‫تحليل الهيكل التنظيمي‬

‫لهيئة االتصاالت والفضاء والتقنية السعودية‬

‫اسم الطالبة ‪ :‬أسماء إبراهيم البوحسن‬

‫مقرر ‪ :‬مبادئ اإلدارة‬
‫دكتور المقرر ‪ :‬مهند الصيخان‬
 ‫المقدمة‬
‫التعريف بالهيئة‬
‫أنشئت هيئة االتصاالت والفضاء والتقنية تحت مسمى (هيئة االتصاالت‬
‫وتاريخ‬ ‫‪74‬‬ ‫رقم‬ ‫الموقر‬ ‫الوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫قرار‬ ‫بموجب‬ ‫السعودية)‬
‫‪5/3/1422‬هـ وتم تغيير مسمى الهيئة بعد أن أنيطت بها مهام جديدة تتعلق‬
‫بتقنية المعلومات ليصبح (هيئة االتصاالت وتقنية المعلومات) بموجب قرار‬
‫مجلس الوزراء الموقر رقم ‪ 133‬وتاريخ ‪21/5/1424‬هـ‪.‬‬
‫والهيئة تتمتع بالشخصية االعتبارية وباالستقالل المالي واإلداري لتحقيق‬
‫أهدافها المنصوص عليها في نظام االتصاالت والئحته التنفيذية وتنظيم هيئة‬
‫االتصاالت‪ .‬لقد أدركت حكومة خادم الحرمين الشريفين حفظه هللا أهمية‬
‫مواكبة التطورات الضخمة في مجال االتصاالت على المستوى العالمي وما‬
‫انطوى عليه ذلك من تحوالت هيكلية في البيئة التنافسية واالستثمارية لهذا‬
‫القطاع‪ ،‬وما تتطلبه هذه التطورات من إحداث تغييرات جوهرية في البينة‬
‫التحتية والتنظيمية لقطاع االتصاالت في المملكة‪.‬‬
‫وفي ضوء هذا االهتمام من قبل الحكومة صدر المرسوم الملكي الكريم رقم‬
‫م‪ 12/‬وتاريخ ‪12/3/1422‬هـ بالموافقة على نظام االتصاالت و كذلك‬
‫بالموافقة على تنظيم هيئة االتصاالت السعودية الصادرين بقرار مجلس‬
‫الوزراء الموقر رقم ‪ 74‬وتاريخ ‪5/3/1422‬هـ ‪.‬‬
‫الموقع اإللكتروني‬
‫‪./https://www.cst.gov.sa‬‬
 ‫الهيكل التنظيمي‬

‫تحليل الهيكل التنظيمي‬

 ‫نوع الهيكل التنظيمي ‪:‬‬
‫يعد الهيكل التنظيمي للهيئة هيكال هرميًا‪ ،‬ويتعبر هيكل وظيفي ‪ .‬ويعتمد‬
‫على الالمركزية في اتخاذ القرار‪.‬‬

‫مستويات الهيكل التنظيمي‬

‫المستوى األول‪ :‬يتكون المستوى األول من هيئة االتصاالت والفضاء‬ ‫‪.1‬‬
‫والتقنية (‪ ،)CST‬والدعوة العامة لمجلس اإلدارة‪ ،‬ومجلس اإلدارة‪.‬‬
‫هيئة االتصاالت والفضاء والتقنية (‪ :)CST‬هي الهيئة الحكومية المسؤولة‬

‫عن تنظيم قطاع االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات في المملكة العربية‬

‫السعودية‪.‬‬
‫الدعوة العامة لمجلس اإلدارة‪ :‬هيئة تتكون من ممثلي المساهمين في‬
‫الشركة‪ ،‬وُتعقد اجتماعات دورية لمناقشة شؤون الهيئةواتخاذ القرارات‪.‬‬
‫مجلس اإلدارة‪ :‬هو الهيئة العليا المسؤولة عن إدارة الهيئةوتعيين الرئيس‬
‫التنفيذي ووضع االستراتيجيات العامة للشركة‪.‬‬

‫من عدد من القطاعات واإلدارات‬ ‫المستوى الثاني‪ :‬يتكون المستوى الثاني‬

‫العامة‪ ،‬بما في ذلك‪:‬‬
‫قطاع االستراتيجية والتحول‪ :‬مسؤول عن وضع استراتيجيات الهيئة وإدارة‬
‫عملية التحول الرقمي‪.‬‬
‫قطاع العمليات‪ :‬مسؤول عن إدارة عمليات الهيئة اليومية‪ ،‬بما في‬
‫ذلك شبكات االتصاالت وخدمات العمالء‪.‬‬
‫قطاع التكنولوجيا‪ :‬مسؤول عن تطوير وتنفيذ تقنيات جديدة للشركة‪.‬‬
‫قطاع التطوير الرقمي‪ :‬مسؤول عن تطوير الخدمات الرقمية للشركة‪.‬‬
 ‫قطاع االستثمار‪ :‬مسؤول عن االستثمار في مشاريع جديدة للشركة‪.‬‬
‫اإلدارة العامة للخدمات‪ :‬مسؤولة عن تقديم الخدمات اإلدارية للشركة‪ ،‬مثل‬
‫الموارد البشرية والمالية والشؤون القانونية‪.‬‬

‫المستويات األدنى‪ :‬تتكون المستويات األدنى من الهيكل التنظيمي من عدد‬

‫من اإلدارات واألقسام الفرعية‪ ،‬كل منها مسؤول عن وظيفة أو مهمة‬
‫محددة‪.‬‬
‫و يحتوي الهيكل التنظيمي على‬
‫مجالس فرعية‪ :‬لكل قطاع من قطاعات الهيئةمجلس فرعي يتكون من كبار‬
‫المديرين في ذلك القطاع‪.‬‬
‫اللجان‪ :‬يتم تشكيل لجان من أعضاء مختلف اإلدارات واألقسام للعمل على‬
‫مشاريع محددة أو معالجة قضايا معينة‪.‬‬
‫التقسيمات الجغرافية‪ :‬يتم تقسيم بعض اإلدارات‪ ،‬مثل قطاع العمليات‪ ،‬إلى‬
‫إدارات فرعية حسب المناطق الجغرافية‪.‬‬
‫الشركات التابعة‪ :‬تمتلك الهيئة عدًدا من الشركات التابعة التي تعمل في‬
‫مجاالت مختلفة‪ ،‬مثل تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت والبنية التحتية‪.‬‬

‫مزايا الهيكل التنظيمي الحالي‪:‬‬

‫الالمركزية‪ :‬يسمح الهيكل التنظيمي الحالي ببعض الالمركزية في اتخاذ‬
‫القرارات‪ ،‬حيث يتم تفويض بعض السلطات إلى اإلدارات واألقسام الفرعية‪.‬‬
‫المسؤولية‪ُ :‬يحدد الهيكل التنظيمي الحالي بوضوح مسؤوليات كل إدارة‬
‫وقسم‪.‬‬
‫المهنية‪ :‬يجذب الهيكل التنظيمي الحالي الكفاءات المهنية من خالل تقديم‬
‫فرص للتطور الوظيفي‪.‬‬
‫الكفاءة‪ :‬يساعد الهيكل التنظيمي الحالي في تحسين كفاءة العمليات من خالل‬
‫تجميع اإلدارات واألقسام ذات الوظائف المتشابهة‪.‬‬
‫الفعالية‪ :‬يساعد الهيكل التنظيمي الحالي في تحسين فعالية اتخاذ القرارات‬
‫من خالل التركيز على السلطة في أعلى مستوى من الهيكل‪.‬‬

‫عيوب الهيكل التنظيمي‬

‫التكرار‪ :‬قد يؤدي الهيكل التنظيمي الحالي إلى تكرار في العمل‪ ،‬حيث قد‬
‫تقوم بعض اإلدارات واألقسام بنفس المهام‪.‬‬
‫التنسيق‪ :‬قد يصعب تنسيق العمل بين اإلدارات واألقسام المختلفة‪ ،‬خاصًة‬

‫مع وجود مجالس فرعية ولجان‪.‬‬

‫التواصل‪ :‬قد يؤدي تعقيد الهيكل التنظيمي إلى صعوبة في التواصل بين‬
‫مختلف مستويات اإلدارة‪.‬‬
‫البيروقراطية‪ :‬قد يكون من الصعب اتخاذ القرارات بسرعة وفعالية‪.‬‬
‫التواصل‪ :‬صعوبة في التواصل بين اإلدارات واألقسام المختلفة‪.‬‬
‫التكيف‪ :‬قد يصعب على الهيئةالتكيف مع التغييرات في السوق إذا كان‬
‫الهيكل التنظيمي غير مرن‪.‬‬
 ‫التوصيات‬

‫مراجعة الهيكل التنظيمي بشكل دوري‪ :‬يجب على الهيئةمراجعة الهيكل‬

‫التنظيمي بشكل دوري للتأكد من أنه ال يزال يتناسب مع احتياجاتها‬
‫وأهدافها‪.‬‬
‫تحسين التواصل‪ :‬يجب على الهيئةتحسين التواصل بين اإلدارات واألقسام‬
‫المختلفة‪.‬‬
‫زيادة المرونة‪ :‬يجب على الهيئةزيادة مرونة الهيكل الت‬
 ‫الخالصة‪:‬‬

‫يتمتع الهيكل التنظيمي لشركة ‪ stc‬السعودية بالعديد من المزايا‪ ،‬مثل وضوح‬

‫الخطوط وكفاءة العمليات وفعالية اتخاذ القرارات‪ ،‬ومع ذلك‪ ،‬هناك بعض‬
‫التحديات المحتملة‪ ،‬مثل البيروقراطية وصعوبة التواصل وعدم المرونة‪.‬‬
‫لذلك‪ ،‬يجب على الهيئةمراجعة الهيكل التنظيمي بشكل دوري وإجراء‬
‫التعديالت الالزمة لتحسين كفاءته وفعاليته‪.‬‬