‫استبيان لقياس مستوي الصمت التنظيمي والتعلم التنظيمي لدي الممرضين‬

‫معلومات شخصيه‬

‫السن‬ ‫‪1-‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫> سنه ‪25‬‬ ‫ا‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫سنه > ‪ 25-‬سنه ‪35‬‬ ‫ب‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫سنه > ‪ 35-‬سنه ‪45‬‬ ‫ج‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫< سنه ‪45‬‬ ‫د‪.‬‬
‫الجنس‬ ‫‪2-‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫ذكر‬ ‫ا‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫أنثي‬ ‫ب‪.‬‬
‫الحالة االجتماعية‬ ‫‪3-‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫متزوج‬ ‫‪.‬أ‬
‫(‬ ‫)‬ ‫غير متزوج‬ ‫‪.‬ب‬
‫المؤهل الدراسي‬ ‫‪-4‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫دبلوم تمريض‬ ‫‪-‬أ‬
‫(‬ ‫)‬ ‫فني تمريض‬ ‫‪-‬ب‬
‫(‬ ‫)‬ ‫بكالوريوس تمريض‬ ‫‪-‬ج‬
‫(‬ ‫)‬ ‫دراسات عليا‬ ‫‪-‬د‬
‫دبلومة‬
‫ماجستير‬
‫دكتوراه‬
‫عدد سنوات الخبره‬ ‫‪-5‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫> سنوات ‪5‬‬ ‫ا‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫‪ -‬سنوات >‪5‬سنوات ‪10‬‬ ‫ب‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫‪ -‬سنه>‪ 10‬سنوات ‪15‬‬ ‫ج‪.‬‬
‫(‬ ‫)‬ ‫< سنه ‪15‬‬ ‫د‪.‬‬
‫‪ ...................‬وحده العمل‬ ‫‪-6‬‬

‫‪1‬‬
 ‫عزيزي الممرض ‪ ،‬يهدف هذا االستبيان إلى قياس مستوى الصمت التنظيمي والتعلم التنظيمي لدى‬
‫‪.‬الممرضين يرجى وضع عالمة أمام المستوى الذي يمثل مدي موافقتك على العبارة‬

‫موافق‬ ‫محايد‬ ‫غير موافق‬ ‫العباره‬

‫اوال ‪ :‬دعم االداره العليا للصمت‬

‫تعتقد إدارة المستشفى أن دورها يقتصر على تنفيذ التعليمات‬ ‫‪1‬‬
‫ال تهتم المستشفى بشئون الممرضين‬ ‫‪2‬‬
‫ال تميل إدارة المستشفى إلى سماع مقترحات و وجهات نظر‬ ‫‪3‬‬
‫الممرضين‬

‫ال ُتعبر إدارة المستشفى عن امتنانها للعاملين على آرائهم ومقترحاتهم للعمل المفيد‬ ‫‪4‬‬
‫ال أشعر بالراحة عندما تتدخل إدارة المستشفى في حل مشكلة تخصني شخصًيا‬ ‫‪5‬‬
‫‪.‬ثانيا‪ :‬دعم المشرف للصمت‬

‫أتردد في التحدث بحرية مع مديرى المباشر بشأن مشكلة في العمل‬ ‫‪1‬‬

‫ال يهتم مديرى المباشر بأي معلومات سلبية عن أدائي‬ ‫‪2‬‬
‫‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫يرى مديرى المباشر أن أي انتقاد يوجه له يكون نوع من التحدي له‬

‫‪4‬‬
‫يشك مديرى المباشر في مصدر معلوماتي المتعلقة بأدائي في العمل‬

‫يرى مديرى المباشر أن االختالف في الرأي حول مشاكل العمل لفترة أطول غير مفيد‬ ‫‪5‬‬
‫‪.‬ثالثا ‪ :‬السلطه الرسميه‬

‫يعتمد مديرى المباشر بشكل أساسي على السلطة الرسمية للتأثير على المرؤوسين‬ ‫‪1‬‬
‫يعتمد مديرى المباشر على طريقة التهديد بالعقاب لتوجيه سلوك المرؤوسين‬ ‫‪2‬‬
‫يقبل مديرى المباشر أعذار المرؤوسين بصعوبة عندما يرتكبون إهمااًل في عملهم‬ ‫‪3‬‬

‫‪4‬‬
‫يوجه مديرى المباشر سلوك المرؤوسين من خالل االلتزام بالقوانين واللوائح‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫يلتزم مديرى المباشر بالقوانين واللوائح المعمول بها عند حل مشاكل المرؤوسين‬ ‫‪5‬‬

‫‪ .‬رابعا ‪ :‬نقص فرص التواصل‬

‫ال يوجد تبادل للمعلومات بين مختلف اإلدارات واألقسام داخل المستشفى‬ ‫‪1‬‬

‫فرص التواصل بين الممرضين مع االقسام األخرى ليست كافية تعتبر‬ ‫‪2‬‬
‫ال ُتبلغ إدارة المستشفى الممرضين بالمشاكل والقضايا الهامة للمستشفى‬ ‫‪3‬‬
‫ال توجد قنوات اتصال كافية بين الممرضين واإلدارة العليا للمستشفى‬ ‫‪4‬‬

‫‪5‬‬
‫ال تهتم إدارة المستشفى بعقد اجتماعات لمناقشة القضايا والمسائل المتعلقة بالعمل‬
‫ال يمتلك رؤسائي في العمل المهارات الجيدة الالزمة لالستماع إلى وجهات نظري ومقترحاتي‬ ‫‪6‬‬
‫‪.‬خامسا ‪ :‬الخوف من ردود الفعل السلبيه‬

‫أشعر بالخوف من إبالغ مديرى المباشر بمشاكل العمل في المستشفى‪.‬‬ ‫‪1‬‬

‫ال أميل إلى الحديث عن ظروف العمل السلبية خوًفا من المحاسبة‬ ‫‪2‬‬
‫افضل االلتزام بالصمت لتجنب النزاعات مع المشرفين‬ ‫‪3‬‬
‫أفضل االلتزام بالصمت خوًفا من قطع عالقاتي بزمالئى‬ ‫‪4‬‬
‫أفضل االلتزام بالصمت حتى ال أعتبر صانع مشاكل‬ ‫‪5‬‬
‫يضر حديثي عن مشاكل العمل بمصالحي الشخصية‬ ‫‪6‬‬

‫‪The second instrument: Organizational learning scale‬‬

‫‪3‬‬
‫))بعض األحيان )ً)دائما‬ ‫))نادرا‬ ‫العباره‬

‫‪.‬اوال ‪ :‬دينامكيات التعلم‬

‫تشجع اإلدارة العليا الممرضين على التعلم‬ ‫‪1‬‬

‫‪2‬‬
‫يتم تدريب الممرضين على مهارة االستماع والتواصل الفعال‬

‫‪3‬‬
‫يزداد اهتمام الممرضين عن كيفيه التعلم من اآلخرين‬
‫‪4‬‬

‫يدرك الممرضين االختالفات بينهم في أداء مهامهم‬

‫‪5‬‬
‫يقوم الممرضين باألعمال الموكلة إليهم بنجاح‪.‬‬
‫‪.‬ثانيا ‪ :‬اتجاهات المنظمه تجاه التعلم‬

‫تدعم اإلدارة العليا رؤية المنظمة المتعلمة‬ ‫‪1‬‬

‫يدعم المناخ التنظيمي أهمية التعلم من اآلخرين‬ ‫‪2‬‬
‫يمكن للممرضين التعلم من الفشل ومن النجاح‬ ‫‪3‬‬
‫توجد البرامج والعمليات التي تحسن فرص التعلم‬ ‫‪4‬‬

‫تحقق المستويات اإلدارية التواصل والتعلم الفعال‬ ‫‪5‬‬

‫‪.‬ثالثا ‪ :‬تمكين الممرضين‬

‫تمكين الممرضين من التطور والتعلم من اآلخرين‬ ‫‪1‬‬

‫تشجع المستشفى علي الالمركزيه وتفويض السلطه‬ ‫‪2‬‬
‫يوجد احتياج لمديرين لتدريب وتوجيه الممرضين‬ ‫‪3‬‬
‫يوجد شراكه مع الجامعات والجمعيات لتشجيع عمليه التعلم‬ ‫‪4‬‬

‫‪5‬‬
‫تهتم المستشفى بتقييم ردود افعال المرضى‬
‫‪.‬رابعا ‪ :‬اداره المعرفه‬

‫‪4‬‬
 ‫يتم متابعه تطورات المستشفيات االخرى‬ ‫‪1‬‬
‫يتحكم الممرضين في كيفية تحقيق أفضل الممارسات‬ ‫‪2‬‬
‫يتم إكساب الممرضين مهارات التفكير اإلبداعي‬ ‫‪3‬‬
‫يتوافر معرض الختبار طرق العمل الجديده‬ ‫‪4‬‬
‫يوجد نظام ابداع واستخدام المعرفة‬ ‫‪5‬‬
‫يتم تطوير استراتيجيات التعلم‬ ‫‪6‬‬

‫‪.‬خامسا ‪ :‬تطبيق التكنولوجيا‬

‫يتم توافر األنظمة اإللكترونية لدعم العملية التعليمية‬ ‫‪1‬‬

‫يتوافر نظام معلومات يعمل بكفاءه‬ ‫‪2‬‬
‫يتم الحصول على المعلومات في الوقت المناسب‬ ‫‪3‬‬
‫يعتمد على النظام لتجنب االفراط في المخزون لتوفير التكاليف‬ ‫‪4‬‬

‫‪5‬‬