店舗ビジネス向け：年間数百万円の利益を生み出す２枚の紙

Table of contents
店舗ビジネス向け：年間数百万円の利益を生み出す２枚の紙

1. マネーメイキング・パワーツール No.1・・・・・・・・・・・・・・・・・・4

2. マネーメイキング・パワーツール No.2・・・・・・・・・・・・・・・・・・5

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店舗ビジネス向け：年間数百万円の利益を生み出す２枚の紙

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8 利益・売上・成功を最大化する為にビジネスを再構築する方法
マネーメイキング・パワーツール No.1

このレポートでは、２つの非常に強力で、驚くほどシンプルなマネーメイキング・ツールを、あなたに紹
介しよう。

マネーメイキング・パワーツール No.１：
ネーム・キャプチャー（名前を獲得する）

私は、たくさんの小売ビジネス（店舗ビジネス）や、サービス型のビジネス業者と仕事をしてきた。（自動
車部品の販売店、インスタント・プリント店、歯科医院、自動車修理業者など）

そして、以下のことが見られた。

1. 彼らは、見込み客から多くの電話をもらっている。

2. 電話帳広告、もしくは他の広告を見た顧客から、多くの電話がきている。

3. 多くの人が、ひとつか、ふたつの質問をしてくる。「そちらは、何時まで開いていますか？」
「パンフレッ
トか何か、ありますか？」 もしくは、「料金はいくらぐらい、かかりますか？」

4. ほとんどの従業員が、これらの質問に答え、電話をできるだけ早く切ろうとしている。

5. これらの電話をしてきた人の名前や、住所を獲得する方法がない。

単に質問に対して、どう答えるのかということも非常に重要なことだが、ここでは、4 と 5 に焦点を当て
てみよう。これらの電話、ひとつひとつをもらうために、あなたがお金を投資して いる、ということを理解
しているだろうか。

あなたは、電話がかかってくるようにするために、お金を支払っているのだ。それを頭に入れつつ、私た
ちがその投資 からリターンを得るために、できることをすべてやっていこう。

私たちは、そこで、“リード・キャプチャー（リードを獲得すること）”をすることができる。これらの電
話をかけてくる人たちは、フォローアップをされるだけの価値のあるリード（※）なのだ。

（※）リード……あなたのビジネスに、興味を持っている見込み客。あなたの顧客になる可能性の高い見込み
客のこと。

その後のアウトバウンドのテレマーケティング（※）に使えるよう、電話をかけてきた人の電話番号が得
られるサービスを、電話会社から得ることができる（日本では、ナンバー・ディスプレイというサービスが
ある）。

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店舗ビジネスで使える、年に何百万円もの利益をさらに生み出す２枚の紙 The Best of Dan Kennedy
81 利益・売上・成功を最大化する為にビジネスを再構築する方法
マネーメイキング・パワーツール No.2

（※）アウトバウンドのテレマーケティング……こちらから電話をかけてセールスすること。

しかしながら、より好ましい戦略は、電話の相手に、名前と住所を尋ねて、教えてもらうことだ。そして、
もし、見込み客からの電話に出るのがあなたの会社の従業員であれば、この方法を使うとよい。

(a) 彼らに、スクリプト（台本）と記入するための用紙を与える。
(b) 記入された用紙一枚あたり、100 円を彼らに支払う。

そう、１枚目の紙は、このスクリプト／記入用紙だ。サンプルをこのレポートの 5 ページに入れておいた
ので、見てみるといいだろう。

忙しいお店なら、土曜日だけで、これらのリードを 20 くらいは獲得できるだろうし、一週間にすると
40 ∼ 50 以上を得られるだろう。

もしあなたが、リードを得るために広告を出しているのであれば、リード１人あたり、500 円∼ 1,500
円を支払っているかもしれない。だが、先方から電話をくれて、お客になろうとしているこれらの人をリー
ドとして獲得するということは、それぞれその広告費分に当たる 500 円∼ 1,500 円を稼いでいるのと同
じことだ。

あなたは、これらのリードの価値について、じっくりと考えてみなければならない。

マネーメイキング・パワーツール No.2：
フォローアップ

これらのリードは、その後、以下の形を使ってフォローアップをされるべきだ。

A) すぐに手紙★とあなたのビジネスの情報のパッケージを送る。

B) 見込み客を教育するような手紙を繰り返し送る（詳しくは、『マグネティック・マーケティング・システ
ム』を参照）。

C) あなたのニュースレターを送る。

D) もしあなたが、セールスマンもしくはテレマーケター（テレフォン・アポインター）を使っているので
あれば、彼らにさせる。

★：これが２枚目の紙だ。

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81 利益・売上・成功を最大化する為にビジネスを再構築する方法
マネーメイキング・パワーツール No.1

これもまた、サンプルをこのレポートの 6 ページに入れておいたので、見てみるといいだろう。

スクリプト／記入用紙

顧客の質問に回答した後：

「＿＿＿＿＿＿様、私どものお店に、お電話いただき、大変ありがとうございます。私どものマネ
ジャーが、感謝のしるしとして、お電話いただいた方全員に、割引クーポンを送らせていただいて
おります。

つきましては、お名前と住所をお教えいただけないでしょうか？

住所＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

郵便番号＿＿＿＿＿＿＿

お名前は、●●●● ●●●様で間違いありませんでしょうか？

名前＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

最後に、お尋ねしてもよろしいでしょうか？
私どものことを、どこでお知りになられたのでしょうか？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

注記：あなたは、これを、あなたのケースに合わせて修正するといい。

ビッグアル・オート・パーツ・ジョイント社

「お電話ありがとうございました。
無料の懐中電灯と無料の洗車クーポンを用意して、
お店であなたをお待ちしております。」

こんにちは。先週、店にお問い合わせのお電話をいただいた者です。
お問い合わせに、十分答えられていると思いますが、もし答えられていないのであれば、お知らせください。
私の直通電話は、000−XXXX です。お気軽に、お電話ください。

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81 利益・売上・成功を最大化する為にビジネスを再構築する方法
マネーメイキング・パワーツール No.1

その節は、お電話ありがとうございました。率直に言いまして、私どもは、新しいお客様にご来店いただ
きたいのです。

一度、お取引していただければ、一生、あなたのお車の部品の購入先が私どもになると、自信を持ってお
ります。（「あなたが今まで取引したいと願っていた自動車部品販売店が、ビッグ・アルである 21 の理由」
を同封しております。）

そして、私どもは、あなたがご来店くださったときのために、２つの無料のギフトを、あなたのお名前で、
取り置きしております。

まず、おしゃれな小さな懐中電灯です。これを使って、あなたのグローブボックスや、トランクを照らす
ことができます。あなたがいまお持ちのサイズのものより、明るいハイパワーな光を出してくれるはずです。
さらに、バッテリーも同梱しております。

第２に、９番通りにある、クラシック・カーウォッシュで、無料で洗車ができるクーポンです。このクー
ポンを使えば、900 円節約できますし、きれいになったお車を見て、笑顔になること請け合いです。

これら２つのギフトを得るために必要なことは、２週間以内ならいつでも、この手紙を持って、私どもの
店にお立ち寄りいただくだけです。このオファーの有効期限は、下のほうに、赤色でスタンプされています。

ちょっと待ってください。それだけでは、ないんです。この手紙は、また、５％の割引クーポンとしても
使えるんです。

ご来店時に、あなたが何を買っても、その商品が定価であれ、セール価格であれ、関係ありませんし、
1,000 円であれ、10 万円であれ、関係ありません。ただ、この手紙を出していただければ、５％割引いた
します。

また、今月の特別セールのチラシを同封しておきました。セール価格でご購入し、さらに５％の割引を受
けてください。

お店で、あなたにお目にかかれることを楽しみにしております。

ビッグ・アル

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