Stres

Yönetimi
 STRES
• Bireysel bütünlüğü zorlayıcı ve bozucu
etkenlerdir. Bunlar kişiye özgüdürler.
‘Çekip germek’ bağlamında; Sıkıntı, darlık,
üzüntü anlamlarına gelmektedir.

• Cismin bir dış kuvvet etkisiyle gerildikten

sonra tekrar eski şekline dönebilme özelliği
olan esnekliği açıklamak için kullanılır.
STRESE YOL AÇAN FAKTÖRLER

• Genel olarak bunu üç başlık

altında değerlendirebiliriz.
• Bireyin yaşadığı genel
(toplumsal) çevre
• Bireyin iş çevresi
• Bireyin kendi ile ilgili stres
faktörleri
• Kişileri etkileyen olaylar
değil, onlara verdikleri
anlamlardır.
• Nereye baktığımız değil
nereden baktığımız
önemlidir.
• Gelecekteki başarı ve
mutluluğumuz,
karşılaşacağımız streslere
uyum sağlamamıza bağlıdır.
• Bizi öldürmeyen şeyler
güçlendirir.
Stresin faydaları var
mıdır?
• Fazla stres zararlı, az stres
tehlikelidir.

• Stressiz hayat ,stres yaratır.

•İşlevsel harekete
geçirici gerilim
•Kaygı, paranoya,
stres... Hepsinin
az miktarı.
Doğal ortamın fiziksel koşulları ve
sosyal ortamın psikolojik koşulları
bizi etkiler.
Modern şehirde hayatın insana
öğrettikleri.
Bugüne göre on yıl sonraki
sağlık durumumuz?
• Kim daha çok strese maruz
kalır?
• Genç insanlar mı, yaşlılar mı?
• Kavrama yeteneği yüksek,
eğitimli insanlar mı, kavrama
yeteneği düşük insanlar mı?
•Stresi ana hatlarıyla;
Düşük stres
Orta stres
Aşırı stres
olmak üzere üçe
ayırabiliriz.
Stres ve Teknoloji

Hayatı kolaylaştırmak için

tasarlanmış bazı teknolojik
gelişmeler sonradan ters
teperek zarar verebilir ve
strese sebep olabilirler.
PEKİ STRESTEN KURTULMAK MÜMKÜN
MÜ?
STRESTEN NASIL KORUNABİLİRİZ?

Kendine ve Başkalarına Saygı

Pozitif Düşünme.
Özgüven
Sosyal Faaliyet ve Aktiviteler.
Ara Verip, Dinlenmek.
Destek Alıp, Paylaşma, Yardımlaşma.
İnanç, Sabır.
Hayır Diyebilmek.
PROBLEM ÇÖZME

KRİZ YÖNETİMİ
 KRİZ NEDİR?
• Güç durum, Buhran
• Müdahaleye yetersiz kalma
• Çağımızın sıkıntısı; vakit
• Eğer-ne zaman
 KRİZİN İŞARETLERİ ve TEŞHİS

• Doğal afetler hariç kriz belirtilerle gelir.

• Kriz durumunun belirtileri vardır ama
krizin kendisi belirtisiz gelir.
• Kriz, sorun ve risk
• Kibre kapılıp sorunları küçümseme.
• Teşhisi doğru koyma KU-Kİ
• Krizi tanımlama ve kabul girişimi
• İyi tanımlanmış bir sorun, yarısı
çözümlenmiş bir sorundur.
KRİZ İŞARETLERİ SEZİNCE
• Çekirdek kiz ekibi kurmalıyız
• Daha dikkatli olunmalı
• Senaryolar hazırlanmalı
• Sorunlara yakın olanların
görüşleri önemlidir.
• Çabuk ve kararlı davranmalıyız
• Önceliğimiz her zaman insan
olmalı
• Devamlı iletişim.
GÜVEN
• Dürüst olmak güvenin önkoşuludur.
• Güven yoksa sorun vardır.
• Hiçbir şey güvenin hızı kadar süratli değildir.

GÜVEN = HIZ = MALİYET

GÜVEN = HIZ = MALİYET

KRİZDE İLETİŞİM

• Asla bu cümleyi kullanmayın

… Yorum Yok
• Doğru olun.
• Duyarlı ve sakin olun.
• Gerekiyorsa hatayı kabul edin ve özür dileyin.
• Yerine getirilmeyecek sözler vermeyin.
• Geri dönüt yapın.
KRİZİN MEDYA AYAĞI

• Ani kriz haber alma boşluğu yaratır.

• Doğru bilgi verin, çelişkiye yer
kalmasın.
• Kötü haberlerin hepsini bir kerede
verin.
KRİZDE LİDER
• Kaptanın ustalığı deniz
durgunken anlaşılmaz.
• Lider dünyayı dünün kafasıyla
algılıyorsa zaten kendisi bir kriz
sebebidir. (Reaktif-Proaktif)
• Gerçek başarısızlar yanılgılarını
deneyimleriyle
düzeltmeyenlerdir.
• Kriz sürecinde günah keçisi
aramayın.
• Krizde yaptıklarınızı kayıt altına alın.
• Bilgi ve iletişimi kontrol altında
tutun.
KRİZDE ÇALIŞANLARLA İLETİŞİM

• Krizin üstesinden ancak

ekibinizin iş birliği ile
gelebilirsiniz.
• Örgüt iklimi
• Kurumsallaşma
• İnsanı kaybedersek oyunu
kaybederiz.
 Unutmayın kriz
anlarında sözcükler
hareketlerden daha
çarpıcıdır.
 Varlığınızı
hissettiremiyorsanız,
yokluğunuzu fark
ettirmeyin.
KRİZ SONRASI
 Yararlanılan Kaynaklar

➢ Dervişin Teselli Koleksiyonu Mecit Ömür Öztürk

➢ Kriz ve Stres yönetimi Prof. Dr. Hasan Tutar
➢ Kriz ve Stres Ortamında Yönetim Dr.Hasan Tutar
➢ Kriz Yönetimi M.Akdağ - Ü.Arklan
➢ Stres ile Başa Çıkma Yolları St. Clements
University
➢ Stres, Kaygı ve Depresyondan Kurtuluş David
Servan - Schreiber
➢ Yavaşla Kemal Sayar
➢ Doğu Hikayeleri ile Psikoterapi Nossrat
Peseschkian
➢ Kriz Durumlarında Bilişsel Davranışcı Stratejiler.
F. Dattilo – A. Freeman
Emin ENGİN İletişim
Cep tel: 05070216817

E posta :engin.emin@gmail.com
Teşekkür Ederim