy giảm đa dạng sinh học.
- Chính sách môi trường nghiêm ngặt buộc các doanh nghiệp dệt may phải áp dụng các
giải pháp sản xuất thân thiện môi trường
- Thị trường Thời trang Bền vững toàn cầu được dự đoán sẽ tăng từ 7.80 tỷ USD vào năm
2023 lên 27.95 tỷ USD vào năm 2030, với tốc độ CAGR là 20% trong giai đoạn dự báo.
H. ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Tên ứng dụng ACLOSET STYLE BOOK

Giới thiệu về ứng dụng
Acloset là một ứng dụng quản Stylebook là một ứng dụng di
lý tủ đồ có nguồn gốc từ Hàn động giúp người dùng quản lý
Quốc với mục tiêu giúp đỡ tủ đồ, lên kế hoạch trang phục
những người có quá nhiều và mua sắm hiệu quả
quần áo trong tủ đồ thông qua
hệ thống lưu trữ hình ảnh và
phối đồ bằng công nghệ AI

Chi phí Miễn phí tải về 89,000 VND (trả 1 lần dùng
Nhưng phải trả phí nếu như trọn đời)
muốn sử dụng đầy đủ tính
năng của app
Basic: 399.000/năm
Premium: 599.000/năm
Expert: 1.199.000/năm
Tinh năng - Danh sách hóa tủ quần - Outfit Shuffle: Xáo
áo của bạn với sự trợ trộn tủ đồ, tạo ra
giúp của việc loại bỏ những bộ trang phục
nền tự động và gắn thẻ “hợp rơ” để bạn mặc
hỗ trợ. mỗi ngày mà không
- Theo dõi chi phí chi cần suy nghĩ quá
trả cho mỗi bộ quần nhiều.
áo và các phân tích cơ - Style Stats: Thống kê
bản về tủ đồ của người về tổng giá trị của tủ
sử dụng đồ, hay phong cách ăn
- Xây dựng, lên lịch mặc của người dùng,
biểu và theo dõi không chẳng hạn như màu
giới hạn sắc được yêu thích
- Nhận tự động gợi ý nhất, món đồ nào
các mẫu đồ được tạo được mặc nhiều nhất,
ra bằng AI món nào được mặc ít
- Cho phép người sử nhất, chi phí đã khấu
dụng xem các outfit hao…
của người sử dụng - Inspiration Library:
khác Theo dõi và lưu lại
- Cho phép người sử các trang phục truyền
dụng đánh giá outfit cảm hứng cho người
lẫn nhau dùng.
- Có hệ thống bán hàng - Shop: Mua sắm từ các
secondhand được tích thương hiệu thời trang
hợp sẵn trong ứng trên thế giới ngay
dụng trong app.
Nền tảng IOS và Android iOS và Android

Điểm mạnh - Có hệ thống AI tự - Mua sắm dễ dàng:

động đưa ra các gợi ý
mix and match outfit
- Có thể tải và sử dụng
miễn phí (chỉ trả phí
cho các gói năng cấp)
- Nhờ có hệ thống bán
hàng được tích hợp - Stylebook giúp người
sẵn trên ứng dụng nên
người sử dụng có thể
bán sản phẩm mà
mình không sử dụng
nữa và có thể mua - Stylebook cho phép
quần áo secondhand
để có thể tiết kiệm chi
phi
- Hệ thống phân loại
quần áo thông minh dễ
dàng giúp người sử
dụng có thể ghi nhớ
quần áo của mình
Stylebook tích hợp với
các trang web bán
hàng trực tuyến giúp
người dùng dễ dàng
tìm kiếm và mua sắm
trang phục
dùng dễ dàng theo dõi
số lượng trang phục,
thương hiệu, màu sắc,
kiểu dáng, v.v
người dùng tạo các bộ
trang phục khác nhau
cho các dịp khác nhau
và thử nghiệm các kết
hợp trang phục khác
nhau bằng cách kéo
thả ảnh

Điểm yếu - Hệ thống AI hiện tại - Tính năng miễn phí

vẫn chưa được tối ưu hạn chế: Phiên bản
khi chung vẫn phối miễn phí của
nhưng outfit chưa thật Stylebook chỉ có một
sự phù hợp ngoài ra số tính năng cơ bản.
còn một vài trường - Có thể tốn thời gian để
hợp người sử dụng nhập tủ đồ của bạn:
phản ánh AI chỉ phối Nếu người dùng có
 lặp lại một vài item cố nhiều trang phục, có
định chứ không phải thể mất nhiều thời
toàn bộ tủ quần áo của gian để nhập tất cả
người sử dụng thông tin vào
- Hiện tại nếu người Stylebook.
dùng muốn trải - Nền tảng IOS người
nghiệm đầy đủ các dùng phải mua ứng
tính năng của aclotset dụng với giá 129k
như dung lượng lưu
trữ không giới hạn,
lưu backup tất cả dữ
liệu quần áo bỏ quảng
cáo và cài đài dữ liệu
quần áo theo ngày thì
sẽ phải trả một mức
phí để năng cấp gói
- Hiện tại acloset vẫn
chưa cá nhân hóa việc
phối đồ

Tên ứng dụng INDYX Save your wardrobe

Giới thiệu về ứng dụng Indyx là một ứng dụng tủ Save your wardrobe là một,
quần áo miễn phí giúp bạn dễ cung cấp trải nghiệm người
dàng quản lý tủ quần áo của dùng tốt cho những ai đang
mình thông qua giao diện dễ tìm kiếm các yếu tố cơ bản
sử dụng và chức năng loại bỏ của một tủ quần áo số: hiển
nền tự động được trang AI. thị quần áo của bạn và tạo
Ngoài ra Indyx còn cung cấp trang phục
dịch vụ gửi chuyên viên lưu
trữ chuyên nghiệp đến nhà
 bạn để thực hiện tất cả công
việc cho bạn với một khoản
phí

Chi phí Miễn phí tải về để có thể sử Miễn phí

dụng ứng dụng
Và sẽ trả thêm các khoản phí
cho một vài dịch vụ đặc biệt
như chuyên viên sắp xếp và
phân loại quần áo, phối đồ từ
stylist chuyên nghiệp,
Lookbook
VD:
Dịch vụ The Catalog (người
sắp xếp và phân loại quần áo):
295$
Dịch vụ Lookbook: 110$ +

Tinh năng - Danh sách hóa tủ quần - Danh sách hóa tủ quần
áo của người sử dụng áo của người sử dụng
với sự trợ giúp của với sự trợ giúp của
việc loại bỏ nền tự việc loại bỏ nền tự
động và gắn thẻ hỗ động và gắn thẻ hỗ
trợ. trợ.
- Theo dõi chi phí chi - Cho phép người sử
trả cho mỗi bộ quần dụng sắp xếp quần
áo và các phân tích cơ theo lịch biếu và theo
bản về tủ đồ của người dõi không giới hạn tủ
sử dụng đồ của mình
- Xây dựng trước - Cho phép tạo các
- Có hệ thống Style packing list cho các
Quizz giúp người sử chuyến đi và cung cấp
 dụng định vị phong các thông tin phân tích
cách của bản thân cơ bản của người sử
- Dịch vụ stylist chuyên dụng.
nghiệp tự tạo outfit - Shop: Mua sắm từ các
phù hợp với phong thương hiệu thời trang
cách của bạn dựa trên trên thế giới ngay
các món đồ bạn đang trong app
có - Liên kết với các dịch
- Dịch vụ cung cấp vụ tại địa phương như
quần áo do stylist thiết giặt ủi, sửa chữa và
kế hằng tuần chỉnh sửa quần áo
- Tính năng tạo packing (Tịnh năng này hiện
list cho các chuyến đi chỉ áp dụng tại
và cho phép phối đồ London).
dựa trên packing list
đó để tối ưu hóa lượng
đồ mang theo
- Lookbook dựa trên
chính quần áo của
người sử dụng và đưa
ra các gợi ý về các
loại đồ cần phải bổ
sung
- Cung cấp workshop
cho người sử dụng để
họ có thể tự học cách
phối đồ
- Cung cấp dịch vụ sắp
xếp và phân loại đồ
- Có hệ thống bán hàng
secondhand được tích
 hợp sẵn trong ứng
dụng

Nền tảng IOS và Android IOS và Android

Điểm mạnh - Tập trung rất nhiều - Dễ dàng tiếp cận do

vào việc cá nhân hóa ứng dụng miễn phí và
trải nghiệm của người người sử dụng không
dùng giúp người sử phải chi trả thêm bất
dụng dễ dàng nâng kỳ khoản phí dịch vụ
cấp được gu thời trang nào
của bản thân thông - Tính năng liên kết với
qua dịch vụ stylist 1:1, các dịch vụ như giặt
workshop hay ủi, sửa chữa hay chỉnh
Lookbook sửa quần áo tại địa
- Giúp người sử dụng phương có thể giúp
tiết kiệm thời gian tự người sử dụng tiết
sắp xếp lại tủ quần áo kiệm được nhiều thời
thông qua dịch vụ gian trong việc thực
chuyên viên phân loại hiện các công việc này
và sắp xếp tủ đồ
- Giúp tủ đồ của người
sử dụng luôn mới nếu
như đăng ký dịch vụ
gửi đồ từ stylist hằng
tuần
- Có thể tải và sử dụng
miễn phí (chỉ trả phí
cho các gói năng cấp)
- Có hệ thống bán hàng
được tích hợp sẵn trên
ứng dụng nên người
 sử dụng có thể bán sản
phẩm mà mình không
sử dụng nữa và có thể
mua quần áo
secondhand để có thể
tiết kiệm chi phí
- Hệ thống phân loại
quần áo thông minh dễ
dàng giúp người sử
dụng có thể ghi nhớ
quần áo của mình

Điểm yếu - Các chi phí để sử - Chưa có tính năng bán

dụng các dịch vụ của lại quần áo cũ cũng
Indyx là tương đối cao như chưa có tính năng
và không phù hợp tất hỗ trợ phối đồ từ các
cả các tệp khách hàng chuyên gia

USP:
- Là ứng dụng đầu tiên dành cho người Việt. (phát huy tính năng mua bán trao đổi)
- Cá nhân hóa: chi phí rẻ, dễ dàng tiếp cận các đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Tích hợp công nghệ Virtual Try On, giúp người dùng dễ dàng xác định ra được quần áo
phù hợp với phong cách bản thân và hình dáng cơ thể. Người dùng nhập dữ liệu về cơ thể
(hình ảnh, chiều cao, cân nặng, số đo 3 vòng,...)
- AI hỗ trợ phối đồ (Đưa ra gợi ý về những món đồ có thể mua trong khu vực)
a) Tính năng phối đồ dựa trên tình hình thời tiết
- Ứng dụng thông minh Wardmony có thể dựa trên dự báo tình hình thời tiết giúp người
dùng dễ dàng lựa chọn trang phục phù hợp với điều kiện thời tiết.
- Việc này sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được thời gian để lựa chọn trang phục, cũng tránh
việc mặc sai hoặc trang phục không phù hợp với thời tiết gây ảnh hưởng đến sức khỏe.
 - Tính năng này Wardmony sẽ yêu cầu người dùng cung cấp vị trí hiện tại sau đó app sẽ
truy cập vào những dữ liệu thời tiết từ nguồn đáng tin cậy sau đó ứng dụng sẽ đề xuất
những trang phục phù hợp.
b) Phối đồ dựa trên chính những item mà hiện bạn đang có
- Tính năng này sẽ giúp cho người dùng tiết kiệm thời gian, tiền bạc, và sáng tạo hơn trong
việc lựa chọn trang phục. Ngoài ra, khuyến khích người tiêu dùng sử dụng những món đồ
hiện có, tính năng này sẽ giúp tiết kiệm cho khách hàng cũng như là giảm thiểu rác thải
thời trang và bảo vệ môi trường.
- Với tính năng thông minh này, người dùng sẽ chụp hình những quần áo, phụ kiện mà
mình đang có và đăng tải lên ứng dụng. Sau đó ứng dụng sẽ xây dựng tủ quần áo dựa trên
dữ liệu ảo, sau đó đề xuất trang phục từ những quần áo hiện có của người dùng.
c) Phối đồ dựa trên hình dáng của cơ thể
- Việc phối đồ dựa trên dáng người của mỗi cá nhân là vô cùng cần thiết, điều này giúp
người dùng tự tin hơn trong việc diện những trang phục mà họ đã chọn. Ứng dụng
Wardmony sẽ giúp cho người dùng lựa chọn được những trang phục dựa trên dáng người
của mỗi cá nhân, bằng cách người dùng sẽ cung cấp những thông tin cần thiết về cơ thể
như chiều cao, cân nặng, tạng người. Từ đó Wardmony sẽ tự tạo ra mô hình của bản thân
bạn, và phối những trang phục phù hợp.
Những tính năng độc đáo của Wardmony được thêm vào sẽ giúp cho người dùng có hứng thú khi
sử dụng ứng dụng hơn. Giúp họ tạo ra những trang phục ưng ý hơn, không còn phải đau đầu mỗi
khi nghĩ đến việc lựa chọn quần áo mỗi ngày. Những tính năng này sẽ giúp người tiêu dùng có
những trải nghiệm khác biệt so với những ứng dụng khác, và giúp Wardmony sẽ có nhiều cơ hội
hơn khi gia nhập thị trường.

VRIO:

Tiêu chí Miêu tả V R I O Đánh giá

đánh giá

Công Tích hợp công nghệ AR cho phép người x x x x Sustainable

nghệ sử dụng có thể tự do thử các món đồ của Competitive
mình mà không cần phải tìm và mặc Advantage
chúng lên người giúp người sử dụng tiết
kiệm thời gian hơn trong việc lựa chọn
 trang phục của mình

→ Giúp cho người dùng lựa chọn được

những trang phục dựa trên dáng người
của mỗi cá nhân, bằng cách người dùng
sẽ cung cấp những thông tin cần thiết về
cơ thể như chiều cao, cân nặng, tạng
người. Từ đó Wardmony sẽ tự tạo ra mô
hình của bản thân bạn, và phối những
trang phục phù hợp.

Chi phí sử Hiện tại mức chi phí của Wardmorny la x x Temporary
dụng tương đối rẻ so với các ứng dụng có Competitive
chức năng tương tự. Khách hàng chỉ Advantage
phải chỉ trả ở mức cao nhất khoảng
100.000 đồng khi đã dùng hết dung
lượng miễn phí. Các đối thủ khác yêu
cầu người dùng phải trả phí ngay từ ban
đầu để được sử dụng hết các tính năng
của ứng dụng hoặc mức chi phí hàng
tháng khá cao.

Giao diện Hiện tại hầu hết các ứng dụng có liên x x Temporary
diện app quan tới việc lưu trữ quần áo chỉ mới Competitive
sử dụng được phát triển tại thị trường nước ngoài Advantage
tiếng Việt và chưa có tại thị trường Việt Nam. Điều
và thị này khiến cho hầu hết giao diện app hiện
trường tại vẫn đang là tiếng Anh việc có một
mua bán ứng dụng do người Việt sản xuất sẽ dễ
quần áo dàng tiếp cận tới thị trường Việt Nam
cũ tại Việt hơn. Ngoài ra việc các đối thủ cạnh
Nam tranh đều đến từ nước ngoài nên thị
trường mua bán quần áo cũ của họ chưa
tập trung đến Việt Nam

Giải thích

V R I O

Công nghệ Giúp cho người Hiện tại các ứng Hiện nay chi phi để Công nghệ AR là
dùng lựa chọn dụng đối thủ của phát triển công nghệ trọng tâm của ứng
được những Wardmony chỉ dừng AR có thể lên tới dụng Wardmony
trang phục dựa lại ở việc tích hợp Ai vài chục ngàn đô la, nên team có đủ
trên dáng người trong việc đưa ra gợi cũng như cần một nguồn lực để có thể
 của mỗi cá nhân, ý trang phục chính nguồn nhân lực có quản lý và phát
bằng cách người chưa hề áp dụng công trình độ kỹ cao triển ứng dụng đảm
dùng sẽ cung cấp nghệ AR cho phép chính vì vậy để các bảo luôn dẫn đầu
những thông tin người sử dụng có thể đối cạnh tranh có thị trường.
cần thiết về cơ tự do thử đồ trước mà thể phát triển một
thể như chiều không cần mặc chúng công nghệ tương tư
cao, cân nặng, và đưa vào sử dụng
tạng người. Từ họ sẽ phải tốn rất
đó Wardmony sẽ nhiều chi phí, nguồn
tự tạo ra mô hình lực và thời gian để
của bản thân bạn, nghiên và phát triển
và phối những
trang phục phù
hợp.

Chi phí sử Phù hợp với mức Hiện tại các đối thủ Mức giá của ứng
dụng thu nhập hàng cạnh tranh của dụng tuy đã được
tháng của người Wardmony thường tối ưu hóa để phù
dân Việt Nam, tập trung ở mức giá hợp với chị tiêu của
bên cạnh đó ứng từ 300.000 trở lên và đại đa số người sử
dụng cho phép hiếm có ứng dụng dụng tuy nhiên đối
người dùng trải nào có các chức năng thủ cạnh tranh cũng
nghiệm trước tương đồng với có thể hạ giá sản
đầy đủ các tính Wardmony định vị phẩm của mình để
năng trước khi bản thân ở phân khúc cạnh tranh
phải trả phí khi giá thấp phù hợp với
hết dung lượng. thu nhập của người
dân Việt Nam như
Wardmony đang thực
hiện

Giao diện Sản phẩm Việt Hiện tại trên thị Đối thủ cạnh tranh
diện app dành cho người trường các ứng dụng có thể dễ dàng điều
sử dụng Việt, mang lại liên quan tới quản lý chỉnh ngôn ngữ thể
tiếng Việt niềm phấn khích tủ quần áo đều đến từ hiện trong ứng dụng
dành cho người nước ngoài nên hầu và một khi ứng
dùng và tính dễ hết giao diện và các dụng của đối thủ đã
sử dụng của ứng hàng hóa đều đến từ có mặt tại Việt Nam
dụng mang lại nước ngoại. thì đối thủ sẽ có thể
Wardmony hiện nay dễ dàng tạo ra thị
là ứng dụng đầu tiên trường tại Việt Nam
có tích hợp tiếng Việt
và có thị trường mua
bán quần áo cũ tại
Việt Nam
Phân tích 5 áp lực cạnh tranh (5 -forces)
1. Threat of New Entrants:
1.1. Buyer Switching Cost:
Thời gian người dùng phải bỏ ra để tìm hiểu và cài đặt ứng dụng mới, nhập dữ liệu, và
làm quen với giao diện mới.
- Công sức người dùng phải bỏ ra để di chuyển dữ liệu từ ứng dụng cũ sang ứng dụng mới,
đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị.
+ Để có thể đưa tất cả dữ liệu về trang phục của mình lên một ứng dụng, người sử
dụng có thể tốn hàng giờ liền chụp hình các mẫu quần áo của mình. Ngoài ra để
có thể tạo ra các bộ outfit vừa ý với bản thân, người sử dụng còn phải tốn thêm rất
nhiều thời gian nữa để có thể lựa chọn. Chính vì vậy, nếu người sử dụng quyết
định chuyển đổi sang một ứng dụng mới thì cũng đồng nghĩa với việc là họ sẽ
phải làm lại tất các các bước để có thể đưa hình ảnh, dữ liệu về quần áo của mình
qua một nền tăng mới và điều này có thể tiêu tốn của họ rất nhiều thời gian đặc
biệt là những người có xu hướng thích mua nhiều quần áo lượng thời gian mà họ
phải bỏ ra để có thể đưa hết tất cả các dữ liệu từ app cũ sáng app mới có thể lên
tới vài ngày.
- Phí hủy bỏ tài khoản ứng dụng cũ, phí mua ứng dụng mới, và chi phí cho các tiện ích bổ
sung.
+ Đối với các ứng dụng cho phép tải miễn phí: Thông thường để có thể sử dụng đầy
đủ các tính năng của ứng dụng người dùng sẽ đăng ký các gói của ứng dụng đó:
VD đối với ứng dụng Aloset, để có thể đăng ký gói Basic (gói cơ bản nhất) cho
ứng dụng người sử dụng sẽ phải trả một mức phí là 399.000 đồng/năm (599.000
đồng/năm đối với gói Expert và 1.199.000 đồng/năm đối với gói Expert) như vậy
tức là nếu trong thời hạn của gói đăng ký mà người sử dụng chuyển qua sử dụng
một ứng dụng khác thì cũng đồng nghĩa với việc họ chi phí đánh đổi của họ sẽ
từng đường với số tiền mà họ đã đã bỏ ra để đăng ký gói.
+ Đối với các ứng dụng phải trả phí để tải về: Tiêu biểu ở đây là Stylebook để có
thể sở hữu ứng dụng này người tiêu dùng sẽ phải bỏ ra mức phí là 89.000 đồng
cho một lần tải về. Nếu người sử dụng chuyển qua sử dụng một ứng dụng khác
tức là họ sẽ phải chấp nhận đánh đối 89.000 đồng để làm chi phí đánh đổi.
 - Khó khăn trong việc thay đổi thói quen sử dụng, cảm giác không chắc chắn về ứng dụng
mới, và lo lắng về việc liệu ứng dụng mới có tốt hơn ứng dụng cũ hay không.
→ Nhìn chung, chi phí chuyển đổi trong ngành ứng dụng quản lý tủ đồ có thể ở mức
trung bình đến cao. Điều này là do người dùng thường đầu tư nhiều thời gian và công
sức để nhập dữ liệu vào ứng dụng, và họ có thể e ngại việc mất dữ liệu hoặc phải học
cách sử dụng một ứng dụng mới.
→ Chi phí chuyển đổi ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay đe dọa giảm thị phần
của Wardmony
1.2. Incumbency advantages independent of size:
- Bởi vì gia nhập thị trường lâu nên các app của đối thủ cạnh tranh đã hoạt động ổn định,
đã sửa nhiều lỗi tính năng qua nhiều phiên bản được cập nhật. Đồng thời, có nguồn dữ
liệu từ hành vi của khách hàng, từ đó nắm được thói quen của khách hàng để cải tiến
cũng như nâng cấp những tính năng mới.
+ A-Closet:
Có hệ thống AI tự động đưa ra các gợi ý để mix and match outfit
Có một mạng xã hội được tích hợp trong app, Cho phép người sử dụng được xem, chia sẽ
và đánh giá outfit lẫn nhau
Có sàn mua bán secondhand được tích hợp sẵn trong ứng dụng
+ Style Book:
Có tính năng thống kê về tổng giá trị của tủ đồ, hay phong cách ăn mặc của người dùng
Có sàn mua sắm các thương hiệu thời trang được tích hợp trong app.
+ Indyx:
Có hệ thống Style Quiz giúp người sử dụng định vị phong cách của bản thân qua một bản
các câu hỏi
Có tích hợp dịch vụ cho thuê stylist chuyên nghiệp, cá nhân hóa trải nghiệm của người
dùng giúp người sử dụng dễ dàng nâng cấp được gu thời trang của bản thân thông qua
dịch vụ stylist 1:1, workshop hay Lookbook.
+ Save your Wardrobe:
Liên kết với các dịch vụ tại địa phương như giặt ủi, sửa chữa và chỉnh sửa quần áo (Tính
năng này hiện chỉ áp dụng tại London).
 Dễ dàng tiếp cận do ứng dụng miễn phí và người sử dụng không phải chi trả thêm bất kỳ
khoản phí dịch vụ nào
- Mỗi ứng dụng trên thị trường đều có lợi thế cạnh tranh riêng ngoài việc quản lý tủ đồ và
phối quần áo.
→ Lợi thế của các doanh nghiệp đương nhiệm (đang hoạt động trong industry) là rất lớn
→ Là một thách thức/đe dọa với khả năng giành thị phần hoặc tạo ra lợi nhuận của
Wardmony.
1.3. Government Policy:
- Chính phủ trong những năm gần đây đã thực hiện cung cấp các chương trình hỗ trợ tài
chính, ưu đãi thuế, đào tạo nguồn nhân lực:
+ Thúc đẩy đầu tư xây dựng và nâng cấp hạ tầng viễn thông, bao gồm mạng 4G, 5G, cáp
quang, v.v., tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy cập internet tốc độ cao, đáp ứng nhu cầu
sử dụng di động.
+ Hỗ trợ triển khai hạ tầng điện toán đám mây, cung cấp nền tảng lưu trữ và xử lý dữ liệu.
→ Những điều này góp phần vào việc ngày càng có nhiều người sử dụng Smartphone và
do đó nhu cầu sử dụng app sẽ ngày càng nhiều hơn.
- Đồng thời, chính phủ còn có những chương trình hỗ trợ phát triển doanh nghiệp khởi
nghiệp sáng tạo quốc gia
→ Những chính sách hỗ trợ cho ngành công nghệ thông tin và hỗ trợ cho doanh nghiệp
đổi mới, sáng tạo sẽ tạo động lực cho Wardmony phát triển trong tương lai
→ Là một cơ hội cho Wardmony phát triển và tạo ra lợi nhuận trong Industry đang
được chính phủ quan tâm này.
1.4. Capital Requirements:
- Chi phí phát triển ứng dụng: Dưới đây là bảng giá tham khảo để hoàn thành một ứng
dụng (chưa kể đến việc vận hành và nâng cấp).
- Marketing:
+ Chi phí cho Advertising, PR và Digital Marketing
+ Hỗ trợ khách hàng: Ứng dụng cần có dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải đáp thắc mắc và
giải quyết sự cố của người dùng.
+ Ngoài các chi phí chính ra còn có các giấy phép, phí pháp lý và các chi phí kinh doanh
khác,...
→ Vậy nên việc tạo ra, vận hành và đưa một ứng dụng đến tay khách hàng sẽ tốn mức
chi phí đầu tư ban đầu không hề nhỏ
→ Là một thách thức/đe dọa với khả năng giành thị phần hoặc tạo ra lợi nhuận của
Wardmony khi chi phí đầu tư khá lớn.
2. The Power of Supplier
Việc tạo ra một ứng dụng (app) trên điện thoại cần đến nhiều bên liên quan khác nhau nhưng tại
đây ta xem xét bên liên quan nhiều nhất tới việc phát triển của một ứng dụng di động - Nhà cung
cấp dịch vụ phát triển ứng dụng (Mobile app developers) chẳng hạn như FPT Software, Sento
APP, Global CyberSoft…

2.1. Supplier Concentration

Hiện nay có 10 nhà cung cấp dịch vụ phát triển và thiết kế ứng dụng điện thoại (mobile app
developers) nổi tiếng tại thị trường Việt Nam là:

Magenest: nhà cung cấp dịch vụ thiết kế Mobile App của các thương hiệu danh tiếng
thế giới như Heineken, Kangaroo, Routine, Trung Nguyên Legend,…

Mona Media: cung cấp cho doanh nghiệp là các App bán hàng trực tuyến, App học
trực tuyến, các hệ thống, App tin tức về sản phẩm – dịch vụ cho doanh nghiệp,…

FPT Software: cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp code và thiết kế Mobile App
trên nền tảng Digital, VR/AR, Cloud, AI, IoT, RPA, hệ thống nhúng,… FPT hợp tác
cùng nhiều thương hiệu lớn ở quy mô toàn cầu như Hitachi, Petronas, NEOPOST

BizWebsite: sở hữu nhiều sản phẩm thiết kế Mobile App và Website phổ biến với hầu
hết đối tượng người dùng trong nước như: Kenh14, CafeF, VnExpress,…

CMC Corporation: hợp tác cùng nhiều thương hiệu lớn như: Dell, Microsoft, Samsung
SDS,… Một số loại ứng dụng di động mà CMC Corporation đã lập trình và thiết kế
là: App Chính phủ, App dịch vụ công, các App ngân hàng số, App bảo hiểm, App về
dịch vụ tài chính, App quản lý dự án và sản xuất,…

Hitachi Vantara (Global CyberSoft…) và KMS Technology

Groove Technology: nghiên cứu và triển khai những công nghệ hiện đại và tiên tiến
nhất hiện nay về thiết kế Mobile App

NashTech: hiện đang hợp tác cùng nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới như Google,
Nestle, Ford, Honda, Prudential,…
 Sento App: dịch vụ thiết kế Mobile App cực kỳ chuyên nghiệp trong nhiều lĩnh vực,
chẳng hạn như App tài chính, App bán hàng trực tuyến, các dạng App chăm sóc sức
khỏe, App book tour du lịch – khách sạn, App hỗ trợ chăm sóc sức khỏe, các loại
App hỗ trợ tìm việc làm trực tuyến, App học ngoại ngữ trực tuyến,…

→ Với việc có không ít các nhà cung cấp dịch vụ phát triển mobile app uy tín đang hoạt động
trên thị trường Việt Nam thì điều này khiến cho quyền lực của nhà cung cấp trong đàm phán,
kinh doanh đối với doanh nghiệp là không quá lớn (không xuất hiện sự độc quyền về cung cấp
đầu vào cho sản xuất/dịch vụ)

→ Nhà cung cấp trong trường hợp này có ít khả năng trong việc đe dọa đến lợi nhuận hay
thị phần của Wardmony

2.2. Supplier Volume/Profit

Tuy nhiên, lợi nhuận của các công ty phát triển phần mềm không chỉ đến từ phát triển mobile
app mà còn đến từ các dịch vụ khác:

Mona Media: cung cấp phần mềm quản trị bán hàng và kiểm soát dự án

Hitachi Vantara (Global CyberSoft…): cung cấp cho khách hàng các giải pháp, hạ tầng
số chuyên nghiệp chuyên nghiệp khác, các dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạch định và
phân tích về nguồn lực

Groove Technology: nghiên cứu và triển khai những công nghệ hiện đại và tiên tiến
nhất hiện nay về, Outsource xây dựng hệ thống, phát triển các phần mềm ứng dụng
Framework React Native,…

KMS Technology: bên cạnh giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp thiết kế Mobile App, công ty
KMS Technology còn cung cấp nhiều gói dịch vụ chuyển đổi số công nghệ cao như:
kiểm thử phần mềm (tức Software Testing), triển khai quá trình liên tục (tức
Continuous Delivery), triển khai quy trình DevOps (tức DevOps Consulting),…

Nashtech: cung cấp cho khách hàng những giải pháp như: thiết kế Mobile App, lập
trình phần mềm, giải pháp về quy trình cho doanh nghiệp, bảo trì và hỗ trợ khía
 cạnh kỹ thuật ứng dụng, quản lý chất lượng hệ thống, tư vấn công nghệ, hỗ trợ dữ
liệu và tối ưu trải nghiệm kỹ thuật số cho người dùng,…

→ Supplier Volume/Profit thấp hay lợi nhuận của Supplier không phụ thuộc vào 1 Industry
(cung cấp dịch vụ phát triển mobile app) mà có nhiều mảng kinh doanh có dòng tiền khác (như
lập trình phần mềm, xây dựng hệ thống, dịch vụ chuyển đổi số…)

→ Nhà cung cấp trong trường hợp này ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay thị phần
của Wardmony

2.3. Supplier Substitutes: nguyên liệu cung ứng càng khó thay thế (ít options để thay thế)
thì quyền lực của nhà cung ứng càng lớn

Hiện nay, có nhiều cách tiếp cận khác nhau để tạo ra 1 mobile app ngoài việc thuê một công ty
cung cấp dịch vụ mobile app developer và việc chọn ra cách tiếp cận tốt nhất rất hữu ích trong
việc giảm chi phí phát triển ứng dụng và làm cho ứng dụng trở nên hiệu quả.

- Tuyển dụng nhân sự làm việc cho công ty bao gồm tuyển các nhà thiết kế ứng dụng
(UX/UI Designers), nhà phát triển và chuyên gia QA
+ Nó phù hợp cho các công ty cần bộ phận CNTT toàn thời gian để hỗ trợ, phát triển và bảo
trì ứng dụng suốt ngày đêm. Nó giúp bạn cắt giảm chi phí phát triển ứng dụng cũng như
chi phí bảo trì ứng dụng.
+ Tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc tuyển dụng và duy trì lương, thưởng cho các nhân sự phát
triển ứng dụng chuyên nghiệp trong công ty đắt hơn đáng kể so với việc thuê một công ty
phát triển ứng dụng bên ngoài.
- Thuê một nhà phát triển ứng dụng tự do (Freelancers). Việc thuê các nhà phát triển
ứng dụng tự do đã trở nên rất phổ biến đối với mọi loại hình doanh nghiệp. Ngay cả
những tổ chức lâu đời nhất cũng dựa vào các nhân sự tự do.
+ Chi phí thuê một Freelancer phụ thuộc vào nền tảng bạn đang sử dụng. Nói chung, bạn có
thể thuê họ theo giờ hoặc theo hợp đồng. Các trang web như Fiverr, Upwork và
PeoplePerHour là một trong nhiều nền tảng mà bạn có thể sử dụng để tìm kiếm
Freelancers tốt nhất.
 + Thuê một freelancer để xây dựng ứng dụng cho bạn là một trong những cách phát triển
ứng dụng rẻ nhất. Bạn có thể quyết định giá trước và nhận được một sản phẩm chất lượng
cao. Hơn nữa, bạn có thể chọn Freelancer tốt nhất bằng cách xem các đánh giá
(comments) về họ từ các khách hàng trước đó.
+ Tuy nhiên, một freelancer có thể không phải lúc nào cũng có mặt để thảo luận về các câu
hỏi và yêu cầu của bạn. Khoảng cách giao tiếp như vậy có thể ảnh hưởng đến chất lượng
hay tính năng của ứng dụng.

→ Có nhiều lựa chọn để thay thế các nhà cung ứng này cho nên quyền lực của họ càng ở
đây là không lớn

→ Nhà cung cấp trong trường hợp này ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay thị
phần của Wardmony

2.4. Supplier Forward Integration: Mức độ dễ dàng mà các nhà cung cấp có thể tham gia
trực tiếp vào ngành (khi thấy lợi nhuận của ngành quá cao)

- Như ở trên, các nhà cung cấp dịch vụ phát triển mobile app hoàn toàn có thể tạo ra ứng
dụng di động của riêng họ. Trên thực tế, nhiều nhà cung cấp dịch vụ phát triển mobile
app lớn đã và đang sở hữu các ứng dụng di động phổ biến.
+ FPT: Ngoài FPT Software cung cấp dịch vụ phát triển mobile apps thì FPT còn tự sản
xuất nhiều ứng dụng điện thoại kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác nhau:

FPT Play: Nền tảng xem phim, truyền hình trực tuyến

FPT Shop: Ứng dụng mua sắm trực tuyến các sản phẩm điện tử, gia dụng.

FPT Smart Home: Hệ thống nhà thông minh giúp điều khiển các thiết bị điện tử trong
nhà từ xa.

FPT Cloud: Dịch vụ lưu trữ đám mây an toàn, uy tín.

+ Các công ty còn lại chủ yếu tập trung vào việc cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm cho
khách hàng chứ không tự phát triển ứng dụng của riêng mình. Tuy nhiên, họ vẫn có thể
 tạo ứng dụng cho riêng mình dễ dàng, chẳng hạn như NashTech cũng có một số ứng
dụng nội bộ được phát triển để phục vụ cho nhu cầu vận hành và quản lý của công ty.

NashTech Connect: Ứng dụng nội bộ giúp nhân viên NashTech kết nối với nhau, chia sẻ
thông tin và cập nhật tin tức của công ty

→ Các nhà cung cấp này có thể dễ dàng gia nhập vào thị trường và tạo ra ứng dụng tủ đồ
giống như Wardmony nếu thấy triển vọng ngành này hấp dẫn

→ Nhà cung cấp trong trường hợp này có nhiều khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay
thị phần của Wardmony

3. The Power of Buyers

3.1. Industry Products:
Những đánh giá của người tiêu dùng về các ứng dụng
A-Closet: hơn 1tr lượt tải xuống , 4,7* trên CH Play với 11,000 lượt bình luận đánh giá
trong đó đánh giá 5* chiếm gần 90%
Style Book: hơn 10,000 lượt tải xuống 4,7* trên Apple Store với 7,600 lượt bình luận
đánh giá trong đó lượt đánh giá 5* gần 90%
Indyx: 4.5* trên Apple Store với chỉ 115 lượt bình luận đánh giá trong đó lượt đánh giá
5* trên 80%
Save your Wardrobe: 4.0* trên CH Play với hơn 312 lượt bình luận đánh giá và hơn
50,000 lượt tải xuống

Nhìn chung người tiêu dùng đánh giá chất lượng của các ứng dụng đối thủ trên thị trường
hiện nay là khá tích cực, đa số các bình luận cảm thấy hài lòng với app mặc dù có không
ít bình luận cảm thấy không hài lòng vì app tính tiền cho tính năng đầy đủ hay phải xem
quảng cáo. Trong đó A-Closet được người dùng đánh giá là chất lượng nhất với số số
lượng tải xuống, đánh giá * và cả bình luận đều đạt được con số cao hơn nhiều các ứng
dụng khác. Ngoài việc có ít đối thủ trên thị trường nhưng chất lượng, tính năng của A-
Closet được cho là cản trở khách hàng tìm đến với các ứng dụng quản lý tủ đồ tương tự.
 → Quyền lực của người mua là không nhỏ khi có không nhiều đối thủ trên thị trường,
đồng thời chất lượng của ứng dụng A-Closet được nhiều người dùng đánh giá cao hơn
các ứng dụng còn lại.
→ Quyền lực của khách hàng lớn hơn và sẽ có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay
thị phần của Wardmony

3.2.Buyer Switching Cost:

- Thời gian người dùng phải bỏ ra để tìm hiểu và cài đặt ứng dụng mới, nhập dữ liệu, và
làm quen với giao diện mới.
- Công sức người dùng phải bỏ ra để di chuyển dữ liệu từ ứng dụng cũ sang ứng dụng mới,
đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị.
+ Để có thể đưa tất cả dữ liệu về trang phục của mình lên một ứng dụng, người sử
dụng có thể tốn hàng giờ liền chụp hình các mẫu quần áo của mình. Ngoài ra để
có thể tạo ra các bộ outfit vừa ý với bản thân, người sử dụng còn phải tốn thêm rất
nhiều thời gian nữa để có thể lựa chọn. Chính vì vậy, nếu người sử dụng quyết
định chuyển đổi sang một ứng dụng mới thì cũng đồng nghĩa với việc là họ sẽ
phải làm lại tất các các bước để có thể đưa hình ảnh, dữ liệu về quần áo của mình
qua một nền tăng mới và điều này có thể tiêu tốn của họ rất nhiều thời gian đặc
biệt là những người có xu hướng thích mua nhiều quần áo lượng thời gian mà họ
phải bỏ ra để có thể đưa hết tất cả các dữ liệu từ app cũ sáng app mới có thể lên
tới vài ngày.
- Phí hủy bỏ tài khoản ứng dụng cũ, phí mua ứng dụng mới, và chi phí cho các tiện ích bổ
sung.
+ Đối với các ứng dụng cho phép tải miễn phí: Thông thường để có thể sử dụng đầy
đủ các tính năng của ứng dụng người dùng sẽ đăng ký các gói của ứng dụng đó:
VD đối với ứng dụng Aloset, để có thể đăng ký gói Basic (gói cơ bản nhất) cho
ứng dụng người sử dụng sẽ phải trả một mức phí là 399.000 đồng/năm (599.000
đồng/năm đối với gói Expert và 1.199.000 đồng/năm đối với gói Expert) như vậy
tức là nếu trong thời hạn của gói đăng ký mà người sử dụng chuyển qua sử dụng
một ứng dụng khác thì cũng đồng nghĩa với việc họ chi phí đánh đổi của họ sẽ
từng đường với số tiền mà họ đã đã bỏ ra để đăng ký gói.
 + Đối với các ứng dụng phải trả phí để tải về: Tiêu biểu ở đây là Stylebook để có
thể sở hữu ứng dụng này người tiêu dùng sẽ phải bỏ ra mức phí là 89.000 đồng
cho một lần tải về. Nếu người sử dụng chuyển qua sử dụng một ứng dụng khác
tức là họ sẽ phải chấp nhận đánh đối 89.000 đồng để làm chi phí đánh đổi.
- Khó khăn trong việc thay đổi thói quen sử dụng, cảm giác không chắc chắn về ứng dụng
mới, và lo lắng về việc liệu ứng dụng mới có tốt hơn ứng dụng cũ hay không.
→ Nhìn chung, chi phí chuyển đổi trong ngành ứng dụng quản lý tủ đồ có thể ở mức
trung bình đến cao. Điều này là do người dùng thường đầu tư nhiều thời gian và công
sức để nhập dữ liệu vào ứng dụng, và họ có thể e ngại việc mất dữ liệu hoặc phải học
cách sử dụng một ứng dụng mới.
→ Chi phí chuyển đổi ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay đe dọa giảm thị phần
của Wardmony

3.3. Overall Buyer Cost: Nếu sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn trong ngân sách của người tiêu
dùng thì họ sẽ có xu hướng dành thời gian và nguồn lực để tìm kiếm nhà cung cấp tốt nhất
với giá cả hợp lý
Đối với sản phẩm là ứng dụng di động thì Wardmony có phí chỉ vài chục nghìn đồng
hàng tháng để truy cập tất cả các tính năng của ứng dụng. Đối với ngân sách chi tiêu của
người tiêu dùng Việt, những chi phí cho ứng dụng không chiếm quá nhiều ngân sách chi
tiêu của họ
P/s: kiểu mua sản phẩm có giá trị lớn thì thường người mua có quyền lực hơn người bán.
Người bán phải chăm sóc, ưu đãi người mua như mua ô tô, mua nhà
→ Đối với chi phí như ứng dụng Wardmony khách hàng sẽ không dành quá nhiều nguồn
lực để tìm kiếm app với giá cả rẻ hơn do đó quyền lực của người mua trong trường hợp
này là thấp

→ Quyền lực của người mua ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay đe dọa giảm
thị phần của Wardmony
3.4. Buyer Information:
Số lượng nơi mà người dùng có thể tiếp cận thông tin về các ứng dụng:
 1. Công cụ tìm kiếm mà chủ yếu là Google thì có rất ít bài viết chi tiết về các ứng
dụng này, nếu có bài viết thì chỉ là điểm qua một vài tính năng chính
2. Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, YouTube
3. Cửa hàng ứng dụng: App Store (iOS), Google Play Store (Android)
Chất lượng thông tin:
- Chọn một ví dụ tiêu biểu là ứng dụng Acloset:
+ Khách hàng có thể tiếp cận các thông tin về các ứng dụng quản lý tủ đồ Acloset thông
qua các Reviewer trên các nền tảng mạng Youtube. Tại đây họ có thể có được thông tin
đầy đủ và chi tiết về các tính năng của ứng dụng từ các Reviewer đã từng sử dụng sản
phẩm. Ngoài ra dưới phần bình luận, khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận các đánh giá,
bình luận về tính năng, chất lượng của ứng dụng và về việc so sánh tính năng, giá cả, của
các ứng dụng khác nhau hay các lời khuyên từ các khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm.
+ Ngoài ra, khách hàng còn có thể đọc bình luận của khách hàng đã từng sử dụng app
Acloset tại CH play hay Apple Store.
+ Tuy nhiên có rất ít các bài viết phân tích trên Google hay Facebook nêu đầy đủ tính năng
của Acloset. Đồng thời, dù thông tin mà các Reviewers và người dùng ở phần bình luận
cung cấp cho khách hàng trên Youtube là đầy đủ, chi tiết nhưng những video và bình
luận này đa phần đều bằng tiếng anh và không có video hay bình luận nào có ngôn ngữ là
tiếng Việt
→ Khả năng tiếp cận thông tin của người tiêu dùng bị hạn chế vì những thông tin đều
được trình bày bằng ngoại ngữ
→ Quyền lực người mua trong trường hợp là tương đối ít

→ Quyền lực của người mua có ít khả năng đe dọa hơn đến lợi nhuận hay đe dọa
giảm thị phần của Wardmony
4. The Threat of Substitutes:
Sản phẩm thay thế của ứng dụng “Wardmony”
1. Về chức năng: quản lý tủ quần áo thông minh và phối đồ
→ Substitutes:
+ Các Stylist cá nhân (Freelancers):
● Định hướng phong cách thời trang cá nhân
 ● Trợ lý mua sắm: nếu khách bận hoặc lười thì Stylist sẽ shopping online cho họ, đi
đến cửa hàng 1 mình, chọn đồ theo yêu cầu của khách, khi họ đồng ý về giá thì
Stylist sẽ ship tới tận tay khách.
● Trợ lý tủ đồ: thiết lập tủ quần áo mới cho khách hàng. Sắp xếp làm sao để dễ tìm
kiếm, dễ lấy ra lấy vào, không bị nhăn
Dùng 1 số câu hỏi “nghiệp vụ” để biết được những món đồ mà khách hàng muốn
giữ và phù hợp với phong cách của họ, từ đó “xây” nên một tủ đồ mới cho khách
hàng.
● Chuẩn bị trang phục và phối đồ cho các dịp, tình huống khác nhau, chẳng hạn như
người có công ty riêng thì hay phải đi tiệc, đi gặp khách hàng,... thì dùng dịch vụ
phối đồ
2. Về chức năng mua bán quần áo cũ
→ Substitutes:
+ Các sàn thương mại đồ cũ như Chợ cũ
+ Các cửa hàng, dãy phố bán đồ Secondhand
+ Các group, hội nhóm bán lại đồ cũ trên Facebook, Zalo…

4.1. Buyer Price Sensitivity:

Năm 2023, thu nhập bình quân của lao động Việt Nam đạt 7,1 triệu đồng/người/tháng,
tương đối thấp so với các nước trong khu vực và trên thế giới. Do đó, người tiêu dùng
Việt Nam có thể nhạy cảm về giá hơn so với người tiêu dùng ở các thị trường khác. Đặc
biệt, người dùng Việt Nam thường ngại chi tiêu cho các dịch vụ cá nhân hóa (chi phí cho
dịch vụ cá nhân hóa thường khá đắt so với thu nhập)
Nhìn chung, mức độ nhạy cảm về giá trong kinh doanh ngành thời trang tại thị
trường Việt Nam có thể ở mức cao.
→ Sự nhạy cảm về giá của Industry có nhiều khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay
giành thị phần của Wardmony nếu họ không có chiến lược giá đủ cạnh tranh với
các sản phẩm khác.
4.2. Performance: Ứng dụng của Wardmony sẽ tích hợp cả 2 chức năng của các sản phẩm
thay thế bao gồm chức năng quản lý tủ đồ, gợi ý phối đồ và chức năng mua bán quần áo cũ
Việc tích hợp cả 2 chức năng trong cùng một ứng dụng làm cho hiệu năng của
Wardmony sẽ là cao hơn các sản phẩm dịch vụ thay thế vốn chỉ chuyên 1 chức năng duy
nhất
→ Hiệu năng riêng lẻ của các sản phẩm thay thế thấp hơn hiệu năng tích hợp của
Wardmony
→ Hiệu năng của các sản phẩm thay thế ít có khả năng trong việc đe dọa đến lợi
nhuận hay giành thị phần của Wardmony
4.3. Buyer Switching Cost:
- Mức giá cho một lần sử dụng dịch vụ Stylist cá nhân là không hề rẻ
Tư vấn phong cách cá nhân, sắp xếp tủ đồ và phối đồ:
500.000 - 2.000.000 VNĐ/lần (500.000/1h)
- Trong khi mức giá sử dụng ứng dụng Wardmony rẻ hơn rất nhiều dao động 50.000đ-
100.000đ cho đầy đủ các tính năng trong 1 tháng.
- Thời gian và công sức người dùng phải bỏ ra để tìm hiểu và cài đặt ứng dụng, nhập dữ
liệu, và làm quen với giao diện mới của ứng dụng
- Khó khăn trong việc thay đổi thói quen sử dụng, cảm giác không chắc chắn về ứng dụng
mới, và lo lắng về việc liệu ứng dụng có tốt hơn dịch vụ stylist cá nhân hay không.
Tuy nhiên với đối tượng khách hàng mục tiêu là những người từ 18-35 tuổi, với mức thu
nhập bình quân của họ việc chi tiêu 500.000đ - 2.000.000đ cho mỗi lần sử dụng dịch vụ
thời trang là không cần thiết, họ sẽ có xu hướng không gặp các khó khăn và bất tiện khi
trước đó có rất ít người trong nhóm khách hàng này sử dụng dịch vụ Stylist cá nhân trước
đó cho nên chi phí chuyển đổi nếu họ sử dụng Wardmony hầu như là rất thấp.
→ Nhìn chung, chi phí chuyển đổi trong ngành ứng dụng quản lý tủ đồ ở mức thấp.
→ Chi phí chuyển đổi ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay giành thị phần của
Wardmony

4.4. Buyer Profile:

Người dùng Việt Nam có đặc điểm là khi họ sử dụng các ứng dụng mạng xã hội, app… mà ít khi
quan tâm hoặc có kiến thức về bảo mật thông tin cá nhân, hay sự theo dõi người dùng của các
trang mạng xã hội này. Người tiêu dùng thường chấp nhận những rủi ro về độ tin cậy để sở hữu
những sản phẩm mang lại sự tiện ích hơn hay mất ít chi phí hơn.
→ Người dùng có khả năng chịu rủi ro cao
→ Những sản phẩm thay thế là các chợ đồ cũ online và offline có khả năng cao
trong việc đe dọa đến lợi nhuận hay giành thị phần của Wardmony nếu những nơi
này có thể cung cấp những tiện ích có chất lượng tương tự như Wardmony hoặc
cung cấp mức giá bán đồ secondhand cạnh tranh hơn Wardmony
5. Threat of Competitive Rivalry:
5.1. Existing Competitors
- Hiện trên thị trường có tương đối nhiều các ứng dụng giúp người dùng có thể phối đồ
nhanh chóng như XZCloset, StyleBook, Smart Closet, Outfit Planner & Ideas Closet
Organizer... Những ứng dụng này đều giúp người dùng có thể nhanh chóng giải quyết các
vấn đề việc phối trang phục.
- Stylebook: Stylebook là một ứng dụng phối đồ thông minh cho phép người dùng lưu trữ
tủ quần áo của họ, tạo trang phục và mua sắm các mặt hàng mới. Ứng dụng này sử dụng
trí tuệ nhân tạo để đề xuất trang phục dựa trên tủ quần áo, phong cách cá nhân và dịp sử
dụng của người dùng. Stylebook không công bố dữ liệu doanh thu cụ thể, nhưng ứng
dụng này đã được tải xuống hơn 30 triệu lần và có hơn 10 triệu người dùng tích cực.
- XZ Closet: XZ closet là một ứng dụng phối đồ thông minh khác cho phép người dùng
lưu trữ tủ quần áo của họ, tạo trang phục và mua sắm các mặt hàng mới. Ứng dụng này
cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo để đề xuất trang phục dựa trên tủ quần áo, phong cách cá
nhân và dịp sử dụng của người dùng. Ứng dụng này đã được tải xuống hơn 500 ngàn lần
và được đánh giá tích cực.
- Smart Closet: là một ứng dụng phối đồ thông minh được thiết kế để giúp người dùng tiết
kiệm thời gian và tiền bạc khi mua sắm quần áo. Ứng dụng này sử dụng trí tuệ nhân tạo
để đề xuất trang phục dựa trên tủ quần áo, phong cách cá nhân và ngân sách của người
dùng. Ứng dụng đã thu được 1tr lượt tải và nhận được nhiều đánh giá tích cực.
→ Nhìn chung trên thị trường có rất nhiều ứng dụng thời trang giúp người dùng có thể
phối đồ một cách dễ dàng. Và các ứng dụng này đều có được số lượng người sử dụng cao
và được đánh giá tích cực.
 → Việc có quá nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường với tính năng tương tự và đã có
thị phần, Wardmony có nhiều thách thức phải đối mặt khi gia nhập thị trường.
→ Sự có mặt của nhiều đối thủ trên thị trường là một thách thức trong việc giành
thị phần và lợi nhuận của Wardmony
5.2. Industry Products:
Những ứng dụng A-closet, StyleBook, Save Your Closet, Indyx.. có thể được coi là một
trong những ứng dụng được người dùng lựa chọn trong việc mix&match quần áo.
→ Sản phẩm của Wardmony có sự khác biệt đáng kể với các ứng dụng khác trên thị
trường
→ Quyền lực của người tiêu dùng trong việc tạo áp lực hạ giá hay cải thiện chất

lượng lên Wardmony là thấp

→ Người mua hàng ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay thị phần của
Wardmony
5.3. Switching Cost:
- Thời gian người dùng phải bỏ ra để tìm hiểu và cài đặt ứng dụng mới, nhập dữ liệu, và
làm quen với giao diện mới.
- Công sức người dùng phải bỏ ra để di chuyển dữ liệu từ ứng dụng cũ sang ứng dụng mới,
đồng bộ hóa dữ liệu giữa các thiết bị.
+ Để có thể đưa tất cả dữ liệu về trang phục của mình lên một ứng dụng, người sử
dụng có thể tốn hàng giờ liền chụp hình các mẫu quần áo của mình. Ngoài ra để
có thể tạo ra các bộ outfit vừa ý với bản thân, người sử dụng còn phải tốn thêm rất
nhiều thời gian nữa để có thể lựa chọn. Chính vì vậy, nếu người sử dụng quyết
định chuyển đổi sang một ứng dụng mới thì cũng đồng nghĩa với việc là họ sẽ
phải làm lại tất các các bước để có thể đưa hình ảnh, dữ liệu về quần áo của mình
qua một nền tăng mới và điều này có thể tiêu tốn của họ rất nhiều thời gian đặc
biệt là những người có xu hướng thích mua nhiều quần áo lượng thời gian mà họ
phải bỏ ra để có thể đưa hết tất cả các dữ liệu từ app cũ sáng app mới có thể lên
tới vài ngày.
- Phí hủy bỏ tài khoản ứng dụng cũ, phí mua ứng dụng mới, và chi phí cho các tiện ích bổ
sung.
 + Đối với các ứng dụng cho phép tải miễn phí: Thông thường để có thể sử dụng đầy
đủ các tính năng của ứng dụng người dùng sẽ đăng ký các gói của ứng dụng đó:
VD đối với ứng dụng Aloset, để có thể đăng ký gói Basic (gói cơ bản nhất) cho
ứng dụng người sử dụng sẽ phải trả một mức phí là 399.000 đồng/năm (599.000
đồng/năm đối với gói Expert và 1.199.000 đồng/năm đối với gói Expert) như vậy
tức là nếu trong thời hạn của gói đăng ký mà người sử dụng chuyển qua sử dụng
một ứng dụng khác thì cũng đồng nghĩa với việc họ chi phí đánh đổi của họ sẽ
từng đường với số tiền mà họ đã đã bỏ ra để đăng ký gói.
+ Đối với các ứng dụng phải trả phí để tải về: Tiêu biểu ở đây là Stylebook để có
thể sở hữu ứng dụng này người tiêu dùng sẽ phải bỏ ra mức phí là 89.000 đồng
cho một lần tải về. Nếu người sử dụng chuyển qua sử dụng một ứng dụng khác
tức là họ sẽ phải chấp nhận đánh đối 89.000 đồng để làm chi phí đánh đổi.
- Khó khăn trong việc thay đổi thói quen sử dụng, cảm giác không chắc chắn về ứng dụng
mới, và lo lắng về việc liệu ứng dụng mới có tốt hơn ứng dụng cũ hay không.
→ Nhìn chung, chi phí chuyển đổi trong ngành ứng dụng quản lý tủ đồ có thể ở mức
trung bình đến cao. Điều này là do người dùng thường đầu tư nhiều thời gian và công
sức để nhập dữ liệu vào ứng dụng, và họ có thể e ngại việc mất dữ liệu hoặc phải học
cách sử dụng một ứng dụng mới.
→ Chi phí chuyển đổi ít có khả năng đe dọa đến lợi nhuận hay đe dọa giảm thị phần
của Wardmony
5.4. Industry Growth
Tính đến thời điểm hiện tại, không có con số chính xác về tốc độ tăng trưởng của ngành
công nghiệp ứng dụng thời trang tại Việt Nam. Tuy nhiên, có một số xu hướng và nhận
định có thể được xem xét để đánh giá tiềm năng tăng trưởng của Wardmony và các ứng
dụng tương tự tại Việt Nam:
- Với sự phổ biến của smartphone và internet tại Việt Nam, người dùng ngày càng có thêm
cơ hội truy cập vào các ứng dụng thời trang trực tuyến. Điều này tạo điều kiện thuận lợi
cho sự phát triển của các ứng dụng di động.
- Đồng thời, ngành thời trang online tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng
của số lượng người mua sắm trực tuyến và sự phổ biến của các nền tảng thương mại điện
tử như Shopee, Lazada và Tiki. Điều này tạo ra một cơ hội cho các ứng dụng như
Wardmony để cung cấp giải pháp cho người dùng trong việc tìm kiếm, phối hợp và mua
sắm thời trang trực tuyến
→ Sự phát triển của ngành kinh doanh ứng dụng di động, đặc biệt là kinh doanh
thời trang online là một điều kiện để các doanh nghiệp trong ngành mở rộng thị
phần khách hàng rộng hơn từ đó tránh được sự cạnh tranh gay gắt trong việc giành
thị phần giữa các đối thủ.
→ Sự phát triển của ngành tạo điều kiện cho sự cạnh tranh ít có tác động, đe dọa
đến thị phần và lợi nhuận của Wardmony.
THỐNG KÊ MÔ TẢ
1. Nhân khẩu học

Giới tính

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Nữ 25 19,5 50 50

Nam 25 19,5 50 100

Valid Total 50 39,1 100

Độ tuổi

Frequency Percent Valid Percent

18 - 25 tuổi 34 26,6 68

26 - 35 tuổi 16 12,5 32

Valid Total 50 39,1 100

 Thu nhập

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Dưới 2 triệu 9 7 18 18

2 triệu - 5 triệu 13 10,2 26 44

5 triệu - 10 triệu 15 11,7 30 74

Trên 10 triệu 13 10,2 26 100

Valid Total 50 39,1 100

 2. Hành vi khách hàng

Quan tâm đến thời trang và phong cách cá nhân

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Có 48 37,5 96 96

Không 2 1,6 4 100

Valid Total 50 39,1 100

 Bạn thường dựa vào những yếu tố nào để quyết định lựa chọn quần áo?

Responses Percent of Cases

N Percent

$QDMa Kiểu dáng 41 20,70% 82,00%

Màu sắc 40 20,20% 80,00%

Chất liệu 35 17,70% 70,00%

Xu hướng 20 10,10% 40,00%

Thương hiệu 25 12,60% 50,00%

Giá cả 37 18,70% 74,00%

Total 198 100,00% 396,00%

Tần suất mua sắm quần áo mới của bạn là?

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Hang tuan 4 3,1 8 8

Hang thang 19 14,8 38 46

Vai thang mot lan 24 18,8 48 94

Hang nam 3 2,3 6 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn thường chi bao nhiêu tiền cho 1 lần mua sắm quần áo mới?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Duoi 1 trieu 16 12,5 32 32

1 trieu - 2 trieu 21 16,4 42 74

2 trieu - 5 trieu 10 7,8 20 94

Tren 5 trieu 3 2,3 6 100

Vali
d Total 50 39,1 100
Khi không muốn mặc lại những quần áo cũ nữa, bạn thường xử lý quần áo cũ như thế
nào?

Responses Percent of Cases

N Percent

Không làm gì cả 24 30,00% 48,00%

Bán lại 8 10,00% 16,00%

Thanh lý ký gửi 15 18,80% 30,00%

Quyên góp từ thiện 24 30,00% 48,00%

Mang đi bỏ 8 10,00% 16,00%

$XLa Khác 1 1,30% 2,00%

Total 80 100,00% 160,00%

Bạn đã từng mua đồ secondhand (đồ si) chưa?

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

 Roi 39 30,5 78 78

Chua 11 8,6 22 100

Valid Total 50 39,1 100

3. Khó khăn

Bạn gặp khó khăn và dành nhiều thời gian cho việc lựa chọn trang phục phù hợp khi đi
ra ngoài

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Vali Rat khong dong y 1 0,8 2 2

 Khong dong y 9 7 18 20

Trung lap 15 11,7 30 50

Dong y 14 10,9 28 78

Hoan toan dong y 11 8,6 22 100

d Total 50 39,1 100

Bạn gặp khó khăn trong việc thanh lý quần áo cũ

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent

Vali Rat Khong dong y 2 1,6 4 4

d
Khong dong y 8 6,3 16 20

Trung lap 7 5,5 14 34

Dong y 16 12,5 32 66
 Hoan toan dong y 17 13,3 34 100

Total 50 39,1 100

Bạn không biết mua/ phối quần áo phù hợp

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 12 9,4 24 28

Trung lap 12 9,4 24 52

Dong y 17 13,3 34 86

Hoan toan dong y 7 5,5 14 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn thiếu tự tin vì lộ khuyết điểm, không có phong cách cá nhân

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 11 8,6 22 26

Trung lap 16 12,5 32 58

Dong y 14 10,9 28 86

Hoan toan dong y 7 5,5 14 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn có nhiều món đồ không/hiếm được sử dụng

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 4 3,1 8 12

Trung lap 14 10,9 28 40

Dong y 21 16,4 42 82

Hoan toan dong y 9 7 18 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Quần áo bừa bộn làm bạn tốn diện tích và khó kiểm soát

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 3 2,3 6 6

Khong dong y 5 3,9 10 16

Trung lap 13 10,2 26 42

Dong y 13 10,2 26 68

Hoan toan dong y 16 12,5 32 100

Vali
d Total 50 39,1 100
Bạn khó hình dung được outfit trước khi mặc thử quần áo lên cơ thể (Bạn cảm thấy phiền khi
phải mặc thử quần áo để hình dung được món đồ sẽ như thế nào trên cơ thể mình)

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Vali Rat khong dong y 3 2,3 6 6

d
Khong dong y 7 5,5 14 20

Trung lap 14 10,9 28 48

Dong y 14 10,9 28 76

Hoan toan dong y 12 9,4 24 100

Total 50 39,1 100

 4. Nhu cầu sử dụng tính năng Mix&Match

Bạn cảm thấy hứng thú/ ấn tượng với tính năng nào của ứng dụng

Responses Percent of
Cases

N Percent

$TNa Lưu trữ các item 36 23,10% 72,00%

Gợi ý phối quần áo từ những item có sẵn 39 25,00% 78,00%

Gợi ý item thời trang từ những cửa hàng thời trang 19 12,20% 38,00%
khác.

Tính năng phối đồ phù hợp với hình dáng cơ thể 33 21,20% 66,00%

Tính năng phối đồ theo thời tiết 17 10,90% 34,00%

Tính năng phối đồ theo lịch biểu 12 7,70% 24,00%

Total 15 100,00 312,00%

6 %
 Bạn tin rằng ứng dụng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian khi lựa chọn trang phục.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 3 2,3 6 6

Khong dong y 1 0,8 2 8

Trung lap 9 7 18 26

Dong y 21 16,4 42 68

Hoan toan dong y 16 12,5 32 100

Vali
d Total 50 39,1 100

Bạn tin rằng ứng dụng sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền mua quần áo mới.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent
 Rat khong dong y 3 2,3 6 6

Khong dong y 3 2,3 6 12

Trung lap 8 6,3 16 28

Dong y 19 14,8 38 66

Hoan toan dong y 17 13,3 34 100

Vali
d Total 50 39,1 100

Bạn tin rằng ứng dụng sẽ giúp bạn tự tin hơn khi lựa chọn trang phục.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Vali Rat khong dong y 3 2,3 6 6

d
Khong dong y 4 3,1 8 14

Trung lap 5 3,9 10 24

 Dong y 23 18 46 70

Hoan toan dong y 15 11,7 30 100

Total 50 39,1 100

5. Nhu cầu sử dụng tính năng Mua - Bán

Bạn cảm thấy hứng thú/ấn tượng với tính năng mua-bán những món đồ đã mặc với
mọi người.

Frequenc Percen Valid Cumulative

y t Percent Percent

Vali Rat khong

d dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 2 1,6 4 8

Trung lap 10 7,8 20 28

Dong y 16 12,5 32 60
 Hoan toan dong
y 20 15,6 40 100

Total 50 39,1 100

Bạn tin rằng mua thêm các item mới phù hợp có thể giúp bạn cải thiện phong cách

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Vali Rat khong dong y 2 1,6 4 4

d
Khong dong y 3 2,3 6 10

Trung lap 11 8,6 22 32

Dong y 18 14,1 36 68

Hoan toan dong y 16 12,5 32 100

 Total 50 39,1 100

Bạn tin rằng mua thêm các item mới phù hợp có thể giúp bạn phối lại quần áo cũ (2hand) một
cách mới mẻ.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 3 2,3 6 6

Khong dong y 1 0,8 2 8

Trung lap 15 11,7 30 38

Dong y 12 9,4 24 62

Hoan toan dong y 19 14,8 38 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn tin rằng việc mua - bán item 2hand phù hợp giúp bạn tiết kiệm (về sau)

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Trung lap 13 10,2 26 30

Dong y 19 14,8 38 68

Hoan toan dong y 16 12,5 32 100

Vali
d Total 50 39,1 100
6. Mức độ hài lòng với những gì ứng dụng Wardmony mang lại

Bạn quan tâm đến thời trang và chăm chút gu ăn mặc của bản thân.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 3 2,3 6 10

Trung lap 8 6,3 16 26

Dong y 14 10,9 28 54

Hoan toan dong y 23 18 46 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn hài lòng với các tính năng đã đề cập của ứng dụng Wardmony.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 2 1,6 4 4

Khong dong y 1 0,8 2 6

Trung lap 9 7 18 24

Dong y 25 19,5 50 74

Hoan toan dong y 13 10,2 26 100

Vali
d Total 50 39,1 100
Bạn sẵn sàng chi trả bao nhiêu để sở hữu hết các tính năng của ứng dụng (sở hữu ứng dụng có
tính năng thực tế ảo)? (Đơn vị: VNĐ/tháng)

Frequenc Perce Valid Cumulative

y nt Percent Percent

20,000 - 50,000 dong 15 11,7 30 30

50,000 - 100,000 dong 20 15,6 40 70

100,000 - 150,000
dong 11 8,6 22 92

150,000 - 200,000
dong 4 3,1 8 100

Vali
d Total 50 39,1 100
 Bạn sẽ sử dụng ứng dụng Wardmony thường xuyên.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 1 0,8 2 2

Khong dong y 4 3,1 8 10

Trung lap 9 7 18 28

Dong y 23 18 46 74

Hoan toan dong y 13 10,2 26 100

Vali
d Total 50 39,1 100
Bạn sẵn sàng chia sẻ ứng dụng Wardmony với gia đình, người thân và bạn bè của bạn.

Percen
Frequency t Valid Percent Cumulative Percent

Rat khong dong y 1 0,8 2 2

Khong dong y 2 1,6 4 6

Trung lap 14 10,9 28 34

Dong y 14 10,9 28 62

Vali
d Hoan toan dong y 19 14,8 38 100

Total 50 39,1 100