भारतीय रज़व ब क

Reserve Bank of India

क ीय ाि औ र सं करण क

Centralised Receipt and Processing Centre (CRPC)

आरबीआई/सीएमएस/N202425003000113/ 2024-25 दनांक : 04-04-2024

RBI/CMS/N202425003000113/ 2024-25 Date :04-04-2024

ी/सु ी Kabita Mahapatra

Shri/Ms. Kabita Mahapatra

Siddharth Nagar, Berhampur, Ganjam, Odisha

महोदया/महोदय

Madam/Dear Sir

िशकायत बं द करने क सू च ना : िशकायत N202425003000113 UNION BANK OF INDIA के िव

Closure Intimation: Complaint N202425003000113 against UNION BANK OF INDIA

कृपया UNION BANK OF INDIA के िव आरबीआई को िे षत दनांक 04-04-2024 16:14:38 का अपनी िशकायत देख

Please refer to your complaint dated 04-04-2024 16:14:38 against UNION BANK OF INDIA sent to RBI.

2. आपक िशकायत म दी गई सूचना के अनुसार यह पाया गया है क आपक िशकायत के समान कारवाई के िलए एक िशकायत लोकपाल के पास उसके गुणागुण पर िवचाराथ लंिबत है/ ारा
कारवाई क गई है

2. Based on the information provided in your complaint, it was observed that the complaint in respect of the same cause of action was already pending with/
had been dealt with on merits by the Ombudsman.

3.तदनुसार, इसको अ वीकाय वग कृत कया गया है और रज़व बक - एक कृत लोकपाल योजना, 2021 के खंड 10(2)(b)(i), िजसे िन न कार पढा जाए, के तहत बंद कया जाता है:

“Complaint is non­maintainable under Clause 10 (2) (b) (i) of the Reserve Bank ­ Integrated Ombudsman Scheme, 2021 : the complaint is ‘Pending before /
Dealt with / Settled by an Ombudsman”

3. Accordingly, it was classified as Non-Maintainable and closed under clause 10(2)(b)(i) of the Reserve Bank - Integrated Ombudsman Scheme, 2021
which reads as under:

“Complaint is non­maintainable under Clause 10 (2) (b) (i) of the Reserve Bank ­ Integrated Ombudsman Scheme, 2021 : the complaint is ‘Pending before /
Dealt with / Settled by an Ombudsman”.

4. कृपया यान द क उपयु खंड के तहत बंद क गई िशकायत रज़व बक - एक कृत लोकपाल योजना, 2021 के तहत अपील यो य नह ह

4. Please note that the complaints closed under the above clause are non-appealable under the Reserve Bank - Integrated Ombudsman Scheme, 2021.

5. इस के संबंध म कोई सूचना/ प टीकरण हेत,ु आप “Toll Free Number: 14448 (Between 9:30 AM ­ 5:15PM)” पर संपक कर सकते ह

5. For any information/clarification, you may approach us on “Toll Free Number: 14448 (Between 9:30 AM ­ 5:15PM)”

6. यह एक िस टम जनरेटड प है और इसम ह ता र क आव यकता नह है इस ई मेल के िलए उतर न द इस ईमेल पर िे षत उतर के िलए कसी भी कार का जवाब नह दया जा सकता

6. This is a system generated letter and does not require a signature. Please do not reply to this email. Replies to this email cannot be responded to.

सादर,
Regards,
आरबीआई सीआरपीसी
RBI CRPC