ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐCG

Hình thức: Vấn đáp

Mỗi đề thi: 01 câu (SV có thể đổi câu hỏi, mỗi lần đổi trừ 01 điểm)
Số câu hỏi có thể lặp lại từ 2 đến 3 lần
Thời gian chuẩn bị: 10 phút
Thời gian trả lời: 10 phút

1. “Quản lý” là gì? Phân tích đặc trưng, phân loại và vai trò của quản lý đối với sự
phát triển của xã hội?
- Quản lý là 1 hdong thiết yếu: nó đảm bảo phối hợp những nỗ lực cá nhân nhằm
đạt được các mục đích của nhóm. Mục tiêu của mọi NQL là nhằm hình thành 1
môi trường mà trong đó con người có thể đạt dc các mục đích của nhóm với thời
gian, tiền bạc, vật chất và sự bất mãn cá nhân ít nhất.
- Quản ý là hoạt động thực tiễn đặc biệt của con ng, trong đó các chủ thể QL tác
động lên đối tượng QL = những công cụ & phương pháp khác nhau, nhằm đạt dc
những mục tiêu của TC 1 cách hiệu quả nhất, trong điều kiện biến động của môi
trường.
- Đặc trưng:
 Là 1 hdong thực tiễn đặc biệt của con ng: sinh ra trong thực tiễn, không phải
là 1 khoa học, đó là 1 môn thực hành, được học hỏi chủ yếu từ kinh nghiệm
và ăn sâu bám rễ vào bối cảnh cụ thể. Đây là hdong gián tiếp, ko trực tiếp sản
xuất ra các vật phẩm tiêu dùng, nhưng nhờ nó, lại làm tăng năng suất lao
động, tăng hiệu quả của các lao động cụ thể, làm cho lao động cụ thể có thể
phối hợp với nhau 1 cách tốt nhất. QL là làm việc với và thông qua người
khác để đạt được mục tiêu của cả TC và của các thành viên. QL là hoạt động
của con ng, do con ng và vì con ng. Nhiệm vụ của QL là làm sao cho con ng
có thể cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ. Ngay cả khi công nghệ phát triển và
quá trình tự động hóa diễn ra, con ng sử dụng các công nghệ để QL tốt hơn,
và bao giờ cũng có con ng, do con ng và vì chính con ng.

1
  QL bao giờ cũng liên quan đến hoạt động của nhà QL nhằm đạt tới các mục
tiêu của TC 1 cách hiệu quả nhất: NQL sử dụng mọi kiến thức và kinh
nghiệm của mình về con người và các khoa học cơ sở để đạt được kết quả và
hiệu quả, sử dụng nhiều công cụ và phương pháp khác nhau trong quá trình
thực hiện các mục tiêu. Càng ngày các công cụ và phương tiện trở nên đa
dạng, việc sử dụng chúng ntn tùy thuộc vào các tình huống cụ thể và năng lực
của NQL.
 QL luôn phải đối phó với những biến động của môi trường: KO có sẵn những
công thức vạn năng cho mọi tình huống và cho mọi sự thay đổi. Thời đại hiện
nay: biến đổi ko ngừng, ko tuyến tính, khó dự báo chính xác các thay đổi,
mọi quy trình, tiêu chuẩn cũng chỉ tương đối => cần đến NQL, cần sáng tạo,
kinh nghiệm và trực giác của NQL, mạo hiểm và ra các quyết định phi trình
tự, đảm bảo đạt dc các mục tiêu đề ra.
- Phân loại:
 Phân loại theo các lĩnh vực khác nhau: chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội =>
khi triển khai các hoạt động QL, phải tìm ra được những mô hình, phương
thức, biện pháp và những công cụ thích hợp, nhằm đạt được mục tiêu tốt nhất
trong mối liên hệ vs những lĩnh vực khác.
 Phân loại theo các loại hình TC khác nhau: doanh nghiệp, TC hành chính, TC
sự nghiệp, TC xh, TC phi lợi nhuận khác => căn cứ vào chức năng, nhiệm
vụ, đặc điểm của các TC để có các mô hình QL, cách thức QL cho phù hợp.
 Phân loại theo các cấp QL, gắn với các chủ thể QL: QL ở cấp qgia, cáp tỉnh,
huyện,… Trong 1 TC sẽ có QL cấp cao, trung, thấp. Những cấp QL khác
nhau, cần đến những nội dung, nhiệm vụ khác nhau, ng QL cần có những kĩ
năng, phẩm chất khác nhau.
 Phân loại theo các đối tượng:
+ QL thế giới tự nhiên
+ QL CSVC-KT-Vật tư
+ QL Con ng và xh loài ng: đây là đối tượng liên quan đến nhiều lĩnh vực và
vấn đề trung tâm của mọi sự QL nói chung.
2
  Phân loại theo quy mô: của TC, liên vùng, liên qgia,…
+ QL vĩ mô: TC lớn, nhiều mqh, liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều vùng,
qgia: ASEAN, EU,…
+ QL vi mô: TC nhỏ, pvi QL hẹp: nhà máy, xí nghiệp,…
2. “Môi trường quản lý” là gì? Chỉ ra đặc trưng và phân tích sự tác động của các
môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa và khoa học công nghệ tới quản lý
hiện nay? Cho ví dụ minh họa.
- Môi trường QL:

3. “Chủ thể quản lý” là ai? Chủ thể quản lý cần có năng lực gì để có thể thực hiện
hiệu quả công việc của mình trong điều kiện môi trường quản lý biến đổi như
hiện nay? Liên hệ thực tế ở nước ta hiện nay.
4. “Nguyên tắc quản lý” là gì? Phân tích nội dung của các nguyên tắc quản lý cơ
bản và đánh giá việc thực hiện các nguyên tắc này tổ chức mà anh (chị) là thành
viên. Cho ví dụ minh họa.
5. “Phương pháp quản lý” là gì? Phân tích nội dung của các phương pháp quản lý
cơ bản và đánh giá việc thực hiện các phương pháp này tổ chức mà anh (chị) là
thành viên. Cho ví dụ minh họa.
6. “Mục tiêu” là gì? Trình bày các yêu cầu của mục tiêu? Tại sao nói mục tiêu là
sự lựa chọn ưu tiên? Cho ví dụ minh họa về mục tiêu ưu tiên?
7. Trình bày và phân tích nội dung các bước lập kế hoạch? Hãy lập kế hoạch để
thực hiện một công việc cụ thể với các thông tin sau: 1) Môi trường; 2) Mục tiêu;
3) Các công việc cần làm; 4) Phương án; 5) Nguồn lực; 6) Các tiêu chuẩn kiểm
tra đánh giá.
8. “Ra quyết định quản lý” là gì? Nêu và phân tích làm rõ đặc điểm, vai trò và các
loại hình quyết định quản lý?
9. Khái niệm “Cơ cấu tổ chức”? Phân tích đặc trưng của một trong các mô hình cơ
cấu tổ chức cơ bản. Vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức của 1 cơ quan, đơn vị mà anh (chị)
biết và rút ra nhận xét.

3
10. “Phân công công việc” là gì? Những nguyên tắc và yêu cầu cơ bản trong phân
công công việc?
11. “Quyền hạn” và “Ủy quyền” là gì? Phân tích tính tất yếu, nguyên tắc và nghệ
thuật ủy quyền trong quản lý. Cho ví dụ minh họa.
12. Bản chất của “Chức năng lãnh đạo” là gì? Nêu các yếu tố tạo động lực làm việc
cho nhân viên và biện pháp thực hiện. Cho ví dụ minh họa.
13. “Phong cách lãnh đạo” là gì? Phân tích đặc trưng cơ bản của phong cách lãnh
đạo chuyên quyền, dân chủ và “tự do”. Theo anh (chị) phong cách nào là phù hợp
với xu hướng phát triển của xã hội hiện nay? Tại sao?
14. “Kiểm tra” là gì? Phân tích vai trò, nội dung của kiểm tra trong quản lý. Tiêu
chuẩn kiểm tra là gì? Khi xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra cần phải đảm bảo nguyên
tắc nào? Cho ví dụ minh họa.
15. Đo lường kết quả là gì? Các phương pháp đo lường cơ bản? Khi tiến hành đo
lường kết quả cần phải đảm bảo nguyên tắc và yêu cầu nào? Cho ví dụ minh họa.
--------------------------------------------------