GUESTS:

1. Płeć

o Kobieta
o Mężczyzna

2. Wykształcenie

o Podstawowe
o Zawodowe
o Średnie
o Wyższe

3. Jak często korzysta Pan/i z usług hotelarskich? Dodac tutaj liczbe np. chodzi o ile
razy w roku

o Bardzo często
o Czasami
o Rzadko
o Nie korzystam

4. Jaki jest okres pobytu przeważnie zatrzymuje się Pan/i w hotelu?

o Ponad 7 dni
o 3-6 dni
o 1-2 dni
o Nie dotyczy

5. Wybierając hotel zwracam uwagę na... Proszę ocenić poszczególne elementy od 1

do 5

1 oznacza cechę najmniej ważną, natomiast 5 najważniejszą.

Jakość obsługi gości 12345

Poziom bezpieczeństwa 12345
Renoma hotelu 12345
Czystość obiektu 12345
Zapewnienie prywatności
Umiejscowienie hotelu 12345

6. Czy po przybyciu do hotelu zapoznaje się Pan/i z regulaminem?

o Tak
o Nie

7. Czy zna Pan/i procedury hotelowe w sytuacji awaryjne np. w przypadku pożaru?

o Tak
 o Nie

8. Czy trasa i wyjścia ewakuacyjne są wystarczająco oznakowane?

o Tak
o Nie
o Nie zwróciłam/em uwagi

9. Czy zgłasza Pan/i komuś bliskiemu pobyt w hotelu?

o Tak
o Nie
o Tylko w przypadku podróży do obcych krajów.

10. W której części doby czuje się Pan/i bardziej bezpiecznie w hotelu?

o Noc
o Dzień
o Cała doba

11. Czy zna Pan/i zasady i procedury bezpieczeństwa hotelu?

o Tak
o Nie

12. Jak ocenia Pan/i poziom bezpieczeństwa w danym obszarze w Holiday Inn?

1 oznacza mało bezpiecznie, natomiast 5 bardzo bezpiecznie.

System zamków do drzwi pokoju hotelowego 12345

System sygnalizacji pożaru/dymu 12345

Ochrona obwodowa obiektu 12345

Bezpieczeństwo windy hotelowej 12345

Bezpieczeństwo wyposażenia hotelowego 12345

Bezpieczeństwo bagażu hotelowego 12345

13. Czy wpuszcza Pan/i do pokoju hotelowego osoby o nieznanej Panu/i tożsamości?

o Tak
o Nie

14. Czy zdarzyło się Panu/i lub bliskiej Panu/i osobie znaleźć się w sytuacji
potencjalnego zagrożenia w hotelu?
 o Tak
o Nie

15. Jeśli na poprzednie pytanie odpowiedział/a Pan/Pani twierdząco proszę krótko

napisać na czym polegało zagrożenie:

PRACOWNICY:

1. Płeć. Dodać pytanie dotyczące ładunków wybuchowych

o Kobieta
o Mężczyzna

2. Wykształcenie

o Podstawowe
o Zawodowe
o Średnie
o Wyższe

3. Jakie jest Pan/i stanowisko w hotelu?

o Kierownik działu hotelu

o Recepcjonista/ka
o Dozorca/Portier
o Pokojowy/a
o Kucharz i pomoc kuchenna

4. Czy w Pana/i miejscu pracy organizowane było szkolenie w zakresie skutków

zdrowotnych narażenia na czynniki szkodliwe występujące w miejscu pracy i
sposobów zapobiegania takim skutkom?

o Nie
o Tak, brałem/am udział
o Tak, nie brałem/am udziału

5. W jakim stopniu narażony/a jest Pan/i na następujące czynniki w miejscu pracy?

Proszę ocenić poszczególne elementy od 1 do 5

1 oznacza cechę brak narażenia, natomiast 5 wysokie narażenie.

Stres 12345
Praca w nocy 12345
Praca stojąca 12345
Obsługa komputera powyżej 4 godzin 12345

6. Czy czuje się Pan/i właściwie poinformowany/a o zasadach BHP obowiązujących

w Twoim miejscu pracy?

o Tak
o Nie

7. Czy zna Pan/i procedury hotelowe w sytuacji awaryjne np. w przypadku pożaru?

o Tak
o Nie

8. Czy wie Pan/i gdzie znajduje się apteczka?

o Tak
o Nie
o Nie zwróciłam/em uwagi

9. Czy zna Pan/i trasę wyjścia ewakuacyjnego?

o Tak
o Nie

10. W której części doby czuje się Pan/i bardziej bezpiecznie w hotelu?

o Noc
o Dzień
o Cała doba

11. Jak ocenia Pan/i poziom bezpieczeństwa w danym obszarze w Holiday Inn?

1 oznacza mało bezpiecznie, natomiast 5 bardzo bezpiecznie.

System zamków do drzwi pokoju hotelowego 12345

System sygnalizacji pożaru/dymu 12345

Ochrona obwodowa obiektu 12345

Bezpieczeństwo windy hotelowej 12345

Bezpieczeństwo wyposażenia hotelowego 12345

Bezpieczeństwo bagażu hotelowego 12345

12. Czy zdarzyło się Panu/i lub bliskiej Panu/i lub innemu pracownikowi znaleźć się
w sytuacji potencjalnego zagrożenia w hotelu?

o Tak
o Nie

13. Jeśli na poprzednie pytanie odpowiedział/a Pan/Pani twierdząco proszę krótko

napisać na czym polegało zagrożenie:

MANAGER

1. Płeć

o Kobieta
o Mężczyzna

2. Wykształcenie

o Podstawowe
o Zawodowe
o Średnie
o Wyższe

3. Staż pacy na danym stanowisku:

o Mniej niż rok

o 1 – 3 lata
o Ponad 3 lata

4. Czy zna Pan/Pani podstawowe zasady bezpieczeństwa w Pana/i miejscu pracy?

o Tak
o Nie
o Nie wiem
 5. Jak ocenia Pan/i swoją wiedzę w danym obszarze? Proszę ocenić poszczególne
elementy od 1 do 5

1 oznacza niski poziom wiedzy, natomiast 5 wysoki.

Podstawowe zasady BHP 12345

Postępowanie w sytuacjach kryzysowych 12345
Ewakuacja 12345
Postępowanie w przypadku pożaru 12345
Pierwsza pomoc 12345

4. Czy w Pana/i miejscu pracy organizowane było szkolenie w zakresie skutków

zdrowotnych narażenia na czynniki szkodliwe występujące w miejscu pracy i
sposobów zapobiegania takim skutkom?

o Nie
o Tak, brałem/am udział
o Tak, nie brałem/am udziału

5. Czy według Pana/i trasa oraz wyjścia ewakuacyjne są wystarczająco oznakowane?

o Tak
o Nie
o Nie zwróciłam/em uwagi

6. Czy sprawdzał Pan/i wiedzę swoich pracowników z zakresu procedur

bezpieczeństwa?

o Tak
o Nie

7. Jakie środki zapewniające bezpieczeństwo są stosowane w Pana/i miejscu pracy?

Proszę zaznaczyć:

□ Monitoring wizyjny
□ Antywłamaniowe zamki do drzwi
□ Zewnętrzna firma ochroniarska/ ochrona obwodowa hotelu
□ Inne: (proszę wymienić jakie)

8. Jak ocenia Pan/i poziom bezpieczeństwa w danym obszarze w Holiday Inn?

1 oznacza mało bezpiecznie, natomiast 5 bardzo bezpiecznie.

System zamków do drzwi pokoju hotelowego 12345

System sygnalizacji pożaru/dymu 12345

Ochrona obwodowa obiektu 12345

Bezpieczeństwo windy hotelowej 12345

Bezpieczeństwo wyposażenia hotelowego 12345

Bezpieczeństwo bagażu hotelowego 12345

9. Czy zdarzyło się Panu/i dostać zgłoszenie od jednego z gości hotelowych lub
pracowników o sytuacji potencjalnego zagrożenia w hotelu?

o Tak
o Nie

10. Jeśli na poprzednie pytanie odpowiedział/a Pan/Pani twierdząco proszę krótko napisać
na czym polegało zagrożenie: